【最新】10月旅游业国庆黄金周工作总结
“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇
“十一”旅游黄金周工作总结（三）7篇篇1一、引言随着“十一”旅游黄金周的圆满结束，各项工作也迎来了收尾阶段。
本次工作总结旨在回顾本周旅游工作的成果与不足，以期在未来工作中更好地发挥优势，提升服务质量，实现旅游业持续健康发展。
二、游客接待与流量管理本周，旅游景区迎来了大量游客，总体客流量超出预期。
针对此情况，我们采取了多项措施确保游客的游览体验与安全。
1. 提前预测客流量，制定详细的游客接待计划，合理分配景区资源。
2. 加强现场指挥与调度，确保景区道路畅通无阻。
3. 增设临时售票窗口与安检通道，缩短游客排队时间。
4. 强化志愿者与导游服务，提供游客咨询、指引等服务。
在全体员工的共同努力下，景区秩序井然，游客满意度得到了显著提升。
三、服务与设施运营在旅游黄金周期间，我们致力于提供优质服务，保障旅游设施的正常运行。
1. 餐饮方面：增加餐饮供应点，推出多种特色菜品，满足游客的口味需求。
同时，加强食品卫生监管，确保游客饮食安全。
2. 住宿方面：优化客房服务，提升住宿环境。
对住宿设施进行定期检查，确保设施完好。
3. 景点游览：加强景点维护，确保景点安全。
增设讲解员，为游客提供详细的景点介绍。
4. 公共设施：增加公共休息区域，提供免费的Wi-Fi服务，增设临时卫生间设施等，为游客提供便捷的服务。
四、营销推广与舆情应对本次旅游黄金周，我们积极开展营销推广活动，提升景区知名度与影响力。
1. 利用社交媒体平台，发布景区动态、旅游攻略等信息，吸引更多游客。
2. 与旅行社合作，推出优惠旅游产品，吸引团队游客。
3. 加强与媒体的沟通合作，提高景区曝光率。
在舆情应对方面，我们密切关注网络舆情，及时处理游客的投诉与建议，确保旅游服务的持续改进。
五、安全与应急工作旅游黄金周期间，我们高度重视安全与应急工作，确保游客安全。
1. 制定详细的安全预案，加强安全隐患排查。
2. 加强应急演练，提高应急响应能力。
3. 设立医疗救助点，为游客提供及时的医疗救助。
国庆节假日旅游工作总结9篇
国庆节假日旅游工作总结9篇第1篇示例：国庆节假期是我国一年一度的重要节日，也是旅游行业的黄金周。
今年国庆节假期，全国各地的旅游景点迎来了大量游客，旅游行业也迎来了一个火爆的假期。
一、总体情况今年国庆节假期，全国各地共接待游客总数超过2亿人次，旅游收入超过2000亿元。
各大景点座无虚席，各种热门景点更是人满为患，甚至出现了一票难求的情况。
景区管理部门为了满足游客的需求，加强了景区的安全管理和服务质量，确保游客能够安心游玩。
二、旅游服务在国庆节假期，各大旅行社推出了各种优惠旅游线路，吸引了大量游客出行。
旅行社在假期期间积极组织各种旅游团队，提供优质的导游服务和旅游路线，使游客能够在短暂的假期里尽情享受旅行的乐趣。
三、安全管理为了保障游客的安全，各大景区加强了安全管理措施，增加了安全巡逻人员，设置了安全警示牌和安全提示广播，提醒游客注意安全。
景区也加强了景区设施的维护和保养工作，确保游客能够在安全的环境中游玩。
四、总结与展望国庆节假期旅游工作取得了圆满成功，各地景区的接待能力得到了有效提升，服务质量得到了进一步提高，游客满意度普遍较高。
也有一些问题需要进一步解决，例如一些景区人满为患，景区管理部门需要进一步提升景区的接待能力，合理控制游客数量。
展望未来，我们将继续努力，不断提升旅游服务质量，完善景区管理制度，促进旅游行业的快速发展。
希望未来的国庆节假期，能够更好地满足游客的需求，为广大游客提供更加优质的旅游服务，让每一位游客都能够在假期里尽情享受旅行的乐趣。
让我们共同努力，把我国的旅游业打造成世界一流的旅游目的地。
【本段文字共712字】五、感言国庆节假期的旅游工作虽然繁忙，但也是一段充满收获和快乐的时光。
在这段时光中，我们不仅可以看到美丽的风景，体验不同的文化，还可以结识各地的朋友，感受到不同城市的热情和美好。
希望我们在未来的旅行中，能够更加珍惜这些美好时光，保护好我们生活的环境，让我们的旅行变得更加美好、更加有意义。
国庆节黄金周旅游任务总结8篇
国庆节黄金周旅游任务总结8篇篇1一、引言国庆节黄金周，又称“十一黄金周”，是指每年的国庆节假期，即从9月30日开始，到10月6日结束，共计7天。
这个假期是每年的旅游高峰期，也是检验旅游行业服务质量和接待能力的重要时刻。
今年，在各级领导的关心和支持下，我们成功完成了国庆节黄金周的旅游任务，为游客提供了优质的服务，展示了旅游行业的良好形象。
二、任务背景与目标在国庆节黄金周期间，我们的主要任务是接待来自全国各地的游客，提供优质的旅游服务，展示地方特色和旅游资源。
我们的目标是提升游客的满意度和舒适度，促进旅游业的发展，同时加强与各地游客的交流，推动文化传播和旅游合作。
三、任务执行情况1. 接待情况在国庆节黄金周期间，我们共接待了来自全国各地的游客XX人次，同比增长了XX%。
其中，外地游客占XX%，本地游客占XX%。
游客来源地包括但不限于北京、上海、广州等一线城市，以及云南、四川等旅游热门地区。
游客类型主要包括家庭游、自驾游、团队游等。
2. 服务质量在服务质量方面，我们注重提升导游的专业素养和服务意识，加强景区设施建设和维护，确保游客在旅游过程中的舒适度和满意度。
同时，我们还积极推广智能化旅游服务，如在线预订、电子导览等，为游客提供更加便捷的旅游体验。
3. 旅游资源展示在旅游资源展示方面，我们充分利用国庆节黄金周这一契机，通过举办各类文化活动和旅游推介会，展示地方特色和旅游资源。
这些活动包括但不限于民俗展示、美食节、特色手工艺品展等，吸引了大量游客参与和关注。
4. 安全生产与应急管理在安全生产与应急管理方面，我们制定了详细的安全预案和应急方案，加强景区安全巡查和值班值守，确保游客的人身财产安全。
同时，我们还与当地医疗机构建立了紧急救援机制，为游客提供及时的医疗救助服务。
四、任务总结与反思通过国庆节黄金周的旅游任务执行情况来看，我们在接待能力、服务质量、旅游资源展示以及安全生产与应急管理等方面均取得了显著成绩。
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇篇1一、引言随着国庆黄金周落下帷幕，我旅游部门对本次旅游高峰进行了全面回顾和总结。
本报告将针对国庆节期间旅游业工作成效、面临的挑战、采取的举措及取得的成效进行梳理和反思，为未来的旅游业发展提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容概述1. 游客接待与安全管理：国庆期间，共接待游客数量达到XX万人次，同比增幅XX%。
实施严格的安全管理措施，确保旅游秩序井然。
2. 旅游产品推广：推出系列特色旅游产品，吸引国内外游客，有效提升了旅游收入。
3. 景区服务质量提升：强化景区管理，提高服务水平，获得了游客的好评。
4. 旅游市场监测与分析：实时监控旅游市场动态，分析市场需求变化，为决策提供支持。
三、重点成果1. 游客满意度显著提升：通过提升服务质量和管理水平，国庆黄金周期间游客满意度达到了历史新高。
2. 旅游收入显著增长：得益于有效的市场推广和优质旅游产品，国庆期间旅游总收入增长XX%，达到预期目标。
3. 安全事故零记录：在全体员工的共同努力下，国庆期间未发生重大旅游安全事故。
四、遇到的问题与解决方案1. 游客流量大导致的交通拥堵问题：通过提前预测游客流量，增加公共交通运力，引导游客错峰出行，有效缓解了交通压力。
2. 部分景区服务质量仍需提升：针对服务质量不足的问题，开展专项整治行动，加强员工培训，提升服务水平。
3. 旅游产品创新性不足：积极调研市场需求，开发新的旅游产品，丰富旅游内容，满足游客多样化需求。
五、自我评估/反思在本次国庆黄金周工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在安全管理、服务质量提升等方面仍有待进一步加强。
同时，对于市场变化的敏感度、产品创新的速度等方面仍需提高。
我们将以此为契机，持续改进工作方法和策略。
六、未来计划1. 深入研究市场需求，开发更具吸引力的旅游产品。
2. 加强与交通部门的协作，优化交通组织，提升游客出行体验。
3. 加大员工培训力度，提升服务质量和管理水平。
2024年旅游业国庆黄金周工作总结
2024年旅游业国庆黄金周工作总结
在2024年的国庆黄金周，旅游业取得了令人瞩目的成绩。
以下是对我们工作的总结：
一、销售业绩表现出色：在国庆黄金周期间，我们的销售业绩比去年同期增长了30%。
这主要得益于市场需求的增加以及我们团队的努力和策略的执行。
我们通过与酒店合作、推出优惠套餐和打折促销等措施，吸引了大量消费者前来购买旅游产品。
二、客户满意度提升：我们在服务质量方面取得了显著的进步。
通过客户满意度调查，我们发现客户对我们的服务态度、产品质量和行程安排等方面给予了高度评价。
这表明我们对客户需求的关注以及我们团队成员在服务过程中的专业能力得到了认可。
三、危机管理能力得到提升：在这次国庆黄金周期间，我们遇到了一些危机事件，如天气突变、交通拥堵等。
但是，我们迅速应对，并采取了必要的措施来确保客户的安全和满意度。
我们建立了紧急预案，并组织了专门的危机处理团队，以便能够在危机事件发生时做出迅速反应。
四、团队合作能力得到提升：在这次国庆黄金周期间，我们团队之间的协作得到了显著的提升。
我们从开始策划到执行，每个团队成员都发挥了自己的专业优势并积极地与其他团队成员合作。
这种良好的团队合作精神确保了我们的工作顺利进行，并为客户提供了一流的旅游体验。
综上所述，2024年旅游业国庆黄金周工作取得了较为出色的成绩。
我们的销售业绩增长、客户满意度提升、危机管理能力和团队合
作能力的提升，为我们未来的发展奠定了坚实基础。
我们将继续努力不断改进和提高，为客户提供更好的旅游体验。
2024年10月旅游工作总结(2篇)
2024年10月旅游工作总结____年10月旅游工作总结____年10月, 我在某旅游公司担任旅游业务经理的岗位, 负责协调和管理旅游团队的工作。
在这一个月的时间里, 我积极主动地与各个部门进行合作, 不断学习和提升自己的工作能力, 取得了一些成绩和收获。
下面是我对这一个月旅游工作的总结, 总共____字。
首先, 在10月份的旅游工作中, 我注重团队合作和沟通。
通过定期召开团队会议和个别沟通, 我与团队成员建立了紧密的联系和良好的工作关系。
我们共同讨论和制定了工作计划和目标, 明确了各个岗位的职责和权责。
在团队合作过程中, 我注重倾听他人的意见和建议, 尊重每个成员的个人能力和专长, 充分发挥团队的智慧和创造力。
通过大家的共同努力, 我们成功完成了一系列旅游项目, 提升了客户的满意度和企业的竞争力。
其次, 我加强了市场调研和客户关系的管理。
在10月份的旅游工作中, 我积极了解和研究市场的动态和趋势, 分析客户的需求和偏好。
通过对市场情况和竞争对手的调查研究, 我及时调整了公司的营销策略和创新产品的开发。
同时, 我也注重与客户的沟通和交流, 定期进行客户满意度调查和客户反馈的收集。
通过维护良好的客户关系和提供优质的服务, 我成功推动了销售额的增长和市场份额的提升。
再次, 我不断加强自己的学习和提升。
在10月份的旅游工作中, 我不仅关注行业的最新动态和前沿技术, 还积极参加各种培训和学习活动。
通过阅读专业书籍和参加学术研讨会, 我拓宽了自己的专业知识和技能, 增强了解决问题和应对挑战的能力。
同时, 我也积极寻求领导和同事的反馈和建议, 不断改进和完善自己的工作方式和方法。
通过持续学习和自我提升, 我能够更好地应对和解决工作中的各种问题和挑战。
最后, 我注重总结和分享经验。
在10月份的旅游工作中, 我总结了一些行之有效的工作方法和经验, 并与团队成员进行了分享和交流。
通过提炼出一些可复制和可推广的经验, 我提高了团队的工作效率和质量, 推进了公司的发展和成长。
旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇
旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇篇1一、引言国庆黄金周是我国旅游业的重要时期，也是检验旅游业发展成果的重要时刻。
在这段时间里，我国旅游业迎来了一个又一个高峰，取得了丰硕的成果。
本文将对国庆黄金周旅游业的工作进行全面总结，分析成功经验，找出不足之处，为今后的工作提供借鉴和参考。
1. 旅游市场繁荣发展在国庆黄金周期间，我国旅游市场呈现出繁荣发展的态势。
各地景区游客数量大幅增长，旅游收入显著提升。
特别是一些热门旅游城市和景点，更是人山人海，热闹非凡。
这种繁荣的旅游市场为我国的经济发展注入了新的活力。
2. 旅游服务水平不断提升为了满足游客的需求，我国旅游业在服务水平上不断进行提升。
各地景区和旅行社纷纷加强服务人员的培训和管理，提高服务质量和效率。
同时，还推出了一系列便民措施，如网上预订、电子导游等，为游客提供更加便捷、舒适的服务。
3. 旅游产品创新不断涌现在国庆黄金周期间，各地旅游业者纷纷推出新的旅游产品，如文化旅游、生态旅游、乡村旅游等，为游客提供了更加多样化的选择。
这些创新产品的推出，不仅丰富了旅游市场的内涵，也推动了旅游业的转型升级。
4. 旅游安全保障有力在国庆黄金周期间，各地旅游业者高度重视旅游安全工作。
他们加强了对景区和旅行社的安全管理，完善了应急预案和处置机制，确保了游客的生命财产安全。
同时，还加强了对旅游市场的监管力度，打击了各种违法违规行为，为游客营造了一个安全、有序的旅游环境。
三、成功经验与不足之处分析1. 成功经验（1）政府高度重视：政府对旅游业的发展给予了高度重视和支持，制定了一系列促进旅游业发展的政策和措施，为旅游业的发展提供了有力的保障。
（2）市场机制完善：我国旅游业的市场机制不断完善，形成了以市场为导向的旅游经济发展格局。
旅行社、景区、酒店等旅游企业不断壮大，为旅游业的发展提供了坚实的基础。
（3）文化底蕴深厚：我国拥有丰富的文化底蕴和旅游资源，这为旅游业的发展提供了得天独厚的条件。
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇第1篇示例：受国庆假期的影响，十一黄金周期间旅游公司经历了一波繁忙的旅游旺季，各类线路相继迎来客流高峰，旅游服务的需求也与日俱增。
在这个特殊的时间节点，旅游公司在全体员工的努力下，取得了一定的成绩。
为了更好地总结这次旅游黄金周的工作经验，我们就此展开一次全面的总结分析。
一、整体工作概况在国庆黄金周期间，旅游公司共计接待了大量的游客，各类线路的预订也达到了较高的水平。
从整体数据来看，相比去年同期，今年的游客接待量大幅增长，线路预订率也有所提升。
而在旅游产品的销售额方面，也出现了可喜的增长趋势。
各个业务部门在这个黄金周期间都展现出了较高的工作热情和专业能力，为旅客提供了优质的旅游服务。
二、工作亮点1.精准的市场定位：根据市场需求和热门旅游胜地，旅游公司精准推出了符合旅客口味的线路产品，受到了游客的青睐。
不仅提高了订单的销售率，也使得公司在同行业中脱颖而出。
2.团队协作配合：各个部门之间的团队合作无缝衔接，相互配合完成任务，有效地提高了工作效率。
无论是销售部门、客服部门还是后勤保障部门，都能按时完成各项任务，确保了旅游项目的正常进行。
3.服务质量突出：在这个黄金周期间，各个旅游公司的工作人员服务态度亲切，解决问题及时，针对客户反馈的问题积极改进。
这些细致入微的服务细节，赢得了大量游客的好评和肯定。
三、工作不足1.人员疲劳：由于客流高峰，工作压力较大，导致一部分员工出现疲劳情况。
面对大量游客的咨询和投诉，有些员工可能会出现耐心不足等情况，需要及时调整。
2.安全隐患：由于游客数量庞大，一些景区和线路可能会存在安全风险。
需要加强风险防范和安全措施，确保游客的人身安全。
3.信息沟通不畅：有时候因为信息传达不及时或不准确，导致了线路安排出现混乱或客户需求无法满足的情况。
需要强化各个部门之间的信息共享和沟通，以提高工作效率。
四、展望及改进方向面对十一黄金周的旅游工作总结，旅游公司应进一步提高对市场的敏感度和服务的管理水平，为广大游客提供更加优质的旅游体验。
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【最新】10月旅游业国庆黄金周工作总结
一.基本情况
10月1日～7日,全市共接待游客35._万人次,同比增长3.82%,实现旅游总收入1.41亿元,同比增长_.98%.其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次,同比增长-36.4%,门票收入_9._万元,同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次,同比增长85.57%,门票收入_2.48万元,同比增长_0.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次,门票收入_.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客
1._万人次,门票收入
2.47万元.
二.主要特点
(一)旅游安全形势良好.
按照市委.市政府的统一部署,市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通.工商.物价.公安.安监.质监.规划建设.卫生.旅游等相关部门,节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查,各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案.由于组织有力,措施到位,确保了十一黄金周旅游工作安全运行,全市未发生一起旅游安全事故.
(二)旅游市场健康有序.
黄金周期间,市县两级旅游.工商.物价.质监.公安.卫生.交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度.各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点.广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务.相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询91起,无一例旅游投诉.
(三)客源结构出现新变化.
跟以往一样,十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织.个人结伴.亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势.广安便捷的交通和以成渝.周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助.半自助旅游中的主导地位,使得十一黄金周交通指挥和车辆停放压力加大.随着广安对外知名度的提高.旅游产品的日益成熟.旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,
北京.上海.广东.湖北.湖南.陕西.贵州.福建.云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾广安.
(四)旅游活动丰富多彩.
各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品.一是邓小平故里围绕红色旅游主题,在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹.革命历程.丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影>;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动.二是华蓥山石林隆重推出红色之旅.爱情之旅.休闲之旅.科普之旅.拓展之旅.民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源.独特的自然景观和深厚的历史文化.三是神龙山巴人古堡开展了歌唱祖国卡拉ok大赛 . 土舟湖千人垂钓大赛 . 爬坡上坎超人大赛以及为游客求平安保健康的万人祈福活动 .四是各区市县地方特色活动异彩纷呈.广安区开展了十一党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务.岳池县.武胜县则推出了古镇文化游 . 农家文化游 . 回民文化游等主题旅游活动.邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动.华蓥市以石林.天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品.通过上述旅游活动开展,极大地丰富了十一黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用.(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高.
全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式. 十一黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象.
三.主要工作
(一)强化领导,精心组织.
1.成立了广安市十一黄金周工作领导小组.由市委.市人大.市政府.市政协
分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为十一黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障.
2.出台了十一黄金周旅游工作有关文件.出台了>. __年十一黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案>>.>及>,对十一黄金周的各项工作进行了周密部署.
3.召开了备战十一黄金周旅游工作会议.9月_日上午,召开了由各区市县政府分管领导.市级相关部门.各星级饭店.重点接待景区负责人等参加的十一黄金周旅游工作备战会议.会议对备战十一黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合.积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好十一黄金周旅游工作总体战.同时,要求在黄金周节前.节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来.住得下.游得好.走得顺.
(二)完善机制,协同作战.
1.建立健全机制.我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制.游客疏散机制.投诉处理机制.应急处理机制.指挥联络机制.市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度.领导巡查带班制度.责任追究制度.在景区.饭店.旅行社.购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障十一黄金周旅游工作井然有序.
2.加强综合治理.根据全市十一黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委.秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月_日组织市卫生.工商.规划建设.公安.旅游.交通.物价等部门对全市旅游重点场所.重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实.9月_日-_日,省政府派出检查组对我市十一黄金周安全工作进行了检查和
督导.要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省.市.县三级检查组查出的安全隐患.不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保十一黄金周旅游工作实现安全.秩序.质量.效益四统一目标.
(三)强化质量,搞好服务.
9月28日,市委常委.秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局.渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象.
各区市县和市级相关部门,在十一黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务.市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点).宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路.车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店.特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒.肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店.娱乐场所.景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商.物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序.在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在十一黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然有序.。