英国商务礼仪

英国商务礼仪篇一：世界各国商务礼仪世界各国商务礼仪介绍“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。

因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。

一、美国美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方：1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。

而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。

当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时，不迟到不早退。

要准备好话题，谈完事就告辞。

如果送上点小礼物，他们会很高兴。

3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。

与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。

见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌：1）盯视他人。

2）冲着别人吐舌头。

3）用食指指点交往对象。

4）用食指横在喉头之前。

美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。

在公共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。

交谈或者相处时，必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空间不容冒犯。

不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品。

另外，在美国千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。

因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。

跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。

否则，黑人会感到你对他的蔑视。

二、德国德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特点。

第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。

第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。

1、德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。

凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。

2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜清静，待人诚恳，注重礼仪。

送礼在德国也很受重视。

3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。

与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。

一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。

对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。

一般情况下，切勿直呼德国人的名字。

称其全称，或仅称其姓，则大都可行。

5、与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。

对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。

在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

6、德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色。

在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。

禁忌与注意事项。

1、德国人对发型较为重视，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹”分子。

2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手，或进行交叉谈话或者窃窃私语，因为那是很不礼貌的。

3、上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。

交谈时尽量说德语，或携带翻译同往。

商人多半会说一些英语，但使用德语会更令对方高兴，拉近距离。

4、与德国人交谈时，要少谈论政治，少炫耀关系。

不宜涉及纳粹、宗教与党派之争等话题。

5、德国人极度厌恶“13”与“星期五”。

星期天商店一律停业休息。

三、法国法国人是“边跑边想的人种”，这一点与德国人大相径庭。

德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过，并且确认感到满意之后才会签约，而法国上人则在谈妥了50%的时候，就会在合同上签字了，但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这点令对手头疼。

但是，也可以认为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。

但尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。

法国人的基本习惯：1、“女士第一”的观念在法国极为盛行。

2、时间概念很强。

无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到。

3、法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，显得亲切。

法国人的手势：1、谈话习惯用手势来表达自己的意思，但是和我们的习惯不同:1）我们用姆指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”。

2）在表示“是我”的时候，我们通常用手指指向自己的鼻子，而他们的手指指向自己的胸膛。

3）把姆指朝下表示“坏”和“差”的意思。

法国人初次见面礼仪1、轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。

2、在社交场合与客人见面时，一般以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。

3、男女之间和女子之间的见面，常以亲面颊代替相互握手。

4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。

施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。

法国人的禁忌1、忌讳黄色；对墨绿色也极为反感。

2、不能对老年妇女称呼“老太太”，视为一种污辱的语言。

3、忌讳男人向女人赠送香水。

否则，就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌。

4、忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。

5、初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。

法国人商务谈判的风格1、法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。

2、组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在参加商谈的时候，也大多由一人承担，并且能够决策，因此，商谈能够顺利进行。

3、和法国人谈判时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。

在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。

如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。

4、虽然法国人为人冷淡但不正规刻板，他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。

如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。

他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。

四、英国英国的经济发展较早，曾经一度称霸世界，由于存在这种大国民的意识，英国篇二：英国商务谈判礼仪英国商务谈判礼仪英国是最早的工业化国家，早在17世纪，它的贸易就遍及世界各地，但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。

尽管从事贸易的历史较早，范围广泛，但是贸易洽商特点却不同于其他欧洲国家。

英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”，讲究“女士优先”。

在日常生活中，英国人注意仪表，讲究穿着，男士每天教都要刮脸，凡外出进行社交活动，都要穿深色的西服，但忌戴条纹的领带；女士则着西式套裙或连衣裙。

英国人的见面礼是握手礼，戴着帽子的男士在与英国人握手时，最好先摘下帽子再向对方示敬。

但切勿与英国人交叉握手，因为那会构成晦气的十字形，也要避免交叉干杯。

与英国人交谈时，应注视着对方的头部，并不时与之交换眼神。

与人交往时，注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。

奉行“不问他人是非”的信条，也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域，把家当成“私人城堡”，不经邀请谁也不能进入，甚至邻里之间也绝少往来。

非工作时间即为“私人时间”，一般不进行公事活动，若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。

日常生活绝对按事先安排的日程进行，时间观念极强。

英国人通常一日四餐，即早餐、午餐、午茶点和晚餐，晚餐为正餐。

不喜欢上餐馆，喜欢亲自烹调。

平时以英法菜为主。

“烤牛肉加约克郡布丁”被誉为国菜。

进餐前习惯先喝啤酒或威士忌。

讲究喝早茶与下午茶。

在商务谈判中，英国人说话、办事，都喜欢讲传统、重程序，对于谈判对手的身份、风度和修养，他们看得很重。

通常英国客商不太重视谈判的准备工作，但他们能随机应变，能攻善守。

●英国文化的谈判方式具体表现如下：（1）准备往往不充分，也不过于细致。

（2）为人和善、友好，好交流，容易相处。

（3）具有灵活性，对建设性意见反应积极。

●在英国从事商务活动，对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意：（1）不要随便闯入别人的家。

但若受到对方的邀请，则应欣然前往。

这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。

但在访问时，最好不要涉及商务事务，不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。

（2）给英国女士送花时，宜送单数，不要送双数和13枝，不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。

（3）不要以英国皇室的隐私作为谈资。

英女王被视为其国家的象征。

（4）忌用人像作为商品的装潢。

英国人喜欢蔷薇花，忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。

（5）忌随便将任何英国人都称英国人，一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、“格兰人”等。

（6）英国人最忌讳打喷嚏，他们一向将流感视为一种大病。

所以在与英国人进行商务谈谈判时需要注意一下几个方面：? 英国人不轻易与对方建立个人关系。

即使是本国人，人们个人之间的交往也比较谨慎，很难一见如故。

他们不轻易相信别人，依靠别人。

这种保守、传统的个性，在某种程序上反映了英国人的优越感。

但是你一旦与英国人建立了友谊，他们会十分珍惜，长期信任你。

在做生意上关系也会十分融洽。

所以，一个结论就是，如果你没有与英国人长期打交道的历史，没有赢得他们的信任，没有最优秀的中间人作介绍，你就不要期望与他们做大买卖。

所以在与英方商务谈判时需要做好充分的数据准备，有力的论据来说服对方。

尽管英国是老牌的资本主义国家，但那种平等和自由更多的表现在形式上。

在人们的观念中，等级制度依然存在，这就是为什么英国还保留象征性的王室统治。

在人们的社交场合，“平民”与“贵族”仍然是不同的。

例如，在英国上流社会，人们喜欢阅读的是“时报”、“金融时报”；中产阶层的人阅读“每日电讯报”；而下层人则读“太阳报”或“每日镜报”。

相应，在对外交往中，英国人比较注重对方的身分、经历、业绩，而不是像美国人那样更看重对手在谈判中的表现。