患者十大安全目标
2024年病人安全十大关键目标
2024年病人安全十大关键目标目标一：减少医疗错误- 加强医护人员培训，提高他们的技能和知识水平，以减少医疗错误的发生。
- 推行医疗过程中的双重验证机制，确保诊断、治疗和用药等环节准确无误。
- 建立完善的医疗记录系统，以便医护人员能够更好地追踪和纠正潜在的错误。
目标二：提高患者参与度- 建立患者教育计划，提供关于疾病预防、诊断和治疗等方面的知识，增强患者的健康意识和自我管理能力。
- 鼓励医护人员与患者进行有效的沟通，确保患者能够理解和遵守医疗建议。
目标三：加强感染控制- 加强医院内感染控制措施，如手卫生、消毒和隔离等，以减少医院内感染的发生。
- 提高医护人员的感染控制知识和技能，确保他们能够正确使用个人防护装备。
目标四：改善药物管理- 建立完善的药物管理制度，包括药物采购、存储、配药和使用等环节的监管，以确保患者用药的安全性和准确性。
- 提供药物知识培训，使医护人员了解药物的作用、副作用和相互作用等信息，避免药物错误使用。
目标五：加强手术安全- 完善手术前的准备工作，包括手术风险评估、手术操作规范和手术器械的准备等，以确保手术的安全性和成功率。
- 强化手术团队的协作和沟通，减少手术过程中的失误和意外。
目标六：优化病人用药安全- 加强用药指导，包括用药说明、用药时间和用药剂量等方面的指导，减少患者用药错误和药物不良反应的发生。
- 提供药物相互作用的信息，帮助医护人员避免不合理的药物组合。
目标七：改善病人隐私保护- 加强病人隐私保护意识，提高医护人员对病人隐私的尊重和保护意识。
- 完善病人隐私保护制度，包括病人信息的收集、存储和使用等方面的规定，确保病人隐私不受侵犯。
目标八：提高医疗设施安全- 加强医疗设施的安全管理，包括设备维护、安全培训和灾难应对等方面，确保医疗设施的安全性和稳定性。
- 定期进行设施安全评估，发现和解决潜在的安全风险。
目标九：强化病人反馈机制- 建立健全的病人反馈机制，鼓励患者和家属提供对医疗服务的意见和建议。
患病者十大安全目标(2022-2023版)
患病者十大安全目标(2022-2023版)
目标一：防止交叉感染
确保在医疗机构中采取适当的感染控制措施，如手卫生、消毒和隔离，以减少患者之间的交叉感染风险。
目标二：提高药物安全
加强药物管理和监测，确保患者正确使用药物，并避免用药错误，减少药物相关的不良事件。
目标三：预防跌倒和坠落
识别和评估患者跌倒和坠落风险，并采取适当的预防措施，如使用防滑垫、提供辅助设备等。
目标四：保障手术安全
在手术过程中确保患者的安全，如正确核对手术部位、手术用具等，以及遵守手术安全指引和操作规范。
目标五：有效沟通与协作
促进医患间的良好沟通和协作，确保患者及其家属能够理解和参与治疗决策，并及时获得必要的信息。
目标六：减少医疗过失
提高医务人员的专业素质和培训水平，减少医疗过失的发生，同时通过完善医疗纠纷解决机制来保障患者的权益。
目标七：预防院内感染
加强医疗机构的环境卫生管理，提高院内感染的监测和控制，减少患者在医院内感染的风险。
目标八：确保隐私和信息安全
加强患者个人信息的保护，遵守相关法规和隐私政策，采取措施防止患者信息泄露和滥用。
目标九：推进患者健康教育
提供患者健康教育，增强患者自我管理能力和健康意识，促进患者积极参与治疗和康复。
目标十：持续质量改进
建立和实施质量改进机制，监测和评估医疗质量，定期进行质量管理活动，以提高患者安全和医疗质量的水平。
以上是患病者十大安全目标(2022-2023版)，我们希望通过落实这些目标，提升患者的安全保障水平，为患者提供更优质的医疗服务。
患者的十大安全目标内容
患者的十大安全目标内容
1. 减少医源性感染：通过遵守严格的手卫生和清洁程序，减少患者因医疗操作而导致的感染风险。
2. 提供正确的诊断：确保正确、准确地诊断患者的疾病和病情，以避免错误的治疗和药物使用。
3. 有效沟通：提高医务人员和患者之间的沟通和交流，以便准确传递关键信息并避免误解。
4. 安全用药：确保患者的药物治疗安全，包括正确使用药物、准确核查药物信息以及避免药物的不良反应和相互作用。
5. 预防跌倒：通过提供安全环境和有效的跌倒预防措施，减少患者在医疗机构中发生跌倒和受伤的风险。
6. 减少手术风险：确保手术过程的安全性，包括准确核对手术部位和患者身份、正确使用手术工具和设备以及避免手术相关的感染。
7. 强调正确的身份确认：在治疗过程中，要确保医务人员正确确认患者的身份，以避免患者的信息和治疗混淆。
8. 避免器械误用：确保医疗器械和设备的正确使用，包括准确核对器械标识、操作规程，并采取适当的维护保养措施。
9. 预防护理相关的伤害：在护理过程中，要采取有效的措施，
如适当使用约束设备、提供安全的病床环境等，以避免患者受到护理活动的伤害。
10. 加强医疗记录和信息安全：确保患者的医疗记录和个人信息的隐私和安全，包括对患者隐私的保护和正确使用电子健康记录系统。
患者安全目标的十项内容
患者安全目标的十项内容
1. 降低医疗相关感染的发生率：提高手卫生、个人防护装备使用、环境卫生等方面的管理，降低感染的风险。
2. 降低医疗事故发生率：制定医疗错误报告制度、建立事故调查机制，提高医疗人员的安全意识和技能。
3. 减少药物错误：通过规范药物处方、发药、给药等环节，防止药物错误的发生。
4. 提高手术安全：规范手术流程、手术标记等，减少手术相关的风险和错误。
5. 预防跌倒和摔伤：加强患者的监护和协助，提供安全的环境设施，减少患者跌倒和摔伤的风险。
6. 推行急救措施：提供急救培训、增加急救设备等，提高医疗机构处理急救情况的能力。
7. 预防误诊：加强医生的临床技能培训，提高诊断准确性，减少误诊的发生。
8. 提高患者的参与度：加强患者的教育和沟通，让患者全程参与治疗决策，减少治疗误差。
9. 减少放射线曝光：优化放射线检查方案，减少患者接受放射线时的曝光量。
10. 加强疾病预防：推广健康教育，提高公众对疾病预防的认识和意识。
2024版患者十大安全目标更新版
2024版患者十大安全目标更新版一、用药安全1.1 确保药品的正确性：在用药过程中，医务人员应确保药品的名称、剂量、给药途径和频率的正确性。
1.2 减少用药错误：通过采用标准化流程和完善的用药管理系统，降低用药错误的发生率。
1.3 提高用药监测：加强对患者用药情况的监测，确保药物疗效和安全性。
二、患者身份识别2.1 采用有效的患者身份识别方法：在医疗过程中，使用至少两种方法进行患者身份识别，以确保操作正确的患者。
2.2 加强患者教育：告知患者在医疗过程中如何正确配合身份识别工作。
三、手术及侵入性操作安全3.1 手术部位标识：在患者身上明确标识手术部位，以降低手术部位错误的风险。
3.2 术前评估和准备：全面评估患者手术风险，做好术前准备工作，降低手术并发症。
3.3 术后管理：加强对患者术后恢复的监测和管理，预防感染和其他并发症。
四、预防跌倒4.1 风险评估：对患者进行跌倒风险评估，制定针对性的预防措施。
4.2 环境改善：优化医院环境，降低跌倒风险。
4.3 患者教育：加强患者防跌倒教育，提高患者自我防护意识。
五、患者转运安全5.1 制定转运计划：针对患者病情，制定合理的转运计划和应急预案。
5.2 培训与演练：对医务人员进行转运安全培训，定期进行转运演练。
5.3 转运设备及设施：确保转运过程中所需设备及设施的完善和正常运作。
六、信息安全管理6.1 保护患者隐私：加强对患者隐私信息的保护，防止信息泄露。
6.2 数据安全：确保医疗数据的安全性，防止数据丢失、篡改和泄露。
6.3 信息系统可用性：保证医疗信息系统的稳定、可靠和安全运行。
七、感染控制7.1 严格执行手卫生规范：提高医务人员手卫生意识，降低医院感染风险。
7.2 合理使用抗生素：加强抗生素管理，促进合理、规范使用。
7.3 环境清洁与消毒：保持医院环境清洁，定期进行消毒工作。
八、临床沟通与协调8.1 加强医患沟通：提高医患沟通能力，确保患者了解自身病情和治疗方案。
患者十大安全目标
患者十大安全目标患者十大安全目标患者十大安全目标是重点,务必人人知晓,具体内容包括:1、确立查对制度, 识别患者身份; 2、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤; 3、确立手术安全核查制度, 防止手术患者、手术部位及术式发生错误; 4、执行手卫生规定, 落实医院感染控制的基本要求; 5、加强特殊药物管理,提高用药安全; 6、临床“危急值”报告制度; 7、防范与减少患者跌到、坠床等意外事件发生;8、防范与减少患者压疮发生; 9、妥善处理医疗安全（不良）事件; 10、患者参与医疗安全。
目标一:严格执行查对制度, 提高医务人员对患者身份识别的准确性。
1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度,在抽血、给药、或输血时, 至少同时使用两种患者识别方法如姓名、年龄、病历号、床号等,不得仅以床号作为识别的唯一依据。
开展请病人或其近亲属说出自己名字, 后再次核对确认的方法。
2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前, 实施者都要主动与患者或家属沟通,作为最后确认的手段,以保证正确的患者,实施正确的操作。
3、完善关键流程识别措施, 即在关键的流程尤其是急诊、病房、手术室、ICU 、产房、新生儿病房等, 均有患者识别准确的具体措施, 交接程序与记录文件。
4、建立使用“腕带”作为识别标识制度,在诊疗活动中使用“腕带” 作, 为各项诊疗操作前辩识病人的一种手段。
目标二:严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤。
1、正确执行医嘱, 不使用口头或电话告知的医嘱。
2、只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下, 对医师下达的口头临时医嘱、护士应向医生重述, 在执行时实施双人核对后执行。
3、接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时, 接获者必须规范, 完整地记录患者识别信息、检验结果和报告者信息, 进行复述确认无误后方可提供医师使用。
目标三:严格执行手术安全核查制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误。
2022-2023版：患者的十大安全目标
2022-2023版：患者的十大安全目标1. 提高医疗过程的沟通与合作- 确保医生、护士和其他医疗人员之间的有效沟通，以减少潜在的错误和误解。
- 鼓励患者与医疗团队之间的积极互动和信息共享。
2. 防止医疗相关感染- 采取适当的消毒措施，确保医疗设施和设备的清洁和无菌。
- 促进良好的手卫生习惯，包括医务人员和患者。
3. 减少药物错误- 实施有效的药物管理系统，包括条码扫描和药物标识，以减少药物配药和给药方面的错误。
- 提供药物教育和指导，确保患者正确理解和使用药物。
4. 确保手术安全- 实施手术前的正确身份确认和手术部位标记，以避免手术错误。
- 促进手术团队之间的有效沟通和协作，确保手术过程的安全和顺利进行。
5. 提高医疗设备的安全性- 确保医疗设备的正确维护和校准，以避免设备故障和错误诊断。
- 提供对医疗设备正确使用和操作的培训和指导。
6. 避免跌倒和坠床- 评估患者的跌倒风险，并采取相应的预防措施，如提供辅助设备和监控。
- 提供患者和家属关于安全行动和环境的教育和指导。
7. 改善药物治疗过程- 建立有效的药物管理和监测机制，包括定期药物复核和调整。
- 提供患者关于药物治疗计划和注意事项的清晰指导。
8. 强调心理健康和自杀预防- 提供心理健康评估和支持，确保患者的心理健康得到关注和治疗。
- 建立自杀风险评估和干预措施，预防患者自残和自杀。
9. 加强营养和液体管理- 提供营养评估和指导，确保患者接受适当的营养支持。
- 监测患者的液体摄入和排出情况，保持水电解质平衡。
10. 促进病人参与和教育- 鼓励患者参与自己的护理决策和计划。
- 提供患者和家属关于疾病预防、治疗和康复的教育和信息。
以上是2022-2023版的患者的十大安全目标，通过实施这些目标，可以提高患者在医疗过程中的安全性，减少潜在的错误和风险。
患者的十大安全目标
患者的十大安全目标
患者的十大安全目标是指对患者提供医疗服务时必须优先关注的安全问题。
以下是患者的十大安全目标：
1. 防止手术错误：确保在手术过程中正确实施手术程序，包括正确的手术部位，手术工具和用药等。
2. 防止医院获得性感染：提高医院环境的清洁度和卫生条件，减少院内感染的风险。
3. 提供正确的药物给患者：确保医疗人员正确识别和给予患者正确的药物，减少药物的误用和不良反应。
4. 减少跌倒和坠床：提供适当的设施和照顾，减少患者跌倒和坠床的风险。
5. 防止误诊和延迟诊断：确保医疗人员通过准确的诊断来提供正确的治疗，减少误诊和延迟诊断的风险。
6. 确保患者安全的使用药物：提供正确的药物信息和指导，确保患者正确使用药物，并减少不良反应和药物相互作用的风险。
7. 确保正确身份的手术和程序：通过多种身份确认方式，确保执行手术和程序的患者是正确的人。
8. 管理患者的疼痛：提供有效的疼痛管理，减轻患者的疼痛和不适。
9. 防止自杀：对于有自杀风险的患者，提供适当的监护和保护措施，预防自杀事件的发生。
10. 减少辐射暴露：在医疗过程中，减少患者接受过多的辐射
暴露，保护患者的健康和安全。
通过实施这些安全目标，医疗机构能够保障患者的安全，减少医疗风险，提高医疗质量。
不仅是医护人员，患者本身也应积极参与并重视这些安全目标，以确保自己在医疗过程中的安全。
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目标二：
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目标二解读
建立与完善在特殊情况下
医护人员之间有效沟通， 做到正确执行医嘱
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临床医疗工作是分别由几个不同的工作职责岗 位共同完成的，要保证每个环节安全无误才能最后 保证患者安全。
建立于完善医护人员之间的有效沟通，做到正
麻醉实施前：三方按《手术安全核查表》依次核对患者身 份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况 、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤 准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、 术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。 手术开始前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄） 、手术方式、手术部位与标识，并确定风险预警等内容。手术 物品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医 师报告。 患者离开手术室前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、 年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用 物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管， 确认患者去向等内容。 三方确认后分别在《手术安全核查表》上签名。
我国三级医院年平均发生医疗纠纷在
30起左右，全国73.33%的医院出现过患者 及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；
59.63%的医院发生过因患者对治疗结果不
满意，围攻、威胁院长的情况；76.67%的 医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒
绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的
二级医院发生过因患者去世，患者家属在 医院摆设花圈、设臵灵堂等现象。
确保患者诊断、手术方案准确性与安全性
术前要求参与手术的医师全面了解患者病情，进行认真的术前 讨论，书写术前讨论和术前小结，明确标记患者的手术部位，并让 患者知道。
此外，主管护士也需对患者的病情、治疗方案、实行的手术有 充分的了解。
麻醉医师、手术接送人员、手术室护士也要求在接触患者时进 行再次的确认。
能执行口头和电话医嘱。
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6. 执行口头医嘱或电话医嘱的注射医嘱时不要把液
体瓶、安瓿遗弃，以作为核对时使用。
7. 建立双方查对制度，确保口头医嘱或电话医嘱
的正确实施，保证患者安全，同时确保医疗记录和 护理记录的一致性。
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案例 地塞米松与呋塞米
对病人抢救结束后，查看病人的化验单，发现病人是糖尿病病人， 此时，医生和护士对“地塞米松”和“呋塞米”这两种药产生了争执 ，医生说，他下达的口头医嘱是“呋塞米”，护士说，他下达的医嘱 是“地塞米松”，因此用的是“地塞米松”。
确执行医嘱，确保患者的医疗安全，对此要有严格 的管理措施。
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在通常诊疗活动中医务人员进行有效沟通，做到正 确执行医嘱，不使用口头或电话通知的医嘱
措 施
只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下，对医
师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执
行时实施双重检查
接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要
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目标 五 目标 六 目标 七 目标 八
目标 四
目标 三
目标 二 目标 一
患者 十大 安全 目标
目标 九
目标 十
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目标一：正确识别患者身份
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目标一解读
严格执行查对制度， 确保对正确的患者实 施正确的操作和治疗
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措 施
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强调
护士在标本采集、给药或
输血前等各类诊疗活动前，必须严格 执行查对制度，应至少同时使用2种
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欧 洲
欧洲医疗质量专题调查委员 会2000年估计：在欧洲的医院
，每10个患者就有1个患者遭受
应可预防的伤害以及与医疗护 理相关的不良后果。
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中 国
据不完全统计，我国每年 因药物不良反应而住院治疗者 在500万人次，约19.2万人因此 而死亡，构成严重不良反应者
占13%。
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中 国
录下电话号码、医生的姓名、通话时间、医嘱的内容
等有关信息，应有两人接听核实，在急救时应听者复 述2遍后再做确认。
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4. 应在2h内完成已执行的口头医嘱或电
话医嘱的补记和转抄工作，医生离开现场
之前，应及时补记口头医嘱于医嘱单上并 签名，执行护士确认后方可离开。
5. 特殊药物，如剧毒，麻醉等药物不
药品说明书上表明“青霉素注入后，少量本品会从乳汁中分泌，哺乳
期妇女用药时宜暂停哺乳”。另一位是人工受精3次才成功的孕妇， 来院做“保胎”治疗，医嘱是用“青霉素”的药品，却用了“铃兰欣 ”，在药品说明上表明有“孕妇慎用”字样。输错药后，两人身体均 出现当天体温突然升高，身体不断出汗等不适症状，到第二天情况才 好转。
措 施
在开据与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍 禁忌 输液操作规范与安全管理制度，有预防输液反应措施，医 院能集中配臵或病区有配制专用设施
临床药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法、药品 信息及用药不良反应的咨询服务指导
合理使用抗菌药物
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案例一
危险的药物过敏反应
一位老年患者因感冒给予青霉素和解热镇痛药治疗，3d后患者口唇部刺 痒发红，但患者认为是感冒将愈，口唇出现的复行性疱疹，经治医生也没有 认真的观察和思考，未意识到时过敏反应，继续治疗。2d后，粘膜水泡面积 扩大，全身皮肤出现红斑，这时方意识到是过敏反应。由于患者年老体弱， 加上用药时间较长，迅速出现全身广泛性皮肤水泡，后演变成表皮坏死松解 症，抢救近一个月，方转危为安。实际上，患者是由于青霉素迟发性过敏， 未及时采取措施而造成的。所以对药物的不良反应，持续、严密不断的观察 是降低风险的重要步骤和有效方法。
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手术安全核查制度主要内容
手术安全核查是由具有职业资质的手术医师、麻醉医师 和手术室护士三方（以下简称三方），分别在麻醉实施
前、手术开始前和患者离开手术前，共同对患者身份和
手术部位等内容进行核查的工作。
手术患者均应佩戴标示有患者身份识别信息的标识以便 核查。
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实施手术安全核查的内容及流程
明明健康的左脚却因为做了延长术被拉长，反而加重了
畸形，主治医生表示，术前患儿被全麻，是仰躺在手术 台上的，进行手术时却是趴着的，因此造成手术做错了 脚。
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目标五：提高用药安全性
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目标五解读
提高病房与门诊用药 的安全性
LOGO 诊疗区药柜内的药品管理 有误用风险的药品管理制度/规范
所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程 序，且有签字证明
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案例二
写在了16床病人的巡回单上，治疗没错，患者发现后提
案例一
巡回单床号写对，姓名写错：护士将18床名字
对产妇和孕妇输错药遭索赔
出疑问。由于治疗没有错误，当事人及时向病人做出解
释工作，并给予赔礼道歉，病人表示理解。
2007年10月9日，京华时报报道，某大学附属医院的产科主任
向两个家庭做出道歉。起因是该院产科护士未严格执行查对制度而 造成的失误，即是将住在同一病房的两人药品输错，其中一位是产 后不到2天的女士，医嘱是一种名为“铃兰欣”的药品，却使用了
的检验结果是，接获者必须规范、完整地记录检验结 果和报告者的姓名与电话，进行复述确认无误后方可
提供医师使用
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强调口头医嘱和电话医嘱的执行条件与过 程
1. 使用口头医嘱或电话医嘱，对其限性要有正确 的认识，突出抢救时的急需，而不是整个抢救过程和所
有的抢救都需要，应尽量缩小口头医嘱或电话医嘱的使
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目标六：建立临床实验室“危急值”
报告制度
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目标六解读
建立临床实验室
“危急值”报告制
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定义：
危急值通常指的是检验结果非常异常，当出现这样检
验结果是，患者可能已处于危险边缘，临床医师如不 及时处理，有可能危及患者安全甚至生命。这种可能 危及患者安全或生命的检验数值称为危急值，危急值 也称为紧急或警告值。 临床检验“危急值”是异常结果中的特殊情况，其特 点是与正常参考范围偏离较大，其偏离程度足以提示 患者生命处于危险状态。
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目标三：
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目标三解读
严格执行手术安全核查，
防止手术患者、手术部位 及术式发生错误
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择期手术在手术医嘱下达之时，表明该手
术前的各项准备工作已经完成
措 施
多部门共同合作与执行“手术部位识别标
志制度
多部门共同合作制定与执行“手术安全核 查”与“手术风险评估制度”以及工作流程
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目的：
对于“危急值”或其他重要的检验结果的记录要求，是 为了确保“危急值”报告的准确性，避免口头报告所产 生的误差。
当危急界限值一旦出现，就要求检验科人员紧急通知负
诺和灵R16u，执行护士未与医嘱核对，结果向患者注射了16u的胰岛素，导
致患者出现低血糖。 案例五 要具备安全用药的意识：急诊护士在为患者输液时，发现医生为患
者开的“丙泊酚”输液自己从未使用过，然后请教高年资护士及门诊医生，
得知：该药属于麻醉类药品。护士安全用药的意识，认真负责的工作态度， 避免了一起事故的发生。
用范围和频率。
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2. 做好口头医嘱或电话医嘱的管理医 生是关键，应严格做到：清晰地读出药 物名称、剂量（不要用容量单位表示） 、用药途径，复读2遍以上确认。
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3. 护士是医嘱的直接执行者，应清楚地复述2遍以上
医嘱并确保得到医师的确认，现场有第二个人确定听
到了同样的口头医嘱后，应直接记录下来作为口头医 嘱的凭证，以备核查，如果是电话医嘱，应准确的记
患者十大安全目标解读（2017版）