陌生客户拜访营销技巧

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拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。

如果销售员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。

“你好,老板”,“你好,我是xx公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有xx特点,在销售政策有xx优势”。

不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。

作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。

拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。

这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说pmp(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。

但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。

销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。

在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。

注意的是,介绍时不要面面举到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。

电话陌生拜访技巧

电话陌生拜访技巧

电话陌生拜访技巧电话陌生拜访是当今商务沟通中的重要环节之一。

掌握电话陌生拜访技巧对于建立客户关系、推销产品或服务至关重要。

本文将介绍一些有效的电话陌生拜访技巧,帮助你在电话中取得成功。

1. 重视准备工作在进行电话陌生拜访之前,要对目标客户进行一定的了解。

通过网络搜索或其他途径,获取关于客户的基本信息,例如公司背景、产品或服务需求等。

此外,我们还应该明确自己的目标,即希望达到什么结果。

准备充分将大大提高拜访的成功率。

2. 使用友好的语气在电话拜访中,态度和语气非常重要。

采用友善、自信、专业的口吻,给对方留下良好的印象。

避免使用过于严肃或咄咄逼人的语气,以免让对方产生压力或反感。

始终保持笑容,即使对方无法看见你的面部表情,但声音中的积极态度将帮助你赢得对方的信任。

3. 开门见山在电话陌生拜访中,时间很宝贵,所以要尽快引起对方的兴趣。

一开始就清楚地表达你的目的和利益,以吸引对方的注意力。

例如,你可以简要介绍自己和所在公司,然后进入你的关键信息,例如特别优惠、独特的产品功能等等。

4. 倾听并提问在陌生电话拜访中,与对方建立良好的沟通至关重要。

要成为一个出色的倾听者,给对方足够的时间表达他们的需求和问题。

通过深入的提问,了解对方的具体需求,并提供正确的解决方案。

通过积极倾听和提问,你能够更好地理解客户,并建立起信任的基础。

5. 强调价值在电话陌生拜访过程中,将你的产品或服务的价值传递给对方非常关键。

要清楚地告诉对方你的产品或服务如何满足他们的需求,为他们带来什么价值。

通过具体的案例或成功故事,让对方感受到你的产品或服务的优势和独特之处。

6. 预约下一步成功的电话陌生拜访不仅仅在于传递信息,还在于有效地推进下一步。

在通话结束之前,要与对方确认下一步行动。

例如,你可以邀请对方参加一次在线演示,或者约定一次面对面会议。

通过这种方式,你能够进一步加强与客户的联系,并将潜在销售机会转化为实际业务。

7. 后续跟进在电话陌生拜访之后,及时进行后续跟进是非常重要的。

陌生客户拜访技巧

陌生客户拜访技巧

陌⽣客户拜访技巧 陌⽣拜访是销售⼈员扩⼤“库存”的必由途径。

⼀名销售⼈员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有⼤量的准客户的销售员才能⾛出⼀条属于⾃⼰的销售之路。

下⾯是⼩编为⼤家收集关于陌⽣客户拜访技巧,欢迎借鉴参考。

陌⽣拜访:让客户说 营销⼈⾃⼰的⾓⾊:只是⼀名学⽣和听众,让客户出任的⾓⾊:⼀名导师和讲演者 准备⼯作——怎样拿起敲门砖。

1、要有积极的⼼态,做好⼼理准备。

敢⾃当头,韧在其中。

不打⽆准备之仗,有备⽽来,百战百胜。

开始⼼⾥会有些紧张,但经过调整⼼态,我想要想做好销售⼀定要冲出去,如果冲不出去永远也做不好销售, 2、设定你的⽬标。

确定⽬标是⾃⼰努⼒的依据,也是对⾃⼰的鞭策。

⽬标给了⾃⼰⼀个看得见,摸得着的射击靶⼦。

在设定⽬标时,⾸先要使⾃⼰的想法清晰化。

如:让客户对我们的产品更⼀进肯定与了解,提出客户真实想法. 3、摸清准客户的“底”,与客户间的坦诚将是销售成功的关键。

就对⽅⽽⾔是平⽣第⼀次见到你,但对你⽽⾔,已经摸清了他的底,犹如⼗年的⽼朋友。

如了解客户姓名、性别、地址、⼊住过时间与次数、客⼈习惯与爱好、从事⾏业等 4.⾃⼰的形象⾃⼰良好的形象就是⼀张良好的介绍信,同时准备好⾃已的名⽚。

调整⼼态,相信拜访的成功 5、电话约谈:准客户最空闲的时刻,是你拜访的最理想的时间。

⽤电话与准客户进⾏约谈,即省时⼜省⼒,⼜免去不必要的尴尬,⼜可以达到约谈的⽬的。

拜访⼯作中 1、以赞美为开场⽩切记:赞美要适度,充满真诚出⾃肺腑。

真感谢你能够选择我们酒店,对我的到来我们表⽰欢迎,特赠送⽔果⼀份 2、询问客⼈住店情况。

如对⾷、宿的评价与对酒店的整体感觉与建议,是什么时间原因选择本酒店?之前⼊住哪些酒店等。

对客⼈的建议表⽰肯定与感谢,并记录下来。

3.介绍酒店其它产品、服务项⽬、现有优惠活动,如外地客⼈介绍下郴州景点、美⾷与购物 拜访⼯作结束后 进⾏客户意见的整理、记录。

技巧篇 做陌⽣拜访,许多⼈不知如何下⼿,这⾥⾯其实是有许多⼩技巧的。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术环境:尽量安静,不受外界影响。

工具:备好纸和笔,随时做好记录。

心态和语气:平稳、轻缓、不急不躁。

时间:一般不超过10分钟。

案例:客户方:“你好!××公司!”对方传来专业的女声。

(从中可以马上判断出对方为前台文员,得先想办法过这一关。

)小林:“你好!我是××公司小林!麻烦您帮我转下工程部!”我非常客气地说道。

(这句话一定要说得理直气壮,千万不能躲躲闪闪的感觉不自信。

)小林:“哦!那么请问贵公司空调设备方面的采购一般是哪个部门负责?”(超出我预料之外的回答,及时改变对话策略。

)到这里,这段对话是失败的。

或许很多人会选择放弃这个客户。

然后,仔细分析却能从中了解到很多机会:一是前台很难通过,证明竞争少;二是前台透露了一个重要信息,他们公司有物业部。

这么多信息已经足够了。

客户方:“你好!××公司!”还是那位前台。

听到了转机的声音,小林对着镜子扮个鬼脸,她知道她第一关过了。

客户方:“喂!”传来一个轻快的中年男性的声音。

小林:“你好!我找张经理!”(瞎掰的姓,声东击西。

)客户方:“嗯?我们这没有什么张经理!你打错了吧?”(对方很奇怪地回答道。

)小林:“啊!不会啊,是说××公司的物业部张经理啊。

你们这是××公司物业部吗?”(小林开始装糊涂。

)小林:“哦!不会是我朋友搞错了名字了吧?这人可真糊涂!先生,要不我就找陈主任。

麻烦帮我转一下,谢谢!”(找个小借口免除尴尬,顺带转入正题。

)客户方:“哦,等下,我喊去!”就听见对方在房间里大吼:“老陈,有人找。

”(由此能感觉到这位陈主任蛮平易近人的。

)听见脚步声越来越近,调节好呼吸,微笑!(整个通话过程中保持良好的心情和状态。

)客户方:“喂!哪里?”(传来和蔼的男中音,年龄大概在40多岁50岁不到的样子。

)小林:“陈主任您好!(停顿一下)我是××公司小林。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。

以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。

一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。

这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。

2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。

了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。

这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。

3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。

确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。

4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。

因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。

握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。

5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。

了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。

同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。

6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。

要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。

表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。

7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。

这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。

二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。

销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。

2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访一、知己知彼,做好调查刚到一个陌生的区域,在没有与目标客户和潜在客户见面之前,作为营销人员首先必须对当地的区域市场做好初步的调查,包括当地的卖场情况、消费习惯、自己所做产品的大致市场容量、客户基本情况、同类产品的操作模式、其他产品的代理商或经销商情况等等,做好了这些,在与目标客户交流时才有可能“有话可说”,要知道,区域代理商在当地做生意那么多年,可以说是“生意精”。

一个在拜访中谈话让人一听就是外行的营销新手,自然不会引起客户的兴趣和重视。

或许你不一定比客户对当地的市场熟悉,但最其码不能一无所知。

至少你应该是你所操作产品方面的行家或者半个专家。

如小张是某不太知名的热水器厂家的业务人员,初到某区域市场,翻阅了当地的电话号薄找到一家比较有名的家电代理公司,便匆匆前往拜访。

二、突出人格,建立个人影响力在拜访客户的时候,首先客户第一印象还不是产品。

而是厂家的营销人员,营销新手由于初入行,经验和资历不够。

但是却可以通过与其交流突出自己的人品,建立自己的个人影响力。

无论是做什么业务,营销人员的人品给客户的印象非常重要。

我听到很多的老板在给销售人员培训时都强调这样一句话:要想做事先做人。

想想不无道理,因为事情总是由人来完成的。

一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。

与这样的营销人员合作比较放心,有时即使他只是个营销新手。

这些可以通过营销人员的一言一行体现出来:他的价值观、对人对事的评论、做事方法和习惯等等。

三、以成功案例引起关注虽然自己是营销新手,但是公司的产品或许在某些市场做的有声有色、颇有影响。

所以对于营销新手来说,在对客户进行拜访时可以以实际案例来增强说服力,商人最为关心的就是操作某产品能否为自己带来利益。

在别的区域操作成功的案例可以给其以信心和足够的吸引。

别人都操作这个产品赚了钱,他也可以。

可以借鉴其他市场的具体操作方法、营销模式、促销活动策划、客户的投入与产出情况、网络情况、销量及售后保障……通过具体的案例来与客户交流远比在那空谈一些美好的远景要好的多,有一句说:榜样的力量是无穷的。

拜访陌生客户的沟通技巧

拜访陌生客户的沟通技巧

拜访陌生客户的沟通技巧1.提前准备:在拜访之前,要对客户进行一定的了解和了解他们的需求。

查看客户的公司网站、社交媒体等渠道,收集相关信息,以便在拜访中有针对性地提供建议和服务。

另外,还需准备好销售资料和演示文稿等工具,以便充分展示产品或服务的价值。

2.建立亲和力:在拜访过程中,与客户建立良好的关系是非常重要的。

要注意积极主动地与客户寒暄,询问一些与工作无关的问题,展示出自己的兴趣和关心。

适当地使用幽默感也能够加强与客户的亲和力。

然而,要注意把握分寸,不要过分亲密,以免给客户造成压力。

3.倾听能力:在拜访中,要善于聆听客户的需求和关注点。

通过倾听,可以了解客户的痛点和问题,从而提供更加有针对性的解决方案。

当客户发言时,要保持专注,不要打断或中断,展示出对客户的尊重和关注。

在此基础上,可以提出一些问题来深入了解客户的需求。

4.介绍自己和公司:在拜访的开始,要简洁地介绍自己和自己的公司。

准备好简短的自我介绍和公司介绍,强调自己的经验和专业能力,以及公司的优势和成绩。

通过介绍,可以增加客户对你和公司的信任感和认同感。

5.展示价值:在拜访中,要通过适当的演示和案例分享,展示产品或服务的价值。

尽量使用客户熟悉的语言和方式进行解释和说明,以便客户更好地理解和接受。

同时,要强调产品或服务的独特之处和优势,与其他竞争对手进行对比。

7.提供有效的建议:根据客户的需求和状况,提供合适的产品或服务建议。

要根据客户的需求进行个性化的定制,不要一刀切。

同时,要保持客观和公平,不要过分夸大产品或服务的优点。

最后,要记住,在与陌生客户进行沟通时,要保持自信和积极的态度。

同时,要全情投入,尽力理解客户的需求,并提供满意的解决方案。

通过良好的沟通技巧,可以建立起与客户的良好关系,促成合作和销售机会。

陌生电话的销售技巧和话术

陌生电话的销售技巧和话术

陌生电话的销售技巧和话术一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。

以下是小编为大家收集关于陌生电话的销售技巧和话术,供你阅读。

第一次电话三大技巧:销售秘技(一)让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:装修房子是个比较麻烦的事吧?我当然回答是的,就是这样的一些问题。

销售秘技(二)在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技(三)在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天的销售用到的六个技巧:销售秘技(四)真实的谎言这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。

什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。

这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?销售秘技(五)避实就虚。

当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。

很多人是反应不过来的。

销售秘技(六)营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。

数量有限。

销售秘技(七)博得客户的理解和同情。

当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。

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陌生客户拜访营销技巧
第一次拜访客户,在面谈会晤的最初2,3分钟,在销售流程上叫接近客户。

接近客户是销售员进行一系列销售活动的开始,是销售员到客户场所的首场亮相,这个亮相,亮的精彩,客户就对你产生兴趣,客户就有进一步和你交流的欲望,假设这个亮相,亮的糟糕,客户可能就会因为对你不感兴趣而随便找个借口把你打发走,使你这一次销售活动失败。

下面和大家交流接近客户的6种方法
第一种:恭维接近法
心理学揭示,适当的恭维能取悦人心,根据马斯洛的5个需求层次论,解决温饱问题的人都有被人尊重的精神需求。

而恭维客户,意味着你对客户的认可和尊重,恰好满足了客户的被尊重的需求。

因此能得到客户的正面响应。

恭维的语言对人际沟通起着很重要的作用,对拉进人与人的关系起着催化剂的作用。

恭维接近法要出自内心的赞美,要真诚,不能虚假的奉承,同时要也注意不同的人,不同的场合用不同语言,比如:对商人,你要说聪明眼光前瞻,生财有道,这样他会喜欢。

对官员,我们要说任劳任怨,心系百姓,德高望重等等。

对技术员,你要说他年纪轻轻就获得重要岗位,未来前途不可限量等等。

对于客户总经理,一般都要说事业有成,行业造诣很深,见解深刻,知识渊博。

对老人要夸她的小孩。

对青年人自然要说其有格局,很聪慧。

对技术型官员学者要夸他的学问。

第二种:路过顺便拜访法
很多时候,我们预约客户,要求上门拜访他时,客户都是拒绝的,他们厌烦别人向他推销,很多写字楼的电梯口也贴着“销售员不得入内”的字样,面对客户的电话拒绝登门拜访,而为了项目能成交,我们又必须要到客户那里面谈。

那么有没有办法让我们即可以实现和客户面谈,又不让客户感到我们拜访是唐突,无礼的事情?于是,就有了路过顺便拜访的接近客户的说辞。

这个方法的标准模式是:
“张总,你好,我正好到你们这个区域或者城市,所以未经事先约定,就顺道来访,电话神交已久,一直期待能见到你的真人,这是我的名片”。

这样就开始了销售的面谈。

一般而言你都上门了,客户他再拒绝你也没意义,所以客户一般就会进入聆听的阶段,如果这个时候你的面谈的销
售技巧高超的话,就可以抓住客户的兴趣。

路过顺便拜访法是销售员陌生拜访客户很常用的接近客户的方法。

可以看个大概的模板:
第一句话是:
“陈总,我出差某某项目,现在项目技术交流结束了,准备回家的时候,忽然想起好久没见到你了,所以就专门来看望看望你”。

这个时候,你要做个停顿。

客户一般会说:谢谢,谢谢。

那么,你马上来第二句:
“对了,陈总,根据我们的工作进展,估计什么时候启动啊采购啊等等。


这是很经典的2句话,即接近了客户,又有了铺垫和转折,让会谈内容能转移到我们的销售工作上去。

上面的案例是重复拜访后的接近法。

那么,如果是第一次陌生上门拜访,则变通为:
1、你推开客户的门,找个面善的人,问哪一位是你需要问的负责人。

2、你按照别人的指点,找到这个负责人。

然后说:
“陈总,我出差某某项目,正好路过你们单位,我想你们那么大的单位估计会有我们的某某,所以我进来拜访,给
你宣传下产品,买不买无所谓,主要是介绍一下,也给你选择的时候多份选择机会”。

在这个接近客户的方法里,一般要加一句,买不买无所谓,加这句话的原因是每个人都厌烦被推销。

第一次拜访客户时,客户认为你是来推销的,总是有抵触情绪,他很警觉,所以要安抚他,打消他的警觉。

第三种:利益接近法(fabe推销法)
在利益推销法的时候,一般都要夸张,比如客户的痛点要夸大,比如我们给客户带去的好处,要用语言描述出画面感,立体感,这样才能强烈的刺激到客户,使客户印象深刻。

第四种:悬念接近法
在销售里员的推销工作中,我们也可以制造悬念来引起客户的兴趣,比如世面上推销菜刀的拿着刀去砍铁丝,那么就形成一个悬念,是菜刀砍断铁丝or铁丝把菜刀弄个豁口?
这是个悬念。

第五种:第三方介绍
这个推销法也是销售员们最常用的销售方法之一了,一般工业产品的销售员去拜访客户的时候,都喜欢说,我是设计院介绍进来的,哪怕设计院设计师没有人介绍你拜访客户,但也还是要假托是设计院介绍进来的。

一般而言,绝大多数的人对自己所知道的第三方人士介绍来的,都抱有一定的客气成分,起码不是拒绝。

表面上第三方介绍是一种曲折的接近客户战术,但是,假如你理解且熟练使用它,它将会是你的攻城拔寨的有力武器。

拜访别人的时候,就直接说是某某介绍来的。

有的人会相信,有的会质疑,质疑你的,你可以继续保持神秘,说不太方便说姓名。

或者说我回去问问他,方不方便在你面前提起他。

这个方法,在客户处还有个巧妙的运用,就是当你拜访完总经理A的时候,你可以去找下属的部门经理b,然后打着总经理的旗号,说:
b经理你好,总经理A让我来找下你,向你宣传下我们的产品。

在实际的工作里,部门下属一般是不会找他的上级去求证确认某某人是不是他派下来的。

打着别人旗号来狐假虎威做接近客户,有个红线是一定要熟悉那个你打旗号的人和部门,不然万一客户信息问起详细情况,你回答不上,就糟糕了。

第六种:标杆接近法
举行业内有影响力的明星企业或人来吸引客户,这个方法也是很有效的接近客户的方法之一,在销售实战里,我也经常使用这个方法,比如某某公司的时候,我说他们行业里面大的公司也在使用我们的这个产品。

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