人际沟通技巧论文

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关于人际交往的论文(五篇模版)

关于人际交往的论文(五篇模版)

关于人际交往的论文(五篇模版)第一篇:关于人际交往的论文关于人际交往的论文在平时的学习、工作中,大家都不可避免地会接触到论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。

相信许多人会觉得论文很难写吧,以下是小编帮大家整理的关于人际交往的论文,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于人际交往的论文1为了了解大学生人际交往现状,分析大学生人际交往中存在的问题,了解影响大学生人际交往的主要因素,我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点,以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查,共收回有效问卷568份,有效回收率85.3%。

调查结果显示:大学生普遍认识到人际交往的重要性,但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。

而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素;老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。

一、大学生校园活动参与情况校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体,大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。

1、大部分学生没有担任过学生干部在被调查的学生中,担任或曾经担任过学生干部的占39.1%;未担任过学生干部的占60.9%。

由此看出,超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。

2、多数大学生参加过校园文化活动至于参加校园文化活动的情况,在被访大学生中,参加过校园文化活动的占绝大多数,占到74.8%,而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。

3、不少学生没能认识到加入社团对人际关系的影响,而加入社团者多数为培养兴趣爱好加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。

在被调查的大学生中,有24.9%的大学生没有加入过社团;加入过1个社团的占33.3%;加入过2各社团的占28.0%;加入过3各社团的占11.5%;加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。

沟通交流的600字议论文5篇

沟通交流的600字议论文5篇

沟通交流的600字议论文5篇沟通,就是要消退彼此之间的隔阂,和谐相处。

适当的沟通增进人与人之间的友情,能使我们的人际关系进一步扩大。

下面我给大家带来关于沟通的谈论文,便利大家学习。

沟通沟通的600字谈论文1石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通力量也是同糖或咖啡一样的商品的话,我情愿付出比太阳底下任何东西都宝贵的价格购买这种力量。

”由此可见沟通的重要性。

信任各位都知道“阿猫阿狗,水火不容”的道理。

其实就是猫,狗的`理解误区。

据说,狗狗的收卷,摇摆尾巴等一系列的示好的动作,在猫族看来,纯属恶意挑衅。

反过来,猫猫喜爱踮起脚尖围绕人腿的示好,在狗族看来,竟然是蓄意滋事。

本身都是“良民”的动物,都成了“不乖的暴露”。

一个人能够与他人正确、准时地沟通,才能建立起和谐的人际关系,而且是结实的、长期的。

人与人的沟通、沟通假如产生偏差,就不能将自己真实的意愿告知给对方,会引起误会,尴尬或者闹笑话。

据说曾经有这么一个故事:有一人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,接近吃饭的时间了,丁迟迟将来。

这个人焦急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”甲听到这话,不兴奋了:“看来我是不该来的?”于是就告辞了这个人很懊悔自己说错了话,赶忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。

”于是也走了。

这时候,丙埋怨道“你真不会说话,把客人都气走了。

”那人辩解说:“我说的又不是他们。

”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了”。

你看,仅仅是一个表意不明,竟导致自己失去友情,被陷于孤立的尴尬境地。

当今的世界变化无常,国际沟通更是至关重要。

国际间的交往日益频繁,沟通的范围也不断加大,领导们的谈判也就自然而然的成为了国际活动中最重要的润滑剂。

又由于谈判人员在水土、文化等差异的限制,使双方在谈判的计谋上大相径庭,因此谈判的人既要具有丰富的文化学问,也要能够体谅对方的犯难处,和重视各国不同的风俗、文化的影响。

人际关系与沟通论文

人际关系与沟通论文

⼈际关系与沟通论⽂论⽂常⽤来指进⾏各个学术领域的研究和描述学术研究成果的⽂章,它既是探讨问题进⾏学术研究的⼀种⼿段,⼜是描述学术研究成果进⾏学术交流的⼀种⼯具。

论⽂⼀般由题名、作者、摘要、关键词、正⽂、参考⽂献和附录等部分组成。

论⽂在形式上是属于议论⽂的,但它与⼀般议论⽂不同,它必须是有⾃⼰的理论系统的,应对⼤量的事实、材料进⾏分析、研究,使感性认识上升到理性认识。

⼈际关系与沟通论⽂1 【摘要】近年来随着科学技术的进步,医疗护理⽔平的提⾼,⼈们的健康状况得到了很⼤改善,但是,⼈们的⾃我保护意识和维权意识也在逐步增强,医疗及护理纠纷的发⽣有上升的趋势,各种⼈际关系变得紧张⽽⼜复杂。

造成这种不良局⾯的原因与⼈际关系的处理不当有很⼤关系。

因此,建⽴良好的⼈际关系,减少医疗及护理纠纷的发⽣,保证⼯作的顺利进⾏,提⾼⼯作效率,成为摆在⼴⼤医务⼯作者⾯前的⼀个重要问题。

⽽在护理⼯作中如能建⽴和谐的⼈际关系,则有利于促进护理⼯作的发展,有利于提⾼护理⼯作质量,有利于营造良好的健康服务氛围,对提⾼患者的满意度,减少护患纠纷起到积极的促进作⽤。

⽽护理⼯作中良好⼈际关系的建⽴,不仅需要丰富的理论知识和过硬的技术⽔平,更重要的是要有较强的⼈际沟通能⼒。

⼈际沟通,即⼈与⼈之间信息传递的过程,简称沟通,有时⼜称为交往、交流等。

护理⼯作中积极⽽有效的沟通,是建⽴良好的⼈际关系,保证各部门之间协调合作,提⾼护理⼯作效率的基本条件,也是护理实践中的⼀项重要内容。

【关键词】护理⼯作⼈际关系⼈际沟通 1 护理⼯作中的⼈际关系与沟通 护理⼯作中的⼈际关系,是指护理⼈员在从事护理⼯作过程中与患者、患者家属、医⽣、护⼠及其他医务⼈员之间所形成的各种⼈际关系的总和。

主要包括护患关系、医护关系、护际关系、护技关系、护勤关系等等。

护理⼯作中的⼈际沟通,是指护理⼈员在⼯作过程中与患者、患者家属、医⽣、护⼠以及其他医务⼈员之间为传递信息,交流思想、情感、观念和知识⽽进⾏的沟通。

沟通讲究方法的议论文600字5篇

沟通讲究方法的议论文600字5篇

沟通讲究方法的议论文600字5篇沟通是走进他人灵魂的桥梁。

日常生活中的种种摩擦,大多是因为我们没有设身处地的去沟通,常常以自己的标准去认定别人,所以产生了各种的矛盾。

下面小编给大家带来关于沟通的议论文,方便大家学习。

沟通讲究方法的议论文1莎士比亚曾经说过:沟通能使一个人的能力有所提高,心灵从而净化。

在日常生活中,我们也要学会沟通。

正确的沟通能使我们减轻压力,找到成功的方法。

我在班里英语成绩一向是名列前茅,朋友们都说我是英语之星,我不仅沾沾自喜起来,我怀着这种浮躁的心去学习英语。

果不其然,成绩一下子就滑了下来。

在一次考试中,我的英语只考了87分,这个分数与以往相比整整少了十分儿呀。

这个鲜红的分数犹如利剑一样刺穿了我幼小的心灵,我可不想把这个成绩告诉妈妈,更不想吃一顿竹笋炒肉,放学时我把卷子叠成一个小纸片儿,放在书包最下面的地方。

我拖着沉重的步伐回到了家,害怕妈妈发现我的分数。

可这似乎根本逃不过妈妈的火眼金睛,妈妈似乎看到了我闷闷不乐的样子。

便问道:“宝贝怎么啦?有什么心事吗?”我支支吾吾的回答。

“没……没有……”“真的?”“哦,那你回房间写作业吧。

”听了妈妈的话,我松了一口气,晚饭后妈妈正在检查作业时发现了我的英语试卷,问道:“这就是你的英语试卷?考了多少分儿?”我低着头小声说:“87分。

”我觉得空气好像凝固了一样,等待着暴风雨的袭击,可并没有我想象的那样,妈妈不但没有批评我,反而还鼓励我,还和我一起分析失败的原因。

和妈妈的沟通,我如释重负,我们在一起分析了失败的原因,也找到了努力的方向,果然在下一次的考试中我的英语成绩又回到了霸主的地位。

多一些沟通,就会少一些烦恼,多一些沟通就会少一些误会。

如果说沟通是风帆,那么语言就是风,将人与人之间的小船送向更好的未来。

沟通讲究方法的议论文2风轻轻的吹着,雨绵绵下着,暖风润雨,滋润了人的心灵。

生命是一棵树,沟通便是雨露;生命是一朵花,沟通便是蜂蝶;生命是一株草,沟通便是光彩。

我的人际关系论文(最新7篇)

我的人际关系论文(最新7篇)

我的人际关系论文(最新7篇)在社会的各个领域,许多人都写过论文吧,论文是一种综合性的文体,通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。

相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,山草香整理了7篇我的人际关系论文,希望您在阅读之后,能够更好的写作人际交往论文。

人际交往论文篇一摘要:培养学生交流与合作的能力是我国实施素质教育、提高学生整体素质的一个重要的方面,也是我国基础教育的与发展,以及新课程实施中应该认真关注的问题。

本文在分析了中学生人际交往的一些现状的基础上,阐述了中学体育教育中学生人际交往的一些问题,然后重点阐述了中学体育教师是如何利用体育教学的特殊领域,帮助中学生培养和谐健康的人际交往等问题。

关键词:体育教学人际交往和谐健康合作学习前言一、全面了解中学生人际交往的实际情况中学生正是个体生长发育的第二个高峰期,由于生长发育的急剧变化,性发育开始使得学生在生理与心理上发育不平衡,而心理发展相对会落后于生理功能,这些特征正是中学生具有少年期的半幼稚半成熟型,也正是具有独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综复杂的时期,也是最容易产生心趣冲动和行为过失的年龄阶段。

而在这里中学生随着社会和集中地位的变化以及人格的形成,社会人际交往的范围会不断扩大,但这样会使得学生的社会关系会变得越来越复杂,越来越乱套,具体表现为以下几个方面:1、过分滥交,荒废学业2、分不清益与损;3、处理不好与朋友的关系;4、情感控制不好。

二、体育教学与人际交往三、利用体育教学,多方面培养学生的交往素质1.提高自身的素质,从正面引导学生“学高为师,身正为范”,教师自身的行为往往直接影响着学生的行为与思维,教师的表率作用对学生起着很大的作用。

所以如果要培养学生和谐健康的人际交往,教师应先从自己做起,要处处提高自己的交往素质,生活中要为人大方,对人尊重,上班时要团结同事,对学生要充满爱心,平等待人……这样给学生做榜样,在潜移默化地影响学生的同时,也会向学生灌输了文明的交往观。

关于人际关系论文5篇

关于人际关系论文5篇

人际关系论文关于人际关系论文5篇现如今,许多人都写过论文吧,通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。

你知道论文怎样写才规范吗?下面是小编为大家收集的关于人际关系论文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于人际关系论文1摘要:在生活中,人与人之间的交际是最为复杂的。

现代社会,人际关系的发展对于很多人来讲都非常重视。

在职场中,人际关系处理的好不好,在很大程度上决定着一个人将来在事业上的建树,不管是对于刚步入职场的年轻人,还是身经百战的职场工作者,正确掌握人际处理关系,对于你未来的事业和前程都有极其重大的影响。

关键词:职场礼节、忠于职守、换位思考、善于欣赏、真诚待人、善于分享、乐于付出。

职场人际关系,就是在职工作人员在工作中的各种关系。

人际关系是一种资源,我们建立人脉、维护人脉,需要很大的气力。

拥有人脉,是我们成就自己事业的巨大保证。

从某种程度上讲,人脉就是我们的命脉。

职场人际关系如何,在于个人的为人处事以及职场态度。

如何才能处理好职场人际关系,具体如下:一、职场礼节中华民族自古以来就是礼仪之邦,从博大中华文化诞生之时,中国人一直都非常注重礼节,礼节做得到位是一个人综合素质的体现,更是适应现代社会发展必备的修养。

对于已经步入职场的工作者来说,在工作中会遇到一些难解的问题,而礼节问题正是这些问题存在的根本原因之一。

职场中,一个人应该注重自身的修养,能很好的把握礼节问题,看到领导能做到该有的礼貌,见到工作伙伴能礼貌待人。

时刻能保持良好的礼节气质,显现出自身有修为的一面,不要居高自傲自以为是。

事实上,不管是跟上司还是和职工打交道,不能缺少的一样最重要的东西就是礼节。

礼节方面做的好,给领导的印象自然而然就好,而工作伙伴对你也有好的评价。

二、忠于职守在其位,谋其职。

忠于自己的职业,坚守自己的职业岗位是一个在职者的应该例行的。

选择了这个职业,无论未来多么艰辛,也应该始终要有份对自己职业的忠心。

做到忠于职守,就会对以后的工作更加有追求,做很多事将会更加有激情。

人与人沟通的优秀议论文800字5篇

人与人沟通的优秀议论文800字5篇

人与人沟通的优秀议论文800字5篇如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海,那么语言的钥匙便引领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”,如毛主席般“到中流击水,浪遏飞舟”。

下面小编给大家带来关于沟通的议论文,方便大家学习。

人与人沟通的优秀议论文1一个和谐的社会,首先要建立在每个人之间的相互理解、相互尊重的基础上。

只有学会了理解,我们才能嗅到那缕授人玫瑰后的余香。

作为一个著名的表演艺术家,陈道明本可以因为身体不适而直接缺席演出,这很合乎情理。

但他理解观众的期待,尊重观众对艺术的欣赏需求,于是,即便高烧不退,即便不能演出,仍要坚持登台鞠躬致歉。

这不仅出于他个人的高素质的艺德涵养、人格魅力,也来自于他对别人的理解与尊重。

同样地,观众面对演出的突然取消,没有表现出不解、甚至愤怒、抗议、索赔,相反的,更多的人选择了理解与体谅。

他们理解生病是人之常情,他们感动于艺术家的真诚致歉。

他们在面对对方对自己的尊重的真心时,不约而同地奉献上了一份温情的关切。

这温馨的画面来自于相互的尊重与理解。

这比任何艺术作品本身更具有感动人心的力量!现如今的媒体舆论上,不乏对人情冷漠、猜忌不理解的曝光与斥责。

但我认为,这只是世情的一小部分。

中华民族之所以生生不息,发达兴旺,其中一方面就在于人情温暖的传递从未曾停止过。

尊重别人,这是人与人之间的相处之道。

无论何时,设身处地地替他人想想,考虑一下对方的感受,不特立独行,不以自我为中心,就是对他人的尊重。

在每一堂课上,尊重老师的劳动;在父母的每一句叮嘱前,尊重他们对你的付出;甚至对待一个陌生人,也要显示出你的尊重与良好的修养。

如此从我做起,如此良性循环,我们的社会就会在一个温暖和谐的秩序里运转、前行。

每一个人都有不同的个性。

秉性志趣迥异的个体之间能否相处融洽,就取决于能否相互理解与相互尊重。

这就要求我们要学会换位思考,要求我们拥有一颗宽容的心。

理解是和睦相处的一剂良方,温情只有在相互理解时才能萌芽。

论大学生人际关系交往优秀论文(精选12篇)

论大学生人际关系交往优秀论文(精选12篇)

论大学生人际关系交往优秀论文(精选12篇)论大学生人际关系交往优秀论文篇1【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。

大学生作为一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。

同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。

人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。

现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。

对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。

同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。

培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。

一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。

个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。

大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。

而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。

大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。

然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。

在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。

认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。

一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企图对抗而陷入困境,并由此产生心理问题。

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人际沟通技巧论文
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沟通的自我分析
——剖析自我,提高与人沟通的能力
现代沟通学认为,沟通是为了满足人生发展的需要,人们借助于共享的语言与肢体语言系统,通过各种交流平台和环境,在大脑意识和思维活动中的知识、观点、感情、愿望、态度、观念等方面的信息进行传递、交换的社会行为活动过程。

(《现代沟通学》第6页)
走向学校和走向社会,就要扮演各种角色,要与各种类型的人打交道,会发展形成各种不同的人际关系,需要人际沟通。

人际沟通是建立良好人际关系的手段,只有很好地认识人际沟通的理念,掌握娴熟自如的沟通技巧,才能行之有效地处理好各种看似复杂的人际关系,才能更好地把自己最大的潜力发挥出来,使自己的人生更精彩。

背景:协会今年的文化衫采用情侣衫的创意,办公室主任负责文化衫的采购与分发,有件文化衫的款式弄错了,引发了我和他之间的对话。

宣传部吴:上次开例会的时候跟你说过,我们部门有件女衫要换成男衫,你协调好了吗,
办公室陈:哪件衬衫,
宣传部吴:之前做活动,企划部副部长的衬衫搞错了,我帮他换了一件,你说你再订时
协调一下。

上周日开例会,我又提醒了你一下,你还在本子上记录了呢,你可
以翻翻你的小本。

办公室陈:这文化衫是你们宣传部弄错了一件,还有一个部门弄错了一件,所以企划部
副部长和我都只能穿女衫~(陈站了起来)
宣传部吴:什么叫我们弄错了一件,我们部门领衬衫的时候是按照我给你发的短信领的
呀,怎么会弄错,你可以问问崔,他上次也在场。

(我拿出手机,想从发件箱找出那条短信)(我也站起来)
办公室陈:就是你们部门弄错了~(陈双手按在桌子上)上次领文化衫的时候说你们错了,
你们没在意。

宣传部吴:你上次有说吗,我部门文化衫大小和数量的统计是我自己一个人完成的,我
给你发的短信也是清清楚楚的。

男衫尺寸数量,女衫尺寸数量,这还不够明了吗,我不知道在你看来怎么才算清楚。

你现在突然说是我的过错,我没办法接受。

(我摆摆手,坐了下来)
分析:以上是关于“统计文化衫款式出错”的对话。

在这段对话中,我们主要是以成人----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------
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态在交流,当陈说我错了的时候使用了父母态。

“你还在本子上记录了呢,”弦外之音是:我说的话是有根据的。

“你可以问问崔,他上次也在场”弦外之音是:有人可以证明,我说的是事实。

“我站起来”这个肢体语言表明我感到不安全,要做防御性保护。

“我摆摆手,坐了下来”的肢体语言表明我的不满,不想继续争吵下去。

这段对话暴露了我沟通中存在的一些问题:
1.做错事后,迁怒于旁人、怨天尤人本身就是一种缓解心理压力的自我保护性反应。

但现实生活中,如果能主动承担责任,别人就会认为我是个坦荡的人、大气的人。

在沟通中,即使是错在对方,也要尽量多替对方承担责任,并寻找其在错误过程中的有利因素加以激励,对于平衡对方心理有着重要的作用。

(《现代沟通学》第69页)
2.希望自己具有重要性。

别人不可能围着自己转,所以别人想不起自己曾说过的话时,要容忍别人的遗忘,耐心地重复,不然别人会认为我难以相处。

3.我不太会调控自己的情绪。

当自己受到别人的误解时,会产生负面情绪,表现为气急败坏、焦虑不安。

在日常生活和工作中,能够适宜地控制自己的情绪是一种涵养,既是保护自己也能尊重他人。

交谈不顺利的时候,可以适时地保持一下沉默,而不是无休止的争论。

片刻的停顿正好可以让双方冷静一下。

片刻的沉默引起对方的不安,等到对方不安到达顶点时,再继续讨论下去。

4.自我要求高,对别人的要求也高。

要容忍别人的过错,不要老看到别人的不足。

发现别人的优点的时候,要及时地真诚赞赏别人,这有助于增进彼此之间的关系。

5.之前对某人就有一些偏见,偏见影响了我的判断,对他做事方式的不满借此机会发泄了出来。

每个人都有自己的思维和处理问题的方式,不能强迫别人按自己的思维方式做事,我要尊重别人。

6. 说话要尽量简洁、清楚。

文化衫这件事本来就比较复杂,口语中的长句会引发倾听者的焦虑,简洁明了的短句会让双方轻松很多。

7.交谈中少用“你”,多用“我们”来表达信息。

用“你”的谈话方式往往使对方感觉需要防御,用“我们”表达信息时所引起的反应就很小。

“你协调好了吗,”这样在听者一方就会产生一种被指责的感觉而引起防御性反驳。

8.冲突有时可以毁掉一种相互关系,但是如果双方能够很好地解决它,这种相互关系会----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------
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变得更密切,“不打不相识”就是很好的例证。

但是我没能恰当地处理,恶化了彼此之间的关系。

总结:很少会和别人争吵,但那次不知怎么就没忍住。

和别人争吵自己也有过错。

陈需要统计自己部门和整个协会的文化衫,忙得不可开交,他会遗忘之前的约定,我应该理解。

与别人发生冲突会影响旁观者对我的印象,他们可能会认为我好斗。

觉得做事不可靠的人,没有必要争吵,以后尽量减少合作就是了。

深度剖析了对话后,知道自己在日常沟通中有许多需要改进的地方,以后多加注意。

收获:《人际沟通技巧》课让我了解了很多沟通技巧,看似平常的对话包含当事人的情绪和真实想法,我以后要多留意,以便准确把握对方的用意。

学习这些技巧的目的就是为了提高有效沟通的能力,不断满足学习、生活和工作的需要。

课上学到的多数是理论知识,我需要强化的是在日常生活中这些技巧的运用。

主要参考书目:
《现代沟通学》(第三版) 李谦经济科学出版社2009年版
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