08营销1班20081506131郭彬实习报告
营销社会实践报告范文4篇

营销社会实践报告范文4篇通过校方倡导寒假社会实践的活动,我踊跃参加,这对于一个大学生来说是一次不可多得的社会实践的机会,对于毕业后找工作也是有一个帮助,大学生寒假营销社会实践报告。
于是我在20**年x月xx日到xx电讯移动厅自荐。
通过这次实践更让我掌握了解到营销技巧,心有体会,特以此写下的社会实践报告。
兴趣是工作的动力。
对男生而言,电子产品都是随身的必备品,兴趣甚广。
与xxxx的主管初谈时,因了解较多的手机咨信,交谈时略显自信,因而易得实践的机会。
每天如同店内的营销员一同接待顾客,为顾客介绍相关机型。
对工作很感兴趣,时间也如同在校内上课般过得充实。
营销也是一门深厚的课程。
十数天的营销,使我初步地了解到营销的技巧,顾客需求等。
东哥(店长)告诉了我一些如下的经验(1)要看对方有没有意思购机,有没有互动,对只是来“格价”的人而言,再怎么说的白说;(2)对有意购机的顾客介绍机型要主销该机特点以及其关心之处。
(如手机中的wifi、gps等功能非很多大人在意,大人们都关注着手机的电池量、像素、外表等)。
行货店的主流都是围绕贵机或实用性强的机型,而年轻人一般都向往价格偏低的水货。
(3)强调品牌,行货店有着质量三包,有专门的维修部,售后有保障。
水货有翻新,有二手,难以判断。
一般看手机是不是行货机,可以有以下几点。
盒子外面的数,手机装电池的内部,以及在手机界面输入*#06#得出的号码,这3个号码若能对得上表明有可能不是翻新机,当然还有结合机型外部,气味等我知道我所学到的也只是冰山一角,但透过这次实践,加深了我对营销的兴趣,结合自身的专业——电子商务,我心感大幸,收益匪浅!营销过程,让人满足,使人成熟。
在实践过程中,我曾为广俊电讯销售出多款机型,如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……于顾客交流要注意轻重,虽然贵的机型提成较多,但毕竟价格、实用是顾客的首选。
每当售出的手机,都有一种愉快的喜悦,享受过程中带来的挑战。
优秀营销实习报告(3篇)

优秀营销实习报告标题:优秀营销实习报告摘要:本报告是基于我在某公司营销部门进行的为期三个月的实习经历,主要包括对公司市场营销策略的研究与分析、市场调研、品牌建设、线上线下推广活动的策划与执行等方面的工作。
通过实习,我深入了解了市场营销的核心理念和实践技巧,提高了自己的相关能力。
第一部分:公司市场营销策略的研究与分析在实习期间,我主要负责对公司市场营销策略进行研究与分析。
我首先对公司的目标群体进行了深入了解,包括其年龄、性别、职业等方面的分析,以便更好地进行市场细分。
然后,通过对竞争对手及行业趋势的研究,结合公司的优势和不足,提出了一系列的市场推广建议和策略调整。
第二部分:市场调研我还负责进行市场调研工作,主要通过问卷调查和个别访谈的方式收集信息。
我设计了一份针对目标群体的问卷,并通过社交媒体和邮件的方式进行了问卷调查。
通过分析收集到的数据,我得出了对目标群体需求和喜好的深入认识,为公司的产品定位和推广活动的创意提供了有力的支持。
第三部分:品牌建设作为公司营销部门的一员,我还参与了品牌建设的工作。
我了解到品牌对企业的重要性,并通过研究市场上成功品牌的案例,总结了一些品牌建设的经验和方法。
我提出了一些关于公司品牌形象和宣传策略的建议,并参与了品牌传播材料的设计和制作。
第四部分:线上线下推广活动的策划与执行作为一个营销实习生,在公司的实践中,我也参与了线上线下推广活动的策划与执行。
我与同事合作,通过在线社交媒体平台发布内容、设计活动页面等方式进行线上推广,同时组织举办线下活动,如展会和研讨会等,增加公司品牌的曝光率和市场份额。
第五部分:实习心得与收获通过这次实习,我深刻体会到了市场营销对企业发展的重要性,也意识到了自己在这方面的不足。
通过实践,我提高了自己的沟通能力、市场分析与策划能力以及团队协作能力。
同时,我也更加深入地了解了市场营销的理论知识,对于未来发展有了明确的方向和计划。
结论:通过这次优秀营销实习,我提高了自己的市场营销能力,并取得了一系列的实际成果。
营销实习报告集合[3篇]
![营销实习报告集合[3篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/22607e704a73f242336c1eb91a37f111f1850d24.png)
营销实习报告集合[3篇]营销实习报告篇1一、前言实习是一种实践。
是理论联系实际,应用和巩固所学专业的一项重要环节,是培养我能力和技能的一个重要手段。
通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融入到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名合格的工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。
它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。
就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
二、实习的目的实习对于我们来书是非常重要的,可以说没有实习,就没有完整的教育。
实习教育教学的成功与否,关系到学生的就业前途,也间接地影响到现代化建设。
实习是本专业学生的一门主要实践性课程。
是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。
通过实习,使学生学习和了解产品从原材料到成品再到销售的全过程以及生产组织管理等知识,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。
并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
通过实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的.积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
实习是与课堂教学完全不同的教学方法,在教学计划中,实习是课堂教学的补充,实习区别于课堂教学。
课堂教学中,教师讲授,学生领会,而生产实习则是在教师指导下由学生自己向实际学习。
通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式,一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。
营销实习报告(优秀5篇)

营销实习报告(优秀5篇)营销实习报告篇一首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会,在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性,在大学期间我学到的知识是朦胧的概念,从未亲身体验,然而通过半年的顶岗实习使我身心得到锻炼,在现场我们要拿出百分百的精神气,全身心投入工作,虽然以后的道路很长,但我仍会继续努力,创造一个美好的明天,再次感谢老师们的栽培最后,我要感谢四年的大学生活,感谢**大学班的所有老师同学以及我的家人和那些永远也不能忘记的朋友,他们的支持与情感,是我永远的财富。
衷心感谢XX公司能够给我这么一个宝贵的机会,使在学习过程中进行这次实践训练,使我学习的理论知识有了根基,提高了我对专业的认识,实习也因此得以顺利完成。
当然也感谢导师的认真指导和帮助。
老师渊博的知识,严谨的治学态度,对学生负责的高尚品德,让我受益终生。
感谢在我写这篇实习和实习报告的过程中帮助过我的辅导员和企业指导老师。
营销实习报告篇二1、通过在市场营销相关职务的实习可以理论联系实际,检验自己所学的营销管理知识,并在实践中更好的运用这些知识。
2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。
3.关注与营销活动相关的所有环节,如生产、研发、技术等。
,并计划如何让所有部门齐心协力专注营销。
4、在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
实习主要内容我从XX年1月2日进入河南省天纵科技发展,位于郑州高新技术产业开发区,是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业,产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。
我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务,负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务,做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。
我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。
1月2日-1月31日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习,每天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训,下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。
营销实习报告

营销实习报告关于营销实习报告5篇在经济飞速发展的今天,报告对我们来说并不陌生,不同种类的报告具有不同的用途。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家整理的营销实习报告5篇,希望对大家有所帮助。
营销实习报告篇1一、实习目的1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼销售工作锻炼自己的能力,提升适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、公司概况xx墙纸是全球第一品牌意大利经典HAPPIDEA墙纸;欧洲流行时尚最畅销品牌比利时IDECO墙纸;美国FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墙布等。
xx墙纸的总部位于国际金融贸易中心,香港的xx墙纸公司是香港目前最大的墙纸公司之一,公司实力雄厚,经营世界各国名牌墙纸、墙布等。
三、实习内容我在xx墙纸集团成都分公司实习,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。
公司首先对我们进行销售流程的基本培训。
首先讲授了销售活动的作用是企业通过一系列营销手段,出售产品,满足消费者的需求,实现产品的价值和使用价值。
之后给我们讲述了相关的销售技巧方面的问题,例如,客户的目标是买太阳镜,有的是为了耍酷;有的是怕阳光过强,眯着眼睛容易增加眼角皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架,哭肿了双眼,没东西遮着红肿的眼睛,不方便出门。
每个人的特殊需求不一样,不管是造型多酷的太阳镜,如果镜片颜色比较浅或透光,那么原本耍酷的卖点便无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的客户的特殊需求。
培训之后,正式开始接触销售了。
通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。
在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。
从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
营销员实习报告4篇_工作报告

营销员实习报告4篇营销员实习报告一、实习目的1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、实习时间:20xx.8.1——20xx.8.15三、实习地点:**农化产品市场四、实习单位:****农用化学品有限责任公司实习部门:市场营销部五、实习主要内容在市场部实习期间,我多学、多看、多听、多想,认真学习各种新鲜知识,并了解公司的运作流程,以及电话营销方式。
我也学到了各种调价函的写法,以及与客户谈判的技巧。
我做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单,并及时的向经销商讲解公司的运动和销售政策,可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象,避免造成生意上的损失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不产生货物积1/ 28存、资金无效占用的缺失。
最后,在访问结束后,再次跟订货人员确认一下定单的正确性,然后用手机按照固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的正确性,结束定货。
最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告诉下次的访问时间。
在中国的农化产品市场日益成熟的今天,面对多个厂家的激烈竞争,越来越需要客户对我们的认可。
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的资讯和积累市场经验,现在我对市场有了一个也许的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.但是自己对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.几天的实习使我对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:1,良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
营销专业大学生实习报告(精选7篇)
营销专业大学生实习报告(精选7篇)营销专业大学生篇1愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。
这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。
之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。
从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以,这一矛盾应引起我们的深思。
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:1.熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一,目标明确。
营销专业实习报告总结范文(4篇)
营销专业实习报告总结范文经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。
尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。
这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。
这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
在福州学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被调到泉州临时做金融理财险。
理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。
我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。
功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。
可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的。
在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快,来这个公司已经____个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。
很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。
从事营销职员实习报告3篇
从事营销职员实习报告从事营销职员实习报告精选3篇(一)尊敬的导师:我是XX大学商学院营销专业的一名学生,在您的指导下,我有幸得到了一次为期三个月的实习机会。
在这段时间里,我在一家企业担任了营销职员实习生的角色,通过实践学习和工作经验的积累,我取得了一些成果并且对自己的职业发展有了更清晰的认识。
以下是我在实习期间的工作内容和所获得的经验。
工作内容:1. 市场调研和竞争分析:负责对公司所在行业的市场状况进行调研,收集数据和信息,并分析竞争对手的市场策略,为公司制定营销计划提供支持。
2. 品牌推广和推广活动策划:参与了公司的品牌推广活动,并在导师的指导下负责策划和执行了一些小型促销活动,通过市场定位和用户需求研究来提高品牌知名度和销售额。
3. 社交媒体管理和运营:编写和发布公司新闻稿,更新公司的社交媒体账号,并与潜在客户进行互动和沟通,通过社交媒体渠道吸引更多的用户关注并增加品牌曝光度。
4. 销售数据分析:利用Excel等工具对销售数据进行统计和分析,了解产品销售情况和市场需求,为公司提供销售策略和决策方案的建议。
所获得经验:1. 销售技巧的提升:通过与销售团队的合作和接触,我学到了不少销售技巧和沟通技巧,了解了如何与客户进行有效的谈判和沟通,提高了自己的销售能力和业务水平。
2. 团队合作能力的提高:在实习期间,我主动与其他部门的同事们合作,学习到了团队协作的重要性,并通过与他们的交流和合作,提高了自己的团队合作能力。
3. 市场分析和数据分析的能力提升:在实习期间,我学会了如何进行市场调研和竞争分析,并通过对销售数据的分析,了解了市场需求和产品销售情况,这些都为我将来从事市场营销工作提供了很好的基础。
4. 品牌推广和营销策略的学习:在实习期间,我通过参与公司的品牌推广活动和策划一些小型促销活动,学到了品牌推广和营销策略的一些基本知识和技巧。
这对我以后从事品牌推广和营销工作非常有帮助。
通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,也得到了对营销工作的更深入了解。
营销专业的实习报告
营销专业的实习报告营销专业的实习报告14篇随着社会一步步向前发展,需要使用报告的情况越来越多,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
写起报告来就毫无头绪?下面是店铺为大家整理的营销专业的实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销专业的实习报告篇1实习时间:20xx年11月28日—20xx年3月18日实习地点:实习目的:营销专业实习是市场营销专业教学计划的重要的实践性教学环节。
通过实习是学生深入理解和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距;提高学生的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续课程的学习提供更多的感性知识和打下良好的实践基础。
实习内容:一、找工作、面试期末考试的结束暗示着大三的结束,伴随而来的还有实习的开始。
结合实习目的,同学们纷纷走出校门去找工作,我也就是其中的一员。
由于电脑出了故障,考完后就开始在工商联人才市场搜寻招聘启事。
那天我们看到了很多招聘启事,其中大部分是要招收技术人员,而对于我们就只能考虑到销售。
招销售人员的招聘启事不多,对于我们来说最大的问题是各公司店只要全职的并要求要有一定的销售经验。
逛了许久还是没有发现好的机会,最终和同学只能是失望而归。
最终放弃了出去寻找招聘启事转向通过网络的帮助,其中我们查看很多人才网最终选了智联人才网,在智联人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作,如销售等。
最终,我在智联人才网找到了xx合肥物流中心,其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。
通过招聘信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经理,通过在电话上的简单沟通我很快获得面试的机会。
首先,孔经理要求我简单地介绍一下自己,我稍微思索了一下很快地就介绍了自己;其二,他还问我为何要来xx,我简单地说明一方面是学习任务另一方面是xx能为我提供良好的发挥自己的平台。
面试完后,孔经理叫我先回去过几天就会通知结果,没想到第二天就打电话过来说明天就可前去报到。
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成绩徐州工程学院实习报告实习名称腾辉电子有限公司学院管理学院专业市场营销班级 08营销1班学生姓名郭彬学号 20081506131实习地点苏州指导教师许成鹏实习起止时间:2012年1月7日至2012 年2 月13日目录1实习目的和要求 (1)1.1 实习目的 (1)1.2 学习要求 (1)2实习主要内容 (1)2.1 实习概况 (1)2.2 实习单位简介 (2)3 竞争态势分析 (2)3.1营销状况分析 (2)3.2 SWOT分析 (2)3.3 所处行业的结构分析 (3)4 实习单位遇到的问题及营销策划方向 (4)4.1 日常经营中存在问题 (4)4.2 解决措施 (4)5 实习总结 (5)1实习目的和要求1.1 实习目的我们都知道,当代大学生身上最缺乏的东西,就是工作经验。
在校期间的主要精力都放在学习和校园生活上,很少有机会外出体验和接触实际的工作环境,所以理论脱离实践成了我们结业的“软肋”,导致大学生就业难的现象愈演愈烈。
因此我们需要动手实践,深入社会中去锻炼,增加我们的实践经验,将理论与实践相结合,同时拓宽自己的视野,帮助我们更深的了解自己所学的专业。
我们在学校平时只顾学习书本上的理论知识,真正的社会实践很少,导致了理论无法与实践相结合,着就是我们为什么要出去实习的真正原因。
我们只有从实践中才能真正领悟知识,做到学以致用。
通过实习,总体来说,我们可以了解到一个企业的生产经营与管理,让我们走出校园,接触社会,更多的了解社会,了解企业的状况与市场经营管理,了解更多的行情与国情,逐步实现学生向社会人的转变,培养我们的社会工作能力。
其次,实习的机会让我们充分有机会将所学的专业理论知识与实际工作结合起来,专业的实习不仅可以考验我们掌握知识的灵活性,还能在实习工作中锻炼和培养我们的职业素养和能力,提高我们的实际操作能力和培养我们吃苦耐劳、勇于拼搏的精神。
通过实习,我们要学会适应社会的生活和工作节奏,做好从学校过度到社会的准备,为将来的真正踏入社会工作做好基础。
1.2学习要求我们要在实习中学到一个实习单位的企业文化、管理方法、管理层的基本运作、实习单位是怎样有效地运用自身的资源,扬长避短以及在单位出现问题时,如何及时地采取应对措施等等。
通过实习,我们要了解到学校和社会的相同和不同点,为自己减少将来走上社会的落差感。
2实习主要内容2.1实习概况在这一个月期间我主要的工作内容是协助销售部主管完成各种任务,从而了解企业产品销售的实施流程。
在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了销售工作的基本业务流程,为以后的工作奠定了坚实的基础。
从个人发展方面来说,对我影响最大的应该是工作作风以及专业知识在具体实践中的运用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
总的来说,这次实习使我对市场营销有了更深的理解,对我今后不管在工作上还是继续对市场营销的探索上都有重要的意义。
2.2实习单位简介腾辉电子有限公司成立于2001年6月,是集开发、生产、销售于一体的综合性的企业。
经过多年的快速发展,腾辉电子有限公司已经先后通过了ISO9001:2000认证、欧盟Rosh环保等认证,旨在掌握物联网(传感网)核心技术,努力成为传感识别、监控、安防、应急指挥等领域技术领先、应用为导向、行业规模产业化为牵引的物联网高新技术企业。
10年以来,电子有限公司一直坚持以“以客户为尊,以品质优先;以技术为源,以人才为本”为经营理念,以“为民、便民、利民”为经营宗旨。
以“腾辉品质高、件件无假货”为质量承诺,以“为顾客省钱”为价格方针,始终把顾客满意作为自己不懈的追求,深受广大消费者和社会的好评。
腾辉电子有限公司在经营上坚持不断探索创新,为了拓展企业完整的产品线,公司同时代理及销售光通信相关周边产品。
主要有:各类光纤、光缆、连接器及光纤传感产品及设备。
公司所生产之产品已经被广泛应用于电信、移动机房通信建设、楼宇的综合布线、等领域,并有部份产品透过广大的传感设备商引入到各大型的土木工程、桥梁建设、电力系统及地下铁等温度及应变传感等领域;同时公司还可以为各行业提供专业的金属保护管、光纤套管;并承接相关技术咨询、安装工程等业务。
3 竞争态势分析3.1营销状况分析江苏省苏州市腾辉电子有限公司自2001年6月成立以来,凭借电子产品发展日趋良好的市场机会,运用新型营销理念,在激烈的市场竟争中迅速崛起,销售、效益连年翻番,成为整个苏州市一颗令人瞩目的新星。
目前,企业主要生产电子元件、光纤等电子产品,合作厂家众多。
3.2 SWOT分析(1)竞争优势(Strength)S1:丰富的营销经验。
腾辉公司从2011年创立之初开始,就注意市场营销能力的积累,先后聘请了多名市场营销专家对企业进行诊断,积累了丰富的营销经验。
这一点在市场渠道调查中得以证实。
S2:大规模采购能力。
企业已与一些供应商签订长久合作关系。
S3:有形资产优势。
公司地处江苏省苏州市相城区,公司固定资产高达千万。
S4:无形资产优势。
腾辉一开始就注意商业信用,注重长期利益,从来没有违背商业道义,总是帮助客户解决难题。
S5:人力资源优势。
公司不惜重金聘请一些资深营销经理,很注意员工的培训,每个月月底除了销售会议外,还组织员工进行团队学习,提高团队能力。
S6:组织体系优势。
在业务控制方面,腾辉公司花费十万元引进用友财务软件,同时,公司实行的MIS系统(管理信息系统)也耗资10万元之多,这说明腾辉公司正在完善管理系统,对市场对公司的业务操作正在实行正规的管理控制。
S7:业务队伍强大。
一般来说,这个行业的营销人员工资平均为2000元/月--3000元/月之间,而腾辉公司员工的平均工资为3000元/月---4000元/月之间。
所以腾辉公司在招聘时就有了绝对的优势,业务队伍的营销能力整体水平高于同行业平均水平。
(2)竞争劣势(Weakness)W1:公司决策能力有限。
如前所述,腾辉公司先后招聘了一些资深营销经理和主管,这只能说明业务队伍的素质提高了,众所周知“单丝不成线,独木难成林”,如果这些员工不能被很好的撮合在一起,最终是不能发挥很好的作用的,只能是浪费资源。
腾辉公司在这方面就存在严重的问题,归根结底在于公司的高层领导缺乏决策能力和管理能力。
W2:缺乏有竞争力的资源。
虽然公司拥有良好的办公条件和地理优势,但是这些资源能不能很好的被应用到市场上去,成为资源有效性的重要评价标准,事实上,腾辉公司的固定资产投入超过了其在市场分部建设上的投入,这说明公司的资源配置上有一定问题,缺乏有竞争力的资源。
W3:江苏腾辉发展时间短,积累少,实力不足,抗击打能力差。
W4:“多操作,少策划”,基本上没有建立自己的企业文化,靠高工资吸引员工,人力成本较大。
如何打造一个稳定的团队,如何建立自己的企业文化,如何做到管理规范化,这都是江苏腾辉需要着手解决的问题。
3.3所处行业的结构分析总的来说,电子工业的主要特点有●技术进步快。
从1916年开始生产电子管起,电工业经历了晶体管、集成电路、大规模和超大规模集成电路阶段。
●应用范围广。
电子工业进入国民经济和人民生活水平的各个领域。
●知识、技术、资金密集。
●产品附加值高,经济效益好●已突破制造业的范围,形成了软件、服务、信息等新兴产业。
由于电子信息产业的高速发展,电子制造业的格局也发生了变化。
电子元件产业的规模越来越大,同时技术水平和质量水平越来越高。
中国电子元件行业协会伴随着中国电子元件的发展走过了不平凡的20余年,从其发展过程来看,我国电子元件行业有以下显著特征:第一,我国电子元件的发展必须以市场为导向,密切跟踪数字化、网络化技术的发展趋势,不断开发新产品,提供技术档次;加快新型电子元件的开发,使我国电子元件由生产大国向生产强国转变。
第二,突破关键元器件技术,电子元件企业要加快技术创新体系建设,提升行业整体竞争力。
第三,片式化是电子元件的主要发展方向,不仅市场需求量大,而且充分体现了规模经济的特点,如果结合上下游产品,如材料、零部件、设备、仪器等,形成产业链,则产业规模更大,拉动效益更明显。
第四,要把握国际电子信息产业调整和转移的机遇,推动更高层次的国际合作,以资本为纽带,调整产业结构和产品结构,提升管理水平,培育我国电子元件的跨国公司,打造国际级的龙头企业和拳头企业,努力提高国内外市场的占有率,继续保持我国电子元件较快的增长速度。
4 实习单位遇到的问题及营销策划方向4.1日常经营中存在问题(1)销售活动缺乏系统性。
主要表现在:①没有从企业的品牌营销发展策略出发,结合营销实际发展状况,制定统一发展规划;②没有在营销规划的基础上,明确销售活动执行人员的具体职责,建立自上而下的活动管理流程,对销售活动进行事前、事中、事后控制;③整个销售方案系统性,仅仅是围绕产品;④在满足产品用户需求的基础上,没有兼顾客户的配套需求和相关客户的利益。
(2)在价格方面,没有提供给顾客有竞争力的合理价格,有很多顾客都反应腾辉的价格与同行业比起来并没有优势。
因而可以看出腾辉电子没有让利于顾客,顾客的让渡价值不大。
(3)在服务方面,也没有达到让顾客完全满意。
主要表现在:①没有针对不同用户的不同使用要求将产品灵活销售。
②没有建立客户档案③顾客的要求返工和抱怨并不能的到及时地处理,而且处理的效率也不高。
④服务人员的素质和技能都不高,遇到问题也不能冷静处理。
⑤服务人员的举止、谈吐、仪表等存在较大问题,不能热情友好的对待每一位顾客。
(4)在产品方面,腾辉销售的商品存在同质化,并没有与其他的同行企业存在太大的差别,部分产品品的质量存在问题,经常需要返工。
4.2 解决措施(1)在销售方面,从两方面入手:①对销售工作进行系统地规划。
要根据不同清单的具体目的,确定销售工作的具体实施方案,兼顾客户需求和相关客户的利益,从企业自身的品牌营销发展策略出发进行系统的销售规划。
并且明确销售人员的具体职责,建立自上而下的销售活动管理流程,以便在具体环节出现问题时能迅速准确地找到相关负责人修改或调整方案,保证产品销售及安装工作顺利进行。
(2)在价格方面,腾辉要努力降低商品的采购成本,物料配送成本和其他相关的成本费用等,以顾客可以接受的、富有竞争力的合理价格赢得顾客的认可,切实让利于顾客,着力提升商品的顾客让渡价值。
需要注意的是,虽然商品价格对顾客购买的影响程度很大,特别是企业的大宗产品,但是企业应慎用“价格策略”。
价格相对于其他竞争者来说太低反而会形成反面效果,认为企业产品质量存在着一定的问题。
(3)在服务方面,腾辉要让顾客在服务方面满意,主要从三个方面来改善:一是提高服务的效率;二是提供服务人员的素质;三是追求服务方式的不断创新。
服务过程中的延迟是比较普遍的现象。
顾客在服务中的等候通常会令顾客产生不稳定、焦虑及挫伤的情绪,这无疑会降低顾客对服务以及产品的满意度,只有快捷、高效的服务才能让顾客满意,所以为顾客节约时间成本,对顾客反映的问题能迅速及时给予解决,顾客就会对公司满意。