淘宝网店运营与管理 第4章 付费推广工具
淘宝站内推广工具详解
1、点击计费：按点击计费是按广告效果计费的一种广告投放形式。广告投放后，只有在广告被 浏览者点击后才收费。创建这种形式的广告计划，广告主只需要设定好投放条件、最低单次价 格和每日投放最高限额，系统会自动进行匹配投放广告。按点击计费广告的价格一般标识为： 元/次点击。 2、CPA：CPA(Cost-per-action):按行为来计费。这里的行为，包括注册，下载，销售等。 CPA包括了CPL和CPS。 3、时长计费：按时长计费是包时段投放广告的一种形式，广告主选择广告位和投放时间，费用 与广告点击量无关。采用这种方式出售广告，网站主决定每一个广告位的价格，广告主自行选 择购买时间段，目前可按周或按天购买，成交价就是网站主标定的价格。按时长计费的广告价 格一般标识为：元/周或元/日。 4、淘宝客推广：帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人(可以是个人或者网站)。
卖家可以选择店铺中部分商品参加限时打折活动，单个活动最多20件，一个商品只 能添加到一个活动中，且商品的在架销售时间要大于活动时间。 卖家订购服务后，从订购之日起往后1个月内，总计活动时间不能超过480小时，每 次活动时间不能少于1小时。单次活动时间不到商品已经拍完而结束的，不返还时间。
产品要求：
系统设计了“限拍数量”的功能，卖家在进行活动设置的时候，可以针对商品设置每 件商品每个买家（按照买家帐号）可以拍下的数量。这个数量为活动期内买家累计可 拍数量。不会出现所有活动库存被某个淘宝ID一次性全拍走的情况。 淘宝店铺设置时限购数量可以设置为1件、2件、5件或无限。卖家可以根据自己的需求 进行设置。买家购买的页面上也会提示每个买家当前的“可购买数量”。
收费方式：免费
满就送操作：
1、点击“满就送”按钮或进入卖家中心：我的淘宝——我是 卖家——营销中心 2、进入满就送设置，就可以创建活动了。拓展版用户可以选 择促销活动在淘宝店或者官方网店，管理更方便，设置更便捷！ 3、根据提示往下设置，可根据需求，设置多阶梯促销活动。 多级优惠——最多可同时设置5个不同的主题活动，促销方式 更多样化。 4、详细设置菜单，选择是适合满就送的促销商品来创建满就 送促销活动。活动设置完成后，点击预览、完成设置。 5、完成设置后，进入商品详情页面就可以显示具体满就送活 动内容了。
淘宝付费推广的方法
淘宝网付费推广的方法淘宝网网店的推广方法有许多，既有免费推广方法，又有付费推广方法。
今天我主要来分析一下淘宝网付费推广的方法。
1、淘宝直通车：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
淘宝直通车是要花钱的，不宜同时给多个宝贝设置关键词，可以选择几个有代表性、利润空间大的宝贝来设置，否则钱花了却没有产生一点效果。
设置好的关键词尤为重要，所谓好的就有很多客户搜索的，即热门关键词，当然价格不能设置太低，太低排到后面也没用，可以适当为一个宝贝只设置一个热门关键词。
如果不知道哪些是热门关键词，可为一个宝贝设置多几个关键词，价格设置低点，注意观察哪些词点击率高，点击率高的自然就是热门关键词。
2.淘宝客：淘宝客是帮助淘宝卖家推广宝贝并按照成交效果获得佣金的网站。
这不失为一种好的推广方法，好就好在成交后卖家才向淘宝客支付佣金报酬，相当于为自己的店铺找到很多促销员。
但淘宝客也要吃饭，他们会选择一些有一定信用的店铺来推广，这样可以提高成效量，提高他们的收入。
所以，没用信用的店铺不容易找到淘宝客。
选择淘宝客关键是要看，网站的日流量大不大，流量大的不但能大大提高店铺的人气，更能产生不少成交量。
此外，还要有针对性，寻找有购买需求的客户常常光顾的网站，比如购物网、信宫打折网等。
毕竟找对目标，成交率会大大提高。
3.超级卖霸:超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围\更强力度\更有效地集中推广商品以及店铺。
集中展示：以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场。
超高流量：利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广超级卖霸淘宝网根据不同卖家的不同的推广需求，制定不同的主题推广活动，把参加活动的宝贝集中在一个页面推广，以帮助参加活动的卖家更好的推广宝贝。
每期主题活动一般是7天，活动流量50万左右，以具体活动为准；费用需要几千元，根据排名先后收费，排在先的收费高。
9、淘宝四大推广工具
如何测试关键词-展现量
• 但是相对的他的展现也是最小的，看下面这图
大概每天少5000-10000左右的展现，但是，但是哦！！！！看下图：
如何测试关键词-点击率
• 他的点击率不错，所以结果这样一对比，这3个词中，是不是这个词最适合自己用？ 如 果相关的前提下，当然你也不可能找不相关的词来测吧？
如何测试关键词-竞争度
• 平均点击单价(PPC)
• 点击转化率
熟悉工具之 直通车较重要的指标
名称：平均点击单价
公式：总花费/点击量
影响因素： 质量得分、关键词出价 点击地域热度、时间段
名称：投入产出比
公式：成交数/点击量
影响因素： 流量质量、产品竞争力 宝贝详情页、评价内容 客服服务、店铺活动 ……
CTR
PPC
ROI
点击转 化率
2.如意投计划
如意投是淘宝按照店铺宝贝质量分和佣金，由淘宝后台智能投放到相对精准的渠道。
3.淘客群计划
是由淘宝联盟官方将一些优质淘宝客整合一起。不需要再逐个去申请加入掌柜的定向 计划，分为“服饰精品群”和“天天9块9”两个计划。其中服饰精品群一般低于30%的佣 金率没有效果。
4.定向计划
定向推广计划是卖家可以手动审核的计划，佣金最高90%，可以让淘宝客在阿里妈妈 前台看到推广并吸引淘宝客参加；也可由卖家不公开跟某些大网站协商好，以让卖家获取 较大的流量、让淘客获取较高的佣金。
• 点击率(CTR)
点击率=点击量/展现量，可直观表示宝贝的吸引程度，点击率越高，说明宝贝对 买家的吸引力越大。 至关重要的一个数据，没有高点击率的推广图片，很难操作好直通车
• 投入产出比(ROI)
投入产出比=总成交金额/花费，反应天猫直通车点击花费在15天内带来支付宝成 交金额的比例。 对于商家而已，最直接也是最实际的一个指标
淘宝网店推广篇
推广篇一：付费推广淘宝直通车：搜索竞价推广，显示在雅虎搜索引擎与淘宝网，按实际点击次数付费优点：多：多维度全方位提供各类报表及信息快：快速便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程科学高效好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用给卖家带来的好处：1、被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给卖家带来更多的潜在客户2、只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击3、淘宝直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成效，这种整体连锁反映，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了4、可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。
5、淘宝直通车能给店铺带来很高的流量淘宝直通车的广告展示在哪里？1、直通车的淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧8个广告位和宝贝结果页的最下端5个广告位。
展现形式是图片+文字（标题与简介）2、淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具。
让淘宝卖家方便的在淘宝与雅虎搜索上推广自己的宝贝。
直通车的扣费原则：扣费=下一名出价*下一名质量得分/本人质量得分+0.01元（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）钻石展位“钻石展位”是淘宝网图片类广告位自动竞价平台（精选淘宝最优质展示位、竞价排序、展现计费）钻石展位的优势：超低门槛：即使花很少的钱也可以在淘宝最有价值的展示位上发布信息超大流量：首页、各频道焦点图，百万千万级大流量展示位任您选择超炫展现：展现形式更炫丽，展现位置更大，展现效果更好超优产出：不展现不收费，自由组合信息发布的时间、位置、花费，轻松达到最优异投产比主要展示位：19个尺寸，80余个广告位1.淘宝网：淘宝首页，我的淘宝，背投，各频道焦点图和通栏2.合作网站：外推热卖频道，搜索结果页，促销名店收费原理：按流量竞价售卖广告位，计费单位CPM（每千次浏览单价），即广告被看到1000次所需要收取的费用展现逻辑：按出价高低顺序展现（展现时间、出价、预算自由掌控）；人群定向、店铺定向（精准锁定目标人群，把不同的广告展现给不同的人看）影响效果的基本要素：1.流量（选择超大流量广告位，制作超精美图片，定向锁定目标人群）2.成交（提升宝贝竞争力，优化宝贝详情页面，美化店铺装修，提升营销和服务水平）淘宝客推广淘宝客：帮助卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站）只要获取商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险淘宝客一般会推荐什么商品？1.挑选熟悉的商品。
《网店运营与管理》教案 第四章 网店装修与设计
课堂讲授（30min）（1）对整Fra bibliotek课程做简要介绍；
（2）对重点难点及学生的薄弱环节进行知识点补充讲解，突出课程思政。
知识内容：
一、店招的设计与制作
1.店招的设计
2.店招的布局
3.店招的制作
二、海报的设计与制作
1.海报设计的技巧
2.海报设计的要点
课前准备
（5分钟）
新课讲授
（30分钟）
项目实训
（25分钟）
学生展示
（20分钟）
教师总结
（10分钟）
作业
简述制作营销型主图的关键因素。
教学小结
通过教学，使学生能够对网店装修与设计有所了解。
2023-2024学年第一学期课程教学总结
系（部）
管理学院
课程名称
跨境电子商务物流
主讲教师
隋东旭
计划执行情况
该课程教学原计划：
复盘反思（10min）
（1）总结本次课重点难点，突出课程思政内容。
（2）组织学生总结本次课的收获：
①知识盘点：分享你阅读过的有关案例，讲讲你的收获？
②方法反思：在完成本章学习和实训的过程中，你学会了哪些分析和解决问题的方法？
③行动影响：在完成本章学习和实训的过程中，你认为自己还有哪些地方需要改进？
以上情况，在本节课的教学活动中，以激发学生兴趣为指导原则，以团队合作为主要形式
3．每个小组将讨论结果做成PPT，派1名代表进行演示；
4．教师给予评价。
展示评价（20min）
（1）组织小组成员完成实操项目成果的展示陈述，每组陈述时间控制在5分钟左右；
（2）学生汇报完毕后，教师进行点评；
淘宝网店运营与管理 第4章 付费推广工具
热销品佣金比例设置 热销品或爆款一般都是店铺的 主要引流商品，性价比、口碑、转 化率、买家评价等数据都表现较好， 此时佣金设置一般在利润承受范围 内，保持中等偏上的比例，且热销 品的佣金比例都不建议大幅度变动。
39
活动款佣金比例设置 如果商品参加淘宝网活动，比如聚 划算、天天特价等，由于活动期间 的商品利润比较低，此时淘客的佣 金比例建议设置在利润可承受范围 内，活动结束后再做调整。
4.3.1 淘宝客的推广方式
37
5．阿里妈妈推广券
阿里妈妈推广券是阿里妈妈官方唯一指定的淘宝客推广优惠券，可支持淘宝客通“优 惠券 + 商品”的模式进行推广，在站外推广中引入新购买人群，提高单品转化率。阿里妈 妈推广券参与流程如图所示。
4.3.2 设置合理佣金保证推广效果 1. 根据店铺的不同阶段设置佣金
4.3.1 淘宝客的推广方式
36
4．如意投
如意投是系统根据商家的如意投设置将商品展现给站外消费者的一种推广方式，按成 交计费，因此商家推广风险较低。如意投参与流程如下图所示。
如意投的展现排名规则以综合得分为主。综合得分等于商品综合质量分乘以佣金比例， 而商品综合质量分主要受商品标题属性的相关性、如意投内点击率和转化率、店铺质量等 因素的影响。
优化关 键词
4.1.3 直通车数据优化
16
2．点击率优化
提高点击率是很多商家使用直通车的主要目的，点击就等于流量，有流量，才有后续 的转化成交。而影响点击率的关键因素就是排名。
直通车关键词排名主要受质量分和出价两个方面的综合影响，出价越高，可能排名会 越靠前，但相应的推广费用也越高。
4.1.3 直通车数据优化
自动或手动筛选通过申请的淘宝客，佣金设置比例最高为 70%，是一种主动选择的合作形式。
淘宝大学_淘宝网店运营专才之网店工具的运用-在线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具、店铺管理工具等
网页版旺旺
总结:
巧用昵称，服务更准确 巧用快捷回复，服务更热情 巧用分组，服务更快速 巧用自动回复，服务不延迟 巧用状态信息，服务更方便 巧用其他功能，服务更满意
第4章 店铺管理工具
4.2 在线支付工具
本节要点
支付宝 网上银行 支付宝卡通 线下支付
1. 支付宝
支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供 信用证明以外，它还具有代收款和通知发货的交易辅助 功能。
支付宝注册
支付宝注册小贴士
1、支付宝账户名即邮箱名 2、一个电子邮箱只能在支付宝网站注册一次
激活帐号
支付宝控件
帐户密码
帐户密码
找回登录密码
帐户密码
帐户密码 找回登录密码三要素
1、安全保护问题答案正确或者身份证号正确 2、账户可用金额小于等于200元 3、邮箱可正常使用
支付宝认证
支付宝认证
淘宝助理 我的淘宝 钱掌柜
第4章 网店工具的运用
4.4 店内营销工具
本节要点
淘宝旺铺促销 VIP卡和抵价券 搭配套餐工具 满就送服务
1. 淘宝旺铺促销
4.4.1 旺铺和普通店铺的区别
4.4.1旺铺店招
重 要 的 视 觉 营 销 作 用
旺铺店招常见主题
1、节日主题 2、促销信息 3、经营风格 4、个性表达 5、品牌形象
3. 支付宝卡通
支付宝卡通的特点
1、输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上 银行。 2、自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账 户。 3、一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行 卡。 4、在支付宝网站随时查询银行卡内余额（部分卡 通实现）。 5、实时提现，真正零等待（部分卡通实现）。
4. 线下支付
淘宝网店运营与管理 教学大纲
《淘宝网店运营与管理》教学大纲一、课程信息课程名称：淘宝网店运营与管理课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：24计划学分：2先修课程：无适用专业：本书以电子商务人才发展需求为写作导向，可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业“网店运营”课程的教材，也可作为从事电子商务相关人员的工作参考书。
课程负责人：二、课程简介在竞争激烈的电商市场环境下，要想更好地经营网店，获得收益，商家就必须具备全新的网店运营思维。
本书以网店运营的工作内容为切入点，对网上开店及网店运营各方面的具体操作进行了介绍，包括网上开店的准备、店铺的开通与管理、店铺数据分析与优化、付费推广工具、打造爆款、站内活动营销、站外流量运营、移动端运营、客服与会员管理、仓储与物流管理等。
通过本书的学习，零基础的网店人员可以成长为一名优秀的网店运营人员，同时，也有助于提高运营人员的工作能力。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议1. 理论配合实战训练进行学习，提高学生的实战动手能力；2. 可以自行开通一个网店对其进行运营与管理；3. 提高学生的电商运营与管理能力。
七、课程改革与建设本书是一本网店运营的策略性图书，教学形式为基础知识讲解+案例列举+课堂实训。
相对于过去以基础知识为主的方式，改革后更注重理论与实践相结合，通过更多案例，让学员学习到更实用的知识。
本书在每章知识讲解结束后设计了“课堂实训”板块，通过具体的实训目标和实训思路帮助学员更好地运用这些知识。
同时书中还设置了“知识补充”栏目，补充了与书中所讲内容相关的经验、技巧与提示，可以帮助读者更好地总结和吸收知识。
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4.1.1 了解直通车的概念及展位
4
2．直通车的展位
PC 端“掌柜热卖”：
淘宝网自然搜索结果页中的“掌柜热卖”是直通车 PC 端的主要展示区域，包括搜 索结果页中、搜索结果页右侧和搜索结果页底部等带有“掌柜热卖”标签的位置。下图 所示为搜索结果页底部“掌柜热卖”展位。
4.1.1 了解直通车的概念及展位
5
PC 端“掌柜热卖”： 下图所示为搜索结果页右侧“掌柜热卖”展位。
1.1 了解直通车的概念及展位
6
PC 端“热卖单品”：
淘宝网收藏夹页面底部、已买到的宝贝页面底部、物流详情页页面底部的“热卖单品” 也属于直通车的展位，其展位一般有 5 组，每组5 个展位，自动轮换播放，如下图所示。
选择关 键词
商家可在直通车中直接选择关键词，也可在生意参谋 - 搜索分 析中选择关键词。
首先在直通车首页顶部的导航栏中单击“工具”选项，然后在打 开的页面中单击“流量解析”选项，打开“流量解析”页面，其 次在“流量解析”页面的搜索文本框中输入关键词，最后在页面 右侧设置时间范围，即可查看该时间范围内此关键词的相关数据。
4.1.2 新建直通车推广计划
12
6 选中需要推广的商品
7 创意设置
4.1.2 新建直通车推广计划
13
8 选择关键词
4.1.2 新建直通车推广计划
9 添 加 访 客 人 群
14
10 创建完成
4.1.3 直通车数据优化
15
1．展现量优化 关键词优化包括两个步骤，第一步是选择关键词，第二步是优化关键词。
若直通车数据显示转化率低，商家也可从多方面进行分析，如虽转化率低，但收藏量 不少，说明商品优化没有问题。此时商家可根据实际情况适当降价，测试是否是商品价格 影响了转化率，如果商品价格有优势，没有超出消费者心理价位，则转化率可有效提高。
目录
CONTENTS
4.1 直通车 4.2 钻石展位 4.3 淘宝客
17
3．转化率优化
从本质上说，直通车是一款精准的引流工具，主要作用是为商品或店铺带来流量。而 商家进行直通车推广，除获取流量外，最终的目的是获得转化。造成没有转化或转化比较 少的因素很多，可能是因为流量少，关键词不精准，或是受商品详情页、商品质量、商品 评价、商品销量等因素的影响。因此，要想提高转化率，首先必须做好店铺优化。
4.1.1 了解直通车的概念及展位
7
PC 端“猜你喜欢”：
进入我的淘宝首页页面后，淘宝网根据消费者搜索记录推荐的商品，以及淘宝网首页 的“猜你喜欢”都属于直通车展位，如下图所示。
4.1.1 了解直通车的概念及展位
8
移动端展位：
直通车移动端展位与 PC 端展位有些类似，此外，移动端的主要展位还包括自然搜索 结果页，移动端自然搜索结果页的直通车展示位置为移动端自然搜索结果页中的第一个商 品，同时每隔 5 个或 10 个商品加入一个直通车展位，如下图所示。
26
商家在设置兴趣 点定向时，可输入某店 铺旺旺 ID 来获取相应 兴趣点，一般输入自己 的店铺旺旺 ID 即可， 也可直接搜索关键词， 添加相应兴趣点。
4.2.2 新建钻石展位推广计划
2．设置推广单元
添加资源位
设置推广单元后，商家即可添加 资源位，在添加时首先选择站内的资源 位，即名称中带有“网上购物”的资源 位。选择资源位主要涉及两个数据日均 可竞流量和点击率（CTR）。分析和选 择较好的资源位后，可将其加入收藏并 进行投放测试，如果测试效果良好则可 长期投放。
第4章
付费推广工具
淘宝网店运营与管理
目录
CONTENTS
4.1 直通车 4.2 钻石展位 4.3 淘宝客
4.1.1 了解直通车的概念及展位
3
1．直通车的概念
直通车是阿里妈妈旗下的一个营销平台，是淘宝网的一种付费推广方式，消费者可 通过点击直通车推广展位的商品进入该商品详情页，产生一次甚至多次跳转流量。同时， 直通车还给参与商家提供了淘宝网首页热卖单品活动、各个频道热卖单品活动以及不定 期淘宝网各类资源整合的直通车用户专享活动，给商品带来流量。
4.1.2 新建直通车推广计划
9
下面介绍在淘宝网中制订直通车推广计划的方法，其具体操作如下。
1 单击“淘宝 / 天猫直通车”下的“即可提升”按钮 2 新建推广计划
4.1.2 新建直通车推广计划
10
3 选 择 营 销 场 景
4 进 行 投 放 设 置
4.1.2 新建直通车推广计划
11
5 设置投放地域、投放时间
22
展示位置 展示形式 创意形式 收费方式
4.2.2 新建钻石展位推广计划
23
1．设置营销目标与投放计划 设置营销目标与投放计划是新建钻石展位推广计划的第一步，其具体操作如下。
1 新建推广计划
4.2.2 新建钻石展位推广计划
3 设 置 投 放 计 划
24
2 设 置 营 销 目 标
4.2.2 新建钻石展位推广计划
优化关 键词
4.1.3 直通车数据优化
16
2．点击率优化
提高点击率是很多商家使用直通车的主要目的，点击就等于流量，有流量，才有后续 的转化成交。而影响点击率的关键因素就是排名。
直通车关键词排名主要受质量分和出价两个方面的综合影响，出价越高，可能排名会 越靠前，但相应的推广费用也越高。
4.1.3 直通车数据优化
2．设置推广单元 设置定向
常用的定向方式
01
通投
访客定向
03
25
02
群体定向
兴趣点定向
04
4.2.2 新建钻石展位推广计划
2．设置推广单元 设置定向
设置定向的方法
在设置访客定向时， 可选择种子店铺或自主添 加店铺。自主添加店铺一 般比种子店铺更精准，商 家设置自主添加店铺时建 议多选择几个店铺，并圈 定合适的人数，其人数在 10 万 ~20 万为佳。
4.2.1 钻石展位的类型
19
1．展示广告
展示位置
01
创意形式
02
03
收费方式
04
投放方式
4.2.1 钻石展位的类型
20
2．移动广告
展示位置
01
02
展示形式
定向支持
03
04
创意形式
4.2.1 钻石展位的类型
21
3．视频广告
展示位置
展示形式
定向支持
创意形式
4.2.1 钻石展位的类型 4．明星店铺