2020年医院急诊科工作总结及2020年工作计划文档2篇
医院急诊科2020年度工作总结文档2篇
医院急诊科2020年度工作总结文档2篇Work summary document of emergency department in 2020汇报人：JinTai College医院急诊科2020年度工作总结文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：医院急诊科2020年度工作总结文档2、篇章2：2020急诊科年度工作总结文档篇章1:医院急诊科2020年度工作总结文档一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。
开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。
经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年（106万）增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年（84万）增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年（22万）增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、xx同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。
医院急诊科工作总结及工作计划5篇
医院急诊科工作总结及工作计划5篇篇1一、工作总结本年度急诊科工作紧扣医院发展大局，紧密围绕提高医疗服务质量、保障患者生命安全的核心任务，开展了一系列富有成效的工作。
以下是本年度急诊科的工作总结：（一）医疗服务质量提升1. 急诊接诊量稳步增长，全年接诊患者数量较往年有所增加，实现了医疗服务覆盖面扩大。
2. 优化了急诊抢救流程，缩短了急救反应时间，提高了急救成功率。
3. 加强了急诊医生的业务能力培训，通过定期组织业务培训、技能考核，提高了医生急诊处理的专业水平。
（二）急诊团队建设与人才培养1. 强化团队建设，通过定期召开科室会议，增强团队凝聚力和协作能力。
2. 重视人才培养，鼓励医护人员参加各类学术交流会议及专业培训，吸引和留住高素质人才。
3. 实施导师制度，新入职医护人员配备有经验的导师进行指导，缩短了成长期。
（三）医疗设备升级与技术创新1. 更新了一批急救设备，如多功能呼吸机、监护仪等，提升了急诊科急救能力。
2. 引进先进急救技术，如心脏除颤、紧急手术干预等，提高了危重病患者的救治成功率。
（四）患者服务与安全管理1. 加强医患沟通，提升服务态度，减少了医患矛盾。
2. 强化医疗安全意识教育，严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。
3. 实施患者满意度调查，针对问题及时整改，不断优化患者服务体验。
二、工作计划为确保急诊科工作持续发展并满足日益增长的患者需求，接下来我们将按照以下计划开展工作：（一）医疗服务质量持续提升计划1. 持续优化急诊抢救流程，进一步提高急救反应速度和救治成功率。
2. 制定实施更加严格的急诊医疗服务标准与规范，确保医疗服务质量。
3. 加强与其他科室的协作，形成高效的患者转运与治疗衔接机制。
（二）急诊团队建设与扩张计划1. 继续加强团队建设，提升团队整体实力与凝聚力。
2. 扩大急诊科室规模，增设急救床位和护理单元，以应对日益增长的急诊需求。
3. 强化人才引进与培养力度，优化人才梯队结构。
急诊科工作总结及工作计划6篇
急诊科工作总结及工作计划6篇第1篇示例：急诊科是医院中一个重要的医疗部门，承担着急危重症患者的抢救和治疗工作，是医院的门面和窗口。
急诊科工作需要高度专业化、高度责任感和高度敬业精神，因此在日常工作中需要不断总结经验，不断改进工作方法，以提高工作效率和抢救成功率。
下面就本人在急诊科工作中的总结及工作计划进行详细阐述。
一、急诊科工作总结1.对病情快速判断能力提升急诊科工作是一个高强度、高压力的工作环境，医生需要在患者快速到来时迅速做出初步判断，确定病情严重程度，并进行相应治疗。
在过去的工作中，我不断提高了自己对各种急性和危重症疾病的诊断能力，对病情的快速判断也更加准确和及时。
2. 团队合作意识增强在急诊科工作中，医生、护士、技术员等各个岗位需要紧密合作，形成一个互相配合、协调一致的团队才能有效处理各种急诊情况。
通过日常工作，我逐渐意识到团队合作的重要性，学会了尊重他人意见、积极协作，提高了团队工作效率。
3. 急诊抢救技能提升在急诊科工作中，遇到的病人种类繁多、病情复杂，需要医生具备一定的急救技能和经验。
通过参加急救培训、实际操作等方式，我不断提高了急救技能，包括心肺复苏、气管插管、静脉置管等操作，有效提高了救治成功率。
4. 心理护理能力提升在急诊科工作中，不少患者和家属处于极度焦虑、紧张的状态，需要医护人员具备一定的心理护理能力，帮助他们缓解紧张情绪。
通过与患者、家属的沟通交流，我学会了倾听、理解和安慰，有效提高了心理护理能力，更好地帮助患者度过难关。
1.继续提高急救技能作为急诊医生，急救技能是最基本的素质之一，需要不断提高和巩固。
我计划通过参加急救培训、定期模拟演练等方式，不断提高急救技能水平，熟练掌握各种急诊操作技术，为患者的及时救治提供更有力的支持。
团队合作是急诊科工作的核心，只有医护人员之间密切合作、互相支持，才能更好地应对各种急诊情况。
我计划通过组织团队建设活动、加强团队沟通交流等方式，进一步增强团队合作意识和能力，为提高急诊救治效率打下坚实基础。
医院急诊科工作总结及工作计划5篇
医院急诊科工作总结及工作计划5篇第1篇示例：医院急诊科作为医院门诊部门的重要组成部分，承担着对急救病人、非计划收治病人进行救治的任务。
在工作中，急诊科医生和护士需要具备高度的责任感和应急处置能力，为病人提供及时有效的救治服务。
下面将对急诊科的工作进行总结，并制定明确的工作计划，以提高急诊科的工作效率和服务质量。
一、工作总结1. 急诊科日常工作内容：急诊科主要负责对不同类型的急救病人进行急救救治、提供基本医疗服务、协助医疗团队进行诊疗工作等。
急诊科要求医护人员具备扎实的医学理论知识和丰富的实践经验，能够在紧急情况下果断决策和迅速处置病情。
2. 工作亮点：急诊科医生和护士在工作中展现出专业的医疗技能和救治能力，能够在有限的时间内迅速做出诊断和救治措施，为急救病人争取宝贵的救治时间。
3. 工作中存在的问题：急诊科工作强度大、工作压力高，医护人员面临着长时间坚守岗位、频繁应对突发情况等挑战。
急诊科在医疗资源、设备等方面也存在不足，需要不断改进和完善。
4. 人员配备问题：急诊科医生和护士的队伍建设对于急诊科的工作至关重要。
医院需要加强对急诊科医护人员的培训和培养，提高医护人员的专业水平和应急处置能力。
二、工作计划1. 提高医护人员应急处置能力：继续加强医护人员的培训和技能提升，提高医护人员面对急救病人的自信心和应急处理能力。
2. 完善急救设备和资源：医院需要投入更多资金和资源，完善急救设备和药品储备，确保急诊科能够及时有效地进行急救救治。
3. 强化团队合作：急诊科医护人员需要增强团队协作意识，配合默契，共同应对突发情况，确保急救工作的顺利进行。
4. 完善医疗流程和管理机制：建立科学合理的医疗流程和管理机制，提高医疗服务的效率和质量，为急救病人提供更好的救治服务。
5. 加强与其他科室的协作：急诊科与其他科室之间需要建立良好的协作机制，加强信息共享和资源整合，提高医疗协同效能，为病人提供全方位、一体化的医疗服务。
医院急诊科工作总结及工作计划6篇
医院急诊科工作总结及工作计划6篇第1篇示例：医院急诊科工作总结及工作计划一、急诊科工作总结医院急诊科是医院的重要部门之一，是医院的门面和窗口。
急诊科的工作涉及到卫生急救、医疗救护和医疗保健等多方面的工作，对医院的形象和信誉具有较大的影响。
在过去的一年里，我们急诊科全体医护人员团结一心，积极创新，努力提高急诊科的综合服务水平，扎实做好医疗救护工作，为患者提供了优质的医疗服务。
具体来说，我们急诊科在以下几个方面取得了显著的成绩：1. 完善了急救体系。
我们不断加强急救设备的更新和完善，提高医护人员的急救技能和水平，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行救治，最大限度地减少患者的伤亡。
2. 提高了医疗服务水平。
我们医护人员积极学习新知识，不断提高专业技能水平，提高了对各种急性、危重病人的救治能力，为患者提供了更加优质、高效的医疗服务。
3. 加强了团队协作。
我们建立了高效的急诊工作团队，医护人员之间相互配合，形成了良好的工作氛围，提高了救治效率和医疗质量。
4. 加强了风险防控。
我们加强了对急诊科各种风险因素的管控，建立了健全的应急预案，提高了应对各种突发事件的能力，为患者和医务工作人员的安全保驾护航。
医院急诊科在过去的一年里取得了可喜的成绩，但也存在一些不足之处。
下面，我们急诊科将提出工作计划，继续努力，不断提高医疗服务质量，满足患者的需求。
2. 持续提高医疗服务水平。
我们将继续加强医护人员的技术培训，提升医疗服务水平，不断改进医疗流程，提高诊疗效率，加强患者的心理疏导工作，提供更为人性化的医疗服务。
3. 加强团队建设。
我们将进一步加强急诊工作团队的协作机制，建立更为紧密的团队合作关系，优化工作流程，提高工作效率，为患者创造更为舒适、安全的就医环境。
5. 加强对患者的宣传教育工作。
我们将开展各种形式的健康宣传教育活动，提高患者对急诊科的了解和信赖，增强患者的预防意识和自我保护意识，减少医疗纠纷，提高患者满意度。
医院急诊科工作汇报总结（二篇）
医院急诊科工作汇报总结急诊科作为医院中最关键的部门之一，承担着迅速诊断和治疗患者急需的重责大任。
为了提供高质量的紧急医疗服务，急诊科必须保持高度的警觉性和应对突发事件的能力。
本次工作汇报总结将对急诊科的工作进行分析和总结。
一、工作重点及目标急诊科的工作重点是提供急救和紧急治疗服务，第一时间对患者进行初步评估和处理，并及时转入相应的专科进行进一步诊疗。
急诊科的目标是快速、准确地诊断和处理急诊患者，最大限度地减少因急诊延误产生的不良后果。
二、工作成绩及亮点1. 人员培训提升：急诊科加大了对医护人员的培训力度，提高了团队的整体素质。
通过组织专题讲座、参加学术交流会议等方式，提高了医护人员的专业水平，提升了急诊科的国际化水平。
2. 资源配置优化：急诊科对仪器设备进行了全面检修和更新，增加了急诊室的床位数，提高了接诊和处理效率。
同时，优化了急诊药品和耗材的采购管理，确保充足的供应，保障了急救工作的顺利进行。
3. 标准化流程规范：急诊科严格按照相关的国家和行业标准，对急诊流程进行了科学规范的制定和执行。
实施了绿色通道服务，缩短了患者等待时间，并在诊疗过程中加强了对患者的沟通和解释，提高了患者满意度。
4. 科研成果丰富：急诊科积极参与科研项目，开展了一系列临床研究和学术交流活动，取得了一批科研成果。
在救治重症患者方面，开展了多项研究，提高了救治效果和成功率。
三、存在的问题及改进措施1. 患者接诊效率有待提高：需要进一步提高医护人员的工作效率，缩短患者等待时间。
可以通过增加医护人员的数量和加强团队协作，改进医护工作流程等方式进行改进。
2. 人员素质和技能需进一步提高：尽管我们加大了人员培训力度，但仍然有部分医护人员的专业素质和技能有待提高。
应加强对人员的培训和考核，提高医护人员的专业水平和技能。
3. 急救药品和设备更新需要加强：随着医学技术的不断更新和发展，急救药品和设备也需要定期更新。
需要加强对药品和设备的跟踪和监控，及时更新和更换过时的和损坏的设备和药品。
2020年医院急诊科工作总结
2020年医院急诊科工作总结导读：范文 2020年医院急诊科工作总结【范文一：医院急诊科工作总结】一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以邓小平理论和“XXXX”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。
开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。
经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年增长14、2%，留观病人收入为38万，比去年增长42、1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、XX同志的七一讲话和XX大报告精神，深刻理解其精神实质。
教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用XXXX和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
二、加强业务技术培训，提高抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。
因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
急诊科年度工作总结及计划 急诊科年度工作总结及明年工作计划(十五篇)
急诊科年度工作总结及计划急诊科年度工作总结及明年工作计划(十五篇)急诊科年度工作总结及计划急诊科年度工作总结及明年工作计划篇一1.严格执行各项规章制度，提高服务质量和服务态度全科医生能够自觉遵守医院的各项规章制度和劳动纪律，在工作中相互支持、相互理解，分工明确，团结务实，圆满完成各项任务。
2.加强业务技术培训，提高抢救能力急诊是抢救和治疗病人的地方。
不仅要有良好的服务态度，更重要的是要熟练掌握抢救技术和应急能力，快速准确地对急诊患者进行诊断和处理，尽快解除患者的痛苦。
这就需要每个医务人员认真学习业务，掌握各种抢救器械和抢救技术。
因此，科室定期组织业务学习和各种操作技能培训，有利于提高全科医生的急救水平。
3.做好急救药品及急救仪器的管理急救药品的准备及各种仪器的调试是急诊科工作的基础，每项工作由专人负责，责任到人，做到班班清点，定期检查，以保证能及时、准确、快捷的抢救患者急诊科工作总结及小结急诊科工作总结及小结。
下半年的工作计划1.下半年的工作将围绕医院的中心，严格遵守医院的各项规章制度，规范操作流程，确保医疗安全。
加强医德医风建设，维护护士良好形象，认真执行医院有关规定，严把质量关，杜绝差错和事故。
2.加强科室管理，为患者创造良好的就医环境。
抢救室的药品、物品、抢救器材每班清点交接，及时补充消毒保养，使之随时袖手旁观。
保持病床干净整洁。
患者离开后，及时整理床单位，更换有污物的衣物，督促保洁员做好走廊、厕所的卫生工作，为患者提供安静、干净、安全的治疗环境。
3.加强业务学习，不断提高护士的急救水平，使每位护士能熟练掌握各种抢救仪器，组织学习各种危重患者的抢救流程，以及各种抢救药品的用法、用量等4.加强护患沟通，倡导优质服务。
坚持以人为本的原则，以病人满意为我们的工作的标准，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立良好的窗口形象急诊科工作总结及小结工作总结。
5.做好医院宣传，从医院发展大局出发，大力宣传医院亮点，向患者宣传医保共治政策的好处，让患者满意，确保各项工作安全。
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2020年医院急诊科工作总结及2020年工作计划文档2篇Work summary and work plan document of emergency department in 20202020年医院急诊科工作总结及2020年工作计划文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年医院急诊科工作总结及2020年工作计划文档2、篇章2：医院急诊科工作总结文档篇章1:2020年医院急诊科工作总结及2020年工作计划文档XX年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。
开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、、科室的基本概况：全科医护人员共18人：副主任医师2 人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人；每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。
门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。
急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。
现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。
二、XX、9年工作主要开展情况：（一）业务工作开展情况：1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。
2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合（副班没在，主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。
3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。
5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士（如要求拔针、换药等），既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。
6、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。
杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。
自今年5月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。
重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年（XX 年）共接诊人数19776人次（平均每天就诊人数50—60人次），留观输液人次11066 人次（平均每天留观人数30—40人次），清创蓬合（包括拆线、换药）共 568人次，“120”出诊共466 人次（平均每天出诊1—2次），抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，局部封闭针56人次。
我科的经济效益和社会效益稳步上升。
（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介；6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷；（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“xx大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。
同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加《XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。
所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。
所以科室多次学习传染病防治法。
此外，根据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好详细登记。
（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。
始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“ 亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。
护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。
经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。
10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
三、存在的不足和整改措施：1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好。
加强对司机的管理，实行惩罚制度；3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；5、抢救室没有得到充分利用；6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
四、XX年的工作计划：1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。
同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。
3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
4、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。
5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。
6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。
7、对“120”急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。
8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。