酒店客房管理系统 管理信息系统课程设计--学位论文
酒店客房管理系统(论文范文_JSP_JAVA_毕业设计)
摘要随着社会服务行业的发展，使用管理软件来管理酒店的客房信息也正逐步成为众多酒店管理者的需求，而许多酒店也陆续采用了相关的酒店客房管理系统，代替原来的手工记录管理,使效率有明显的提高，出错率显著下降……酒店客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、定房信息、以及结算信息等。
有助于提高管理的效率，客房管理系统是根据某酒店对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作。
主要有用户信息管理模块、客房类型管理模块、客房信息管理模块、客户信息查询模块、经营状况统计模块等.整个宾馆信息管理系统分为两大部分，即后台的数据管理维护和前台的操作。
后台数据的管理能保证系统各项功能的正常运行，前台操作能提供给宾馆客户尽可能方便快捷的服务。
本系统使用功能强大的MyEclipse 8.5作为开发工具，对整个系统进行设计与开发。
本系统可以根据各应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。
另外,本系统还设计了详细的查询功能，以供管理人员快速掌握酒店的各项业务及相关信息。
在数据库设计阶段使用了Microsoft SQL Server 2005软件，同时介绍了数据库的相关知识，对数据库进行数据库需求分析和数据库结构设计。
分析在数据库中要建立多少存储信息的表,又列出各表的结构，分析表中字段之间的。
关键词：JSP 酒店客房Microsoft SQL Server 2005目录摘要............................................................................................................................... 目录............................................................................................................................... 第一章绪论. 01。
客房信息管理系统设计与实现_毕业设计论文
毕业设计论文客房信息管理系统设计与实现摘要随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。
面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。
第一章简要介绍了本系统的设计思路和总体要求。
第二章概述了本系统的功能，设计原理，介绍了功能模块图设计、数据库设计及编码。
第三章总结了本系统开发过程中结论及使用过程中的体会。
关键字：酒店客房管理，信息系统，VB，ACCESS目录摘要 (2)目录 (3)第一章导言 (4)1.1问题的提出 (4)1.2本文研究路线 (4)第二章管理信息系统研究概述 (6)2.1管理信息系统的发展历史 (6)2.2管理信息系统的特点 (7)2.3管理信息系统的开发方式 (9)2.4管理信息系统的开发过程 (11)第三章客房信息管理系统分析与设计 (15)3.1客房信息管理系统功能需求简介 (15)3.2功能需求描述 (16)3.3目标系统要求 (18)3.4系统平台选择 (19)3.5数据库设计 (19)3.5.1数据库介绍 (19)3.5.2数据词典分析 (21)3.5.3使用ADO数据控件访问数据库 (22)3.5.3.1ADO数据控件的功能 (23)3. 5.3.2 ADO数据控件的属性 (24)第四章客房信息管理系统的功能实现 (1)4.1主界面编码设计 (1)4.2住房登记界面编码设计 (3)4.3发布应用程序 (4)4.3.1编译应用程序 (4)4.3.2打包应用程序 (5)4.3.3发布应用程序的步骤 (6)第五章结论及体会 (7)参考文献 (9)第一章导言1.1问题的提出随着人员流动规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。
面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。
酒店客房管理系统论文
录摘要 (1)第一章前言 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 项目研究意义及必要性 (1)第二章系统开发工具和关键技术 (2)2.1 开发工具介绍 (2)2.1.1 简介 (2)2.1.2 SQL Server 2000 简介 (3)2.2 数据库访问技术 (3)2.3 对象的使用 (3)2.3.1 Connection对象 (3)2.3.2 Command对象 (4)2.3.3 DataSet对象 (4)第三章系统可行性分析 (4)3.1 技术可行性 (4)3.2 经济可行性 (4)3.3 操作可行性 (5)第四章系统需求分析 (5)4.1 系统功能需求 (5)4.2 用户界面需求 (6)4.3 安全和可靠性需求 (6)4.4 系统数据和计算规则 (6)4.4.1 数据精确度要求 (6)4.4.2 时间特性要求 (7)4.4.3 客房宿费的计算方法 (7)4.4.4 更换房间规则 (7)4.4.5 单据编号设定规则 (8)第五章系统总体设计 (8)5.1 系统功能结构 (8)5.1.1 客房预订模块 (9)5.1.2 登记入住模块 (10)5.1.3 更换客房模块 (10)5.1.4 信息查询模块 (10)5.1.5 消费记账模块 (10)5.1.6 退房结账模块 (10)5.1.7 营业情况统计模块 (10)5.1.8 客房信息设置模块 (11)5.1.9 商品信息设置模块 (11)5.1.10 房态管理模块 (11)5.1.11 用户管理模块 (11)5.1.12 数据库维护模块 (11)5.1.13 系统日志模块 (11)5.2 系统流程图 (12)第六章数据库设计 (13)6.1 数据库需求分析 (13)6.2 概念结构设计 (14)6.3 逻辑结构设计 (17)6.4 创建触发器 (21)第七章系统详细设计与实现 (21)7.1公共数据模块设计 (21)7.2 系统窗体构架 (23)7.3 系统界面设计 (24)7.3.1登录窗体设计 (24)7.3.2 系统主界面设计 (26)7.3.3 登记入住窗体设计 (28)7.3.4 退房结账窗体设计 (30)7.3.5 数据库维护窗体设计 (33)第八章系统测试与使用说明 (35)8.1 系统测试与运行 (35)8.1.1 对于登记入住模块的测试 (35)8.1.2 对于消费记账模块的测试 (37)8.1.3 对于客房信息设置模块的测试 (37)8.2 系统运行平台 (38)8.3 系统使用说明 (38)结束语 (39)致谢 (39)参考文献 (40)小型酒店管理系统摘要：本毕业设计是一个针对中小型酒店业务经营和管理的特点开发的管理信息系统，全称小型酒店管理系统。
酒店客房管理系统的设计与实现论文
摘要本文通过开发一个数据库酒店客房管理系统，学习用Microsoft SQL Server 2000开发数据库管理系统。
采用Power Builder9.0等相关软件为开发工具；通过对计算机硬件和软件解决方案的论证；对应用领域进行调查分析；参考各种资料和进行数据库编程实践。
在指导老师的帮助下，成功地实现了本系统主要的功能：预订管理、入住管理、消费记账管理和收银退房管理，并能使设计的数据库系统能够实现一般所需要求的管理。
酒店客房管理系统主要是针对一般的酒店客房部作为单位使用对象而开发的，之所以把该系统定位如此之小，主要是考虑毕业设计题目不易过大，但考虑系统的完整性，仍然把它作为一个典型的信息管理系统(MIS)而设计。
其系统开发任务主要包括数据库的设计与维护、客户端应用程序的开发等两个方面。
对于前者要求建立起的数据库具有完整性和一致性，且具有一定的数据安全性如用户需要密码才能使用等，而对于后者则要求程序界面友好、功能完备等特点。
经过详细的分析,选用Power Builder9.0作为前端开发工具,利用其提供的集成开发环境及各种控件,尤其是对数据库的良好支持完成对数据库的各种操作,达到对酒店客房管理的目的。
首先建立系统应用原型,然后对原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的实际可行系统。
关键词：数据库；信息管理系统(MIS)；完整性AbstractWith the purpose to learn how to use Microsoft SQL Server 2000 and Power Builder9.0 to develop a hotel room database management system, I made a survey to study and analysis the current situation of small hotel in a small area of Jinhua city, so that more information about how rooms are used in these hotels can be learned. What’s more, I make sure that my solution of the database design can be worked from both computer hardware and software aspects. And with the help of various referenced information and practice of database programming, I have basically fulfilled the design task and I believe that my database can meet the needs of the database management.Hotel room management system is mainly aimed at the general's hotel rooms as the unit of the developed object. Why the positioning of the system is so small lies on it is not appropriate to make the design is too large. In terms of the integrity of the system, it is still designed as a typical management information system (MIS). The main task of the system development including two aspects: database design and client applications. For the former requirement to establish a database with the integrity and consistency, and has a certain amount of data security strategy such as the users should need a password to login, while the latter requires user-friendly, full-featured application platform and so on. Power Builder9.0 chosen as the development tools has integrated development environment and a variety of controls, especially for a good support to database and completions of various operations on the database. Firstly, prototype the system, and then find iterative prototyping system, constantly revised and improved the database, until users are satisfied with the practical system.Key words: Database；Management information system (MIS)；Integrity目录摘要 (I)Abstract (II)第一章绪论 (1)1.1 课题研究现状分析 (1)第二章课题研究的主要内容 (3)2.1 项目开发背景 (3)2.2 编写目的 (3)2.3 系统功能分析 (3)2.4 系统建设的基本原则 (4)2.5 用户界面 (4)2.6 系统的设计目标 (4)2.7 可行性分析 (4)2.7.1 技术可行性研究 (5)2.7.2 管理上的可行性分析 (5)2.7.3 经济可行性研究 (6)2.7.4 操作可行性研究 (6)第三章系统开发环境与开发工具 (7)3.1 PowerBuilder介绍 (7)3.1.2 PowerBuilder与数据库的连接 (8)3.2 数据库介绍 (8)第四章系统分析 (10)4.1 系统需求分析 (10)4.2 系统功能要求 (11)4.3 系统功能设计 (11)4.3.1 系统功能描述： (11)4.3.2 系统功能模块设计： (13)4.4 数据流图 (14)4.5数据字典 (14)4.6数据库设计 (15)4.6.1数据库需求分析 (15)4.6.2. 系统E-R图 (16)4.6.3 数据库三范式设计 (17)4.6.4 系统数据库逻辑结构设计 (19)4.6.5 数据库结构的实现 (22)第五章系统具体功能实现 (26)5.1 系统界面设计 (26)5.2系统主要功能及部分代码实现 (27)5.2.1 基础设置 (27)第六章系统测试 (38)第七章系统实施与维护 (41)7.1 系统实施 (41)7.2 系统的运行管理 (41)7.3 系统维护 (42)第八章结束语 (43)致谢 (44)参考文献 (45)第一章绪论1.1 课题研究现状分析二十一世纪，信息资源已成为重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为新的经济增长点；信息化已成为推进国民经济和社会发展的助力器；信息化水平则成为一个城市或地区现代化水平和综合实力的重要标志。
宾馆客房管理系统毕业论文
宾馆客房管理系统毕业论文目录第一章概述 (2)1.1编写目的 (2)1.2 研究手段 (2)第二章数据库及相关介绍 (3)2.1表设计概述 (3)2.2 字段定义 (3)2.3 创建表 (4)9.1创建工程 (10)9.3设计主窗体 (11)10.3设计客人信息管理窗体 (16)11.2数据库管理 (21)11.2.1关系型数据库概念 (22)11.3 创建数据库 (22)11.3.1数据库的打开和关闭、删除数据库 (23)11.4 字段定义 (23)11.5 创建表 (24)11.6工程的概念 (25)11.7 过程和函数 (25)11.7.1自定义过程 (25)11.7.2函数过程 (26)11.8 Function函数过程的建立 (26)11.9事件过程 (26)11.10 模块的概念 (26)11.10.1窗体模块 (27)11.10.2标准模块 (27)11.11访问数据库类型 (28)11.12使用ADO访问数据库 (29)11.12.1 ADO简介 (29)11.12.2 ADO层次模型 (29)11.12.3 ADO编程模型 (30)11.12.4 添加ADO (30)第十二章结论 (30)主要参考文献 (34)致谢 (34)引言随着改革开放的加快，我国人民生活水平显著提高，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。
在宾馆行业竞争激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。
传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高客房的服务水平与质量，从而赢得高信誉，强实力，好效益！宾馆客房管理系统提供宾馆客房科学、规的现代管理模式，使宾馆客房管理跨上一个新的台阶，一个先进的管理手段即高效率计算机管理方式引导宾馆行业的发展，不仅能为宾馆带来巨大的直接经济效益，而且还能提高宾馆服务水准和员工工作效率，使宾馆客房管理进入一个新层次，提高服务质量，改善宾馆客房的形象。
酒店客房管理系统毕业论文
前言随着我国市场经济的迅速开展和人们生活水平的不断提高，酒店宾馆间的竞争日趋剧烈，为在这场竞争中取得显著优势，就必须在管理上加以改善，尤其是近年来计算机的普及使得运用计算机进行管理不再成为一句空话，而酒店在客房上的管理尤为重要，为使客房管理高效而又准确，快捷而又周全，如何利用先进手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重要课题，因此酒店客房管理系统的开发正是利用高科技手段提高酒店管理的一条行之有效的途径，成为推动酒店快速开展的先决条件。
面对庞大的信息量，酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用酒店管理信息系统及时了解保个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率.通过这样的系统，可以做到信息的标准管理、需要统计和快速的查询，从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上，酒店客房管理方面的信息化已成为现代化酒店的重要标志。
该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、效劳水平。
酒店客房管理系统要实现住宿登记、宿费提醒、追加押金、退房结账、挂账、查询统计等功能。
其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时，提示前台要客人补交宿费及押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。
将动态实时的住宿登记、追加押金等有机地联系在一起，对酒店宾馆客房进行全方位的管理，提高经济效益、提高效劳质量、提高工作效率及全面了解营业情况。
第一章系统开发工具1.1 JA V A概述Java是SUN公司开发的一种面向对象的新一代网络编程语言，它可以在各种不同的机器、操作系统的网络环境中进行开发，具有解释型语言(如Basic语言)和编译型语言(如C语言)的特性。
Java摒弃了C++中各种弊大于利的功能和许多很少用到的功能，用Java开发的程序可以在网络上传输，并运行于任何客户机上。
其有如下特点：1、简单性：Java语言通过提供最根本的方法来完成指定的任务，只需理解一些根本的概念，就可以用它编写出适合于各种情况的应用程序。
宾馆客房管理系统论文
宾馆客房管理系统论文引言宾馆客房管理系统是指一种用于管理宾馆客房的信息系统。
随着互联网的快速发展，越来越多的宾馆开始使用电脑来管理客房，提高效率，减少人力成本，并且提供更好的客户服务。
本论文将介绍宾馆客房管理系统的设计与实现过程，以及相关的功能和特点。
系统设计与实现系统需求分析在设计宾馆客房管理系统之前，首先需要进行系统需求分析。
通过与宾馆管理者和员工的沟通，了解他们的需求和期望，确定系统的功能和特点。
根据需求分析，宾馆客房管理系统应具备以下功能：1.客房预订管理：客户可以在线浏览宾馆的客房信息，并进行预订操作。
2.入住管理：宾馆员工可以记录客户的入住信息，并分配客房。
3.客户管理：宾馆员工可以管理客户的个人信息和历史订单。
4.客房管理：宾馆员工可以管理客房的基本信息、房态和价格。
5.结算管理：宾馆员工可以进行客户的结算操作，并生成账单。
6.报表统计：系统可以生成各类报表，用于分析宾馆的经营情况。
为了实现上述功能，宾馆客房管理系统需要具备以下技术要求：1.后端开发：使用一种合适的后端开发语言，例如Java、Python等，实现系统的后端逻辑。
2.前端开发：使用HTML、CSS和JavaScript等技术，实现系统的前端界面和用户交互。
3.数据库管理：使用关系型数据库（例如MySQL）来存储系统的数据。
系统架构设计宾馆客房管理系统的系统架构设计如下：1.前端界面：用户通过浏览器访问前端界面，进行各种操作。
2.前端逻辑：前端界面调用后端接口，发送请求并接收响应，实现用户交互逻辑。
3.后端逻辑：后端接收前端请求，根据请求参数进行相关的数据处理和业务逻辑，然后将结果返回给前端。
4.数据库：存储系统的数据，并提供相应的查询和更新接口。
系统实现系统的实现过程主要包括以下几个步骤：1.数据库设计：根据系统需求，设计数据库的表结构，并创建相应的表。
2.后端开发：根据系统需求和数据库设计，使用合适的后端开发语言，实现系统的后端逻辑。
宾馆房间管理系统毕业设计(论文)
宾馆房间管理系统毕业设计(论文）摘要该系统应充分利用信息技术提高宾馆客房的管理水平，服务水平，宾馆客房管理系统要实现客房预订、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能.其中住宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。
将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起,对宾馆客房进行全方位的管理。
本系统是一个综合性的宾馆收费管理系统，针对中国宾馆实际需要来开发的,为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映宾馆的工作情况、经营情况,从而提高宾馆的服务质量，并配合现代化的宾馆管理，获得更好的经济效益。
它集成了客户、入住、退房、收费、效益等多方面的管理信息,因而具有较强的实用性和先进性。
本系统的设计是以财务为轴心,面向宾馆业务的管理:以前台的接待，收银为核心，将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的纪录、反映、分析、统计.在此信息基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口,使各部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析，并为经理层的决策提供参考，使这一层的领导能总体把握整个宾馆的运行状况，经营情况和存在的问题,更有利于采取相应的决策,进行总体协调。
总体设计分别从后台和前台两部分以及数据库部分进行设计,对前台的功能进行介绍，接着又后台部分分为五大模块分为：登陆、员工管理、客房管理、入住管理、消费管理，对数据库进行需求分析和结构设计。
关键词：高效实用集成ABSTRACTThe system should make full use of information technology to improve the hotel management level, service level， the hotel guest room management system management system must realize booking rooms， lodging, lodging reminding, additional deposit， transfer of the registration, check out， credit, query statistics， advance sales reports and so on。
毕业设计(论文)宾馆客房管理信息系统
前言在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。
宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。
利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。
通过该项目的开发与使用，宾馆可以提高其员工的工作效率，增强企业竞争力，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。
从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。
快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间，准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业，快速响应住宿客人的有关项目查询要求，实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求，提供清晰、准确的各类明细报表、账单，给客人留下良好的管理印象。
第一章需求分析1.1 基本需求分析在信息高度发达的今天，宾馆服务业涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算，而是更广、更全面的服务性行业代表。
系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的联系。
针对现行宾馆客房计算机管理系统中存在的问题，为了提高信息采集的迅速性和准确性，利用计算机所具有的特殊功能处理宾馆客房管理系统中大量复杂的数据，及时输出各种管理信息和业务信息，为各级人员有效的管理和决策提供有力的依据，提高工作效率和经济效益，在全面调查的基础上提出了系统的总体逻辑描述。
1.2 经济可行性费用：本系统要求的计算机配置并不高(400M Hz以上处理器。
酒店客房信息管理系统
酒店客房信息管理系统摘要本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。
通过走访各宾馆、酒店，从宾馆的实际业务出发，建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。
在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、住宿登记、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。
从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法，给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。
本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。
关键词：宾馆管理,信息系统,数据库,结构设计,VBPUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMABSTRACTThe present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency, elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity.Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service, has established the public house guest room management information system organization model. In this foundation, has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing, like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency.Embarked from the actual demand, has established the concept structure, proposed the system design principle and the design method, have given the database realization plan, has developed a practical single plane version guesthouse guest room management information system. Not only the present paper has carried on the detailed analysis and the design from the service angle to the guesthouse guest room system,moreover has also carried on the appraisal to the system.KEY WORDS：Guesthouse management, information system, database, structural design, VB目录前言 (1)第一章系统分析 (3)1.1 需求分析 (3)1.2 主要完成功能 (4)1.3 系统功能模块设计 (5)第二章数据库设计 (6)2.1 数据库需求分析 (6)2.2 数据库概念结构设计 (7)第三章数据库结构的实现 (10)第四章详细设计 (12)4.1菜单设计： (12)4.2功能模块设计： (12)结论 (27)谢辞 (28)参考文献 (29)前言在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、分析、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中获取优势，随着市场经济的发展。
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管理信息系统课程设计——酒店客房管理系统班级：20101171学生：2010117109余国秋2010117108李庄键2010117119张远忠2010117126陈志锋目录：第一章酒店客房管理系统的系统规划 (3)第一节系统开发的背景 (3)第二节系统开发的目的 (3)第三节可行性分析 (3)第二章酒店客房管理系统的系统分析 (5)第一节组织结构与功能分析 (5)第二节组织/业务关系图 (5)第三节业务功能一览表 (6)第四节业务流程图 (6)第五节数据流程图 (9)第六节系统数据库建模----E-R模型分析 (15)第七节系统U/C矩阵分析 (16)第三章酒店客房管理系统的系统设计 (16)第一节系统设计思想 (17)第二节功能子系统划分 (17)第三节层次化模块结构图 (18)第一章酒店客房管理系统的系统规划第一节系统开发的背景随着我国经济的迅速发展, 人们的生活水平有了显著的提高, 假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。
各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一, 从而促进了宾馆酒店业的迅速发展。
第二节系统开发的目的酒店客房信息管理系统主要实现酒店客房的租借管理功能, 将客户信息和客房情况统一归入到数据库, 可以实现酒店客房的有效监控。
为租借管理提供了方便的管理窗口, 同时有利于寻找客户或者协助治安管理。
该系统实现客房预定, 住宿登记, 宿费提醒,调房登记, 退房结帐, 挂帐, 查询统计, 报表等等功能。
其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警, 提示前台要客人补交押金, 该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。
将动态实时的住宿登记, 客房调整, 销售报表, 追加押金等有机地联系在一起, 对宾馆客房进行全方位的管理。
第三节可行性分析一、经济可行性：该系统能提高经济效益（1）完善的预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。
客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止帐的发生。
（2）及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客账的结算。
（3）正确控制房价，从而提高客房收入。
（4）酒店前台使用本系统后，提高了核对效能，相对的差错也大大减少；即工作人员的工作效率大大提高了，工作时间大大节省了，从而间接为酒店创造了可观的经济效益，减少管理费用的支出，避免了不必要的人工错误；还提高了工作人员的素质，有利于管理方式与体制的合理改革，保证酒店客房管理的可持续发展。
因而在经济上是可行的。
二、管理可行性，该系统能提高服务质量：（1）少于一秒的客房客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
（2）快速的结账处理，减少客人离店等待时间。
（3）清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。
（4）建立管理信息系统是行业发展的必然要求，酒店领导对科技的管理非常重视。
使管理和业务流程信息化，是管理信息现代化的第一步。
而员工对此更是表现出极大的热情和期望。
因为该系统的实施将很大程度上降低他们的手工作业量，还会减少他们在工作上的失误，提高工作效率。
因此，本系统在管理上是可行的。
三、技术可行性，该系统能提高工作效率：（1）电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。
（2）电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。
（3）严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。
（4）减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。
四、该系统能完善酒店内部管理体制：（1）管理系统在建立营业库的同时，还建立了人事库，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。
（2）提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。
（3）应收账款的控制。
第二章 酒店客房管理系统的系统分析第一节 组织结构与功能分析图1 组织结构图:第二节 组织/业务关系图图2 组织/业务关系图：业务 联 系 程 度组织人事部财务部 后勤部 预订部 接待部 公司经理人事管理 · √ × 财务管理 ．· √ √ √ × 后勤管理 √ · √ × 预定客房管理 · √ × 接待管理 √ √ · × 行政监督管理·第三节业务功能一览表图3 业务功能一览表：第四节业务流程图图4—1 财务部业务流程图图4—2 后勤部业务流程图图4—3 人事部业务流程图图4—4 销售部业务流程图图4—5 接待部业务流程图图4—6 部业务流程图第五节数据流程图图5-1 后勤部数据流程图：图5-2 接待部数据流程图：图5-3 销售部数据流程图：图5-4 预订部数据流程图：图5-5 人事部数据流程图：图5-6 财务部数据流程图：第六节系统数据库建模----E-R模型分析图6-1 E—R图1：图6-2 E—R图2：接待部提供房卡收款提供服务顾客姓名联系电话身份证号订房预订部管理房态表收款记录客户档案通知第七节系统U/C矩阵分析图7 U/C矩阵图：第三章酒店客房管理系统的系统设计第一节 系统设计思想酒店管理系统可以称为一个人的大脑。
作为酒店经营管理的信息中心、指挥中心，酒店电脑信息系统投入实际运营以后将发挥至关重要的作用。
酒店电脑信息系统的设计和建设将遵循此思想。
根据酒店的实际需求及对计算机管理系统的说明，结合有关部门对酒店软硬件方面的要求，酒店电脑信息系统系统设计以先进性、智能化、高可靠性为主，并根据酒店本身特点，充分考虑未来的扩充性，以保证本系统可靠性和时效性。
第二节 功能子系统划分根据U/C 矩阵分析，对酒店客房管理信息系统进行功能子系统划分， 如图所示。
本系统只要花分为四个功能子系统：人事管理子系统：对员工招聘、录用、档案，绩效考核等进行管理； 后勤管理子系统：管理库存货物信息，进行采购、收货、验货等采购业 务； 财务管理子系统：负责各种报表和账目的管理工作；酒店客房管理系统销售业务管理财务管理后勤采购管理人事管理会计账目管理会计报表管理 招聘管理 员工管理 采购管理库存管理 客房服务管接待管理销售管理子系统：对销售、接待处管理，对客房服务、入住登记等进行管理。
第三节层次化模块结构图酒店管理系统根据以下原则对系统进行设计：(1)实用性原则系统必须从实际情况出发，适应酒店的具体情况，切实地解决实际问题，提高经营质量，降低经营成本，提高管理水平，降低决策风险。
(2)易用性原则系统应该有友好的用户界面，易于使用，易于维护，使有微机基本操作技能的人员经过简单的培训即可顺利使用。
(3)经济性原则系统充分考虑经济性原则，以尽量低的造价为企业带来尽量大的效益，提供良好的性价比。
(4)先进性原则系统确保符合技术发展趋势，在技术上选择那些先进、成熟、稳定的技术，保证系统在近几年内不被淘汰。
(5)可扩展性原则系统能够方便地扩展，包括功能的扩展及使用用户扩展，以适应酒店的发展。
酒店管理系统主要是为了员工管理，后勤工作，客房服务，财务等业务流程而设计的。
酒店管理系统的模块化分为若干子系统，其中，人事管理，后勤管理，前台服务销售接待管理，财务管理是平级关系，相互之间不交叉，同时，一个模块还下分了子模块，如人事子系统下面包含了员工管理和招聘管理两个子模块。
这样，从整体上来划分，形成从全局来进行管理的格局。
层次化模块结构图如下所示：图三-1.1：层次化员工管理模块结构图图三-1.2 员工档案管理IPO 图：酒店客房管理系统销售业务管理财务管理后勤采购管理人事管理会计账目管理会计报表管理 招聘管理 员工管理 采购管理库存管理 客房服务管接待管理员工档案处理C.2.1C.2员工管理C.2.2员工工时工资管C.2.3员工分配员工档案管理IPO 图表示了员工管理的模块，讲述了如何输入员工信息，检查其正确性，核对更新员工信息等功能。
图三-1.2 员工分配IPO 图：员工分配管理IPO 图表示了员工分配的模块，讲述了如何分配员工到具体的部门工作的功能。
图三—2.1 层次化库存管理模块结构图：模块名称：员工分配系统 使用单位：人事部输入部分 I 处理描述 P输出部分 O1. 利用权限打开数据库2. 输入员工信息：编号、名字、性别、出生年月、职位、学历等等3. 读取员工信息1. 根据员工信息，领导的指示，分配员工2 处理过程：1. 将相关员工相关信息发给各部门2. 将核对的记录记入文件出错信息按能力处理分配 按职位处理分配模块名称：员工档案管理系统 使用单位：人事部输入部分 I 处理描述 P 输出部分 O1. 利用权限打开数据库2. 输入员工信息：编号、名字、性别、出生年月、职位、学历等等3. 读取员工信息1. 核查、更新员工信息2 处理过程：1. 将相关员工相关信息发给各部门2. 将核对的记录记入文件3. 工时工资信息发给财务部门出错信息 按部门处理 按编号处理图三-2.2 库存量物品输入IPO 图：库存量输入IPO 图表示了库存输入模块，讲述了如何输入新物品，检查其正确性，核对建立新库存等功能。
图三-2.2 库存量查询IPO 图：模块名称：库存量输入系统 使用单位：后勤部输入部分 I 处理描述 P输出部分 O1. 利用权限打开数据库2. 输入查询的物品编号、规格、名称等信息3. 读取近期销售记录1. 核对物品信息和原有物品库存量2. 核查近期销售记录情况3. 处理过程出错信息输入新物品的处理当前库存量详细处理1. 将合格标志送回上一级调用模式2. 将核对的记录记入文件3. 输出销售库存的当前输入后的结果文件库存量输入C.2.1C.2库存管理C.2.2库存查询C.2.3物品入库库存查询IPO 图表示了库存查询管理模块，讲述了如何核对配件信息和原有配件库存量，核查近期销售记录情况以及对出错信息的处理。
图三-2.2 物品入库处理IPO 图：物品入库处理IPO 图表示了物品管理模块，讲述了如何核对采购订货单合法货单信息，核对发货物品质量信息和标准物品质量信息等功能。
模块名称：物品入库处理系统 使用单位：后勤部输入部分 处理描述 输出部分1. 利用权限打开数据库2. 上组中输出的采购订货单信息3. 输入供应商发货信息4. 读取原库存量信息1. 核对采购订货单和发货单信息2. 核对发货物品质量信息和标准物品 质量信息出错信息核对出错 质量不合格不合格物品处理合格物品入库处理 1. 将合格标志送回上一级调用模式2. 将核对记录记入文件3. 修改库存量信息模块名称：库存量查询系统 使用单位：后勤部输入部分 I 处理描述 P输出部分 O1. 利用权限打开数据库2. 输入查询的物品编号、规格、名称等信息3. 读取近期销售记录4. 读取原有物品库存量1. 核对物品信息和原有物品库存量2. 核查近期销售记录情况3. 处理过程出错信息当前零库存量物品处理当前库存量详细处理1. 将合格标志送回上一级调用模式2. 将核对的记录记入文件3. 输出销售库存的当前查询结果文件图三-3.1 层次化财务管理模块结构图：图三-3.2 收支输入IPO 图：收支输入IPO 图表示了收支输入模块，讲述了如何输入收支金额等信息，检查其正确性，核对账单金额等功能。