第8章求职沟通
求职沟通方案
求职沟通方案随着时代的变迁，求职的方式也不断地在更新和变化。
传统的求职方式已经不再适用于当今的就业市场。
面对这样的挑战，求职者需要积极主动地寻找新的求职机会，并且通过多种途径进行资源整合和传递，发掘自身潜力和优势。
了解自己在进入求职市场之前，需要充分了解自己的优势和劣势。
可以通过自我分析、职场测试、职业测评等途径来获取自身的优劣势信息。
了解自己是建立起求职方案的基础，可以明确个人的职业规划和发展方向，为求职找到合适的目标和途径。
研究行业和公司在创建求职方案之前，需要花费时间来研究所要进入的行业和公司。
需要了解行业和公司的基本情况、竞争对手、未来发展方向等信息，为自己的求职方案做出更好的计划。
同时，也可以通过社交网络等途径，了解行业内的人脉和资源，从而更好地发掘求职机会。
制定个人品牌在求职过程中，个人品牌是非常重要的。
个人品牌可以提高求职者的知名度和影响力，为求职者带来更大的机会和发展空间。
在制定个人品牌时，需要从多个方面来考虑：包括个人形象、社交网络、博客等等。
确立求职目标在制定求职方案之前，需要明确自己想要的职位和行业。
需要通过充分的分析和思考，找出自己自身的优势和职业规划，确定自己的求职目标和方向。
同时，也需要根据自身的实际情况和能力，确定一个合适的求职目标。
找到求职途径在制定求职方案之前，需要确定自己的求职途径。
可以通过多种方式来寻找求职机会，如在线招聘平台、人脉资源、招聘网站等等。
同时，也要注重自己与公司之间的沟通，了解公司的职位要求和招聘流程，从而更好地把握求职机会。
提前做好准备在求职过程中，需要提前做好准备，包括简历制作、面试准备、笔试课程等等。
需要将自己的优势和经验准确地表达给招聘公司，让招聘人员对自己有更好的印象。
同时，在求职过程中，也需要注意时间的精细管理，避免错过求职机会。
全面沟通在求职过程中，沟通是非常重要的，可以让求职者和受雇方之间增加了解，进一步了解对方的需求和期望，更好地把握求职机会。
求职沟通
——经济管理专业实战课程 商务沟通
第一节 求职从自己开始
据统计，有78%的人事业
失败是由于选择职业错误而导
致。
一、认清自己
职业心理学的研究表明：一
个人在求职前，对自己的性格、
气质、能力及兴趣都要有一个实
事求是的认识和评价。
1．了解自身性格
人们在求职时必须考虑的一个重 点就是自己性格和职业的适宜性。 性格是人对现实的稳定的态度和 习惯化的行为方式中所表现出来 的心理特征： 做什么 怎么做
单调的叙述
反应迟钝
使用不恰当的语言
消极的开始 不雅观的姿势、动作或表情
四、面试结束以后
补充信息，强化优势 表示感谢，加强联系 回顾与反省
说，比较困难的问题是：如何准
备一份具有吸引力的简历，及如
何在面试中表现出色。
一、简历概述
1．什么是简历
简历也称为“履历表”，是对求
职者背景、成就、技能、个人资料等
信息的简洁概括。 作用是让用人单位了解求职者的 基本情况，引起用人单位对求职者的 兴趣和重视。
2．简历的写作特点
吸引力 逻辑性 条理化 职业化
二、求职面试的准备
心理准备
形象准备
了解招聘单位及职位 材料准备
模拟训练
——公共出版物、大众媒体、私人渠道
三、正式面试
见面寒暄阶段 询问阶段 结束面试阶段
如何在面试中表现自己
面试的基本要点
不卑不亢、落落大方
突出良好形象
掌握分寸 把握倾听技巧
面试时应当避免的行为
第8章求职沟通
n ③强调一段时间里所积累的经验与工 作之间的关系：静心专注于工作；学会 倾听；应付突发事件等；
n ④强调自己与 雇主所急求相吻合。
第8章求职沟通
n （2）我想要换个领域。 n 处理： n ①强调工作经验与工作之间的关系。 n ②了解所求行业的术语，学习工作所
8.4.1求职面试的基本知识 n （1）概念： n 面试——是招聘单位在特定的
时间和地点，以问答方式（或 其他方式）对求职者进行全面 考察的一项实践性活动。
第8章求职沟通
（2）面试的种类：
n 1 ）常规面试——招聘者和求职者面对 面以问答形式进行面试。这是最常见的。 常规面试是一种较为常见的面试方式。
第8章求职沟通
n 3） 把握机会（抓住机遇）——这 是契机。 n 实力＋信心＋机遇＝成功
第8章求职沟通
（2）求职面试应注意的细节：
n 1 ）穿着：不同职位，穿着不同。 n ①职业套装—适合管理人员 n ②工装——适合体力劳动者 n ③员工装—与企业文化一致。 n 2 ）发型——以保守为主，典雅端庄、
第8章求职沟通
2020/11/27
第8章求职沟通
8.1 求职准备
n 8.1.1 了解自己
n （1）你最满意的成就是什么？ n （2）你喜欢严格的期限还是灵活的计
划？
n （3）你应付压力的能力如何？ n （4）你重视与家人和朋友在一起的时
间吗？
n （5）你希望在哪里生活？ n （6）工作是“谋生手段”还是个人目
第8章求职沟通
8.2.3简历类型及写作
n （1）时间简历：按时间的顺序从远到 近或从近到远总结自己的工作经历。
n 1）适用情况： n ①对于正在申请的职位，你有一个循序
求职沟通方案
求职沟通方案在求职过程中，与招聘人员的沟通是至关重要的一环。
一个好的沟通方案能够让求职者给招聘人员留下深刻的印象，增加自己被录取的概率。
本文将从准备工作、沟通技巧和后续跟进三个方面介绍求职沟通方案。
准备工作求职者在投递简历之前，应该对待职位、公司进行深入的研究和分析，以便了解公司的文化、发展前景、以及这个职位需要的技能等信息。
同时应该将这些信息与招聘人员在招聘公告或简历中提供的信息进行比较，找出自己的优势和劣势，以便在面试中更好地表现。
简历也是准备工作的重要一环。
求职者应当根据招聘公告或公司网站提供的要求，仔细制作一份符合条件的简历。
简历不应过于华丽，应以简洁、明了的方式展现自己的个人信息、工作经历、技能和成就，同时需注意简历的格式、排版和字体等方面。
沟通技巧在与招聘人员沟通时，求职者应该注意以下技巧。
首要原则：礼貌万事开头难，沟通也是一样。
无论是与招聘人员面谈还是邮件往来，求职者始终要以礼貌的态度对待对方，表现出尊重和谦逊。
这不仅是基本的职场素养，还能让对方对自己留下好印象。
聚焦问题面对招聘人员的提问，求职者应该回答问题的同时注意把焦点聚集到问题上。
避免过度废话或离题，让招聘人员感觉到自己能够切入问题并做出解答。
沟通的双向性沟通是一个双向的过程，求职者不仅要发言，还要倾听。
当招聘人员向自己提问或给出反馈时，求职者需要认真倾听并作出回应。
同时，在与招聘人员交流时，还要注重对方的反馈和沟通氛围，来调整自己的态度和表达方式。
问问题除了回答问题，求职者还可以主动向招聘人员提出一些问题，例如职位内容、公司文化、发展前景等方面的问题。
提问不仅能够帮助自己了解更多信息，还能表现出自己对公司和职位的兴趣和热情。
后续跟进在面试结束后，如果自己还没有接到公司的通知，那么求职者需要主动与招聘人员进行后续跟进。
此时，求职者可以通过邮件或电话询问自己的面试结果以及公司对自己的评价，同时表达自己对公司和职位的兴趣和期望。
第八章 沟通
熟人、陌生人
距离（沟通空间）
公众空间（3.7－7.6m）
演讲
二、沟通的类型
按照沟通的途径 正式沟通 非正式沟通
按照信息沟通方向
单向沟通 双向沟通 单双向沟通
★画图游戏
画图游戏
规则： 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后，丌可走出来，有30秒思 考时间。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，丌许 提问。--单向沟通 4、描述第2图时，学员可以収问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际 对的人数。
按照信息流通方向 自上而下 的沟通 自上而下 的沟通
水平沟通
自上而向下的沟通
上级如何创造良好的沟通情境
？
了解
上级要充分了解下Байду номын сангаас的需求、情感、价值观，以及个人的问题。
主动
要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。
参与
决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法。
激励
传达命令和意见，不要忘了激励因素。
★怎么样理解“沟通”？
★组织中为什么要重视信息沟通？
沟通：是指组织内部人与人之间的信息交流，它是组 织协调的工具。
参与沟通，要有两方当事人
传送信息方 接收信息方
沟通的核心内容：信息交流
沟通不仅仅是信息交换，而且要保证信息被正确理解，你要让
对方确定真正了解沟通的内容，才算达到沟通的目的。
转变员工态度和行为的重要手段 加强民主管理,保证科学决策的前提 激发员工工作热情、提高工作效率 获得组织生存和发展所需要的资源和信息
48%
13% 11% 28%
11% 19% 44% 26%
沟通（内部）
联络（网络维护）
第8章求职沟通
你可向用人单位提出的： 聘用标准 工作任务 生涯路径 培训计划
面试中应注意的细节
行为举止 • 1、 站 • 2、 坐 • 3、走路 • 4、握手 • 5、敲门 • 6、关门 • 7、递东西 • 8、点头
礼貌用语
• 您好 •请 • 谢谢
• 对不起（打扰一下）
• 再见
面试禁忌
三、面试结束
握手有力但需控制力度
求职信的内容：
• 第四部分：表明你非常希望得到面试机会，并详细告知自己的联系方式。 • • • • 手机：××××××××××× 家庭电话：×××××××× 家庭地址： 天津市南开区白堤路××号××里××号楼××门××× 电子邮件：××@
• 第五部分：使用礼貌用语结尾，感谢他们阅读并考虑你的应聘。 • 例如： • 再次感谢您在百忙之中阅读我的来信！ • 顺祝商祺！此致敬礼！ • 第六部分：你的签名及日期。 • 姓名（“信赖您的***”、“诚挚的**”） 日期（年月日一定要齐全）
分析:吃苦耐劳精神差; 自控意识淡薄;缺 乏足够的就业心理准备。
•求职信息的准备
•SWOT 分析法自我评估
请运用此方法进行一个自我评估
strength：优势 weakness：劣势 opport一） 自传
成功的面试
（二） 仪容举止 （三） 应答技巧
6.彩妆：着淡妆面试、上班，保持整个妆容 的干净；
西装的穿着
二、面试中...
面试考察内容
人力资源部门： 证件检查 求职动机 谈吐 形象 素质特征
业务部门：
个人素质
业务技能
业务水平 个人素质与 岗位匹配度
工作适应性
面试中。。。
抓住面试最初的三分钟：
• 职场资深人士指出，实际上从你 一踏入大门的3分钟内，主考官 就决定了是否要录用你，因此， 面试时你要抓住最初的三分钟,展 示你的优势。
求职沟通方案
求职沟通方案在求职过程中，如何与招聘者进行有效的沟通，让对方对你留下深刻的印象，是一个重要的问题。
本文将提供一些求职沟通方案，希望能够帮助读者获得更多的面试机会。
1. 准备工作在与招聘者进行沟通之前，需要做好充分的准备工作。
首先，要了解企业的背景信息、公司文化和招聘职位要求。
可以通过企业官网、企业社交媒体、招聘平台等途径进行调研。
其次，要制定一个求职策略，明确自己的求职目标和定位，为与招聘者的沟通做好思想准备。
2. 沟通方式求职者可以通过电话、邮件、在线聊天、面试等不同的方式与招聘者进行沟通。
针对不同的沟通方式，有以下建议：2.1 电话沟通在电话沟通之前，要先安排好时间，并保持良好的状态。
在沟通中，要注意自己的语速、语调和表达清晰。
可以提前准备一些问题，向招聘者了解职位信息、面试流程等相关问题。
在结束电话之前，要表达感谢，并确认面试时间和地点。
2.2 邮件沟通邮件沟通通常用于提出问题、确认面试时间等。
在邮件沟通中，要注意邮件的格式、语言表达和邮件签名。
尽量使用正式的称呼和礼貌用语，表达自己的美好愿望。
同时，邮件的语言表达要简明扼要，避免使用含糊不清的措辞。
2.3 在线聊天在在线聊天中，要注意自己的言辞和表情礼仪。
在聊天中，要遵守基本礼仪，不要使用快捷键、缩写等不规范用语。
要关注招聘者的回复，掌握对方的意图和反应，做出及时反应。
2.4 面试沟通在面试中，要选择适当的服装，展现自己的形象和气质。
在面试中，要注意自己的言辞、表情和姿态，保持面带微笑，表现出自信和谦虚。
要注重对方的反应，回答问题要直接、简短，避免回避问题。
3. 沟通技巧在与招聘者进行沟通时，可以采取以下一些技巧，增加沟通的成功率：3.1 倾听在与招聘者交谈时，要注意倾听对方的意思，掌握对方的重点。
采取基本的沟通技能，如肢体语言、眼神交流等，展现出自己的专业造诣和谈判技巧。
避免打断对方发言，让对方感受到自己的重视和尊重。
3.2 引导话题在沟通过程中，可以采取引导话题的技巧，使话题回归到自己熟悉的范畴。
求职沟通计划书
求职沟通计划书1. 引言在现代社会中，求职已经成为大多数人必经的一道门槛。
而在求职过程中，沟通是至关重要的。
一份出色的沟通计划书可以帮助我们更好地与潜在雇主进行交流，展示自己的实力和优势。
在本文中，将介绍一份求职沟通计划书的编写方法和重要内容。
2. 求职沟通目标在编写求职沟通计划书之前，首先要明确自己的求职目标。
求职目标可以包括所要应聘的职位、所期望的薪资待遇、所追求的发展机会等方面。
明确求职目标有助于我们在沟通中更加精准地表达自己的需求和期望。
3. 沟通方式和渠道选择在求职沟通计划书中，我们需要确定使用的沟通方式和渠道。
常见的沟通方式包括面试、电话、邮件等；而常见的沟通渠道则包括招聘网站、人力资源公司、猎头公司等。
根据求职目标和个人优势，选择适合自己的沟通方式和渠道，并在计划书中予以明确。
4. 沟通准备工作在进行求职沟通之前，我们需要进行充分的沟通准备工作。
这包括对公司和职位的研究、个人简历和求职信的准备、自我介绍和职业故事的整理等。
这些准备工作有助于我们更好地向雇主展示自己的能力和潜力，并在求职过程中给予对方一个深刻的印象。
5. 沟通技巧和注意事项在求职沟通中，沟通技巧和注意事项是非常重要的。
在计划书中，我们可以列举一些常用的沟通技巧，例如积极倾听、清晰表达、互动回应等。
同时，我们还需要注意避免一些常见的沟通错误，例如口头表达不清、态度消极、过分自夸等。
这些沟通技巧和注意事项能够帮助我们更好地与潜在雇主进行沟通，增加求职成功的机会。
6. 沟通计划实施在沟通计划书中，我们需要详细描述每个沟通阶段的具体步骤和时间安排。
例如，首先我们可以通过招聘网站申请目标职位并提交简历，然后在面试前进行相关准备工作，最后在面试中展示个人能力和潜力。
在计划书中明确每个阶段的具体任务和完成时间，有助于我们更好地组织和控制求职沟通过程。
7. 沟通结果和反馈求职沟通计划的最后一个环节是沟通结果和反馈的总结。
在计划书中，我们可以设定一些关键的沟通结果指标，例如邀请面试的数量、面试通过率、最终录取率等。
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3 ）情景面试：是将求职者置于某种情形之 下，使面试人员考察求职者是否具备公司需 要的素质。
4） 一次性面试：招聘方通过一次问答或设 置情境，决定录用人员。
5） 分阶段面试（组合式面试）：一般由几 个部门分别组成不同的招聘小组，求职者在 经过层层面试合格后，才能被录用。
6 ）单独面试：从人数上划分。由一群主考 官向一个人提出问题；应聘者按序轮流应试。
8.4.2面试内容的把握（面试常遇问题）
（1） 你是一个怎样的人？（请介 绍一下自己的基本情况。）
（2） 为什么你要从事这个工作？ （3） 你能为我们做些什么？ （4） 你有什么长处？（你对自己
最满意的是什么？）
（5） 你有什么弱点？（你最大的缺点 是什么？你打算如何改正？）
（6） 哪种类型的领导你最喜欢？（你 喜欢怎样的领导？）
（2）我想要换个领域。 处理： ①强调工作经验与工作之间的关系。
②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。
（3）我被解雇过。 处理：①自信非常重要
②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训
③打电话给以前公司，请求对方帮忙
（4）我没有任何经验。 处理：①找一份临时工作并努力做。
②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。
2）时间简历的写作
①应写内容：所学专业、院校或职位或 职务、公司、城市和州（省），受雇时 间和其他一些细节。
②高中以后的经历。 ③职位很低的工作要尽量少些 ④需要的时候可以使用细节。
（2）技能简历：强调的是你过去的技 能，而不是你使用这些技能的工作或时 间。
1）技能简历的使用条件 ①所受的教育与申请的职位不匹配。
（5）格式恰当，篇幅适宜。A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10～12行
（6）进行编排。简历制作、设计要吸引人
8.2.3简历类型及写作
（1）时间简历：按时间的顺序从远到 近或从近到远总结自己的工作经历。
1）适用情况： ①对于正在申请的职位，你有一个循序
渐进的准备； ②从过去到现在，你有稳固的进步。
（7） 你有何值得骄傲的成绩？ （8） 你要求的薪酬是多少？（你想要
多少工资？）
（9） 你有其他的问题要问吗？ （10） 你最近看过什么书？（电影） （你最近做过什么事？） （11） 再过×年，你认为自己会怎样？
职信有效地展示自己。 3）给对方留下良好的印象，为潜在录
用创造机会。
（2）咨询话题
1）您目前忙些什么？ 2）您一天的工作通常是怎样的？ 3）自从您开始在这里工作，您的职责
变化大吗？ 4）您对工作最喜欢的地方是什么？ 5）您认为此类工作前景如何？ 6）您是如何得到这份工作的？ 7）对于希望从事此类工作的人，您有
②想变换领域。
③最近的工作会造成错误的印象时：频 繁跳槽、被降职等。
2）技能简历的写作
①突出每一项技能，且与所求职位 相结合。
②技能简历至少要有3个或更多与 工作相关的标题。
③将最重要的技能放在前面。
④注意简历中的用语应与专业相结 合，使用专业术语。
（3）综合型简历：教材P180
（2）内容重点：
1）你所申请的工作的主要要求。 2）你与其他求职者的区别所在。 3）你对所求公司的了解。 4）求职者自身的素质。
8.3.2两种求职信写作模式的比较
（1）恳求型 （2）试探型
两种求职信的写作
8.4 求职面试
8.4.1求职面试的基本知识
（1）概念：
面试——是招聘单位在特定的 时间和地点，以问答方式（或 其他方式）对求职者进行全面 考察的一项实践性活动。
什么建议？
8.1.4 几种常见问题的解决
（1）“我有一阵子没工作了。” 处理：
①表明这“一阵子”在干什么：学习， 考察，出国等
②表明自己“与时俱进”：最新的产 品、技术数据等；
③强调一段时间里所积累的经验与工 作之间的关系：静心专注于工作；学会 倾听；应付突发事件等；
④强调自己与 雇主所急求相吻合。
（5）我比他们想要的老得多。 处理： ①表现出年轻态：活力、热情；
②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户；
③要与时俱进。
个人简历
8.2.1个人简历材料准备原则 （1）真实性 （2）规范性 （3）个性化 （4）重点性 （5）全面性 （6）美观性 （7）正确性
第8章 求职沟通
8.1 求职准备
8.1.1 了解自己
（1）你最满意的成就是什么？ （2）你喜欢严格的期限还是灵活的计
划？
（3）你应付压力的能力如何？ （4）你重视与家人和朋友在一起的时
间吗？
（5）你希望在哪里生活？ （6）工作是“谋生手段”还是个人目
标和价值的体现？
8.1.2 了解公司
8.2.2 简历的写作要求（注意要点）
（1）有的放矢，量身定做。说明已做过的 工作有助于求职的公司：用量化方法。
（2）扬长避短，突出优势。强调自己的成 就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
（3）措施得体，适度表意。用词精炼，通 俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司术语。
8.3 求职信
8.3.1求职信的种类和写作重点
（1）种类：
1）恳求型求职信：通过看广告， 经教授、名人或朋友推荐，或是在 一些行业刊物上看到某一公司的招 聘信息时所写的信函。
2）试探型求职信：公司没有刊登 招聘信息，或公司准备招聘某一职 位，单信息还没有公开宣布，求职 者有意进入该公司所写的信函。
（1）工作本身涉及哪些方面？
——所求岗位需要什么知识？经验？工 所时需要同哪些人打交道？工作时间、 性质？是简单劳动还是创造性劳动？等 等
（2）求职信收信人的名字和地址。
（3）公司的业务及业务的至少四个方 面。
8.1.3 参加咨询
（1）咨询的作用 1）明确自己是否喜欢这个工作。 2）提供某些信息，使你通过简历和求
（2）面试的种类：
1 ）常规面试——招聘者和求职者面对 面以问答形式进行面试。这是最常见的。 常规面试是一种较为常见的面试方式。
2 ）行为面试——请求职者描述实际的 行动，而不是计划或原则。
即指招聘方在问应聘者时，不问抽象的 概念，而是让应聘者描述自己最近的一 次或几次解决问题的具体方法、经过、 结果和评价等。