步步高实习报告

本次实习的地点是在湘潭市中心的基建营步步高超市，我们所在的具体位置是在超市的二楼。
我们都知道始创于1995年的步步高集团，致力于成长为中国第一的多业态零售商，目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态，并拥有中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，并已战略性地进入四川、重庆、广西、贵州等省份。截止2012年12月，多业态门店共计289家，年销售130亿元，提供就业岗位50000余人，2015年销售目标为300亿元，2020年实现销售收入超1000亿！
在指导老师与步步高人事经理的沟通下，在组长的积极带领和组织下，我们进行了从20xx年5月6号日到20xx年5月17日为期一周的人力资源专业实习，本次的实习地点在湘潭市基建营步步高，是一座坐落在市中心繁华地带的大厦，地点位置十分优越，来往人群繁多。
本次在进行企业人力资源管理实习期间，我们应调查了解以下内容：
步步高集团立足于中小城市，以密集式开店、"双核"多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。其控股的子公司步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为"中国民营超市第一股"。公司位列全国连锁经营百强企业30强，被中国建设银行授予"AAA信用客户单位"。"步步高"商标被国家工商总局认定为"中国驰名商标"。步步高集团积极参与社会公益活动，18年来，累计为社会捐款8000余万元。 说道此处我们都知道了步步高超市的由来和其对社会的巨大贡献！下面呢，介绍一下，我们实习位置步步高超市的人力资源部。
（一）文化理念
步步高集团使命：共创美好生活
步步高集团宣言：一个团队 一起成功
步步高集团愿景：成长为中国第一的多业态零售商
步步高集团精神：敬业勤奋 团队合作 务实创新
步步高集团方针：更专业 更规范 更领先
（二）核心价值观
守诚爱家 追求卓越
（三）企业战略
基础战略：以人为本、服务员工 、服务顾客、服务供应商
我们在进行企业人力资源管理实习期间，应调查了解以下内容:
（一）企业人力资源开发与管理的发展历史、现状，企业组织结构设计。
（二）企业定编定员管理、工作分析、职位评价。
（三）企业的人力资源计划及供需预测，人员招聘选拔及人事测评，人员的使用与调配，人事风险的形成与规避。
（四）绩效考核的管理方法及体系设计，薪酬管理（工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略）。
3.鼓励内部晋升。
4.在卖场工作的经验是得到晋升的有利条件，外部招聘上午宗旨在于提高专业技能。
5.个人职责的失控或工作业绩与既定目标之间有巨大差距，则会导致很快地失去职位。
（三）薪资的调整取决于步步高的经营绩效以及经济坏境的变化
1.承担更多的职责意味着薪资将迅速的、大幅度的上涨。
2.薪酬根据工作成果和绩效进行调整。
（四）民主集中、授权、自信、控制是步步高管理风格的基本原则。这种管理风格依靠员工的参与、积极性及意志力。
1.鼓励员工个人表达自己的想法
2.每位员工都要参与决定以何种方式达到他自己的目标及以何种方式评估他自己的工作绩效。
3.评估员工是至关重要的，每个员工都必须接受评估。
4.鼓励和提倡团队的成功。
5.经常性的对比有助于提高绩效。
2.培训由公司“三级培训体系”负责完成。
3.管理层级的主管必须负责并控制部下培训事宜的进行。
4.员工通过培训达到个人发展和职位晋升。
（二）每位员工只要他（她）具有商业意识，有能力完成使命、达到目标，并能不断的自我调整和创新，都有晋升的机会。
1.晋升要根据公司的需要并且考虑个人的愿望。
2.员工对于工作内容及工作地点的灵活性是晋升的必要条件。
（五）人员培训的原则、形式、开发、组织管理。
（六）职业生涯、计划与管理。
（七）企业劳动关系的热点问题：劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平。
（八）组织文化建设的现实与创建的实践及步骤，领导者与人力资源开发、管理。
若条件允许，我们还可以深入感受人力资源的跨文化管理、人力资源开发与管理的发展动态。这一周的实习，时间虽然短暂，但是我们还是学习和了解了不少东西。
步步高实习报告范文
篇一：大学步步高经典
企业人力资源管理专业实习报告
（院） 系： 专 业： 班级：学号
本次实习的目的，在一方面不仅是为了加强同学们在专业知识上的认识和了解，同时也是为了加强同学之间的了解与沟通，更好地通过这次共事，深入体会人与人之间的沟通和了解，强化做人做事的方法！更好的适应以后的社会工作和人力资源的处事和为人！另一方面呢，根据学校的安排与教导，我们知道了，人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业20xx级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节，所以本次实习的目的在于巩固学生人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力，增强学生对实际工作的适应性。
发展战略：立足中小城市 致力区域领先
（四）旗下品牌
步步高超市、步步高百货、步步高广场、步步高电器城、美采时尚、大楚食街、步步高置业、汇米巴便利店
下面来介绍步步高人力资源管理的文化：
（一）接受培训和培训他人都是首要的任务：加强我们的专业技能、理解和分享公司的价值观、维护并弘扬步步高的企业文化。
1.员工在接受任何职位前，应先得到培训，先培训后上岗。
6，职业生涯、计划与管理；
7，企业劳动关系的热点问题：劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平；
8，组织文化建设的现实与创建的实践及步骤，领导者与人力资源开发和管理。
若条件允许，学生还可以深入感受人力资源的跨文化管理、人力资源开发与管理的发展动态。
二、实习企业人力资源管理简介
（三）杂货部门
第三天如期而至，这一天我们在杂货部门。杂货部门里，主要的工作就是将那些快过期的食品清理下架，放到促销商品区。再就是要将没有标签和箭头指向的产品配上相应的标签和箭头。原本觉得工作很简单，可是做起来，却远不是自己想象的那样。特别是清理快过期产品的工作，看似简单，实则是个要求很细心的活儿，所以经理告诉我们做事要认真仔细，你的一个小疏忽，将会对顾客和企业但来不利影响，恩恩，在以后出去工作了，又何尝不是这样呢？所以要加油啊！
位于基建营的步步高超市，其人力资源部人数不多，有人事总经理、招聘经理和培训经理三人。其人事总经理胡经理，在我们去的那天更是热情接待，她为人和蔼可亲，且总是细心教导和安排我们的工作。她给我们很多的启示和感悟，下面我就来具体说说步步高的人员招聘管理和培训晋升及其内部人力资源的具体开发和绩效考核方式。
（一）人力培训
2.通过系统性与针对性的培训来提升员工的职业能力，开发员工潜能
根据员工能力素质评估和绩效考核的结果，并结合员工的职业生涯规划，对每个员工制定相应的培训计划，并通过在岗培训、脱岗培训、基层实习、工作交流等多种培训形式，来提高员工的职业能力，激发员工潜能。
3.通过针对性的岗位拓展，开发员工潜能
以“因事设岗”为基本原则进行岗位设置与调整，但对于一些具备特殊技能或高素质能力的员工应当进行岗位拓展，“因人设岗”，赋予特殊的工作使命，使其特殊技能或高素质能力得以发挥。
1.超市培训
我们尊重和珍惜每位员工，帮助员工成就价值；我们提供良好的发展机会，竭力为员工创造美好生活。
2.百货培训
精英训练营：在公司内全面挑选综合素质强，发展意愿强的人员组成内训讲师队伍
3.餐饮培训
全方位岗位学习及实务培训；培训期全程一带一教练；上岗后每季度一次
内部竞聘；管理线、技术线双渠道职业发展通道。
1，企业人力资源开发与管理的发展历史、现状，企业组织结构设计；
2，企业定编定员管理、工作分析、职位评价；
3，企业的人力资源计划及供需预测，人员招聘选拔及人事测评，人员的使用与调配，人事风险的形成与规避；
4，绩效考核的管理方法及体系设计，薪酬管理（工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略）；
5，人员培训的原则、形式、开发、组织管理；
（五）收银部门
这是实习的最后一天了，这一天里，我跟在强哥的后面做收银小助手，和他
篇二：大学步步高实习报告
企业人力资源管理专业实习报告
（院） 系：管理学院
专 业： 人力资源管理
班 级： 1202 学号： 02
学生姓名： 梁承用
导师姓名：段超群
完成日期： 5月17日
一、前言
人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业20xx级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节，其目的在于巩固学生人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力，增强学生对实际工作的适应性。因此我们学院安排我们在步步高超市进行201年5月4日至5月8日一周的实践实习，我们这一组是在湘潭市的板塘店步步高，前台、防损、营运轮岗是我们在这周主要要做的工作。
（五）互动与交流是步步高任何层级的员工都需要具备的基本认识： 1.关注顾客能激发创造性，并可确保行为的积极主动性。
2.收集、检验和评估新的想法。创新举措需受公司决策制度的监督。
3.任何新方法都要遵循公司的组织规则。新的工作方法和创新理念都要经过总部的审核。
4.通过轮岗锻炼，开发员工潜能
健全轮岗制度，建立系统的轮岗体系，为能力匹配或超过岗位要求的员工提供轮岗锻炼机会，以进一步激发员工潜能。
5.通过各种激励手段，激发员工潜能
通过设立一些特殊的奖项，如管理创新奖、最佳提案改善奖等，来激发员工的潜能。
三、实习过程
（一）见面会
那天下午，在组长的带领下，我们来到了位于基建营实习地点的步步高超市。迎接我们的是步步高的总经理胡姐，她面带笑容，热情洋溢的带领我们来到了店长办公室，我还记得在店长办公室里贴着的一个中心，两种理念，那是种激励，是种企业的文化，不知怎么的，每每想起总让我汹涌澎拜，也许这就是步步高的魅力所在。那天我们分好了每一天的工作与小组，我们期待明天的实习，最后胡姐送我们离开了。