自考公共关系学第七章练习题
公共关系学试题及参考答案 第七章
模拟试题7一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公关调查即通过______ 和______ ，确定公关的问题。
答案：环境分析形象分析2、公关策划是根据公关问题确定______ ，制定公关计划和设计______ 。
答案：公关目标公关方案3、公共关系工作过程的四个步骤体现了公共关系工作的计划性、______ 和______ 。
答案：整体性系统性4、自我形象的设计不能脱离组织客观的______ 和______答案：实际状态基本条件5、决策阶层决定着组织的______ ，从而决定着组织形象的______ ，决定着______ 。
答案：总体目标基本定位公共关系的总政策6、一个组织的______ 和______ 管理阶层是一个组织的核心力量。
答案：行政技术业务7、标识的形象即通过______ 和______ 所展现的组织形象。
答案：标志识别系统8、组织的形象需要从产品的形象、______ 、人员的形象、______ 、______ 、标识的形象、社区形象、媒介形象等方面去塑造和维护。
答案：管理的形象环境的形象文化的形象9、产品的形象构成形象的______ ，是整个组织形象的______ 。
答案：硬件内容客观基础10、将公共关系的计划和方案付诸实施需要正确应用______ 和选择公共关系的______ 。
答案：传播媒介活动方式11、服务型公关的特点是以______ 作为最有力的语言，特别有利于提高组织的______ 。
答案：行动美誉12、征询型公关的特点是以______ 为主，是整个______ 中不可缺少的主要机制。
答案：输入信息双向沟通13、公关社会效益评价是借助于______ ，用一定的______ 来反映和衡量公关的社会效益。
答案：费用效益分析货币量14、通过民意测验和舆论调查，借助______ 检查组织知名度和美誉度的改善情况；借助______ 检查组织形象要素的具体构成有了哪些进步；借助 ______检查组织的实际形象与期望形象之间的形象差距有多少改善。
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案公共关系概论一、单选题1[.单选题]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。
A.卡特利普和森特B.雷克斯•哈罗C.詹姆斯•格鲁尼格D.蔡尔滋[答案]A[解析]本题考查公共关系的定义，管理论强调公共关系的管理属性，题干中的表述是美国学者卡特利普和森特的观点。
2[.单选题]对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是()。
A.社会关系论B.咨询论C.管理论D.传播管理论[答案]B[解析]公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的实践领域.因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能。
3[.单选题]公共关系的目标是()。
A.控制舆论B.协调沟通C.影响舆论、控制组织的形象D.为组织机构树立良好的公众形象[答案]D[解析]公共关系是一门综合性的应用学科，为组织机构树立良好的公众形象是公共关系的目标。
4[.单选题]现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系()。
A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通[答案]B[解析]无论是政府公共关系还是企业公共关系，其实质都是组织与公众之间的双向信息交流关系。
5[.单选题]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公众关系状态，具体包括与组织相关的()。
A.社会关系状态和社会关系观念B.社会舆论状态和社会关系活动C.社会关系观念和社会关系活动D.社会关系状态和社会舆论状态[答案]D[解析]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的社会系状态和社会舆论状态两个方面。
6[.单选题]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是()。
A.公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系行为D.公共关系舆论[答案]B[解析]公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众环境之间客观存在的关系状况和舆论状况。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
自考公共关系学第七章练习题
自考公共关系学第七章练习题一、单项选择题1、新闻最重要的特点就是在()的前提下消息的新鲜与及时。
A、完整B、简明C、生动D、真实2、新闻不就是文学,()就是新闻的生命。
A、及时B、真实C、简略D、生动3、最常见的新闻稿结构就是()。
A、倒金字塔结构B、总分结构C、并列结构D、顺时结构4、()就是新闻稿的灵魂,最新、最重要的内容即包含其中。
A、标题B、导语C、主体D、结束语5、策划具有新闻价值的事件又可称之为()。
A、发布新闻B、制造新闻C、撰写新闻稿D、撰写新闻资料6、策划新闻成功的关键在于()。
A、创新B、适时C、生动D、通俗7、策划新闻常用的方法就是()。
A、利用名人声望与影响,创造名人效应B、邀请记者采访C、制造危机事件D、公益广告8、发布新闻的原则就是()。
A、适时B、新颖C、实事求就是D、及时迅速9、广告活动的行为主体就是()。
A、广告主B、广告代理商C、广告媒介D、广告受众10、()就是广告信息的“加工者”、“传达者”。
A、广告主B、广告信息C、广告媒介D、广告代理商11、从传播与沟通的角度来瞧,广告媒介就是广告信息的()。
A、“信道”B、“加工者”C、“传达者”D、“信源”12、广告的间接功能就是它的()。
A、经济功能B、文化功能C、商业功能D、政治功能13、广告策划的基础就是()。
A、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告效果测定14、决定广告策划成败的关键就是()。
A、广告创意B、广告定位C、市场调查D、广告媒介安排15、广告策划的中心环节就是()。
A、定位B、创意C、制作D、调查16、公司的()就是广告诉求的基点。
A、产品构思B、产品策划C、产品定位D、市场分析17、广告运用最广泛的题材就是()。
A、效能B、健康C、安全D、经济18、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的()。
A、主题线法B、统一形式法C、形象整合法D、同一外观法19、在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式就是()。
自考公共关系学练习题
一、单项选择题1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。
A.公共关系策划E.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理4.公共关系策划全过程的首要坏节是（）。
A.选择媒体E.编制预算C.确定目标D.确定公众5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。
A.i标性E.程序性C.创造性D.思想性6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。
因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A.i标性E.思想性C.创造性D.程序性7.公共关系策划的生命力是（）。
A.思想性E.创造性C.时机性D.i标性8.公共关系活动的先导是（）。
A.调查E.实施C.评估D.策划9.卞列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。
A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求E.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。
A.保证B.要求C.依据D.关键12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）oA.使命B.i标C.动机D.利益13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。
A.公众的利益E.组织的利益C.客观条件D.方案的可行性14.在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际, 这体现了公共关系策划的（）原则。
A.利益性E.客观性C.系统性D.灵活性15.公共关系策划的一条根本原则是（）。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系学随堂练习附答案
1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
自考“公共关系”（专）复习笔记第七章
第七章公共关系过程 第⼀节公共关系管理过程的基本模式 ⼀、公共关系管理的意义 1.公共关系管理是对组织与社会之间传播沟通的⽬标、资源、对象、⼿段、过程和效果等基本原则要素的管理。
2.加强组织公共关系管理的意义： <1>增强公共关系⼯作的系统性。
<2>提⾼公共关系的预测性。
<3>加强公共关系⼯作的可控性。
<4>促进公共关系⼯作的成熟性。
⼆、公共关系管理过程的基本模式 1.卡特利普、森特的四步⼯作法 <1>公共关系调查，贯穿整个公共关系过程的始终；<2>公共关系策划；<4>公共关系实施；<5>公共关系评估。
⼩结：四步⼯作法的相互衔接，体现了公共关系⼯作的计划性、整体性、系统性。
2.六步⼯作法，将公共关系过程分解为： <1>估计形式；<2>确定⽬标；<3>确定公众；<4>选择媒介；<6>编制预算；<7>评价结果。
三、公共关系过程中的相关因素，包括：1.环境因素系列；2.主体因素系列；3.传播技术因素系列。
第⼆节公共关系调查分析 ⼀、组织⾃我形象分析——公共关系调查第⼀步 （⼀）甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握⼤量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系⼯作指明⽅向，是公共关系⽬标管理的主要环节。
（⼆）组织⾃我形象即⼀个组织⾃⼰所期望建⽴的社会形象，是⼀个组织公共关系⼯作的内在动⼒、⽅向、⽬的和标准；主要包括以下⼏个⽅⾯： 1.组织实态（即组织客观的实际状态和基本条件）的调查分析，⾃我形象的设计不能脱离组织客观的实际状态和基本条件。
2.员⼯阶层的调查研究，即了解本组织⼴⼤基层和⼀线⼈员对⾃⼰组织的看法和评价。
3.管理阶层的调查分析； 4.决策阶层的研究分析，⼀个组织的形象蓝图最终来源于决策阶层。
⼆、组织实际形象分析——公共关系调查的第⼆步 （⼀）组织实际形象，即社会公众和社会舆论对组织实际状态和⾏为的认知和评价。
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自考公共关系学第七章练习题、单项选择题1.新闻最重要的特点是在（）的前提下消息的新鲜和及时。
A.完整B.简明C.生动D滇实2.新闻不是文学，（）是新闻的生命。
A.及时B滇实C.简略D.生动3.最常见的新闻稿结构是（）。
A.倒金字塔结构B.总分结构C .并列结构D.顺时结构4.（）是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。
A.标题B.导语C.主体D.结束语5.策划具有新闻价值的事件又可称之为（）A.发布新闻B .制造新闻C.撰写新闻稿D.撰写新闻资料6.策划新闻成功的关键在于（）。
A.创新B.适时C.生动D.通俗7.策划新闻常用的方法是（）。
A.利用名人声望和影响，创造名人效应B .邀请记者采访C.制造危机事件D.公益广告8.发布新闻的原则是（）。
A.适时B.新颖C.实事求是D.及时迅速9.广告活动的行为主体是（）。
A.广告主B .广告代理商C.广告媒介D.广告受众10.（）是广告信息的“加工者” 、“传达者”。
A.广告主B.广告信息C.广告媒介D.广告代理商11.从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的（）。
A.“信道”B . “加工者”C. “传达者D. “信源”12.广告的间接功能是它的（）A .经济功能B .文化功能C.商业功能D .政治功能13.广告策划的基础是（）。
A .市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告效果测定14.决定广告策划成败的关键是（）A.广告创意B.广告定位C .市场调查D. 广告媒介安排15.广告策划的中心环节是（）。
A.定位B.创意C.制作D.调查16.公司的（）是广告诉求的基点。
A.产品构思B .产品策划C .产品定位D .市场分析17.广告运用最广泛的题材是（）。
A.效能B.健康C.安全D.经济18.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的（）。
A.主题线法B .统一形式法C.形象整合法D .同一外观法19.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（）。
A.形象的整合B .认知的整合C.功能的整合D.关系管理的整合20.整合营销传播，又称统合营销传播，简称（）A.VISB.CIC.CISD.IMC21.（）被认为是整合营销的最高阶段。
A.关系管理的整合B.协调的整合C.功能的整合D.形象的整合22.被称为广告发展全新阶段的是（）。
A .全面服务期B .传播分离期C .广告分离期D .整合营销传播期23.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高对广告信息的记忆质量。
这种方法属于整合营销传播的（）。
A.同一外观法B.主题线方法C.特设会议的方法D.基于消费者的方法二、多项选择题1.新闻稿的写作基本要求是（）。
A.简明扼要B.主题突出C.逻辑性强D.新鲜及时E.生动活泼2.新闻要素包括（）。
A.WhenB.WhereC.WhatD.WhyE.Who3.常见的新闻稿结构包括（）。
A.并列结构B.顺时结构C.总分结构D.金字塔结构E .倒金字塔结构4.新闻发布会的功能体现在（）。
A .树立组织形象B .维护组织形象C.引导舆论倾向D .协调公共关系E.吸引公众注意力5.新闻发布会的工作环节包括（）。
A.确定主题B.邀请记者C.会前准备D .协调公共关系E.引导舆论倾向6.公共关系人员同新闻界协调关系的诀窍在于（）A.主动传递本组织信息，真诚坦率提供情况B.维护本组织和新闻媒介的良好信誉C .尊重记者和新闻单位D.对媒介、记者一视同仁E.指定专人负责，密切同新闻界人士的联系7.对一项具体的广告活动来讲，其主要构成要素有（）。
A. 广告主B .广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众8.作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的层次，包括（）。
A. 感知层次B .理解层次C .情感体验层次D.尝试层次E.购买层次9.企业产品定位策略分为（）。
A.市场领导者的定位策略B.市场跟进者的定位策略C.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略D.攻击型定位策略E.防御型定位策略10.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点有（）。
A.否定性B.肯定性C.强制性D.挑战性E.突然性11.广告主题的组成要素包括（）。
A.广告媒介B.信息共性C .消费心理D.信息个性E .广告目标12.确定广告主题的成功经验有（）。
A. 引人注目B.信息繁多C.整体统一D.浅显易懂E .独特个性13.确定广告主题应避免的问题有（）。
A.独特B.泛化C.分散D.集中E.共享14.整合营销传播的明显特性体现在（）A. 战略导向性B .战术连续性C.准确性D.协调性E.效益性三、简答题1.简述策划新闻的含义。
2.组织进行新闻传播，通常使用哪几种方式？3.新闻稿采用倒金字塔结构有哪些优点？4.简述广告的商业功能。
5.整合营销传播的方法有哪几种？四、论述题。
1.论述新闻发布会具体应作哪些环节的工作？2.论述广告的含义。
3.论述整合营销传播的发展层次。
答案部分一、单项选择题1.【正确答案】D【答案解析】新闻最重要的特点是在真实的前提下消息的新鲜和及时。
参见教材P160。
2.【正确答案】B【答案解析】毫无疑义，新闻必须是真实的，真实是新闻的生命。
参见教材P160。
3.【正确答案】A【答案解析】常见的新闻稿结构有三种，其中最常见的是倒金字塔结构。
参见教材P161。
4.【正确答案】B【答案解析】导语是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。
参见教材P161。
5.【正确答案】B【答案解析】策划具有新闻价值的事件又可称之为“制造新闻”或“策划新闻” 。
参见教材P162。
6.【正确答案】A【答案解析】使用制造新闻的方法要突出一个“新” 字，要充分发挥创造性和想象力。
参见教材P162。
7.【正确答案】A【答案解析】利用名人的声望和影响，创造名人效应，是常用不衰的制造新闻的办法。
参见教材P162。
8.【正确答案】C【答案解析】发布新闻的原则是坚持实事求是，不可文过饰非，更不可歪曲事实。
参见教材P163。
9.【正确答案】A【答案解析】广告主是广告活动的行为主体。
参见教材P165。
10.【正确答案】D【答案解析】如果说广告主是广告信息的“信源”的话，那么广告代理商则是广告信息的“加工者” 、“传达者”。
参见教材P166。
11.【正确答案】A【答案解析】从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的“信道” 。
参见教材P166。
12.【正确答案】B【答案解析】广告的直接功能是它的商业功能，间接功能是它的文化功能。
参见教材P166。
13.【正确答案】A【答案解析】市场调查是进行广告策划的基础。
参见教材P168。
14.【正确答案】A【答案解析】广告创意是决定广告策划成败的关键。
参见教材P168。
15.【正确答案】B【答案解析】创意是广告策划的中心环节。
参见教材P168。
16.【正确答案】C【答案解析】公司的产品定位是广告诉求的基点。
参见教材P169。
17.【正确答案】A【答案解析】广告运用最广泛的题材是效能。
参见教材P175。
18.【正确答案】D【答案解析】在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号。
参见教材P178、179。
19.【正确答案】B【答案解析】在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是认知的整合。
参见教材P178。
20.【正确答案】D【答案解析】整合营销传播(Integrated Marketing Communications ，简称IMC) 又称统合营销传播。
参见教材P176。
21.【正确答案】A 【答案解析】第七个层次是关系管理的整合，它被认为是整合营销的最高阶段。
参见教材P178。
22.【正确答案】D 【答案解析】从海外广告的发展历史来看，已经经过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期，进入一个全新的阶段——整合营销传播期。
参见教材P177。
23.【正确答案】B【答案解析】主题线方法的要点是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高对广告信息的记忆质量。
参见教材P179。
二、多项选择题1.【正确答案】ABE【答案解析】新闻稿是直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料，它的写作基本要求是：主体突出、简明扼要、生动活泼。
参见教材P160。
2.【正确答案】ABCDE【答案解析】新闻五要素即五个W ，即何时、何地、何事、何因、何人。
参见教材P160。
3.【正确答案】ABE【答案解析】常见的新闻稿结构有三种，倒金字塔结构、并列结构、顺时结构。
参见教材P161。
4.【正确答案】ABCD【答案解析】新闻发布会用于树立或维护组织形象、协调公共关系、引导舆论倾向。
参见教材P163。
5.【正确答案】ABCDE【答案解析】新闻发布会的工作环节包括确定主题、邀请记者、会前准备、协调公共关系、引导舆论倾向。
参见教材P163。
6.【正确答案】ABCDE【答案解析】同新闻界协调关系的诀窍在于：主动传递本组织信息，真诚坦率提供情况，维护本组织和新闻媒介的良好信誉；尊重记者和新闻单位，为他们的工作提供方便，无论大报小报、名记者一般记者，都一视同仁，不能厚此薄彼；指定专人负责，密切同新闻界人士的联系。
参见教材P164。
7.【正确答案】ABCDE【答案解析】对一项具体的广告活动来讲，其主要构成要素有广告主、广告代理商、广告信息、广告媒介、广告受众等。
参见教材P165。
8.【正确答案】ABCDE【答案解析】作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的三个层次，它们是：①认知（感知和理解）层次；②情感体验（喜爱和偏好）层次；③行为（尝试和购买）层次。
参见教材P167。
9.【正确答案】ABC【答案解析】市场领导者的定位策略、市场跟进者的定位策略、市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略。
参见教材P169——171。
【正确答案】ACE【答案解析】市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点有否定性、强制性、突出性，参见教材P172。
11.【正确答案】CDE【答案解析】广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三个要素构成。
参见教材P173。
12.【正确答案】ACDE【答案解析】选项B 错误，要避免信息繁多、内容分散。
参见教材P176。
13.【正确答案】BCE【答案解析】在确定广告主题的过程中，要尽可能避免泛化、分散、共享。
参见教材P176。
14.【正确答案】AB【答案解析】整合营销传播有两个明显特性：一是战术连续性，二是战略导向性。
参见教材P177。
三、简答题1.【正确答案】策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻” 。
策划新闻，即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。