电子政务网站调研报告
电子政务实训政府网站实验
3、对得出的考核数据进行分析与加工，对实验 对象网站进行定量与定性的评价。
4、设计政府门户网站绩效评价指标体系。
实验流程：
选择实验对象（北京市某区或县政府门户 网站）——信息查找——数据统计—— 分析得分——得出实验结论——完成实 验报告
《电子政务实训》式与方法，对政府门户 网站的职能实现程度进行绩效评估。
实验原理：
行政管理学行政职能划分、管理学绩效 评估相关知识。
实验设备：
终端； 开放式的网络环境； 登录internet的权限。
实验要求：
1、回顾行政管理、公共绩效管理相关知识，能 够清楚掌握我国区（县）级政府门户网站职能 的内容与范围。
实验步骤：
步骤3： ➢ 通过比较分析和研究，结合实验对象网站
绩效得分情况，寻找该区（县）政府门户 网站存在的问题及不足之处。 ➢ 提出较为合理的促进实验对象政府门户网 站进一步发展的相关建议或对策。
实验步骤：
步骤4： 自主设计更为合理的区（县）级政府门户
网站绩效评估指标体系。
附件：北京市XX区（县）政府门户网 站绩效评估实验报告
实验步骤：
步骤1： ➢ 选择实验对象--XX省XX市政府门户网站 ，
登录实验对象的门户网站。 ➢ 对实验对象政府门户网站的建设现状及经
验进行描述。
实验步骤：
步骤2： ➢ 参照教师提供的XX市城区政府门户网站
绩效评估指标，通过实际调研，核算出 该区（县）政府门户网站的绩效得分情 况。 ➢ 对实验对象政府门户网站绩效得分情况 进行分析。
关于镇江市电子政务共享机制建设的调研报告——以『中国镇江』政府门户网站为例
江 概览 、 长之 窗 、 市 政府 机构 、 导 讲话 、 律 法规 、 领 法 政 家单 位 。 以职能部 门政府 信息 公开 为 主要 内容 的 网站 策 解读 等栏 目为补 充 ， 及时 主动 公 开 与政 府 密切 相关 有 ６ ７个 ， 以专 业 服务 为主 要 内容 的有 １ ３个 ． 金 融 如 的工作 信息 。“ 闻 中心 ” 栏 每 日更新 与 镇 江发 展 、 服务 网 、 众 科 技 网 、２ ３ 新 专 公 １ ３ ３咨询 服 务 等 ， 由职 能 部 均
打破政 府资 源在 部 门间 的屏 障 ， 现 电子 政务 资 源共 实
二 是切 实强化 组织领 导 。 电子 政务 建设 工作 涉及 享
管 领导 亲 自抓 ， 门人员 负 责推 进 电子 政务 资源 共 享 专
的相关 工 作 。 加 强 电子政 务专业 人 员和 部 门业务 的 要
执
笔 ： 君智 谢
组成 ， 功能 定位 明确 ， 源公 开共 享 。 资
我 市 政府 网站 群 以“ 国镇 江 ” 府 门户 网站 为 中 政
政府 信 息 公 开 ： 政 府信 息 公 开 ” 栏 为 主 ， 以“ 专 镇 核 心 ， ８ 以 ０个 市 级 部 门 网站 为 子 站 ． 盖 了市 级 ６ 涵 ｌ
提 是 资源 共 建 ， 市 各 级 、 部 门必 须 树 立起 协 同共 理 ， 全 各 针对 企业 、 团和市 民的需求 ， 时加 以修 改 和完 社 及
建 的意 识 ， 打破部 门间的屏 障 ， 消除 “ 息孤 岛 ” 信 效应 ， 善 。
共 同建 设全 市 电子政 务大 平 台 ， 建 电子政 务 共享 机 构
８ ７
镇 江社 会 科学 ２ １ ０ ２年 第 １期
数字政府建设调研报告
数字政府建设调研报告数字政府建设调研报告一、背景近年来，随着信息技术的迅速发展，数字政府建设成为各国政府的重要发展方向。
数字政府建设旨在利用信息技术提高政府的管理效率、服务质量和公共参与度。
为了了解当前我国数字政府建设的现状和存在的问题，笔者对相关领域进行了调研。
二、调研结果1. 数字化基础设施建设较为完善：我国在数字化基础设施方面已经取得了较大进展。
全国范围内的宽带网络覆盖率较高，网络速度较快，为数字政府建设提供了坚实的基础。
2. 信息系统建设逐步推进：各级政府都在加大对信息系统建设的投入。
各个部门之间的信息共享和协同工作能力得到了提升，政府内外部门之间的信息流通更为顺畅，协同工作更加高效。
3. 电子政务服务较为普及：随着移动互联网的普及，电子政务服务得到了广泛的推广和应用。
政府通过互联网提供各种在线服务，如在线办事、在线支付、在线申请等，减少了居民前往政府机构的时间和成本，方便了居民办事。
4. 数据安全和隐私保护存在问题：在数字政府建设过程中，数据安全和隐私保护仍然是一个重要的问题。
政府需要更加重视数据的安全性，加强安全防护措施，确保市民的个人信息不被泄露或滥用。
5. 参与度还有待提高：尽管数字政府建设取得了一定的成绩，但公众参与度仍然有待提高。
市民对政府数字服务的了解度不高，对于在线服务的使用还存在一定的障碍。
政府应该加大宣传力度，提高市民的数字素养，鼓励他们更多地使用数字化服务。
三、建议基于以上调研结果，我提出以下建议：1. 进一步加大数字化基础设施建设力度，提高宽带网络覆盖范围和速度，确保数字政府建设的基础设施稳固可靠。
2. 政府应该加强信息系统的整合和共享，减少信息壁垒，提高协同工作效率。
3. 政府应该重视数据安全和隐私保护，加强对数据的安全管理和监控。
4. 政府应该加大公众宣传力度，提高市民的数字素养，促进数字政府服务的普及和使用。
5. 政府应该鼓励公众参与数字政府建设，提供更多的在线参与渠道，增加市民对政府工作的关注和理解。
电子政务网站调研报告
电子政务网站调研报告随着信息技术的发展，电子政务网站作为政府与公民之间的桥梁，扮演着越来越重要的角色。
本调研报告将详细介绍电子政务网站的概念、功能、特点以及目前国内外电子政务网站的发展状况。
一、电子政务网站的概念及特点1. 概念：电子政务网站是政府利用互联网技术和信息系统建立起来的在线服务平台，通过提供各种政务服务，实现政府与公民、企业之间的信息互动与交流，提高行政效率和公众满意度。
2. 功能：电子政务网站的功能主要分为信息发布、在线办事、互动交流、数据统计和综合查询等。
它能够提供政府机构的组织架构、政策法规、公共服务等信息，并为公民提供在线申请、办理和查询各种政务事项的便利渠道。
3. 特点：电子政务网站具有开放性、互动性、高效性和便利性等特点。
公民可以随时随地访问网站，查询各种信息，申请各种证明文件，提出意见建议等；政府可以及时发布最新政策法规，聚集公众舆论，回应社会关切，提高政府效能。
二、国内电子政务网站发展现状我国电子政务网站发展迅猛，已经形成了较为完善的网络政务服务体系。
目前，我国各级政府均建立了电子政务网站，供广大公民、企事业单位使用。
1. 中央级：中央人民政府门户网站是我国最重要的电子政务网站之一，提供了政府工作报告、政策解读、法规文件、办事指南、政策咨询等服务。
此外，国务院各部委和各省份也都建立了自己的电子政务网站。
2. 地方级：各地方政府也积极推进电子政务建设，建立了各级政府电子政务网站。
这些网站提供了与中央级类似的服务，同时还有一些具有地方特色的功能，如本地区的政府公报、招商引资信息等。
3. 基层级：农村政务网是我国基层电子政务发展的重要组成部分，通过建立农村电子政务网站，可以方便农民提供在线服务，解决农民办事难的问题。
三、国外电子政务网站发展现状国外的电子政务网站发展情况也十分活跃，不同国家具有不同特点。
1. 美国：美国政府网站是最大的电子政务网站之一，提供了各级政府的服务和信息。
精选最新市互联网政务服务调研报告：政务服务工作调研报告
(二)坚持数据共享、并联审批，强化“互联网+政务服务”工作平台建设。**市围绕“让数据多跑路、群众少跑腿 ”要求，坚持以整合资源、共享数据、一窗受理、并联审批为抓手，做强做大政府服务工作线上线下平台，依托市级大数据平台汇集数据，推动全市部门系统对接，跨部门数据实现资源共享，群众和企业信息“一次输入、终生受用”;借助政务服务实体大厅和**市政务服务网上平台，推进线上线下深度融合和“一网通办”，每周召开2次并联审批线下会议，探索开展政务服务标准化建设，倒逼部门流程再造、业务协同，同时提供免费快递服务，扎实推进“慧办事、慧审批、慧监管”的新型政务服务，真正实现“马上办、立即办”和“不见面审批”。截至目前，**市三级以上办理深度事项占比99.96%，全程网办事项占比89.8%，“最多跑一次”事项达100%，被国家标准委确定为“政务服务中心满意度测评规范”起草单位。
(四)数据资源共享方面的差距。**市依托市级大数据平台，汇集数据221亿条、电子证照数据4670万条，完成了市本级30个系统、14个省直厅局系统、2个国家部委系统的对接，由“群众跑腿”向“数据跑路”转变的应用基础扎实。而我市虽然归集了一定的数据，但数据的共享、开发、应用仍存在短板和瓶颈，数据资源无法实时调用，未能提高审批部门工作效率;同时，缺乏专门的公司对数据进行运营和开发，造成数据流动性差、及时性不强，“数据慢走”而非“数据跑路”，群众获得感不强。
政务服务工作调研报告
政务服务工作调研报告篇一：政务服务工作调研报告为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，资阳市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。
一、基本现状(一)体系建设方面1. 四级便民服务联动体系基本形成。
近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。
截至20xx年12月底，全市4个县(市、区)均建立了政务服务中心，175个乡镇(街道)便民服务中心已全部建成，2952个村(社区)已建成便民服务代办点2811个(建成率95.22%)，基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。
全市95%以上的地方能够实现“小事不出村(居)，大事不出乡(镇)”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。
2. 行政审批制度改革体系趋于完善。
四川省从2008年10月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县(市、区)两级行政审批部门基本完成该项工作。
20xx年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。
市本级设行政审批窗口28个(含综合窗口和并联审批窗口各1个)，医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。
县(市、区)设行政审批窗口27个(含综合窗口暨并联审批窗口1个)，医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。
政府网站调研报告1【最新版】
政府网站调研报告1近几年来，根据市、县信息产业局统一部署和安排，镇党委、政府认真贯彻落实全市政务网站建设要求,狠抓政务网站管理和服务水平,切实发挥了政务网站在政务公开、为民服务、网上办公、对外宣传等方面的作用，为进一步提高全镇电子政务建设水平，树立良好的网上政府形象。
我镇于11月20日至11月30日对永安镇人民政府网站进行了调研，调研情况如下:一、网站基本情况及功能永安镇人民政府网站.建于2005年7月，是政府对外开放、对外宣传的窗口和名片，上联国家、省、市、县，横联其他地市、县、乡，下联镇直附属机构及各类公众社会信息网络，是党政信息网络的交换控制中心，是社会了解政府职能、政府动态及政策的重要途径，在招商引资、对外宣传、信息交流、便民服务等方面将发挥重要作用。
永安镇政府网站聘请中国石油大学网络学院专家规划，其结构清楚，布局合理，网站导航清晰，栏目设置科学规范，页面美工设计清新、美观、易用，图片运用恰当适中。
模块主要划分信息公开、在线办事、网络上办公、公众参与等几部分，充分发挥了政府网站电子政务、网上办公、在线服务等功能。
二、网站运行情况及管理网站设计开发采用asp、java动态程序集成，内设动态信息发布、智能搜索、信息查询、公文传输系统。
程序编写规范、简洁、准确。
截止目前，网站程序及动态数据库运行、升级、扩展等操作没出现任何不兼容和系统崩溃情况。
网站运行空间租用东营信息港服务器动态100m空间，服务器所在网络环境配有速通防火墙、麦咖啡、赛美铁克杀毒软件等安全措施。
永安镇政府网站运行管理成立专门小组，由镇值班领导许建华同志任组长亲自靠上抓，小组成员有宣传办主任张景智同志负责上传信息编报，远教办贾光喜同志负责网站维护和管理。
同时，建立自下而上分级审核制度、每日维护制度和相关保密制度，确保上报信息安全、及时、合法有效。
三、网站模块扩展及升级网站总体规划为三个开发阶段，一期阶段建立总体框架实现基本网站功能。
调研报告：国外电子政务的经验及对我国“互联网+政务服务”的启示
调研报告：国外电子政务的经验及对我国“互联网+政务服务”的启示一、国外电子在线政府推进经验和发展趋势（一）案例一：英国“政府即平台”，全球电子政务排名第一英国提出“政府即平台”，即政府提供共性服务的跨部门通用平台，部门和民众可在这些应用和服务上面开发附加应用；云侧提供“政府云”，计划将几百个数据中心整合至10～12个；管侧建立公共部门安全网络（PSN)，类似政务外网，政府网关通过数字认证方式实现外网互联网数据交换；端侧推行政务APP，在线政务应用程序商店，财政部采购相关应用程序，同时推进公共桌面服务。
在数据开放方面，英国采用开放数据五星评价体系，重点不在数据条目数量，而是聚焦数据开放质量，加强开放数据质量评价体系。
政府网站以CSV、WMS、XLS、PDF、HTML、XML等10余种文件格式开放数据。
截至2015年9月底，发布健康与社保、经济、人口、人力、环境、教育、交通、住房等领域的1350个公共部门机构的2.6412万个数据集。
2012-2015年，数据集的月浏览量增长了161%，数据集月下载量增长了383%。
（二）案例二：新加坡一站式7×24不间断100%覆盖的在线政府近年来，新加坡提出通过机制、架构、云三方面共同保障实现在线服务一站式和不间断（One-Stop，NonStop)。
在组织机制方面，采用一部一局四委员会，资讯通信发展管理局（IDA)有600余人派驻政府各部门担任CIO，跨部门协同由委员会讨论决定。
总体架构方面，包括业务架构（找到交叉业务)、信息架构（找到共用的数据元素标准)、应用架构（找到可以共享的系统和服务的组件)、技术架构（包括开发步骤、模板、最佳实践)。
云服务采用G-Cloud分级战略，将云服务分为四层，即商业云、与公众共享的低保障云、与非政府机构共享的中保障云，以及政府专用的高保障云。
统一账号、统一平台、行业平台，成为当前新加坡在线政府主要架构。
统一账号包括统一邮箱和统一身份认证；统一平台包括统一网上办事平台、统一数据开放平台和统一交互反馈平台；行业平台包括各领域的统一平台，包括统一地图、医疗共享平台等。
电子政务网自查报告
电子政务网自查报告一、概述在过去的一段时间里，我们的团队一直致力于电子政务网的自查工作。
本报告旨在详细总结我们的自查结果，并提出改进意见，以持续提升电子政务网的质量和效能。
二、自查内容及结果1. 网站安全性经过对电子政务网的安全性自查，我们发现了以下问题：- 弱密码使用：部分账户存在使用过于简单的密码，容易受到恶意攻击。
- 权限控制不足：部分用户拥有过高的权限，导致信息泄漏和未经授权的操作等问题。
- 漏洞扫描未及时修复：存在一些已知安全漏洞，但尚未及时修复。
2. 网站性能我们对电子政务网的性能进行了自查，发现了以下问题：- 页面加载速度慢：由于页面代码冗余、资源加载过多等原因，导致网页加载速度较慢，影响用户体验。
- 响应时间长：某些功能模块响应时间较长，增加了用户使用时的等待时间。
3. 用户体验我们通过用户调研和数据分析，发现了以下用户体验问题：- 页面布局混乱：网站首页及部分二级页面的布局较为混乱，不符合用户使用习惯。
- 信息分类不清晰：部分信息分类不够明确，用户在查找相关资讯时较为困难。
- 交互设计不友好：某些功能模块的交互设计不够直观和友好，用户操作繁琐。
三、改进意见基于以上自查结果，我们提出以下改进意见，旨在进一步优化电子政务网的品质：1. 安全性改进：- 强制要求用户使用复杂密码，并提供密码强度评估。
- 优化权限管理系统，确保每个用户的权限与其职责相符。
- 加强漏洞扫描与修复工作，及时处理已知漏洞，保障网站的安全性。
2. 性能优化：- 对网站的代码进行优化，减少冗余部分，提升页面加载速度。
- 进行系统性能调优，缩短页面响应时间，提高用户使用效率。
3. 用户体验提升：- 重新设计网站首页及部分二级页面的布局，使之更加整洁和易于导航。
- 优化信息分类，提供更加清晰的导航结构，帮助用户快速找到所需信息。
- 改进功能模块的交互设计，简化用户操作流程，提高用户体验。
四、改进计划和措施为了有效实施以上改进意见，我们制定了以下计划和措施：1. 安全性改进计划：- 完善密码策略及强制要求用户更新密码。
我国地市级政府电子公共服务现状研究——以陕西省十个地级市政府门户网站为例
随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，人们获取公共服务的方式都发生了巨大的变化。
服务体系是电子政务体系的重要组成部分，电子政务以政务为重点，以电子为支撑，以提供更多更好的服务为目标。
《2020年联合国电子政务调查报告》显示，世界各国在电子政务发展方面取得了积极成就。
中国电子政务发展指数从2018年的0.6811提高到2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，取得历史新高，达到全球电子政务发展“非常高”的水平。
其中，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数上升为0.9059，指数排名大幅提升全球第9位，国家排名位居第12位，在线服务达到全球“非常高”的水平。
我国在线服务全球排名的大幅提升，与大力推进电子公共服务密不可分。
根据《2019年中国政府网站绩效评估报告》，省（自治区）政府门户网站中，陕西省在绩效评估中位列第九名；副省级城市政府门户网站中，西安与济南并列第四；省会城市政府网站中，西安与济南并列第三。
陕西省及其省会西安市在中国政府网站绩效评估排名均较高，对陕西省十个地级市政府电子公共服务进行研究具有重要的现实意义。
笔者选取陕西省10个地级市分别为：西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市，对目前陕西省地级市电子公共服务的现状进行研究，发现其问题，并提出相应对策与建议。
一、文献综述电子公共服务是政府依托现代信息手段为社会大众提供的服务形态,具有公共性、广泛性、非营利性等特征[1]。
电子公共服务包括了以公众为核心的服务理念，以向公众提供便捷且符合公众需求的服务为目的，利于公众对政府进行监督、维护公共利益。
公共服务的内在趋势成为电子政务发展的内在动力。
电子公共服务利于实现“一窗式”“一网式”“一站式”不受时空限制的高质量、标准化的在线服务，推动电子政务的发展。
二、电子公共服务现状电子公共服务是电子政务的重要内容，代表着由传统政务服务向以公众需求为导向的政务服务的转变，也是建设服务型政府的关键。
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电子政务网站调研报告
电子政务网站调研报告
一、研究目的和背景
随着信息技术的发展，电子政务的应用越来越广泛。
电子政务网站作为政府与公众交流互动的重要平台，其功能和用户体验对于提高政府服务质量和满足公众需求至关重要。
本次调研旨在评估当前电子政务网站的情况，发现不足，提出改进的建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
问卷调查主要侧重用户对电子政务网站的满意度、易用性和功能需求等方面的评估；实地访谈则以政府工作人员为主要对象，了解电子政务网站的建设情况、维护工作和用户意见等。
三、调研结果
根据问卷调查的结果，大部分用户对电子政务网站表示满意，对其易用性也较为认可。
然而，也有部分用户提出了一些问题和建议，主要包括以下几个方面：
1. 功能不够完善：部分用户反映在电子政务网站上无法找到所需信息或功能，希望能更加完善和丰富网站的功能和内容。
2. 用户体验有待提升：部分用户认为电子政务网站在页面设计、导航和搜索功能等方面存在问题，希望能提升用户体验和易用性。
3. 安全性问题：一部分用户对电子政务网站的安全性表示担忧，希望政府能加强网站的安全防护工作，保护用户的隐私和信息安全。
通过实地访谈得到的结果也与问卷调查结果相吻合。
政府工作人员普遍认为电子政务网站的建设和维护是政府工作的重中之重，对其非常重视。
但是，由于人员和资源的限制，网站的更新和维护工作存在一定难度。
政府工作人员也表示愿意听取用户的意见和建议，不断改进和完善电子政务网站。
四、改进建议
针对以上调研结果，我们提出以下改进建议：
1. 完善功能和内容：根据用户需求，增加电子政务网站的功能，提供更多实用的服务和信息，并加强与其他机构和平台的协作，提供更全面的服务。
2. 提升用户体验：优化网站的页面设计，改进导航和搜索功能，提高用户体验和易用性。
可以借鉴其他成功的电子政务网站的做法，提高网站的设计和交互体验。
3. 加强安全防护：政府应树立信息安全意识，加强对电子政务网站的安全防护工作，保护用户的隐私和信息安全。
4. 增加培训和人员投入：政府应加大对电子政务网站建设和维护工作的人员和资源投入，提高网站的更新和维护效率。
五、总结与展望
本次调研主要针对电子政务网站的情况进行评估，通过问卷调查和实地访谈的方式获取了用户和政府工作人员的意见和建议。
根据调研结果，我们提出了改进建议，希望政府能进一步完善电子政务网站的功能和内容，提升用户体验和易用性，并加强网站的安全防护工作，提高服务质量和效率。
相信在不久的将来，电子政务网站将发展得更加完善，满足公众更多的需求。