物流公司管理制度及工作流程
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文（三篇）
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文一、概述物流公司致力于为客户提供高效、可靠的物流服务，以确保货物快速、安全地到达目的地。
为确保业务操作流程的顺畅和员工的安全，公司制定了如下安全生产管理制度。
二、安全生产管理制度2.1 公司安全生产组织架构公司设立安全生产部门，负责全面负责公司的安全生产工作，具体职责如下：1）制定公司安全生产管理制度，并组织实施；2）组织安全生产培训和教育；3）监督公司各部门和员工的安全生产工作；4）处理事故和隐患，提出改进措施；5）组织安全事故的调查和处理；6）定期组织安全检查，确保公司的安全生产工作；2.2 货物保障措施为确保货物的安全运输，公司采取如下措施：1）安排专业司机驾驶运输车辆，确保货物的准时、安全送达；2）运输车辆配备GPS追踪系统，随时掌握货物的位置和状态；3）设立货物保障小组，负责解决货物运输中的问题；4）建立完善的货物仓储管理系统，确保货物不受损失以及对货物进行实时跟踪；5）在货物运输过程中，进行必要的保险投保，确保货物损失的最小化。
2.3 仓储管理制度公司建立了严格的仓储管理制度，确保货物在仓库内的安全。
具体要求如下：1）仓库内禁止吸烟、明火和易燃易爆物品；2）仓库内货物必须按照规定的方式摆放，保证货物堆放安全稳定；3）仓库内货物必须分类存放，确保货物的安全性和易取性；4）仓库内必须安装监控摄像头，保障货物的安全；5）仓库内必须定期进行清理和消毒，预防虫害和腐烂。
2.4 司机安全管理制度为确保司机的安全和提高驾驶技术，公司制定了如下管理制度：1）司机必须经过严格的资质考核才能上岗；2）司机必须遵守交通规则，不得超速、闯红灯等违法行为；3）司机必须按时进行车辆保养和检查，确保驾驶安全；4）司机必须定期参加安全驾驶培训，提高驾驶技术。
2.5 应急预案和演练公司建立了完善的应急预案，并定期组织应急演练，以应对突发事件和事故。
具体要求如下：1）公司必须制定详细的应急预案，包括事故类型、处理流程等；2）公司必须组织应急演练，并定期进行评估和改进；3）公司必须购买足够的应急设备和器材，以备不时之需。
物流运输管理流程及制度
物流运输管理流程及制度物流运输管理是指通过科学合理的组织和管理手段，实施物流运输的全过程控制和监督，以确保货物能够按时、按量、按质准确地到达目的地，并保证安全、高效、经济地完成运输任务。
下面将从物流运输管理的目标、流程和制度三个方面进行具体介绍。
一、物流运输管理的目标二、物流运输管理的流程1.计划调度：根据物流需求和运输资源情况，制定运输计划，包括路线选择、运输车辆选择、货物装载方式等。
同时，对于大宗货物和长途运输等特殊情况，还需要制定详细的运输方案。
2.资源准备：根据运输计划，进行运输车辆和运输设备的准备工作，包括车辆的维护保养、司机的培训和安全防护设备的配备等。
3.运输执行：按照运输计划开始进行货物的装载、运输和卸载工作。
在运输过程中，需要对货物进行跟踪监控，确保货物的安全和质量。
4.监控评估：通过物流信息系统对运输过程进行实时监控和数据采集，对运输过程进行评估和分析，及时发现和解决运输中的问题，以提高运输效率和质量。
5.问题处理：对于运输中出现的问题，要及时进行处理和解决，包括运输延误、货物损坏、交通堵塞等。
同时还需要建立健全的客户服务体系，及时处理客户的投诉和建议。
三、物流运输管理的制度要实现物流运输管理的目标，需要建立一套完善的制度体系，包括安全管理制度、质量管理制度、成本控制制度和绩效评估制度等。
1.安全管理制度：建立运输车辆和设备的安全管理制度，包括车辆的检修和维护、驾驶员的培训和考核、货物的装卸操作规范等，以确保运输过程中的安全。
2.质量管理制度：建立货物质量管理制度，包括货物的包装和防护要求、装卸操作规范、货物的跟踪和监控要求等，以确保货物能够按质准确地到达目的地。
3.成本控制制度：建立严格的运输成本控制制度，包括车辆的燃油消耗和维修费用控制、运输过程中的人力成本控制、运输费用的核算和结算等，以确保物流运输的经济性。
4.绩效评估制度：建立物流运输绩效评估制度，包括运输效率的评估、货物损失率的评估、客户满意度的评估等，以及时发现和解决问题，提高物流运输的质量和效率。
物流公司管理规章制度规范
物流公司管理规章制度规范在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由作者给大家带来的物流公司管理规章制度规范5篇，让我们一起来看看！物流公司管理规章制度规范篇1一、安全责任制1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全管理规定，组织学习安全知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、储运部经理负责经营许可范围内的车辆安全工作，是安全管理第一责任人，对安全工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，职责明确，责任分清，层层落实车辆安全责任制。
4、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
5、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。
二、安全操作规程1、严格遵守道路安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提高全员安全意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。
即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。
保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
5、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
7、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。
8、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
物流公司管理制度范文（四篇）
物流公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范物流公司的运营管理，提高物流业务的质量和效率，建立健全现代化的管理制度，维护物流市场的良性竞争秩序，特制定本管理制度。
第二条物流公司的管理应遵循公平、公正、公开、透明的原则，保护员工的合法权益，提供舒适、安全的工作环境，确保公司的持续稳定发展。
第二章组织结构第三条物流公司设总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、采购部、运输部、仓储部、信息化部等职能部门。
第四条总经理办公室负责公司的整体规划和决策，协调各职能部门的工作，推动公司的发展。
第五条财务部负责公司的财务管理、资金管理和财务分析，确保公司的财务状况良好。
第六条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核和薪资福利管理。
第七条市场部负责市场调研、销售计划的制定和推广。
第八条采购部负责物流设备和原材料的采购，确保供应的及时性和质量。
第九条运输部负责货物的配送和运输安全的管理。
第十条仓储部负责货物的仓储管理和库存的控制。
第十一条信息化部负责物流信息系统的建设和维护，提供信息支持。
第三章岗位职责第十二条各职能部门的具体岗位职责由各部门负责人负责制定，并报总经理办公室备案。
第十三条岗位职责应明确具体的工作内容、工作要求以及责任范围，以便员工能够清晰地理解自己的职责。
第十四条员工应按照岗位职责的要求，高效完成工作，不得擅自超越或放松职责。
第四章人员管理第十五条物流公司应按照市场需求和公司发展的需要，制定人员招聘和培训计划，确保公司拥有合适的人员。
第十六条人力资源部负责员工的招聘工作，按照用人需求制定招聘计划，择优录用。
第十七条入职员工应经过岗位培训，掌握相关技能和业务知识，达到岗位要求后，方可正式上岗。
第十八条物流公司应制定完善的考核制度，对员工的工作绩效进行评估，并根据评估结果奖惩有加。
第十九条物流公司应保护员工的合法权益，提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工的创新和进取。
第五章财务管理第二十条财务部应制定财务管理制度，规范公司的财务流程和资金使用。
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度物流公司业务操作流程：
1. 订单接收：客户提交订单给物流公司，包括货物信息、数量、目的地等。
2. 货物装载：根据订单信息，物流公司安排合适的车辆和人员进行货物的装载工作。
3. 运输货物：物流公司将货物按照客户要求的目的地进行运输，保证货物的安全和准时送达。
4. 货物配送：到达目的地后，物流公司将货物进行配送，将货物送达客户指定的地点。
5. 完成订单：货物配送完成后，物流公司更新订单状态并与客户确认收货。
安全生产管理制度：
1. 车辆管理：物流公司对所有使用的车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全可靠。
要求司机持有合法驾驶证，并定期进行安全培训。
2. 货物保护：物流公司要求员工正确使用包装材料，确保货物在运输过程中不受损。
对易碎、危险品等特殊货物，要根据相关规定进行特殊保护。
3. 道路交通安全：物流公司要求司机严格遵守交通规则，不超速、不疲劳驾驶。
车辆装载货物时要确保负荷平衡，避免造成行驶中的安全隐患。
4. 库房安全：物流公司对货物的存放进行科学合理的规划，并按照货物属性分类存放，确保库房的安全整洁。
对易燃易爆物品等特殊货物，要采取防火、防爆措施。
5. 应急预案：物流公司制定应急预案，对可能出现的事故和灾害进行预测和预防，并培训员工如何在紧急情况下应对。
物流公司在业务操作流程和安全生产管理制度方面的严格执行，可以保证货物的安全运输和客户的满意度。
物流公司现场管理制度
物流公司现场管理制度一、总则为规范物流公司的现场管理，提高工作效率和服务质量，促进企业的健康发展，特制定本制度。
二、管理目标1. 加强对现场管理的规范和监督，提高工作效率。
2. 确保各项操作按流程进行，减少疏漏和错误。
3. 提升员工的服务意识和责任感，提高客户满意度。
三、组织结构1. 物流公司现场管理部门主要由现场主管、现场主任和现场员工组成。
2. 现场主管负责现场管理部门的全面工作。
3. 现场主任负责具体的现场管理工作。
4. 现场员工按照岗位职责分工负责具体的操作工作。
四、工作流程1. 接单阶段：- 客户提交货物运输需求后，现场员工接收订单信息并核对准确性。
- 生成订单号，确保货物有序运输。
2. 装卸阶段：- 确认订单信息后，现场员工根据装车清单将货物装车。
- 货车司机将货物准确装卸，并与装车清单核对。
3. 运输阶段：- 货车司机按照路线计划安全驾驶，确保货物安全送达。
- 实时更新货物位置，及时通知客户货物到达情况。
4. 送达阶段：- 现场员工协助货车司机将货物卸载，并核对送达清单。
- 更新系统信息，确认客户签收，并完成订单流程。
五、管理制度1. 现场管理人员在工作中应严格遵守规章制度，服从公司安排。
2. 确保货物装卸过程中，无人员受伤和货物受损。
3. 督促员工按照操作流程进行工作，避免错误和疏漏。
4. 定期组织现场人员进行安全培训和技能提升，确保工作质量和效率。
5. 加强对物流车辆的管理和维护，确保车辆运行安全和货物损耗最小。
六、考核制度1. 现场管理人员的绩效考核主要从工作效率和服务质量两个方面进行评价。
2. 考核内容包括订单准确率、装卸效率、运输安全、客户满意度等。
3. 根据考核结果，对表现优异的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行督促和培训。
七、监督检查1. 现场主管应定期对现场管理情况进行检查和督导。
2. 现场主任应随时监控工作进展，及时发现问题并加以解决。
3. 任何现场管理不合规范的情况，应立即整改并报告上级主管。
物流公司管理制度上墙
物流公司管理制度上墙一、总则为保障公司物流运作的高效与准确，树立良好的企业形象，特制定本管理制度。
本制度适用于公司全体员工及相关业务操作流程，要求每位员工必须严格遵守，并以此作为日常工作的行为准则。
二、人员管理1. 员工入职需经过专业培训，考核合格后方可上岗。
2. 强化团队协作精神，鼓励员工间的沟通与交流，定期举办团队建设活动。
3. 实施绩效考评制度，按照工作业绩和态度进行奖惩。
三、操作流程1. 接单：准确记录客户信息及货物详情，确保订单无误。
2. 分拣：根据货物类别和目的地进行快速准确的分拣作业。
3. 打包：采用合适的包装材料和技术，确保货物安全。
4. 运输：合理规划运输路线，监控运输过程，确保时效性和安全性。
5. 配送：按时完成最后一公里的配送任务，提供满意的客户服务。
6. 反馈：及时收集客户反馈信息，不断优化服务流程。
四、安全管理1. 定期对设备进行检查和维护，防止因设备故障引发的安全事故。
2. 加强作业现场的安全教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 确保货物在运输过程中的安全性，减少损耗和风险。
五、质量控制1. 建立严格的质量检查制度，对货物的装卸、分拣、打包等环节进行全面监控。
2. 及时处理客户投诉，追踪问题原因，采取有效措施防止同类问题再次发生。
3. 定期对服务质量进行评估，不断提升服务水平。
六、环境与社会责任1. 倡导绿色物流理念，减少能源消耗和废弃物排放。
2. 积极参与社会公益活动，承担企业社会责任。
3. 与供应商和合作伙伴共同推进可持续发展战略。
七、信息化管理1. 利用先进的信息技术提升物流管理水平，实现信息的实时共享。
2. 保持系统的更新与升级，以适应不断变化的市场需求。
3. 加强数据保护措施，确保客户和企业信息安全。
八、持续改进1. 鼓励创新思维，持续优化工作流程和服务模式。
2. 定期组织培训和学习，提升员工的专业技能和业务水平。
3. 建立有效的内外部沟通机制，确保管理的透明度和公开性。
物流运输管理制度(5篇)
物流运输管理制度本着“安全、及时、准确、经济”的原则，按照运输车辆集中管理，分散使用结合的办法加强商品运输管理。
以加速实现商品的流通，使商品运输合理化。
一、商品运输的任务商场商品运输工作，一般由商场储运部统一负责管理，其具体任务是：1.按照商品运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，商品的交接、查询和索赔。
2.理发排使用商品运输工具，建立健全各项管理制度。
二、商品运输工作范围1.送货上门运输;2.商品移库运输;3.商品入库运输;4.商品下站运输;5.商品上站运输;三、商品运输工作程序1.货物通知、提货和装运(1)商场调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。
(2)商场调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。
(3)商场运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括____、装箱单、提单、检验证等。
问明情况，办理提货。
(4)提货。
①商场运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号;然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后，由运输员____拆箱并对商品进行检验。
②商场提取零担商品时需严格检查包装质量。
对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。
③商场提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。
④提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。
⑤对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。
⑥在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。
(5)装运。
①商场运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。
②装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放;做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液;易碎品单放;散破包装在内，完好包装在外;苫垫严密，捆扎牢固。
2.商品运输、卸货与交接(1)商场运输员必须按规定地点卸货。
如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新安排调整。
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****公司物流部工作手册XXXX年XX月
目录
管理制度
第一章组织定位与职能 (2)
一、组织定位 (2)
二、物流部职能 (2)
第二章组织结构与岗位描述 (2)
一、物流部组织结构 (2)
二、物流部岗位职责描述 (2)
1、物流部经理岗位职责 (2)
2、订单业务主管岗位职责 (3)
3、储运主管岗位职责 (3)
4、订单业务员岗位职责 (3)
5、仓管员岗位职责 (4)
6、导购员岗位职责 (4)
7、出库编号员岗位职责 (4)
8、出库检验员岗位职责 (4)
9、司机(送货员)班长岗位职责 (5)
第三章物流业务管理规范 (5)
一、订单处理 (5)
二、储运管理 (5)
三、退货管理 (6)
工作流程
第四章物流业务流程 (7)
一、订单处理流程图――办事处订货 (7)
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8)
三、订单处理流程图――经销商自提 (9)
四、成品库入库流程图 (10)
物流部管理制度
第一章组织定位与职能
一、组织定位
营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
二、物流部职能
1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、
物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少
货损。
3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。
协同销售计划部做好要货计划
管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。
第二章组织结构与岗位描述
一、物流部组织结构
二、物流部岗位职责描述
1、物流部经理岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：营销副总经理
(2)、主要职责
A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
C．保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商
进行反馈。
D．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。
E．协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。
F．掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
G．负责本部门的员工管理与考核工作。
2、订单业务主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．组织好订单处理业务的全过程，完成接单、开具发货单、跟单等工作，保证单据处理的及时准确性。
B．做好门市的样品展示工作，指导导购员接待好上门客户。
C．在满足客户订单基础上，做好新品推介、宣传等服务。
D．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
3、储运主管岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)、主要职责
A．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。
B．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。
保证货物的安全与记录的正确清晰。
C．指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本。
D．做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。
E．负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
4、订单业务员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．订单业务员包含输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。
B．订单业务员对上述业务进行分工协同，订单输入与分单、发货开单、复审岗位应进行分离，各业务环节彼此衔接、监控。
C．订单业务按区域划分，使每一单业务有明确的责任人，以保证客户的（包括办事处）业务查询与落实的顺利。
5、仓管员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．按公司制度做好仓库的各项管理工作。
成品入、出库的记录准确及时。
对出入库单据、成品严格审验。
B．根据发货单组织备货员完成备货工作。
C．做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。
D．做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。
E．出入库日清日结，每月定期盘点。
根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。
F．协助完成储运主管交付的其他工作事项。
6、导购员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)、主要职责
A．做好样品展示工作，及时更换样品与上新品。
B．熟练掌握产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指导客户对产品的选择。
C．做好各类客户的接待服务工作，树立公司形象。
D．完成订单业务主管交办的其他事宜。
7、出库编号员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．准确及时地对出库商品的编号进行核查、登记。
B．对各地市场经理的编号查询及时作出回复。
不断改进编号与登记工作，以更准确地区分商品流向。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
8、出库检验员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．对待发运商品完成最后一次出库前的检验，认真核对出库单与实际备货的品种、数量以及包装情况。
B．及时纠正单、实不符的问题，确保装运过程中无差错。
C．完成储运主管交办的其他工作事宜。
9、司机(送货员)班长岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：储运主管
(2)、主要职责
A．根据发货工作的要求，做好车辆班次计划与调度工作。
B．保持送货工作的高效率，发运手续及单据应保证无差错。
C．与运输部门（单位）保持良好通畅的联系，及时解决工作中出现的问题。
对货运单位的服务状况应及时向公司报告。
保持车辆状况的良好，
降低维修成本。
第三章物流业务管理规范
一、发货单处理
1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。
2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。
对于
存在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。
分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。
3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，
确定无误后签字，办理发运。
4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处
的程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。
二、储运管理
1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库
的各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。
2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、
数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。
3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检
验员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。
4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，
留作备查。
5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。
办妥后将
发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以
周出货量计算）。
每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的ABC属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。
三、退货管理
1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批
准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。
2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信
息通知销售计划部或客户服务部。
物流业务流程
一、订单处理流程图――办事处订货
Word 文档
二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货
三、订单处理流程图――经销商自提
客户储运（发货中心）
Word 文档四、成品库入库流程图
销售计划
部
产、销协调仓库财务
Word 文档。