医院管理年活动阶段性总结
医院管理总结(20篇)
医院管理总结（20篇）医院管理总结 1根据国家中医药管理局xx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：一、基本情况xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。
xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。
中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。
在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。
目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近xx0平方米。
共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。
全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。
业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。
中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。
设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。
设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。
以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
xx年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结2024年中医院医院管理年活动圆满结束，通过一年的努力，取得了很多成绩。
在这里，我对本次活动的工作进行总结。
一、活动宗旨明确，目标明确。
我们确定了开展医院管理年活动的主题为“践行优质医疗，提升服务品质”，目标是进一步提升医院的管理水平，优化医疗服务，提升患者满意度。
二、活动策划细致，方案完善。
我们组织了专门的策划团队，制定了详细的工作计划和实施方案，确保工作有条不紊地进行。
同时，我们注重与各科室、各部门的沟通协调，充分利用他们的意见和建议，使方案更贴近实际需求。
三、活动宣传广泛，参与度高。
我们采用了多种渠道进行宣传，包括医院内部宣传栏、医院微信公众号、医院网站等。
在活动开始前，我们召开了动员会，向全院医务人员宣传活动内容和目标，并鼓励大家积极参与，提供宝贵意见和建议。
活动期间，我们还举办了一系列培训讲座和交流会，以提高医务人员的专业知识和技能。
四、活动评估及时，效果明显。
我们通过定期的评估和反馈收集了医务人员和患者的意见和建议，及时调整方案，确保活动的顺利进行。
通过活动的开展，医院的管理水平得到了大幅提升，医疗服务质量也得到了明显改善，患者满意度大幅提升。
五、活动经费使用合理，效益明显。
我们充分利用活动经费，制定合理的使用计划，确保经费使用合理高效。
通过活动的开展，我们有效地提升了医院的知名度和声誉，增加了医院的收入。
总之，2024年中医院医院管理年活动取得了显著成效，为医院的发展做出了重要贡献。
同时，也发现了一些问题和不足之处，我们将进一步总结经验教训，不断改进，为医院的长远发展做好准备。
医院管理年活动阶段总结
根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”(厅卫医[2006]59号)精神，我局要求各医疗单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和《梧州市开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动评价办法与评价标准》进行了全面分解自查。
现将各医疗单位自查情况总结如下：一、领导重视，组织健全，宣传教育形式多样为了加强对“医院管理年”活动的领导，卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为组长的活动领导小组，负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。
动员大会后，各单位及时传达上级相关精神，组织系统学习，为活动开展奠定组织和理论基础。
县卫生局制定了《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案》，医院也制定了本院管理年实施方案，召开了“医院管理年”活动的动员布置大会，让医院全体干部、职工人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求，进一步强调该项活动的重要性，营造良好舆论氛围。
利用卫生局《蒙山卫生简报》、《蒙山信息》对“医院管理年”进行宣传报道，医院也利用宣传栏宣传，以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。
医院以“假如我是一个病人”的讨论内容，为“医院管理年”营造气氛，使医院管理年活动深入人心。
二、精心组织，周密部署，狠抓落实一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工，各司其现，科室负责人为科室“医院管理年”活动责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，切实加强以“医院管理年”活动工作的领导。
二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。
三、依法执业，规范行医，强化管理严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。
2024年医院人员管理工作总结
尽管我区在医院管理年活动获得了一定实效，但仍存有着一些问题和严重不足：一就是部分医疗机构对医院管理年活动的重新认识不妥当，注重比较，存有懈怠思想。二就是院科两级质量管理体系不完善或虽有非政府但履行职责不力。三就是医院各项工作制度特别就是医疗安全各项核心制度有待于进一步完善、健全和全面落实；四就是缺少有效率的评审和考核制度。五就是管理干部队伍不稳中求进，缺少必要的培训。六就是门诊救护“绿色通道”不通畅。七就是人才缺少仍就是制约镇街卫生院提升医疗服务质量的注重矛盾。
（五）强化医院感染管理、维护群众身体健康
一就是认真贯彻卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院病毒感染管理办法》，举行了一期有关多重耐药菌病毒感染及防治、控制措施等方面科学知识的培训。二就是加强手卫生工作。将手卫生操作方式列入了医院管理年医务人员考核内容之一。三就是强化轻科室医院病毒感染管理。重点就是口腔科、内窥镜、以及新生儿室的医院病毒感染管理工作。四就是切实做好医疗废物处理工作。强化与环保部门的协同，并积极主动与北培、永川医疗废物处理机构贯通，20xx年10月31日，我局正式宣布与重庆同兴医疗废物处理有限公司达成一致委托处理协议，目前主城区医疗废物处理工作规范有序。
通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。
（四）营造较好执业环境，人与自然医患关系
一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了《以“关爱生命、强化服务、防范纠纷、构建和谐”为主题的平安医院专项活动》，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20xx年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20xx年1—8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。
医院管理岗年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为医院管理岗位的一员，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的正确领导和全体同事的共同努力下，我认真履行职责，不断提升自身能力，努力为医院的发展贡献力量。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医院整体运营管理1. 制度建设与完善：根据医院发展需要，不断完善各项规章制度，确保医院各项工作有序进行。
重点修订了《医院财务管理制度》、《医院人力资源管理规定》等，提高了工作效率和管理水平。
2. 绩效考核与激励：实施绩效考核制度，将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，充分调动员工积极性。
同时，加大对优秀员工的表彰和奖励力度，激发团队凝聚力。
3. 医院文化建设：积极开展医院文化建设活动，增强员工归属感和认同感。
举办各类文体活动，丰富员工业余生活，提高员工综合素质。
（二）医疗质量管理1. 医疗质量监控：严格执行医疗质量管理规定，加强医疗质量监控，确保医疗安全。
对医疗、护理、药剂、检验等科室进行定期检查，发现问题及时整改。
2. 病历管理：加强病历管理，规范病历书写，提高病历质量。
定期对病历进行抽查，对存在问题进行整改，确保病历质量。
3. 医疗安全：加强医疗安全管理，预防医疗事故发生。
对医疗设备、药品等进行定期检查，确保安全运行。
（三）人力资源管理1. 招聘与培训：根据医院发展需要，做好人才招聘工作，引进优秀人才。
同时，加强对员工的培训，提高员工业务水平和综合素质。
2. 绩效考核：实施绩效考核制度，对员工进行考核，确保员工工作质量和效率。
3. 薪酬福利：完善薪酬福利制度，提高员工待遇，确保员工权益。
（四）后勤保障1. 设施设备管理：加强设施设备管理，确保设施设备正常运行。
定期对设施设备进行检修和维护，提高设备使用寿命。
2. 环境卫生：加强环境卫生管理，确保医院环境整洁、舒适。
3. 安全保障：加强医院安全保障工作，预防安全事故发生。
三、工作亮点与成效1. 医疗质量稳步提升：通过加强医疗质量管理，医院医疗质量稳步提升，患者满意度不断提高。
2024年医院管理年活动工作总结范本(二篇)
2024年医院管理年活动工作总结范本尊敬的领导：我作为医院管理部门的一员，对于过去一年的工作进行了总结和反思。
在2024年的医院管理年活动中，我们在各个方面都取得了一定的成绩。
下面就我认为我们在活动中的突出工作进行具体总结。
首先，我们在医院管理年活动中加强了对医院职工的教育培训工作。
我们组织了一系列的讲座和培训班，邀请了专业的医院管理专家和行业领导来讲授相关知识和技能。
通过这些培训活动，职工们的管理水平和工作能力得到了提升，有效地推动了医院的管理水平的提高。
其次，我们在医院管理年活动中加强了医院的文化建设。
我们积极组织各类文艺活动和体育比赛，提高了医院职工的整体凝聚力和向心力。
同时，我们注重医院文化的传承和弘扬，举办了一系列有意义的活动，让职工们更加了解和热爱医院，凝聚起共同的目标和使命感。
第三，我们在医院管理年活动中加强了对医院运营的监管和改进。
我们建立了一套科学的医院运营管理制度，明确了各个环节的责任和权利。
我们还加强了对医院各项经营指标的监测和分析，及时发现问题并采取有效的措施进行改进。
通过这些工作，医院的运营效率得到了明显的提高，经济效益也得到了有效的保障。
最后，我们在医院管理年活动中积极开展了公益活动。
我们组织了医院的志愿者团队，参与了慈善活动和社区健康宣传活动，为社会做出了一份贡献。
同时，我们也帮助一些经济困难的患者申请了医疗救助，减轻其经济负担。
这些公益活动不仅体现了医院的社会责任，也增强了医院与患者和社会的联系，提升了医院的社会形象。
通过以上工作总结，我们可以看出，在2024年的医院管理年活动中，我们的工作取得了一定的成绩。
但是，也要看到我们存在的不足之处。
例如，对于医院管理的宣传力度不够大，导致一些医务人员对于医院管理的重要性认识不足；对于医院文化的建设还需要进一步夯实基础，让医院文化更贴近职工和患者的需求；对于一些绩效指标的管理还需要进一步完善，提高管理的科学性和准确性。
在未来的工作中，我们将进一步加强医院管理的专业性和科学性，提高服务质量和患者满意度。
医院管理年行风建设工作总结
医院管理年行风建设工作总结医院管理是医院健康发展的重要保障，行风建设是医院管理的重要内容之一。
我作为医院行风建设工作的负责人，在过去的一年里，积极组织开展了一系列行风建设活动，取得了一定成绩。
下面是我对这些工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 加强行风建设宣传通过不断加强行风建设的宣传工作，增强全体医务人员的行风意识。
我们制作了宣传横幅，张贴在医院各个重要位置，发放宣传资料，并在医院内部刊物上定期发表行风建设相关文章，提高了职工对行风建设的重视程度。
2. 召开行风建设培训会议针对医院管理存在的行风问题，我们组织了一系列行风建设培训会议。
会议邀请了专家学者和行风建设工作先进单位的代表进行专题辅导，提高医务人员的行风素质和业务水平。
3. 建立行风建设监督机制为了保障行风建设工作的顺利进行，我们建立了行风建设监督机制。
每个科室都成立了行风建设工作小组，定期组织行风建设检查和评估，并及时对问题进行整改和反馈。
通过这种机制，我们有效推动了行风建设工作的深入开展。
4. 加强行风建设诚信教育在行风建设工作中，我们高度重视对医务人员诚信教育的开展。
我们组织了多场诚信教育讲座和培训活动，引导医务人员保持崇高的职业道德和良好的职业操守，进一步提高了全体医务人员的诚信意识。
二、存在的问题1. 行风建设宣传力度不够在宣传行风建设工作中，我们的力度还不够大，覆盖范围还不够广。
下一步，我们要进一步加大宣传力度，采取多样化的宣传方式，让更多的人了解和参与行风建设工作。
2. 行风建设工作监督机制不健全虽然我们在行风建设工作中建立了监督机制，但是仍存在一些问题。
一是行风建设检查频率不够高，反馈及时性不够强。
二是对问题整改的跟踪和监督不到位。
针对这些问题，我们要及时完善监督机制，确保行风建设工作的连续性和持续性。
3. 对医务人员的行风建设培训还需加强尽管我们组织了一系列行风建设培训会议，但是对于一些关键人员和重点科室的培训还不够到位。
医院半年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院作为医疗服务的重要载体，肩负着保障人民群众健康、促进社会和谐稳定的重要使命。
在过去半年的工作中，我院在上级部门的正确领导下，紧紧围绕医院发展战略，全体医护人员团结协作，努力提高医疗服务质量，强化内部管理，取得了显著的成绩。
现将我院半年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗服务质量1. 加强医疗质量管理我院始终将医疗质量放在首位，严格执行各项医疗操作规程，加强医疗质量管理。
通过定期开展医疗质量检查、案例分析、业务培训等活动，提高医护人员的业务水平和医疗质量意识。
2. 优化医疗服务流程为提高患者就医体验，我院对医疗服务流程进行了优化，简化就诊手续，缩短患者等待时间。
同时，加强导诊服务，提高患者满意度。
3. 提升服务质量通过开展优质护理服务，提高护士服务意识，加强患者沟通，确保患者得到全方位的关怀。
同时，加强医患沟通，及时解决患者疑问，提高患者满意度。
（二）医疗技术水平1. 引进先进设备为提高医疗技术水平，我院引进了一批先进医疗设备，如CT、MRI、DR等，为患者提供更精准的诊断和治疗。
2. 加强学科建设我院注重学科建设，培育了一批优势学科和特色专科，如心血管内科、神经外科、骨科等，为患者提供更优质的医疗服务。
3. 开展新技术、新项目为满足患者需求，我院积极开展新技术、新项目，如微创手术、介入治疗等，提高治疗效果。
（三）医院管理1. 强化内部管理我院加强内部管理，完善各项规章制度，提高工作效率。
同时，加强财务、物资、人力资源等方面的管理，确保医院各项工作有序进行。
2. 加强党风廉政建设我院高度重视党风廉政建设，严格执行党风廉政建设责任制，加强廉洁自律教育，营造风清气正的工作氛围。
3. 加强文化建设我院积极开展文化建设活动，增强员工的凝聚力和向心力。
通过举办文体活动、表彰先进等方式，激发员工的积极性和创造力。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分医护人员业务水平有待提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除
医院管理年活动阶段性总结医院管理年活动阶段性总结
时间：
20XX-10-24
栏目：
工作总结
在医院管理年活动阶段性总结暨创建“医德医风示范医院”活动再动员大会上的讲话
根据自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的统一布署，自今年7月份以来我院开展了“医院管理年”活动，现已历时5个月。
在上级卫生行政部门的督导下，经全院职工的努力已取得成效，主要表现在全院职工“以病人为中心”的服务理念开始形成，开始注重改善服务流程，尽量便利于病人。
如改进门诊服务流程，挂号与收费同设在一个楼层，解决了在某一时段挂号和收费排长队现象。
增加抽血人员，解决早上抽血化验排长队现象。
在专科医务人员编制数缺额的情况下，许多同志第一天上夜班，第二天放弃休息，继续上门诊、查房会诊或手术。
b超室在人员不足的情况下，仍服从医院的安排，24小时随叫随诊，科室的工作量仍然不减。
这些同志放弃自己的休息，图的是使病人能得到及时诊治，缩短病人的住院时间，使病人的满意率得到了提高。
职能部门重视病人或病人家属的投诉，能做到热情接待、及时处理。
在处理问题的思维方式上开始有“换位”思考的理念，尽量做到病人满意。
在目标考核上，加大工作量和工作质量的考核比重，注重考核核心制度的执行和落实。
对出现的医疗纠纷和投诉
做到不护短，科学地查找和分析原因，注重整改。
为了把“医院管理年”活动深入持久地开展下去，并取得实效，真正达到活动所要求达到的目标，结合我们目前正在同步开展的创建“医德医风示范医院”活动，我想就如何提高认识，转变一些观念，树立一些新的理念，和大家一起交流和沟通。
一、为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动。
为什么今天还说这个问题，因为还有好多同志对开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动的目的与意义认识不清楚，认为是医院为应付上面的工作而开展的一项活动。
认识上的不到位，必然形成思想不重视、措施不落实、成效不明显的局面。
在开展“医院管理年”的活动期间竟然发“氧气事件”那样的问题，就足以说明相当一部分同志，包括一部分科主任、护士长不重视创建活动，在落实措施上不力。
那么，医院为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动呢？要回答这个问题，首先要从外部环境和内部环境的变化来看。
人民群众看病难、看病贵，看不起病的问题，特别是在经济欠发达地区，看不起病的问题尤其突出，怎么解决？除了扩大医保、合作医疗覆盖面外，还要靠医院来解决这个问题。
而医院也面临着诸多挑战，面对竞争，医院要生存和发展必然要讲钱、要讲经营，再加上政府对卫生投入不到位，医院公益性质的观念发生了变化，开始逐渐淡化，正如高强部长所讲，“在医疗服务领域，各
种思想、观念相互激荡。
甘于奉献、救死扶伤的美德仍然是主流，也出现了公益性质淡化，以医疗服务为手段，追求团体或者个人利益的倾向。
医疗服务领域中存在着诸多不正之风和消极腐败现象，引起了群众的不满。
“我们应该清醒地认识我们存在的问题，坚持眼睛向内，认真查找自身存在的不足，认真解决这些问题。
这既需要良好的外部环境，需要政府和有关部门的支持，更需要医院加强管理，提高医疗服务质量和水平，深化改革，调动广大医务人员的主动性和自觉性。
”开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动就是从认真解决自身问题，从而推进和谐社会的构建的角度来思考的。
二、事事处处牢记医院的属性、牢记职业的属性。
医院的属性是什么？是救死扶伤。
“是政府实行一定福利政策的公益性质。
”功能是为群众提供价格低廉、安全可靠的医疗服务。
自古以来，医生和护士这两个职业的出现，就与救死扶伤紧密联系在一起的。
医护行业的性质仍属服务行业，但它又不同于一般的服务行业，因为它服务的对象是人，涉及人的生命和健康，这就决定着服务质量的重要性，决定着医护人员要有良好的医德和精湛的技术，要具有奉献精神。
所以医生和护士的职业又是神圣的，是社会和群众尊重的职业。
最近新浪网的一项调查显示：94%的人认为医生的声望相比十年前下降了，认为下降最主要的原因，41%的人认是过分追求经济利益，40%的人认为是职业道德水平下
降，仅11%的人认为是承担了公众对医疗体制不满。
所以要赢得社会的尊重，就要把握好自己的职业道德修养，绝对不能把经济利益放在第一位，这是我们的行业和职业属性决定的。
三、如何正确认识医护职业内容的变化。
常常听到医护人员抱怨自己现在干的有些事情不是医生和护士应干的事。
有相当一部分医护人员习惯于支配患者家属做这做那，实际上有相当一部分事情是医护人员应该做的事情。
这里有一个认识误区的问题，那就是时代已经发生了显著变化，人民群众对医疗的需求已经发生了很大变化，任何职业都应该主动适应已经变化了的环境，医护职业的内容和方式当然要发生变化。
现在的医生除了为病人提供诊断和治疗外，还要为病人提供健康教育，还要为病人考虑经济问题，要为病人设计少花钱能治好病的诊疗方案。
用于病人的重要诊治手段还需要事先告之病人。
过去坐堂行医，现在要走出医院下农村、下社区到居户家里进行健康教育和健康促进工作。
同样，护士的职业内容和工作方式已发生了变化。
现在不仅仅是从技术层面为病人提供护理，还要从人文关怀方面为病人提供满意周到的服务，也就是说对病人提供的服务不仅仅停留在疾病的护理上，还要为这个生病的人多想一想，我还能为他提供什么使他满意的服务，比如，下雨了，我能不能打一把伞陪送他到有关科室会诊或检查。
没有陪客的患者，我们不仅能做到使患者满意，还要使患者的家属放心。
四、要加强对青年医护人员培养教育，促进尽快成才。
在一些征求病人意见的座谈会上，常常反映我院青年医护人员服务态度差，不愿或不善于同病人交流。
遇到问题有的不虚心请教。
在最近与青年医护人员座谈交流时，他们反映一些科室的科主任、护士长不太关心他们，个别科主任、护士长还歧视他们。
这个问题需要我们高度重视。
我们不能“恨”铁不成钢，我们要多做“炼钢”的工作。
首先要在生活和感情上关心帮助他们，然后从人品、医德、工作作风和专业技术进行传、帮、带。
青年人的可塑性是非常强的，俗话说，跟好学好，跟坏学坏。
从我们的高年资医护人员到科主任、护士长都要严格要求自己，从人品、医德、工作作风和专业技术等各个方面做个表率，做一个合格的老师，认真负责任地带好每一位青年医护人员，使他们成为医院可持续性发展的后备力量。
五、病人满意不满意是检验我们创建工作成效的标准。
我们创建工作成效如何，在为病人提供诊治服务的活动中，我们所做的每一件事对与错，检验的标准就是病人满意不满意。
对待病人的投诉，不能总是申辩客观原因，要转变观念，树立“病人的投诉总是对的”理念，多从主观上分析原因，在吸取教训、认真整改上做文章，举一反三，查找问题，避免今后不再发生令病人不满意的类似事情。
对一些不便捷于病人的服务流程要及时进行流程改造，创新服务流程。
对保证医疗护理质量和安全的核心制度一定要自觉遵守，如集体讨论会诊制度、三查七对制度等。
严格技术准入制度，如接受会诊的医生必须具备中级以上技术职称。
最近一段时间各科室要以“氧气事件”举一反三，组织大家认真查找本科室存在的问题和隐患，要从细节上着手，制定具体的整改意见。
职能科室要深入一线，加强督查力度，做到及时发现问题，及时督促整改。
要根据对问题应负责任的主次，追究相关人员和相关部门的责任。
同志们，只要我们转变不合适宜的认识，树立新的服务理念，坚持“以病人为中心”，事事设身处地地为病人着想，在落实制度和细节上下功夫，营造浓厚的人文环境和创建氛围，我们的创建活动就一定能达到如期目标。
谢谢大家！
最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。
谢谢支持！。