家乐福的商品陈列特点
《家乐福陈列标准》课件
CONTENTS
• 家乐福陈列标准概述 • 家乐福商品陈列标准 • 家乐福陈列道具标准 • 家乐福陈列执行与监督 • 家乐福陈列标准案例分析
01
家乐福陈列标准概述
什么是家乐福陈列标准
家乐福陈列标准是为了规范家乐福门店商 品陈列和展示而制定的一系列标准。
它包括商品陈列方式、陈列道具、陈列位 置等方面的规定。
启示一
成功的陈列标准应注重顾客体验，提高商 品曝光率。
建议三
建立陈列标准评估体系，定期对门店陈列 进行检查和评估。
启示二
根据数据分析调整陈列，满足顾客个性化 需求。
建议二
鼓励门店创新陈列方式，吸引年轻消费群 体。
建议一
加强员工陈列培训，提高陈列意识和技能 。
谢谢您的聆听
THANKS
促进销售
根据市场需求和季节变化，调整陈列和促 销策略，以增加销售额。
商品陈列分类
按商品类型分类
将商品按照类型进行分类，如食 品、饮料、日用品等。
按品牌分类
将同一品牌的商品放在一起，便 于顾客比较和选择。
按价格分类
将商品按照价格进行分类，如低 、中、高价格段。
按销售策略分类
根据促销活动、新品推广等需求 ，将商品进行特殊陈列。
家乐福陈列标准旨在提高门店的购物体验 和商品的销售效果。
家乐福陈列标准的目的和意义
提高门店的购物体验
通过规范商品陈列，使商品布 局更加合理、美观，方便顾客
选购，提高顾客满意度。
提升商品销售效果
合理的商品陈列有助于提高商 品的曝光率和销量，增加销售 额。
统一门店形象
家乐福陈列标准有助于统一门 店的形象和风格，提升品牌形 象。
家乐福31课家居用品陈列规范
Carrefour China
Merchandise Bazaar
18
锅盖,煎盘, 锅
3130,3131,3133
不锈钢
陈列规格 : A: B: C:
2 节货架 2 节货架 3 节货架
锅
锅盖
横 42梁: 18 碗架: 25 宽:1200
Carrefour China
煎盘
顾客流向
煎盘特殊挂钩:
高:2200
Merchandise Bazaar
6
311 餐 具
执行标准
1.同样花型陈列在一起 2.盘子从大到小自货架底部往上陈列 3.调味盒，勺子 ，筷架 陈列在货架上部 4.碗和面碗陈列在货架底部.
Carrefour China
Merchandise Bazaar
7
311 餐 具 31100-31139
Carrefour China
Merchandise Bazaar
2
Carrefour China
Merchandise Bazaar
3
310 玻璃器皿 31010--31065
陈列规格 : A: B: C:
2 节货架 2 节货架
4 节货架
纸箱包装 低身杯 高身杯 高脚杯 啤酒杯 进口水杯
套装水具
5
310 玻璃 器皿 3108&3109
陈列规格 : A: B: C:
1 节货架 1 节货架
2 节货架
花瓶样品
果盘
花瓶库存
顾客流向
带灯箱层板:
12
宽:1200
Carrefour China
高:2200
深:530
果盘库存
花瓶的样品陈列在中间货架，库存放在顶部。用 带灯箱陈板。 烟缸陈列在花瓶下面。 果盘陈列在中间货架。上下为库存。用带灯箱陈 板。
家乐福排面设计
家乐福排面设计在当今竞争激烈的零售市场中，商品的排面设计对于吸引顾客、促进销售起着至关重要的作用。
家乐福作为一家知名的大型连锁超市，其排面设计更是经过了精心的策划和考量。
家乐福排面设计的首要目标是提升顾客的购物体验。
走进家乐福超市，首先映入眼帘的是宽敞明亮的通道和整齐有序的货架。
货架的高度和间距经过合理的规划，既方便顾客浏览商品，又不会让顾客感到压抑或拥挤。
通道的宽度足够容纳购物车和行人并行，确保顾客能够轻松地穿梭于各个区域。
在商品分类方面，家乐福做得十分细致和清晰。
不同品类的商品被划分到不同的区域，每个区域都有明确的标识和指示牌。
例如，食品区、日用品区、生鲜区、家电区等，让顾客能够迅速找到自己所需的商品。
而且，在每个区域内部，商品又进一步按照品牌、功能、价格等因素进行细分排列。
这种分类方式不仅有助于顾客快速找到目标商品，还能让顾客在比较不同品牌和产品时更加便捷。
排面的布局也是家乐福设计的重点之一。
通常，畅销的商品会被放置在货架的黄金位置，也就是顾客视线最容易触及的高度和位置。
这样可以增加这些商品的曝光度和销售量。
同时，新品和促销商品也会有专门的展示区域，通过醒目的标识和装饰吸引顾客的注意。
例如，在促销区，会使用鲜艳的色彩和大大的价格标签来突出优惠信息，激发顾客的购买欲望。
在商品陈列方面，家乐福注重展示效果和商品的稳定性。
商品摆放整齐、美观，同一品牌和系列的商品会集中陈列，形成视觉上的统一和冲击力。
对于易碎和易倾倒的商品，会采取特殊的固定措施，确保商品的安全和完整。
而且，家乐福会根据商品的特点和销售情况，适时调整陈列方式。
比如，对于季节性商品，会在相应的季节加大陈列面积和展示力度。
家乐福的排面设计还充分考虑到了顾客的心理因素。
例如，在食品区，会将新鲜、美味的食品以诱人的方式陈列出来，让顾客产生食欲和购买冲动。
在日用品区，会将一些常用的、必备的商品放在显眼的位置，方便顾客随手拿取。
此外，家乐福还会通过设置试吃、试用的区域，让顾客亲身体验商品的品质和效果，从而增加顾客对商品的信任和购买意愿。
家乐福商品陈列
商品陈列时颜色搭配合理
模板提供者
家乐福在商品陈列时，对颜色搭配的要求已达到 十分讲究的地步。几乎所有的商品，在陈列时针 对不同的商品，利用商品自有的颜色进行区分开 来，进行有机的组合。，自有的颜色进行有机的 组合，区别。让顾客选购时一目了然。从而节省 了选购时间，提高商品的销售。
讲究卖场的气氛营造，挑起顾客强烈的 购买欲
商品大类
三大类：干货、硬货、生鲜。 • 干货分为：粮油、酒水、小吃、洗化 • 硬货分为：家用、床用、服装、文玩、家 电 • 生鲜又分为：肉科、熟食、冷冻冷藏等。
营业面积构成情况
家乐福超市卖场面大约 都在10000平米以上， 一般都会有两层，一层 是非食品区，另一层是 食品区。
商品位置配置特点
我们知道，世界上任何一家超市都不可能在每一个 区域都做得比竟争对手好。同样，家乐福也深知此 理，所以在卖场的分割上充分发挥了自己的优势。 家乐福的生鲜日配和日杂是其最具特色的两个区域， 在生鲜区域，装修的风格讲究，经营的品种繁多， 在非食品的日杂区，）。陈列讲究，美观整齐，且 品种繁多，琳琅满目，且日杂的新品、季节性商品 和流行的商品都是陈列在起眼的位置，食品、生鲜、 收银区和休闲区面积和刚好与非食品的面积大致相 等，从以上说明品时的选择面较广的非食品作文章。卖场布局，分 割时优先考虑了非食品的面积。
成员：任甜 任侠飞 闵钦 朱珂珂 周文杰 倪艺菲 王潇
家乐福简介
家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的 首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售 连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围 遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引 领市场：大型超市，超市以及折扣店。
家乐福充分利用灯光，POP以及特价商品，堆位等 Make Presentation much more fun 有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁， 让顾客一进家乐福便有一种购买的冲动。
家乐福超市货架摆放分析
二、中小超市便利店货架，此类型的货架主要特点小巧细致 灵活多变，载重量轻主要有几个型号： 1.小中心背板货架 2.小背网货架3.四柱式货架 4. 小挂板货架。5.角钢货架 6. 多变货架 7. 置物架 等 三、按照超市货架组成方式可以分为： 1.单面背网超市货架 2.双面背网超市货架 3.单面背板超市货架 4.双面背板超市货架
根据展示架特点，设计与之匹配的产品促销精品展示 架，再加上具有创意的LOGO标牌，使产品醒目的展现在 公众面前，从而加大对产品的宣传广告作用。 精品展示 架可全方位展示出产品的特征； 丰富的配件，并且每个 组件能够录活安装，多种颜色搭配，专业设计人员精湛设 计。精品展示架使传统的设施黯然失色。
右下角图中的 货架就是将 自己的品牌 logo展示出 来的货架， 整个货架都 根据这个品 牌的包装特 点进行展示。
超市货架系统优点 1、超市货架每层的空间和载重比一般商业货架大 2、超市货架横梁上有便利更换商品标签的部件 3、超市货架整体的尺寸整齐、线条流畅、色彩醒目
4、另外，超市货架有丰富的附件，适合陈列各类商品，如： 衣服、鞋、瓷瓶、文具、工具等 规格(长*宽)mm 1200*470 1200*600 1200*720 1200*920 1200*1180 每层最大载重kg 400、360、350、330、300 规格(长*宽) mm 1500*470 1500*600 1500*720 1500*920 1500*1180 每层最大载重kg 300、280、270、260、250 规格(长*宽) mm 1800*470 1800*600 1800*720 1800*920 1800*1180 每层最大载重kg 260、250、240、220、200
这是在超市中我们见到 的觉得不合理的地方。 左下角的图中摆放的玩 具基本上和人一样高， 却没有防护措施，很容 易被碰倒。右边的两幅 图中，这些货品摆放在 了不属于自己的分区， 让人感觉很突兀，超市 里货品摆放没有条理
第八组家 乐 福 商 品 陈 列
总结
在现代商业企业里，商品陈列已不再是纯粹为了展示商品 那么简单。商品陈列的方法更加多元化，也被赋予了更多 的价值。恰当的商品陈列不但可以提高销售，还可以更好 地提升品牌形象。
区位定位
在家乐福里，有明显的区位定位。这样有助于顾客更好的找到商品， 方便顾客购物。主要区位有：包装食品、饮料烟酒、副食粮油、生鲜 类、日配类、散装加工、文体办公、五金家电、家居百货、洗涤日化、 针纺服饰等区位。
商品陈列方法
• • • • 展示陈列 端头陈列 比较陈列 品种陈列
商品陈列维护
• • • • • 清洁感 鲜度感 生动化 立体陈列 考核陈列成本
家乐福商品陈列
组员：卢陈桥、符浩、陈思思、 胡天琦、许艺、李飘飘
目录
一、背景 二、商品陈列的基本原则 三、商品陈列的方法 四、商品陈列的维护 五、总结
背景
家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首 创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁 集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世 界30个国家和地区。 家乐福集团是大型超级市场(Hypermarket)概念的创始者， 于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8 月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。 如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。 2004年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业 的第22位。
商品陈列的基本原则
• • • • • • 安全性原则 易见易取原则 满陈列原则 统一性原则 先进先出原则 区分定位原则
安全性
在超市内部有专门的人员定期的检查商品的安全性，其中 包括超过保质期的、鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的 等。
案例12家乐福的商品陈列
案例12 家乐福的商品陈列商场里的商品极其丰富，而顾客首先接触的就是商品，如果没有一个良好的商品陈列，就不会有温馨舒适的购物环境。
商品陈列得适当与否，直接关系到商品销售量的多寡。
而商品陈列的最大原则就是要促使产品产生“量”感的魅力，使顾客觉得商品极多而且丰富。
家乐福的商品陈列一般从以下几个方面进行考虑。
(1)视野宽度：视野一般是指消费者站在一定的位置，其所看到的范围。
根据医学报告，人的视野宽度可达120度左右，但看得最清楚的地方却是在60度左右。
(2)视野高度：一般消费者视线的高度，男性是165—167cm，女性则是150—155cm，因此，黄金陈列位置即为视线下降20度左右的地方，也就是大约70—130cm之间的位置。
(3)粘贴标价重点：价格标签粘贴位置，一定力求固定，但绝对不宜贴在商品说明或制造日期标示处。
因此，为了方便顾客挑选，家乐福在货品的陈列上下功夫：一是有效利用陈列空间。
依据销售量来决定每类商品的陈列面，而不同商品的摆放高度也不同，一般以方便顾客为原则。
如家电的最佳位置为1．25—1．65m，这样选看起来方便，而货架下层多用于放包装箱。
二是陈列上具有量感。
家乐福信奉“库存尽量放在卖场”的原则，堆头、端头、货架顶层均安放货品。
三是尽力打破陈列的单调感。
卖场内每隔一段，货架就有不同的高度，有时还用吊钩、吊篮来调剂陈列样式。
四是展开商品诱人的一面。
通过主通道沿线设计和副通道的搭配，使顾客巡行所经之处，有大量的存放和不断显示的“特价”品等，凸现商品的色、香、味，给人以强烈的视觉、味觉、嗅觉等多方面的冲击。
家乐福陈列商品的货架一般是30cm宽。
如果一个商品上了货架销售得不好，就会将它的货架展示缩小到20cm，以便节约货架位置，给其他商品用。
如果销售数字还是上不去，陈列空间再缩小10cm。
如果还是没有任何起色，那么宝贵的货架就会让出来给其他的商品用。
家乐福还将卖场中的每种商品的陈列面积夸张地加大，利用突出陈列将卖场的气氛发挥到极致。
家乐福沃尔玛商品布局对比分析
超市布局应注意：区块划分不宜过多卖场应尽可能的接近仓库，以减少运输距离，分类要清楚明了，合理摆放货架，尽量不要在过道摆放货架过道设置不宜过窄，以免人多过于拥挤照度比卖场明亮，无障碍物
四、建议：
（一）对沃尔玛建议：
1、在商场内增设客户意见收集箱。
2、加强商场内员工的管理，提高其对于工作的热情和负责态度
3、促销产品：主干道电梯口位置，一目了然采用显眼的字幕，吸引顾客眼球，激发购买欲望
4、单一产品促销：单一产品促销，放置在主干道上，颜色艳丽，摆放个性，吸引顾客
5、整齐陈列法：这种排列方法多用于饮料，酒水罐装产品。同一种商品摆放在一起，给人一整齐的感觉，使整个商场干净规范
6、悬挂式：方便顾客观赏和的气氛营造，挑起顾客强烈的购买欲家乐福充分利用灯光、POP以及特价商品、堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进家乐福便有一种购买的冲动
卖场在布局上的缺点：
1、收银台未设置未购物通道，不方便为购物的人们离开，可能造成收银台的拥挤。
2、卖场内有些物品摆放位置重复，造成空间的浪费。
4、商品陈列时颜色搭配合理家乐福在商品陈列时，对颜色搭配的要求已达到十分讲究的地步。几乎所有的商在陈列时，针对不同的商品利用商品自有的颜色进行区分开来 进行有机的组合。让顾客选购时一目了然。从而节省了选购时间，提高商品的销售。
5、季节性的商品陈列突出家乐福对货架的有效利用是值得我们认真研究的。家乐福用了很大的面积去陈列凉鞋、凉拖鞋、凉席、空调被等。而反季商品只是作像征性的摆放。
2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场，将由通道设置线路来决定。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，家乐福主通道的路线都能够让顾
客将店内的每个角落都转遍 并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个卖场。商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义
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家乐福的商品陈列特点：
突出陈列商品结构
1、堆头商品陈列结构
家乐福堆头商品陈列以食品为主，如目前除了月饼堆头外，共26个堆头，其中食品堆头18个，占69.23%；日用品堆头8个，占30.77%。
家乐福堆头商品从价格水平看来，都是陈列特价商品，没有高毛利堆头，也没有固定堆头（商品在货架上基本都能找到），这可能跟他们突出低价形象有关，也可能跟卖场面积小有关。
2、堆头陈列商品品种更换频率
家乐福堆头一般一周左右更换其中的一部分品种，小部分堆头品种更换频率更高，如二楼电梯口的两个大堆头，一般2-3天更换一次，大部分时候是做杂牌震撼低价促销，其价格十分低廉，如“燕姿卫生巾20片”售价2.80元，“光漂洗衣粉800克*2”售价5.90元等，同时配备两名促销员高声叫卖。
家乐福同一个堆头品种基本固定在相同小类如这个堆头固定陈列牛奶，那个堆头固定陈列大米等；并且在一段时间内如几周的时间段内，相对稳定的陈列相同品牌的商品，只是规格变化或者功能有变化。
堆头位置基本固定，并且布置在同一品种区域内，方便顾客挑选，如洗衣粉堆头布置在洗衣粉区域，油堆头布置在油货架附近等。
节假日会临时增加一些堆头，增加陈列应节商品品种，如目前增加保健品和月饼堆头。
3、堆头陈列商品价格变动趋势
家乐福部分堆头商品的价格并不是固定不变的，一般为降低趋势，如堆头商品汰渍洗衣粉，前三天售价12.70元，后三天售价11.30元，这种现象主要集中在日用品。
当然极个别堆头商品价格发现也有调高现象，如立顿红茶从1.80元调高到2.20元，这可能是迫于供应商的压力或者是考虑到负毛利问题，当然这种情况下很快就会更换陈列品种。
还有种种现象可以看出家乐福在堆头的价格调整方面心思十分细腻，也可见其对堆头的这个突出低价形象的黄金陈列位的重视程度。
如洁柔卷纸堆头特价14.90元，几天后可能迫于供应商压力，需要调高价格，这时堆头品种立即更换成另一型号的洁柔卷纸15.90元，再过了几天该堆头品种又更换回来原来的洁柔卷纸售价15.9元；需要这么复杂的过程吗，原本也可以不换品种直接把价格调高的，但是这样处理毕竟会给顾客造成不好的印象，所以需要这么复杂的过渡方法，才使调高堆头同一商品的价格不会显得很突然。
又如汰渍洗衣粉2000g价格从12.70元降到11.30元，然后更换品种汰渍2200g再降到10.8元，所以同一品种或类似品种商品价格有节节降低的现象，其原因可能是因为对比店跟进其价格的反击方法，也可能是其主动营造一种低价形象，使别人无法与之能相比。
4、堆头陈列商品品种选择特点
堆头陈列品种主要以知名品牌商品为主，其单品数比例占85%以上，而杂牌商品比例仅占15%以下。
家乐福彩页商品一般不会陈列在堆头位置上，而只有少数几个彩页商品陈列在堆头位置，如部分饮料等。
5、堆头陈列商品特价幅度
重复经营商品品种占堆头总体的50%左右，其特价幅度总体来说较大，低于我店售价2.4个点，其中5个单品进价异常，并且幅度很大平均低于我店含税进价10.18个点，估计在做负毛利销售。
假设这5个单品家乐福进价与我店进价相同，那么根据估计一周销量1400个，则一周的负毛利额在14000元左右，一个月下来其商场需承担负毛利额在55000万元以上。
而如果不计这5个负毛利销售的单品，则差率为-0.11，即我店其售价水平低于
家乐福售价。
所以家乐福堆头除了做负毛利销售的品种之外，其他品种总体价格水平稍高于我店价格水平。