营造放心消费环境
营造安全放心消费环境的具体措施
营造安全放心消费环境的具体措施一、引言随着社会的发展和经济的进步，消费者对于商品和服务的质量要求越来越高。
而在这个过程中，安全问题也逐渐成为了消费者关注的焦点。
因此，营造安全放心的消费环境，成为了商家必须要面对的问题。
二、加强产品质量管理1.建立完善的质量管理体系商家应该建立完善的质量管理体系，确保产品从采购、生产到销售都符合相关标准和法律法规要求。
2.严格把控原材料品质商家应该严格把控原材料品质，确保原材料符合国家标准和相关法律法规要求。
3.加强生产过程监管商家应该加强生产过程监管，确保产品在生产过程中不受污染或变质等影响。
4.实施严格的产品检验制度商家应该实施严格的产品检验制度，对每批次产品进行检测，并将结果公示。
三、提高服务水平1.培训员工专业知识和技能商家应该培训员工专业知识和技能，提高服务水平。
2.建立完善的服务流程和标准商家应该建立完善的服务流程和标准，确保服务质量。
3.加强售后服务商家应该加强售后服务，及时处理消费者投诉和意见，并提供有效解决方案。
四、加强安全监管1.落实安全生产责任制商家应该落实安全生产责任制，严格遵守相关法律法规，确保生产过程中不发生事故。
2.加强食品安全监管商家应该加强食品安全监管，确保食品符合国家标准和相关法律法规要求。
3.加强场所安全管理商家应该加强场所安全管理，确保场所内消费者的人身财产安全。
五、开展宣传活动1.宣传产品质量和服务水平商家应该通过各种渠道宣传产品质量和服务水平，让消费者了解到自己的产品和服务优势。
2.普及消费知识商家可以通过各种方式普及消费知识，让消费者更好地了解自己的权益和义务。
3.开展公益活动商家可以开展公益活动，增强社会责任感，提高品牌形象。
六、总结营造安全放心的消费环境是商家必须面对的问题。
通过加强产品质量管理、提高服务水平、加强安全监管和开展宣传活动等措施，可以为消费者创造更加安全放心的消费环境。
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市开展放心消费创建活动实施方案的通知
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市开展放心消费创建活动实施方案的通知文章属性•【制定机关】武汉市人民政府办公厅•【公布日期】2018.05.31•【字号】武政办〔2018〕61号•【施行日期】2018.05.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市开展放心消费创建活动实施方案的通知各区人民政府，市人民政府各部门：《武汉市开展放心消费创建活动实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
武汉市人民政府办公厅2018年5月31日武汉市开展放心消费创建活动实施方案为创造良好消费环境，进一步增强消费对我市经济发展的基础性作用，促进经济持续健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔2017〕252号）精神，制订本方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，树立以人民为中心的发展理念，积极服务供给侧结构性改革，完善促进消费的体制机制，强化消费领域市场监管执法，落实经营者主体责任，提高消费维权社会共治水平，保护消费者和经营者的合法权益，营造安全放心消费环境，释放消费潜力，服务国家中心城市建设，提升消费对我市经济发展的贡献率。
二、工作目标到2020年，通过深化放心消费创建，强化消费领域监管执法，健全消费维权机制，将我市建设成为我国中部地区消费最安全、最放心的城市。
（一）放心消费创建活动覆盖全市。
分层分类开展放心消费示范单位创建，逐渐覆盖全市消费较为集中的主要行业和领域、重点经营场所，各类示范单位示范引领作用突出。
（二）消费安全得到充分保障。
消费场所和服务设施安全规范，商品和服务质量安全放心，消费安全预警防范机制科学高效，消费安全重大事件以及区域性系统性消费风险大幅降低。
（三）商品和服务质量明显提升。
放心消费创建工作情况汇报
海头镇放心消费创建工作情况汇报尊敬的各位领导：近年来，海头镇认真贯彻落实省、市、县政府关于“巩固点、深化线、拓展面”的创建工作部署，围绕“同建和谐新赣榆共创放心消费城”这一活动主题积极开展各项工作，进一步延伸创建活动范围，推动放心消费创建活动从镇驻地到乡村的全面落实覆盖，加大对农村群众放心消费的宣传教育，强化行业消费环境整治力度，培育了一批市、县级食品放心消费示范村和示范店，形成了创建活动点、线、面相互促进发展的良好格局，提高了海头镇消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
现将近年来工作向各位领导汇报如下：一、政府重视，构筑放心消费创建组织保障在前几年工作经验的基础上，我镇加大了政府重视程度，成立了以分管镇长为组长的创建活动领导小组，学习对照《赣榆县“放心消费示范县”区域镇测评考核细则》和《部门工作责任分解表》并结合我镇实际情况和发展要求，研究制定了《海头镇放心消费创建活动实施方案》，明确、细化了创建办各成员单位的工作职责和目标任务，及时组织召开了全镇放心消费创建工作会议，与工商、农技、卫生等创建活动责任部门负责人签订了创建活动目标责任书，形成了在政府领导下、部门联动、群众参与、齐抓共管的工作格局，较好的促进各项工作的开展。
二、加强宣传推广，营造浓厚创建氛围为了提升社会各界对放心消费创建活动的认同度、知晓度和参与度，我镇通过召开区域创建动员会、组织消费维权活动，悬挂宣传横幅，发放宣传材料、张贴放心消费标识和提示语等多种形式，积极开展宣传教育，大力营造放心消费创建活动的浓厚氛围。
仅2010年我镇就在204国道与海港路路口多次更换宣传横幅，更换标语。
通过这种形式使辖区每一名经营者，每一名消费者都知晓放心消费创建活动的重要意义。
三、各部门齐抓共管，联合开展行业整治，创建和谐的放心消费环境一是由农业部门牵头，工商、质检配合，狠抓农产品生产过程和市场准入的监管。
镇农技中心积极开展农业投入品整治行动，通过各种宣传途径，加强农业投入品使用安全知识的宣传；通过执法单位的严格执法，严禁高毒、高残留农药及违禁兽药、农药在市场上销售。
营造安全放心消费环境的具体措施
营造安全放心消费环境的具体措施在当代社会，消费者对于产品质量和服务安全的关注度越来越高。
为了满足消费者的需求，建立一个安全放心的消费环境已经成为企业和政府共同面临的重要任务。
本篇文章将介绍一些营造安全放心消费环境的具体措施，以帮助读者更好地理解和实践。
1. 制定和执行严格的法律法规安全放心消费环境的建立需要依靠明确的法律法规来保障和规范。
政府部门应制定和执行严格的消费者权益保护法律法规，明确责任，规范市场行为，加强监管和执法力度。
要加强法律宣传教育，提高消费者的法律意识和维权意识。
2. 健全监管机制和加强执法力度为了确保安全放心的消费环境，监管机制的健全和执法力度的加强至关重要。
政府应加大对市场的监管力度，建立健全的监管机制，加强对市场主体的监督和检查，重点打击假冒伪劣产品和不合格产品的生产和销售行为。
要严肃查处违法违规行为，保护消费者合法权益。
3. 加强产品质量和食品安全监管产品质量和食品安全是消费者关注的重要问题。
为了营造安全放心的消费环境，政府应加强对产品质量和食品安全的监管，确保产品符合国家相关标准和质量要求，食品生产过程符合卫生标准，保障消费者的身体健康和安全。
4. 建立信用评价和监管机制信用是营造安全放心消费环境的基础。
政府应建立健全的信用评价和监管机制，加强对企业诚信经营的监督和评价。
要加强对失信企业的惩戒和曝光，提高企业诚信意识，推动企业建立和维护良好的商业信誉，促进市场公平竞争和消费者的放心消费。
5. 加强消费者权益保护保护消费者的权益是营造安全放心消费环境的核心任务。
政府应加强消费者权益保护的立法工作，明确消费者的基本权益和维权渠道。
要建立健全的消费者维权机制，为消费者提供便捷的投诉举报渠道，加强对消费者投诉的受理和处理，及时解决消费者的问题和纠纷。
6. 加强消费者教育和宣传活动消费者教育和宣传活动是提升消费者意识和素养的重要途径。
政府和企业应加大对消费者的教育和宣传力度，引导消费者正确的消费观念和消费行为，提高他们的辨别和抵制不良产品的能力。
放心消费创建预警工作制度
放心消费创建预警工作制度一、目的和意义为了加强放心消费创建工作，提高消费环境的安全和谐，预防和减少消费纠纷，制定本预警工作制度。
通过预警机制，及时发现和解决消费环节中可能出现的问题，保障消费者权益，提升消费者满意度，推动经济社会持续健康发展。
二、预警工作原则1. 预防为主，突出重点。
注重消费环节中的风险防控，针对易发生问题的领域和环节，制定针对性的预警措施。
2. 分工协作，形成合力。
各相关部门要密切配合，共同推进预警工作，形成齐抓共管的工作格局。
3. 动态管理，及时调整。
根据消费市场变化和消费者需求，不断优化预警指标体系，确保预警工作的实效性。
4. 公开透明，引导消费。
通过各种渠道，及时发布预警信息，提高消费者自我保护意识，引导消费者理性消费。
三、预警工作内容1. 建立消费风险监测预警机制，定期收集、分析消费市场动态，发现潜在风险。
2. 加强对重点领域、重点行业、重点企业的监管，及时排查和化解消费纠纷隐患。
3. 建立预警信息发布平台，定期发布消费风险预警提示，提醒消费者注意防范。
4. 开展消费教育宣传，提高消费者权益保护意识，引导消费者理性消费。
5. 建立健全消费投诉举报处理机制，及时处理消费者投诉，维护消费者合法权益。
四、预警工作流程1. 监测预警：各相关部门定期收集消费市场信息，分析消费纠纷隐患，形成预警报告。
2. 信息发布：根据预警报告，通过各种渠道发布消费风险预警提示，提醒消费者注意。
3. 处置应对：对预警报告中涉及的问题，各相关部门要及时采取措施，排查隐患，化解纠纷。
4. 跟踪评估：对预警工作的效果进行跟踪评估，不断完善预警体系，提高预警工作的实效性。
五、组织保障1. 加强组织领导，明确责任分工，确保预警工作落到实处。
2. 建立健全预警工作考核机制，对预警工作成效进行评价和通报。
3. 加强预警工作队伍建设，提高预警工作能力和水平。
4. 加大对预警工作经费的投入，确保预警工作顺利开展。
通过实施放心消费创建预警工作制度，我们可以更好地预防和解决消费纠纷，提升消费环境的安全和谐，让消费者在放心消费中享受更好的服务，促进经济社会的持续健康发展。
放心消费创建方案
第1篇
放心消费创建方案
一、背景与目标
随着我国经济的持续健康发展，消费者对商品和服务的需求日益旺盛，放心消费环境成为社会各界共同关注的热点问题。为贯彻落实国家关于改善消费环境的政策要求，本方案旨在建立一套合法合规的放心消费创建体系，提升消费者权益保护水平，促进消费市场的稳健成长。
二、放心消费创建原则
三、放心消费创建措施
1.建立健全法律法规体系
（1）完善消费者权益保护法律法规，提高违法成本，严厉打击侵害消费者权益的行为。
（2）加强对企业主体的监管，督促企业履行法定义务，切实保障消费者权益。
2.强化企业主体责任
（1）企业应依法诚信经营，主动履行产品质量、售后服务等法定义务。
（2）企业应建立健全内部管理制度，规范经营行为，提高服务质量。
（3）企业应主动公开商品和服务信息，提高消费者知情权和选择权。
3.提高消费者权益保护水平
（1）加强对消费者权益保护工作的组织领导，完善消费者权益保护部门协作机制。
（2）开展放心消费创建活动，推动企业落实主体责任，提升消费环境。
（3）加强消费者教育基地建设，提高消费者维权意识和能力。
4.优化消费环境
（1）加强消费场所基础设施建设，提升消费体验。
三、具体措施
1.完善法律法规体系
（1）加强消费者权益保护法律法规的修订和完善，提高违法成本。
（2）明确企业法律责任，强化企业主体义务。
2.强化企业自律
（1）企业应诚信经营，履行产品质量、售后服务等法定义务。
（2）企业应建立内部管理制度，规范经营行为，提高服务质量。
（3）企业应主动公开商品和服务信息，提高消费者知情权和选择权。
3.提升消费者权益保护水平
倡导健康文明的消费方式创造安全和谐的消费环境
保护 了 消 费者 的合 法 权 益 。 而 自然 环 境 是 人 类 生 存 的条件 ， 是人类 发 展 的根 基 。在重 视 以市 场 秩 也
仅是 提高 生活 质量 的需 要 ， 是 能 否实 现 可 持续 消 也
费 的需要 ， 和谐 的核 心 实 质上 就 是 发展 问题 。安 全 和 和谐两 个 方 面 ， 以安 全 为基 础 ， 和 谐 为 更 高 的 以 层面， 它们 相互 依存 ， 相 互制 约 ， 又 如何 使 这 两者 形 成合 力 ， 同作用于 影 响人 类 消 费 生活 的 自然环 境 共 和人 为环 境 ， 消费 领域 ， 在 如何 解 决 人 与社 会 、 与 人 自然 之 间的矛 盾 ， 是 经济 发 ； 倡导健康 、 明 的消 费方式 ， 约资 源 ， 进 可 文 节 促
持续 发展 ； 推动和谐 消费 ， 进 社会 主义 和谐 社 会 和 促
“ 资源节 约型” “ 、环境友好 型” 会建设 。 社
在影 响 消费 的诸 多 因素 中 ， 为重 要 的 莫过 于 最 安 全和和 谐 两 大 方 面 。 消 费 者 的 安 全 权 是 最 基 本 的权 利 ， 而和 谐 则 关 系 到 消 费 的更 高 的 境 界 ， 不 它
境” 问题 更新 、 深刻 的 内 涵 。 中消 协将 “ 费与 环 更 消
放 心的消 费环境 ， 约 资源 ， 节 珍爱 环境 。 中国消 费者协 会 将 “ 费 与 环境 ” 定 为 ２０ 消 确 ０６
放心消费创建工作总结（2篇）
放心消费创建工作总结____年是放心消费创建活动深入推进之年，也是全面实现三年创建目标的关键之年，我们文峰街道以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标，在宣传教育上创特色，在行业创建上求突破，在维护权益上下功夫，努力使放心消费创建工作取得实效。
一、开展“三项活动”，努力营造放心消费创建工作新环境一是开展以“美丽盐城我的家，放心消费靠大家”为主题的教育活动。
通过利用社区市民学校、橱窗、板报、画廊、街头咨询等形式，宣传放心消费创建工作的重大意义，使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性，都能认识到自己在创建活动中的责任和作用；二是开展公益广告宣传活动。
联合工商、城管部门，在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传，时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识，提醒广大消费者增强自我保护意识、____意识；三是开展放心消费知识进社区活动。
通过发放《致广大市民的一封信》，将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和____渠道告知每个市民和经营者，使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达____%和____%以上。
举办一次广场文艺活动。
利用社区艺术团队、学校，将放心消费创建知识，自编自导，排成各种文艺节目，利用晚间纳凉机会，在有条件的社区选择一个小区进行巡回演出，同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动，使放心消费知识和创建活动入心入耳，寓教于乐，起到应有的宣传和普及作用。
二、坚持“三个延伸”，努力形成放心消费创建工作新格局一是放心消费创建工作向企业延伸。
在去年重点抓好“五个一”放心消费示范创建工作的基础上，今年将有计划、按步骤向辖区重点企业延伸，强化企业与消费者的互动，重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作，增强企业创建工作的主动性和积极性，提升创建工作效能，同时在企业中培养和发现创建典型，引导企业向先进学习，向先进看齐；二是放心消费创建工作向行业延伸。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营造良好的消费环境
1.消费者权益保护法规定消费者依法享有哪些权益？
消费者依法享有人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利。
2.如何营造良好的消费环境？
营造放心消费环境是全社会的共同责任。
(1)国家要逐步完善相关法律，为建立和谐消费环境提供法律保障；要加大执法和监管力度，严厉打击侵犯消费者合法权益、破坏消费环境的违法犯罪行为。
(2)社会要大力加强公民道德建设，提高公民的职业道德素养和社会责任感，在全社会形成诚实守信的良好社会环境；加强宣传工作，使国家保护消费者权益的各项政策法规深入人心。
(3)消费活动中的生产者和销售者要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。
(4)消费者在依法行使权利、自觉履行义务的同时，应及时举报经营者的不法行为，当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。
3.消费者在自身的合法权益受到侵害时应如何做？
我国消费者权益保护法明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以根据具体情况通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
中考预测：
1.“舌尖上的伤害’’
★看《舌尖上的中国》，觉得各种美食各种美好；看当下新闻，觉得各种食品各种剧毒。
2012年年末，热心的网友们也炮制了一款“舌尖上的伤害”：冬天来了，白酒被“塑化剂”事件扰得忧心；脚下的旧皮鞋也没有闲着，不仅能做老酸奶，还能制成治病的胶囊；家附近的洋快餐店里，香气扑鼻的炸鸡
块和汉堡，被“速成鸡”的抗生素折腾得闹心慌；而美食必需的食用油，也被“风靡”一时的“地沟油"抢尽了风头。
(1)上述制售问题食品的行为违背了做人的哪一基本原则?侵害了消费者的哪些权利?(4分)
(2)当消费者权益受到侵犯时，我们应怎么做?(5分)
（1）①诚实守信原则。
②安全权(生命健康权)、知情权、公平交易权。
(2)依法维护自己的合法权益，如与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2.在今年新年第一天，为了方便接送小丁上下学，小丁的爸爸准备买辆汽车。
细心的小丁记录了相关经历，请同学们看后思考并探究相关问题。
【购买】小丁一家比较了各种车型后，买了小排量的微型车，并用省下的钱买了电脑让家人“充电”，最后还都索要了发票。
请选择其中的两种消费行为，简述其体现的教材知识。
“比较各种车型”行使了自主选择权；“买了小排量的微型车”体现了绿色消费、理性消费或具备较强的环保意识，符合科学发展观和建设资源节约型、环境友好型社会的要求；“买电脑充电是注重精神消费；“索取发票”是具有良好自我保护意识或维权意识的表现，也有利于经营者依法纳税。