医患关系中的信息不对称问题
医患关系中的信息不对称
医患关系中的信息不对称医患关系是医疗行业中至关重要的一环，直接关系到医疗效果和患者的心理感受。
然而，在现实生活中，我们经常发现医患关系存在着信息不对称的问题。
信息不对称指的是医生与患者之间在信息获取、分享和理解上的差异。
本文将阐述医患关系中信息不对称的原因、影响及解决方法。
一、信息不对称的原因1.知识差异：由于医学专业是独立的学科体系，医生拥有丰富的医学知识，而患者对医学知识了解有限，难以理解医学术语和诊疗方式。
2.信息获取不对称：在医患交流过程中，医生通过病历、检查结果等方式获取患者的病情信息，而患者对医生的个人和专业信息掌握不足，无法准确评估医生的能力和专业水平。
3.信息分享不对称：医生在诊疗过程中通常只提供必要的信息，避免对患者造成不必要的心理压力，而患者由于对疾病的认识有限，难以正确表达自己的症状和需求。
二、信息不对称的影响1.患者的治疗迷茫：由于患者对疾病的了解不深，医生未能全面详细地告知治疗情况和方案，患者容易感到迷茫和焦虑，无法主动参与决策。
2.医患关系恶化：信息不对称可能导致患者对医生的不满和怀疑，从而在医患交流过程中产生矛盾和冲突，严重时甚至导致医患关系的恶化。
3.治疗效果下降：由于信息不对称，医生难以准确了解患者的真实情况，从而导致误诊、误治或者疗效不佳。
三、解决信息不对称的方法1.提升患者健康知识：通过开展健康教育和普及科普知识，提高患者对疾病的了解和对医学术语的理解，从而减少信息不对称。
2.改进医患交流方式：医生应该以平易近人的方式向患者传递信息，避免使用过多的专业术语，耐心解答患者的问题，建立良好的沟通氛围。
3.加强医患关系培训：医生应接受医患关系培训，提高医学沟通和人际技巧，增强与患者的情感连接，建立互信和尊重的医患关系。
4.推行患者参与式医疗：通过引入患者参与决策的模式，患者能够更加全面地参与治疗决策，提高治疗的可行性和效果。
5.加强医患之间的合作：医生应尊重患者的意见和需求，鼓励患者积极参与治疗，共同制定治疗方案，增加医患之间的信任和合作。
医患关系中的信息不对称问题
医患关系中的信息不对称问题医患关系是医疗行业中一项非常重要的关系，它直接关系到患者的健康和医生的职业发展。
然而，医患关系中存在着一个普遍存在的问题，那就是信息不对称。
信息不对称指的是医生和患者在医疗过程中所拥有的信息不对等，这可能导致医患之间的沟通障碍和信任缺失。
首先，医生作为医疗专业人士，掌握着丰富的医学知识和临床经验，而患者通常对医疗知识了解较少。
这种知识差距导致了医生在与患者沟通时使用专业术语，而患者往往难以理解。
例如，医生可能会使用一些专业术语来描述疾病的病因和治疗方案，但患者可能无法理解这些术语的含义，从而导致沟通的困难。
其次，医生通常拥有更多的医疗信息，包括患者的病史、检查结果和治疗方案等。
然而，医生在向患者传达这些信息时，往往存在信息选择性的问题。
医生可能会根据自己的判断和经验，选择性地向患者透露一些信息，而对一些不重要或不易理解的内容进行省略或简化。
这种信息选择性可能导致患者对疾病的真实情况和治疗方案产生误解，甚至导致患者对医生的不信任。
此外，医患关系中还存在着患者对医生信息的过度依赖问题。
由于医生具有专业知识和经验，患者往往会将医生视为权威，并完全依赖医生的决策和建议。
然而，这种过度依赖可能导致患者对自身疾病和治疗方案的理解不足，甚至无法主动参与医疗决策。
这种情况下，患者可能会因为缺乏对自身疾病的了解而无法主动提出问题或表达自己的需求，从而导致医患之间的沟通不畅。
为了解决医患关系中的信息不对称问题，有几个方面需要注意。
首先，医生在与患者沟通时应尽量避免使用专业术语，而是用通俗易懂的语言向患者解释疾病的原因、治疗方案和预后等内容。
医生可以通过生动的比喻和实例来帮助患者更好地理解和接受医学知识。
其次，医生在向患者传达信息时应尽量全面和准确。
医生应该尽量避免信息选择性，而是将所有与患者相关的医疗信息都向患者透露，包括疾病的真实情况、治疗方案的优缺点以及可能的风险和并发症等。
这样可以帮助患者更好地了解自身疾病，从而更好地参与医疗决策。
医患沟通中的信息不对称问题
医患沟通中的信息不对称问题随着医疗技术的不断发展和医疗资源的日益丰富，医患之间的沟通问题逐渐凸显出来。
在医患沟通中，信息不对称问题成为了一个重要的挑战。
信息不对称是指医生和患者在医疗过程中所拥有的信息不对等，这种不对称可能会导致医患之间的误解、不信任和不满。
本文将探讨医患沟通中的信息不对称问题，并提出一些解决方案。
首先，医患之间的信息不对称问题主要源于医生和患者在知识水平和信息获取渠道上的差异。
作为专业人士，医生在医学知识方面具有专业性和专业性，而患者则往往对医学知识了解有限。
医生在医学院校接受系统的医学培训，积累了大量的专业知识和经验，而患者只能通过自己的经验和社交网络来获取医学信息。
这种知识和信息的不对称导致了医生和患者在沟通中的理解和表达上的障碍。
其次，医患沟通中的信息不对称问题还与医疗机构的组织和管理有关。
在一些医疗机构中，医生的工作压力较大，时间紧迫，往往无法充分与患者沟通。
此外，医生可能会使用一些专业术语和医学术语，而患者可能对这些术语不熟悉，导致沟通的困难。
另外，医疗机构的信息系统可能不完善，患者无法及时获取自己的医疗信息，也无法了解医生的治疗方案和医疗费用。
为了解决医患沟通中的信息不对称问题，需要采取一系列的措施。
首先，医生应该提高自己的沟通能力。
医生需要学会用简单明了的语言解释医学知识，避免使用专业术语和医学术语。
此外，医生还应该充分倾听患者的意见和需求，尊重患者的权利，建立良好的医患关系。
其次，医疗机构应该加强对医生的培训和管理。
医疗机构应该提供相关的培训课程，帮助医生提高沟通能力和管理能力。
此外，医疗机构应该改善信息系统，提供便捷的医疗信息查询和医疗费用查询服务，方便患者了解自己的医疗情况。
最后，患者也应该主动参与医疗决策。
患者应该提前了解自己的疾病情况，积极与医生沟通，提出自己的意见和需求。
在实际操作中，解决医患沟通中的信息不对称问题需要各方的共同努力。
医生需要提高自己的沟通能力，充分倾听患者的意见和需求。
如何改善医患关系中的信息不对称问题
如何改善医患关系中的信息不对称问题随着医疗技术的不断进步和医疗资源的日益丰富，人们对医疗服务的需求也不断增长。
然而，医患关系问题却是医疗领域中一直存在的难题。
其中，信息不对称问题是导致医患矛盾的主要原因之一。
本文将探讨如何改善医患关系中的信息不对称问题，并提出相应的解决方案。
一、信息不对称问题的表现信息不对称指的是医患之间在医疗信息上的信息量不平衡。
在医患关系中，医生通常拥有更多的医学知识和临床经验，而患者则相对缺乏相应的医学专业知识，导致在信息获取、理解和判断方面存在差距。
这种信息不对称问题会导致医患之间的误解、不信任、矛盾甚至冲突，进而影响到医疗服务的质量和效果。
信息不对称问题主要表现在以下几个方面：1. 患者难以理解医生的专业术语和诊断意见，产生困惑和不信任。
2. 患者往往对医生的治疗方案和药品选择缺乏了解，无法主动参与决策过程。
3. 医生在与患者沟通时，很少主动提供详细的信息解释和教育，导致患者信息的缺失。
4. 患者在医疗过程中往往无法准确了解病情、治疗进展和预后情况，产生焦虑和不安。
二、解决信息不对称问题的方法为了改善医患关系中的信息不对称问题，可以采取以下几种方法：1. 提高医生的沟通能力：医生应该注重与患者的沟通交流，避免使用专业术语，以通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，帮助患者更好地理解和接受医疗信息。
2. 加强患者教育：医生可以通过开设健康讲座、撰写健康宣教手册等方式，向患者普及常见疾病的预防、治疗和康复知识，提高患者的医学素养，减少信息不对称。
3. 倡导共享决策：医生应该鼓励患者参与医疗决策，了解患者的需求和意见，并根据病情和治疗方案共同制定治疗计划，增加患者的治疗参与度，减少信息不对称问题。
4. 加强医疗信息公示：医疗机构可以通过在公共场所张贴医生的资质证书和荣誉证书、公示医生的患者满意度等方式，提高患者对医生的信任度，减轻信息不对称问题。
5. 利用新技术手段：借助互联网和移动通信技术，医生可以通过在线问诊、健康咨询平台等方式与患者进行交流，提高信息的传递效率和准确性，减少信息不对称。
信息不对称对医患关系的影响及应对措施
服务质量。
规范药品和医疗设备市场秩序
加强药品和医疗设备的质量监管
01
药监局应加强对药品和医疗设备的质量监管，确保药品和医疗
设备的质量安全。
规范药品和医疗设备的价格行为
02
发改委应加强对药品和医疗设备的价格监管，防止价格垄断和
不正当竞争行为。
加强药品和医疗设备的宣传和推广管理
03
医院应加强对药品和医疗设备的宣传和推广管理，防止虚假宣
医疗服务和价格信息不对称
患者对医疗服务的具体内容和价格的了解程度较低，医生在提供医疗服务时，可 能存在信息不对称的情况。
医疗服务和价格的信息不对称，可能导致患者对医生的信任度降低，进而影响医 患关系。同时，也可能导致医疗资源的浪费和不合理使用。
02
信息不对称对医患关系的负面影响
患者权益受损
1 2 3
02 03
建立透明的医疗服务收费标准
政府和医疗机构应建立透明的医疗服务收费制度，公开各项费用明细 ，以便患者能够清楚了解自己所支付的费用及用途，从而减少因费用 问题而产生的医患矛盾。
强化医疗监管力度
政府应加强对医疗行业的监管力度，防止医生利用信息优势进行不当 行为，保障患者的合法权益。
未来研究方向和展望
05
结论与展望
信息不对称对医患关系的深刻影响
诊断和治疗
由于医生掌握着专业的医学知识，而患者可能对此一无所知，因此医生在诊断和治疗过程 中具有绝对的信息优势。这种信息不对称可能会影响医生的诊断准确性，导致误诊和不必 要的治疗。
医疗费用
由于患者缺乏对医疗费用的了解，可能会被不透明的收费标准所欺骗。这可能导致患者对 医疗服务的不满和不信任，进而影响医患关系。
加强医患沟通和信任建设
医患关系不和谐的原因剖析及其对策
医患关系不和谐的原因剖析及其对策一、引言医患关系紧密关乎着医疗服务的质量和效果。
然而，在现实中，我们常常会遇到医患关系不和谐的情况，医患之间的矛盾和冲突屡见不鲜。
本文将对医患关系不和谐的原因进行剖析，并提出相应的对策，以期为改善医患关系贡献一己之力。
二、原因剖析1.信息不对称医患关系不和谐的一个主要原因是信息不对称。
医生作为专业人士，掌握着丰富的医学知识和信息，而患者往往只能凭借有限的医疗知识和经验来做决策。
这种信息不对称使得患者容易产生不信任感，导致与医生的沟通受阻。
2.缺乏时间和沟通能力现代医疗体系下，医生常常面临着忙碌的工作日程和庞大的工作压力。
他们往往只能给每位患者提供有限的时间，难以倾听和理解患者的需求。
此外，医生的沟通能力也是医患关系和谐的关键之一。
一些医生由于个人原因或者专业原因，缺乏与患者进行有效沟通的能力，导致患者产生不满和误解。
3.社会心态和文化差异社会心态和文化差异也是导致医患关系不和谐的重要原因之一。
现代社会强调效率和利益，这种功利主义的价值观使得医生和患者的关系变得金钱化、利益化。
此外，不同地区和文化背景下，对待疾病和医疗的态度也有所不同，进一步加剧了医患之间的隔阂。
三、对策措施1.加强医患沟通和信息共享为了解决信息不对称的问题，医生应该加强与患者之间的沟通，尊重患者的知情权和自主决策权。
医生应当以平等的态度与患者进行对话，尽可能地将医疗知识以简单易懂的方式传达给患者。
同时，通过建立在线医疗平台和社交媒体等方式，促进医患之间的信息共享，提高医疗服务的透明度和可信度。
2.加强医疗团队协作医生和护士、药剂师、社工等医疗团队成员之间的合作关系对医患关系的改善至关重要。
通过加强团队培训和多学科合作，促进医疗团队成员之间的相互了解和信任，形成和谐的工作氛围。
医疗团队的协作和配合将提高医生对患者的综合照顾能力，增强医疗服务的质量和效果。
3.倡导医德医风为了改善医患关系，我们必须倡导医德医风。
如何处理医患间的信息不对称
如何处理医患间的信息不对称在医患关系中，信息不对称是一个常见的问题。
医生作为专业人士，掌握着大量的医学知识和临床经验，而患者则往往对医疗知识了解匮乏。
因此，在医患沟通中，信息传递存在着严重的不对称，这给患者和医生都带来了一系列的困扰和问题。
本文将探讨如何处理医患间的信息不对称，并提出一些建议。
一、加强医患沟通医患沟通是解决信息不对称的关键。
医生应该采取积极主动的沟通方式，与患者坦诚相待，在患者能理解的程度上解释医疗知识和诊疗方案。
同时，患者也应当主动与医生交流，表达自己的疑问和需求。
通过良好的沟通，能够帮助患者更好地理解自己的病情和治疗方案，减少信息不对称。
二、提供可靠的医疗信息为了解决医患信息不对称的问题，需要提供可靠的医疗信息渠道，让患者能够获得准确的医疗知识。
例如，医院可以建立在线健康平台，提供专业医生撰写的健康文章和科普知识，让患者可以随时随地查询相关问题。
此外，还可以建立医疗咨询热线，提供亲切的医患沟通服务，解答患者的疑问。
三、倡导患者参与决策医患关系是一种合作关系，医生和患者应该共同参与医疗决策。
当患者能够参与决策过程时，他们会有更高的满意度和遵守治疗方案的积极性。
因此，医生应该积极倡导患者参与决策，并尊重患者的意见和权益。
同时，医生也需要提供足够的信息给患者，让他们有能力做出决策。
四、加强专业培训为了减少医患信息不对称，医生需要不断提升自己的专业知识和沟通技巧。
医院可以组织定期的专业培训，帮助医生了解最新的医疗进展，提高沟通能力。
此外，还可以邀请专家学者来给医生讲座和培训，提升医生的专业水平和综合素质。
五、加强医患信任建设医患之间的信任是解决信息不对称问题的关键。
医生应该以真诚和尊重的态度对待患者，将患者的利益放在首位。
同时，患者也应该信任医生的专业判断，积极配合治疗，遵守医嘱。
通过加强医患信任建设，能够有效减少信息不对称，提高医疗效果。
六、完善医疗法律法规为了保障患者的权益，应当完善医疗法律法规，建立健全的医疗纠纷解决机制。
医患关系中的信息不对称问题
对应关 系。 一种抉择可能有多种不 同的 促销 、商品的市场 占有等提供 了解释 ， 并 媒体对非营利性 医院医疗纠纷进行夸大 、
后果， 同一 个 后 果 也可 能 由不 同的 抉 择产 成为现代信息经济学的核心 ， 被广泛应用 不客观的、 甚至是失实地 报道 和对部分营 生 。 进入 七 十 年 代 以后 ， 治 ・ 蒂格 勒 、 到 从 传 统 的 农 产 品 市 场 到现 代金 融 市 场 利性 医院医疗广 告内容的真 实性认 定不 乔 斯 威廉 ・ 克 里 、 姆 斯 ・ 尔 利 斯 等 人 对 这 等各个领域。 维 詹 米 够， 加剧 了医患之间信息不对称 的程度 。 问 题做 了进 一 步 研 究 ， 现 实 的 制 度 安 从 二、 医患 关 系 中信 息 不 对 称 的 类型 及 （ ） 二 道德 风 险 。 德 风 险 是 代 理 人 签 道 排和 经 济 实 践 中发 现 ， 仅 行 为 者 的 信 息 表现 不 订合约后采用 隐藏行为 ， 由于代 理人和 委 是不充分 的，而且信息的分布是 不均匀 、 在 医 学 诊疗 过 程 中 ， 患 双 方 存在 着 托 人 信 息 不 对称 ， 委 托 人 带 来 损 失 。 由 医 给 不对 称 的 ， 同 ～经 济 行 为 的 当事 人 双 方 医疗 信 息 分 布和 掌 握 的 不对 称 ， 是 医疗 于 道 德 问题 的产 生具 有 可 能 性 ， 以就 有 即 所 这
息 ”在 此 前 提 下 ， 何 经 济 行 为 的结 果 都 息 的 一 方 可 以通 过 向信 息贫 乏 的 一 方 传 院 。 。 任 由于 并 不 是 所 有 的 医 院都 会 提 供 高 质 是 确 定 的 和 唯 一 的 。因 此 ， 观 经 济 学 的 递 可靠 信 息 而 在 市场 中获 益 ； 卖 双 方 中 量 的医疗服务， 微 买 在医院的医疗服务质量之 任 务 是 最优 化 决策 问题 ， 如何 实 现 资 源 拥 有 信 息 较 少 的一 方 会 努 力 从 另 一 方 获 间存在很大差别， 即 有些医疗技术质量 比较
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医患关系中的信息不对称问题
提要本文运用信息不对称理论,对医患关系中信息不对称因素的产生原因、表现特征及危害做了阐述。
关键词:医患关系;信息不对称;道德风险;逆向选择;医疗纠纷
中图分类号:F062.5文献标识码:A
一、信息不对称理论的产生及其要点
微观信息经济学是研究在不确定、不对称信息条件下如何寻求一种契约和制度安排来规范当事者双方的经济行为,又称为不对称信息经济学。
而新古典经济学的基本假定是理性的经济人和“完备信息”。
在此前提下,任何经济行为的结果都是确定的和唯一的。
因此,微观经济学的任务是最优化决策问题,即如何实现资源的最优配置和效率最大化。
以赫伯特·西蒙和肯尼思·阿罗为代表的一批欧美经济学家在六十年代率先对“充分信息假定”提出质疑,指出不确定性是经济行为的基本特征之一,任何决策都面临着大量的不确定性,抉择策略与行为后果并不存在一一对应关系。
一种抉择可能有多种不同的后果,同一个后果也可能由不同的抉择产生。
进入七十年代以后,乔治·斯蒂格勒、威廉·维克里、詹姆斯·米尔利斯等人对这一问题做了进一步研究,从现实的制度安排和经济实践中发现,不仅行为者的信息是不充分的,而且信息的分布是不均匀、不对称的,即同一经济行为的当事人双方所持有的信息量可能是不等的,这种状况会严重影响市场的运行效率并经常导致“市场失灵”。
这一重要发现构成了不对称信息经济学产生和发展的基础。
信息不对称是信息经济学的核心概念,也是交易契约设计的最基本原因。
信息不对称理论是指在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的人员往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。
在信息经济学中,一般将交易中拥有私人信息的一方称为代理人,而将不拥有私人信息的一方称为委托人。
产生信息不对称的原因,主要是人们知识水平高低不同和分工与专业化。
信息不对称必定导致信息拥有方即代理人为牟取自身更大的利益使另一方的利益受到损害,这种行为在理论上就称作道德风险和逆向选择。
该理论认为,市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息,掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益;买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息;市场信号显示在一定程度上可以弥补信息不对称的问题。
信息不对称是市场经济的弊病,要想减少信息不对称对经济产生的危害,政府应在市场体系中发挥强有力的作用。
这一理论为很多市场现象如股市沉浮、就业与失业、信贷配给、商品促销、商品的市场占有等提供了解释,并成为现代信息经济学的核心,被广泛应用到从传统的农产品市场到现代
金融市场等各个领域。
二、医患关系中信息不对称的类型及表现
在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这是医疗市场的重要特征。
医患关系就是处于信息劣势方的患者付费,委托处于信息优势方的医生代理其诊疗措施,并根据医方治疗态度和结果给予一定报酬作为代理成本。
相对于患者而言,医务人员具有很强的专业性和技术性,由于医务人员对医疗信息具有垄断优势,医患之间的信息不对称容易引发逆向选择和道德风险等现象。
(一)逆向选择。
逆向选择是指委托人无法识别潜在代理人的条件禀赋时,越是劣质的代理人越容易成为现实的代理人,最终导致劣者驱逐优者,总体经营者素质、能力低下的现象。
从理论上说,医疗市场中的逆向选择应该程度较轻。
因为医疗市场并非完全开放的市场,医患双方均无法自主定价,而且医院本身就是分级管理的,并且医师资格认定和职称评定是各行业中最为规范的,已经向患者传递了部分判断优劣的信息。
但患者往往还是会逆向选择了医疗技术条件差、医疗费用高的医院。
由于并不是所有的医院都会提供高质量的医疗服务,在医院的医疗服务质量之间存在很大差别,有些医疗技术质量比较低的医院会通过虚假广告宣传等形式将其真实信息掩盖起来,夸大宣传自己的医疗服务质量一流,利用病人对医疗知识的缺乏及求医心切而上当受骗。
加上医患关系的不和谐,使得患者无法仅仅凭借医院分级作为识别医院优劣的手段。
部分新闻媒体对非营利性医院医疗纠纷进行夸大、不客观的、甚至是失实地报道和对部分营利性医院医疗广告内容的真实性认定不够,加剧了医患之间信息不对称的程度。
(二)道德风险。
道德风险是代理人签订合约后采用隐藏行为,由于代理人和委托人信息不对称,给委托人带来损失。
由于道德问题的产生具有可能性,所以就有可能给医方带来应承担医疗道德责任的风险性,如医生缺乏责任心所引发的医疗事故或由于医生滥用药物所引起的药源性疾病等。
道德风险主要表现在具体的医患关系上,一般患者缺乏医疗服务知识,他无法知道自己患了什么病,需要接受什么治疗,花多少钱才能治好,从而也无法判断自己所接受的治疗是否是最恰当的治疗方法,也无法判断自己支付的是否是合理的价格,只能完全处于被动状态,一切听从医生的安排。
同时,患者对医生的专业特长、技术水平等缺乏了解,不容易选择到自己满意的医生。
再者,患者在治疗过程中对医院的管理信息、经营状况也缺乏必要的了解,这就可能给乱收费行为以可乘之机,而且不利于患者在选择医院时进行比较。
所以,在现实中,医患关系的好坏是受医方道德风险影响的。
医方的道德风险行为具体表现为:1、医生的“诱导需求”,由于双方在医学知识信息上的不对称,使医生处于指导甚至说了算的地位,患者被动接受医生提出的医疗方案;2、由于长期处于信息的绝对优势,使得医生养成了患者“求医”的思维定
势,“以医为尊”,对患者“生、冷、硬、顶”,缺乏与患者沟通的意识和耐心;3、医生对患者的知情权尊重不够,对于患方的咨询简单敷衍,诊疗计划交代不清,交代病情以后仅仅罗列出各种严重后果;4、在医疗纠纷日益增多的情况下,对患者采取“保护性医疗”,即从自身安全出发,应该采取的诊疗措施不采取,或者采取了不应该采取的诊疗措施;5、发生医疗纠纷时,对其他医生的错误“沉默共谋”,维护医生整体利益,“同行庇护”。
患方的道德风险行为具体表现为:1、隐瞒病史,多见于医疗保险、交通意外等第三方付费的情况,在牟取私利的同时,有时也会影响诊疗结果;2、患者有可能在某方面不满意或在发生医疗纠纷时全盘否定医生的治疗效果,以获取医院更多赔偿,甚至敲诈勒索、冲砸医院、殴打医护人员。
三、医患关系中信息不对称产生的原因
医疗行业中产生医患信息不对称的原因,既有来自主观方面的,也有来自客观方面的。
主观方面由于医患双方获得的疾病、诊断、治疗等方面的信息不同所致,而不同信息的获取又与双方获取信息的能力有关,实质上这种信息不对称是医患双方获取信息能力的不对称性。
客观方面是由于社会劳动分工和专业化的必然结果。
作为医方,由于医学科学专业性非常强,需要相当长时间的专门学习和临床实践才能胜任工作;作为患方,他们获取这些专业知识的机会成本太大,不可能得到与医方对称的医学信息,从而成为信息劣势的一方。
也就是说,由于医疗行业的高度专业性和技术性,医务人员拥有处方权和医疗技术的足够多的信息,而患者不仅由于个体搜集、吸收和处理医疗信息的能力有限,而且由于信息传递的不完全和不充分,往往处于医疗信息的劣势地位,这就决定了医患双方在信息占有上呈现不平等,使患者无法与医务人员平起平坐。
医患信息不对称将导致医疗市场的低效率,也决定了医患双方在医疗过程中客观地位的差异。