组织行为学的发展与挑战S
组织行为学理论的成就与展望
组织行为学理论的成就与展望【摘要】组织行为学诞生至今，经历从起源、古典组织管理理论、行为科学理论、管理心理学出现及应用等四个阶段并取得了丰硕的理论成就，当今世界，正处于百年未有之大变局，本文从新技术广泛而深入应用的角度，思考平台化组织在提高效率和增加满意度方面，有哪些影响群体内聚力的核心因素值得展望。
【关键词】大变局新技术平台化组织群体内聚力1.1 研究背景在百年未有之大变局的时代背景下，从新技术广泛而深度应用的角度，思考平台化组织在提高效率和增加满意度方面，有哪些影响群体内聚力的核心因素值得展望。
希望通过本文研究，发现在新技术等生产力要素显著增强条件下，在显性不确定因素几何倍增的状态下，平台化组织如何持续提高人员效率并提升满意度。
1.2 文献综述1911年，泰罗的《科学管理原理》一书出版，标志管理学作为一门独立学科的诞生。
组织管理学、以人为中心的管理学越来越显示出其在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学合理和高效。
它研究在组织中以及组织与环境相互作用，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学，采用系统分析方法，综合运用心理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而，提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定目标。
长时间以来，组织行为学基于个体心理与行为理论，分别从经济人、社会人、自我实现人和复杂人角度进行假定，诞生了相互作用理论、凯利的因果性归因理论、强化的相倚关系理论、情感事件理论、价值（工作满意度）理论、认知失调理论等知觉理论，促进了以马斯洛的需要层次理论、X理论和Y理论、双因素理论为代表的早期动机理论发展，并拓展至人本主义需要理论即ERG理论、麦克莱兰的成就需要理论、德西和莱恩的认知评价理论、洛克的目标设定理论、斯金纳的行动强化理论、肯.托马斯的巅峰体验和内部动机理论、公平理论（社会比较理论）和期望理论等当代动机理论研究的新阶段。
组织行为学研究
组织行为学研究组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，旨在提供对组织中行为的理解和解释，在实践中为组织提供有效的管理和领导方法。
本文将探讨组织行为学的研究方向、应用价值以及面临的挑战。
一、研究方向1.组织结构与设计组织结构是组织内部不同成员之间的关系和职责划分的框架。
通过研究组织结构，可以了解组织中各个部门之间的互动模式、决策机制以及沟通流程。
组织设计则是根据组织的目标和战略来设计合适的组织结构，使得组织职能高效运转。
2.领导与管理领导和管理是组织中非常重要的一环，研究领导和管理可以帮助组织发展出切实可行的管理策略。
该领域涵盖了领导者的特质、行为方式以及领导风格对下属的影响，以及管理者在组织内如何协调资源、制定目标和提高员工绩效。
3.员工行为与动机员工是组织的核心资源，研究员工行为和动机有助于了解员工对工作的态度、投入程度以及行为选择。
通过分析员工的行为和动机，可以制定适当的培养计划和激励机制，提高员工绩效和满意度。
4.团队协作与效果团队是组织中最基本的单位，研究团队协作与效果可以帮助组织实现更好的业绩。
重要的研究内容包括团队成员的角色分工、沟通与决策方式、团队氛围以及团队中的冲突处理等。
二、应用价值1.提高组织绩效通过组织行为学的研究，可以帮助组织了解如何优化内部结构，提高协作效率和工作效果。
合理的组织设计和管理策略可以提高员工的工作动力和创造力，从而推动组织达到良好的绩效。
2.优化人力资源管理研究员工行为和动机可以帮助组织制定科学的人力资源管理方案。
了解员工的需求和动机可以更好地满足他们的个人发展需要，提高员工的工作积极性和持续创新能力。
3.促进良好的组织文化组织行为学的研究还能为组织营造积极的工作环境和文化。
通过研究团队协作和效果，可以帮助组织解决内部冲突，促进团队合作和互信。
4.支持战略实施组织行为学的研究可以为组织制定战略提供支持。
例如，通过了解员工的态度和行为选择，可以确定适合组织目标的战略方向，为战略的实施制定相应的管理策略。
组织行为学研究进展与展望
组织行为学研究进展与展望组织行为学是一门研究人类在组织中的行为、认知和情感的学科，旨在提高组织的效率、成果和员工的工作满意度，增强组织的竞争力。
本文将从研究进展和展望两个方面探讨组织行为学的发展。
一、研究进展1. 多元化的工作场所越来越多的组织开始重视员工的多元化，从而使得工作场所变得更为多元化。
多元化工作场所涉及到了人口统计信息（如种族、性别、性向、年龄），职业背景和人格类型的管理。
2. 员工承诺员工承诺研究是组织行为学重要的研究主题之一。
这个概念是指，员工愿意把自己的时间和精力投入到公司中，并在公司发展中扮演积极和有价值的角色。
这种承诺可以是情感性的，也可以是计划性的。
3. 人员招聘和选拔在人员招聘和选拔方面，组织行为学更加注重个性吸引力对企业成功的影响。
聘请模式的变化促进了招聘活动和招聘文化的不断进步。
同时，技术的快速发展也使得人力资本越来越受重视，并提供了创新的招聘和选拔方法。
4. 管理和动机管理和动机的研究热点在于如何创造和塑造一种肯定和鼓励员工成功的领导风格。
动机理论、的激励机制和不同管理风格之间的相互作用关系非常重要。
特别是，在全球商业领域中，利用不同文化的管理风格能够带来成功。
5. 团队建设作为一个组织单位，团队建设是组织行为学研究一个特别重要的方向。
它涉及到组织建设、团队竞争力、沟通、冲突管理等众多方面。
团队建设的成功，不仅是通过组织建设的形成，还表现在准确地识别每个团队成员的职责、能力和动机上。
6. 核心竞争力在激烈的市场竞争中，组织要不断提高核心竞争力才能保持竞争力毕竟。
组织核心竞争力研究将关注如何制定和实施与竞争对手不同的策略。
二、研究展望1. 技术持续变革在未来几十年内，组织行为学将不断受到技术的影响和推动，无论是在员工信息共享方面还是在人工智能、机器学习、大数据等领域的发展，将为组织行为学的发展提供更多的可能性。
2. 真正的多文化团队的研究未来组织行为学的研究将不仅涉及到跨国or全球企业，而且还涉及到多民族、多种族、跨性别等人员多样性。
组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势
关键词 ： 织行为 ； 组 组织发展 观 ； 积极 组织行 为学
中图 分 类 号 ： ９ － Ｃ ３０ ３ 文 献标 志 码 ： Ａ 文章 编 号 ：１０ － ２ （０ ０ ０ － ９ － ０ ７６ ２ ２ １ ）４ ０ ５０ ５ ０ ８
古典管理理论从经 济学 的研究范式对个
一
、
组 织 行 为研 究 的 回顾
的效益观和新的生态观 。同时， 组织 中的人也 出现 了工作价值观 多元化 、 结构差异化 、 工作任
务 和 工 作 性 质 多样 化 的 变化 趋 势 ， 求 组 织 能 够 以保 证 工 作 者稳 定性 的 方 式对 这 种 变化 做 出 要
反 应。而信 息技 术的广 泛应用 ， 正在改变并将进一步 改变组 织的管理技 术和活动过程 ， 动 推 了组织从 构筑明确 刚性 的组织边界转 变为无边界 管理或渗透 边界管理 。组 织行 为面 临的种
互关系及其作用 ， 同时通过对领导行 为 、 组织
设计 、 组织 变革 的研究 来达 到组织行 为 的合 理化 。组织行为科学 的理论根本转变了组织 管理行为 的方 式 ， 织行为 的重点 由对事 和 组 物的管理转 向对 人 的管理 ， 同时管理 方法 由 监督管理转变为人性化管理 。２ ＬＪ 通过对组织行 为研究 的 回顾 ， 我们 不难 发现研究者的思维始终 围绕着工作和工作者 两个维度。或者 说 ， 工作 和工作者 （ ） 间 人 之
意义 的管理思 想和科学 方法 ， 这也 就不难 理
收 稿 日期 ： ００ ４１ ２ １－ —３ ０
作者简介 ： 家骤 （ ９３ ） 男， 苏泰 ，人 。上海 电视 大学管理 系讲师 。 杨 １６ 一 ， 江 ｒ Ｊ １
一
组织行为学(组织行为学的挑战和机遇)
9
组织行为学的挑战和机遇
组织行为学
5
5
美国人
日本人
10
组织行为学的挑战和机遇
组织行为学
权力距离
衡量社会对机构和组织内权力分配不平等这一事实认可 的尺度，也可看出是权力的集中程度。
• 不确定性规避
指人们感受到来自不明确的情况下带来的威胁的程度， 以及在多大程度上将采取措施逃避不确定性。
11
4
组织行为学的挑战和机遇
组织行为学
寓言故事
神仙问中国人要什么。中国人说：“先来瓶二锅头吧。”神仙给了 他。问他第二个愿望是什么。中国人说：“再来一瓶二锅头！”神仙问 他第三个愿望是什么。中国人说：“我挺想法国人和美国人的,你把他 们都弄回来吧。” 法国人和美国人气的不得了，但又无可奈何，三个人只好继续走走 着走着又看见一个瓶子，打开塞子后又冒出一个人来，那个人说：“我 是刚才那个神仙的弟弟，法力没他高强，所以只能满足你们每个人两个 愿望。” 法国人和美国人合计合计认为先让中国人说为好,免得一会又 被他弄回来。于是中国人说：“那就先来瓶二锅头吧。”神仙满足了他 的愿望。法国人和美国人催促中国人赶快把第二个愿望说出来。中国人 喝完二锅头后不紧不慢地对神仙说：“行了，没事了，你走吧。”
6
组织行为学的挑战和机遇
组织行为学
价值维度的变化
价值纬度 与环境的关系 时间取向 控制 过去 变化 和谐 现在 屈从 未来
人的本质
活动取向 责任中心 空间概念
善
存在 个体主义的 隐私的
混合
控制 群体的 混合的
恶
做事 等级的 空开的
7
组织行为学的挑战和机遇
组织行为学
组织行为学的发展阶段与趋势
Theory X assumes that people dislike work, lack ambition, are irresponsible and resistant to change, and prefer to be led.
Theory Y assumes that people are willing to work, accept responsibility, and are capable of selfdirection and creativity.
10）秩序。每个人都应安排在应安排的职位上。 11）公平。在待人上，管理者必须做到善意与公
道结合。
12）人员稳定。人员经常变动对企业很不利。 13）首创精神。首创精神是创立和推行一项计划
的动力。 14）集体精神。在组织内部要形成团结、和谐和
协作的气氛。
2．麦克斯·韦伯的理论——理想的行政组织体系 麦克斯·韦伯认为等级、权威和行政制是
名 观察员。观察员记录室内发生的一切， 以便对影响工作效果的因素进行控制。
• 试验条件：被试人员工作在一间工作室， 工作期间可自由交谈，观察员态度和蔼。
• 试验：分期改善工作条件，如改进材料供 应方式、增加工间休息、供应午餐和茶点、 缩短工作时间、实行集体计件工资制度等。
阶段成果：女工们的产量增加
学的李科特（R.Likert）的支持关系理论 （四种领导类型）；
美国得克萨斯大学的罗伯特·布莱克 （Robert R.Blake）和简·莫顿（Jane S.Mouton）的管理方格理论（Managerial Grid）；
美国管理学家菲德勒（F.E.Fiedler）的 有效领导权变理论；
赫西（Paul Hersey）和布兰查德 （Kenneth Blanchard）的领导生命周期理论；
组织行为学的发展
组织行为学的发展组织行为学是一门研究个体、团队和组织内部行为以及其对组织效果的影响的学科。
自从20世纪初以来，组织行为学已经取得了长足的进展。
本文将探讨组织行为学的发展历程，重点介绍其理论和应用方面的变化。
1. 组织行为学的起源组织行为学的起源可以追溯到20世纪20年代。
当时，管理学者开始对员工的行为进行系统的观察和研究，以期提高工作效率和组织绩效。
亨利·福尔特（Henry Ford）和弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）等人的工科管理理论为组织行为学奠定了基础。
2. 组织行为学的理论框架随着研究的深入，组织行为学逐渐形成了一套完整的理论框架。
其中，行为科学、认知理论、动机理论、领导理论等是组织行为学的重要组成部分。
行为科学关注个体和团队的行为表现和决策过程。
通过研究行为模式、角色定位和行为改变等，行为科学帮助组织了解员工的行为动态，并优化工作流程和沟通方式。
认知理论研究个体的思维过程和信息处理机制。
通过研究知觉、注意力、记忆、意识和解决问题等方面的心理活动，组织可以更好地理解员工的思维模式和决策方式。
动机理论关注人类行为背后的动力。
通过研究个体的需求、期望、价值观和激励方式，组织可以激发员工的积极性和创造力，提高员工的满意度和工作绩效。
领导理论研究组织内部的领导效果和领导行为。
通过研究领导风格、沟通技巧和激发员工潜力的方法，组织可以培养出有效的领导者，促进团队的协作和创新。
3. 组织行为学的应用组织行为学的理论不仅仅是为了学术研究，更是为了指导实践操作。
在实际应用中，组织行为学可以帮助组织管理者提高组织绩效，培养和激励员工，改善组织氛围和组织文化。
通过了解个体和团队的行为特点，组织可以制定更有效的招聘策略，挖掘人才的潜力，并做出合理的岗位安排，帮助员工更好地发挥自己的优势。
组织行为学还可以帮助管理者提高组织内部的沟通效果。
通过理解不同个体的沟通习惯和风格，组织可以优化沟通方式，减少信息传递的误差和偏差，提高信息共享和组织的协调性。
组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势
组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势组织行为是研究人在组织中的行为、互动、决策和效能等方面的学科，随着时代的变迁以及社会经济的发展，组织行为面临着诸多的挑战。
本文将从四个方面展开论述组织行为面临的挑战，以及组织行为研究趋势。
一、组织多元化挑战随着经济全球化和跨国公司的兴起，组织面临着多元化的挑战。
由于文化、价值取向、语言和思维方式等多种因素的差异，企业需要管理不同国籍、不同文化背景和不同宗教信仰的员工。
在这种环境下，组织需要更好的跨文化交流技巧和沟通技能，尤其是在管理多元文化背景的团队时需要特别注意雷区。
二、技术变化挑战随着信息技术的飞速发展，企业需要不断地适应新的技术变化，否则就会被市场所淘汰。
现代企业的管理者需要了解新技术的引入、落地、推广和应用等问题，以帮助企业获得更高的工作效率和实现数字化转型。
三、多元化劳动力挑战随着人们对公平和多元性的追求，企业需要更好地管理不同性别、不同年龄、不同文化背景、不同性取向等各种背景的员工。
如何在这样多元的环境下保持公平和包容，是每个企业都需要面对的挑战。
四、人才流失挑战企业需要不断推出新的激励措施，以留住核心员工。
如何为员工创造健康的工作氛围、给员工提供可持续性的发展机会等，成为了每个管理者需要面对的重要问题。
组织行为研究趋势组织行为是一门完整的学科，其理论和研究方法也在不断地发展和更新。
以下是几种当前组织行为研究的趋势：一、员工行为的数据化分析随着大数据的普及，企业开始透过数据女王更好地理解员工行为和需求。
通过对工作模式、绩效等数据进行分析，从而更好地了解员工行为背后的动因，帮助企业改进经营策略并提高团队的工作效率。
二、人工智能在工作流程中的应用企业逐渐深入应用人工智能，帮助员工更好地完成其日常工作，从而提高整体的工作效率。
比如，通过语音助手帮助员工记录会议纪要、提醒员工完成工作任务等，取代冗繁的工作流程，提升员工工作的效率。
三、快速反应和敏捷性的重要性随着市场波动和竞争的激烈，企业需要更加敏捷和快速地做出反应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成
高情商领导者的三大特征
清晰的自我概念与自我认知
善于管理自己的情绪
感受他人的感受，善于管理他人的情绪
识人秘法
远使之而观其忠——派他到远处去任职，以观察其忠诚。 近使之而观其敬——让他在身边任职，以观其敬慎。 烦使之而观其能——派他做烦杂之事，以观察其能力。 卒然问焉而观其知——突然问他问题，以观察其机智。 急与之期而观其信——仓促约定会见的时间，以观察其信用。 委之以财以观其仁——托付大笔财富，以观察他是否为仁人君子。 告之以危而观其节——告诉他情况危急，以观察他的节操。 醉之以酒而观其则——故意灌醉他，以观察其本性。 杂之以处而观其色——与众人杂处中，观察其为处事的态度。
小组差=绝对 值（小组-研究）
个人得分= 个人差
小组得分= 小 组差
小组平均= 小 组个人得分/小 组人数
小组改进分= 小组平均-小组 得分
个性心理分析与性格
性格差异与管理 孔子：庸人、士人、君子、贤人、圣人。 恩格斯：人的性格不仅表现在他做什么，
且表现在他怎么做。
个性心理分析与性格
A型性格
特征：急性格的人。性急、做事匆匆忙忙，易 急；好胜，易发火，经常处于紧张状态，追求 作数量，他们的行为更易于预测。
B型性格
特征：轻松的人。不大过分追求业绩，追求工 质量；性格开朗，注意休闲与放松，有创造性
个性心理分析与性格
性格自测：你是A型性格吗？
注意心理健康
生活事件压力表
丧偶：１００ 离婚：７３ 夫妻分居：６５ 坐牢：６３ 结婚：５０ 失业： 4 7 复婚：４５ 退休 4 5 怀孕：４０ 性生活不协调：3 9 换工作 3 9 借贷大笔款项 3 5 生活条件改变：２５
团队讨论 ：杰出经理的素质
要求：分组讨论
积极参与
团队竞赛
启迪思维
经理、心理与管理
心理的奥秘
人心难测吗？测谎仪？
皮格玛丽翁效应 投射技术
心理现象与管理
试试看：你从下边的图中第一眼看到的是什么？
心理与行为的奥秘（一）
人心不同，各如其面 人心难测吗？测谎仪？ 心理是内隐的，行为是外显的 弗洛伊德的无意识理论与阿德勒的超越自卑论 显性动机与隐形动机
Jeffrey Pfeffer教授关于组织行为学的三大问题：
大公司与小公司的区别何在？ 好公司与一般公司的区别何在？ 优秀经理与一般经理区别又何在？
重新界定人性
只要工夫深，铁杵磨成针
一招鲜，吃遍天
中国式领导的二重特征
知人善任
修己安人
中国式领导的二重特征
知人善任 修己安人
重新界定人性
组织行为学的发展与挑战
郑晓明 博士
清华大学经济管理学院
郑晓明 博士 清华大学经济管理学院 副教授
中国科学院心理研究所工业与组织心理学博士（1998年 香港中文大学心理系人力资源管理研究（1997年） 美国哈佛商学院战略领导力课程进修（2007年） 麻省理工学院SLOAN管理学院IFF访问学者（2007年） 斯坦福大学商学院高级访问学者（2007年-2008年）
行为
研究
1. 创造一个让员工有成就感的工作环境
2
2. 会问问题，真正倾听，并努力理解
4
3. 友好，易亲近
9
4. 召 开 定 期 审 查 会 议 来 评 估 工 作 情 况 ， 并 让 团 队 参 与 决策和解决问题
3
5. 密切监督团队每个成员的动态
12
6. 在解决团队问题方面有创造性
11
7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
江山易改，禀性难移
个性心理分析与气质
个性心理分析与HRM
个性心理分析与气质
气质与管理 气质与职业 气质互补
气质自测？
个性心理分析与能力
能力差异与管理
心理能力维度 言语理解 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间视知觉 记忆力
个性心理分析与能力 智商（IQ）
情商（EQ）
罗夏墨迹图测验
心理现象与管理
知觉为什么很重要？
我们的行为基于的是我们对现实的知觉（或 我们认为“看”到的现实，而不是现实本身
这个世界是我们知觉到的世界，这对行为是 十分重要的。
同是一个人，为什么你看到的就是妙龄少女 而他看到的则是老巫婆？
“隐藏的拿破仑”
隐藏的拿破仑：你能 发现站立的拿破仑像 吗？这幅图形／背景 幻觉图出现于拿破仑 逝世后不久。
时间管理技巧
重 危机 要 突发事件
Do it now
有期限压力的事
不速之客
Delegate
某些信件与报告
不
某些会议
重
受欢迎的活动
要
紧急
防患于未然 建立人际关系 发掘新机会 做计划、规划
Do it later
某些信件 某些电话
Don’t do it
有趣的活动
浪费时间的事情
不紧急
可口可乐总裁曾说：我们每个人都像小丑，玩着 五个球，五个球是你的
工作、健康、家庭、朋友、灵魂。
这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹起 来，那就是工作。
另外四个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。
个性心理分析与气质
气质的含义：气质主要指人的心理活动和动 作的速度、强度、稳定性、灵活性和指向性 等动力方面特征的表现，也就是神经过程基 本特征在行为上的表现，使人的行为具有这 样、那样的独特风格。
-雀巢案例与啤酒的广告
动力结构
自我动力
超我动力
隐形动机视频：啤酒与美女
心理与行为的奥秘（二）
是错觉、还是双关？
暗示与期望：皮格玛丽翁效应
投射技术
心理双关图
是老头还是拥抱？
“爱之花”
爱之花：你能看到玫 瑰花瓣中的两个爱人 吗？
【解析】瑞士艺术家 桑德罗·戴尔·普瑞特 创作了这幅充满浪漫 情调的、有歧义的、 含义模棱两可的幻觉 作品
【解析】正方形看起 是变形了，但其实它 的边线都是笔直而彼 平行的。比尔·切斯塞 尔创作了这个曲线幻 的视觉艺术版本。
三角长度幻觉
三角长度幻觉：哪个 色的线看起来更长？
【解析】绿色线看起 比红色线长，虽然它 其实一样长。
认知心理分析与偏见
偏见
第一印象(初始效应)：是罪犯还是科学家？ 晕轮效应：只见树木不见森林 定型（思维定势）：公安局长？ 近因效应：节目表演中压轴好戏？
1
8. 庆祝团队的成功
8
9. 愿意妥协
10
10.实 践走动 式管 理
7
11.从 不表露 出生 气或不赞 成的态 度， 避免冲 突
15
12.确 保团队 成员 有足够的 资源
5
13.征 求和给 予员 工反馈意 见
6
14.知 道每个 员工 的工作和 员工的 表现
14
15.善 于抚平 争端
13
个人差=绝对 值（个人-研究）
研究进一步发现：如果人们连续列出有利原因和不利原因，就会 很强的初始效应。但如果人们在列出有利原因和不利原因之间有3分 的间隔，就会出现近因效应。所以，在销售中，如果鼓励顾客列出购 原因（有利原因）和不购买的原因（不利原因），并且在各自的原因 间没有间隔，顾客就可能在无意间受到初始效应的影响。
认知心理分析与态度
从事人力资源管理、组织行为学、消费者行为等课程的教学与研究工作。曾 优秀教学一等奖，优秀青年教师奖，北京市哲学社会科学优秀科研成果奖。现兼 京行为科学学会常务理事，全国心理技术应用研究会理事，美国人力资源管理协 (SHRM)会员，美国心理学会(APA)会员，国际应用心理学会(IAAP)会员。并任多 企业高级顾问，上市公司独立董事。曾先后为中国银行总行、中国建设银行、中 信集团、国家电力公司、中国移动、美国德尔福公司、日本麒麟公司、广东美的 TCL集团、联想控股、清华同方、诺基亚、香港电讯盈科、中国人寿、中外运、 化等上百家企业做过管理咨询及培训工作。近些年，主持并参与了多项国际合作 与国家级重点科研课题，共出版论著译著十余本，发表学术论文数十篇，是国内 的人力资源与组织行为学专家。
结论：换位思考
心理双关图
错觉？
梯形幻觉
梯形幻觉：哪条线显得长 一点，红线还是蓝线？
【解析】红线比蓝线显得 长一点，尽管它们的长度 完全相等。小于90°的角 使包含它的边显得短一些 而大于90°的角使包含它 的边显得长一些。这就是 梯形幻觉。
曲线正方形
曲线正方形：这些是 全的正方形吗？
指在社会情景中以人为对象的知觉，社会知觉包 对他人的知觉、对人际关系的知觉、对社会角色的认 和判断、对自己的知觉。
对人的知觉是以人的行为为主要内容，而知觉人 行为更主要的是了解人的行为原因。这是与对物的知 根本不同的知觉。
认知心理分析与知觉
知觉特征
裁判的争执 贫困子弟与富家子弟差异
对象与背景原理
【解析】拿破仑就藏 在两树之间。两树的 内侧树干勾勒出了站 立的拿破仑像
你从右边的图中第一眼 看到的是什么？
什么是知觉
知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解 释，也就是说，正是通过知觉，我们才对感觉信息 赋予一定的意义。
简言之，知觉就是人从自己的立场用个人的经 验对信息做注释。
什么是社会知觉
王道管理
－中国企业制胜之法宝
王道管理的精髓
－内圣外王之思想
王道管理的精髓
－内圣外王之思想
再见！谢谢！
态度是一种框架，“有色眼镜”。
态度结构：认知因素、情感因素、意向 因素。
态度改变三阶段：服从、同化、内化。
认知心理分析与偏见
偏见
第一印象：是罪犯还是科学家？ 晕轮效应：只见树木不见森林 定型（思维定势）：公安局长？
团队讨论 ：杰出经理的行为