物业公司工作规划
物业公司明年工作计划7篇
物业公司明年工作计划7篇篇1一、前言随着房地产市场的不断发展和物业管理的日益重要，物业公司面临着前所未有的发展机遇和挑战。
为了更好地服务业主，提升物业公司的管理水平，特制定本年度工作计划。
二、总体目标本年度，物业公司的总体目标是：以提升服务品质为核心，以创新管理手段为动力，确保业主满意度的持续提高，推动物业公司的全面发展。
三、具体目标1. 提高物业服务水平，确保业主满意度达到90%以上。
2. 创新管理手段，推广智能化物业管理，提高管理效率。
3. 加强员工培训，提升员工综合素质和服务意识。
4. 节约成本，提高物业费使用效率，确保收支平衡。
5. 推动创新项目，打造物业公司的核心竞争力。
四、工作计划1. 提升物业服务水平（1）定期开展业主满意度调查，了解业主需求和建议，及时调整服务策略。
（2）加强与业主的沟通，建立互动平台，及时处理业主反馈。
（3）制定详细的服务流程和标准，确保各项服务有序进行。
（4）开展服务技能竞赛，激发员工的服务热情和创新能力。
2. 智能化物业管理（1）建立智能化物业管理平台，实现物业管理的信息化和智能化。
（2）推广智能门禁系统、监控系统等设备，提高小区的安全性。
（3）利用大数据分析，优化物业管理方案，提高管理效率。
3. 员工培训（1）制定员工培训计划，明确培训目标和内容。
（2）开展定期培训，提高员工的业务技能和服务意识。
（3）鼓励员工参加外部学习，提升个人综合素质。
4. 成本节约与收入提高（1）制定预算计划，合理分配物业费，确保收支平衡。
（2）推广节能设备，降低能源消耗成本。
（3）开展多种经营项目，增加物业公司收入来源。
5. 创新项目推动（1）调研市场趋势，挖掘新的服务项目和盈利点。
（2）制定创新项目计划，明确实施步骤和时间节点。
（3）建立创新项目团队，确保项目的顺利进行。
五、总结与展望通过以上工作计划的实施，我们有望实现既定目标，推动物业公司的发展再上新台阶。
同时，我们也应认识到市场竞争的激烈性，不断调整策略，优化管理手段，以适应市场的变化和业主的需求。
2024年物业工作计划(精选10篇)
2024年物业工作计划2024年物业工作计划工作目标和目标规划：1. 提高业主满意度，将满意度提升至90%以上。
2. 实现物业成本控制目标，将费用控制在预算范围内。
3. 加强物业设施的维护和管理，保证物业设施的正常运行和维护。
4. 加强物业监管管理，保证安全生产和防火安全。
工作任务和时间安排：1. 全面调查小区业主的关注点及必要的需求，从而建立一个完善的问题反馈机制，定期搜集业主反馈的问题和建议，并及时解决。
2. 开展物业费用分析，优化费用结构，确保物业费用的合理化和透明化。
3. 定期巡检小区内的公共设施和生活设施，确保设施完好无损。
4. 加强业主委员会管理，赋予权力和责任，实现物业监管管理的专业性和规范化。
资源调配和预算计划：1. 物业资源的调配和预算计划应当基于业主的需求，同时注重质量和效益，并注意经济实用性以及可持续性。
2. 重点关注运营成本，分析成本结构并进行压缩，确保物业供应服务的持续性和稳定性。
3. 根据计划预算，合理配置物业静态和动态资源，使用科学的管理模式和先进的设备技术，提高效益和生产力。
项目风险评估和管理：1. 针对物业管理中出现的问题和风险进行分析评估，制定相应的风险规避和应对策略，以确保物业管理的稳定发展。
2. 加强物业目标管理和问题分析，对问题进行定时排查和解决，降低成本损失和维护稳定的管理环境。
工作绩效管理：1. 基于前期规划确定的时间界限，对各项目标的实现情况进行跟踪和分析，并及时调整和纠正发现的问题。
2. 加强对各项业务和部门的绩效管理和考核，建立绩效激励机制，激励员工的工作热情和积极性。
作沟通和协调：1. 物业管理需要与相关部门进行沟通和协调，如建设、水电、环保、交通等，确保物业管理的协调性和一致性。
2. 加强与业主委员会的沟通和合作，及时了解业主的意见和反馈，提出相应的解决方案。
工作总结和复盘：1. 根据合理的工作总结和复盘，总结经验和教训，为下一年的工作计划制定提供依据。
物业公司工作计划范文8篇
物业公司工作计划范文8篇物业公司工作计划篇1指导思想：以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。
工作思路：办公室是公司综合管理部门，它的基本任务是在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。
力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
工作目标：办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。
办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。
办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平。
不断改进工作方法，强化内部管理，圆满地完成各项任务。
树立敬岗爱业精神，提高工作效率。
主要工作：一、加强办公室建设，做好协调与服务建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。
同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益、整体形象。
不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。
牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。
坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人。
二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。
做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。
机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。
抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。
机动车检验工作；档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。
做好上级有关部门安排的临时性工作。
主要措施：1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。
2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。
物业公司工作计划6篇
物业公司工作计划6篇物业公司工作计划最新6篇工作计划可以对将要进行的工作进行步骤预测，制定出更重方案。
怎样写一份详细的工作计划？下面是我精心推荐的物业公司工作计划，仅供参考，欢迎阅读！物业公司工作计划（精选篇1）今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在20__年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
物业长期的工作计划五篇
物业长期的工作计划五篇物业长期的工作计划精选篇1第一，提高服务质量，规范前台服务。
自从我部在提出“首问负责制”的工作方针以来，是该方针全面落实的一年。
无论我们在日常工作中遇到什么问题，都可以不推诿地把工作做好，负责到底。
无论是否属于这个岗位，都需要跟进落实，才能保证公司各项工作的惯性，使工作处于良性状态，大大提高我们的工作效率和服务质量。
据记录统计，今年前台接到电话26000多个，接到维修10300多个，其中接待业主日常维修7000多个，公共维修3300多个;日均电话70多，日均接待30多，日均回访20多。
在实行“首问负责制”政策的同时，我们在7月份对前台进行了培训。
主要为前台服务规范、前台服务规范用语、礼仪礼仪、说话礼仪、送客礼仪、回答礼仪、行为规范、前台业务规范用语等。
培训结束后，进行笔试和日常考核，每周在前台提出“微笑、问候、标准”等服务口号。
我们按照平时的成绩奖罚到月底，大大提高了前台服务，赢得了广大业主的认可。
第二，规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布实施和其他相关法律法规的完善，人们对物业公司的要求越来越高。
物业管理不再满足于走在边缘的现状，而是走向专业化、程序化、规范化。
在公园的日常管理中，我们严格控制和加强检查，发现了公园内的非法经营和装饰。
从管理服务的角度，我们善意劝说并及时制止，并与公司法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如修建小阁楼、安装外阳台盖等。
一经发现，我们立即发出整改通知，责令其立即整改。
第三，转变职能，建立佣金制度。
以前客服部门对收费工作不够重视。
没有专职收费人员，楼管兼职收费，周六周日才收。
结果楼管把检查放在第一位，充电放在第二位。
这样楼管就没有压力了，收多收少，甚至收一样的东西都是一样的，严重影响了收费率。
因此，从今年第二季度开始，我们开始改革，取消楼宇管理人员，设置专职收费员，工资与收费标准直接挂钩，建立激励机制，不辞退不适应改革的楼宇管理人员。
物业公司工作目标计划7篇
物业公司工作目标计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业重点工作计划7篇
物业重点工作计划7篇第1篇示例：物业重点工作计划是指物业管理公司根据实际情况和需求制定的一份详细的工作计划，旨在保障小区居民的居住环境质量和提升物业管理服务水平。
物业重点工作计划涵盖了小区日常管理、保洁、安全防范等方面的工作内容，为小区的和谐发展提供了指导和保障。
一、日常管理日常管理是物业工作的基础，在物业重点工作计划中，应明确小区内各项日常管理工作的责任部门和具体内容。
首先是居民服务工作，包括物业服务中心的日常运作，业主投诉处理机制的建立和完善等。
其次是小区规章制度的宣传和执行，包括禁止吵闹、乱丢垃圾、乱涂乱画等行为的宣传和管理。
同时要加强巡查和监管，确保小区内的公共设施和设备安全有效运行。
二、保洁小区的卫生环境直接关系到居民的生活质量，因此保洁工作是物业管理的重点之一。
物业重点工作计划应包括小区内的定时保洁和清洁工作，包括楼道、楼梯间、花园等公共区域的清洁工作。
同时要建立垃圾分类制度，指导居民正确分类投放垃圾，并定期清运垃圾，确保小区环境整洁。
三、安全防范安全防范是物业管理的重中之重，物业重点工作计划中应包括安全巡查、监控设备的维护和使用、应急演练等内容。
物业管理公司要及时排查和解决安全隐患，确保小区居民的人身和财产安全。
同时要定期组织安全知识培训，提高居民的安全意识和应急处理能力。
四、绿化养护小区的绿化环境是小区美化和提升居住体验的重要一环。
物业重点工作计划中应包括绿化人员的工作安排和养护计划，定期修剪树木、修整花草、清理枯叶等工作。
同时要注重节水和节能，推广绿色环保理念，建设生态友好型小区。
五、服务提升在物业重点工作计划中，要注重提升物业服务质量，提高居民的满意度。
物业管理公司可以通过建立投诉反馈机制、加强人员培训、优化工作流程等方式，不断提升服务水平和效率。
同时要积极开展文化活动、社区活动等，增进小区居民之间的交流和互动，营造和谐的生活氛围。
第2篇示例：在现代社会中，物业管理在城市化进程中扮演着越来越重要的角色。
物业公司工作计划范文10篇
物业公司工作计划范文10篇由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。
下面是小编给大家带来的关于物业公司工作计划范文，欢迎大家前来参阅!物业公司工作计划范文1物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20__年度工作计划。
一、管理目标1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求4、经济指标达到：收入150万元;利润8万元。
二、管理措施1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。
在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场三、物业管理与服务内容1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。
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一、工作目标1、近期目标（2004年8月至2006年8月）建设成长期2年A、为集团公司的战略紧密配合，为公司开发的楼盘（盛和花园）做好前、中、后期的物业管理服务；B、计划从盛和花园开始建设、练就一支物业管理队伍，通过内部管理，外塑公司品牌；C、在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务，保障公司在行业内有一定的知名度；D、通过资源整合，将物业管理的先进理念，在“文化中心”适当运用，加强窗口的宣传力度；2、远期目标（2006年8月至2009年8月）稳定发展期4年～5年A、引进5S、ISO9000质量体系、14000环保、8000职业健康等先进理念和管理技术；B、争创区优、市优、省优、国优小区；C、做从东莞广东全国，有一定知名度的物业管理公司。
D、开拓物业管理市场，通过企业的管理质量，在市场上接管楼盘，如厚街的各类市场（医院、政府办公楼、农民公寓等物业），并且通过顾问市场，拓展内省物业管理顾问、全委项目，通过规模经营，树立企业品牌及效益；二、制度化建设(相关制度目录及完成计划表见附表)A、计划实施层级管理、工作日记、督办制度等，加强内部管理；B、逐步草拟、完善各种规章制度、工作流程、表格（在制度小组指导下完成）；C、计划在物业管理顾问公司的帮助下实施上述管理。
三、人力资源管理（注：总公司人力资源部指导下完成,详见附件）A、计划在人力资源部的协助下，开展秘书、工程主管、保安主管、客户服务中心主管及售房部保安、清洁工等职务的招聘；B、开展对上述人员的培训、教育工作；C、计划对部分岗位（如工程主管、保安主管、客户服务中心主管、及物业助理、保安、电工骨干）在开盘前外送至物业管理顾问公司已经在管楼盘参观学习或在岗半月或一个月学习；D、针对售房部的保安、清洁工专门开展礼仪、服务等培训；E、针对各岗位开展“一职多能”的培训，让一个岗位至少掌握两门技术，既可让员工有转岗的可能，保障人力资源的流失率在可控制的范围；F、对物业助理等岗位要求取得“物业管理上岗资格”；G、对电工要培训至少一人具有“电梯维修证”，保证后续的物业管理市场拓展；H、要求各部门主管必须每年培养一名副手，保证后续的物业管理市场拓展时必须人力资源；I、若是实施ISO9000等认证，则需外培内审员资格培训；J、竞争上岗，优胜劣汰，善用人，激励人：员工队伍综合素质中最重要的是观念到位，服务观念、客户满意、危机意识、创造性管理等尤为重要。
物业管理行业，只有不断学习，及时变革，才能争取主动，赢得胜利。
有效管理的关键在于员工全体的参与，因而我们在量化管理、成本管理和计算机应用各个领域，注意引导员工广泛参与，群策群力，实现各项管理目标。
坚持各级领导岗位在公司内部公开招聘，竞争上岗，并实行年度聘任制，形成职位能上能下、待遇能高能低的用人机制，盘活人力资源。
通过综合考评，实行员工队伍每年10%换岗、首数5%提薪和末数5%淘汰制，依法管理，以理服人，确保高水准、全方位的物业管理服务。
四、客户服务1、内部运作流程公司拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。
客户服务中心是管理的指挥调度中心及信息枢纽，24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。
而管理处所有需要公布的管理服务信息亦通过该中心反馈给业主、客户。
设立服务中心并强化其指挥、协调功能是提高服务效率的有力措施。
计划实施“客户服务中心”来实施一站式物业管理服务……设立前台一站式服务模式（商务秘书＋私人客户助理）★以客户为中心的服务流程述职授权考核考核服务需求建议信息意见、投诉指令信息指挥反馈协调反馈、回访反馈执行情况A．客户服务中心担负统一指挥、协调工作，处理日常管理事务和紧急事项。
B．设立值班主任制由管理处主任及部门主管轮值负责，坚持每周工作例会和每天工作早会，一般问题不过夜。
2、信息系统（信息反馈及流程处理图）①坚持管理处每季度安排客户专访，收集客户意见、建议或投诉。
②管理处每季度向开发商/业主委员会作正式汇报并提交管理报告，征询各方面意见和建议。
③坚持每半年组织一次客户座谈会，广泛了解客户对物业服务的意见和建议，同时要强化服务系统的及时改善和有效沟通，最大限度地满足客户服务需求。
④管理处员工日常征询客户意见，这是最重要的沟通渠道。
3、物业管理工作要求表工作内容工作时间/作业频度质量标准装修审核1天内办完符合规定，无危及安全和影响外观，无改变用途。
巡视2次/小时无乱堆放、乱挖乱接乱搭、无违章装修，房屋完好率100%。
跟踪、监督4次/天问题部位无重复违章现象。
走访2次/周及时听取业主、客户意见，满足其合理要求，满意率100%。
回访12小时内，100%记录完成情况，调查满意率100%。
工作日记每日下午5:00~5:30记录全面、真实、准确。
收费12小时随来随办收费率100%。
财务日清月结账表相符，收支平衡，每月公开一次。
时间安排8:00~8:30向值班室了解和处理客户申报、投诉；8:30~10:00巡视检查；14:00~15:30建档、培训；15:00~17:30走访、回访。
动作督导方式分片包干，管理员巡查，主任不定期抽查。
服务意见征询流程图每年1次征询、分析不定时（2）服务投诉处理★服务投诉处理及回访流程图（3）建立客户服务快速反应系统公司设立以客户服务中心为主导的客户服务快速反应系统，根据客户需求信息协调、调度各个职能部门和作业层面的日常服务工作，设立客户信息档案，高效反馈、处理客户意见及需求。
每月按期将客户需求、客户回访的结果进行深入细致的分析，调整工作思路。
（4）实行首问负责制第一个接到客户服务投诉的员工就是解决和满足客户需求的总负责人，他有责任使本次服务圆满完成。
公司所有员工时刻牢记“满意客户是我们的最高原则”，认真对待客户提出的每一个需求，用优质服务来解决和满足客户需求。
（5）隐性化预见性服务公司提倡隐性物业管理服务，为减少客户投诉或不便，要求全体员工有良好的服务意识、丰富的服务经验和敏锐的识别力，加强日常巡视及维护工作，使我们的服务超前于业主、客户的感受，在业主、客户尚示意识不不便之前解决问题。
因为高层次的服务境界是没有投诉，而非仅仅是圆满处理投诉。
如建议在宿舍设计时考虑不影响业主出入，尽可能在边角位置；建议在住宅、停车场、商场设计时预留如清洁洁工具摆放的空间、位置，以免打扰业主、客户；★报修、维修工作流程图接到报修的有关部门急需处理的问题，10分钟赶到现场予以处理。
非急需处理的问题，半个工作日内与报修人联系，1~2个工作日内予以处理。
一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系报修人说明情况或商定处理的办法及时间。
5、便民服务（1）优质服务、方便用户、低价收费为业主提供便利经济的便民服务是管理处最基本的服务功能。
公司认为，服务客户最高原则的体现之一便是高效、便利、经济的便民服务，“勿以善小而不为”。
公司将坚持“优质服务、方便客户、低价收费”的原则，开展便民服务活动。
（2）无偿服务项目①设立便民箱：包括急救用品、常用工具等。
②文化服务：组织各类信息、文化交流。
（视情况及需求）③及时收集掌握天气、环境、温湿度预报数值，在大堂醒目位置公布，方便楼内工作人员的出行。
④根据情况，在人流量大的地方准备好雨伞、伞套、伞架及类似超市的推车等便民用品。
⑤提供室内维修服务，其中若有需要购置小件材料的，仅收取其成本费。
（3）特约性服务特约性服务实质上是一种代理业务，为客户提供工作、生活的方便。
本项目专项服务遵循“有法可依、有章可查”原则设置，质量与收费标准公开、明确。
★特约性服务项目表序号类别服务项目方式及价格1代办类信件代收管理服务免服务费车、机票、鲜花、礼品代订服务免服务费出租车代叫服务免服务费常用维修工具、电器便利服务传真收发服务免服务费；当借用较贵重或较大的物品并需要收费2清洁类服务大理石打蜡、做晶面木地板打蜡地毯饰毯吸尘和清洗真皮沙发清洗护理日常保洁（开荒）车辆清洗清洁排风扇衣物干洗3维修类服务家电维修水路、电路维修家居小五金维修木质家具维修注：以上表内仅为参考，具体运作时，将依照当地价格变化做出调整。
增值服务开展1、代办服务a）问讯服务和留言服务a）传真、打字、复印、国内、国际长途（如开办邮政代办所，有附近的学校、工业区等资源）b）信刊收发c）产品展示厅保卫服务d）公司派对e）商务旅游f）代办商务文件编写g）代办商务会议纪要h）代办翻译i）会议室出租（如文化中心会场的资源可共用）2、清洁服务a）每天地板清洁、地毯清洁、办公桌清洁b）产品展示厅清洁c）特约清洁服务3、商业加油站……客户俱乐部a）举办各类商业培训，如“领导力”“5S”等，若首层商业是饮食为，则协助收集各类饮食业资料，并定期发给租户或业主，提高经营品牌；b）有氧放松c）瑜珈d）健美e）舞蹈f）健身器械指导4、私人客户服务A、举办各类家政培训班，如厨艺、家庭庭宴会礼仪、家庭保健（如可与厚街医院社康部联系）；B、代办邮政（是否与邮政部门联系成立代办点）C、代发邮件D、代叫出租车E、代缴水电煤气费（是否考虑在东莞未有市政管道煤气前建立小型煤气组装站）F、代聘人员G、代购代植花木H、代订代送饮水服务I、代订机票（是否与航空、火车、旅游部门联系成立代办点）J、代房屋出租K、代客摄像、录像L、代办旅游M、保姆式服务a）代管车辆b）车辆清洗（在地下室设计时需否设计请考虑此项的可能性、收益率）c）家居保洁d）送洗衣服e）接送小孩上下学、陪病人看病f）上门烹调、插花、家庭宴会g）家电维修h）代请保姆、钟点工、家教i）代定鲜花、贺卡j）特约家庭医生5、特色餐饮a)在小区内设立商场或超市，为业主和租户提供日常生活用品，满足小区内居民生活的需求。
b)在小区内设立咖啡厅。
随时向业主和租户及来访的客人提供中西式茶点、中西式饮品和快餐。
c)提供送餐服务和家庭聚会服务。
l送餐服务，按业主和租户要求的时间准时提供，并在用餐完毕后及时将餐具、用具撤走。
l家庭聚会服务，提供厨师、服务人员，并配备各种餐具、用具、原材料，按业主要求的时间准时提供，在用餐完毕后，及时将餐具、用具撤走，并将厨房、餐厅卫生彻底清理干净。
6、会议服务：（1）按照会议的种类要求，提供各类会议、商务洽谈（只限于小型会议场地设计标准）场型、台型、布局等服务。
（2）提供会议商务功能服务，包括打印、复印、制作文件、传真、电话（国际、国内）、电脑、投影等项服务，做到熟练操作各项设备，效率高、简捷方便、准确无差错。
（3）会议服务项目：提供签到、题词、茶水、茶歇、笔、纸、用餐、酒会等多项服务，做到态度好、效率高、规范化。
（4）受业主和租户的委托，代业主和租户到酒店预定、安排宴会及会议服务。
7、代业主出租房屋服务A、受业主委托，代业主出租房屋，并同业主签订代租房协议。