景区岗位现职责汇编样本
旅游景区岗位说明书
旅游景区岗位说明书篇一：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理挺直上级：董事会下属岗位：景区各职能部门管理权限：受董事会的托付，行使对景区建设进展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，准时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2 3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会托付权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、依据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定酬劳。
7、决定对成绩显著的员工予以嘉奖、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度方案内的经营、投资、改造、基建项目和流淌资金贷款、用法、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
1011、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速进展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的主动性和制造性。
13、加强企业文化建设，搞好___公共关系，树立公司良好的___形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、主动完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）挺直上级：景区总经理下属岗位：景区各职能管理部门管理权限：受总经理的托付，行使对景区建设进展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1、帮助总经理制定战略规划、年度经营方案及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；2、帮助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况；4、在公司经营方案、销售策略、资本运作等方面对总经理供应具体的解决方案；5、跟踪公司经营管理目标达成状况，供应分析看法及改进建议；6、帮助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；7、配合总经理处理外部公共关系，参加公司大型公关活动的策划、支配、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；8、帮助总经理支配各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励； 10、组织和推动企业文化建设与进展；11、负责公司管理成本预算的监督、掌握和执行； 12、依据公司进展的要求制定人力资源战略；13、设计并完善公司人力资源结构；14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、聘请、培训及人事管理等制度；15、指挥、协调和掌握公司各部门人力资源薪酬、聘请、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；16、组建优秀的管理团队，实施人才进展储备方案，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；17、完成总经理交办的其他工作。
景区人员岗位职责
xxx景区人员岗位职责xxx景区共计15个岗位，31人；明细如下：1、门卫2人（一天一夜轮值）岗位职责：（1）门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
（2）门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
（3）值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。
遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告上级领导处理。
如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
（4）对未登记而冲入的车辆，记下其车牌号码，并第一时间通知其它岗位的保安人员前去登记，以免误会。
（5）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经项目部或管理处同意的除外）等，严禁驶入广场区内。
（6）对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报景区负责人进行处理。
（7）门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。
应与巡逻保安、紧密协作与交流，最大限度地保障游客的生命和财产安全。
（8）门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如警棍、电筒等。
（9）保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
（10）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
2、保安员（2人，长白班轮值巡逻，如有住宿客人需增加夜班）岗位职责：（一）治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。
（二）治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。
（三）治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。
旅游景区岗位职责范文（二篇）
旅游景区岗位职责范文一、导游岗位职责范文导游是旅游景区中非常重要的岗位之一，他们是游客的指引和向导，在游览景点的过程中起到了关键的作用。
导游需要具备良好的口语表达能力、丰富的旅游知识以及良好的服务意识。
以下是导游岗位职责的详细范文：1. 接待和引导游客导游的首要职责是接待和引导到访的游客。
他们需要在景区的门口或指定地点迎接游客，并带领游客进入景区。
在此过程中，导游需要友好地与游客交流，并提供必要的信息和说明。
他们需要熟悉景区的布局、景点的特点和游览路线，以便准确地引导游客。
2. 解说景点的历史和文化导游需要向游客详细介绍景区的历史和文化背景。
他们要了解景点的起源、发展和重要事件，并能够生动地讲述给游客听。
导游需要通过丰富的知识和生动的讲解，帮助游客更好地理解和欣赏景点的独特之处。
3. 组织游览活动导游需要根据景区的实际情况和游客的需求，合理组织游览活动。
他们需要安排游览的时间、路线和顺序，并确保游客能够充分利用时间参观景点。
导游还需要对游览过程中的安全和秩序进行管理，确保游客的安全和游览效果。
4. 提供咨询和帮助导游需要向游客提供咨询和帮助。
他们要解答游客提出的问题，提供有关景区的信息和建议。
导游还需要帮助游客解决遇到的问题，如找到洗手间、购买纪念品等。
导游需要具备耐心和细心的态度，确保游客能够得到满意的服务。
5. 维护景区秩序导游在景区的过程中，还需要维护景区的秩序。
他们需要引导游客遵守景区的规则和规定，防止游客违规行为造成的不良影响。
导游要协助景区管理人员进行巡视和维护，确保景区内的环境整洁、秩序良好。
6. 解决游客投诉和纠纷导游在接待和引导游客的过程中，可能会遇到游客的投诉和纠纷。
他们需要倾听游客的意见和建议，积极解决游客的问题。
导游需要具备良好的沟通和协调能力，以平息游客之间的纠纷，维护景区的声誉。
7. 学习和更新知识导游的工作是需要不断学习和更新知识的。
他们需要不断学习景区的新知识和新动态，以便为游客提供最准确、最全面的信息。
旅游景区各岗位职责
旅游景区各岗位职责旅游景区各岗位职责【篇一：七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责】七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责总经理职责职位概要：制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。
工作内容：1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。
2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。
3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。
4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。
5、审核签发以景区名义发出的文件。
6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。
8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
9、处理景区重大突发事件。
10、推进景区企业文化的建设工作。
主要责任：1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。
2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。
3、对景区出现重大经营失误负责。
4、对景区出现重大管理失误负责。
5、对景区费用支出不合理负责。
6、对企业文化建设未达要求负责。
主要权力：1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。
2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。
保证景区服务质量适应客户须求。
3、有权提出景区机构设置建议。
4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核景区经营费用支出与报销。
6、有权对景区员工作出奖惩决定。
副总经理职责职位概要：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。
旅游景区岗位职责职责模版（3篇）
旅游景区岗位职责职责模版旅游景区岗位职责模板岗位职责一：景区导游1. 接待游客并提供相关的旅游信息，包括景点介绍、游玩须知等。
2. 组织游览路线，并向游客传达相关的安全须知和景区规定。
3. 进行景区解说，介绍景点的历史、文化背景和特色。
4. 解答游客提出的问题，提供咨询和帮助。
5. 组织游客参与景区内的各种文化活动，如表演、展览等。
6. 确保游客的安全，指导游客遵守景区的规定和安全操作指南。
7. 协助游客解决因天气等特殊原因引起的紧急情况。
8. 维护景区环境的整洁和秩序，督促游客文明游览。
9. 定期整理和更新景区的宣传资料和导游手册。
10. 与景区管理部门和其他岗位密切配合，共同提升景区的服务质量。
岗位职责二：景区售票员1. 负责景区门票的售票工作，包括接待游客、核对身份信息并出售门票。
2. 向游客介绍景区的票价、票种和优惠政策，并提供相关的咨询服务。
3. 接受游客的投诉和建议，积极解决问题或转交给相关部门处理。
4. 维护售票处的秩序和整洁，保证各项营销资料的完整和及时更新。
5. 协助景区管理人员进行票务统计和财务结算工作。
6. 熟悉景区内各个景点的开放时间、交通方式和游览顺序，向游客提供合理的游览建议。
7. 确保景区门票销售系统的正常运作和安全性。
8. 定期参加培训和考核，不断提高售票技能和服务水平。
岗位职责三：景区保洁员1. 负责景区内部和周围环境的清洁和卫生工作，包括大门口、停车场、厕所等公共区域的清扫和消毒。
2. 维护景区的绿化和花草植物，包括修剪、浇水、施肥等。
3. 收集和清理景区内的垃圾，保持景区的整洁和环境卫生。
4. 检查并修复景区的公共设施和设备，如灯光、扶手、栏杆等。
5. 协助景区管理人员进行环境保护和危险品处理工作。
6. 指导游客文明游览，劝阻游客乱丢垃圾和破坏景区设施。
7. 协助景区管理人员处理突发事件，并向游客提供必要的帮助和支持。
8. 定期参加培训和考核，不断提高保洁技能和服务水平。
旅游景区岗位职责最新职责
旅游景区岗位职责最新职责，按照以下几个方面来说明：一、管理类岗位职责1.景区总经理：负责景区的整体运营管理工作，包括景区规划、市场营销策划、人力资源管理等。
2.人力资源部经理：负责景区人力资源的招聘、培训、绩效考评、员工关系管理等工作。
3.财务部经理：负责景区的财务管理和预算编制，监督财务报告的编制和统计等。
4.市场营销部经理：负责景区的市场调研、产品策划、推广方案制定、宣传活动组织等工作。
5.安全管理部经理：负责景区的安全保卫、规章制度的制定和执行、突发事件处置等工作。
6.客户服务部经理：负责景区的客户服务工作，包括游客接待、投诉处理、问题解答等。
7.设备维护部经理：负责景区的设备维护和保养工作，包括设备的巡检、故障排除及维修等。
二、导游类岗位职责1.导游：负责为游客提供专业的讲解服务，引导游客游览景区，解答游客的问题。
2.接待员：负责为游客提供咨询和指导服务，解答游客关于景区的问题。
3.售票员：负责景区门票的售卖工作，保持票房的卫生和机器的正常运行。
4.讲解员：负责为游客讲解景区的历史、文化、背景等，使游客更好地了解景区。
5.路线规划员：负责为游客规划最佳游览路线，根据游客需求提供个性化的旅游服务。
三、保洁类岗位职责1.保洁员：负责景区的环境卫生保洁工作，保持景区的整洁。
2.管道维修员：负责景区水电设备的检修和维护工作，保证景区供水供电的正常运行。
3.园林景观员：负责景区植物的种植、养护和修剪，保持景区的绿化环境。
四、安保类岗位职责1.保安员：负责景区的安全巡逻和秩序维护，保障游客的人身安全。
2.消防员：负责景区的消防工作，包括消防设备的巡检和火灾事故的扑灭。
3.安检员：负责对游客及其携带物品进行安全检查，防止危险物品进入景区。
五、表演类岗位职责1.演员：负责在景区进行各类表演活动，如水上舞台表演、杂技表演等。
2.篝火晚会主持人：负责在景区的篝火晚会上进行活动的组织和主持。
3.音乐演奏者：负责在景区演奏音乐，为游客提供音乐欣赏的机会。
旅游景区岗位职责(4篇)
旅游景区岗位职责是指在旅游景区中从事各种工作的职责和义务。
旅游景区作为客人快乐和体验旅行的场所，需要各种各样的人员来运营和管理。
以下是旅游景区常见的岗位职责。
一、管理类岗位职责：1. 总经理：负责景区整体的运营管理，包括制定景区发展战略和业务计划，监督各个部门的工作，制定管理政策和流程，确保景区顺利运营。
2. 行政经理：负责景区行政管理工作，包括人力资源管理、财务管理、办公设备和供应品的采购等。
3. 人力资源经理：负责景区员工的招聘、培训和绩效管理工作，制定薪酬政策和福利待遇。
4. 财务经理：负责景区财务收支管理，编制财务报表和预算，监督财务活动的合法合规性。
5. 销售经理：负责景区门票、餐饮、住宿等产品的销售工作，制定销售策略和市场推广计划，与旅行社、OTA等合作伙伴进行商务谈判。
6. 客户服务经理：负责景区的客户服务工作，包括接待游客、解答疑问、处理投诉等，提供优质的服务体验。
二、运营类岗位职责：1. 景区规划师：负责景区的规划设计工作，包括景区布局、景点设置、设施建设等，以满足游客的需求。
2. 景区开发经理：负责景区项目开发工作，包括挖掘景区潜力、开展市场调研、策划新产品等，以提升景区的吸引力。
3. 美术指导：负责景区景点和装饰物的设计工作，包括景点的造型、色彩搭配和装饰物的选取、摆放等，以营造良好的环境氛围。
4. 绿化工程师：负责景区的植被建设工作，包括园林设计、花卉种植、景观维护等，以营造宜人的自然环境。
5. 巡视员：负责景区日常巡视工作，检查景观设施的完好性和安全性，及时发现并排除安全隐患。
6. 清洁工：负责景区的清洁工作，包括景点、公共区域和设施的清扫、保洁，保持景区的整洁度和环境卫生。
三、导游类岗位职责：1. 导游：负责为游客解说景区的历史、文化、风景等，提供专业的旅游指导服务。
2. 讲解员：负责给游客进行景点讲解，介绍景点的背后故事和文化内涵。
3. 多语种导游：负责为外国游客提供语言翻译和旅游指导服务，能够流利地用多种外语与游客进行交流。
景区管理部岗位职责范本
编号：FS-QG-29254
景区管理部岗位职责
Scenic Spot Management Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
景区管理部岗位职责
一、保护景区财产、生态环境、公共设施，严防各种破坏活动。
二、负责景区内的消防管理工作，排查整改火险隐患，制定应急预案。
三、负责景区内社会治安及游客人身财产安全管理工作。
四、负责景区内游览、游乐设施的安全维护和监督管理。
五、负责景区植物的栽种及维护工作。
六、负责景区内车辆交通及停车场的管理，确保景区内交通安全、有序。
七、协助相关部门做好各类安全事件的调查、处理工作。
八、负责景区导游讲解、商铺招商及管理、电瓶车管理等工作。
九、接待客户咨询，给予客户满意答复。
十、负责景区保洁工作。
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沙坡头腾格里大漠景区有限责任公司员工岗位职责汇编目录公司领导：总经理岗位职责 (3)副总经理岗位职责 (3)办公室：主任岗位职责 (5)主管岗位职责 (6)质管员岗位职责 (7)文员岗位职责 (8)财务部：经理岗位职责 (8)会计岗位职责 (10)出纳岗位职责 (11)库管岗位职责 (12)接待部：经理岗位职责 (13)主管岗位职责 (14)讲解员岗位职责 (15)售票员岗位职责 (15)检票员岗位职责 (15)营销员岗位职责 (16)导游部：主管岗位职责 (17)导游岗位职责 (17)项目经营部：经理岗位职责 (18)电瓶车主管岗位职责 (19)电瓶车调度岗位职责 (20)电瓶车司机岗位职责 (21)车场调度岗位职责 (22)车场司机岗位职责 (23)驼场主管岗位职责 (23)驼场调度岗位职责 (24)驼工岗位职责 (25)售票员岗位职责 (25)检票员岗位职责 (26)安全物业部：经理岗位职责 (26)安全主管岗位职责 (27)安全员岗位职责 (28)物业卫生主管岗位职责 (29)维修工岗位职责 (29)电工岗位职责 (30)餐饮住宿部：经理岗位职责 (31)餐厅主管岗位职责 (32)餐厅服务员岗位职责 (32)厨师长岗位职责 (33)厨师岗位职责 (34)切配岗岗位职责 (34)沙关乐府主管岗位职责 (35)沙关乐府服务员岗位职责 (35)收银员岗位职责 (36)客房主管岗位职责 (36)客房服务员岗位职责 (37)采购员岗位职责 (37)总经理岗位职责1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。
2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。
4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。
7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。
8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。
副总经理岗位职责1、主管公司办公室、财务部、接待部、项目经营部、安全质管、餐饮住宿部、导游部等部门的全面工作。
2、负责全公司各部门的考核、检查和验收工作。
3、抓好景区游乐项目的安全管理工作，切实做好个体经营者的政治思想、业务技能和服务水平的培训工作。
4、及时向公司提供分管部门的经营与管理状况分析。
5、负责分管部门须增设施、工具、人员的审报落实工作，做好分管部门之间的协调工作，负责分管部门经理的考核、考评和内部员工的调岗工作。
6、负责突发事件的处理和引导，做好分管部门票据、财物和旅游设施的管理工作。
7、对公司质量管理体系的持续改进负责，协助总经理实施质量方针、实现质量目标，建立自我完善机制，确保服务质量符合游客要求。
8、定期检查记录的准确性和完整性，负责文件控制的管理，对有关文件进行控制，负责组织实施内部审核，负责组织有关人员编写公司质量手册并审核。
9、负责公司大型节庆活动的筹备、策划及演艺活动的组织，做好日常的无偿接待工作。
10、定期检查、指导、纠正和预防措施实施情况，组织评价统计技术应用的有效性。
11、负责确保旅游环境良好，检查安全设施。
12、定期检查有关人员执行作业指导书情况，对旅游项目供方负责管理、检查。
13、抓好分管部门员工的政治、业务学习，社会公益活动的安排、落实等工作。
14、负责公司车辆及通勤车的管理工作。
15、负责公司劳保及常用物品的采购安排工作。
16、总经理不在公司时，根据授权主持全面工作。
办公室主任岗位职责1、协助主管总经理协调好各部工作，以使主管总经理的决策得到贯彻和落实。
2、起草公司的总结、报告、计划、决议以及复函、电等文稿。
3、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化和全面化。
4、安排行政会议和例行办公会议，编写会议纪要和决议，跟查有关决议的贯彻执行情况，及时将信息反馈给总经理，并根据每周部门经理例会的内容编写一份“会议纪要”。
5、根据档案管理和保密制度，及时将使用完毕的材料、文件回收、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。
6、接听电话处理来往函电，对重要电话要做好记录，要将有关信息及时通报总经理和有关方面。
7、根据主管总经理的指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议、活动预报，安排好各项接待活动。
8、培训、督导属下工作人员，提高他们的工作水平。
9、加强业务能力学习，不断提高公司人力资源管理水平，建立并维持公正有效的绩效考核体系，负责考核的实施、管理。
10、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、招收、调入、辞退、辞职员工的审核，负责员工内部调配的审核工作。
11、参加各部门的质量评审会议。
12、对公司办公所用车辆进行管理调配。
13、核实签发无偿接待的通知单，组织相关部门实施全过程。
14、定期监督、检查各部门学习、会议制度的执行情况。
15、每天对各部上报的请示、报告、通知等文件进行登记后及时呈送主管总经理审批和将已经主管总经理批示的文件分送有关部门，并督促跟办。
16、完成总经理及主管总经理交办的其他工作；办公室主管岗位职责1、接受主任的领导，及时完成主管总经理交办的各项工作。
2、监督、检查各部门的考勤工作，做好公司全员考勤的统计工作。
3、合理调配人员，制定、安排公司淡、旺季值班表。
4、负责公司宣传资料的编辑、设计、更新。
5、制定各部门用人计划，做好新员工的招聘并负责面试的组织。
6、制定公司质量管理制度和工作流程，做好服务质量的监督与管理工作。
7、根据公司工作需要，配合主任具体组织实施各类员工绩效考核工作。
8、编制员工年度培训计划并组织实施，对培训有效性进行评价。
9、负责员工工装、上岗证的制作和管理工作。
10、负责公司员工福利、劳保的发放工作。
11、完成主任交办的其他工作。
质管员岗位职责1、在主任的领导下，贯彻执行公司安全质量管理目标。
2、负责对公司各部门员工及部门进行月考核、汇总。
3、实施检查本公司各岗位质量工作考核标准，逐步完善质量考核办法。
4、全程监督、检查各营业部门的对客服务。
5、协调、处理游客投诉。
6、做好对各部门纠正和预防措施的跟踪验收工作。
7、负责内部质量审核和管理评审所需资料的准备整理工作。
8、做好质量管理工作记录，并督促检查质量记录的日常归档工作。
9、完成主任交办的其它工作。
办公室文员岗位职责1、依照公司文件管理规章制度管理所有存放的文件、档案、证件、资料和印章。
2、严格履行各类文件、档案收发、登记手续，按规定范围发放借出文件并及时回收。
3、严格按审批程序使用公章、证明、介绍信。
4、保守公司秘密，协助主任督导各部做好保密工作。
5、做好每周例会会议记录。
6、做好公司信件交换、邮寄、传递工作。
7、做好各部门文档打印工作，并进行登记。
8、掌握电脑使用的原理，具有熟练的操作技能。
9、完成主任交办的其他工作。
财务部经理岗位职责1、在主管总经理的直接领导下，具体执行公司的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金。
2、组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游财务制度及财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告领导。
3、做好资金管理，组织各营业部门收银员、票员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的正常供给。
4、坚强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确、合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为公司的发展积累资金。
5、组织公司的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用，组织编制和审核会计、统计报表。
6、组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。
7、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务动向。
8、负责办理银行贷款及还贷手续。
9、合理制度各部门年度经营指标、成本费用定额，严格成本控制。
10、监督采购人员做好办公、餐饮、客房及劳保物料、用品的采购工作。
11、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导建议，促使公司不断提高经营管理水平。
12、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切账册、报表凭证和原始单据。
13、负责本部门职工的思想教育和业务学习，不断提高财会人员的素质和财务管理水平。
14、负责本部门员工及各收银点员工的业务培训工作，是属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度。
15、组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核。
会计岗位职责1、有权对公司财务管理制度中不合理条款提出修改意见。
2、有权制止违反公司财务管理制度的行为。
3、有权监督检查各经营部门票据出售情况。
4、有权对不符合财务制度的帐目进行检查，严格遵守公司财务管理制度和公司票据管理制度，严格执行公司财务控制程序。
5、负责公司财务的帐目处理工作。
6、负责编制记帐凭证登记总帐及各类明细帐，做到帐帐相符、帐表相符，并负责会计档案的管理工作。
7、负责每月向主管领导汇报往来帐目和欠款情况8、负责向公司领导及有关部门提供会计资料方面的查询工作。
9、负责公司会计报表、各类统计报表编制和及时报送工作。
10、负责公司收入、费用、成本核算做到帐目清楚，结算及时。
11、负责库存材料、商品的入库，发出核算及年未清盘工作。
12、在日常帐务处理中，发现异常问题，及时上报主管领导。
13、负责公司各类票证领入、发出的登记管理工作，负责出纳员所领票证的清理工作。
14、认真完成领导交办的其他事宜。
出纳岗位职责1、及时收缴公司每日经营场所的营业款和做好票据领取工作并做好记录。
2、对填写不清或撕扯、涂抹、手续不全的发票拒绝报销。
3、对公司财务管理制度中不合理条款提出修改意见。
4、有权对各部门售票员、收银员帐目进行定期核查及不定期抽查。
5、严格遵守执行公司财务管理制度和公司票据管理制度。
6、保证各经营点票据的供给，确保正常经营。
7、严格遵守现金管理制度及公司财务管理制度，不得坐支现金、挪用公款。
8、在日常收支工作中认真审核收付凭证，手续不全，帐目不清，存在问题拒绝办理，必要时上报主管领导。
9、加强票证的妥善保管，对各种报销单据，实行先批后报的原则，认真核对。
10、负责现金日记帐与银行日记帐登记工作，做到清晰、准确，日清日结。