B2C电子商务物流模式研究——以天猫为例
B2C电子商务物流模式研究
B2C电子商务物流模式研究随着互联网的发展，电子商务已经成为了众多企业的重要经营模式。
B2C电子商务即企业对消费者的电子商务模式，已经成为了众多消费者购物的首选模式。
B2C电子商务物流模式作为整个电商链条中非常重要的一环，也面临着许多挑战和机遇。
本文将对B2C电子商务物流模式进行深入研究，探讨其发展现状、存在问题以及未来趋势。
随着消费者对网购的需求不断增加，B2C电子商务物流模式也在不断发展和演变。
目前，主要有以下几种B2C电子商务物流模式：1. 自建物流：一些大型电商平台如京东、天猫等都拥有自己的物流体系，能够实现从订单生成到配送的全程闭环。
这种模式的优势是可以更好地控制物流流程，提供更好的服务质量和配送速度。
但是需要大量资金投入和技术支持，对企业的要求较高。
2. 第三方物流：许多B2C电商企业选择将物流环节外包给专业的第三方物流公司，通过合作来实现订单配送。
这种模式相比自建物流更加灵活、成本更低，能够满足中小型电商企业的需求。
3. 互联网+物流：随着物流科技的发展，一些企业开始探索利用互联网技术来优化物流流程，提高物流效率和服务质量。
比如利用大数据分析预测订单需求、智能化仓储管理等，都在逐渐成为物流领域的发展趋势。
以上这些模式都在不断演变和完善，以适应不断变化的市场需求和消费者需求。
二、B2C电子商务物流模式存在的问题在B2C电子商务物流模式发展过程中，也面临着一些问题和挑战。
1. 物流成本高：由于电商的交易单量大、订单多，使得物流成本相对较高。
特别是最后一公里配送的成本更高，因此如何降低物流成本是企业需要面对的一个重要问题。
2. 时效性和服务质量：消费者对物流时效性和服务质量要求越来越高，快递服务的承诺时间越来越短，消费者对物流服务的满意度要求也越来越高，但是在实际物流操作中，时效性和服务质量往往难以保证。
3. 物流跨境化难题：随着跨境电商的兴起，不同国家和地区的物流环境、政策等都存在着差异，跨境物流成为了一个新的挑战。
电子商务论文-电子商务模式分析——以天猫商城为例
目录1.天猫概述 (1)1.1天猫简介 (1)1.2天猫发展历程 (1)1.3天猫店铺类型 (2)1.4天猫入住条件 (2)1.4.1旗舰店入驻条件 (2)1.4.2专卖店入驻条件 (2)1.4.3专营店入驻条件 (2)２.天猫商业模式综述 (3)2.1天猫商城定位 (3)2.2天猫商城业务系统研究 (3)2.3天猫商城关键资源能力研究 (3)2.3.1产品组合资源和市场知名度 (3)2.3.2融资能力 (3)2.3.3注册用户和消费行为数据库 (4)2.4天猫商城盈利模式研究 (4)2.4.1技术服务年费和实时划扣技术服务费 (4)2.4.2广告收入和关键词竞价收费 (4)2.4.3软件和服务收费 (4)３．天猫现有模式的问题与策略 (5)3.1天猫现有模式的问题 (5)3.1.1“两极分化：老人笑，新人哭” (5)3.1.2“信用炒作：5000元买个皇冠” (5)3.2 天猫现有模式问题的解决策略 (6)3.2.1低端市场：高端顾客绕道走” (6)3.2.2积极吸引新卖家，做好增量市场 (6)3.2.3创新信用体系，杜绝信用炒作 (6)3.2.4优化搜索技术，吸引高端顾客 (6)电子商务模式分析————以天猫商城为例摘要：电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。
我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上购物。
行业老大天猫动作频频，，２０１１年初天猫商城正式更名天猫。
本文在对电子商务模式理论综合阐述的基础上，对天猫的商业的模式进行一些深入的分析。
关键词：天猫Ｃ２Ｃ1.天猫概述1.1天猫简介天猫原名天猫商城，是一个购物网站。
天猫网全新打造的B2C平台。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2012年1月11日上午，天猫商城正式宣布更名为“天猫”迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
B2C电子商务的物流配送模式探究——以天猫和京东商城为例
第 三方物 流有它 的优势所 在 ，但 是也存 在一定 的风 险 ，比如商 家无 法全程 监控 货物 的运送 ，无法 全面 了解 和 掌握相关 的货物 运输线 路和货 物 的即时 隋况等等 ，所 以 ， 我们 看到一 直 声称 “绝对 不会 做物 流 ”的淘宝 ，也在悄 无 声息却 遮掩不住 地做着 它的物流计 划 。２０１０年 ６月 ，淘宝 网与 ７０多 个商家 推 出了“淘 宝免 邮仓 ”活动 ，这个 活动可 以满 足买 家 在 多家 店 里 的买 的商 品打 包在 同一个 包 裹 里 ，再 由淘 宝配送 中心免 费给买 家邮递 包裹 ，买家 不用付 邮 费。淘 宝网表示 ，“淘宝免 邮仓 ”活动标志着 淘宝物流 配 送 中心正式投 入运营 。
商业经济 第 ２０１３年第 ３期
ＳＨＡ大提 升了 Ｂ２Ｃ市场 份额 。 ３．电子商务市 场份额 而在 Ｂ２Ｃ电商企业 的市场上 ，天猫和京东 商城领 先
电商企业交 易规模 平 台。由于淘 宝 网所 拥有 的庞大用 户 基 数 ，天猫 商城 交易 规模 占据 Ｂ２Ｃ市场 份额 的 ５７％。京 东商城则领跑 自建物流为主的 Ｂ２Ｃ电商企业 ，市场份额 超 过 ２０．０％。
三、Ｂ２Ｃ 电子商务物流 配送模式 的现状
在我 国 Ｂ２Ｃ电子商 务 中，天猫 和京东商 城 占据 了大 半个江山。以天猫和京东商城为例来说明我国 Ｂ２Ｃ电子 商务企业 的主要物 流配送模 式 ：
B2C电子商务网站案例分析 天猫商城
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城B2C电子商务网站案例分析：天猫商城【摘要】本研究主要是以天猫商城为例探讨厦门B2C电子商务的发展状况及天猫商城的盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的盈利模式。
对盈利模式的分析当然是为了更深入地分析整个行业的状况，因此，研究结果对B2C电子商务的发展有着借鉴作用。
【关键词】B2C，天猫，商业模式，盈利模式目录1 导言 (3)2 文献回顾 (2)2.1 B2C电子商务网站简介 (2)2.2B2C电子商务网站特点 (2)2.3B2C电子商务基本服务分类 (2)3 深入天猫商城 (3)3.1关于天猫商城 (3)3.2天猫商城的商业模式 (4)3.3天猫商城的盈利模式 (7)3.4天猫商城的经营模式 (9)3.5天猫商城PK京东商城 (7)3.6天猫商城的未来之路 (12)参考文献 (13)1 导言当今社会已经进入信息时代,电子商务的发展和普及正在逐渐改变着人们的消费理念和消费方式。
伴随着80后、90后这一群体消费能力的不断增强,B2C 电子商务也迎来了前所未有的发展机遇。
近年来我国B2C电子商务的发展非常迅猛，据艾瑞咨询统计数据显示，2012Q3中国电子商务市场整体交易规模为1.99万亿元，同比增长21.9%，环比增长6.0%，占三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。
B2C经营模式已经不再局限于传统的卓越网、当当网模式，一批产品制造商、传统零售商纷纷进军B2C行业，带来了B2C在经营模式上的新变化。
中国B2C电子商务发展迅速，逐渐成为电子商务发展的主流趋势。
淘宝网分拆“淘宝”和“天猫商城”后，更是将B2C推入一个全新高速发展的阶段，C2C 电子模式正在被B2C所取代。
本研究就以天猫商城为例，分析B2C网站的盈利模式及发展中所存在的问题，探讨B2C网站的发展前景。
2 文献回顾2.1 B2C网站简介B2C[1]即business to customer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
从天猫和京东商城来看B2C电子商务的物流配送模式
现代经济信息近年来，随着电商企业交易平台逐渐扩大，让我国的电子商务充分有效地得到了盘活。
而在电子商务交易平台当中，占据Ｂ２Ｃ市场份额份额最大的归属于天猫和京东两家网购商城。
据统计，天猫和京东两家网购商城分别占据Ｂ２Ｃ市场份额分别高达百分之五十七和百分之二十［１］。
鉴于此，本课题对”从天猫和京东商城来看Ｂ２Ｃ电子商务的物流配送模式具有尤为深远的重要意义。
一、整合理论在Ｂ２Ｃ电子商务与物流配送中的应用１．１供应链一体化二十世纪末期，美国物流管理协会提出了供应链一体化的理念，理念主要表现为把单独的企业个体联合在一起形成一个强大的整体，以此提升整体企业的竞争力度和影响力度，并且能够让整体企业长期高效益地发展下去。
该理念的表现形式是由ＷｏｏｌｄｒｉｄｇｅＭＪ等人通过对供应链一体化的深入研究而提出来的。
１．２第三方物流物流外包的有利性表现为：能够在很大程度上降低企业成本、全面提高企业的经济效益、让企业的竞争力度上升另一个高度等。
因此，鉴于物流外包在众多方面的有利性，Ｂｏｙｓｏｎ等人便对此进行了深入分析与研究，其研究结果发现企业可以将物流外包交给第三方物流配送，以此提高企业在运作过程中的效率，并完善企业的系统化管理，让企业在激烈竞争中能够站稳脚跟。
１．３物流动态联盟物流动态联盟的对象是两个或者两个以上的物流相关企业。
物流动态联盟的表现形式为物流动态联盟的对象之间在合作上达成“双赢”的共识，共识达成之后通过双方资源的充分利用与共享，在共同合作之下节省双方的企业成本并提高企业利润。
如美国、英国、法国等一些经济发达国家，通过充分运用物流动态联盟配送在很大程度上改变了物流市场的格局。
因此，充分运用物流动态联盟，不但能够让企业资源得到优化配置，还能够提高企业的经济效益，让企业在长期竞争中处于不败之地。
二、Ｂ２Ｃ电子商务物流配送模式现状分析２．１运用第三方物流配送，以天猫商城为例天猫商城是大型的网购网商，拥有大量商品的同时也拥有全国各地的消费者，面对这两方面庞大的数字，为了保证商品能在最短的时间且安全地流通到消费者所处的地区，天猫商城众商家们便运用了第三方物流配送模式。
以天猫和京东为例的B2C模式分析
以天猫和京东为例的B2C模式分析B2C（Business to Customer）模式是指企业直接面向消费者销售产品或服务的商业模式。
天猫和京东是中国最大的B2C电商平台，下面将以它们为例进行B2C模式分析。
天猫和京东都是电商平台，通过自己的网站或APP提供商品和服务给消费者。
消费者可以在这些平台上浏览和购买各种商品，包括电子产品、服装、家居用品等。
天猫和京东通过丰富的产品种类和品牌选择，满足不同消费者的需求。
天猫和京东都有自己的供应链管理系统，与各个品牌和供应商建立合作关系，直接采购商品，并进行仓储和配送。
天猫和京东在商品品质和售后服务方面都进行了严格把控，确保消费者的购物体验。
他们有自己的物流系统，能够准时配送商品到消费者手中。
天猫和京东还提供在线支付功能，消费者可以通过支付宝、微信支付等方式进行支付。
支付成功后，订单就会进入到物流系统，商品开始准备配送。
天猫和京东还注重社交和用户体验。
他们都有用户评论和评分系统，消费者可以分享自己对商品的评价和体验。
这些评论和评分有助于其他消费者做出购买决策，也有助于商家提升产品质量。
天猫和京东还有客户服务部门，为消费者解答疑问和处理售后问题。
天猫和京东都通过营销推广手段吸引消费者。
他们会在网站上进行促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者下单购买。
他们还会与品牌合作举办大型促销活动，如“双11”、“618”等，提供更多的优惠和折扣。
天猫和京东的B2C模式中，他们通过建立自己的电商平台，提供各种商品和服务给消费者。
他们通过供应链管理、物流配送、在线支付等环节实现商品的销售和交付。
他们注重用户体验，通过用户评论和评分系统以及客户服务部门提供优质的购物体验。
他们还通过营销推广吸引消费者，增加销售量。
天猫和京东的B2C模式的成功，为其他企业提供了一个很好的参考。
跨境电商平台商业模式研究以天猫国际为例
跨境电商平台商业模式研究以天猫国际为例随着全球经济的紧密融合和互联网的高速发展，跨境电商平台成为了不可忽视的商业模式之一。
从用户角度来看，跨境电商平台为消费者提供了便利的购物方式，同时也开启了海外商品的大门。
从商家角度来看，跨境电商平台极大地拓宽了销售渠道，打破了传统国际贸易的壁垒。
本文将以阿里巴巴旗下的天猫国际为例，对跨境电商平台的商业模式进行研究和探索。
一、平台背景介绍天猫国际是中国最大的跨境电商平台之一，由阿里巴巴集团旗下的天猫商城推出。
平台自2014年开始运营，目前已经发展成为全球知名的购物平台。
天猫国际主要以引进国际品牌和海外商品为主，为中国消费者提供高品质的跨境购物体验。
二、商业模式分析1.产品选择和供应链管理天猫国际作为跨境电商平台，产品选择和供应链管理是关键的一环。
平台依托阿里巴巴的全球资源，与海外品牌、供应商等建立合作关系，引进具有国际知名度和优质品质的商品。
同时，平台要求供应商提供合规的产品，并进行质量把关，确保商品的品质和安全性。
2.海外仓储和物流服务对于跨境电商平台而言，高效的物流服务至关重要。
天猫国际利用阿里巴巴全球电商生态圈内的物流资源，建立了覆盖全球的海外仓储和物流网络。
这些仓储和物流中心的建设和管理，为平台的商品运输、订单处理提供了良好的基础设施和运营保障，保证了商品能够及时快速地达到消费者手中。
3.关税和支付清关跨境电商平台面临的一个重要问题是关税和支付清关。
天猫国际通过与国际物流公司合作，为消费者提供包税包清关的服务，简化了购物流程，提升了用户体验。
同时，平台也提供了多种支付方式，满足不同消费者的需求，确保交易的顺利进行。
4.品牌推广和营销策略天猫国际作为一个电商平台，保持了传统线下实体店的品牌推广和线上电商的营销策略相结合的特点。
通过合作伙伴、社交媒体等渠道进行品牌宣传，同时也利用线上的推广工具和活动，吸引消费者的关注。
平台注重用户体验，针对不同地域和消费者需求，提供个性化的推广和营销策略，使得消费者在购物过程中获得更多的实惠和快乐。
以天猫和京东为例的B2C模式分析
以天猫和京东为例的B2C模式分析摘要：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
电子商务按照参加主体分为B2B（Business-to-Business），B2c（Business-to-customer），c2C（customer-to-customer），B2G（Business-to-Government）和企业内部电子商务（Intranet）。
本文将会详细介绍B2c模式，包括其分类及相关案例。
关键词：电子商务B2c模式盈利物流随着互联网技术的进步，电商行业占据了我国商业经济的重要部分。
如何在变幻莫测的环境中求得长期生存且保持发展是现今企业面临的主要问题。
在我国，京东、天猫是零售业巨头，并且发展势头依然强劲。
它们的经营模式都可归类到B2C，但又不尽相同，本文将会对它们的不同点进行主要分析。
一、B2C模式是什么B2C是电子商务的基本模式之一，其核心概念是企业通过互联网的平台为消费者提供商品、服务的经营模式。
B2C模式大大节省了企业和消费者的时间和空间，特别是对于发达地区的上班族，他们在私人时间很少的情况下也可以买到需要的商品。
但是，该模式的一大弊端是无法满足顾客对于商品视、听、触、嗅的需求，一些特殊商品例如香水、耳机、服饰等，在不确定型号、味道、效果的情况下，消费者只好先到线下商店试戴再来决定是否购买，这样不仅多耗费了大量的人力物力，也会使得网上电商的订单转移到线下商店。
二、B2C的分类不同的跨境电商会改变传统的B2C模式，实行符合自身发展目标及发展状况的个性化B2C模式。
现有的电子商务网站分为四种类型：1.经营网店的同时也经营着离线商店的零售商。
这种模式中网上的销售只是企业开拓市场的一条渠道，并不依靠其生存，线下有着较为大型的商店或商场，最为典型例子的是沃尔玛。
沃尔玛电子商务平台对消费者进行VIP制度管理，要求消费者对基本信息填写，再对消费者喜好进行统计。
当消费者经常购买的物品有活动时，沃尔玛电子商城就會以短信的形式通知消费者，从而提高沃尔玛在消费者的形象，提升竞争力，促进沃尔玛更加完善的发展。
B2C电子商务的物流配送模式探究以天猫和京东商城为例
天猫和京东商城在配送范围方面具有相似性。它们主要覆盖城市中心区域， 并在不断扩大配送范围，覆盖更多的县、乡镇等地区。为了提高配送效率，两家 电商平台都采用了分布式仓储模式，将商品存储在靠近消费者的仓储中心，以缩 短配送距离。
2、配送时间
天猫和京东商城在配送时间方面均承诺24小时或48小时送达。然而，在实际 操作中，由于受到多种因素的影响，如天气、交通状况等，配送时间可能会有所 延迟。为了确保配送效率，两家电商平台都采用了高效的配送管理系统，以便对 配送过程进行实时监控和调整。
一、背景介绍
B2C电子商务是指企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和服务的商业 模式。物流配送是指将商品从供应链的末端运送到消费者手中的过程。在B2C电 子商务中，物流配送承担着将商品交付给消费者的任务，对于提高客户满意度和 维持企业竞争力具有重要意义。
二、天猫和京东商城的物流配送 模式
1、配送范围
（2）实时监控和预测：利用大数据技术对配送过程进行实时监控，一旦出 现异常情况，系统会立即预警并采取相应的处理措施，有效提高整体配送效率。
四、未来发展趋势和挑战
1、客户体验的不断提升
随着消费者对于购物体验要求的不断提高，电商平台需要不断优化物流配送 模式，实现更快速、准确、高效的配送服务。例如，通过大数据技术实现精准预 测和智能调度，减少消费者等待时间，提高其满意度。
3、配送方式
天猫和京东商城在配送方式上略有不同。天猫主要采用第三方物流合作的方 式，通过多家快递公司进行配送；而京东商城则采用自建物流体系的方式，自主 完成配送任务。这两种方式各有优劣，天猫的第三方物流合作可以降低初期投资 成本，但可能影响配送效率和准确性；京东商城的自建物流体系可以确保配送效 率和准确性，但需要投入大量的时间和资金。
以天猫、京东为例的B2C电商模式浅析分析
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天猫、京东的管理模式比较
天猫
京东
管理模式
➢组织结构扁平化
➢组织结构的管理
➢人力资源管理方面
-电子商务的管理模式
-严格的管理制度和奖惩办法
➢供应链管理
-民主、自由温馨的工作氛围 -充分调动员工工作的积极性
造成消费者对品牌的混淆
•支付体系不如支付宝认可度高和 普及，有待提升和完善
•自建物流配送区域外，其它区域 物流配送服务不完善
•经营利润偏低
18
天猫、京东营销策略（4P）对比
天猫
产品策略
➢产品种类繁多 ➢品类管理
价格策略
➢折扣定价 ➢差别定价（会员差价）
➢销售：主要通过B2C网站进行
渠道策略 ➢支付：第三方支付平台
天猫
京东
•依托淘宝海量客户走平台化路线
优 •品牌知名度高 势 •便捷的支付方式
•良好的企业形象
•资源丰富
•中国B2C市场最大的3C网购专业 平台，其它商品种类也较为齐全
•厂商直供，商品价格较低
•自建物流方便快捷，服务优势增 加
•基础设施建设费用少
•物流全外包给第三方物流公司
劣
势
•信用评分的虚假炒作
•过分依赖淘宝网的用户入口，易
2、马云打造物流网
- 2013年5月28日，阿里巴巴携手银泰百货 集团、顺丰速运、申通物流等公司共同启 动中国智能物流骨干网项目
- 该项目旨在建成一张能支撑日均300亿（ 年度约10万亿）网络零售额的智能物流骨 干网络，让全中国任何一个地区做到24小 时内送货必达
京东
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B2C
电
昨 子 昨
商 务 物 流
昨 以 天 猫 为
姻 习 小 琪模例源自式研究摘要院互联网拉动了 B2C 电子商务 的飞速发展袁而物流则是电子商务发展的 支撑体系遥高效合理的物流模式能为企业 发展助力袁文章以中国最大的电子商务平 台-天猫为例袁分析其当前物流模式中的 优劣袁 为相关企业的发展提供相应的借 鉴袁并提出相应发展建议遥
核心业务袁 将物流业务外包给物流公司袁 让物流服务行业成为企业与消费者之间
的纽带遥目前天猫平台上的网商多采用第 三方物流外包的形式应对其物流需求遥第 三方物流的模式有利于企业将精力投放
于核心业务袁尤其对于没有雄厚资金支持 自建物流的中小型企业来说袁第三方物流 模式能为消费者提供更加专业的物流服
务袁 但是同时由于企业无法参与物流过 程袁第三方物流模式对企业来说可控性不 强袁物流服务发生偏池时容易影响顾客满 意度遥
二尧B2C 电子商务物流模式选择影 响因素
渊一冤物流成本 物流成本是以整个物流过程为对象
的袁包括了运输成本尧仓储成本尧采购成 本尧存货持有成本尧信息成本尧技术投入成 本等方面遥 以天猫为例袁作为中国最大的 电商平台袁其平台的网商企业大多采用外 包的形式处理物流袁对于销量大的网商来
说袁成本控制方面基本可以与物流企业达 成类似野薄利多销冶的合作方式袁低于行业 平均水平遥但是对于天猫上刚起步的网商 来说袁 快速总量还达不到一定的数量袁和 物流企业洽谈时往往处于不利水平袁得不 到利于网商企业发展起步的价格袁物流成 本会偏高遥
上打造的优质品牌 B2C 网商平台袁 其打 造的野双十一冶购物狂欢节已经一次又一 次刷新了其创造的记录遥 2017 年天猫野双 十一冶的物流订单增长迅速袁天猫最终交 易额定格在了 1682 亿袁 全天订单数达到 8.12 亿袁 相当于 2006 年全年包裹量的 3 倍袁天猫作为国内最大的电商平台袁依撑 阿里雄厚的资金和技术支持袁发展势头不 容小觑遥
2013 年起袁 阿里巴巴集团宣布成立 菜鸟网络集团袁并启动了野中国智能物流
116 2019 年 15 期渊5 月冤
CHINA COLLECTIVE ECONOMY
建筑材料的物流资源整合方法
姻 孙延海
摘要院当前市场环境有着很大转变袁 以前粗放型建筑材料供应模式已难以达
到现阶段建筑材料运作与发展需求袁所以 需要转变传统经营模式遥文章首先阐述了 建筑企业的物流现状袁分析建筑材料供应 链的特征袁基于建筑企业物流资源整合中 的问题袁提出了一些建筑材料的物流资源 整合方法袁以期可以为相关行业带来借鉴 和学习作用遥
渊三冤第四方物流 1998 年袁 美国埃森哲咨询公司率先 提出的第四方物流的概念袁第四方物流专 门为第一方尧第二方和第三方提供物流规 划尧咨询尧物流信息系统尧供应链管理等服 务遥 它不参与物流运作的具体过程袁而是 提出物流全过程的方案设计尧实施办法和 解决途径遥目前第四方物流的模式已在深 圳尧厦门尧天津等物流园区得到实践遥 2013 年起袁阿里巴巴集团宣布成立菜鸟网络集 团袁致力于利用大数据和信息技术袁为快 递企业提供物流服务袁让阿里系买家享受 到更优质的物流服务遥 四尧天猫物流模式发展现状 渊一冤天猫电商简介 天猫是阿里集团在淘宝商城的基础
三尧B2C 电商典型物流模式分析 渊一冤自建物流模式 自建物流是指电子商务企业投资建
立独立的物流中心袁 实现对整个内部物 流运作的组织尧协调尧控制的物流运作模 式遥 一般选择自建物流的电子商务企业 都是规模较大袁资金雄厚的大型企业遥 据 统计袁目前排名前十的电子商务企业中袁 5%有自己的配送队伍袁95%建立了 物流 仓储 袁但仅苏宁易购一家是完全依托自 建的物流配送遥 目前国内自建物流的典 范是京东商城袁推出了一系列的隔日达袁 一小时达等都成为很多企业效仿的优秀
渊二冤企业规模实力 企业的总体经营水平和经济实力会
影响到企业对物流投入的水平袁天猫平台 上一些大型的企业例如优衣库袁GAP 等 多采用顺丰或者野三通一达冶的快递服务袁 而一些规模较小的企业则大多采用服务
成本较低的邮政尧天天以及其他的新兴快 递袁当然不排除一些小型企业为了提高顾 客满意度袁加大物流成本支出来提高顾客 忠诚度的行为遥
案例遥 京东商城的自建物流体系有利于 京东商城提高顾客满意度和顾客粘性袁 也是京东商城未来发展的牢固支撑体
系遥 国外自建物流体系做得比较突出的 是亚马逊袁 但是亚马逊进入中国市场以 来袁 并没有在竞争激烈的中国市场中抓 住机遇袁 如今在中国电商的市场占有率 已经不到 1%遥
渊二冤第三方物流模式 第三方物流模式起源于 20 世纪 80 年代的欧美国家袁它是指企业更专注于其
渊三冤供应链管理能力 随着信息技术袁大数据应用的普及袁 供应链管理优化升级成为企业提高生
产效率袁降低物流成本的方式遥 例如天 猫平台上的优衣库则采用了 SAP 的物流 运作模式袁 平均库存的周转天数为83.72 天袁物料渊包括原材料尧半成品和产成品 等冤在采购尧生产尧 销售尧配送等一系列 经营环节中袁快速周转的状态袁是通过 上下游企业的协同作战袁实现库存量的 最小化遥
关键词院B2C 电子商务曰 物流模式曰 Swot 竞争力分析曰天猫
一尧引言 电子商务作为一种新的购物方式创
新变革了我们生活袁并且开始交融于我们 的生活遥物流技术的发展无疑是推动电子 商务变革的动力遥 低成本尧高效率的现代 物流为电子商务的快速普及推广创造了
条件遥它在整个电子商务的流程中占据了 重要的地位袁但是物流和商流在协同发展 的过程中也出现了一些制约的瓶颈遥比如 物流整体发展不平衡尧大部分企业物流现 代化技术水平较低等遥如何选择适合企业 发展的物流模式袁成为企业长足发展下去 必须解决的问题遥
渊二冤天猫电商物流模式构成 作为中国目前市场占有率最高的电
商平台袁 天猫平台销售的品类越来越全袁 每年野双十一冶也在一次又一次地刷新自 己创下的记录遥 这背后需要强大的物流体 系来支撑遥
2013 年以前袁 天猫电商物流基本采 取全部外包给第三方物流企业的模式袁比 如顺丰尧三通一达尧邮政等快递公司遥 至于 具体选择哪种快递进行合作袁则由电商根 据经济实力尧地理位置等原因综合考虑选 择遥 也就是说天猫只提供一个平台袁具体 的物流运作由第三方物流企业来承担遥