企业计算机网络维护方案
电脑运维方案
电脑运维方案一、概述电脑运维是指对计算机设备进行维护和管理，确保计算机网络和系统的正常运行。
一个良好的电脑运维方案对于企业的效率和安全性至关重要。
本文档将介绍一种可行的电脑运维方案，以保障计算机设备的正常运行和数据安全。
二、运维策略1. 定期维护与检查定期维护和检查是电脑运维的基础。
计划每月对所有计算机设备进行全面的维护和检查，包括：•操作系统更新：定期检查操作系统是否有新的更新，及时进行安装，确保系统的最新补丁。
•防病毒软件更新：及时更新防病毒软件的病毒库，确保能及时捕捉到最新的病毒威胁。
•硬件检查：检查计算机硬件的正常运行状态，包括处理器、内存、硬盘等，如果有损坏或故障的硬件，及时更换或修理。
•清理计算机垃圾文件：定期清理计算机的临时文件、缓存文件等垃圾文件，以释放硬盘空间。
•数据备份：定期对重要数据进行备份，以防数据丢失。
2. 远程支持建立远程支持系统，以便远程管理和维护计算机设备。
远程支持软件可以用于远程桌面控制、文件传输和故障排查等。
远程支持可以提高运维的效率和响应速度，降低故障处理的时间和成本。
3. 安全性管理电脑运维方案还应包括安全性管理措施，以保护计算机设备和数据的安全：•强密码策略：强制要求用户设置复杂的密码，并定期更改密码，防止密码被破解。
•防病毒软件：安装并定期更新防病毒软件，以确保及时防御各类病毒和恶意软件的攻击。
•防火墙配置：配置防火墙，限制对计算机设备的非授权访问。
•用户权限管理：限制用户的操作权限，确保用户只能访问其所需的资源。
•加密通信：对重要数据的传输进行加密，确保数据在传输过程中的安全性。
4. 定期培训与教育定期组织运维人员的培训和教育，使其掌握最新的运维技术和知识。
培训内容可以包括新的操作系统特性、网络安全知识、故障处理方法等。
定期培训可以提高运维人员的技能水平，提高运维效率和质量。
三、运维流程1. 问题记录与分析对于用户报告的问题，运维人员要详细记录问题的描述、出现的频率和时间等信息，并进行问题分析。
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
计算机维护服务方案
计算机维护服务方案一、前言1.服务范围硬件维护包括：系统软件维护包括：系统安全维护包括：3.可选服务内容（需付费）1) 灾难恢复服务2) 系统管理服务4.服务方式：1) 电话热线支持2) 远程网络支持3) 驻点服务方式4) 1小时响应方式5) 2小时响应方式6) 24小时响应方式8) 特别服务方式：（需协商付费）5.服务流程：四、服务报价五、保密协议计算机维护服务方案一、前言二、我们的优势三、为贵单位提供的专门设计的服务方案1.服务范围2.服务内容硬件维护包括销售、安装、调试，硬件检测、维修、清洁，以及保修期内机器的送修（签约客户）。
我们还提供硬件升级方案与实施。
2)系统软件维护包括：操作系统的安装和恢复。
系统的优化整理。
系统的修复。
软件的分发、补丁和升级管理。
常规软件的安装和维护。
帐户管理。
个人数据的备份，包括Outlook、收藏夹、我的文档、注册表和还原等。
3)系统安全维护包括：病毒预警。
病毒清除。
防火墙设置。
4)网络运行维护包括：确保网络畅通。
故障排除。
可选的付费服务内容包括：1)灾难恢复服务：硬盘数据软件故障数据恢复：包括误分区、误格式化、误删除等软件故障。
硬盘硬件故障数据恢复：包括硬盘异响、硬盘电机故障等硬件故障。
磁盘阵列故障数据恢复：包括硬盘顺序错误、磁盘阵列中掉线硬盘等Raid故障。
数据库异常修复：包括___ SQL数据库恢复质疑或损坏等数据库异常。
文档恢复：包括损坏的Office系列文件等文档损坏情况。
密码恢复：包括Windows启动密码、zip、rar、ace等加密压缩文件的密码、OFFICE文档的密码等密码恢复。
U盘数据恢复：包括不正常拔插导致的各种问题、误删除、误格式化、病毒破坏等U盘数据恢复。
数码相机存储卡照片恢复：包括误删除的数码相机存储卡照片恢复。
2)系统管理服务a)软件服务：提供WEB服务器环境搭建服务。
提供MAIL服务器环境搭建服务。
提供FTP服务器环境搭建服务。
紧急通知公司网络系统维护计划
紧急通知公司网络系统维护计划尊敬的公司员工：
为了确保公司网络系统的稳定运行和信息安全，我们计划进行一次紧急的网络系统维护。
本次维护将涉及到公司内部所有网络设备和系统，为了最大程度地减少对您工作的影响，特向各位员工发布此通知，希望您能理解并配合。
维护时间安排
本次网络系统维护计划将于下周六晚上8点开始，预计持续至次日凌晨4点。
在此期间，公司所有网络服务将暂时中断，请各位员工提前做好准备，合理安排工作和生活。
维护内容
硬件设备检修：对公司服务器、路由器、交换机等硬件设备进行全面检修和清洁，确保设备正常运行。
系统更新升级：对公司网络系统进行更新升级，修复已知漏洞，提升系统性能和安全性。
数据备份：对重要数据进行备份，以防意外情况发生时能够及时恢复数据。
维护前的准备工作
保存工作数据：请各位员工提前保存好重要的工作数据，并及时退出公司网络系统。
关闭个人设备：在维护开始前，请关闭个人电脑、手机等设备，避免因网络中断导致数据丢失。
注意通知信息：请关注公司内部通知，及时了解维护进展情况。
维护后的检查
测试网络连接：在维护结束后，请各位员工测试公司网络连接是否正常，如有异常情况，请及时向技术支持部门反馈。
检查工作数据：请核对个人工作数据是否完整无误，如有问题，请及时与相关部门联系处理。
感谢各位员工的理解与配合！公司网络系统的稳定运行离不开每一位员工的支持与努力。
如有任何疑问或建议，请随时与技术支持部门联系。
让我们携手共同努力，为公司的发展贡献自己的力量！
祝工作顺利！
此致
敬礼
公司技术支持部门敬上。
计算机及网络维护服务方案
计算机及网络维护服务方案
一、服务内容
1. 维护计算机硬件设备及操作系统，包括但不限于电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备的检修和维护工作。
2. 诊断和修复计算机软件故障，包括但不限于操作系统错误、应用程序崩溃、病毒感染等问题的解决。
3. 检查和优化计算机的性能，包括但不限于清理垃圾文件、优化启动项、升级硬件等工作。
4. 提供网络维护服务，包括但不限于网络连接问题的排查和解决、备份和恢复数据、设置防火墙等工作。
二、服务范围
1. 本服务方案适用于所有购买我们产品的客户。
2. 我们将在客户购买产品后提供维护服务，服务期限为一年。
3. 本方案仅包括维护服务，不包括硬件更换、软件升级等额外的费用。
三、服务流程
1. 客户联系我们的维护团队，并提供相关的问题描述。
2. 维护团队会根据问题描述进行初步诊断，并协助客户通过远程桌面工具解决问题。
3. 如果问题无法通过远程解决，我们将安排工程师上门进行维修。
4. 维修完成后，我们将进行综合性的检查和测试，以确保设备和网络的稳定性。
四、服务费用
1. 我们将根据维修的复杂程度和所需的工时收取相应的服务费用。
2. 服务费用将在维修完成后向客户提供，并在15天内付清。
3. 如果设备在保修期内出现故障，我们将免费提供维修服务。
五、服务时间
1. 我们的维护团队将在工作时间内提供服务。
2. 工作时间为周一至周五的9:00至17:00。
以上内容为我们所提供的计算机及网络维护服务方案，请您仔细阅读并确认。
如有任何问题，请随时联系我们的客服人员。
维修网络工作计划书范文
维修网络工作计划书范文
一、维修网络设备
1.检查并更新网络硬件设备，包括路由器、交换机、防火墙等。
确保它们的固件和软件都
是最新的版本，以免出现安全漏洞和性能下降。
2.定期检查网络设备的运行状态，包括检查端口的连接情况、传输速率等，以及清理设备
的灰尘和垃圾。
3.定期备份网络设备的配置文件和日志，以便出现问题时能够及时进行恢复和分析。
二、维护网络安全
1.定期检查网络的安全设置和策略，包括访问控制列表、防火墙规则等，以确保网络的安
全性。
2.及时更新网络设备和服务器的安全补丁，以修复已知的安全漏洞。
3.定期进行网络安全扫描和漏洞评估，以发现网络中的安全隐患，并及时进行修复和改进。
三、维护网络性能
1.监控网络的性能和负载情况，包括带宽利用率、网络延迟等指标，以发现性能瓶颈和问题。
2.优化网络设备的配置和参数，以提高网络的性能和稳定性。
3.定期进行网络性能测试和分析，以发现网络中的问题和瓶颈，并及时进行调整和改进。
四、维护网络服务
1.监控网络服务的运行情况，包括文件共享、打印服务、邮件服务等，以确保它们的稳定
和可靠性。
2.定期备份网络服务的数据和配置文件，以便出现故障时能够及时进行恢复和重建。
3.定期审查和更新网络服务的许可证和授权，以确保网络服务的合法性和合规性。
以上就是我制定的网络维护和维修计划书，通过这些工作，我将确保网络的稳定和安全，
提高网络的性能和可靠性，为企业的发展和运营提供良好的技术支持。
计算机网络维保方案范文
计算机网络维保方案范文维保服务协议一、协议双方：甲方：乙方：甲方委托乙方为其指定计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统提供维护保障技术服务，并希望通过此服务，为甲方计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统提供更优质、高效的最佳服务安全保障。
就此服务，甲、乙双方相应的服务范围、权利和义务以及承担的责任等签定如下协议。
协议的履行期从年月日始至年月日止，期满后双方可以商议续签。
二、协议前言乙方致力于为客户提供高层次、全方位、个性化的整体维护保障服务，旨在保障客户网络系统的稳定、高效地运行，达到客户完全满意。
此次乙方根据乙方公司的维护保障服务标准，结合甲方的网络结构和实际情况，专门为甲方量身订做了以下更实用、更经济高效的维护保障服务解决方案和协议。
就合约中所描述的有关计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统设备（简称：机器设备）的维护服务事宜达成本协议。
维护及服务范围应包括自合约生效之日起所有甲方的设备、网络系统及乙方所提供或安装的所有软件和硬件设备。
三、维护对象及范围下述对象及范围的描述是为了避免本服务协议履行时，出现概念的混淆和模糊。
本协议维护及服务的对象及范围指协议附件《维护对象清单》中的所有机器设备、软件及网络系统。
其中，机器的定义指的是一个独立整体，例如：Ⅰ.一台计算机（包括CPU、主板、硬盘、内存、显示器、键盘和鼠标）II.一台交换机（包括模块）III.一台UPS（包括UPS主机、电池）IV.一台服务器（包括CPU、主板、硬盘、内存、显示器、键盘和鼠标）V.一台打印机VI.一台扫描仪………………以及此合约附录所列的其它各项设备。
四、维护及服务内容及机制1、硬件系统维护内容1.1维护对象为本协议附件《维护对象清单》中的甲方所有办公计算机及设备，包括计算机、服务器、UPS、交换机、打印复印机、传真扫描仪、监控摄像头、录像机等。
1.2维护工作包括：对故障机器进行故障定位并维修。
维修站上门服务。
1.4对在保修期但过了厂家上门期的硬件损坏，乙方负责将设备送至厂家指定的维修中心维修或更换配件。
计算机网络维护和维修方案探讨
关键词 网络维护 维修 方案 中 图 分类 号 ： Ｔ Ｐ ３ ９ ３
文 献标 识 码 ： Ａ 查Ｉ ／ Ｏ 端 口地 址 ， 网卡设置 Ｉ Ｒ Ｑ等参数， 如 果有 冲 突 ， 只 需 重 新设 置 ， 就 可 以让 网络 恢 复 正 常 。如果 是 网卡硬 件 故 障 ， 那 么 我 们 先 从 外 侧 观 察 网 卡 上 的 指 示 灯 ，一 般 网 卡 上 都 会 有 Ｐ ＯＷＥ Ｒ ／ Ｔ Ｘ两个指示灯， 一 个 表 示 电源 ， 一个 表 示连 接 。 如 果 正常 ， 那么开机后 电源灯会常亮， 而连接灯在传输数据 时， 会 闪烁 。网卡 出现故障或损坏 ， 只能更换新 的网卡。
３ ． ３ Ｔ Ｃ Ｐ ／ Ｉ Ｐ协 议 故 障
１ 计 算 机 网络 维 护 工 作 的意 义 网络维护能够保障计算机网络各装置设备的正常运转， 使 计算机网络整个装置处在 一个正常的运行环境 中。例如， 一间 大学内的教务系统， 这是一个相对来说简略一些的计算机 网络 系统 ， 包 括 主程 序与 子 程序 以及其 之 间 的联 系等 等 。 网络 维 护 的 目的在于保证这个 网络系统的运行与安全。 当系统长时间处
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前言 (2)
一、需求分析 (2)
1.1 公司的网络现状 (2)
1.2 网络对于企业的重要性 (3)
1.2.1网络平稳运行的重要性 (3)
1.2.2网络安全的重要性 (3)
1.2.3 长期维护的必要性 (4)
二、维护目的 (4)
三、维护范围 (4)
四、维护形式 (5)
五、维护服务内容 (5)
5.1 网络维护 (5)
5.1.1局域网状态检测 (5)
5.1.2局域网线路维护 (5)
5.1.3局域网测试 (6)
5.2 网络机房维护 (6)
5.2.1交换机维护 (6)
5.2.2机房线路维护 (6)
前言
公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反应时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。
一、需求分析
1.1 公司的网络现状
公司的网络现状：
1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。
2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。
3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。
目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。
级联线
核心交换机
接入交换机
计算机
计算机
计算机
计算机
光纤接入
1.2 网络对于企业的重要性
1.2.1 网络平稳运行的重要性
对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。
1、网络可以将工作步骤化繁为简。
2、网络可以提高工作效率。
3、网络可以丰富工作环境。
1.2.2 网络安全的重要性
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服
务不中断。
具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。
1.2.3 长期维护的必要性
计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。
如何避免不必要的麻烦和损失呢？
1、得到网络工程师及时有效的现场支持。
2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。
3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。
针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。
采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。
二、维护目的
1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。
2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。
3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关键业务数据运行通畅。
三、维护范围
1、公司网络机房（交换机1台、网络线路）
2、局域网线路、接口等。
3、网络健康状况监控及维护。
四、维护形式
鉴于公司办公室与网络机房的地理位置距离较近（100米左右），因此，工程师无需现场不间断支持。
1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们，工程师会在本公司待命，接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解决。
2、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户对网络使用情况。
五、维护服务内容
5.1 网络维护
5.1.1 局域网状态检测
1、定期查看交换机状态（指示灯状态，发声发热状态）。
2、提取交换机运行日志，根据记录分析设备运行情况。
3、计算机网络病毒监测。
5.1.2 局域网线路维护
线路是局域网连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：
1、水晶头与交换机连接状态。
2、水晶头与信息点接口的连接状态。
3、模块接口连接是否良好。
4、双绞线中断。
5、水晶头制作接触不良。
5.1.3 局域网测试
通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。
从而来检验整个网络的运行状态。
评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。
评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。
评测整个网络和系统的连通性，稳定性，可用性，安全性等。
5.2 网络机房维护
5.2.1 交换机维护
交换机是局域网的重要组成部分，它能把用户线路、通信电路或其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来，是网络中的关键设备。
交换机性能的好坏可以决定网络运行的质量，定期对交换机进行维护也是必不可少的工作之一。
▲密切关注交换机本身的运行状况，其中CPU、内存的使用情况是判断交换机状态的重要依据。
▲定期监测各端口的工作状态，保障所有端口畅通运行。
5.2.2 机房线路维护
机房是整个办公网络的核心位置，机房内各种线路比较集中，分布在机柜内和地板下，而电缆又分为低压电和弱电，因此，线路的维护整理工作也显得非常
重要，科学又工整的线路走势将给日常维护工作带来诸多便利。
现阶段需要更新更换的网络产品如下：
网络产品安装总价：7390元
监控维修报价单
安室
联塑6分线管监控网络线管，保护
线路
10
8800
总价：6850元
报价不包括（硬盘，摄像头，监控电源，所有的监控是按
25个点来算材料的）。