健康险销售流程25页PPT
健康保险销售工作流程
健康保险销售工作流程1. 引言本文档旨在介绍健康保险销售工作流程，以帮助销售人员更好地理解和执行销售任务。
健康保险是一项重要的金融服务，为人们提供医疗保障和风险防范。
通过有效的销售工作流程，可以确保销售人员的专业能力和销售效果。
2. 销售准备在进行健康保险销售之前，销售人员需要进行充分的准备工作。
这包括以下几个方面：- 了解产品：销售人员应该熟悉公司提供的健康保险产品，并了解每个产品的特点、优势和销售策略。
- 掌握知识：销售人员需要了解健康保险的基本概念、相关法规和市场动态，以便能够回答客户的问题和提供专业的咨询。
- 建立客户数据库：销售人员应该建立并维护一个客户数据库，包括潜在客户和现有客户的联系信息。
3. 市场调研和客户开发在销售准备阶段完成后，销售人员需要进行市场调研和客户开发工作，以寻找潜在客户和建立客户关系。
- 市场调研：销售人员应该了解目标市场的需求和竞争情况，以便确定合适的销售策略和目标客户群。
- 客户开发：销售人员可以通过电话、邮件或面谈等方式与潜在客户建立联系，了解客户需求并提供相应解决方案。
4. 产品演示和销售谈判在获得潜在客户的兴趣后，销售人员需要进行产品演示和销售谈判，以促成销售。
- 产品演示：销售人员应该准备好演示材料，向客户展示产品的特点和优势，并解答客户的问题。
- 销售谈判：销售人员应该与客户进行谈判，包括价格、合同条款和保险范围等方面的讨论，以达成双方满意的销售协议。
5. 签约和售后服务当客户对产品表示满意并达成销售协议后，销售人员需要与客户签署合同，并提供售后服务。
- 合同签署：销售人员应该帮助客户填写并签署相关合同，确保合同条款的准确性和合法性。
- 售后服务：销售人员应该及时跟进客户的保险需求，并提供解答问题、理赔申请和保险续期等售后服务。
6. 总结健康保险销售工作流程是一个复杂而重要的过程，需要销售人员具备专业知识和良好的沟通能力。
通过良好的销售准备、市场调研和客户开发，以及产品演示和销售谈判，最终实现销售目标并提供优质的售后服务。
《保险销售流程》PPT课件
❖ 其次，讲解建议书是尽量连贯，不要让客户，打断你的讲解 可以采用这样的话术：你提的问题很好，但请您给我几分钟 我把建议书讲完，这样你所提出的问题可能就有答案了。如 果还不清楚，我一并解答。〔尽量生活化，防止专业的术语〕
第二个步骤：客户开拓
❖ 任何销售行业都需要努力争取客户，尤其对于我 们保险销售，因为保险销售产品非常特殊，是一 份契约，是一份承诺，要拓展客户需要的准备工 作是如何从茫茫人海中寻找大量潜在的有保险需 求的准客户，并持续不断的去开拓和保持自己的 准客户市场。
❖ 客户来源很多：个人认识，亲戚朋友介绍，陌生 拜访，网络，参加社交活动等。
❖ 首先，我们来了解“什么是专业化销售?〞专业化销 售时按一定的程序、一定的方法将推销过程分解量 化，进而到达一定目标的销售活动。是专业不断支 配行动，进而养成的专业销售习惯。保险行业中把 它分成了七个步骤：方案与活动、客户开拓、接触 前准备、接触、说明、促成、售后效劳。
专业化销售流程
方案与活动
客户开拓
第七个步骤:售后效劳
这是专业化销售流程的最后一个环节，好的售后效劳 可以给你带来忠诚的客户群，也可以带来更多的客 户。通常可以分为两种：
方法比蛮力管用，方案比盲目有效
❖ 方案活动是整个销售过程的灵魂，它可以清晰地 让业务人员知道，什么时候该做什么事情，把有 限的力量用在销售的关键点上，尽可能防止一些 吃力不讨好的盲动式销售。设置我们的活动目标， 规划销售人员的情景，设置目标，做好自我工作 量的管理。让我们养成良好的习惯：
❖ 1、坚持每日有效4访 ❖ 2、坚持每天制定工作方案及记录工作日志 ❖ 3、坚持每月制定目标和拜访方案
健康险销售逻辑PPT课件
——中国肿瘤登记年报（2012）数据
新人育成——创业签约班
治疗费用越来越高
至少需要 30万
以上仅为治疗费用，未
包括护理费、疗养 费、误工费……
——2014年国家卫生部官方网站数据
新人育成——创业签约班
发病年龄越来越低
罗 京 央视主播 淋巴癌 49岁
傅彪 梅艳芳 王均瑶 阿桑
平均年龄 著名演员 肝 癌 42岁
著名歌手 宫颈癌39岁
企3业9家.4直岁肠癌38岁
著名歌手 乳腺癌29岁
据统计，我国最小宫颈癌患者15岁，最小乳腺癌患者8岁，最小的脑肿瘤患者 4岁，糖尿病最小患者3岁，世界上最小的卵巢癌患者也是我国，仅9个月大。
54%的员工最看重医疗健康保险
《职场》杂志通过新浪网展开关于员工健康福利的调查
企业提供哪些健康福利对你来说最重要？
新人育成——创业签约班
健康受到严重威胁
食品安全
各种突发疾病
雾霾污染
水质污染
生活压力大
土壤污染
还有更多。。
从近30年数据来看，恶性肿瘤等重疾发病率在全球以年均3％至5％速度递增。
新人育成——创业签约班
2.国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（至尊版）主要责任
（2）特定疾病保险金
被保险人于本附加合同生效（或最后复效）之日起一百八十日内，因首次发生 并经确诊的疾病导致被保险人初次发生并经专科医生明确诊断患本附加合同所指的 特定疾病（无论一种或多种），本附加合同终止，本公司按照本附加合同所交保险 费（不计利息）给付特定疾病保险金；被保险人于本附加合同生效（或最后复效） 之日起一百八十日后，因首次发生并经确诊的疾病导致被保险人初次发生并经专科 医生明确诊断患本附加合同所指的特定疾病（无论一种或多种），本公司按照本附 加合同基本保险金额的20%给付特定疾病保险金，但给付以一次为限，给付金额最 高为人民币10万元，本附加合同继续有效。若因意外伤害导致上述情形，不受一百 八十日的限制。
健康险的销售流程
健康险的销售流程一、导入您最近忙吗？——a、不忙：哎呀，你真幸福！我可掺了，最近我们的健康险好卖的不得了！——b、忙：哦，我也很忙，最近我们的健康险好卖的不得了！二、重大疾病发病率上升最近几年，我们周围重大疾病发病率增加了许多，举一个例子：十年以前，影视明星得癌症的人几乎没有，但最近几年，却有李媛媛、赵丽蓉、梅艳芳、高秀敏、马华、陈晓旭等相继因癌症去世。
这个现象说明重大疾病的发病率上升速度较快，而且难以找到控制的方法。
究其原因，应该是以下几点：1、饮食结构的改变-----吃的越来越好2、生活方式的改变------运动越来越少3、环境的改变------污染越来越重4、工作压力的改变------压力越来越大（1）改革开放前，中国的饮食结构基本以素食为主，那时的疾病主要表现在营养不良、缺乏蛋白质，例如肝炎、肺炎、肾炎、气管炎等。
（2）改革开放以后，随着人们生活水平的不断提升，饮食结构也随之变为以荤食为主，疾病表现为营养过剩，出现大面积的“三高”人群——高血脂、高血压、高血糖。
心脑血管疾病发病时间提前至三十岁左右，重大疾病发病率随之上升。
（3）有数据显示：中国连续17年出现暖冬，气候的改变对人体一定有影响，大气臭氧洞的扩大使紫外线辐射越来越厉害，不断的出现剧毒化学物品泄漏海洋的事故，不断的出现破坏生态环境的事件…….工业化程度越高，对环境破坏越大！（4）改革开放以前企业的工作重点是抓劳动纪律，抓产品数量，大家工作的时候做私活的人很多，下班决不做上班的工上班与下班的区别越来越不明显，下班将工作带回家的人越来越多，现代人大面积出现亚健康病症，抵抗力普遍下降，疾病发病率随之上升。
三、以上事实说明：重大疾病已经不是人生的意外，而是人生必须计算的成本。
据统计，人这一生患重大疾病有三种情况：第一种：宁愿吃亏不愿钱吃亏----想治（10万）第二种：宁愿钱吃亏不愿人吃亏-----想治好（20万）第三种：就算生病，也是一种享受-----上美国治（30万）（1）生病是一件很无奈的事情，经济上的困境，使得精神上的压力会更大，为了不给家庭增加负担，宁愿自己身体受苦也要保全家庭经济。
《健康险介绍》PPT课件
医学PPT
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国寿住院费用补偿医疗保险（B型）条款
➢ 本合同终止
在本合同保险期间内，发生下列情况之一时， 本合同终止：
一、投保人解除本合同；
二、被保险人死亡；
三、本合同约定的其它终止事项。
因上述情形导致本合同终止，如未发生过任 何保险金给付，本公司退还未满期保险费；如已 发生过保险金给付或依本合同约定应进行保险金 给付的，本公司不退还任何保险费。
始，至本合同约定终止日二十四时止。 投保人可于保险期间届满之前或在本合同约
定的交费宽限期内，经本公司同意后，向本公司 交付续保保险费，本合同于保险期间届满的次日 起延续有效一年。本合同可按上述方式续保至被 保险人年满六十五周岁后的第一个年生效对应日。
如何对准客户切入健康险保险销售课程PPT课件
今天我给您带来这样一份保障计划，大病给钱，没病还钱……
2、1和0的关系
我们都在追求财富、爱情、家庭、事业……却常常忽略健康，其实健康和 财富、爱情、家庭、事业之间就好像1和0的关系，健康是“1”，后面的 都是“0”，没有1，后面的0就都没有价值。
案例二（高额理赔）：2008年06月李**为其儿子小李投保《福如东海终身寿险 A款》保额50万，同时《附加提前给付重大疾病保险A款》保额50万。 2010年12月被保险人小李因确诊为急性白血病至医院住院，得知该情况后， 公司理赔人员立即上门表示慰问并帮助客户整理相关理赔材料，在连续治疗 90天后，2011年3月李先生向公司提出重大疾病理赔申请，2日后，我公司立 即向客户支付了50万重疾理赔金。
➢ 2、身边的案例（得了重疾却没有买保险的） ➢ 3、名人案例
—— 王均瑶的案例：因患直肠癌身故，老婆改嫁给开车
的司机，儿子喊他“爸爸”，财富也留给了司机，没有健 康，最后可能什么都没了。
——“我的未来不是梦”的歌手张雨生在1997年10月凌晨 不幸发生车祸。 所以没有保险的庇护——我们的生活都是梦。
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四、案例切入法
➢ 1、已经理赔的案例
案例一（快速理赔）： 2007-11-30张女士为自己购买了我公司《福如东海A》 保险，保额10万，附加提前给付A，保额10万；2011-02-16张女士在上海市 肺科医院确诊为“左肺腺癌”；2011-03-21张女士向我公司提起理赔申请， 经公司核实张女士此次出险在保险责任范围，三天后（03-24）我公司将10万 元理赔款打入张女士账户。
目录
➢ 一、背景切入法 ➢ 二、工具切入法 ➢ 三、短信切入法 ➢ 四、案例切入法 ➢ 五、图示法 ➢ 六、产品回顾
如何销售健康险PPT课件
步骤五： 产品说明
针对客户担心的问题，提出解决方案 关爱专家终身重疾个人疾病保险： 卖点： 1、一张保单，终身保障。 2、疾病、身故保障全面 3、疾病涵盖面广 4、保单现金价值高，可用于将来养老 适合的客户群： 1、 有责任心、有事业心，重视健康的人群。 2、 中等收入且相对稳定的中年及老年朋友。
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例: 二、人生两大无奈 1）久病床前无孝子 2）富在深山有人寻，穷在闹市无人问！ 三、人生三大遗憾 1）活得太长，没钱没尊严 2）走得太早，没尽到责任 3）中途波折，加重家庭负担
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步骤四： 健康理念
唤起客户需求，引导客户主动寻求购买保险，用以规避 风险 例: 在一次对某医院2007年的数据调查中 发现，该院当年50岁以下的肿瘤病人占 38.2%，40岁以下占16.3%，30岁以下占 4.4%，20岁以下占1.2%，最小的患者年龄 仅为6岁。而平均治疗花费一般都在10万 元，
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步骤四： 健康理念
唤起客户需求，引导客户主动寻求购买保险，用以规避 风险 结论一：人吃五谷杂粮，脚行四面八方。所以风险无处不 在，疾病时刻会来。 结论二：小病输掉一头猪，中病输掉一头牛，大病输掉一 栋楼！
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步骤四： 健康理念
唤起客户需求，引导客户主动寻求购买保险，用以规避 风险 三条不可用的方法 ： 一、(慢慢存)一天存30元，一年10000元，需要存30年， 才能存30万。那不就是辛辛苦苦三十年，一病回到解放前。 您愿意吗？ 二、（借贷）各家银行可以贷款买车、可以贷款买房，有 哪家银行可以贷款看病呢？向别人借钱一千、两千没有问 题，一万、二万考虑考虑，十万、八万免提免提。三十万 更别提。 三、（资助）一百、两百朋友一场，一千、两千情深谊长， 一万、两万等于空想，三十万是梦想。得病不是绝症，没 钱看病才是绝症，难道我们等死吗？
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准
1. 给谁建立？每一个人
普
2. 如何建立？10%—15%年收入
尔
3. 杠杆比例：1:25
1. 给谁建立？经济支柱 2. 如何建立？5%年收入创造5-7倍
年收入的额度 3. 杠杆比例：1:100
家
4. 风险发生概率：72.18%-80%
4. 风险发生概率：5‰-7‰
庭
理
三、年金领取账户（储蓄账户）
四、家庭理财账户
车薪，唯有通过保险自救才是正确的途径。
课程内容
一、诊断客户需求 二、面谈沟通逻辑 三、理赔数据促成 四、索取转介绍 五、团队技术安装
用事实说话
买了保险赔不赔，赔付率高不高，理赔快不快， 用事实说话，拿走客户担忧！
课程内容
一、诊断客户需求 二、面谈沟通逻辑 三、理赔数据促成 四、索取转介绍 五、团队技术安装
财 四
1. 给谁建立？教育年金给孩子、养 老年金给女性
2. 如何建立？30岁10%年收入、
意义：解决资金长期保值增值问题 工具：股票、基金、期货……
大
40岁以上15%年收入
保险：投资连接保险（风险）
账 户
3. 杠杆比例：1:3
专款专用
4. 风险发生概率：100% 强制储蓄
分红理财类产品（无风险）
课程内容
发生风险不够治；刚存满就生病，那就是辛辛苦苦二十年，一病回到解放
前。 ）， • 第三种方法：每个月存一千元，从第四个月开始，一旦发生重疾，
凭诊断书确诊就可以赔50万。
三步曲：沟通健康账户
③ 促成 时代在进步，我们的思维也要进步，目前唯一可以通
过科学的方法转移人生风险的就只有保险，它有以小博大的功能， 有事就赔钱，没事就当存钱，还给利息，靠众筹终究是杯水