汽车营销实训任务单
《汽车营销员实训》“汽车商品推介”单元课程设计
２ ． ３ ． ２ 教学方法 设计
《 汽车营销 员实训》 课程主要围绕以下教学方法进行学习 情境的设汁： ｌ 、 神秘顾客实地调查， 即让学生以顾客身份到汽
车４ Ｓ 店进 行 实 地观 察 ， 获 取 真 实 的销售 感 受 并及 时 发现 问题 。
把安全性归结为主动安全 、 被动安全、 财产 励客户就汽车商品进行操作， 辅 以演示， 让客户通过真实体会 性进行具体介绍， 汽车商品给予的利益满足 。 安全等相关配置展 开推 介， 举例使用 Ｆ ＡＢ Ｉ 法介绍 Ｅ Ｂ Ｄ系统 等 。４ 、 角色扮演 ， 学生分小组 ， 小组 内成 员分别扮演汽车销售 礼仪、 流程完成、 语言、 行为、 灵活应变等提 出问题及指导建议 。
从汽车前部开始（ 车头 ４ ５ 。 ） 、 汽车前排（ 驾驶座侧） 、 汽车后排、
汽车后尾部、 汽 车侧部最后至发动机舱室六个方位 ， 环绕汽车 示区、 业务洽谈区等 ， 展示车辆选择了高尔夫 ２ ０ １ ０款 １ ． ４ Ｔ Ｓ Ｉ自 备有谈判桌椅、 饮水机和纸杯、 名片和名片夹、 车型材 产 品的顺序进行介绍。鉴于 时间限制 ，在绕车介绍过程中做 动豪华型、
、 学 生 小组 讨 论 ， 此法 贯 穿 于 整 个销 售 流 程 训 练 的所 有 环 节 。 销售顾问在汽车商 品推介过程需要及时倾听客户的声音， ２ 、 案例教学， 单独 实训项 目开始前根据前述学习 目标 ， 选取有 并适当把握 Ｆ ＡＢ Ｉ 介绍技 巧， 即“ 配置 （ Ｆ ｅ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ ） 、 优势 （ Ａｄ ｖ ａ ｎ ． ３ ｔ ａ ｇ ｅ ） 、 利益 （ Ｂ ｅ ｎ ｅ ｉ ｆ ｔ ） 、 视觉感觉冲击 （ Ｉ ｍｐ ａ ｃ ｔ ） ” 。推 介 过程 鼓 代表性的例子进行详细讲授； 如： 介绍汽车侧部可对车辆安全
汽修专业实训教案模板(精选)
避免主观偏见
在评价过程中，避免个人主观因素对评分结果的影响，确保评价结果客观公正 。
及时反馈并指导学生改进
及时反馈
在考核结束后，及时向学生反馈其成绩及表现，让学生了解自己的优缺点。
具体建议
针对学生的不足之处，给出具体的改进建议和学习方法指导。
鼓励与激励
在反馈中注重鼓励和激励，激发学生的学习动力和自信心。
。
注重团队协作和沟通能力培养
1
具备团队合作精神，能够与其他教师、学生和企 业人员有效沟通。
2
注重学生团队协作能力的培养，通过分组协作、 角色扮演等方式提高学生团队协作能力。
3
及时与学生沟通，了解学生学习情况和需求，积 极解决学生在学习中遇到的问题。
不断提升自身专业素养和技能水平
01
积极参加各类汽修专业培训和研讨会，不断更新自己
维护保养计划
制定设备维护保养计划，按照计划对 设备进行定期维护和保养，延长设备 使用寿命，确保实训顺利进行。
THANKS
感谢观看
的知识和技能。
02
关注汽修行业新技术、新工艺的发展动态，及时将最
新技术引入到教学中。
03
通过参与实际维修项目、企业实践等方式，不断提高
自己的实践能力和解决问题的能力。
关注行业动态，及时更新教学内容和方法
密切关注汽修行业发展动态和政策法规变化， 及时调整教学内容和策略。
根据学生需求和行业发展趋势，不断更新教学 方法和手段，提高教学效果。
02
实践操作技能
03
解决问题的能力
评估学生在实际操作中的技能水 平，如工具使用、设备维护、检 修流程等方面的能力。
检验学生面对实际汽修问题时， 分析问题、提出解决方案的能力 。
汽车营销实物实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展和汽车产业的持续繁荣，汽车营销已成为企业竞争的关键环节。
为了更好地理解和掌握汽车营销的实务操作，提升自身的营销技能，我参加了为期一个月的汽车营销实物实训。
本次实训以某知名汽车品牌4S店为实践基地，通过模拟销售、客户接待、市场调研等环节，使我对汽车营销有了更深刻的认识。
二、实训目的1. 熟悉汽车营销的基本流程和操作规范；2. 提升客户沟通和接待能力；3. 增强市场调研和数据分析能力；4. 培养团队合作和解决问题的能力。
三、实训内容1. 客户接待在实训过程中，我主要负责接待来访客户，了解他们的购车需求，为客户提供合适的车型推荐。
具体内容包括：（1）热情接待客户，展示良好的职业素养；（2）详细询问客户需求，了解他们的预算、用途等因素；（3）根据客户需求推荐合适的车型和配置；（4）解答客户关于车型、价格、售后服务等方面的疑问。
2. 模拟销售在模拟销售环节，我扮演销售人员，与客户进行沟通，促成购车。
具体内容包括：（1）运用产品知识，向客户介绍车型特点、性能、价格等；（2）针对客户需求，提出解决方案，如贷款购车、延长保修期等；（3）进行价格谈判，达成共识；（4）引导客户填写购车订单，完成购车手续。
3. 市场调研在市场调研环节，我负责收集和整理市场信息，为销售团队提供决策依据。
具体内容包括：（1）收集竞争对手的车型、价格、促销活动等信息；（2）了解消费者购车偏好、购车渠道等；（3）分析市场趋势，为销售团队制定销售策略；（4）撰写市场调研报告，提交给销售经理。
4. 团队合作在实训过程中，我与团队成员密切配合，共同完成各项任务。
具体内容包括：（1）积极参与团队讨论，提出自己的观点和建议；（2）协助团队成员完成工作，共同解决问题；（3）分享自己的经验和教训，帮助团队成员成长；（4）与销售经理、售后服务等部门保持良好沟通，确保销售工作的顺利进行。
四、实训心得1. 客户至上，真诚服务在实训过程中，我深刻体会到客户至上、真诚服务的重要性。
《汽车营销实务》课程教学案
《汽车营销实务》课程教案一、课程定位《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。
本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。
本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。
课程具有综合性和职业性特点。
通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。
同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。
二、课程目标1.知识目标（1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。
（2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；（3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。
2.能力目标（1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；（2）学生能够进行计划和组织职业工作活动；（3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；（4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。
3.素质目标（1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；（2）增强学生的心理、体能素质（3）培养学生的团队精神及参与社会生活能力；（4）提高学生的环保、安全、质量和服务意识。
三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标五、促销组合决策及其影响因素六、人员推销七、广告八、营业推广九、公共关系十、汽车销售促进策略十一、汽车展销会工学任务十新车展示一、新车展示的目的及意义二、新车展示流程图三、执行步骤及内容四、实践环节和内容总体设计（一）主要环节安排本课程教学的第一堂课组织学生进行分组，确定小组成员，作为以后考评的基础。
《汽车营销》课程教案1
按照社会营销的观念，市场营销观念忽视了顾客短期需要和长期福利之间的冲突。社会营销观念要求营销在企业利润、顾客需求和社会福利三方面进行平衡，对于有害于社会或有害于消费者的需求，不仅不应该满足，还应该进行抑制性的反营销。
1.3我国汽车工业与汽车市场的发展
1.3.1中国汽车工业的发展历程
一次交易包括以下内容：至少有两个有价值的事物、买卖双方同意的条件、协议时间和协议地点等。
（5）市场营销组合
营销组合是指企业可控制的一组营销变量，可综合运用这些变量以实现其营销目标。具体表现为企业在营销实践中综合运用产品策略(Product)、价格策略(Price)、分销策略(Place)和促销策略(Promotion)，简称“4Ps”。
（4）交换和交易
交换和交易是两个既有联系又有区别的概念。所谓交换，是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交换需要五个条件：（1）至少要有交换双方；（2）每一方都要有对方所需要的有价值的标的；（3）每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；（4）每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；（5）每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。
2.中国汽车市场的特点
（1）市场总需求快速增长，轿车增幅尤为突出
（2）销售渠道向二三线城市转移
（3）市场环境和市场秩序逐步规范
（4）汽车交易和消费行为趋于理性化
3.当前汽车营销存在的主要问题
（1）4S店销售模式前景堪忧
（2）品牌定位不明确
（3）营销模式过于单一，且雷同度高
（4）汽车服务意识薄弱
3、课后总结与思考
（2）诞生阶段
汽车营销策划实训报告
汽车营销策划实训报告一、项目背景本次实训项目是由某汽车经销公司委托开发的汽车营销策划方案。
该公司主要经营多个品牌的汽车销售，并提供售后服务。
由于市场竞争加剧，公司希望通过营销策划来提升销售业绩和品牌知名度，增强市场竞争力。
二、项目目标1. 提高客户实际体验感受和满意度。
2. 增加顾客回流率和黏性。
3. 具有市场创新意义的推广。
4. 实现营销成效的评估。
三、营销策略1. 广告宣传。
通过多种媒介发布广告，包括电视、报刊、户外广告和网络广告等，提高品牌知名度和品牌形象。
2. 渠道推广。
与合作伙伴建立良好的渠道合作关系，并定期举办相关营销推广活动。
比如通过相关节日进行经销店庆典活动，举办试驾活动等，让客户更加深入地了解品牌和汽车性能。
3. 社交媒体推广。
针对目标客户群体，通过社交媒体平台，比如微信、微博和QQ等进行品牌宣传和促销活动，增加粉丝数量。
4. 金融方案推广。
为购车客户提供有利的金融解决方案，比如汽车金融和车险等，使顾客在购车时能够获得更多的优惠。
五、营销成果经过以上的营销策略的实施和发布，该经销公司在短短一个季度的时间内，销售业绩实现了一个质的飞跃。
客户满意度和实际购车意愿明显提升。
用户回流率和黏性也得到了有力的增强。
六、经验总结综合以上，本实训项目的营销策略是一种可行且有效的方式来提升汽车销售量。
不仅需要有好的营销策略，还需要合理平衡策略之间的关系和宏观视角来进行有效监督和管理。
同时，提升客户满意度和服务体验对于提升品牌忠诚度和市场影响力来说非常重要。
在策略实行过程中，需全面开展营销成效测算和数据分析，不断完善策略方案，努力实现营销效益的最大化。
《新车销售》任务工单
是否设计规范
1间内完成
10
检查：
检查方法是否正确
5
是否能如实填报检查单
5
PPT汇报是否清楚明白
5
评价：
描述本项目的优点：
5
有待改进之处：
5
改进方法：
5
总 分
100
教师评语：
问答题：
1.销售的含义
2.汽车产品知识的准备有哪些？
3.消费者的购买行为是指：
4..客户异议处理技巧有哪些？
5.什么叫客户异议？客户产生异议的主要原因有哪些？
【决策与计划】
集中授课，完成相关的知识要点；列出完成工作任务可参考的资料，并对小组成员进行合理分工，制定详细的计划。
1.分小组讨论，各小组成员对任务进行分析讨论，并阐述各自的思路和方案；
工作与学习任务决策单
学习领域
班级
学习情境
姓名
完成任务思考方案
填写时间：
2.小组成员分工，根据讨论情况落实小组成员任务；
工作与学习任务分配单
学习领域
班级
学习情境
学时
序号
姓名
性别
分配任务内容
备注
组长
日期
3.根据任务分工和讨论制作工作与学习计划表，并交教师指导修改后定稿。（每小组一张，见附表1）
【实施】
1.根据需要，制定一份客户资料统计表。
1. 学习与工作要求
（1）通过教师的引导和自学、查找资料等方式，了解汽车销售技术的分类和方法。
2.已具备资料
（1）汽车销售基本流程
（2）学生手册
（3）汽车营销基础PPT
【资讯】
填空题：
1. 销售的五要素：、销售主体、、销售手段、。
汽车销售实习报告四篇
汽车销售实习报告四篇汽车销售实习报告篇11. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。
销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。
销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。
并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。
销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。
5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。
在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
汽车销售实习报告篇2随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。
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任务实施
客户类型分析：
销售方案：
销售要点：
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反思与改善
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优良及格不及格
判断客户类型，设计销售方案
情景训练，接待先生及其朋友，并进行需求分析，商品说明，试乘试驾，尝试签约
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同学互评，教师点评
任务实施
客户类型分析：
销售方案：
销售要点：
汇报人
同学互评
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汽车营销综合实训二
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
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汽车营销综合实训三
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息：董先生，45岁，建筑工程师，有自己的工作室，已婚，儿子上初中，妻子为大学英语教师，目前座驾为大众帕萨特，喜欢喝咖啡，经常出国
判断客户类型，设计销售方案
情景训练，接待董先生及其朋友，并进行需求分析，商品说明，试乘试驾，尝试签约
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息：女士，40岁，医生，已婚，与丈夫王先生，8岁的儿子一起来店，家庭用车为大众捷达
判断客户类型，设计销售方案
情景训练，接待女士一家，并进行需求分析，商品说明，试乘试驾，尝试签约
每组派一名代表汇报，现场录像
同学互评，教师点评
任务实施
客户类型分析：
销售方案：
销售要点：
汇报人
同学互评
每组派一名代表汇报，现场录像
同学互评，教师点评
任务实施
客户类型分析：
销售方案：
销售要点：
汇报人
同学互评
教师点评
反思与改善
自我学习评价
优良及格不及格
汽车营销综合实训四
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息：先生，32岁，军人，已婚，喜欢户外运动
判断客户类型，设计销售方案
实训任务单
课程名称：汽车营销 ______
所属系部：机械与电子工程系 __
实训教师：雷 ___
实训班级：2013级 ______
实训时间：2015－2016学年第一学期经贸职业源自院教务处经贸职业学院实训任务单
汽车营销综合实训一
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息：先生，80后，某电视台时尚节目主持人，未婚，目前座驾为铃木天语SX4，狮子座，喜欢户外运动