2018年导游技能大赛实施方案

合集下载

校级导游大赛策划书3篇

校级导游大赛策划书3篇

校级导游大赛策划书3篇篇一《校级导游大赛策划书》一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游行业的重要组成部分,其专业素养和服务水平日益受到关注。

为了提升我校学生的导游专业技能和综合素质,培养更多优秀的导游人才,特举办本次校级导游大赛。

二、活动主题“展导游风采,扬青春梦想”三、活动目的1. 为学生提供一个展示自我、锻炼能力的平台,提高学生的导游专业技能和综合素质。

2. 促进学生对旅游知识的学习和了解,增强学生对旅游行业的热爱和兴趣。

3. 选拔出一批优秀的导游人才,为学校和社会输送更多的专业人才。

4. 加强学校与旅游企业的联系与合作,推动旅游教育的发展。

四、活动主体全校学生五、活动时间[具体时间]六、活动地点[详细地点]七、活动流程1. 报名阶段([具体时间 1])在学校官方网站、宣传栏等发布大赛通知和报名方式,鼓励学生积极报名。

接受学生现场报名和网上报名,报名截止后统计参赛人数。

2. 培训阶段([具体时间 2])邀请专业导游、旅游专家等对参赛选手进行培训,包括导游基础知识、导游讲解技巧、旅游服务礼仪、应急处理能力等方面的培训。

组织参赛选手进行实地演练,提高他们的实际操作能力。

3. 初赛阶段([具体时间 3])参赛选手进行自我介绍和导游词讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路。

评委根据选手的表现进行打分,选出一定数量的选手进入复赛。

4. 复赛阶段([具体时间 4])参赛选手进行现场模拟导游讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路,讲解时间为[具体时间]。

评委根据选手的表现进行打分,选出一定数量的选手进入决赛。

5. 决赛阶段([具体时间 5])参赛选手进行才艺展示,才艺形式可以是歌曲、舞蹈、朗诵、小品等,展示时间为[具体时间]。

参赛选手进行现场导游模拟讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路,讲解时间为[具体时间]。

评委根据选手的表现进行打分,综合初赛、复赛和决赛的成绩,评选出一、二、三等奖和优秀奖。

校级导游大赛策划书3篇

校级导游大赛策划书3篇

校级导游大赛策划书3篇篇一《校级导游大赛策划书》一、活动背景随着旅游业的快速发展,导游的需求量也日益增加。

为了提高同学们的专业素养和实践能力,为旅游行业培养更多优秀的导游人才,我们决定举办一场校级导游大赛。

二、活动目的1. 提升同学们的专业素养和实践能力,增强对导游工作的理解和认识。

2. 为同学们提供一个展示自我的平台,增强自信心和表达能力。

3. 选拔优秀的导游人才,为学校的旅游活动和对外宣传提供优质的导游服务。

三、参赛对象[学校名称]全体学生四、比赛时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[具体地点]五、比赛内容1. 自我介绍:每位选手进行简短的自我介绍,展示个人风采。

2. 景点讲解:选手自行选择一个景点进行讲解,要求语言流畅、生动有趣、富有感染力。

3. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,考察选手的专业知识和应变能力。

4. 才艺展示:选手展示自己的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等,展示个人特长和魅力。

六、比赛流程1. 报名:[报名时间],选手需填写报名表格并提交至[指定]。

2. 初赛:[初赛时间],评委根据选手的自我介绍和景点讲解进行评选,选出[X]名选手进入决赛。

3. 决赛:[决赛时间],选手进行自我介绍、景点讲解、知识问答和才艺展示,评委根据选手的表现进行打分。

4. 颁奖:根据评委的打分,评选出一等奖[X]名、二等奖[X]名、三等奖[X]名,并为获奖选手颁发证书和奖品。

七、评分标准1. 语言表达:语言流畅、生动有趣、富有感染力,能够吸引听众的注意力。

2. 景点讲解:讲解内容准确、全面,能够突出景点的特色和文化内涵。

3. 知识问答:回答问题准确、全面,能够展示选手的专业知识和应变能力。

4. 才艺展示:才艺展示具有创新性和观赏性,能够展示选手的个人特长和魅力。

5. 形象气质:选手的形象、气质和着装符合导游的职业要求。

八、奖项设置1. 一等奖:[X]名,奖金[X]元,荣誉证书。

2. 二等奖:[X]名,奖金[X]元,荣誉证书。

导游技能大赛实施方案

导游技能大赛实施方案

导游技能大赛实施方案一、项目背景导游作为旅游行业的重要组成部分,承担着向游客介绍景点背景、讲解历史文化、组织游览活动等重要职责。

为了提升导游的专业水平和服务质量,激发导游的工作热情和创新能力,举办一场导游技能大赛具有重要意义。

二、目标与意义1.提升导游的专业水平:通过比赛,导游可以展示自己在讲解、组织活动、应对突发情况等方面的能力,从而不断提升自己的专业水平。

2.提高导游服务质量:通过竞技形式的比拼,激发导游的工作热情,鼓励他们不断提高服务水平,为游客提供更好的旅游体验。

3.促进导游行业发展:大赛可以聚焦导游行业的需求,发现和培养一批优秀导游人才,推动导游行业的规范发展。

三、大赛形式与内容1.形式:大赛分为初赛、决赛和颁奖晚会三个环节,初赛采取线上形式进行,决赛和颁奖晚会采取线下形式进行。

2.内容:大赛内容涵盖导游的基本知识、讲解技巧、应对突发情况等方面。

初赛主要是通过在线答题的形式,测试导游的基本知识;决赛主要是模拟导游讲解和应对突发情况的场景,要求导游展示出自己的实际操作能力和应对能力。

3.评分规则:评委根据导游的表现给予综合评分,最终决定比赛名次。

评分主要考虑导游的知识掌握程度、讲解技巧、沟通能力、应对突发情况的能力等方面。

四、参赛与选拔1.参赛条件:大赛对参赛导游的条件包括:持有有效导游证件、从事导游工作满一年以上、年龄在18岁以上。

2.报名与选拔:参赛导游需要在报名截止日前,通过线上平台进行报名,报名后需要提交个人资料和导游工作经验。

大赛组委会根据报名情况进行选拔,确定参赛名单。

五、组织与管理1.主办方:由旅游局联合导游协会等相关机构共同主办。

2.组织:成立大赛组委会,负责大赛的筹备、组织和执行。

3.管理:由大赛组委会负责大赛的规则制定、报名管理、比赛管理、评委考核等工作。

4.赛程安排:大赛组委会提前确定大赛的具体时间和赛程安排,并在官方网站等渠道进行公示。

六、奖项设立1.冠军奖:现金奖励及导游技能大赛冠军证书。

导游大赛规则示范文本

导游大赛规则示范文本

导游大赛规则示范文本欢迎各位参加我们举办的导游大赛。

为了确保比赛公平、公正,我们制定了以下规则。

请所有参赛导游严格遵守,以充分展示自己的才华和技能。

一、比赛简介导游大赛是一项旨在评选和表彰优秀导游的比赛。

比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。

参赛导游将通过口头演讲、案例讲解和实地导览等形式,展示自己的导游技能和知识水平。

二、参赛资格1.报名参赛者必须为具有合法导游从业资格的导游,并在活动期间保持有效。

3.参赛导游需对自身健康状况负责,并确保能够适应比赛期间的体力和心理压力。

三、比赛内容导游大赛将分为以下几个环节:1.口头演讲:每位参赛导游将准备一个主题演讲,介绍自己熟悉的旅游景点,并展示自己的语言表达能力和知识水平。

演讲时间为5-7分钟。

2.案例讲解:参赛导游将随机抽取一个实际案例,通过解释和演示,展示自己处理突发事件和解决问题的能力。

3.实地导览:参赛导游将带领评委团队进行一次实地导览,展示自己的导游技巧和沟通能力。

四、评委团队评委团队将由相关行业专家、导游协会代表和旅游局官员组成。

评委将根据参赛导游的表现评分,并最终确定比赛结果。

五、评分标准参赛导游将根据以下几个方面进行评分:1.语言表达能力:流利、准确、生动的语言表达能力。

2.知识水平:对旅游景点的了解程度和相关历史知识。

3.沟通能力:与游客的互动和沟通效果。

4.专业素养:对导游从业准则和行业规范的遵守情况。

5.问题处理能力:处理突发事件和游客投诉的能力。

6.导游技巧:讲解、解说和引导游客的技巧和方法。

六、晋级规则初赛环节结束后,评委团队将评选出得分最高的若干参赛导游晋级复赛。

复赛结束后,将再次评选出得分最高的几位参赛导游进入决赛。

七、比赛奖励1.冠军奖:奖励现金金额和荣誉证书。

2.亚军奖:奖励现金金额和荣誉证书。

3.季军奖:奖励现金金额和荣誉证书。

4.其他优秀参赛导游将获得荣誉证书和奖品。

八、比赛纪律1.比赛期间,参赛导游需严格遵守比赛规则和相关纪律要求,不得有舞弊行为。

导游技能大赛如何培训计划

导游技能大赛如何培训计划

导游技能大赛如何培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高导游的专业技能和服务水平,为他们参加导游技能大赛做好充分准备。

培训内容包括导游的历史文化知识、语言表达能力、临场应变能力和团队协作能力等方面,旨在通过系统性的培训让导游们能够在比赛中表现出色。

二、培训内容1. 历史文化知识导游是一名具备丰富历史文化知识的行业从业者,通过深入了解和学习各地的历史文化知识,使得导游们能够更准确、更生动地向游客们讲解历史背景、文化渊源等相关知识。

因此,在培训过程中,我们将对导游进行有针对性的历史文化知识培训,包括中国古代历史、世界历史、文化人文等方面。

2. 语言表达能力导游的语言表达能力在其工作中占有至关重要的地位,良好的语言表达能力不仅可以增强导游与游客之间的交流和互动,还可以提升游客的参观体验。

因此在培训中,我们将通过口语表达、书面表达等方式对导游进行针对性的语言表达能力培训,包括语言表达的技巧、修辞手法、情感表达等方面。

3. 临场应变能力导游在接待游客过程中,难免会遇到各种各样的突发情况,而导游是否能够迅速做出反应、处理好突发情况对其表现有着重要的影响。

因此本培训计划将对导游进行临场应变能力的培训,包括对突发事件的处理、游客抱怨的解决、导游服务的改进等方面。

4. 团队协作能力导游在工作中必然要与其他同事进行配合,而良好的团队协作能力不仅可以提升工作效率和服务水平,还可以提升整个团队的凝聚力。

因此在培训中,我们将对导游进行团队协作能力的培训,包括沟通协作、互助共赢等方面。

三、培训方法1. 讲授式培训针对历史文化知识、语言表达能力等方面的培训将采取讲授式培训,在此过程中将由专业的讲师进行精彩的讲解,并提供相应的教学资料供参与培训的导游学习参考。

2. 案例分析培训针对临场应变能力和团队协作能力等方面的培训将采取案例分析培训,通过真实的案例来让导游们深入了解各种突发情况的处理方式,同时也能够促进导游之间的交流和学习。

导游大赛策划书活动流程3篇

导游大赛策划书活动流程3篇

导游大赛策划书活动流程3篇篇一导游大赛策划书活动流程一、活动主题“秀我导游风采,弘扬生态文化”二、活动目的为了提升同学们的专业技能,增强同学们的实践能力,丰富校园文化生活,特举办本次导游大赛。

本次大赛旨在为学生提供一个展示自我、提升自我的平台,同时也为旅游业培养优秀的导游人才。

三、参赛对象[学校名称]全体学生四、比赛时间[具体时间]五、比赛地点[具体地点]六、比赛内容1. 自我介绍:每位选手进行简短的自我介绍,展示个人风采。

2. 景点讲解:选手自行选取[X]个景点进行讲解,讲解内容需涵盖景点的历史背景、文化内涵、特色等方面。

3. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,考察选手的专业知识和应变能力。

4. 才艺展示:选手展示与导游工作相关的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等,展示个人才艺和特长。

七、比赛流程1. 开场:主持人介绍比赛流程和评委嘉宾,宣布比赛开始。

2. 选手亮相:选手按照抽签顺序依次亮相,进行简短的自我介绍。

3. 景点讲解:选手进行景点讲解,每位选手讲解时间不超过[X]分钟。

4. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,每位选手回答时间不超过[X]分钟。

5. 才艺展示:选手展示与导游工作相关的才艺,每位选手展示时间不超过[X]分钟。

6. 评委点评:评委对选手的表现进行点评,指出优点和不足之处。

7. 观众互动:设置观众互动环节,增加比赛的趣味性和参与度。

8. 颁奖环节:根据评委打分,评选出各个奖项的获得者,举行颁奖仪式。

9. 结束:主持人宣布比赛结束,感谢评委嘉宾和观众的参与。

八、评分标准1. 形象气质(20 分):包括着装、仪态、表情等方面,要求选手形象得体、仪态大方、表情自然。

2. 语言表达(30 分):包括普通话标准、语言流畅、表达清晰等方面,要求选手讲解生动、富有感染力。

3. 景点讲解(30 分):包括景点知识掌握、讲解内容丰富、讲解技巧运用等方面,要求选手讲解准确、生动、富有特色。

4. 知识问答(10 分):包括对旅游知识的掌握、应变能力等方面,要求选手回答准确、迅速。

导游技能大赛培训计划

导游技能大赛培训计划

导游技能大赛培训计划一、培训目标1、培养导游的专业技能,提高服务水平,提升行业形象。

2、提高导游的语言表达能力、团队协作能力、危机处理能力和客户服务意识。

3、培养导游的文化素养和对目的地的深入了解,使其能够为游客提供更加全面的解说服务。

二、培训内容1、语言表达能力的提升(1)口头表达能力的培养:组织导游进行口语练习,提高导游的口头表达能力和语言组织能力。

训练导游如何用简洁明了的语言进行解说,确保游客能够清晰地理解导游的讲解内容。

(2)主题式演讲训练:组织导游进行主题式演讲,使其能够在特定主题下进行深入的表达,并能够引发游客的兴趣。

(3)语言素养的提升:加强导游的语言修养培训,提高导游的语言表达水平,使其能在与游客交流中表现得更加亲切自然。

2、团队协作能力的提升(1)团队协作训练:通过团队游戏和团队合作训练,加强导游之间的协作能力,培养导游与同事之间的默契程度,使其能够更好地协作完成工作任务。

(2)情景模拟演练:进行情景模拟演练,模拟导游在特定情况下的应对能力,培养导游在紧急情况下的处置能力,确保导游能够在面对突发情况时的快速反应及处理能力。

3、危机处理能力的提升(1)危机应对演练:组织导游进行危机处理演练,训练导游在突发情况下的应对能力,使导游能够冷静自如地处理各种突发情况。

(2)安全知识培训:加强导游的安全知识培训,确保导游能够正确应对各类安全问题,并能够及时疏散游客,确保游客的人身安全。

4、客户服务意识的提升(1)服务意识培训:加强导游的服务意识培训,确保导游能够积极主动地为游客提供服务,包括主动解答游客的问题,关心游客的需求等。

(2)团队形象培训:提升导游的形象意识,包括仪表仪态、礼仪待客等,确保导游的形象能够给游客留下良好的印象。

5、文化素养和目的地了解能力的提升(1)文化知识培训:加强导游的文化知识培训,使导游能够对目的地的文化有深入了解,并能够向游客传递更多的文化知识。

(2)目的地了解培训:通过考察、课堂学习、实地考察等形式,加强对目的地的专业知识培训,使导游能够为游客提供更加专业、全面的解说服务。

导游服务技能竞赛规程评分标准3

导游服务技能竞赛规程评分标准3

附件32高职旅游专业类导游服务等二个项目技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容普通话导游服务和英语导游服务是两个独立的赛项。

每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。

其中,导游讲解占60%;即兴演讲占10%;现场知识问答占5%;文化知识测试占15%;才艺展示占10%。

1.导游讲解:主要考察选手的导游讲解能力。

选手根据自选主题进行模拟导游讲解,并要求准备和讲解内容吻合的PPT。

选手要运用相应组别的语种进行比赛。

2.即兴演讲:主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。

该项目安排在导游讲解结束后,由选手现场抽签决定即兴演讲主题,无准备时间。

选手要运用相应组别的语种进行比赛。

3.现场知识问答:主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。

该项目安排在即兴演讲结束后,选手抽选题号进行回答。

题型为判断题2题、单项选择题2题,多项选择题1题。

选手要运用相应组别的语种进行比赛。

4.文化知识测试:主要考察选手的深度文化知识积累。

该项目独立进行,参赛选手统一进行笔试考核,用中文作答。

题型为简答题,共15题。

5.才艺展示:主要考察选手的才艺能力。

选手根据范围选择才艺形式,独立完成表演,不限语种,不允许助演。

二、竞赛方式个人赛。

每个院校每赛项限报2名选手,每位选手限报1名指导教师。

每名选手独立完成所有赛项。

赛项流程:文化知识测试→导游讲解→即兴演讲→现场知识问答→才艺展示→公布竞赛总成绩。

具体分以下四个环节:环节一:文化知识测试,选手统一进行笔试考核。

该环节选手自带水笔答题。

环节二:导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。

此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。

由领队提前一天抽签决定选手出场顺序,按序编制比赛场次。

该环节主要设备(PPT播放工具、话筒等)由主办方提供。

环节三:才艺展示,此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节二的比赛场次错时进行。

该环节所需服装、道具自备,主办方提供音频播放、话筒及钢琴。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name
2 0 X X
2018年导游技能大赛实施方案
2018年导游技能大赛实施方案
各旅行社:
今年6月份,市旅游局将举办市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。

为提高我市导游服务水平,提升旅行社品质,也为选拔出参加市导游大赛的选手,经研究决定,举办市XX年导游技能大赛。

为此,制定《市XX年导游技能大赛实施方案》如下:
一、指导思想:
通过举办全市导游技能大赛,以赛促学,以赛代训,树立标杆,加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。

二、大赛名称:
市XX年导游技能大赛
三、主题口号:
比技能、赛服务、展风采
四、大赛时间:
XX年5月中上旬(具体日期待定)
五、组织机构
1、主办单位:市旅游局
2、协办单位:市风景旅游业协会
3、组委会
组委会下设办公室(旅游局行管科),办公室主任
第 2 页共 5 页
六、参赛对象及资格
1、思想政治素质高。

热爱祖国,热爱人民,热爱社会主义,遵守国家法律法规,认真贯彻执行《导游人员管理条例》及有关旅游行业法规、标准的规定。

2、业务技能水平较高。

勤奋工作,勇于创新,精通业务,积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。

3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。

4、此次大赛语种仅限普通话。

七、大赛内容及形式
1、本次大赛以个人形式参赛。

每家旅行社上报参赛选手1―3名。

比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(各主要旅游景区)和个人才艺展示等形式,考察导游人员对范围的政治、经济、文化、地理和旅游资源等掌握情况及导游文化素质;考察导游人员对导游服务规范、突发事件处置和有关政策法规知识的掌握和运用能力;考察导游人员的讲解能力及带团的才艺功底。

2、大赛参考书目
(1)、省全国导游资格考试教材
①、《导游文化基础知识》;
②、《导游业务》;
③、《旅游政策与法规》;
(2)、新《旅行社条例》及实施细则;
第 3 页共 5 页
(3)、《市旅行社业礼仪规范》;
(4)、《市导游资格现场考试指南》XX年版。

八、奖项设置
此次导游大赛设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。

市导游大赛的参赛选手从获奖导游中选取。

请各旅行社抓紧进行内部选拔,并在3月底之前上报参赛选手登记表。

第 4 页共 5 页
THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
第 5 页共 5 页。

相关文档
最新文档