二手车交易市场岗位职责概述

岗位职责

一、总经理

1、工作职责

A、公司各项业务的正常开展。

B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。

2、工作任务

A、负责确定公司经营宗旨和发展方向；

B、负责制定推动公司的各项规章制度；

C、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营

计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施；

D、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提

供年度会计报表；

E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激

励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队；

F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保

持所有部门有序运营和良好的业绩；

G、通过媒体或借助包括互联网在的其它宣传渠道来提

升和宣传公司的产品和服务；

H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度；

I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收

集。

二、销售经理

1、工作职责

A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属

地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标

B、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和

完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队

C、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，

以及大客户、二级网点的开发和管理

D、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准

和规

2、工作任务

A、年度工作

--分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标

--制定销售团队的培训目标

--制定售时满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目

标

--团队的组织与激励

B、月度工作

--向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人

员激励。

--实施区域商务行动计划。

--确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精品、保险等。

--检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。

C、每周工作

--检查区域营销、商务行动的实施情况。

--跟踪销售团队的目标完成进度。

--跟踪客户满意度改善状况。

D、每日工作

--向销售团队提供谈判支持，特别是集团客户的谈判。

--帮助销售人员攻克困难业务。

--激励销售团队，改善客户满意度。

三、展厅销售经理

1、工作职责

负责展厅的交易工作，负责管理、组织和协调展厅交易业务并监督交易顾问完成目标。负责展厅的日常事物管理，如展车管理，试驾管理，卫生责任制，交易顾问的服务态度监督等，严格执行公司交易标准和规。

2、工作任务

--执行交易团队的培训计划

--执行交易满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标--团队的组织与激励

B、月度工作

--检查待交易车辆

--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析C、每周工作

--跟踪车辆交易状况

--跟踪客户满意度改善状况

--准备团队的培训周会（1小时）

D、每日工作

--传递各项信息

--跟进正在进行的交易

四、行业销售顾问

1、工作职责

A、负责客户接待

B、负责收集客户信息资料

C、负责对客户回访

D、负责提升客户交易满意度

A、年度工作

--完成年度交易目标

--提高客户交易时的满意度

B、月度工作

--编制客户回访计划

--改善客户交易时的满意度

C、每周工作

--完成每周交易目标

--收集客户信息资料

--组织客户试乘试驾活动

--参加团队的培训周会（1小时）D、每日工作

--接待客户并与之洽谈

--对正在交易中的进度跟踪

--确保待交易车辆的整洁

--确保交易车辆资料齐全

五、前台接待员

1、工作职责

A、负责展厅的接听和转接给相关人员

B、负责记录展厅客户信息资料

C、负责引导来店客户给交易顾问接待

D、负责前台物品的整理和摆放

2、工作任务

A、年度工作

--完成展厅来电的接听和转接

--完成客户信息的记录和存档

B、月度工作

--完成展厅来电的接听和转接

--整理来店/来电客户信息

C、每周工作

--统计客户信息资料

D、每日工作

--接听展厅来电

--记录来店/来电客户信息

--确保前台物品正确摆放

六、保险专员

1、工作职责

A、负责客户接待和咨询

B、负责保险业务办理

C、负责收集客户信息资料

D、负责对客户回访

2、工作任务

A、年度工作

--完成保险业务办理

--提高客户售时满意度

B、月度工作

--完成保险业务办理

--编制客户回访计划

--改善客户售时满意度

C、每周工作

--完成保险业务办理

--整理客户信息资料

--参加团队的培训周会（1小时）C、每日工作

--接待客户并与之洽谈

--对在办业务的进度跟踪

--对客户进行回访

九、大客户经理

1、工作职责

A、负责管理、组织和协调交易业务。

B、负责本部门的工作质量。

C、负责客户交易满意度质量。

中国二手车市场现状与发展

中国二手车市场现状与发展作者姓名休息休专业汽车服务工程指导教师姓名孔胜利专业技术职务讲师

目录摘要 (1) ABSTRACT (2) 第一章二手车市场与相关市场 (3) 1.1二手车市场的定义 (3) 1.2二手车市场与相关市场的关系 (4) 第二章我国二手车市场的特点与现状 (6) 2.1我国二手车市场的特点 (6) 2.1.1年轻化、高档化趋势明显 (6) 2.1.2更多“准新车”进入市场 (6) 2.2我国二手车市场的现状 (7) 第三章二手车市场存在的问题与原因分析 (9) 3.1二手车市场存在的主要问题 (9) 3.2二手车市场存在问题的分析 (12) 第四章二手车市场问题的理论探讨 (15) 4.1二手车市场与信息不对称理论 (15) 4.2二手车市场与寻租理论 (17) 第五章二手车市场的展趋势与存在问题的解决建议 (20) 5.1二手车市场的发展趋势 (20) 5.2合理的销售方式 (22) 5.3国外发达国家二手车市场分析与经验借鉴 (23) 5.4对二手车市场存在问题的解决建议 (24) 第六章总结 (27) 致谢 (28) 参考文献 (29)

摘要随着改革开放的不断深入和时常经济的蓬勃发展，在我国的汽车保有量以每年14.98%的速度递增。然而，二手车市场是一个巨大的汽车市场，它影响整个汽车产业和社会生活的诸多方面，同时也对政府制定和调整汽车产业政策有着重要的影响，但是我国的二手车市场起步比较晚，然而当前二手车市场正处于高速发展时期,这其中不乏二手车市场的现状存在的问题，但是由于二手车的复杂性,二手车市场所表现出来的问题错综复杂。针对单一问题的解决办法的后果往往是老问题刚解决,新的问题又出现了。因此,需要从产生二手车市场问题的根源着手,用系统的方法给予解决。所以本文是从二手车现状中发现问题，进而针对这些问题做些实际性的解决方法，再从这些问题中分析出对二手车将来的发展提出建议。关键词：二手车市场问题二手车市场的现状二手车发展建议

2020年(岗位职责)二手车交易市场岗位职责

岗位职责一、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司经营宗旨和发展方向； B、负责制定推动公司的各项规章制度； C、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施； D、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表； E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩； G、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务； H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。

二、销售经理 1、工作职责 A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队 C、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理 D、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改善计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标 --团队的组织与激励 B、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。

二手车交易市场发展现状

目录中文摘要 ............................................ I ABSTRACT ........................................... II 一、国内外二手车交易市场现状. (1) （一）国内外二手车交易市场发展现状概述 (2) （二）我国二手车交易市场发展新特点 (4) 二、中国（枣庄）二手车交易中心发展现状分析 (6) （一）中国（枣庄）二手车交易中心简介 (6) （二）中国（枣庄）二手车交易中心发展现状 (7) 三、中国（枣庄）二手车交易中心存在的问题 (9) （一）诚信机制缺失，二手车交易市场的死穴 (9) （二）售后服务几近空白，是二手车交易市场的“毒瘤” 10（三）营销人才缺乏，很可能成为瓶颈 (11) （四）缺乏二手车鉴定评估科学标准 (11) 四、解决中国（枣庄）二手车交易中心现存问题的对策 (12)

（一）政府提供制度保障、行业组织机构进行严格监管 .. 12（二）价格受到各方面的监督 (13) （三）建立科学规范的鉴定评估体系 (13) （四）建立信息网络体系，简化交易手续，规范交易行为 13（五）进一步完善二手车售后服务功能 (14) （六）改革交易模式 (14) 结束语 (15) 参考文献 (17) 谢辞 (19)

中文摘要我国二手车交易市场相对于国外来说，起步晚，存在许多不完善和不规范的地方。但是近年来，一方面加快发展二手车交易市场的相关的机制和体系不断完善；另一方面是企业积极应对，开拓创新,二手车交易市场也出现了许多值得关注的新动向、新特点。本课题以中国（枣庄）二手车交易中心作为研究对象，对中国（枣庄）二手车交易中心现状进行的分析，找出不足之处并提出相应的参考对策。中国（枣庄）二手车交易中心交易范围已辐射扩展到全国各地，相关服务业务及产业齐全；但是仍存在诚信机制缺失、售后服务空白、交易模式落后等问题；针对以上不足之处，结合当地经济发展情况，借鉴国内外较成熟的二手车交易市场成功经验，认为健全的法规和体系、改革传统交易模式中国（枣庄）二手车交易中心成功的关键。关键词：二手车交易市场发展现状问题对策

二手车评估师的职业等级划分

二手车评估师是近年来比较火的一个职业。虽然该职业前景广阔，待遇丰厚，但是很多人仍然对其知之甚少。下面，就为大家简答介绍下二手车评估师岗位，以及二手车评估师分几个等级。二手车评估师根据劳动和社会保障部《二手车评估师》职业标准中的职业定义，二手车评估师是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。职业定义看似简单，其实对二手车评估师的知识技能提出了很高要求。那么，二手车评估师分几个等级呢？按照现有的职业等级，四级（中级）、三级（高级）、二级（技师级）的职业水平有以下要求：四级：能通过简单的仪器和目测手段了解车况并定价。需要掌握汽车商品知识，如汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标、汽车构造、运用电子商务收集各类汽车信息等；能检测汽车技术状况，如直观或仪器检查2.0及以下乘用车技术状况；评定汽车技术状况，如掌握2.0及以下乘用车主要部件和整车技术状况；最后评定与估算汽车价格。三级：相比于四级，有更强的分析评估能力。需要掌握目前汽车新技术，能操作、调用MITCHELL软件（1）能洽谈业务，做好前期准备和现场手续检查；能直观和仪器检测各类汽车技术状况；掌握汽车主要部件和整车技术状况；最后估算价格。此外还需要掌握汽车相关英语。二级：拥有名车、特殊车的评估技术，还拥有大批量汽车的快速评估能力。需要熟悉未来汽车技术发展、能操作、调用MITCHELL软件（2）；掌握汽车常见故障对汽车技术状

况的影响；确认估价和，能对特殊车辆价格进行评定与估算；掌握汽车相关英语；承担现场教案准备、试讲培训，部门组织管理等职能。一般来说，二手车评估师是一项看重经验的职业，从事相关行业的人才才有机会通过学习培训成为一名专业的评估师。有汽车营销、汽车商务、市场营销、汽车运用、汽车维修与检测、汽车运用技术、汽车工程、企业管理等相关专业背景，有二手车交易、二手车拍卖、汽车贸易、汽车销售、汽车服务（提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场需求信息服务）、汽车运用、汽车维修、汽车检测、汽车制造等行业从业经验的人才都可以成为二手车评估师。虽然很多人对二手车评估师这个职业前景非常看好，但是也不是所有人一入行就能取得不错的薪酬，它长期的经验积累和综合能力的提高因此，想在众多二手车评估师中独占鳌头，年轻人仍需多加努力！出售二手车，2手车交易首选我卖我车网。

(完整版)二手车评估师简历自我评价

二手车评估师简历自我评价导读：本文是关于二手车评估师简历自我评价，希望能帮助到您！二手车评估师简历自我评价一本科毕业，曾担任系年纪长，四年的职位锻炼使我具备一定的团队合作能力以及资源的有效利用能力。举办过舞会，劳动节活动，六一活动等各类活动十场，这使我具备一定的统筹协调能力和沟通交流能力。在四年的时间也积累了一些社会经验，例如：当过学徒学习修车，去过鞋店当过导购，做过活动执行，去过超市做过促销员。这些工作让我在技能和沟通能力上得到不同程度的锻炼。本人很喜欢车，并于2014年3月通过二手车评估师的国家资格证考试，非常希望能够获得一份二手车相关工作。二手车评估师简历自我评价二本人持有驾照2年左右，有超强的流行时尚感，懂得发崛时尚美感;适应性强，喜欢创新，并具有指导能力，管理才能，懂得基本几个设计软件photoshop、简单的illustrator矢量软件，可以胜任现代化办公的需求，服从领导安排。二手车评估师简历自我评价三本人活泼开朗，工作认真，责任心强，具有一定的语言沟通技巧，有组织纪律性，在工作方面，是一位越挫越勇的人。。。从事汽车行业已经3年，是一个热爱汽车的人，并且有一定的汽车行业的经验，期望自己能在汽车行业有一定成就!并且具有国家颁

发的二手车评估师证书! 二手车评估师简历自我评价四在广东中奥奥迪4S店任职机修工4年担任两年的机修班组长有丰富的汽车专业知识有和领导以及员工的沟通合作能力有一年多的汽车评估经验有很多同客户谈判的技巧和心得大专毕业能熟悉相关的办公软件操作有良好的心态和对待事情一丝不苟的态度二手车评估师简历自我评价五本人工作能力强，具有很好的组织协调能了，语言表达能力强，做事仔细认真，踏实肯干，积极进取，办事认真负责，富有团队精神，愿意接受新鲜事物并有强烈的求知欲望，喜欢有压力和挑战的工作。

浅析C2C电商交易模式下传统二手车市场现状及发展趋势

浅析C2C电商交易模式下传统二手车市场现状及发展趋势近年来，随着我国经济的高速发展，人们汽车消费水平的不断提高，二手车流通行业得到迅猛发展，不论从交易数量，还是从交易金额看，都正以两位数的速度迅速成长。本文分析2017年二手车交易數据，分析了C2C交易模式的优势以及传统二手车市场的弊端，为传统的二手市场提出了有发展性的建议。标签：C2C电商交易模式，传统二手车市场现状，发展趋势 1.2017年中国二手车市场发展现状 2017年，2017年全国31个省、市、自治区1068家二手车交易市场累计二手车交易1240.09万辆，同比增长19.33%，交易金额达到8092.72亿元，同比增长34%。二手车交易额逐步上升。2017年增长率达到近年来的新高，这表明了中国二手车市场蓬勃的发展态势。2013年开始，二手车网络信息交易平台大量进入，二手车网络车源数量迅速增长，4年时间，网络车源数量10倍式增长。2015年之后，二手车电商在市场上立足后，大量的广告宣传吸引了大量的二手车消费者，影响其购买决策，加快了二手车行业的发展。2017年中国二手车网络交易量高达155.1万辆，二手车电商的入局为行业带来巨大用户群体及关注度，促进二手车行业整体的市场认知及接受度；同时，行业整体发展反过来也为二手车电商平台具体业务开展提供了充分的车源供给及交易基础服务的支持，二手车电商行业成交量增速明显高于传统行业增速。 2017年主流电商平台车源百分比如图1所示 58同城领先优势明显，车源占比高达34.91%。人人车车源占比15.33%，二手车之家车源占比13.19%，瓜子二手车车源占比9.16%，优信二手车车源占比8.63%，市场份额均比上一年度有明显增长。 2. C2C电商交易模式 C2C（Customer to Customer），是指个人与个人之间的电子商务。其中C均指消费者。C2C模式的二手车电商是指通过搭建电子商务平台实现二手车卖家和二手车买家的直接对接，省去中间商环节，这样就可以将中间环节层层的加价让利给买家和卖家，实现“卖家多卖钱，买家少花钱”的双赢。 C2C模式的二手车电商的优势在于：1）二手车交易市场前景广阔，尤其电商平台能够获得大额融资，借助强劲的广告攻势，提升行业认知和品牌效应，对消费者教育效果明显；2）C2C模式压缩渠道，没有中间商，提高买卖双方的获益。3）售前有筛选，保证优质车源，售后有保障，解决后顾之忧。平台定位只做优质车源。 3.传统二手车市场的现状

二手车经理岗位说明书1

二手车经理岗位说明一、岗位职责： 1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4S店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4S店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4S店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定 5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制

二手车评估师简历自我评价

二手车评估师简历自我评价二手车评估师简历自我评价一本科毕业，曾担任系年纪长，四年的职位锻炼使我具备一定的团队合作能力以及资源的有效利用能力。举办过舞会，劳动节活动，六一活动等各类活动十场，这使我具备一定的统筹协调能力和沟通交流能力。在四年的时间也积累了一些社会经验，例如：当过学徒学习修车，去过鞋店当过导购，做过活动执行，去过超市做过促销员。这些工作让我在技能和沟通能力上得到不同程度的锻炼。本人很喜欢车，并于2014年3月通过二手车评估师的国家资格证考试，非常希望能够获得一份二手车相关工作。二手车评估师简历自我评价二本人持有驾照2年左右，有超强的流行时尚感，懂得发崛时尚美感;适应性强，喜欢创新，并具有指导能力，管理才能，懂得基本几个设计软件photoshop、简单的illustrator矢量软件，可以胜任现代化办公的需求，服从领导安排。二手车评估师简历自我评价三本人活泼开朗，工作认真，责任心强，具有一定的语言沟通技巧，有组织纪律性，在工作方面，是一位越挫越勇的人。。。从事汽车行业已经3年，是一个热爱汽车的人，并且有一定的汽车行业的经

验，期望自己能在汽车行业有一定成就!并且具有国家颁发的二手车评估师证书! 二手车评估师简历自我评价四在广东中奥奥迪4s店任职机修工4年担任两年的机修班组长有丰富的汽车专业知识有和领导以及员工的沟通合作能力有一年多的汽车评估经验有很多同客户谈判的技巧和心得大专毕业能熟悉相关的办公软件操作有良好的心态和对待事情一丝不苟的态度二手车评估师简历自我评价五本人工作能力强，具有很好的组织协调能了，语言表达能力强，做事仔细认真，踏实肯干，积极进取，办事认真负责，富有团队精神，愿意接受新鲜事物并有强烈的求知欲望，喜欢有压力和挑战的工作。二手车评估师，根据《二手车评估师》职业标准中的职业定义，二手车评估师是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。国内二手车市场在未来三五年内将出现爆发式增长，其增长潜力可达当前规模的20-30倍，且二手车经营相对于新车经营来说，利润十分可观。各主要汽车厂家、经销商、服务商都纷纷上马二手车业

国内二手车市场现状和发展趋势

国内二手车市场的现状和发展趋势摘要：过去十年中随着中国经济的快速增长，汽车工业在中国呈现井喷式的增长，在拉动经济的同时，也带来了城市拥堵、环保等严重问题。目前国内新车销售增长放缓，但二手车市场是蕴含巨大的机会，相信它对整个汽车产业和社会生活的诸多方面都会产生一些影响。本文通过对目前我国二手车市场的现状、二手车的发展前景以及国外二手车市场特点的简单分析，概括的提出我国二手车交易存在的问题与机会，为了更好的把握住机会促进相关行业的发展提供一些借鉴。关键词：相关背景、二手车市场现状、市场特点、存在问题、发展前景、建议。一、相关背景： 1、近年来我国城乡居民生活水平不断提高， 2011年我国人均GDP 值已达到31438元。东南沿海地区和部分中心城市，大约有3.5亿以上的人口人均GDP值己超过四千美元，但是地区之间的差异比较大。在一些发达城市、东南沿海相当多的地区，人均GDP接近或达到六千美元。从国际经验来看，人均国内生产总值( GDP)达到1000美元是汽车进入普通家庭的一个标志，人均GDP达到3000美元，汽车就会大规模进入普通家庭。 2、中国经济的发展模式是以“出口、投资和消费”所谓的三驾马车，出口业绩取决于国外消费市场，而投资又有很大的局限性，因此在国内经济受到世界经济危机的影响下，政府为保证经济增长，拉动内需所考虑的重要方向就是汽车消费，因此在过去的几年中我国汽车化进程不断加快，汽车消费需求旺盛，汽车保有量保持井喷式的增长。2006年至2010年，汽车保有量年均增加951万辆。2011年前8个月，汽车保有量增加983万辆，月均增加123万辆，高于去年同期月均113万辆的增量；其中，私人小型载客汽车增加781万辆，月均增加98万辆，占汽车增量的79.45%，是汽车实现快速增长的主要因素。2011年末，中国民用汽车保有量达到10578万辆，比上年末增长16.4%，其中私人汽车保有量7872万辆，增长20.4%。 3、我国二手车交易市场是随着市场经济和国内汽车产业的发展而逐步形成的。目前尚处于初级阶段，由于国内汽车产业还处在相对混乱之中，产品在质量和价格上差异悬殊，而中国的消费者的消费观念中客观地排斥二手，宁愿花4万买个新夏利，也不愿花4万买个比新夏利各项性能强很多的二手车。当然，除了消费观念的主观因素外，二手车市场和操作不规范，也是导致这种现象的主要原因，因此新旧车销售比例与国外相比有很大差距。虽然目前旧车市场的规模还不能和新车市场相比，但是随着消费

二手车交易规章制度

二手车交易规章制度【篇一：二手车交易管理制度完整版】二手车交易市场管理制度商户经营守则为加强二手车经销公司经营管理，维护交易双方合法权益，根据《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》、《机动车登记规定》、《关于加强二手车流通行业监督管理工作的通知》、《邯郸市二手车流通行业十二五发展规划》、《邯郸市二手车交易增值税收征收管理办法》等有关法规，结合邯郸市实际，制定本标准。一．本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记，从事二手车经销的企业。二．二手车经销公司经营管理自愿参照本标准执行。三．二手车经销公司必须依法向深圳市市场监督管理局申请注册登记，未经注册登记，不得营业。二手车经销公司经营场地要整洁、美观，在经营场地明显位置要设立本行业有关法律、法规文示及交易流程示意图、各种代办服务手续、应注意事项、收费项目及标准、投诉电话号码等。五．二手车经销公司应当有2名以上从事二手车鉴定评估业务的专业人员，应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。六．二手车经销公司要按照《二手车交易规范》确认卖方的身份及车辆的合法性。七．二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置权证明;车辆所有权或处置权证明应符合《二手车交易规范》之条件。八．二手车经销公司摆卖的车辆要明码标价，车辆信息要真实、清楚。九．二手车交易应当签订合同，明确相应的责任和义务。十．二手车经销公司不准更改车辆里程表，有重大事故的车辆要和消费者讲清楚，不得有任何隐瞒。十一．二手车经销公司将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检测和整备。设有专门的检测工位一个以上，备2人以上的检测人员。并出具车辆检测报告，在售车时提供给消费者。商户经营制度：

二手车交易市场发展现状

中文摘要 ABSTRACT 、国内外二手车交易市场现状一）国内外二手车交易市场发展现状概述二）我国二手车交易市场发展新特点、中国（枣庄）二手车交易中心发展现状分析一）中国（枣庄）二手车交易中心简介二）中国（枣庄）二手车交易中心发展现状三、中国（枣庄）二手车交易中心存在的问题一）诚信机制缺失，二手车交易市场的死穴二）售后服务几近空白，是二手车交易市场的“毒瘤” 三）营销人才缺乏，很可能成为瓶颈 . 四）缺乏二手车鉴定评估科学标准 . 四、解决中国（枣庄）二手车交易中心现存问题的对策政府提供制度保障、行业组织机构进行严格监管价格受到各方面的监督 . 建立科学规范的鉴定评估体系改革交易模式结束语参考文献谢辞中文摘要我国二手车交易市场相对于国外来说，起步晚，存在许多不完善和不规范的地方。但是近年来，一方面加快发展二手车交易市场的相关的机制和体系不断完善；另一方面是企业积极目录四）建立信息网络体系，简化交易手续，规范交易行为五）进一步完善二手车售后服务功能 II 11 12

应对，开拓创新, 二手车交易市场也出现了许多值得关注的新动向、新特点。本课题以中国（枣庄）二手车交易中心作为研究对象，对中国（枣庄）二手车交易中心现状进行的分析，找出不足之处并提出相应的参考对策。中国（枣庄）二手车交易中心交易范围已辐射扩展到全国各地，相关服务业务及产业齐全；但是仍存在诚信机制缺失、售后服务空白、交易模式落后等问题；针对以上不足之处，结合当地经济发展情况，借鉴国内外较成熟的二手车交易市场成功经验，认为健全的法规和体系、改革传统交易模式中国（枣庄）二手车交易中心成功的关键。关键词：二手车交易市场发展现状问题对策

我国二手车市场的现状、问题和发展

我国二手车市场的现状、问题和发展中国物流与采购联合会副会长戴定一在全国二手车流通行年会上的讲话各位嘉宾、各位代表，女士们、先生们：首先我代表中国物流与采购联合会向大会表示衷心的祝贺。在去年会议上，根据大家的要求决定；将每年举行一次的二手车流通行业会议，更名为行业年会。为了开好这次年会，我们希望能够改变作风，提高效率，为此会前进行了两次调查。一次是征求部分地方行业协会的意见，确定年会的内容；另一次是对部分二手车市场的基本情况进行调查研究。从反馈的情况看，各地行业协会和市场都非常重视，给我们工作提出了一些很好的建议和意见。我们会在今后的工作中逐步改进。这次会议的目的是交流情况，交流经验，研究探讨适合中国特色的二手车经营模式．，研究探讨如何建设二手车交易的经营规范，使二手车流通行业能够更加健康、有序的发展。同时这次会议也为政府和提供一个对话的机会，希望通过这样的形式，争取得到政府有关部门的理解和和支持。这次会议得到了北京旧机动车交易市场、上海二手车交易市场、一汽一大众销售有限责任公司、神龙汽车有限公司的大力支持，同时还得到了北京汽车流通协会、山东旧机动车流通协会、湖南旧机动车流通协会、上海旧机动车流通管理协会、云南省物资再生旧车流通协会、河南旧机动车协调领导小组等地区行业组织的大力支持。对于以上单位对我们工作的支持，我代表联合会表示衷心的感谢。下面就我国二手车流通行业的现状、问题和发展谈几点意见，供大家参考。一、目前二手车市场发展的新特点当前我国的汽车市场进入了一个新的发展时期，一方面是政府部门出台了一系列促进汽车产业发展的政策措施，另一方面是积极应对，开拓创新，加快发展。二手车市场也出现了许多值得关注的新动向、新特点：一是扶植政策的实施，使二手车交易量快速增长，消费者得到了实惠。20XX年3月3日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于旧货和旧机动车增值税政策的通知》(财税[20XX)29号)，对售价未超过原值的二手车免征增值税，降低了二手车的销售价格，减轻了消费者的经济负担。具体表现在，20XX年全国二手车累计交易量比200土年增长32．6％，特别是上述政策出台后，二季度

二手车的发展方向

?二手车质保离我们有多远？车友愿花钱买安心” ? 为了打消车友对二手车质量的怀疑，国内一些大城市不少有实力的二手车商打出了提供质量保证的招牌。南宁一资深业内人士表示，二手车提供售后质量保证，将是未来二手车市场发展的一个方向。商家打出“质保牌” 北京、上海等大城市的二手车市场内，不少大型的二手车行会在自己店面比较明显的位置上打出“售后质量保证”的招牌，质保期限一般都在3个月或5000公里, 最长的是半年或2万公里。尽管南宁的二手车商尚未“挂出招牌”表明提供质保服务，但不少车商为了顺利把车卖出去，在签写买卖二手车合同时，已经把有关质保的条款写在了合同内。二手车商郑先生入行10多年，公司经营规模也由原来的路边摊发展到现在拥有近20个车位的二手车经营公司，每年卖出去的二手车有近100辆。他告诉记者，早在几年前，他就开始尝试为客户提供二手车质保服务。当时他的车行刚刚从路边搬进市场内，为了提高竞争能力，他就向一些看中车型但对车的质量存疑虑的客户打包票，确保汽车的质量没有问题。同时，他还在合同上注明，如果他卖出去的车存在质量问题或隐瞒事故修复等情况的，顾客可在一周内退车；超过一周不足一个月的可以在该车行换车；超过一个月不足三个月的车行可免费为其修车。郑先生的“质保策略”推出后，给不少车友吃了定心丸。他的生意也越做越好。记者了解，南宁的二手车市场内，不少老板也开始推出类似销售手段。车友愿花钱“买安心” 为了提高竞争力，不少二手车商提供了质保服务，消费者是否买账呢？车友张小姐看中一辆雪佛兰SPARK该车车龄仅2个月，行驶里程仅3000公里，且全车没有刮蹭。车行老板喊的价格，是包

二手车评估师职业标准

《二手车评估师》职业标准一、职业概况 1.1职业名称二手车评估师 1.2职业定义运用目测、路试，借助相关的仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料，对二手车的技术状况进行鉴定；并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法，进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 1.3职业等级《二手车评估师》（职业资格四级）；《二手车评估师》（职业资格三级）；《二手车评估师》（职业资格二级）；《二手车评估师》（职业资格一级）。 1.4职业环境条件在室外、常温下工作。 1.5职业能力特征二手车评估师人员应有较强的语言交流、表述能力；良好的计划和运算的能力、观察判断能力；有熟练的手臂灵活性、动作协调性。 1.6基本文化程度具备相当于高中毕业（含中专、中职、技校）学历的文化程度。 1.7鉴定要求 1.7.1适用对象 1.从事二手车价格评估工作的专业汽车评估人员； 2.从事二手车评估工作的管理人员； 3.从事二手车流通交易、二手车置换、二手车拍卖、二手车租赁、二手车服务与咨询的相关人员； 4.从事汽车零部件、汽车装饰材料、汽车维修价格评估工作的相关人员； 5.有意向从事二手车评估工作的社会人员。 1.7.2申报条件申报《二手车评估师》（四级）需要同时具备以下条件： 1. 文化程度具备以下条件之一：（1）具有高中毕业文化程度，在本职业工作经历累计五年及以上者，可直接申报四级职业资格鉴定（须提供用工单位劳资部门的有效证明或加盖公章的单位证明，下同）；（2）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，非汽车类专业，须有二年从事本职业工作可申报本职业的四级职业资格鉴定；汽车类专业，可直接申报本职业的四级职业资

中国二手车市场发展现状及前景展望

一、中国二手车市场规模分析 2015年1-12月，全国二手车市场累计交易量941.71万辆，相比2014年微增2.32%，累计交易额5535.40亿元；其中，12月当月交易量为101.68万辆，环比上升20.13%；12月当月交易额为611.19亿元，环比上升21.51%。图表2014-2015年全国二手车交易市场环比增速数据来源：中国汽车流通协会图表2011-2015年全国二手车交易量及增速数据来源：中国汽车流通协会

二、中国二手车市场发展现状分析（一）二手车交易量偏低从汽车市场的发展规律看，总体呈现汽车市场越成熟，汽车发展阶段越高，经济发展水平越高的地区，二手车交易越活跃。我国正处于成长过程中，虽然目前新车交易量已经全球第一，但二手车交易量只有新车交易量的23%，远远低于发达国家水平，如美国每年二手车交易量大约是新车的3倍。图表2002-2014年中国二手车/新车销售比数据来源：中国汽车流通协会

图表中国及部分发达国家二手车/新车销售比数据来源：欧洲汽车制造商协会（二）二手车供给不充分经济发展水平低，发展阶段低，二手车车龄偏年轻是我国二手车交易比例不高的主要原因之一。中国二手车车龄普遍比较老，换手周期较长，一般新车的第一次换手集中在6～8年。最根本的原因是我国的二手车供给绝大多数来源于私人用户，私人用户对新车价格的贬值非常敏感，总要算个经济账，用户普遍反映，新车头几年价格贬值最快，卖车最不划算，而且厂家一般的销售政策都是5年或10万公里免费维修保养，这样一辆新车用到5年以上换手是最经济的，用户惜售和价格敏感制约了二手车的供给。（三）用户接受度较低中国汽车进入家庭的时间不过才十几年，很多家庭都还是第一次购车，汽车消费还属于大件消费、奢侈品消费，用户对于车辆的认知还不是很成熟，这样也给二手车市场的乱象滋生提供了土壤。对车况不放心、对交易环节不放心、对售后服务不放心等各种不放心导致用户不会考虑二手车。我国当前总市场中，购车时考虑二手车的用户大约只有28%，最终实现二手车购买的占总需求的20%，当前二手车选择率不高的关键原因是二手车不在用户选择范围内。

国内二手车市场发展概况

目录一、前言二、目前国内二手车发展概况三、国内二手车市场发展特点四、国外二手车市场特点五、国内二手车市场存在的问题六、制约我国二手车发展的关键因素七、建议

一、前言随着时代的发展，二手车交易，以其低价、实用、快捷等高性价比的特点，渐渐走入国人的视线。根据权威部门的预计，由于新车保有量已经达到一个相对饱和的程度，二手车交易量在最近几年会逐步超过新车销量，甚至达到新车销量的2倍以上。有学者分析，只有当轿车售价为月人均收人的14倍时，轿车才能进入家庭。根据国内轿车价格行情推算，一个消费者如想购买一辆售价为10万的轿车，目前的月收入必须在8000元左右。在中国，达到这个水准的人毕竟是少数。所以有相当一部分的消费者只有通过购买二手乘用车来圆自己的“汽车梦”。按照汽车业界的经验，新旧车交易比2：1被认为是二手乘用车交易高峰到来的起点。国内的汽车销售结构也已基本接近这一比例，所以我们正站在门槛上迎接二手乘用车交易高峰的到来，但是我国的二手车交易存在很多薄弱环节，在一定程度上影响了市场的健康发展，所以说我们要力求建立适合我国的，健康的发展近几年，家庭用车从高端奢侈品，逐渐成为了一种“钢性”的需求。拥有一辆属于自己的车辆，不仅成为一种象征，并且转变成一种个性的体现，更是能使车主的交友圈得到扩大。随着家庭用车的增加，新车市场不断发展，在经济危机的大前提下，中国的新车市场依然长势良好。而新车市场的壮大，必然会逐步推动二手车市场的发展二、目前国内二手车发展概况我国二手车交易市场是随着社会主义经济的发展而逐步形成的，1990年我国明确提出把汽车工业列为国民经济的支柱产业，经过20多年的发展，汽车产业链不断完善，二手车已经成为汽车产业链中的重要一环，二手车交易市场的规范和发展，对新车市场、零配件市场都有重要的意义。中国的二手车交易市场已逐步的迈向专业化和规范化，但是二手车交易市场依旧存在不少问题。据中国汽车流通协会统计，从2000年到2009年的10年间，我国二手车交易进入了高增长期，交易量从25.17万车辆上升到333.86万俩，增幅高达13背。08年国内二手车市场总销售量为270万辆～300万辆。但这一数字只占国内新车市场总销售量的三分之一。2012年中国二手车交易量约为400万辆。二手车交易市场呈现出一片生机勃勃的景象。 1、1979年，国家首次宣布允许私人拥有汽车，开启了中国汽车市场私人消费之路。在二手车市场政策方面，2005年8月，商务部发布《汽车贸易政策》，鼓励二手车流通，加快二手车市场的培育和建设；10月，《二手车流通管理办法》正式实施，对二手车市场经营主体，流通规范及监督管理做出更加明确的规定 2、2002年3月3日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于旧货和旧机动车增值税政策的通知》（税务[2002]29号），对销售未超过原值的二手车免征增值税，降低了二手车的销售价格，减轻了消费者的经济负担。 3、2006年3月，为加强规范二手车交易行为，商务部出台《二手车交易规范》，并明确规定二手车经销企业需为车辆提供质量保证。

二手车发展现状

一、发展现状 1、二手车销售对美国经销商非常重要 “在美国，所有的经销商都要涉足二手车市场，二手车的销售是新车的三倍。由于一些新车的特性，包括现在在互联网有这么多信息，其实新车的市场利润率并没有那么高，反而二手车市场的利润率更高一些。为了应对这样的市场的趋势和市场的现状，我们看到美国经销商都涉足二手车经营。二手车发展现状分析，从二手车经营主体的比例分布来看：有37%是授权的经销商销售二手车，34%是独立的经销商，只有29%是来自私人销售。我们可以看到有三个销售渠道，这也带来了更多的竞争，竞争对于消费者来说是有好处的。” 2、金融和保险推波助澜 “另一方面我想提到的就是关于F&I，就是金融和保险，可以为新车和二手车都产生了更多的利润和销量。在二手车的销售来说，可以说金融和保险保证了二手车的稳健性。可以说保险的购买可以让车主感觉更加的安心，可以保护他们免于碰撞受到的损失，钱财方面和人身的损失。二手车发展现状分析，其实有46%的美国人是不愿意支付额外的自付的费用，但是支付的应急的费用达到了400美金，相当于2700人民币。这些金融产品确实帮助了人们，也帮助了二手车的经营商，有74%的消费者都会去购买这方面的产品。” 3、二手车对美国经销商“重要”的原因二手车发展现状分析，“我刚才跟大家讲了为什么二手车对美国的经销商这么重要，我也讲一讲其中的原因，二手车经销商没有结构上的优势，其中有一点是在税方面，所有的二手车销售都是要付税的，但是这些税是买方支付的，不是卖方支付的，所有的买方都要交税。同时在跨州的销售上没有任何限制，你可以把你的车开到另一个州去销售。当然了，肯定有

一些其他的政府的政策或者是法律会影响到我们的二手车的市场，或者是经销商的市场，但是这些政府的态度是比较中立的，就保证了一个比较和平，比较公平的竞争的环境。” 4、政府政策对二手车销售的影响 “其实一些政府的政策是帮到了二手车的销售，我这里就讲一些法律法规是如何帮助消费者的，第一个是州“柠檬法”，它其实是保护了消费者，给了消费者信心去买二手车。二手车发展现状分析，另外一个是联邦贸易委员会颁布的购买指南，这个购买指南主要是讲信息的公开和披露，在购买二手车的时候，一定要给消费者足够的信息，包括质保等等。另一方面是广告的规章，同时也是关于信息披露方面的。我国二手车交易始于上世纪80年代中期。以1998年为界，车辆拥有者和使用者出现了明显的变化。98年以前基本上是政府机关和企业拥有汽车，保有量不大，选择少，价格高。此时，汽车从出厂到报废，基本上没有中途交易的现象。98年后，家庭用车逐渐成为主体，市场保有量不断提高。在此期间，出现了车辆产权转让的现象，究其原因，主要是因为个人消费的特点和观念所致。人们开始考虑和衡量汽车与身份地位的对等、汽车使用年限与经济性的关系等多方面的问题。借此，二手车市场应运而生。 2017年，全国二手车累积交易1240.09万辆，累计同比增长19.33%，交易额为8092.72亿元，同比增长34%。2018年1-12月全国累计完成交易二手车1382.19万辆，同比增长11.46%，交易金额为8603.57亿元。2019年一季度，累计交易二手车325.6万辆，同比增长2%，交易金额2078亿元。受益于全面取消二手车限迁政策落地，二手车转籍总量达到98.2万辆，转籍比例为30.2%，同比上升8个百分点。 2017年，中国人民银行、银监会新修订的《汽车贷款管理办法》从2018年1月1日

我国二手车市场的现状及发展前景

我国二手车市场的现状及发展前景摘要：中国汽车工业已步入高速发展的阶段，市场异常活跃。国际汽车产业发展经验表明, 新车市场的发展,必然是建立在坚实的二手车流通市场基础之上，我国的二手车市场起步比较晚，发展慢，同时还存在很多问题。根据我国市场发展的特点，在此提出了完善我国二手车市场体系的几点建议，最后提出我国二手车市场发展前景极其广阔。关键词：二手车市场现状问题建议前景世界汽车工业的发展历程表明，一个国家汽车产销量的增长必然带动汽车后市场即：二手车市场交易的增长。中国汽车产量已位居世界前列，市场经济规律要求二手车市场交易要快速跟上新车产销量的前进步伐。随着中国汽车市场的进一步发展，新车保有量不断增加，消费者换车需求彰显，未来二手车交易量与新车销量差距将进一步缩小。中国二手车市场发展前景极其广阔。 1．我国二手车市场的特点我国自改革开放以来汽车行业有了突飞猛进的发展，尤其是我国自加入世贸组织以后发展更是日新月异，而随着我国新车销量的不断攀升，二手车的业务也的到了长足的发展，其特点具体表现为：. 1.1二手车市场起步晚，发展快，我国二手车市场从上世纪九十年代初期起步，随着国民经济迅速发展，社会主义市场经济体制建立以及人民生活水平不断提高和社会购买力日益增强，为我国汽车市场繁荣奠定了坚实的基础。二手车市场作为汽车市场的重要组成部分，实现了从无到有，从小到大的根本性转变。从1998年《旧机动车交易管理办法》的颁发到2003年这短短的5年多时间里，二手车交易量以高于年平均25%的速度增长，实现了翻番。 2002年统计数据表明，发达国家汽车拥有量为每千人600辆，我国仅为15.98辆，是发达国家的2.66%。2003年我国汽车销售量同比增长34.21%，达到439.08万辆；其中，轿车销售量达到197万辆，同比增长高达75.28%。经济学家预言，中国的汽车市场将有15—20年的增长发展期，国内外众多企业一致看好这一最具潜力、最有活力的市场。随着政府、企业、事业单位公务车辆改革，车辆更新换代频率加快，二手市场必将随着汽车市场需求增长和社会汽

二手车专员岗位职责

二手车专员岗位职责【篇一：艾车二手车部门职位说明书2014】【篇二：二手车经理岗位说明书1】二手车经理岗位说明一、岗位职责： 1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定

5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制 12、负责二手车业务报表的制定与汇报 13、制定二手车销售政策。 14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案 15.二手车的定价处理流程管控。 16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。 17、达成集团设定的二手车利润率目标。 18、确保经营二手车赢利率。 19、二手车经营成本的审核与控制。 20、二手车预收款项的跟踪与控制。 21、公司6s的执行与监督。三、二手车经理薪资激励方案 ? 薪资构成：（一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数（二）年度奖金：？ a、基本工资5000元 b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核月度利润率n，目标：n≥2%， 1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。 2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。 3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。 4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。 c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下：（一）k≥100分：考核系数为1.1；（二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0；（三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9；（四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8；（五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；