商务礼仪
商务礼仪知识点总结
商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰：男士要保持面容干净整洁，女士要化淡妆；2. 注意头发整洁，发型要大方得体，避免过分前卫；3. 注意个人卫生，要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生；4. 商务人员要注意着装的整体美，所穿服装要协调，不能在颜色和款式上与环境不协调；5. 男士的衬衣领口不宜过大，袖口处不能卷起。
二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装：正装以西装为主，颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好，并佩戴领带。
2. 正式场合女士着装：正式场合女士着装以西装为主，颜色为藏青色、米色、粉红色等，避免正装裙子配运动风格的长筒袜。
3. 商务休闲着装：商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。
在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。
三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则：一是讲究适度得体；二是入乡随俗；三是区分血缘关系。
2. 商务人员称呼礼仪的场合：一是社交场合；二是公务场合；三是服务场合。
3. 常见称呼类型：姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。
四、握手礼仪1. 握手的顺序：主人、长辈、老人的主动伸手；上级、女士主动伸手；先到场的主动伸手；客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。
2. 握手的方法：用右手握手。
握手时力度要适当，不宜过猛。
一般先轻后重。
手位：不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间，应该使拇指与食指、中指呈一直线，且只轻触于对方的三根手指头上。
握手时应微笑致意并面带亲切问候。
3. 握手时的注意事项：戴手套与人握手是不礼貌的。
忌交叉握手。
忌用左手与他人握手。
通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手，但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。
忌手脏与人握手。
五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序：国际交往中如果是两侧同时有路，首先是职位高的先走。
同方向走时，左侧高于中间，中间高于右侧。
介绍时遵循职务高者居前，按照职位高低顺序介绍。
介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识，以示尊重。
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪
商务礼仪是指在商业活动中遵循的一系列规范和行为准则。
它是商业交往中的一种重要方式，可以帮助人们建立良好的商业关系，提高商业交往的效率和质量。
以下是一些基本的商务礼仪规范。
1. 礼貌待人
在商业交往中，礼貌待人是非常重要的。
无论是与客户、同事还是上级领导交往，都应该保持礼貌和尊重。
在交流中，要注意用语和语气，不要使用粗鲁或冒犯性的言辞。
同时，要注意自己的仪表和形象，保持整洁、得体的着装和仪态。
2. 准时到达
在商业活动中，准时到达是非常重要的。
无论是参加会议、商务谈判还是约见客户，都应该提前安排好时间，并在约定时间前到达。
如果因为特殊原因无法准时到达，应该提前通知对方，并尽快安排新的时间。
3. 注意礼仪细节
在商业交往中，注意礼仪细节也是非常重要的。
例如，在用餐时要注意用餐礼仪，不要发出嘈杂的声音或者用餐不文明。
在交流中，要注意用眼神和微笑表达自己的态度和情感，不要使用太过夸张或者不自然的表情。
4. 尊重文化差异
在商业交往中，尊重文化差异也是非常重要的。
不同的文化背景会影响人们的行为和思维方式，因此在交流中要注意尊重对方的文化差异，不要使用冒犯性的言辞或者行为。
5. 保持机密性
在商业交往中，保持机密性也是非常重要的。
商业活动中涉及到的信息和数据往往是非常敏感的，因此在交流中要注意保护机密性，不要泄露对方的商业机密或者敏感信息。
商务礼仪是商业交往中非常重要的一部分。
遵循基本的商务礼仪规范可以帮助人们建立良好的商业关系，提高商业交往的效率和质量。
现代商务礼仪9篇
现代商务礼仪9篇现代商务礼仪9篇现代商务礼仪101座次圆桌是目前酒店普遍使用的餐桌式样，其座次一般依据餐厅的方向或者设计风格来定，或取向门、朝阳，或依据厅室设计风格体现的重心与突出位置设首位总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
按普通的宴席来讲，一般主陪在面对房门的上方中间位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
长条桌型座次安排长条桌型一般人数较少的话，主人和女主人可以坐在桌子的中间，如果人数较多，要坐在桌子的两头。
如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。
如果你是被邀请者，那么就应听从东道主安排入座。
02点菜点菜三原则：看人员组成：人均一菜是比较通用的规则。
如果是男士较多的餐会可适当加量看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
看宴请的重要程度：如果宴请的对象是比较关键人物，则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价中餐点菜的三优四忌三优先：1、有中餐特色的菜肴。
宴请外宾的时候，这一条更要重视。
2、有本地特色的菜肴。
3、本餐馆的特色菜。
很多餐馆都有自己的特色菜。
上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。
四禁忌：1、宗教的饮食禁忌2、出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。
3、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。
对于这一点，在安排菜单时要兼顾。
4、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。
03吃菜用餐时要注意文明礼貌，对外宾不要反复劝菜。
客人入席后，不要立即动手取食。
而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。
用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
商务礼仪常识及注意事项
商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。
遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。
以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。
一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。
如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。
2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。
3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。
一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。
二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。
避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。
要根据场合调整说话的声音大小。
3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。
避免讲话过快或过慢、声音单调。
三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。
保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。
2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。
3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。
握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。
四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。
不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。
2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。
饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。
3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。
五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。
中国商务礼仪知识
中国商务礼仪知识中国商务礼仪知识1（一）当面接待扎仪上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
（二）电话接待礼仪电话接待的基本要求：1、电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
2、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
3、应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
4、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
（三）引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
中国商务礼仪知识2中国商务礼仪知识：交际上的中国色彩初次见面说幸会，看望别人说拜访，等候别人说恭候，请人勿送用留步，对方来信称惠书，麻烦别人说打扰，请人帮忙说烦请，求给方便说借光，托人办事说拜托，请人指教说请教，他人指点称赐教，请人解答用请问，赞人见解用高见，归还原物说奉还，求人原谅说包涵，欢迎顾客叫光顾，老人年龄叫高寿，好久不见说久违，客人来到用光临，中途先走说失陪，与人分别说告辞，赠送作品用雅正。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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形考一1按照国际上目前通行的做法，下水仪式通常都是在（）上举行的。
正确答案是：新船码头2西装起源于（）。
正确答案是：欧洲3系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究（）。
正确答案是：扣下4迎宾者的任务是（）。
正确答案是：在活动现场负责迎来送往5商务交往中的（），是指为国际社会所普遍接受的、行之有效的、约定俗成的常规做法。
正确答案是：国际惯例6（），是在单位创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
正确答案是：开业仪式7据历史记载，剪彩的第一次亮相是在（）年。
正确答案是：19128（）即在洽谈对手所在地进行的洽谈。
正确答案是：客座洽谈9下列属于行政会议的是（）正确答案是：办公会10（）就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
正确答案是：礼敬对手11对商务人员个人形象的最基本的要求是（）The correct answers are: 爱岗敬业, 遵守规范, 训练有素12目前，世界上的西装主要款式有（）The correct answers are: 欧式, 英式, 美式, 日式13选择西装时，应兼顾哪些主要的细节（）The correct answers are: 面料、色彩, 图案、款式, 版型、尺寸, 做工14以下属于剪彩仪式的特殊用品是（）The correct answers are: 红色缎带, 新的剪刀, 白色手套, 大型托盘15礼仪小姐的最佳装束应为（）The correct answers are: 化淡妆、盘起头发, 穿款式、面料, 色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜, 黑色高跟皮鞋16独立的剪彩仪式包括有（）A. 演奏国歌B. 邀请来宾就位、宣布仪式正式开始C. 进行参观D. 宾主发言、开始剪彩17在商务洽谈时，商界人士应当谨记的原则有（）A. 预审B. 客观C. 兼顾D. 自主18商界会议的类型有（）A. 社交型会议B. 业务型会议C. 行政型会议D. 群体型会议19在技术上为洽谈进行准备时，洽谈者应做好哪些工作（）A. 熟悉程序B. 学习洽谈策略C. 知己知彼D. 热情招待20根据举行的地点不同，可以将商务洽谈分为（）A. 主座洽谈B. 客座洽谈C. 第三地点洽谈D. 客主座轮流洽谈21礼貌侧重于表现人的品质与素养，实际是做人的一种基本要求。
正确的答案是“对”。
22商界人士冬季着装时可以穿扣式开领羊毛衫。
正确的答案是“错”。
23在竣工仪式举行时，全体出席者的情绪应与仪式的具体内容相适应。
正确的答案是“对”。
24洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，对自己的洽谈对手讲究礼貌、不失真诚。
正确的答案是“对”。
25“To Remind”即备忘的意思，在书面邀约中，带有提醒被邀请者勿忘之意。
选择一项：正确的答案是“对”。
26挑选西装时，要检查外观是否平整。
正确的答案是“对”。
27典礼适度指的是脱离现状，一昧地贪大求洋。
正确的答案是“错”。
28签字仪式中签字人必须正式交换有关各方面已经正式签署的合同文本。
正确的答案是“对”。
29开工仪式后全体来宾可以自由参观生产现场。
正确的答案是“错”。
30新闻发布会的时间应该避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左。
正确的答案是“对”。
TFTTT TFTFT形考二1（）对商务人员而言是指其在整体服饰中发挥装饰作用的一些配件D. 饰品2（）指以皮革制作的较高档次的工作与生活用品。
C. 皮具3（）是工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石等时刻专门举行的庆祝性、纪念性活动。
D. 开工仪式4在现代社会中（）被成为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权利”。
A. 大众媒介5在参加庆典时，主办单位人员不应（）D. 无故缺席6引导者的任务是（）。
D. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
7洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐，其余人员则应遵循（）。
C. 右高左低的原则8（）就是要求商务人员自觉地树立法治思想，在洽谈的全部过程中提倡法律至尊。
B. 依法办事9最理想的洽谈结局，是有关各方达成了彼此都能够接受的妥协，即（）。
A. 互惠互利10以下属于自助餐冷菜的有（）。
D. 肉松11筹备开业仪式的指导思想是（）。
A. 丰富B. 节俭C. 热烈D. 缜密12穿西装时需要注意（）A. 拆除商标、熨烫平整B. 扣好纽扣、不卷不挽C. 腰间无物、少装东西D. 慎穿毛衫、巧配内衣13套裙有几种主要的类型（）A. 标准型B. 以上都不是C. 成套型D. 随意型14商界人士穿制服有何必要性（）A. 树立其单位形象。
B. 表明其职业等级差异C. 体现其职业特征D. 实现其整齐划一15“乱”穿制服体现在（）A. 制服颜色统一B. 穿制服时不守规矩C. 不按照规定穿制服D. 制服做工精细16新闻发布会完毕后，如何评估善后工作A. 整理保存会议资料B. 酌情采取补救措施。
C. 了解新闻界的反应D. 以上都不是17不利的报道大致可分为（）A. 真实的报道B. 事实准确的批评性报道C. 有意歪曲事实的敌视性报道。
D. 因误解而出现的失实性报道18问候语有哪些内容（）A. 交谈型B. 问好型C. 寒暄型D. 互助型19来宾在应邀出席交接仪式时，应该重视（）A. 准点到场B. 预备贺词C. 略备贺礼D. 致以祝贺20接待小组成员的具体工作主要有（）A. 来宾的迎送B. 来宾的引导C. 来宾的招待D. 来宾的陪同21礼貌、礼节、礼仪从本质上讲，都是用来表现对人的尊敬和友善。
正确的答案是“对”。
22商界人士穿着西装时，单排扣式西装背心的最下面的那粒纽扣应该系上。
正确的答案是“错”。
23在正式的剪彩仪式上，剪彩者剪彩时最好每人戴上一副深色薄纱手套，以示郑重其事。
正确的答案是“错”。
24验收工作就是交接仪式。
正确的答案是“错”。
25举行商务新闻发布会的最佳时间是周五。
正确的答案是“错”。
26举行开业仪式，可以有助于塑造出本单位的良好形象，提高自身的知名度与美誉度。
正确的答案是“对”。
27制服的要求是面料宜佳、色彩宜少、款式宜雅、分类宜准、做工宜精。
正确的答案是“对”。
28佩戴首饰时不需要区分性别正确的答案是“错”。
29赞助活动必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。
正确的答案是“对”。
30在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女。
TFFFF TTFTT正确的答案是“对”。
形考三1 ）指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等正式开工之际而专门为此举行的动工仪式。
A. 下水仪式B. 奠基仪式C. 破土仪式2下列属于业务会议的是（）A. 董事会B. 职代会C. 团代会D. 展览会3捧花者的任务是（）。
A. 在活动现场负责迎来送往。
B. 在剪彩时手托花团。
C. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
D. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
4在洽谈会上，洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到（），各自分别而论。
A. 互惠互利B. 人事分开C. 依法办事D. 平等协商5（）是一种主动传播各类有关的信息谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。
A. 产品推介会B. 新闻发布会C. 答谢会D. 酒会6（）决定美誉度。
A. 知名度B. 时效性C. 传播力D. 透明度7（）是指发言人新闻发布会上进行正式发言时的发言提要。
A. 宣传提纲B. 问答提纲C. 辅助材料D. 发言提纲8商界人士所进行的洽谈又称（），它是最重要的商务活动之一。
A. 商务接待B. 商务谈判C. 商务会议D. 商务应酬9（）适用于各类非正式场合，并且多为亲朋故旧之间所采用。
A. 非正规称呼B. 谦虚C. 恭敬D. 正规称呼10两人见面时，问候的标准做法是（）A. 位低者先行B. 以上都不对C. 位高者先行D. 同时问候11穿制服时的主要禁忌有（）A. 忌破B. 忌脏C. 忌乱D. 忌皱12修剪头发时需要重视（）A. 留意头发长度。
B. 慎选理发方式C. 经常染发D. 定期进行理发13设计发型时应考虑的因素有（）A. 设计费用B. 身材、职业C. 性别、年龄D. 发质、脸形14布置举行庆典的现场时，需要考虑的问题有（）A. 地点的选择B. 环境的美化C. 音响的调试D. 场地的大小15新闻发布会的主题（）A. 发布某一消息B. 解释某一事件C. 招待特殊人员D. 说明某一活动16大众媒体大体上分为（）。
A. 杂志B. 电视、广播C. 网站D. 报纸17根据展览会的目的，展览会可被分为（）。
A. 销售型展览会B. 综合型展览会C. 单一型展览会D. 宣传型展览会18参加展览会时，参展单位在三个主要方面，应给予特别的重视（）。
A. 解说技巧B. 礼貌待人C. 整体形象D. 参展规模19参展单位的整体形象，主要由（）。
A. 参展规模B. 展示之物的形象构成C. 解说技巧D. 工作人员的形象20自助餐主办者对客人的招待应该特别关注（）A. 安排服务员B. 充当引见者C. 照顾好主宾D. 照顾好物品21商务衬裙的色彩宜为单色，但必须与外面套裙的色彩相互协调。
选择一项：正确的答案是“对”。
22剪彩者只能是一个人。
正确的答案是“错”。
23洽谈的本质是交易。
正确的答案是“对”。
24 “R.S.V.P.”意即不论出席与否，均望答复。
正确的答案是“对”。
25专题茶话会是为了联络主办单位同应邀与会的社会各界人士的友谊。
正确的答案是“错”。
26穿着套裙时要注意适应场合正确的答案是“对”。
27剪彩可以借自己的活动良机，向社会各界通报自己的“问世”、引起关注。
正确的答案是“对”。
28交接仪式可以演奏东道主单位的标志性歌曲。
正确的答案是“对”。
29国际交往中真正做到尊重交往对象，必须做到“入乡随俗”。
正确的答案是“对”。
30商界单位接到其他单位组织或个人的赞助请求后，可以给予对方以一定程度的赞助。
正确的答案是“对”。
TFTTF TTTTT形考四1下列属于社交会议的是（）A. 联欢会B. 展览会C. 团代会D. 董事会2服务者的任务是（）。
A. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
B. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。
C. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
D. 在活动现场负责迎来送往。
3 （）决定影响力。
A. 知名度B. 传播力C. 透明度D. 时效性4（）为了使发言人在现场正式回答提问时表现自如、不慌不忙，事先可对有可能被提问的主要问题进行预测，并就此预备好针锋相对的答案，以使发言人心中有数，必要时予以参考。