商务礼仪笔记

商务礼仪

一、时尚礼仪的含义

1、它是日常生活的一种行为。(Eg:美女吃早餐)

2、它是一种待人处事的态度。(态度决定自己的命运。Eg:对属下不停点的挑毛病,用肢体或语言来挑剔。)

3、它是一种素质涵养的体现。(Eg:排队上机)

二、时尚礼仪的特点

1、时代性(与时俱进,把它应用到生活中。)

2、地域性(十里不同风,百里不同俗。Eg:结婚)

3、操作性(可操作,可复印,可模仿。Eg:计程车做位置,不要当场纠正)

4、自律性(身先足以率人,律己足以服人。自己要先做到Eg:机场排队)

5、宽容性(礼仪的最高境界——和谐。要尊重为本,以人为尊。学会宽

容对方,有缺点题型对方,要有真实感情对人,才能有人缘。)

三、时尚礼仪的三大场景

1、商务场景(与平常生活、工作相关的)

2、社交场景(待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等)

3、休闲场景(爬山、ktv、打球、跳舞等等)