2008年6月人力资源三级考证试题及答案

200806全国三级人力资源管理师第一部分职业道德单项选择题（第1~8题）1、我国社会主义道德建设得基本原则是（）。

A 利己主义B 集体主义C人道主义 D 个人主义2、《公民道德建设实施纲要》指出，从业人员的职业道德规范是（）。

A 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献C 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D 以人为本，全面、协调、可持续发展3、职业道德的特征是（）A 应用范围的无限定性B 内容上的不稳定性C 演变过程上的连续性D 表现形式的单一性4、在职业活动中，符合文明礼貌的具体要求的是（）A 相貌出众B智勇双全 C 举止洒脱 D 待人热情5、对一般从业人员来说，符合仪容仪表规范要求的是（）A 男士穿黑色西装，配灰色布鞋B 女士穿高筒袜，配以超短裙C 男士头发光亮整洁，剔除胡须D 女士留长发，涂红色指甲油6、从业人员符合爱岗敬业要求的是（）A 干一行，蒙一行，挑一行B 干一行，爱一行，专一行D 干一行，说一行，辞一行 D 干一行，想一行，换一行7、符合诚实劳动要求的是（）A 卖出的产品适当缺少一点分量，以为企业增加利润B 低价购进原材料，以次充好降低成本C 既要出工，更要出力D 如果分内的工作已经全部完成，可以利用起来做一点私活儿8、关于诚实守信，正确的看法是（）A 诚实守信的人和企业能够赢得长远利益B 不诚实守信的人和企业虽然形象不佳，但容易取得事业上的成功C 诚实守信的人和企业缺乏足够的智慧D 朋友之间处事要坚持诚实守信，但在工作中则不必如此（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的整合功能表现为它能够增强员工的（）A 整体观念B 归属意识C 责任意识D 个人观念10、在市场经济条件下，从业人员关于竞争理解正确的是（）A 竞争是你死我活、优胜劣汰的过程，不存在共生共赢的结果B 良好的职业道德素质是增强个人和企业竞争力的重要因素C 现代竞争是质量、成本、服务等各个反方面的综合性竞争D 具有良好信誉得个人或企业，能够在竞争中处于优势地位11、我国古代儒家提出的人生要求包括（）A “修身”B “齐家”C “治国”D “平天下”12、关于创新，正确的说法是（）A 任何人都不能轻视自己，因为每个人都有创新的可能B 只要想出一个新点子，就可以算作是创新C 能够创新的人一般具有特殊思维方式，这种思维方式是与生俱来的D 创新需要智慧，也需要良好的情感13、在职业活动中，属于“忌语”的是A “您需要点什么”B “到底要不要，想好了没有”C “我不知道”D “慢走”14、关于爱岗敬业，从业人员理解正确的是（）A 喜欢的工作一定会敬业，敬业的人一定会爱岗B “轻伤不下火线”，即使生病了战斗在工作的岗位上C 珍惜工作岗位，不怠慢工作D 要在职业活动中实现为人民服务15、下列做法中，违背办事公道要求的是（）A 某咖啡厅事先不明码标价，事后向消费者收取高额费用B 某车间主任认为员工小李聪明能干又会说话，对他十分关爱C 一家超市怀疑某女士偷窃货物，令保安人员强行搜身D 由于张市长要求照顾本市企业，于是一家本市企业中标16、员工加强职业道德修养，需要树立和强化（）观念A “千里之堤，溃于蚁穴”B “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”C “慎独”D “哥们儿”一、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己得实际情况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择的答案的相应字母涂黑。

17、王老汉独身，住在你家楼上。

他豢养鸽子的粪便、毛屑时常飘落到你家的阳台上，你几次与他交涉都没有结果。

假如存在以下几种做法，你会选择的是（）Ａ找王老汉继续交涉，直到有了结果Ｂ向社区居民委员会的同志反映情况，要求他们来协调Ｃ在自己家养一只鹰，将鸽子吓跑Ｄ忍耐下去18、对于小区经常发生自行车失盗的问题，你解决问题的可能办法是（）A 建议居民成立治安组织，让退休的老年人轮流值班B 对每户居民收取一定的费用，雇佣有一定武功的年轻人当保安C 自己经常主动上门宣传，让大家都来关注这一问题D 每辆自行车都安装两把更加牢固的大锁19、公司给每个员工定了月工作指标，如果月底你没有完成，你会（）A 觉得自己笨B 认为自己不够努力C 认为工作指标定得不合理D 找完成指标的人咨询一下20、你的工作正忙，一个同事的机器出了故障，请你帮助，由于实行计件工资，如果你去帮助别人，就会影响自己的工作和收入，你会（）A 不去帮助同事B 忙完自己的事情再去帮助同事C 一边干自己的事情一边指导同事解决问题D马上放下手头的事情去帮助同事21、每天下班后，你经常做的事情是（）A 睡觉B 打牌、聊天C 看看专业书籍D 找朋友聚会聊天22、你不善喝酒，如果有人向你敬酒，你会感到为难。

每次聚会时，你一般会（）A 事先向大家说明自己的酒量，并坚持不喝酒B 告诉大家，自己酒量小，只能适当地喝一点C 既然推辞不掉，只有硬着头皮喝酒D 既然人家盛情邀请，干脆换大杯喝，来个一醉方休23、开运动会时，你的一般表现是（）A 人们越喊加油，自己越来劲，成绩越好B 人们越喊加油，自己越紧张，成绩越差C 有没有人喊加油，自己觉得无所谓，成绩不受影响D 没有感觉，因为自己没有参加过运动会24、对于腐败分子，你的态度是（）A 抓住一个枪毙一个B 只要抓住，便送交法院处理C 只要抓住，就没收其全部菜场D 只要抓住，便将其送到西部改造25、某宾馆的一个男服务员在服务的过程中，不巧看到某女宾客正在洗澡，这时候女宾客也看到了男服务员。

如果你是这位男服务员，你会对女宾客说的话是（）A “别介意，女士，您应该关上门。

”B “没关系，夫人，我什么也没看见”C “对不起，小姐，我走错了地方。

”D “对不起，女士，打扰了。

”第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。

A、本质 B 怎样好 C 为什么 D 是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得（）为决策准则A 经济利益B 社会效益C 最低成本D 最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。

A 劳动法的首要原则B 劳动法律规范C 劳动法的基本原则D 相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有（）A 参与权B 咨询权C 知情权D 单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括（）A 最有经济效果B 最优比例C 最优发展速度D 最优战略31、市场的主要因素，不包括（）A 人口B 产品偏好C 购买力D 购买欲望32、（）是指导行为与事件的相对不容易变化的因素。

A内因 B 外因 C 稳因 D 特质33、满足亲和需要的行为不包括（）A 参加社交活动B 受到许多人的喜欢C 对资源进行控制D 成为团队的一份子34、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是（）A 首因策略B 择优策略C 淘汰策略D 轮廓品配策略35、以下不属于人本管理核心要求的是（）A 完善人B 开发人C 保留人D 发展人36、人力资源教育开发的重点是（）A 职业教育B 专业教育C 技术教育D 文化教育37、以下属于从人力资源数量方面进行管理的活动是（）A 企业文化建设B 劳动组织的科学化C 员工效绩管理D 薪酬福利制度设计38、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。

A 战略规划B 组织规划C 制度规划D 人员规划39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范的结构形式呈现多样化C 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、以下是工作岗位设计方法中方法研究的五个工作阶段，具体步骤是（）①记录②选择③改进④实施⑤分析A ①②③④⑤B ②①⑤④③C ①②⑤③④D ②①⑤③④41、以下不属于企业定员的内部环境的是（）A 考勤制度B 退职退休制度C 奖惩制度D 企业成为独立的商品生产者42、核定企业定员的基本方法不包括（）A 按设备定员B按岗位定员C 按任务定员 D 按比例定员43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）A 二者的应用范围相同B 二者的计量单位不同C 二者的内涵完全一致D 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”44、下面（）岗位是最不适合按工作岗位定员A 清洁工B 信访人员C 警卫员D 医务人员45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）A 管理机制和组织状况B 人员整体的素质结构C 企业的生产经营状况D 教育机构的人才供给46、企业在审核人工成本预算时，无需（）A 关注消费者物价指数B 关注竞争对手的管理费用情况C 定期进行劳动力工资水平的市场调查D 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线47、具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是( )A 校园招聘B 网络招聘 c 内部招聘D 外部招聘48、通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选方式是（）A 面试B 笔试C 调查D 档案49、在面试活动中，面试考官始终处于（）A 辅助地位B 主导地位C 引导地位D 从属地位50、比较简单、随意、类似于面谈的面试方式是（）A 初步面试B 结构化面试C 诊断面试D 非结构化面试51、需对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法是（）A 人格测试B 能力测试C 兴趣测试D 情景模拟测试52、把同一组应聘者的同一测试分部分进行考察，衡量各部分所得结果之间一致性的信度评估类型是（）A 稳定系数B 外在一致性系数C 等值系数D 内在一致性系数53、（）是一个单位或组织中能级最低的层次A 决策层B 管理层C 执行层D 操作层54、在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求的是（）的员工配置方法A 以人为标准进行的配置B以岗位为标准进行的标准C 以单向选择为标准进行的配置D 以双向选择为标准进行的配置55、已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证A 15日B20日 C 30日D 60日56、分析培训需求时，不需要关注的问题是（）A 受训员工的现状B 受训员工的背景档案C受训员工的期望D 受训员工存在的问题57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份（）A 学习流程图B 培训内容安排表C 任务分类表D 工作活动一览表58、在制定年度培训计划时，（）负责对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批A 后勤部门B 培训者C 培训部门D 管理者59（）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权A 培训教师B 生产管理或计划部门C 受训人员D 管理部门和主管领导60、以下关于以教师为中心的研讨的说法错误的是（）A 讨论的问题只有主题本身B 教师起活跃气氛引导讨论的作用C 研讨从头到尾都由教师组织D 在研讨结束后，由教师进行总结61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）A 工作指导法B 工作轮换法C 个别指导法D 特别任务法62、在参与型培训法中，模拟训练法的优点不包括（）A 模拟情景易于准备B 加强员工的竞争意识C 提高学员工作技能D 带动培训中的学习气氛63、企业培训制度的基本内容不包括（）A 制定员工培训制度的依据B 实施员工培训的宗旨C 员工培训制度的实施周期D 员工培训制度实施办法64、以下关于入职培训制度的说法错误的是（）A 应对需要参加培训的人员进行界定B 体现了“先培训，后上岗”的原则C 应该包括完善的岗位任职资格要求D 体现了“先培训，后任职”的原则65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范A 绩效管理制度B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规D 具体考评程序设计66、考评者对被考评者潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌的绩效考评方式为（）A 上级考评B 同级考评C 下级考评D 自我考评67、（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。