培训管理者在企业中的角色
浅谈企业管理中培训管理
浅谈企业管理中培训管理1. 引言1.1 企业管理中培训管理的重要性企业管理中的培训管理是整个企业发展过程中至关重要的一环。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断更新和提升员工的技能和知识，以适应市场的变化和创新。
培训管理可以帮助企业提高员工的绩效和生产力，促进组织的创新和发展。
培训管理可以帮助企业培养和留住优秀的人才。
通过为员工提供持续的培训和发展机会，企业可以激励员工保持激情和动力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
这有助于减少员工的流失率，降低招聘和培训新员工的成本。
企业管理中的培训管理不仅可以促进员工个人成长和发展，同时也可以为企业的持续发展提供有力支持。
通过制定和实施有效的培训计划，建立良好的培训评估和反馈机制，选择适合的培训内容和方式，企业可以实现员工和组织之间的良性循环，最终取得成功。
1.2 企业管理中培训管理的定义企业管理中的培训管理是指企业为提高员工的工作技能、知识水平和综合素质，通过系统组织、安排和管理培训活动的一种管理过程。
它是企业为了适应市场环境的快速变化、提高竞争力和创新能力而采取的重要举措之一。
通过培训管理，企业可以促进员工自身的职业发展，并提高员工在工作中的绩效水平，从而进一步推动企业整体运营的发展和提升。
在当今激烈的市场竞争和快速变化的信息时代，企业管理中的培训管理愈发显得重要和必要。
只有不断提升员工的综合素质和技能水平，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，进而实现可持续发展。
培训管理不仅仅是一项单纯的教育活动，更是企业发展战略的重要组成部分。
通过科学规划和实施培训计划，企业可以有效提高员工的工作能力与忠诚度，提升整体竞争力，创造更高的企业价值。
在全球化、信息化的时代潮流下，企业管理中的培训管理正逐渐成为企业成功的关键要素之一。
1.3 研究背景和意义企业管理中的培训管理是一个至关重要的环节，它在培训员工、提高员工技能和素质、增强员工工作能力方面发挥着不可替代的作用。
随着市场竞争日益激烈，企业面临的挑战也在不断增加，培训管理的有效性直接关系到企业的竞争力和发展前景。
培训者的角色和要求
——要忠诚于工作单位。
教学技能（二十一）
D：个人方面的能力：
—— 恪守秘密
教学技能（二十二）
E：社会交往方面的能力： ——同单个学员打交道；
——平等、伙伴式地对待学员；
——消除偏见； ——认清集体程序，并善于排除干扰和意 见分歧。
教学技能（二十三）
E：社会交往方面的能力
——不受个人好恶感影响，同学员坦诚相见； ——不能贬低学员及其意见； ——平等的交往。
B：教学法方面的能力：
在设计课程时应考虑如何使内容显现化！
——变化能提高注意力，不单调。
——使不同的感官能多渠道、有侧重地更好 地掌握内容。
——多种媒体的使用会产生多样的信息，制 造了休息机会。
教学技能（九）
B：教学法方面的能力
使用不同的方法和媒体（复合方法和媒体），
但注意力应放在内容上，选择时考虑内容是否有
• 谢谢大家，欢迎批评、指正！
幽默、令人发笑的比喻、教师自身的积极参与、 简笔画、唱歌、诗朗诵、小魔术……
教学技能（十八）
D：个人方面的能力
自我批评和反省的能力 本身就意味着愿意工作。
教学技能（十九）
D：个人方面的能力 培训师必须具备的其他美德包括：
——准时；
——可靠；
——忠诚（对工作单位）；
——守秘密。
教学技能（二十）
D：个人方面的能力
培训者的角色和要求
培训管理人员的角色
1.培训管理专家 2.项目管理专家
3.心理学专家
4.人际沟通、人际互动专家
5.后勤管理专家
6.好的行政领导
培训管理人员的工作（一）
1.行政协调 内部协调，外部沟通联络，组织各种资源。 2. 项目筹划 运用项目管理的方法对培训项目进行计划和 检查。 3. 教学及学习设计 把大的教学目标分解成适合于学员学习的教 学单位，并保持彼此之间的联系。
管理层培训方案(4篇)
管理层培训方案（4篇）管理层培训方案（精选4篇）管理层培训方案篇1一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。
使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。
因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
管理角色认知培训课件(共 39张PPT)
做对中层-承上
（二）保证完成任务
1、一流中层必有一流执行 2、站在上级的高度来理解任务，站在下级的 层次来执行任务 3、少向单位要条件，多向自己要智慧
4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳
5、改条件导向为目标导向
成功的人只修改自己的手段，不修改自己
做对中层-启下
样
板 ： 如 何 管 理 下级 （ 三 大 境 界 ） ①最低层次：眼中只有 下 级 的 缺 点 ②稍高层次：善用下级 长 处 ③最高层次：将下级短 处 也 当 作 长 处 用
结果、产出或酬劳。几乎在所有的
二八法则
营销二八原则 管理二八原则
分配二八原则
20%
80%精力
20%
绩优人力
80%
20%精力
30%
标准人力
50%
虚拟人力
4D法则
时间管理四象限 (4D原则）
重 要 2级优先 DO it later 1级优先 DO it now
不 重 要
4级优先 Don’t do it
如果想法改变、态度就会改变
如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变
如果人格改变、命运就会改变
如果命运改变、人生就会改变
二八法则
20/8 0原则
早在1897 年，由意大利经济学家 帕累托提出。
二八法则的主张：一个较小的诱因、
投入或努力，往往可以产生较大的
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
管理者在员工培训与发展中的角色
管理者在员工培训与发展中的角色员工是企业最重要的资产之一，他们的专业能力和素质直接关系到企业的发展和竞争力。
为了提高员工的能力和素质，企业需要进行员工培训与发展。
作为管理者，在员工培训与发展中扮演着重要的角色。
本文将探讨管理者在员工培训与发展中的角色，并提出相应的建议。
管理者在员工培训与发展中的角色是规划者。
管理者需要对员工的培训需求进行全面的分析，并制定相应的培训计划。
他们应该了解企业的发展战略，与部门负责人合作，识别出不同岗位的培训重点和培训目标。
管理者还应该与员工进行面对面的沟通，了解他们的职业发展规划和培训需求，以便制定个性化的培训计划。
通过合理规划，管理者可以确保员工培训的有效性和针对性。
管理者在员工培训与发展中的角色是组织者。
管理者需要协调不同部门和职能的培训资源，确保培训活动的顺利进行。
他们应该了解内外部培训资源的情况，并选择合适的培训机构或培训师资。
管理者还应该与培训机构或培训师资进行有效的合作，确保培训内容与企业需求紧密相连。
通过组织好培训资源，管理者可以提高员工培训的质量和效果。
第三，管理者在员工培训与发展中的角色是推动者。
管理者应该积极参与培训活动，对员工示范和引领。
他们可以为员工提供实际操作的机会，并及时反馈和指导。
管理者还应该鼓励员工参与自主学习和反思，并提供相应的支持和鼓励。
通过积极推动，管理者可以激发员工的学习热情和动力，进而提高培训的效果。
管理者在员工培训与发展中还扮演着激励者的角色。
他们应该通过制定明确的目标和规定有奖励的激励机制，来鼓励员工积极参与培训活动。
管理者可以设立培训奖金、晋升机会等激励措施，以提高员工的培训动力。
同时，管理者还应该关注员工的反馈和意见，及时调整培训计划，以提高员工的满意度和参与度。
管理者在员工培训与发展中的角色是评估者。
管理者应该对员工的培训效果进行评估，以了解培训活动的成效和改进方向。
他们可以通过定期考核、问卷调查等方式收集员工的培训反馈和意见。
管理者领导力提升培训心得 领导力提升培训心得体会范文5篇
管理者领导力提升培训心得领导力提升培训心得体会范文5篇领导力培训心得优秀范文1一、对管理者角色的认知管理者作为公司的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。
承上要准确理解公司领导的发展策略和意图，启下要组织带领员工围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成公司的目标。
这就要求管理者一要有足够的影响力使得员工有高度的意愿去开展工作;二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作;三要给员工创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对员工在工作过程中所作的一些辅导和帮助。
四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。
作为一个中层领导，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到"怎样准确理解和把握上层领导的工作意图，怎样调动员工的积极性'上来。
设备科是一个管理部门，同时也是一个专业性很强的部门。
首先第一关就是要自身具有较强的专业能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，特别是作为一个中层管理者，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力，给公司带来的贡献，而是要通过你的努力使得员工发挥其最大潜能为公司做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。
作为一名设备科长，要准确理解公司发展方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动员工积极性，处理与各种不同性格、不同追求的员工的关系，创造一个良好的环境使得员工快乐工作，工作效率进一步提高。
二、注重提高管理者的影响力管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素。
"领导是一个影响他人的过程，好的领导应有能力吸引到志同道合的跟随者，牵引人们上进，而不是生拉硬拽，推一步走一步，这种牵引式的领导过程完全不同于奖罚的控制过程，因为它能使得下属更加自愿自发地工作'。
培训管理者在企业干部培训中的角色
性质 ，每年可 以参加一次为期 １至２ 天的脱 产培训。 ５ ０
（ ）培 训 目的 由知 识培 训 逐 步 向能 力 培 训转 ３ 化 。能力 的提高 既是 干部培训 的一 个重要功能 ，又是 创建学 习型组织 的根 本要求 。对企 业领导干部 的培 训
应注 重于发现 问题 、分析 问题和解 决 问题的 能力 ，用
企业领 导干部 的学 习方 式大体上可 以分为传统式 学 习和研 究式学 习。传统式学 习是 以解决 问题 为 目标 的个性化 学习 ，通 过知识 、技 能等信息对个 人的记忆
进行 灌输 ；研究式学 习是通过一 个学习集体 去领悟和 体 会共 同的学 习 目标 ，组织 内的所有成员通 过整合和 分 享彼此的见解和 经验 ，并运用 分析 、综 合 、比较 、
有 的效果 。
培 训 管理 者 应 承 担 的五 个 重 要 角 色
英 国培训专家罗杰贝尔特认为培训管理者 应主要 承担 五个重要角色。
４ 创新者 ：创新者 的作用是帮助企业机构领导针 ． 对 内外环境变化 ，提 出应对 之策。创 新者对市场始终
保持高度 灵敏 ，预 见发展趋 势 ，不断探索新的发展路
项培训任务 ，不 能再只 是充当单纯 的管理 者和组织
者 ，而是要承担更重要 的角色，在培训 的各环 节中发
挥更重要的作用 。
管理和变革 的过程 。顾问的工作主要是分 析机构存在 的问题 ，提 出培 训需求 ，推动培 训的开展 。同时 ，为 机构领导 和人力资源部门提 出建议 ，确保培训取得应
Ｔ ａｎｎ ｒ ｃｉｅ ｒｉ ｉｇＰ ａ ｔ ｓ ｃ
培训 实务
训 资源 ，培养高水 平的培训 队伍 ，制定质量 标准并监
中层管理者的角色认知与定位培训课程(PPT-65页)精选全文
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谁是管理者？
凭借其职位和知识，对该组 织的整理绩效和经营能力产生影 响的人。
----彼得.德鲁克
2024/8/13
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谁是管理者？
➢管理者只有通过他人使用自己的贡献，才 能产生绩效。
➢管理者的绩效的两重性：个人直接绩效， 管理行为绩效。
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二：管理者角色认知与心智 模式分析
团队建设 与平台搭建能力
中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符 合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协 助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。
基础管理技能 角色认知与心智
是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺 利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基 层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力 和人员管理能力。
可以参与任何影响团队的决定， 并在各种决定中扮演重要的角色
团队工作的结果是要大于全部个 体成绩的总和的
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团队的四个发展阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感 觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实 际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。
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高效团队的成功因素
➢ 一致的愿景和目标 ➢ 互补的角色和技能 ➢ 有效的领导和授权 ➢ 科学的制度和行为规范 ➢ 建立归属感 ➢ 彼此信任 ➢ 良好的沟通和分享 ➢ 内外部支持
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观点三
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培训管理者在企业中的角
色
Prepared on 22 November 2020
培训管理者在企业中的角色
培训管理者在企业中的职能并不仅仅是组织培训、考核培训效果那么简单，随着认知水平的不断提高，培训管理者在企业中的角色越来越丰富，可以担当以下重任：
一、培训师。
培训师是员工知识、技能、态度的提升者。
培训师主要有三大目标：帮助员工提升与其相关的知识技能水平，以满足不断变化的岗位要求；影响员工的工作态度，使其符合企业文化的要求；传播企业所倡导的文化及价值观。
作为培训师要有“师德”，不能说一套做一套。
合格的培训师要做好培训需求分析、培训项目的设计、培训项目的实施以及培训项目的评估四大方面。
企业培训需求分析要做到各个层面：战略层面需求；关注企业的长远发展；业务层面需求；关注企业短期目标的实现；岗位层面需求；关注变化中的岗位要求；个人层面需求；关注企业重点培养对象的发展需求。
内部培训师的基本条件是具有开放度、亲和力、应变力、专业度。
很多公司选内部培训师首先是看专业度，但中国有句老话：“水壶里面煮饺子，有货倒不出”，专业水准高的人并不一定能很好地将观点表达出来。
一个优秀的培训师必须是开放的，能够倾听不同的声音，接纳不同的观点。
亲和力也非常重要，培训师应该成为公司里的“大众情人”。
应变力能力也必须具备，培训师在给不同的人讲课时要有不同的沟通风格。
专业度是需要，但不是首要条件，专业度非常强的人可以成为培训项目设计的主要参与者。
优秀的企业培训师应该具备以下条件：
一、具有管理、经济等专业较高的学历，通常在硕士以上。
二、对主讲的课程有丰富的相关工作经验，特别是知名企业的任职资历。
三、具有专业培训经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案等能力。
四、具有较强的学习能力，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论和案例。
五、具有较强的课程实施能力，能调动课堂气氛，设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏等方法有效实施授课。
六、有从事咨询顾问等方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而开阔教学思路，确保课程的实用性。
培训师和学校老师重要的区别在于，老师善于总结理论，培训师则善于把四海皆准的理论与具体实践相结合，应用到实际的工作去。
培训师应具备的培训技巧包括商务讲演、提问答疑、处理异议、活动指引、过程控制、倾听与观察等，如果能把这些技巧运用得游刃有余，培训就会做得非常出色。
二、企业教练。
教练需要具备心理学的知识，他是员工工作动力、潜力的开发者。
柯达对企业教练的定义是指建立一种适当的关系和环境，使员工可以发现自身优势，应对自身不足和缺点，发挥自身的潜能，从而实现工作和职业的目标。
推行教练的概念必须要有非常开放的文化，让员工愿意发表自己的心声。
教练的本职在于“授人以渔”而不是“授人以鱼”，让你找到突破口与方法。
一个好的教练可以透过现象看本质，帮助管理者快速成熟，学会自己思考问题、做决策。
教练的策略与方法有五个步骤：第一、建立信任，用同理心倾听，发掘对方的动机和追求；
第二、激发承诺，通过提问来进行；
第三、培养能力，观察学员的学习风格与沟通风格，找到适合他的学习途径；
第四、持之以恒；
第五、以身作则，缔造开放的文化。
三、导师。
导师是员工工作和生活的良师益友，导师与教练的区别在于，教练是发现问题主动去找对方建立训练关系，更多地关注工作问题，而导师则是员工碰到问题会主动向他求助，更多地关心生活中的细节。
四、咨询师。
咨询师是企业战略、业务问题解决方案的参谋。
咨询的目标是建立与管理者的协作关系，帮助企业解决实际和潜在的问题，确保解决方案关注技术问题的同时，不忽视政治和人的因素，确保管理者对解决问题作出承诺。
成为优秀的咨询师，要具备以下几个条件：一、对业务敏感，了解各个工作流程。
二、在业务部门中的影响力，可借助培训工作提高。
三、人际沟通与协调能力。
四、说服能力。
五、顾问。