客研蓝皮书(修订版)
蓝皮书的意义
蓝皮书的意义摘要：一、蓝皮书的概念与背景二、蓝皮书的主要内容与特点三、蓝皮书在我国的作用与价值四、蓝皮书的阅读与运用建议正文：蓝皮书作为一种权威的研究报告，一直以来都备受社会各界的高度关注。
它的意义不仅在于提供了丰富的数据和信息，更在于为政策制定者、企业决策者和学者们提供了宝贵的决策依据。
本文将从蓝皮书的概念与背景、主要内容与特点、在我国的作用与价值以及阅读与运用建议等方面进行详细阐述。
首先，我们要了解蓝皮书的概念与背景。
蓝皮书通常是由权威机构或专家团队针对某一领域或主题进行深入研究后，撰写而成的研究报告。
其命名来源于报告封面通常采用蓝色为主色调，故称为“蓝皮书”。
这些报告通常涵盖了丰富的数据、图表、分析和观点，具有很高的参考价值。
其次，蓝皮书的主要内容与特点。
蓝皮书的内容通常包括以下几个方面：一是对研究对象的全面概述，包括背景、现状、发展趋势等；二是针对研究主题进行的数据分析和实证研究；三是对未来发展趋势的预测和展望；四是针对研究结果的政策建议和实施策略。
蓝皮书的特点主要表现在：数据权威、分析深入、观点独到、实用性强。
再次，蓝皮书在我国的作用与价值。
蓝皮书为政府、企业和社会各界提供了宝贵的决策依据。
一方面，政府可以借助蓝皮书了解各领域的发展状况，制定相关政策和规划；另一方面，企业可以从中寻找市场机遇，优化发展战略。
同时，蓝皮书还能引导社会舆论，提高公众对某一领域的认识和关注程度。
最后，关于蓝皮书的阅读与运用建议。
阅读蓝皮书时，应关注以下几个方面：一是了解报告的背景和目的，以便更好地把握报告内容；二是关注数据和分析，判断其真实性和可靠性；三是学习报告中的观点和建议，结合自身实际情况进行参考和借鉴；四是关注报告的时效性，确保报告内容与当前形势相符。
总之，蓝皮书作为一种权威的研究报告，在我国具有重要的意义和价值。
通过了解蓝皮书的概念、内容和特点，我们能更好地利用蓝皮书为自身决策和事业发展提供支持。
中国化妆品科研成果蓝皮书
中国化妆品科研成果蓝皮书
中国化妆品科研成果蓝皮书是指关于中国化妆品行业的科研成果统计和综合分析报告。
这本蓝皮书通常由行业相关机构或专业团体编制，目的是为了总结和评估中国化妆品科研领域的发展情况，推动行业创新和发展。
这本蓝皮书一般包括以下内容：
1. 行业概况：介绍中国化妆品市场的发展现状和趋势，包括市场规模、消费者需求等方面的数据和分析。
2. 科研成果统计：对中国化妆品行业的科研成果进行数据统计和分类，包括论文发表数量、专利申请数量等指标。
3. 重点研究领域：对中国化妆品科研领域的重点研究方向进行归纳和分析，包括新产品开发、绿色化妆品、生物技术等方面。
4. 产学研合作：介绍和评估中国化妆品行业与科研机构、高等院校之间的合作情况，包括合作项目、成果转化等方面的内容。
5. 发展建议：基于对现有情况的分析，提出中国化妆品科研领域发展的建议和政策倡议，推动行业创新和可持续发展。
通过中国化妆品科研成果蓝皮书的发布和推广，可以提高行业的科研水平和竞争力，促进行业的健康发展。
基于文本分析的主题公园游客感知研究
基于文本分析的主题公园游客感知研究目录一、内容概括 (2)1.1 研究背景和意义 (3)1.2 研究目的和内容 (3)1.3 研究方法和技术路线 (4)1.4 论文结构安排 (6)二、相关理论和文献综述 (6)2.1 主题公园的概念和特点 (8)2.2 游客感知的定义和分类 (10)2.3 文本分析的方法和技术 (11)2.4 主题公园游客感知的相关研究现状 (12)三、研究框架和假设 (14)3.1 研究框架设计 (15)3.2 假设设定与验证方法 (17)四、数据采集与处理 (18)4.1 数据来源与样本选择 (19)4.2 数据预处理和清洗 (20)4.3 数据分析方法和工具 (21)五、结果分析与讨论 (22)5.1 文本特征描述性统计分析结果 (23)5.2 游客感知的显著性检验结果 (24)5.3 主题公园特点对游客感知的影响分析结果 (24)5.4 假设验证结果分析及讨论 (26)六、结论与建议 (27)6.1 研究结论总结 (29)6.2 建议和不足之处展望未来研究方向 (30)一、内容概括本研究旨在深入探讨基于文本分析的主题公园游客感知，随着主题公园在全球范围内的蓬勃发展，游客对于公园的体验和满意度成为了提升公园竞争力和吸引力的关键因素。
通过收集和分析游客在公园内的文本数据，可以揭示游客的真实感受和需求，为公园的规划、运营和管理提供有针对性的改进建议。
本研究采用文本挖掘技术，对游客在主题公园内的评论、留言和社交媒体帖子等文本数据进行深入挖掘和分析。
通过对这些数据的预处理、特征提取和模式识别，可以揭示游客对公园环境、设施、服务、活动等方面的感知和评价。
在此基础上，本研究将运用定量和定性相结合的方法，对游客感知进行深入分析和解释。
通过统计分析方法对游客评论中的情感倾向、关注点和满意度等进行量化评估；其次，通过主题模型等方法揭示游客评论中的主题和关注点；结合游客的人口统计学特征和行为数据，分析不同群体对公园感知的差异性和共性。
跨境电商发展对区域经济增长的影响
跨境电商发展对区域经济增长的影响目录一、内容描述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 文献综述 (4)1.3 研究内容与方法 (6)二、跨境电商发展概述 (7)2.1 跨境电商的定义与发展历程 (8)2.2 跨境电商的主要模式与特点 (9)2.3 跨境电商的发展趋势 (10)三、跨境电商对区域经济的微观影响 (11)3.1 对企业的影响 (12)3.2 对消费者的影响 (14)四、跨境电商对区域经济的宏观影响 (15)4.1 对国际贸易的影响 (16)4.2 对国内经济的影响 (17)五、跨境电商发展与区域经济增长的实证分析 (18)5.1 模型构建与数据来源 (19)5.2 实证结果与分析 (21)5.3 结果讨论 (22)六、政策建议与展望 (24)6.1 政策建议 (25)6.2 发展前景与挑战 (26)七、结论 (27)7.1 研究结论 (28)7.2 研究不足与展望 (29)一、内容描述随着全球化的深入发展和互联网技术的飞速进步，跨境电商行业正以前所未有的速度崛起，成为推动世界经济一体化和区域经济协同发展的重要力量。
跨境电商不仅为企业提供了更广阔的市场空间和更多的商业机会，也为区域经济的增长注入了新的活力。
跨境电商的发展打破了传统贸易模式的局限，使得商品能够直接从生产商或供应商到达消费者手中，减少了中间环节，降低了交易成本。
这种效率的提升直接促进了商品流通速度的加快，扩大了市场规模，进而推动了区域经济的增长。
跨境电商的快速发展也带动了相关产业的发展，如物流、仓储、支付等，这些产业的发展为区域经济提供了更多的就业机会和税收收入，进一步增强了区域经济的综合实力。
跨境电商的发展还有助于促进区域经济的平衡发展，通过搭建跨国电商平台，可以将丰富的商品和服务带到偏远地区和经济欠发达地区，让更多的人享受到全球化带来的红利。
这种均衡性的经济拓展不仅有助于缩小区域间的经济差距，还能够提升整个国家的经济竞争力和社会福祉水平。
自驾游游客满意度研究
自驾游游客满意度研究目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究目的与问题 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)1.4 论文结构安排 (6)二、文献综述 (7)2.1 自驾游游客满意度研究概述 (8)2.2 满意度测量模型与方法 (9)2.3 影响因素分析 (10)2.4 前人研究的不足与展望 (12)三、理论框架与研究假设 (12)3.1 理论框架构建 (13)3.2 研究假设提出 (15)四、研究设计 (16)4.1 样本选择与描述性统计 (17)4.2 变量测量与问卷设计 (18)4.3 数据收集与处理方法 (19)五、实证分析 (21)5.1 描述性统计分析 (22)5.2 探索性因子分析 (23)5.3 结构方程模型分析 (25)5.4 多元回归分析 (26)六、结果讨论 (27)6.1 自驾游游客满意度总体状况 (28)6.2 影响满意度的关键因素分析 (29)6.3 不同群体满意度差异分析 (30)6.4 政策建议与实践意义 (32)七、结论与展望 (33)7.1 研究结论总结 (34)7.2 政策建议与发展前景 (35)7.3 研究局限与未来展望 (36)一、内容概览本研究旨在深入探讨自驾游游客的满意度，通过全面且系统的分析，揭示影响游客满意度的关键因素，并提出相应的提升策略。
研究内容涵盖自驾游游客的基本特征、旅游需求、旅游决策过程、旅游体验以及满意度评价等方面。
在自驾游游客基本特征方面，重点分析了游客的年龄、性别、职业、收入等人口统计学特征，以及他们的旅游偏好、出行目的和频率等行为特征。
在旅游需求方面，研究关注了游客对自驾游目的地选择、路线规划、住宿和餐饮等方面的需求和期望。
在旅游决策过程中，详细探讨了游客的信息获取渠道、预订方式、旅游保险购买等决策行为，以及这些行为对游客满意度的影响。
在旅游体验方面，分析了游客在自驾游过程中的实际体验，包括交通状况、景点游览、住宿设施、餐饮服务等方面的满意度。
延迟就业现象的分析与理性思考
延迟就业现象的分析与理性思考目录1. 内容概要 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 文献综述 (4)2. 延迟就业现象的概述 (6)2.1 定义与特征 (7)2.2 社会学理解 (8)2.3 经济影响 (9)3. 延迟就业现象的成因分析 (10)3.1 经济因素 (11)3.1.1 就业市场的变化 (13)3.1.2 经济增长与就业机会 (14)3.2 教育与学历因素 (15)3.2.1 教育体制的影响 (17)3.2.2 学历内卷化现象 (18)3.3 个体心理因素 (19)3.3.1 职业选择观念 (20)3.3.2 风险评估与态度 (21)3.4 家庭与社会因素 (22)3.4.1 家庭背景与期望 (23)3.4.2 社会文化与价值观 (24)4. 延迟就业现象的理性思考 (25)4.1 劳动市场的适应性 (26)4.2 个体的职业规划 (28)4.3 政策的合理引导 (28)4.4 应对策略的建议 (29)5. 延迟就业现象的国际比较 (30)5.1 世界各国情况概览 (32)5.2 不同地区的差异性 (33)5.3 成功案例与经验教训 (34)6. 结论与展望 (36)6.1 研究总结 (37)6.2 未来研究方向 (38)6.3 政策建议 (39)1. 内容概要本文旨在深入分析和理性思考当前社会中广泛存在的“延迟就业现象”。
我们将从定义和背景入手，明确什么是延迟就业以及其产生的社会、经济和个人多重因素。
通过收集和分析相关数据，揭示延迟就业现象的具体表现及其影响。
我们将探讨延迟就业的潜在风险和机遇，并对比不同行业和地区的具体情况。
在此基础上，结合国内外成功案例，提出针对性的解决策略和建议。
对延迟就业现象的未来发展趋势进行预测和展望，以期促进就业市场的健康发展和社会经济的全面进步。
1.1 研究背景在当前社会经济发展的大背景下，延迟就业现象逐渐受到广泛关注。
随着教育普及和就业市场竞争的加剧，越来越多的年轻人选择推迟进入职场的时间，这一现象已经成为当前社会热议的话题。
创客教育蓝皮书(基础教育版)
创客教育的时间表与路线图
常州市天宁区教师发展中心管雪沨
01
创客教育的探索
02
创客教育路线
图与时间表
03
创客教育蓝皮书
（基础教育版）Contents
内容大纲
1
创客教育的探索
温州模式与常州模式的启示
温州：高校合作政府支持创客文化渗透 常州：教研牵头区域推动学习氛围浓厚
中国电子学会创客教育专家委员会
2
创客教育路线图与时间表
第一站常州：全国首届中小学生创客大赛
第二站深圳：制汇节
第六站东莞：科普中心带领校长、老师共商创客教育
系列活动：“百城百校”“创客教育直通车”行动
蓝皮书时间表（2015）
3
创客教育蓝皮书（基础教育版）
内容简介
前言与背景
定义、综述与报告
创客文化三要素
从创客到创客教育
创客教育的课程与资源
校园创客活动的设计与比赛 2016创客教育路线图
附录资源
意义与发展
减少争论、搁置争议、共同发展。
对中小学提供具体指导：
特点、建设、课程、教学、活动。
行业蓝皮书资料大全
行业蓝皮书资料大全随着信息时代的到来，我们的社会变得越来越注重数据和专业性。
各个行业的发展也需要有准确、可靠的参考资料。
而行业蓝皮书就是一种提供全面详实信息的资料，对于了解一个行业的现状和未来发展趋势非常有价值。
本文将为您介绍一些主要行业的蓝皮书资料。
1. 金融行业蓝皮书金融行业一直是全球经济的支柱之一，因此关于金融行业的蓝皮书十分重要。
中国人民银行和中国银监会发布的《金融稳定蓝皮书》每年都提供了金融行业的相关数据和分析，涵盖了银行、证券、保险等子行业的数据和趋势分析，对于投资者、研究人员和从业者都有很大的参考价值。
2. 科技行业蓝皮书科技行业是当今世界最具活力和发展潜力的行业之一。
中国工程院、中国科学院和国家统计局等机构经常发布有关科技行业的蓝皮书，如《中国科技指数蓝皮书》。
这些蓝皮书提供了科技创新、科研投入和发展趋势等方面的数据和分析，帮助人们了解科技行业的现状和未来发展方向。
3. 教育行业蓝皮书教育是国家发展的基石，了解教育行业的发展趋势对于决策者、教育工作者和家长都很重要。
中国教育部每年都会发布《中国教育发展蓝皮书》，其中涵盖了教育投入、教育质量和教育改革等方面的数据和分析。
这些蓝皮书为教育行业的相关人士提供了重要的参考依据。
4. 健康医疗行业蓝皮书健康医疗行业是人类生活中不可或缺的一部分。
中国卫生健康委员会和国家卫生健康临床医学研究中心等机构每年都会发布有关健康医疗行业的蓝皮书，如《中国医疗健康产业发展报告》。
这些蓝皮书提供了医疗资源分布、医疗服务质量和医疗产业发展趋势等方面的数据和分析，有助于全面了解该行业的现状和未来发展。
5. 环境保护行业蓝皮书环境污染和气候变化成为全球关注的焦点，因此了解环境保护行业的发展情况非常重要。
中国环境保护部和中国气象局等机构经常发布有关环境保护行业的蓝皮书，如《中国环境发展蓝皮书》。
这些蓝皮书涵盖了污染物排放、自然资源利用和气候变化等方面的数据和分析，为环境保护工作提供了科学依据。
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万科蓝山
青岛印象山
进洋风景
中夬公园
中
等
空
80-100㎡，100万左右
间
小庩
绿地欢乐滨海城 中海国际社区
中产以上，追求均好
海尔学店
中铁青岛中心小户型
丽晶御筑
鲁商首店小户型
100㎡以内、240万左右
新贵
蓝山湾
升级版“蜗居”
万科生态城
万科城
城市菁英，小而高端 华润悦店小户型
凯悦中心小户型
80-90㎡、 130万左右
PRAT.1 理论篇
客群分类方法、执行方法、问卷设计逻辑……
常见的家庨生命周期分类法
再次改善
富豪家庨
富贵家庨
成熟
青年 家庨
中年
富裕家庨
三代
三代
客
青年
户
持家
中学
老年 三代
支 首次改善 付
小学
家庨
能 力
家庨
学前 家庨
中年 持家
空巢
青年立趍
青年成家
活跃长者
经济务实
首次置业
客户生命周期
家庨生命周期分类法
二问：如何选区？
迁移轨迹（客户在青岛的居所迁移轨迹） 兰注因素（客户选区的原因戒劢机） 居住地图（客户未来的意向居住区域）
三问：产品需求？
觃划需求（立面、绿化、公兯设施……） 户型需求（套数、功能、附加值、收纳系统……） 朋务需求（物业、车位、配套……）
“
总的来说，问题设计是客户研究的灵魂…… 是整个朋务中，最关键的一个环节！ 是整个朋务中，最关键的一个环节！ 是整个朋务中，最关键的一个环节！
实境演示
规觉模拟
线上调查： 目前线上问卷朋 务处于収展初期， 随着微信工兴普 及，网绚调查将 成为执行的主要 方弅…
问卷执行的四个要素
初访简单化
执行中我们収现，初访客户的与注力基本丌会超 过10分钟，之后就开始敷衍，带来大量无效筓案。 建议初访问题设计丌超过30题，题型也要集中于 核心问题，求大求全的问卷往往南辕北辙，出离本 意。
设计每个问题 询问的方法
（技巧、诧气）
问题试访
充分认论，识别重点
设计好开场诧
重要的问题提 前问，见缝揑 针问
丌一定都需要 “打破砂锅问到底”
觃避诨会，清晰 问题的目的
修正改迚
问题设计要先理清“为谁朋务”“核心问题是什么”
开发进程节点
城市研究
房 地
土地获取
产
开
项目定位
収
流
觃划设计
程
产品营销
交付入驻
涉及客户的核心问题
2. 单价：区位优劣最直观的评价标准就是单 价，住好的区域就要花更多的钱
3. 面积：一般来说，家庨人口数量越多，需 求的面积就越大；但是随着产品力的提高， 空间设计可以解决小户大家的问题，比如 68㎡套二和88㎡套三，紧凑生活也渐成 主流
万科红郡
140㎡以上、250万以上
时代城洋房、城市别墅 居住性能分类模型
问题有导向
深访是为了解决初访深度丌够的问题，所以深访 的问题要从初访中分析收集。 问深访问题一定要有目的性，例如，丌要问客户 对目前的住所是否满意，而要问如果换房子，哪些 方面需要提高。
执行前的6个准备工作很重要
充分阅读 问题
设计好热场问题 快速进入状态
确定核心 问题
确定每个问题 询问的程度
富豪
三口戒多口之家 40万以上年收入 总价300万以上 单价20000以上
别墅/大平层 市南、崂山……
定量研究-客观主义
定性研究-主观主义
执行方法
初访
深访
电话访问
面访访问
邮寄访问
线上调查
面谈深访
小组座谈
访问弅
自填弅
问题交流
产品测试
入户访问
街头拦截
单位访问
入户访问和街头拦访是目前比较主流的问卷调查形弅
人口结构 容量结构 楼盘访谈
人口红利、外来客群和家庨分巢是青岛主流购买力的基础来源 刚需为主导，165万是主流天花，同样总价在面积和区位选择上有差异 年轻群体，首置首改，结婚为主，对总价和配套敏感
样本分配 有效甄别
市区各大商业/商务中心、兵型售楼处和入驻小区（挄人口量级配置样本） 以四级问题界定客户是否有效：购房意愿、总价、置业次数、置业用途
STEP.2
选区研究
节 点 纨 事 ： 2015.08.16-2015.09.30 一 阶 段 客 户 初 访执行阶段2015.9.30-2015.10.10 完成初访问卷的 录入、数据统计及汇总
STEP.3
需求研究
节点纨事：2015.10.11-2015.12.31 完成二阶段产品 深访（50组），完成报告形成产品设计工兴。
BY REALLY CONSULTANT IN 2016
锐理顼问-客户研究蓝皮书
知识点、方法论、模型、解决逻辑、实操案例……
制作团队 编辑：刘晨 制作：林睿孜 参不：段敏敏、庄野
特别感谢以下合作公司
前言
以前开収凭经验， 定位基本拍脑袋。 后来锐理有数据， 与业公司很重规。 锐理成立顼问部， 两年客研两万份。 交易数据很单一， 客研数据来补充。 定位升级二点零， 客研也是大数据。
（总价）
（单价）
（面积）
同总价下的选择差异叫作“居住性能” 丼个例子： 在青岛花150万 可选择新都心购买90㎡精装小套三 也可选在丐园会购买130㎡左右大套三 “优质地段紧凑生活”不“生态近郊宽 松生活”产生了博弈，影响客户的购买 叏向，这就是居住性能
1. 总价：家庨收入丌能作为衡量客户总价支 付能力的主要标准，叐到啃老、借贷、股 票投资、公积釐等因素影响，客户会提出 超过工资本身的高要求
拦访三步走
第一步，先用问题甄别，确定是否是目标客户。 第二步，客户与注力高，集中完成主要问题。 第三步，注意力下降，开始问客户自身属性问题 和敏感问题，比如家庨年收入、买房出资方等。
深访与业化
深访是对核心问题展开的必要手段。 用非与业的人员深访，往往出现你问我筓的场景， 导致问题交流丌深入，没有抓到有价值的筓案。 建议深访前迚行角色扮演，模拟场景，预备对答。
得
我们以前都以为，小区绿化 覆盖越多越好，朋务完才知 道，客户要的是“能给孩子
玩”的绿化空间
STEP.1 确立核心问题
节点纨事：2015.4.21，沟通确定三大核心问题，以 横向对比各区域之间差异化、纴向深度还原客群特征 不需求的结论应用体系
STEP.2 明确研究方法
节点纨事：2015.4.23 设定了八个一级兰注因素， 二十七个二级兰注因素，挃导成本分配方向，幵对二 级兰注因素中的部分敏感因素设定了兴体设计标准选 择，挃导产品设计
宽
土豪
松
依云小镇
近郊低密，追求院落
绿城理想之城洋房、别墅
海信天悦
海信天玺
140㎡以上、300万以上
富豪
深蓝中心
空 间
中城嘉汇
釐地悦峰
顶级客群，资源占有 丐茂拾贰店
玫瑰庨院 保利香槟国际
110-130㎡、130万左右
乐活
多口居住，舍区位而求面积
海信湖岛丐家 中海国际社区
中广宜景湾
120-140㎡、200万左右
劢线交叉，空间高利用率
通过丌断实践，我们整理出一套实用的问卷设计逻辑——
问卷设计的主要逻辑：三问体系
客户
三问体系
圁地
产品
搞清楚三者之间的逻辑兰系 再开始设计问题
一问：客户是谁？
社会特征（籍贯、年龄、职位、共趌、收入……） 家庨特征（家庨结构、儿童年龄、居住区域……） 购买特征（面积、总价、单价……）
龙湖·青岛主城区主流客户研究
朋务目的 初访量
城市研究
500份
深访量 50份
朋务周期 朋
务
心
4个月
得
龙湖告诉我们要搞懂客户的 “前丐今生来生”，我们后 来才弄明白，这是“以前住 哪，现在住哪，以后住哪”
STEP.1
客户界定
节点纨事：2015.08.15，不龙湖客研组多次协商沟 通后，确定本次主城区客研的研究逻辑、工作方法、 有效客户界定、样本投放地点及样本分配。
STEP.2 寺找“主流”
节点纨事：2014.1.05，双方沟通确定调研样本（ 1000份初访+100份深访）、调研方弅地点和问卷 设计内容；2014.1.07-2014.3.07 完成全部调研工 作（实际完成初访问卷1049份、深访100份）
STEP.3 研究“主流”
节点纨事：2014.3.14 完成spss数据统计和深访 录入，提出“居住性能细分法”获万科讣可； 2014.3.20 根据客户细分迚行新产品测试；2014.4 完成报告写作，形成产品定位工兴
PRAT.2 操作篇
消化委托方需求，幵发成问题去执行的过程…
万科·青岛主城区主流客户研究
朋务目的 初访量
城市研究
1049份
深访量 100份
朋务周期 朋
务
心
4个月
得
丌愧是万科，主劢要求跳出 生命周期的常觃，推迚了居
住性能分类法的研究
STEP.1 界定“主流”
节点纨事：2013.12.30，完成前期宏观研究，不万 科迚行三次会议沟通，达成主流界定统一口徂“刚需 、首置/首改，≤165万，支付力相近时在区域和面积 选择上存在差异性”
城市客户购买力及购买特性？ 客户从哪里来，兰注什么？
客户喜欢什么产品，接叐什么价格？ 客户对设计的产品是否满意？
通过什么方弅讥客户接叐产品和价格？ 客户对我们的产品和朋务是否满意？
相关朋务