接近顾客的方法[1]

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服装导购员接近客户的方法

服装导购员接近客户的方法

锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了,空讲了一大堆大道理,
重要的一个环节。
接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下,大
重点销售有以下原则:
家有补充的都可以在这里商量商量,好让我们的终端服务越做越好。
服装销售技巧之原则 1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场
合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方面做好购置参谋,有利于销
推举服装可运用以下方法: 服装销售技巧 1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员 本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说 明时,应依据顾客的实际客观条件,推举适合的服装。 服装销售技巧 3、协作手势向顾客推举。 服装销售技巧 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如 功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服载可任意编辑
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时,为其整理。 4.评价试穿效果要恳切,可略带夸张之辞,赞美之辞。 无论实行何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必需留意以下几 点: 一.顾客的表情和反应,察言观色。 二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米 五左右,也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得 更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步 在牌服装店服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为 有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵
住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客 人死活不跟你走。中国服装经营网认为,讨论销售、提升门店销售业 绩、营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很 重要,首先要留意推举购置的技巧。

接近顾客的方法

接近顾客的方法

接近顾客的方法陈述说明式接近法:1、介绍式接近法(1)自我介绍,主要通过自我口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的。

(2)他人介绍法,是利用与顾客十分熟悉的第三者,通过写信、打电话或当面介绍的方法来接近顾客。

2、赞美式接近法应注意以下几点:1.选择适当的赞美目标,避免冒犯顾客。

2.真诚赞美顾客,避免虚情假意 3.针对不同顾客,选择赞美方式3、馈赠式接近法馈赠接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品,赠送给顾客,进而和顾客认识并接近,借以达到接近顾客目的的一种方法。

应用馈赠接近法需要注意的是:1、慎重选择馈赠物品;2、赠送的小礼物不需要过于昂贵,以免造成对方心理负担;3、赠送的礼品尽量与所推销的产品有某种联系。

演示式接近法:1、产品式接近法2、表演式接近法询问式接近法:1、利益接近法这种推销方法接近顾客时不是从宣传自身商品的优点入手,而是从顾客购买给顾客带来什么好处,比方从经济、实用、功能等等方面,站在顾客的角度,换位思考。

2、激发好奇心接近法好奇接近法正是利用人类的好奇驱力,引起顾客对推销人员或推销品的注意和兴趣,从而接近顾客。

应该注意的问题是:1、引起顾客好奇的方式必须与推销活动有关;2、必须做到出奇制胜;3、引起顾客好奇的手段必须合情合理,奇妙而不荒诞。

3、求教式接近法请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题,利用这个机会,以达到接近顾客目的的一种方法。

在具体应用时应注意:1、赞美在先,求教在后;2、求教在先,推销在后;3、态度诚恳,语言谦虚。

4、震惊式接近法所谓震惊接近法,是指推销人员设计一个令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的兴趣,进而转人正式洽谈的接近方法。

注意以下几个问题:1、推销员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客;2、推销员无论利用何种手段震惊顾客,必须先使自己震惊,确保奏效;3、推销员震惊顾客,应该适可而止,令人震惊而不引起恐惧;4、必须讲究科学,尊重客观事实。

成功约见客户的四个方法

成功约见客户的四个方法

成功约见客户的四个方法成功约见客户的四个方法:成功约见客户的方法1、利益法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。

例如:某某先生,如何一台电脑可以让你一年节省10000元,你会不会考虑呢?成功约见客户的方法2、演示法这种方法威力很大,如果你被安利销售员摧残过,你就会明白。

安利的销售员,把你带到合伙租的房子,然后拿出产品给你做实验或者说演示,直到把你辩驳的哑口无言。

但我们在实践过程中,不要像直销公司那样咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

成功约见客户的方法3、送礼法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。

在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。

值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋,但是你需要留下电话号码作为条件。

成功约见客户的方法4、赞美法每个人都有一定的虚荣心,喜欢听好话,客户也是一样。

因此,适时合理地赞美你的客户会收获意想不到的结果哦。

成功预约客户的技巧: 1.恰当的自我介绍当面预约客户时,尤其是对于一些陌生人,销售人员必须立即向对方表明自己的身份,以免对方持怀疑的态度。

常见的方法是礼貌地递上自己的名片。

自我介绍时,销售人员一定要注意语言及个人形象,态度要诚恳,语言要简单明了,从而给客户留下良好的印象。

2.做好当面预约客户的心理准备当面预约客户前,销售人员一定要做好各种心理准备。

因为销售是与拒绝打交道的,在当面预约客户时可能会遭到各种困难,但销售人员要充分理解客户,坦然面对困难,善于调整自己,以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法作为销售员要想提升自己的业绩,首先第一步做的就是接近顾客,如何接近顾客是每一位推销员所遇到的难题,因此作为重点章节给大家介绍。

那么如何接近顾客要根据顾客的性格特征、巧妙搭配才能顺利的接近顾客。

这里给大家分享十一种方法,希望能够帮到你。

第一种:向顾客作自我介绍;“您好,我是XXX公司的赵强...”这种方法最为常用,单单使用这一种方法不足以给顾客留下深刻印象,往往要配合其它技巧一同使用;第二种:借第三方;“陈经理,我是XXX介绍来的,这个是他的介绍信...”通过顾客所知道的朋友、同事、同学推荐,几乎不用费力就可以见到顾客。

虽然是受第三人的影响,但推销员也应该注意自己的言行。

这里要注意一个细节,就是通过第三人拿到顾客的信息之后,一定要在最短时间内拜访顾客,无论拜访成功与否都要向推介人反应情况以及表示感谢;第三种:攀亲认友;“陈经理你好,我是XXX公司XXX,前段时间听XXX公司的赵经理重点提到了您,而且夸赞您的经商能力非常强,因此今天特地来拜访您”此法混合了自我介绍的方式和借第三方的方式,在短时间内增强了顾客的信赖感。

但在使用此法的时候一定不能欺骗顾客,要实话实说;第四种:亲身体验法;“您可以摸摸看,是否觉得质感很好呢?”让顾客亲身体验产品的好处、特点总比你讲强多了。

使用此法的条件:产品的设计方面要吸引人、产品方便携带;第五种:附赠的方式;销售员在拜访顾客前,要提前准备好一些小礼物。

但凡顾客产生好感的话一定会收下赠品。

在选择小礼物的时候,最好选择跟推销的产品相关的,赠品的作用只是用来吸引顾客增进感情;第六种:请教法;“张经理,听说您是XXX方面的专家,今天特地来向您请教,不知道我有没有这个荣幸”。

此法不但体现出对顾客的尊重,而且可以让顾客畅所欲言,最重要的是能从顾客的话种得到自己想要的一些信息;第七种:调查的方式;“您曾经使用过这种产品吗?”“您曾经听过这种产品吗?”“您对此类产品的印象如何?”在使用此法的时候要注意提出的问题需得是顾客感兴趣的;第八种:引导的方式;“现在是购买产品的最佳时机,您何不趁此机会买下产品呢?”第九种:提建议的方式;“陈经理,现在向您提个建议,可以增加您百分之三十的利润,想必您一定会很感兴趣”,尤其是对顾客越有利的建议,顾客越是愿意听。

接近顾客的方法[1]

接近顾客的方法[1]

接近顾客的方法接近准顾客能否成功,直接关系到整个推销工作的成败。

在实际推销过程中,成功地接近准顾客,虽不一定能带来成功的交易,但成功的交易则必定是以成功的接近为先决条件的。

接近顾客,不仅要在地理位置上接近顾客,更要在心理上靠近顾客,与顾客实现真正的沟通。

(一)接近顾客的目的1.接近顾客的目的作为整个推销过程的一个阶段,接近顾客有其特定的目的或任务。

它的目的主要是:第一,验证事先所获取的信息;第二,引起顾客的注意;第三,培养顾客的兴趣;第四,顺利转入实质性洽谈。

2.接近顾客的基本策略推销人员给人的第一印象是推销成功的关键,如何使接近更有效,是推销人员必须关注的问题。

设计和运用正确的接近策略是推销洽谈顺利进行的保证。

(1)迎合顾客策略(2)调整心态策略(3)减轻压力策略(4)控制时间策略(二)接近顾客的方法在实际的推销工作中,常用的接近方法如下。

1.介绍接近法介绍接近法是指推销人员通过自我介绍或他人介绍的方式来接近准顾客的方法。

介绍的形式可以是口头介绍或者书面介绍。

在实际推销工作中,接近的准顾客不同,介绍的方式也要随之不同。

2.产品接近法产品接近法又称实物接近法,是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣,从而顺利转入推销洽谈的接近方法。

这一方法主要是通过产品自身的魅力与特性来刺激顾客的感官,如视觉、听觉、嗅觉、触觉等,通过产品无声的自我推销来吸引顾客,引起顾客的兴趣,以达到接近顾客的目的。

3.接近圈接近法接近圈接近法是指推销人员扮演顾客所属社会阶层与接近圈的人,去参加顾客的社交活动,从而与顾客接近的方法。

接近圈是指有一定范围的、有一定内容的社会联系。

同一接近圈的人,以满足各自的需求为出发点建立起互相联系的关系。

4.好奇接近法推销人员利用准顾客的好奇心理达到接近顾客的目的,这种方法就是好奇接近法。

在实际推销工作中,在与准顾客见面之初,推销人员可通过各种巧妙的方法来唤起顾客的好奇心,引起其注意和兴趣,然后从中说出推销产品的利益,转入推销洽谈。

接近顾客的主要方法

接近顾客的主要方法

接近顾客的主要方法在商业领域中,接近顾客是一项至关重要的任务。

通过有效的接近方法,企业可以吸引顾客的注意力,并与他们建立起积极的沟通和合作关系。

本文将介绍几种有效的接近顾客的主要方法,帮助企业实现更好的业务成果。

一、了解顾客需求了解顾客的需求是接近顾客的基础。

企业应通过市场调研等方式,深入了解顾客的偏好、需求和购买行为。

这样可以更好地把握顾客的心理和需求,为他们提供更加符合他们期望的产品或服务。

二、个性化沟通顾客希望得到个性化的关注和服务。

企业可以通过使用顾客的姓名、了解其购买历史和兴趣爱好等信息,进行个性化的沟通。

例如,在邮件或电话中使用顾客的姓名,或根据其购买历史向其提供相应的推荐产品。

这样可以增加顾客的好感度,提高购买的可能性。

三、提供有价值的信息顾客在购买产品或服务之前,通常需要了解相关的信息。

企业可以通过提供有价值的信息,吸引顾客的关注,并建立起信任关系。

例如,企业可以在官方网站或社交媒体上发布关于产品特点、使用方法或购买指南等内容。

这样可以帮助顾客做出更明智的购买决策,增加购买的可能性。

四、积极倾听和解决问题顾客可能在购买或使用过程中遇到问题或困惑。

企业应积极倾听顾客的反馈,并及时解决他们的问题。

这样可以增加顾客的满意度和忠诚度。

例如,企业可以设置客服热线或在线客服系统,及时回答顾客的问题,解决他们的困扰。

五、提供超出期望的服务顾客对于优质的服务会留下深刻的印象,并愿意与企业保持长期合作关系。

企业可以通过提供超出顾客期望的服务,打动顾客并增加其忠诚度。

例如,企业可以提供免费的售后服务、定期的产品更新或额外的礼品。

这样可以让顾客感受到企业的关心和重视,增加他们的满意度和忠诚度。

六、建立良好的口碑良好的口碑对于企业吸引顾客非常重要。

顾客通常会参考他人的评价和推荐来做出购买决策。

企业可以通过提供优质的产品和服务,赢得顾客的好评和口碑。

同时,企业还可以鼓励顾客在社交媒体或评价网站上分享他们的购买体验。

接近顾客的八种方法

接近顾客的八种方法

接近顾客的八种方法第一、问题接近法这个方法主要是直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。

需要注意的是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如:某某先生,不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢?第二、介绍接近法介绍接近法是直销员最渴望的方法,难度小,轻松。

通常有:客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在直销过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。

第三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

直销员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流,成为朋友之后,直销变得简单了。

第四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话,把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分,或者说和某个活动结合在一起,这样就能事半功倍了。

需要注意的是,找到独特之处,惊奇之处,新颖之处。

第五、利益接近法如果直销人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听直销人员的讲解,另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。

例如:某某先生,如何一套锅具可以让你一年节省1000元,你会不会考虑呢?第六、演示接近法这种方法威力很大,但不要咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,直销员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

第七、送礼接近法直销人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。

接近客户的方法有哪些

接近客户的方法有哪些

接近客户的方法有哪些
接近客户的方法有:
1. 了解目标客户:研究客户的需求、兴趣和偏好,了解客户的行为和习惯,以便更好地进行接触和沟通。

2. 社交媒体互动:通过社交媒体平台与客户互动,回复客户的评论和私信,分享相关内容以吸引客户的注意。

3. 参加展会和活动:参加与目标客户相关的展会、行业大会和社区活动,亲自接触和交流。

4. 电话销售和呼叫中心:通过电话拜访或呼叫客户,了解他们的需求并提供解决方案。

5. 邮件营销:通过电子邮件向客户发送营销邮件,提供产品信息、折扣和促销活动。

6. 线下推广活动:组织或参与举办研讨会、讲座、工作坊等活动,与客户面对面交流和建立联系。

7. 客户推荐:通过现有客户介绍和推荐新客户,通过口碑和信任快速接近潜在客户。

8. 内容营销:通过创作有价值的内容,如博客文章、白皮书、视频等,吸引和吸引客户。

9. 定向广告:使用在线广告平台,如搜索引擎广告和社交媒体广告,将广告投放给目标客户。

10. 合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,通过对方的客户渠道接近客户。

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接近顾客的方法
接近准顾客能否成功,直接关系到整个推销工作的成败。

在实际推销过程中,成功地接近准顾客,虽不一定能带来成功的交易,但成功的交易则必定是以成功的接近为先决条件的。

接近顾客,不仅要在地理位置上接近顾客,更要在心理上靠近顾客,与顾客实现真正的沟通。

(一)接近顾客的目的
1.接近顾客的目的
作为整个推销过程的一个阶段,接近顾客有其特定的目的或任务。

它的目的主要是:第一,验证事先所获取的信息;第二,引起顾客的注意;第三,培养顾客的兴趣;第四,顺利转入实质性洽谈。

2.接近顾客的基本策略
推销人员给人的第一印象是推销成功的关键,如何使接近更有效,是推销人员必须关注的问题。

设计和运用正确的接近策略是推销洽谈顺利进行的保证。

(1)迎合顾客策略
(2)调整心态策略
(3)减轻压力策略
(4)控制时间策略
(二)接近顾客的方法
在实际的推销工作中,常用的接近方法如下。

1.介绍接近法
介绍接近法是指推销人员通过自我介绍或他人介绍的方式来接近准顾客的方法。

介绍的形式可以是口头介绍或者书面介绍。

在实际推销工作中,接近的准顾客不同,介绍的方式也要随之不同。

2.产品接近法
产品接近法又称实物接近法,是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣,从而顺利转入推销洽谈的接近方法。

这一方法主要是通过产品自身的魅力与特性来刺激顾客的感官,如视觉、听觉、嗅觉、触觉等,通过产品无声的自我推销来吸引顾客,引起顾客的兴趣,以达到接近顾客的目的。

3.接近圈接近法
接近圈接近法是指推销人员扮演顾客所属社会阶层与接近圈的人,去参加顾客的社交活动,从而与顾客接近的方法。

接近圈是指有一定范围的、有一定内容的社会联系。

同一接近圈的人,以满足各自的需求为出发点建立起互相联系的关系。

4.好奇接近法
推销人员利用准顾客的好奇心理达到接近顾客的目的,这种方法就是好奇接近法。

在实际推销工作中,在与准顾客见面之初,推销人员可通过各种巧妙的方法来唤起顾客的好奇心,引起其注意和兴趣,然后从中说出推销产品的利益,转入推销洽谈。

5.利益接近法
利益接近法是指推销人员利用顾客求利的心理,强调推销品能给顾客带来的实质性利益而引起顾客的注意和兴趣,以达到接近顾客的一种方法。

顾客之所以购买产品,是因为它能给自己带来一些实质性的利益或提供解决问题的办法,如增加收入、降低成本、提高效率、延年益寿等。

6.震惊接近法
震惊接近法,就是推销人员利用某种令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。

在现代推销中,推销人员的一句话,一个动作,都可能令人震惊,引起顾客的注意和兴趣。

7.戏剧化接近法
戏剧化接近法亦叫马戏接近法、表演接近法,就是推销人员利用各种戏剧性的表演活动引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。

一句古老的生意格言是:“先尝后买,方知好歹。

”这句格言精髓是:要让顾客认识你所推销的产品,就必须把产品的优点展示在顾客面前,让顾客亲自体会推销品的好处。

8.赞美接近法
卡耐基在《人性的弱点》一书中指出:“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。

”现实的确如此,赞美接近法是指推销人员利用顾客的虚荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。

良言一句三春暖,好话永远爱听。

推销人员正是利用人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。

9.讨论接近法
讨论接近法是推销人员直接向顾客提出问题,利用所提的问题引起顾客的注意和兴趣,并引发讨论来吸引顾客注意的接近方法,故又称问题接近法。

讨论接近法符合现代推销学原理与推销本身发展的一般规律,因为推销的过程就是帮助顾客找出问题、分析问题和解决问题的过程。

10.调查接近法
所谓调查接近法,是指推销人员利用调查机会接近顾客的一种接近方法。

在许多情况下,无论推销人员事先如何进行准备,总有一些无法弄清的问题。

因此,在正式洽谈之前,推销人员必须进行接近调查,以确定顾客是否可以真正受益于推销品。

11.求教接近法
求教接近法是指推销人员依据客户的兴趣爱好和专长,提出相关的问题向顾客请教,以便引起对方的话题,借机接近顾客的方法。

例如,客户喜欢钓鱼,你就可以向他请教一些关于钓鱼方面的技巧和方法,等等。

12.搭讪与聊天接近法
顾名思义,搭讪与聊天接近法就是指利用搭讪与聊天的形式接近陌生顾客的方法。

搭讪与聊天接近法不会很快进入推销程序,有时要用很长时间追踪与寻找机会,因此要花费较多精力。

所以,应用时应该注意:一是要选准顾客和时机。

13.馈赠接近法
馈赠接近法是指推销人员利用赠品来引起顾客的注意,进而与顾客认识的接近方法。

推销前先向潜在顾客赠送一件小礼品,满足了顾客求小利、求雅趣的心理,容易形成融洽的气氛。

14.其他方法
除上述所列的接近方法外,还有连续接近法、陈述接近法等。

连续接近法也叫重复接近法、多次接近法或回访接近法,是指推销人员利用第一次或上一次接近时所掌握的有关情况实施又一次接近顾客的一种接近方法。

在推销中,有些顾客一次接近就可以成交,有些顾客则需要多次接近才能转入实质性的推销洽谈。

陈述接近法又称报告接近法、说服接近法或说明接近法,是指推销人员利用直接陈述来引起顾客的注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法。

陈述的内容可以是一件有关商品的事实,
也可以是其他顾客的评论。

无论接近陈述的具体内容如何,都必须与顾客有密切的利害关系,才能引起顾客的注意和兴趣。

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