角色扮演法的案例

角色扮演法的案例

【篇一：角色扮演法的案例】

原文地址：作者：（二）角色扮演法的操作案例一本案例简要地从

测评角度进行角色扮演法操作。

下面是一个10分钟的角色扮演实例：

图书直销员（角色一）

你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济

危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。

人事科主管（角色二）：

你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党

委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考

有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主

任走过来的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。

党办主任（角色三）

你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一

点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买

他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生

的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同

事想买书的心理。你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到

你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，

并产生他无能的感觉。

角色扮演要点参考（仅供评分人参考）：

角色一应：1、避免党委办公室情形的再度发生，注意强求意识不要

太浓；2、对人事科主管尽量诚恳有礼貌；3、防止党办主任的不良

干扰。

角色二应：1、尽量检查鉴别书的内容与适合性；2、尽量在党办主

任说话劝阻前作出决定。3、党办主任一旦开口，你又想买则应表明

你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是有用的。

角色三应：1、装着不是故意来搞乱为难大学生的；2、委婉表明你

的意见；3、注意不要恼怒大学生与人事科主管。

（三）角色扮演法的操作案例二

本案例从培训角度进行角色扮演法操作。用来进行讲演技能训练的。

角色扮演案例

你在组织中获得了一个提升机会。你已被提名这一职位，但是还有一些其他的候选人。

一份备忘录放在你的桌上，来自于人事经理。

鉴于已有多名候选人的情况，我们决定通过采取一种竞争方式来产生一名最好的候选人，评选小组由三至四名高层管理人员组成，要求每一个候选人发表一次讲演以支持自己的资格。每个人只有10分钟的发言机会，时间定在明日。

你发现备忘录的日期是昨天，正巧电话铃也响起来了，是人事经理打来的。他通知你，评审将于15分钟后开始。

你现在只有15分钟来准备你的讲话提纲。

记住，你要问自己四个问题：

1、你为什么要讲？

2、你讲给谁听？

3、你准备讲些什么？

4、你准备如何讲?

参考答案：

1、即讲演的目的

a：为交流信息＿＿告知

b：为表达一个建议＿＿说服人们接受

c：为鼓励和促进＿＿激励

2、即讲演的对象

a：听众的规模有多大？

b：听众对你准备告之的事了解多少？

c：听众是什么人？

3、即讲演的内容

a：列出讲话提纲

b：列出讲话要点

c：选择要点中的关键点

d：确定时间分配

e：展开讲演程序

f：收集支持信息

4、即讲演的结构

a：设定讲演的结构

b：写出重要提示

c：用语恰当、准确

d：考虑使用形象辅助手段

e：考虑穿插趣事和幽默

f：讲演习

【篇二：角色扮演法的案例】

你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。

你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。

你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同事想买书的心理。

你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，并产生他无能的感觉。