电子商务法律实务单元五 物流法共27页
《电子商务法律实务》课件单元五 快递物流与交付法律实务
模块1 快递服务合同法律关系
1.1 快递服务合同 1.2 寄件人和快递方之间形成快递服务合同关系
案例1
2014年5月7日，研色公司1箱货物交付某快递公司运送途中遗失。 快递公司主张按照我国邮政普遍业务最高“不超过所收取资费的 3倍”的规定赔偿。研色公司诉至法院，请求退还294元运费及赔 偿直接经济损失2.4万元。法院查明，快递单正面“寄件人签署” 栏内加黑字体载明：“请仔细阅读背面所载契约条款，签字即同 意接受条款的一切内容”， “附加业务类型”栏内有“保价”选 项，但未勾选；背面《快件运单契约条款》加黑字体载明：“特 别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运 时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公 司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。” “若因本公司 原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。若寄件 人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费9倍的限额内、 对非月结客户在不超过运费7倍的限额内赔偿托寄物的实际损失。 若寄件人已选择保价，则本公司按照投保金额予以赔偿。若托寄 物仅有部分损失，则按照损失比例赔偿。”
寄件人在交货前，如果商品价值较高，最好能保价，以减少快递 风险。快递公司在收件时，最好提醒寄件人保价，以避免快件丢 失可能产生的索赔纠纷。寄件人在选择快递服务时，要尽可能地 选择投诉少、信誉度高、服务好、经营规范的快递公司；要详细 阅读快递单背面的合同条款内容，清晰地填写快递物品的名称、 数量、单位、价格、金额、时间、取货方式等，并妥善保管有关 单据；对快递贵重物品或易损坏物品时，应尽量选择保价投递， 并明确违约责任。
单元五
快递物流与交付法律实务
学习情境与主要任务
快递服务合同法 律关系
模块一
快递物流与交 付法律实务
电子商务法与案例分析 第6章 电子商务物流与交付法律制度
电子商务物流企业应提供与客户相关信息共享的办法，以便于客户对其储存、 运输物品状态的查询和跟踪。电子商务物流及快递企业应向用户提供自交寄之 日起不少于一年的免费查询服务。
6.2 电子商务物流的基本要求
6.2.3 损失赔偿
寄件人可以根据物品的重要性，自主选择经营者网站上保价或不保价递送服务 品种。
（2）配送信息系统：在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基 础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高物流作业系统的效率。
电子商务实物产品配送系统的构成如图6-2所示。
图6-2 电子商务实物配送系统的构成
6.3 实物产品配送
6.3.2实物产品配送的法律规范
实物产品配送，特别是网络零售产品的配送，常常引起客户与网站经营者和承 运人之间的矛盾。解决这些矛盾的方法，需要明确网站经营者、承运ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和客户 之间的责任与义务。
2017年，我国社会物流总额为社会物流总额252.8万亿元，比上年增长6.7%。 其中，电子商务物流（简称电商物流）行业整体向好，总业务量指数平均达到 143.4点，全年电商物流业务量同比增速超过40%（见图6-1）。
图6-1 2016—2017年我国电商物流总业务量指数增长情况
6.2 电子商务物流的基本要求
引导案例——寄件未实名，维权有风险
张先生未考虑到快递公司否认双方存在合同关系，只能尽力搜集相应证据，并 向法院提交了快递单原件、淘宝订单详情，并打印了自己的银行流水以便证实 支付快递费用的情况。
电子商务法 第5章 跨境电商的法律制度
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5.3跨境电子商务税收法律法规 5.3.1 跨境电子商务税收的特点
1.税收主体国际化 2.征税对象虚拟化 3.交易环节分散化
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.3 跨境电子商务税收法律法规
5.3.2 跨境电子商务税收管辖权
1.跨境电子商务对税收管辖权的影响
（1）对来源地税收管辖权原则的挑战
跨境电子商务活动的数字化、虚拟化及隐匿化，致使所得性质及常设机构难以确定。
5.3 跨境电子商务税收法律法规 5.3.1 跨境电子商务税收的特点 5.3.2 跨境电子商务税收管辖权 5.3.3 跨境电子商务税收法律法规
第一章 网络新媒体的本质概念
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本章学习目标
➢ 掌握跨境电子商务的定义与分类。 ➢ 掌握跨境电子商务出口的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务进口的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务税收的特点。 ➢ 掌握跨境电子商务不同税种的法律法规。 ➢ 掌握跨境电子商务税收征管法律法规。
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.1 跨境电子商务概述 5.1.3 跨境电子商务的运营模式
1.海淘模式 通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出请求，然后填上私人信用卡号码，再通过转运或直邮等方式把商 品邮寄回国的购物方式。 2.海外代购平台模式 建立跨境电子商务平台，由符合要求的海外第三方卖家入驻，消费者在平台上订购商品，然后通过转运或直邮模式将商 品发往国内消费者的跨境电子商务模式。 3.直发/直运平台模式 通过跨境电子商务平台将接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商，然后由其按照订单要求以零售的形式对消费者供 货的跨境电子商务模式。
第一章 网络新媒体的本质概念
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5.1 跨境电子商务概述 5.1.1跨境电子商务的定义与特征
电子商务法
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）目录第一章总则第二章电子商务经营者第一节一般规定第二节电子商务平台经营者第三章电子商务合同的订立与履行第四章电子商务争议解决第五章电子商务促进第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。
县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。
第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。
第八条电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。
物流法律法规
物流法律法规一.名词解释1.物流法律法规:指调整与物流活动中产生的以及与物流活动有关的社会关系的法律规范的总称。
2.物流服务合同：指第三方物流企业与其他企业约定，由第三方物流企业为后者进行物流系统的设计，或负责后者整个物流系统的管理和运营，承担系统运营责任，而由后者向第三方物流企业支付物流服务费的合同。
3.货物运输合同：指承运人按约定期限将货物送到约定地点交给收货人，托运人按规定或约定支付运输费的合同。
4.多式联运：指把两种或两种以上的运输方式结合起来,实行多环节、多区段相互衔接的一种接力式运输方式，是一种综合的运输方式。
5。
仓储合同：指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
6。
仓单:指保管人接受存货人交付的货物后依法签发给存货人的单证。
7.配送合同:是配送人根据用户需要为用户配送商品，用户支付配送费的合同：用户是配送活动的需求者，配送人是配送活动的提供者.8.港口货物作业合同：指港口经营人在港口对水路运输货物进行装卸、搬运、储存、装拆集装箱等作业,作业委托人支付作业费用的合同。
9.流通加工：流通加工，又称物流加工,是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要进行包装或分割、计算、分拣、刷标志、挂标签、组装等简单作业。
10.加工承揽合同:指承揽人按照定作人的要求完成一定工作,并交付工作成果，定作人接受承揽人的工作成果并给付报酬的合同. 11。
包装：在流通过程中为保护商品、方便储运、促进销售、而采用容器、材料及辅助物资按照一定技术和方法对商品加以处理的操作过程。
12.商标权：商标权，又称商标专用权，是指商标所有人在法律规定的有效期限内，对其经商标主管机关核准的商标享有度占地、排他地使用和处分的权利。
13。
专利权：指专利主管机关依照《专利法》授予专利的所有人、持有人或者他们的继承人在一定期限内依法享有的,对该专利制造、使用或者销售的专有权。
根据我国《专利法》的规定,专利包括发明。
使用新型和外观设计。
第六章 电子商务物流法律法规
仓单虽然没有就储存期间做出明确记载，但是有关货物本身 状况的事项已经加以写明。在仅仅缺失存储期间约定的情况下， 仓单仍然有效。 最后判决被告对三筐苹果的损失向原告承担赔偿责任。 注意：在实际中，仓储人经常会向存货人提供一些格式的仓 单，这时存货人需要认真审查对方提供仓单的格式及记载内容， 以防止自己权益受到侵害。
存货单
入库单
仓单
2018/10/26
仓储合同的内容条款
保管、存货人的 姓名或名称及住 所
仓储物的耗损标 准和处理办法
仓储物验收的项 目、标准、方法、 期限和相关材料
储存库场的种类、 存储保管要求和 保管条件
计费项目、标准 和结算方式
合同的有效期、 变更、解除的程 序和期限
仓储物的品名、 品种、规格、数 量、质量、包装、 件数和标记
其次，必须明确包装的各种具体要求。如包装物的外层包装用 料，内层包装要求；易碎、易腐物品或危险物品的包装要求等要有 具体规定。 根据《仓储合同细则》规定，仓储物包装，有国家标准的或专 业标准的，按国家或专业标准执行；没有国家标准或专业标准的， 在保证运输和储存安全的条件下,按合同规定执行。 保管条件与要求方面 陷阱：不写明或不写。 防范：仓储物的储存条件和储存要求必须在合同中明确作出规定， 需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。 特别是对易燃、易爆易渗漏、易腐烂、有毒等危险物品的储存要明 确操作要求储存条件和方法。原则上有国家规定操作程序的，按国 家规定执行；没有国家规定的，按合同约定储存。
仓储合同签订中应注意的问题
（1）仓储合同的标的物应是合法的。 标的物违法将导致仓储合同无效。因此，在订立仓储合 同时，保管人应确切地知晓存货人所存放的是什么物品。 凡是法律禁止流通的物品以及未经正式批准而被存货人占 有的限制流通物，保管人不得为其提供仓储场所。 这要求保管人加强对入库仓储物品的验收工作。 （2）在与代理人以被代理人名义签订仓储合同时，一 方当事人应注意审查对方是否具有代理人资格。 是否具有授权委托书。在授权委托书中，应当载明代 理人的姓名或名称、代理事项、授权权限、期间，并由委 托人或法定代表人或主要负责人签名、盖章。
《电子商务法律法规》教材配套PPT课件电子商务物流概述
严格执行收寄验视制度典型案例
德技并修
有一天，一名中年男子来到申通快递的营业厅寄快件，公司快递员接待了这名客户。快递员准备对快 件进行开箱验视时，客户声称邮寄的是一些铁片，而且经常邮寄，希望这次不要开箱验视。见公司快递员 非要开箱验视，客户又以包装不便打开及可以多付快递费为由，企图诱惑快递员放弃开箱验视。客户的种 种表现，使得快递员提高了警惕，强烈要求开箱验视。打开快件之后，快递员发现客户邮寄物品疑似子弹 和弹夹，当即表示不能邮寄。在客户离开之后，快递员马上将情况上报公司领导，同时拨打了110报警电话。 公安部门接到报警之后第一时间出警赶到现场，根据门店监控信息迅速确定嫌疑人体貌特征，在门店附近 停车场将嫌疑人抓获。
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第五章 电子商务物流的法律制度
第五章 电子商务物流的法律制度
知识目标
➢ 1.掌握电子商务物流的相关概念与基本要求 ➢ 2.了解实物产品、信息产品和服务产品的定义及特征，掌握电子商务实物
产品配送、信息产品交付及服务产品交付的相关法律规范 ➢ 3.了解我国跨境电子商务海关监管发展概况，掌握目前我国海关跨境电子
起源与发展
概念：电子商务物流，是基于信息流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品 （或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。
信息流是核心，物流是保障，而资金流则是实现的手段
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Part two
电子商务物流要求
电子商务物流类型
电子商务物流特点
01 信息化 自动化 02
03 网络化 智能化 04
素养目标
➢ 1.培养学生岗位责任感，规范作业，提高安全防范意识 ➢ 2.树立契约精神，以信立业，依法依规诚信经营 ➢ 3.树立对法律的敬畏意识,培养知法守法的能力
电子课件-《电子商务法律法规》-A24-3095 第 6 章 电子商务物流法律法规
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第6章
4. 包装条款需注意的事项
（1）要考虑不同运输方式的要求以及商品自身的特点，明确包装的材料和 包装的规格。
（2）对包装的规定要明确具体，包括文字说明、包装方式等。 （3）明确包装由谁提供和包装费用由谁负担。 1）包装由卖方提供的，包装连同商品一并交付买方。 2）由买方提供包装或包装物料，应明确买方提供包装或包装物料的完成时 间。
第6章
3．仓单的法律性质
仓单是由保管人在收到仓储物时向存货人填发的表明仓储关系存在的法律 文书。
（1）仓单的法律性质 1）仓单为有价证券，仓单是提取仓储物的凭证。 2）仓单为要式证券，仓单须经保管人签名或者盖章，且具备一定的法定记 载事项。 3）仓单为物权证券，可以转让提取仓储物的权利。 4）仓单为文义证券，权利义务的范围以仓单的文字记载为准。
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第6章
第6章
4．保管合同的索赔时效
寄存财物被丢失或毁损的诉讼时效为1 年，保管人的报酬请求权、费用偿 还请求权及损害赔偿请求权的诉讼时效也为1 年。
5．仓储合同与保管合同的联系和区别
（1）仓储合同与保管合同的联系 1）当事人在权利和义务上具有相似性，都是为他人货物提供保管服务。 2）仓储合同是保管合同的一种特殊形式，保管合同在范围和形式上比仓储 合同更广。
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第6章
第 2 节 物流配送相关法律法规
配送是指根据双方的约定，在经济区域范围内，对货物进行拣选、加工、 包装等作业，并在规定时间内送到客户指定地点的物流活动。配送不仅仅指送 货，因为送货只是供需双方的一种实物交接形式，配送还要对货物进行拣选、 加工、包装等。
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第6章
一、物流配送合同
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电子商务法律实务单元五 物流法
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉ห้องสมุดไป่ตู้坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克