服务产品销售话述
销售高手的50个必学营销话术
销售高手的50个必学营销话术销售高手的50个必学营销话术作为销售人员，掌握一些必备的营销话术是非常重要的。
下面是销售高手的50个必学营销话术，希望能对广大销售人员提供一些帮助。
1. "我们的产品是专业设计的，能够满足您的需求。
"2. "我们的产品经过多次严格测试，保证质量到位。
"3. "我们公司在市场上的口碑非常好，让您无后顾之忧。
"4. "我们的产品价格合理，性价比很高。
"5. "我们的产品是市场上的领导者，有很多客户的支持和推荐。
"6. "我们的服务团队随时都在为您提供支持和帮助。
"7. "购买我们的产品会带给您更多的价值和利益。
"8. "我们的产品在行业内有很高的认可度。
"9. "我们的产品能够帮助您提高工作效率。
"10. "我们的产品是独一无二的，没有竞争对手。
"11. "我们的产品有很长的使用寿命，给您带来更多的节省。
"12. "我们的产品具有独特的创新性和颠覆性。
"13. "我们的产品是先进的科技成果，能够满足您的未来需求。
"14. "我们的产品能够帮助您降低成本。
"15. "我们的产品具有很高的可靠性和稳定性。
"16. "我们的产品是行业内的标杆，为您提供最好的解决方案。
"17. "我们的产品是经过专业团队研发的，质量得到了严格把关。
"18. "我们的产品经过多年的市场验证，迎合了大众的需求。
"19. "我们公司致力于不断创新，为您提供最新的产品和服务。
"20. "我们公司提供全方位的解决方案，满足您的所有需求。
销售最能打动顾客的十句话
销售最能打动顾客的十句话销售是商业活动的核心，而能够打动顾客的销售话术至关重要。
这里提供了十句能够打动顾客的销售话术，希望能为广大销售人员提供指导和启发。
1. 我们能为您提供最优质的产品和服务，您的满意就是我们最大的荣誉。
2. 您选择我们，我们将会以最优的价格为您提供最优的品质和服务。
3. 我们公司的口碑和信誉在行业中是首屈一指的，我们的产品质量和服务也将不会让您失望。
4. 作为客户，您可以享受我们公司的专业服务，我们将会为您提供最适合您的产品和服务方案。
5. 我们公司的宗旨是：顾客至上，您的需求和要求是我们努力的目标。
6. 我们追求的不仅仅是产品和服务的优质，更是让客户感受到我们的人性化和诚信价值。
7. 我们的优势在于不断的创新和完善，让我们的产品和服务始终在行业中领先。
8. 我们公司以客户为中心，我们的所有决策都是为了更好地满足您的需要。
9. 我们关注客户的每个细节，我们的专业服务一定让您体验到无与伦比的惊喜和感动。
10. 我们竭诚为您服务，我们的目标是让您的每一次购买都充满信心和愉悦，以及带来更多的价值和利益。
以上是十句能够打动顾客的销售话术，不管是哪句话，都彰显了销售人员的诚信和专业，使顾客更加信任和认可。
希望广大销售人员能够从中汲取灵感，将话术融入自己的实际工作中，为客户创造更好的价值和体验。
销售话术大全
销售话术大全销售话术是指在销售过程中用于与客户进行沟通、推销产品或服务的一系列技巧和用语。
良好的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户建立沟通，并提供有效的销售建议，帮助完成销售目标。
本文将提供一些常用且有效的销售话术，供销售人员参考使用。
一、引起客户兴趣的话术1. “您好，请问我能为您提供什么帮助吗？”这是一个礼貌而直接的开场白，可以让客户感到受到关注和重视，从而愿意与销售人员进行沟通。
2. “我们有一款新产品，最近非常受欢迎，不知道您是否有兴趣了解？”通过主动介绍最新的热门产品，可以引起客户的好奇心，进而激发购买的欲望。
3. “我注意到您最近对我们的某款产品表现出了浓厚的兴趣。
”通过观察和了解客户的行为，销售人员可以针对客户的兴趣点进行引导，增加销售机会。
二、产品介绍与推销的话术1. “这款产品是由我们专业团队精心研发，具备独特的特点和优势。
”在介绍产品时，强调产品的专业性和独特性，增加客户对产品的信任感。
2. “这款产品在市场上非常畅销，已经得到了许多客户的认可和好评。
”通过引用其他客户对产品的肯定和赞誉，可以增加客户对产品的兴趣和信心。
3. “购买我们的产品将享受到一系列专属的售后服务，我们将始终保持与客户的紧密联系。
”强调售后服务的重要性，使客户在购买产品时感到更加放心和满意。
三、解决客户疑虑的话术1. “我们的产品通过多重质量检测，确保符合标准和要求。
”通过强调产品的质量保证措施，消除客户对产品质量的担忧。
2. “我们可以提供个性化的解决方案，根据您的需求定制适合的产品。
”针对客户的个性化需求，提供定制化的产品解决方案，增加客户的满意度。
3. “我们有一套灵活的退换货政策，如果您对产品不满意，可以无理由退货。
”强调退换货政策，为客户提供购买的保障，降低客户的购买风险。
四、促成交易的话术1. “如果您现在购买，我们可以提供额外的优惠。
”通过给予客户实际的优惠条件，刺激客户快速购买。
2. “我们可以为您提供一对一的专属服务，确保您在购买和使用过程中得到最好的体验。
产品销售话术及注意事项
产品销售话术及注意事项一、导引话术在进行产品销售时，导引话术是非常关键的环节，它能够让客户建立对产品的兴趣，并在产品销售过程中提供指导和引导。
以下是一些导引话术及注意事项：1.以客户为中心的导引话术注意：倾听客户的需求，并正确识别客户的潜在问题，然后有针对性地进行引导。
-“您好，我是XX公司的销售代表，我们的产品适用于各种行业和个人生活领域。
请问您对我们的产品有什么特别的关注点或需求吗？”-“有些客户对我们的产品可能还不太了解。
请问您对我们的产品了解多少？有什么方面的疑问或关注点吗？”2.提供产品信息的导引话术注意：引导客户对产品的兴趣，并向他们介绍产品的具体信息。
-“我们的产品在市场上非常独特，它有以下几个主要特点（列举特点）。
这款产品的独特之处在于……”-“我可以向您介绍我们产品的性能特点、技术参数以及在市场上的竞争优势。
您对哪方面感兴趣？”3.解决客户问题的导引话术注意：了解并解决客户的问题，增强客户对产品的信心。
-“我们的产品在市场上已经有很多成功案例，可以向您展示一些。
同时，如果您还有其他问题，我们也会尽力为您解答。
”-“我们的产品经过了严格测试和验证，具有高性能、高可靠性。
如果您对产品的使用过程中有任何问题，我们会提供及时的技术支持。
”4.引导客户做出决策的导引话术注意：引导客户根据产品的优势和适用性做出明智的决策。
-“基于我们的产品特点和市场反馈，我相信这款产品将能够满足您的需求。
您考虑了哪些因素来做出决策呢？”-“我们提供了不同价格、不同功能或不同规格的产品组合，您需要根据自己的需求和预算来做出选择。
”二、注意事项在进行产品销售时，除了使用合适的导引话术外，还需要注意以下几点：1.了解产品：熟悉自己所销售的产品，包括产品特点、优势、技术参数等。
只有对产品做到了解透彻，才能够更好地回答客户的问题，增加客户的信任感。
2.引导方式：在引导客户时，要注重使用正确的语气和态度。
要尊重客户、倾听客户的需求，并在提供解决方案时，要根据客户的实际情况和需求进行引导，而不是简单地推销产品。
向客户推销产品的话术
向客户推销产品的话术一、开场白类：1. 你好，很高兴为您推荐我们公司的产品。
我们的产品质量高，价格实惠，您绝对值得拥有。
2. 您好，我是XXX公司的销售代表，我们专为您打造的产品已上市，欢迎您来参观购买。
3. 您好，最近我们公司推出了一款新产品，质量上乘，价格亲民，非常适合您的需求。
二、对比类：1. 我们公司的产品不仅质量过硬，而且价格相对市场上其它同类型产品更为优惠，在价格和性价比方面绝对跑赢同行业竞争对手。
2. 我们公司的产品，不仅仅是款式漂亮，还采用了最先进的技术，保证了稳定的性能和高质量的使用体验，相较同类型产品，价格更加让人满意。
3. 您可以考虑我们公司的产品，不仅质量上乘、性价比超高，而且我们可以为您提供最优质的售后服务，放心使用。
三、个性化类：1. 尊敬的客户，我们的产品性能超强，可以满足您个性化的需求。
您可以放心使用，我们保证成为您最忠实的品牌。
2. 您是不是一直在寻找一款适合你自己的产品？反复比较之后，我们的产品不仅满足了您的需求，也可以带给您独有的使用感受，您会爱不释手。
3. 我们公司的产品开发和设计团队专门针对不同消费群体特别定制，您肯定能找到最适合自己的。
四、情感类：1. 我们的产品，不是单纯的商品，更是一种情感。
我们致力于让每一个客户都获得感动和满足。
2. 在我看来，我们的产品并不只是一件普通的物品，作为销售代表，我深知好的产品可以给人们带来更美好的生活。
3. 您可以选择其他厂家的产品，但选我们的最大的原因就是我们为您打造而来的情感，相信您会感受到这种独特的情感。
五、大成市场的类：1. 我们拥有实力雄厚的技术团队、先进的生产设备和科学的管理模式，经过多年的努力，我们已经走在同行业的前列。
我们所生产的产品，不仅保证了品质和质量，而且价格相对同行更为优惠。
2. 在大成市场中，我们的产品销售总量一直名列前茅，这也充分表明了我们的品牌优势和质量保证。
在此，我向您推销我们公司的产品，相信您一定会被我们的品牌诚信和产品质量所吸引。
提高营销效果的50个电商话术
提高营销效果的50个电商话术提高营销效果的50个电商话术1. 欢迎光临！我们这里有最优质的商品和服务，您有任何问题我们都会全力解答。
2. 这款商品非常受欢迎，很多顾客都表示满意，您也可以试试看。
3. 目前我们正在促销，购买这款商品可以享受折扣。
4. 这款商品是我们的热门产品，不仅价格实惠，质量也非常好。
5. 如果您对这款商品有任何疑问，请随时向我们咨询。
6. 我们为您提供快速的配送服务，确保您尽快得到所需的商品。
7. 我们的售后服务团队随时为您提供帮助和支持。
8. 如果您对我们的商品感到满意，请推荐给您的亲朋好友。
9. 商家给您准备了小礼物，感谢您的光临。
10. 我们的商品在市场上的口碑非常好，大部分顾客都对我们的质量赞不绝口。
11. 如果您对商品有所疑虑，我们可以提供试用装给您。
12. 我们的货源非常充足，不会出现缺货的情况。
13. 我们的价格是市场上最具竞争力的。
14. 这是一款限量版商品，购买后可以显示您的与众不同。
15. 我们免费提供退换货服务，确保您的满意度。
16. 您可以通过支付宝、微信等多种支付方式来支付订单。
17. 这是我们的新品上市，有着先进的科技和独特的设计。
18. 我们的商品通过了国家质检认证，质量有保障。
19. 我们的商品都经过严格的筛选，确保符合高质量标准。
20. 这款商品是限时优惠，快来抢购吧。
21. 我们有专业的客服团队，随时为您解答问题。
22. 您购买的这款商品是我们的热门推荐，值得拥有。
23. 如果您在使用过程中出现任何问题，请随时联系我们。
24. 我们可提供个性化定制服务，让您的商品与众不同。
25. 这是一款热门的礼品选择，非常适合送给他人。
26. 我们的商品符合环保标准，对环境没有污染。
27. 这款商品是我们的明星产品，深受年轻人喜爱。
28. 我们的售后服务非常周到，您购买后可以放心使用。
29. 如果您有任何特殊的需求，请告诉我们，我们会尽力满足您。
30. 这款商品具有多种颜色可供选择，满足不同需求。
常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。
销售高手必备的50个营销话术
销售高手必备的50个营销话术销售高手必备的50个营销话术1. "我们的产品具有独特的竞争优势，能够满足您的需求。
"2. "这是一个独一无二的机会，您不容错过。
"3. "我们的产品质量可靠，经过严格的测试和品质保证。
"4. "购买我们的产品将为您创造更多的价值。
"5. "我们的服务团队将会全程跟进，确保您的满意度。
"6. "我们的价格是市场上最有竞争力的，您将得到最大的性价比。
"7. "我们的产品能够帮助您提高工作效率，节省时间和精力。
"8. "我们的品牌在市场上有着良好的声誉和口碑。
"9. "购买我们的产品，您将享受到专业的售后服务。
"10. "我们的产品经过持续的创新和改进，始终保持领先地位。
"11. "我们的客户反馈一直非常好，他们对我们的产品非常满意。
"12. "我们的产品拥有长久的使用寿命，您将获得长期的投资回报。
"13. "我们的产品具有国际认证，符合相关标准和要求。
"14. "我们的产品可以根据您的需求进行定制，完全符合您的要求。
"15. "我们的产品具有出色的性能和功能，可以满足不同的需求。
"16. "购买我们的产品，您将变得更加有竞争力。
"17. "我们的产品可以帮助您降低成本，提高效益。
"18. "我们的产品已经在行业内取得了广泛的认可和赞誉。
"19. "购买我们的产品，您可以得到专业的技术支持。
"20. "我们的产品已经被很多知名企业选择和采用。
"21. "购买我们的产品，您将获得更加便捷和高效的工作方式。
服务行业销售技巧和话术大全
服务行业销售技巧和话术大全1.您好，请问有什么我可以帮您的吗？2.这款产品的特点是什么？3.如果您购买多件，我可以给您折扣。
4.这件商品有后续维护服务，您可以放心购买。
5.该服务包括多久的保修期？6.这个功能对您来说非常实用。
7.您可以先试用一下，再确认是否购买。
8.如果您在购买之后，对产品不满意，我们可以提供退货服务。
9.我们的产品质量非常有保证。
10.有任何问题或疑虑，请随时告诉我。
11.您可以先看看其他顾客的评价，了解他们的购买体验。
12.这个针对您的需求量身定制的解决方案。
13.这个价格是我们的特别优惠，只限今天。
14.我们还可以给您提供免费的配送服务。
15.这个产品的市场反响非常好。
16.您可以选择不同的颜色和尺码。
17.如果您在今天下单，我们可以快速处理您的订单。
18.这个产品与其他品牌相比具有更高的性价比。
19.您可以在我们的网站上查看更多详细信息。
20.这个产品的使用方法非常简单。
21.如果您有任何问题，您可以随时联系我们的客服团队。
22.在购买之前，您可以先尝试一下我们的产品演示。
23.这个产品是限量版，数量有限，请尽快购买。
24.如果您推荐给朋友购买，我们可以给您额外的优惠。
25.这个产品适用于不同年龄段的人群。
26.我们可以提供定制服务，满足您的特殊需求。
27.这个产品已经通过了严格的质量检测。
28.您可以选择不同的付款方式，如信用卡、支付宝等。
29.如果您在购买之后遇到任何问题，我们会提供售后支持。
30.我们的产品可以帮助您节省更多时间和精力。
31.这个产品具有多个领先的技术优势。
32.我们可以为您提供免费的试用期。
33.如果您在一定时间内购买，可以享受更多优惠。
34.我们可以为您提供最新的行业资讯和趋势分析。
35.如果您购买了我们的多个产品，可以享受套餐折扣。
36.您可以随时取消或更改订单。
37.您可以在购买之前先了解一下产品的退换政策。
38.我们可以为您提供快速的产品更新和升级。
服务行业销售技巧和话术大全
服务行业销售技巧和话术大全1.您好，请问需要什么帮助？2.有什么可以为您效劳的？3.这件商品非常适合您的需求。
4.如果您选择这个服务，您会得到很多的优惠。
5.我们为您提供专业的售后服务。
6.这个产品有很高的性价比。
7.如果您对任何产品有疑问，请随时向我咨询。
8.我们会尽力满足您的需求。
9.这个活动只限今天参加，错过了就没有了。
10.这是我们店内的热销产品。
11.如果您购买这个产品，将获得一年的质保服务。
12.我们可以提供免费的试用期。
13.如果您对产品不满意，我们可以提供退款服务。
14.这是我们新推出的产品，颇受欢迎。
15.这是一个限时优惠，赶紧抢购吧！16.我们会尽快安排产品的发货。
17.这个颜色非常时尚，很适合您。
18.如果您在购买过程中遇到任何问题，请随时联系我们。
19.非常感谢您的光临，祝您购物愉快！20.这个产品的质量非常好，经过多次检测。
21.如果您购买这个服务，将享受到更多的特权。
22.这个礼品包装非常精美，可以作为送礼的绝佳选择。
23.我们的店内有多种款式可以选择，您可以根据自己的喜好挑选。
24.如果您有特殊需求，我们可以提供定制服务。
25.这是我们店内的热卖商品，很受顾客喜爱。
26.如果您购买这个产品，我们会为您提供详细的使用说明书。
27.我们的产品都经过严格的测试，确保质量可靠。
28.当然，如果您觉得这个产品不适合您，我们也有其他更多选择。
29.我们提供多种付款方式，以方便您的选购。
30.这个商品是限量版的，非常具有收藏价值。
31.如果您在使用过程中遇到任何问题，我们会提供秒速解决方案。
32.您可以随时来我们店里试试这个产品，感受一下质量。
33.如果您觉得这个产品价格偏高，我们可以为您提供分期付款计划。
34.为了感谢您的支持，我们会不断推出更多的优惠活动。
35.这个产品是市面上品质最好的之一。
36.如果您在购买过程中有任何疑问，请随时与我们进行沟通。
37.我们会定期给您推送最新的促销信息，以便您及时获取优惠。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、服务政策介绍法：即在介绍机器服务政策时把服务产品推介出来。
弱点：对于某些机型，暴露了标准服务对硬件销售会带来一定程度上的影响。
解决方法：正面引导，把弱点变成卖点，把标准服务的低说成是为了满足不同客户对服务的不同需求，实现3+3通过买卡的方式就可以实现，给了用户更多的选择。
2、麦当劳加大法：
即在用户去收银台交钱时，可以推介服务卡。
说明加***元可送延长上门卡或保修卡等
3、装箱单对比法：
在验机时，与用户核对装箱单，主动推荐。
4、旁敲侧击法
给用户核对完装箱单时，给用户装XP时，可以和用户聊天，询问用户住的离维修站是否远，从侧面了解用户对电脑的使用水平，家里的经济情况如何，家里的人员情况如何（送修时是否有“劳力”）等等，要向朋友一样的和用户聊，用户一般是非常愿意和你沟通的。
然后还不能直接介绍服务卡，而是最好以朋友的口气帮用户算帐：比如用户如果离维修站比较远，送修一次来回打车得多少钱，如果当天不能取就得跑两趟，交通费就double；比如用户家里只有老人，就强调还是上门好，送修多么多么的麻烦；比如用户的使用水平比较低，就告诉他可以在维修的时候向工程师询问，工程师不会只管修机器，你选联想是选对了，联想的服务是有口皆碑的。
然后出示彩页，说我们阳光服务最近推出一种价值非常高的服务产品--阳光服务升级卡，目前处在促销期，本身价格多少，特别值，拥有了这张卡，可以给您的电脑维护带来很大的方便，……
5、技服增值法：
客户买了机器，一般出现问题，甭管是硬件的还是软件的，都会找经销商。
技服工程师上门后，一般都是软件问题，如果是硬件问题会转给维修站。
很专业的帮用户解决问题后，帮用户擦拭机器时，可以推介服务卡。
仍然可以套用第4个方法，聊天开始，然后说到上门服务的好处。
当然，如果用户是圆梦的机器，还要说说延保的好处。
一般工程师身体力行地将专业服务展现出来后，这比花哨的语言更具有说服力。
只要稍微引导一下，应该可以说服客户买卡。
优点：体现专业、体贴，用户感觉好。
服务产品之客户常见问题的沟通话述
1、客户说：“别人都是三年保修三年上门的，你们怎么只保修两年（家悦CE系列）啊？”，或者“你们怎么只一年上门啊？”
沟通要点：“我们也有三年保修三年上门的产品，天骄。
”然后带客户看天骄，客户一般会说贵，这时就可以向客户解释“因为客户的服务需求各不相同，我们有的产品是3＋3，有的是3＋1，而有的是2＋1，目的就是为了满足客户不同的服务需求。
”然后可以举例子说“昨天有个客户希望联想的产品只保修不上门，因为他的技术水平很好，不需要上门服务，只要有配件，自己就可以修。
”然后得出结论：“并不是所有的产品都是3＋3就一定好，关键是能否适合您（客户）的自身需求，服务是需要成本的，如果您不需要3＋3，而我们的产品都是3＋3，岂不是让您多花钱了吗！”
一般到这里，客户就会非常认同了。
此时，应该顺势抓住客户的思维，“联想的服务好是有口皆碑的，因为不但服务做的好，而且服务的设计都是从客户的需要出发，而不是一概从厂家自己出发，您看，这是联想推出的服务升级产品，目的就是能够让客户更自由的选择自己所需要的服务。
”这时客户一般都会对服务产品产生兴趣，销售服务产品的机会就来了！
沟通禁忌：对于客户这类质疑（问题），万不可攻击竞争对手，这样说只会给客户留下不好的印象。
2、客户说：“你们这个服务本来就应该有的，这不是变相收费吗，服务卡送给我好了”，厉害一点的客户
甚至说：“你不送这个服务卡，我就不买这台电脑了”。
沟通要点：对于此类质疑，Sales应该首先判断客户的真实意图，其实说这类话的客户并不是因为对服务产品不认可，而是希望通过给Sales施加压力而得到更多的“实惠”，把握住了客户的这个心理，问题就很好解决了。
近几年来，“服务有价”的理念越来越被广大客户所认可，但正如当年电子邮箱开始收费一样，口诛笔伐声一片，但现在买收费邮箱的客户还是越来越多。
此时让步，只会贬低我们服务产品的自身价值。
应给客户讲清楚服务产品的定位：“我们的产品是带了标准服务的，这些标准服务本身就是符合国家三包规定，并且联想的服务在业界领先是有口皆碑的。
这个服务卡是更个性化的服务，是供有需要的客户自由选择的，所以这可不是变相收费。
”如果客户能够认可这样的理念，就可以按照“硬”卖的思路向客户推荐服务产品了。
经过这样的“交锋”，客户反而会认为这个东西很值，落单就是顺理成章的事了。
3、联想机器质量好，为什么还要销售服务卡？
沟通要点：首先要赞同客户观点，强调联想机器质量好。
可举例：人难免有个感冒发烧什么的，有了医疗保险就方便多了。
然后就介绍：联想机器随机是附带了一些基础保修服务，这些基础服务并不能满足客户更多个性化服务需求，如电脑过了保修期怎么办？如：没有时间将故障机送修到维修站怎么办？所以为了满足更多客户不同的服务需求，联想特推出了四款服务升级卡。
4、服务站近送修方便，觉得没什么必要再购买服务卡了！
沟通要点：一般用户可以为其说明：你看大热天送修也不方便，你只要拨打800免费电话，在家等着，服务站工程师就为你提供上门服务。
如果您的电脑中有私隐/重要的数据，不希望放在服务站维修，那服务站的工程师给您提供上门服务不是更安心吗？
家悦CE用户：能理解您……但延长保修时间对您是非常重要的，如果您在保修期外需要更换部件的话，一个部件就要几百块钱，现在通过购买服务卡就延长保修时间，更实惠！
5、液晶显示器3+3卡话述
卖点一:适用面广话术: 联想所有台式电脑液晶屏,不限型号,都可选购本产品卖点二:低成本,高价值话术: 只需花318元,即可为液晶屏延长到三年保修三年上门卖点三:国内市场首款推出话术:目前全国所有PC厂商,包括IBM和DELL都没有液晶屏延长到
三年保修三年上门的,只有联想是首家推出
6、3+3A卡销售话述:关键在于对客户潜在需求的把握和引导，不能一上来就推销服务产品，客户会比较反感。
通过聊天逐步将客户的潜在需求引出来(利用给客户调试系统时和客户聊天，从侧面了解客户的电脑使用水平，家里的经济情况如何，家里的人员情况如何（送修时是否有‘劳力’），客户住处离维修站是否远等等，要像朋友一样的和客户聊)。
然后还不能直接介绍服务卡，而是以朋友的口气帮客户算帐：比如客户如果离维修站比较远，送修一次来回打车得多少钱，如果当天不能取就得跑两趟，交通费就Double；比如客户家里只有老人，就强调还是上门好，送修是很麻烦；比如客户的使用水平比较低，就告诉他可以在维修的时候向工程师询问，工程师不只管修机器，还会帮客户解决使用过程中的疑问。
服务产品：
注：“3+1”指三年有限保修，一年有限上门“2+1”指两年有限保修，一年有限上门
阳光计次上门卡单次服务标准：两种情况：针对个人客户：为一台机器或上限为3台外设设备提供一次上门服务计为一次；针对中小企业客户：组局域网基本要求在5台以下提供一次上门服务计为一次。
1．阳光宝盒销售前言：销售时我们要象狼一样，抓住每一个可能的机会不放。
有耐心，有技巧。
见到机会要主动，积极。
2．阳光宝盒几个销售的时机选择：
a、用户看货架的时候
b、用户看说明材料的时候
c、用户无所事事的时候
d、用户对服务满意的时候
e、用户询问的时候
f、用户电脑出问题的时候（特别的病毒）
3．阳光宝盒销售如何开场
a、询问法：请问您是不是需要帮助；请问您有什么需要我帮忙；您需要杀毒软件？
b、突然转折法：您好，…………………，对了，我们这里有个很好的杀毒软件，您是不是要买一
个，我给您介绍介绍？……………………
循序渐进法：您的电脑还好。
您的使用习惯需要改改。
您需要安装一个杀毒软件。
，我们有，给您介绍。