深圳市鹏星社会工作服务社部门职责说明书
社会工作部的职责
社会工作部的职责一、引言社会工作部是一个承担社会工作职能的部门。
社会工作部旨在提供一个安全、健康和支持性的社会环境，以促进个人和社区的发展。
本文将探讨社会工作部的职责，包括其目标、职能和执行任务。
二、社会工作部的目标社会工作部的目标是通过提供专业服务，实现社会公正和个人福祉的提升。
以下是社会工作部的主要目标：1.提供社会支持：社会工作部通过为个人和家庭提供社会支持，帮助他们克服困难，提高生活质量。
2.促进社区发展：社会工作部致力于通过社区教育和发展计划，促进社区的可持续发展和增加社会资本。
3.保护弱势群体：社会工作部关注弱势群体（如儿童、老年人、残疾人等）的权益保护，提供资源和支持来满足他们的基本需求。
4.协调社会资源：社会工作部负责协调社会资源，促进各种服务提供者之间的合作，实现资源的最优配置。
三、社会工作部的职能社会工作部担负着一系列重要职能，以实现其目标。
以下是社会工作部的主要职能：1. 评估和咨询社会工作部负责评估个人和家庭的需求，并提供相关咨询和指导。
通过评估，社会工作部可以了解个人和家庭所面临的困难和挑战，并为他们提供合适的支持和资源。
2. 危机干预社会工作部在紧急情况下负责进行危机干预。
他们与个人和家庭密切合作，在危机发生时提供紧急支持和解决方案。
社会工作部还与其他应急机构合作，确保广泛的危机服务覆盖。
3. 社区发展社会工作部负责促进社区的发展和改善。
他们与社区成员合作，制定和实施社区发展计划，提供培训和资源，增强社区的凝聚力和可持续性。
4. 应对虐待和忧虑社会工作部关注虐待和忧虑问题，并负责监测和应对这些问题。
他们提供安全庇护所、虐待预防教育和儿童保护计划，以保护弱势群体的权益。
5. 推动政策变革社会工作部在政策层面上发挥重要作用，推动改革和政策变革。
他们分析社会问题，提出政策建议，并与政府和立法机构合作，争取社会公正和人权保护。
四、社会工作部的执行任务为实现以上目标和职能，社会工作部承担着多项具体的执行任务。
社工部岗位职责说明
社工部岗位职责说明1. 岗位概述社工部是一个负责社会工作的部门，其主要职责是解决社会问题，提供社会支持服务，促进社会公平与正义。
社工部的成员需要具备一定的专业知识和技能，能够与社会中各个群体进行有效的沟通和协助。
2. 岗位职责社工部的成员需要履行以下职责：2.1 社会调查和评估社工部成员需要进行社会调查和评估，了解社会问题的具体情况和背景。
他们需要采集和分析相关数据，以便为提供针对性的社会支持服务做出准确的评估和决策。
2.2 策划和实施社会支持项目社工部负责策划和实施社会支持项目，以解决和改善社会问题。
社工部成员需要与相关机构和组织合作，制定项目的目标和计划，并协调各方资源实施项目。
他们需要监督项目进展，及时调整策略和方案，以确保项目能够取得预期效果。
2.3 社会服务和咨询社工部成员需要提供社会服务和咨询，帮助社会中的个人和家庭解决问题和困难。
他们需要与客户进行面对面的沟通，了解其需求和诉求，并给予适当的支持和建议。
社工部成员还需要监督和评估社会服务的效果，并对服务质量进行改进。
2.4 宣传和意识提高社工部成员需要负责宣传和意识提高工作，以增加社会对于某些问题的关注和理解。
他们需要通过各种途径（如媒体、社区活动等）传播相关信息和知识，引导公众的关注和参与。
社工部成员还需要定期组织宣传活动，提高社会对于社会工作的认可和支持。
2.5 社会资源整合和协调社工部成员需要进行社会资源的整合和协调工作，以满足社会服务的需要。
他们需要与各类社会组织和机构进行合作，调动社会资源，提供有效的社会服务。
同时，社工部成员还需要评估和监督社会资源的使用情况，确保资源的合理分配和利用。
2.6 数据统计和报告社工部成员需要进行数据统计和报告工作，以便监测社会问题的发展趋势和效果评估。
他们需要收集、整理和分析相关数据，并编制相应的报告。
社工部成员还需要向相关部门和领导汇报工作进展和效果，以便制定更有效的工作计划和政策。
3. 技能要求社工部成员需要具备以下技能：3.1 专业知识社工部成员需要具备相关的社会工作和社会学知识，了解社会问题的原因和解决方法。
社工岗位说明书
社工岗位说明书一、岗位职责1. 进行社会工作调研，了解社区和困难群体的实际情况，分析问题、解决问题，提出改进措施，促进社会和谐稳定。
2. 组织开展社区服务活动，包括但不限于社区义工培训、社区文化活动、社区法律咨询等，提高社区居民的生活质量和获得感。
3. 协助困难群体解决实际困难和问题，包括但不限于社会救助、就业援助、法律援助等，提供个案服务，帮助困难群体重建自信和融入社会。
4. 建立并维护社区与政府部门、社会组织、企事业单位等相关合作关系，协调资源，开展社会工作项目，提高社区治理能力和社会服务水平。
5. 组织开展社区居民参与社区建设的活动，包括但不限于社区议事会、社区志愿者服务团队等，促进社区自治和居民自治。
二、任职要求1. 具备社会工作、社会学、心理学等相关专业背景，本科及以上学历。
2. 具备优秀的人际沟通和协调能力，能够与不同背景的居民、困难群体有效沟通，协调和解决问题。
3. 具备良好的组织和计划能力，能够组织开展社区服务活动，推动社区发展。
4. 具备较强的责任心和敬业精神，能够承担一定的工作压力，保障困难群体的权益。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与社区居民、政府部门、社会组织等建立和谐的合作关系，共同推动社区工作的开展。
6. 具备一定的法律法规素养和相关法律知识，能够为困难群体提供法律援助和咨询服务。
三、薪资待遇1. 社工岗位的薪资待遇根据个人能力和工作经验进行测算和协商。
2. 公司提供完善的福利，包括但不限于五险一金、带薪年假等福利。
3. 公司为社工提供培训和进修的机会，不断提升专业水平和发展空间。
四、工作环境1. 社工将在社区办公，负责社工工作。
2. 工作时间为周一至周五，每天8小时工作制，具体工作时间根据社区工作需要和困难群体的实际情况而定。
3. 公司为社工提供必要的办公设备和工作条件，保障工作的顺利进行。
五、职业发展1. 具备较高的职业道德素养和专业能力的社工，有机会晋升为困难群体工作的主管或相关项目的负责人。
深圳市鹏星社会工作服务社考勤与休假管理制度
深圳市鹏星社会工作服务社考勤与休假管理制度总则为保障同工正当权益，规范同工考勤和请休假，维护良好的工作秩序，根据国家和深圳市的相关规定，结合鹏星社会工作服务社（下称机构）的实际情况，特制定此管理制度。
本制度适用于机构的全体同工。
机构人力资源与行政部是机构考勤的归口管理负责部门，负责全体同工考勤表的收集和汇总；不定期检查同工的考勤情况；按规定审批同工休假；对违反本制度的同工提出惩处意见。
同工的考勤按日进行、月末汇总，并由人力资源与行政部定期向同工公布。
出勤机构实行每周五天工作制，每天工作八小时，用餐及休息时间不计入工作时间机构工作时间为周一至周五上午9时至下午5时30分。
社工的工作时间可根据用人单位和服务对象的情况有所调整，原则上一周不超过40小时，超过40小时的部分按加班计算。
迟到、早退：凡在规定的工作时间未到达工作岗位者，记为迟到；凡未到达下班时间而离开工作岗位者，记为早退。
凡属下列情况之一者，均视为旷工：未请假或未经批准而不上班者；请假期已满未续假或未经批准超假者；工作时间擅离岗位者；无故缺席机构员工会议或培训活动者。
元旦、春节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节以及法律法规规定的相关休假节日为带薪节假日，具体休假时间由各用工单位根据政府规定安排或者发布通知为准。
休假同工因事、病、婚、丧、生育等其他特殊原因需要离开工作岗位时，必须事先办理请假手续，经有关人员批准移交工作后，方可准假。
有关休假申请手续规定如下：非紧急情况下，同工须提前向机构领取并填写《休假单》，注明休假种类、休假时间，经用人单位领导签字和本机构负责人批准后方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
《休假单》交由督导助理临时保管，督导助理须于月底前将当月所有《休假单》交回人力资源与行政部汇总及备案。
因情况紧急事先无法办理休假手续的，须及时以电话或者传真等形式联系督导助理报备，以便做好后续工作安排，并于事后补办休假手续，最迟不得超过当月月底。
社会工作部的职责
社会工作部的职责社会工作部的职责社会工作部是一个非常重要的机构，它主要负责为社区居民提供各种服务和支持。
这个部门的职责很广泛，包括但不限于以下几个方面：一、社区服务社区服务是社会工作部最主要的职责之一。
这个部门负责为社区居民提供各种服务和支持，例如医疗保健、教育、就业、住房等方面的帮助。
此外，社会工作部还可以为老年人、残疾人和弱势群体提供特殊服务。
二、危机干预危机干预也是社会工作部的重要职责之一。
如果有人遭受家庭暴力、自杀倾向或其他紧急情况，该机构可以提供紧急援助和支持。
此外，社会工作部还可以为那些需要心理治疗或药物治疗的人提供帮助。
三、儿童保护儿童保护也是社会工作部的重要职责之一。
该机构负责确保儿童得到适当的照顾和保护，并且在必要时采取行动来防止儿童受到伤害或虐待。
社会工作部还可以为那些需要特殊支持的孩子提供帮助，例如残疾儿童或有特殊需求的儿童。
四、家庭服务家庭服务是社会工作部的另一个重要职责。
该机构可以为那些需要帮助解决家庭问题的人提供支持，例如夫妻关系问题、亲子关系问题、财务问题等。
此外，社会工作部还可以为那些需要照顾家庭成员的人提供帮助。
五、社区发展社区发展也是社会工作部的职责之一。
该机构可以协助社区居民和组织开展各种活动和项目，以促进社区发展和改善生活质量。
此外，社会工作部还可以为那些需要帮助创业或开展志愿服务的人提供支持。
六、资源整合资源整合也是社会工作部的职责之一。
该机构可以协调不同机构和组织之间的合作，以确保社区居民得到最好的服务和支持。
此外，社会工作部还可以为那些需要寻找资源或解决问题的人提供帮助。
总结：社会工作部是一个非常重要的机构，它主要负责为社区居民提供各种服务和支持。
该机构的职责很广泛，包括社区服务、危机干预、儿童保护、家庭服务、社区发展和资源整合等方面。
通过这些职责的履行，社会工作部可以帮助居民解决生活中的各种问题，促进社区的发展和改善生活质量。
深圳市鹏星社会工作服务社各项工作情况简介
深圳市鹏星社会工作服务社各项工作情况简介目录目录 (1)一、机构简介及人力资源构成 (3)1、机构提供的服务资料 (3)2、机构组织架构及管理人员配臵 (4)3、机构员工基本情况简介 (5)4、机构部分制度列表 (5)二、机构的内部管理 (7)1、机构各部门的职能分工及问责制度 (7)2、机构会议制度 (8)3、机构文件档案管理 (8)4、机构监督制度及意见反馈途径 (9)三、机构对社工的管理 (9)1、对社工的考勤管理 (10)2、对社工的请假管理 (11)3、对社工的培训 (11)四、机构的业务管理 (12)1、机构提供服务说明资料 (12)2、机构对有关服务对象的资料的保密程度 (13)3、机构自我检查机制的完善程度 (13)五、机构对外服务管理 (13)1、与用人单位的沟通 (13)2、机构为服务对象提供资源的能力 (14)3、机构应对突发事件的能力 (15)一、机构简介及人力资源构成(一)机构提供的服务资料1. 宣传册为增进用人单位、服务对象以及其他单位、社会团体等对鹏星的了解及其对社工的认识，鹏星制作了两种类型的宣传册子，一种为较大的宣传简册，一种为简要的宣传单张。
两种宣传册上都涵盖了鹏星的各项内容和情况，包括机构成立的背景介绍、机构的性质、机构理念、核心价值、宗旨、目标、服务、机构的人员构成及组织架构、社工培训和督导、目前所提供服务、联系方式等内容。
2. 季刊《鹏星社工》为使社会各界对鹏星及对社工有更深入的认识，鹏星自08年4月起出版了季刊《鹏星社工》，目前第一期《鹏星社工》已刊发，第二期亦在紧张的筹备编辑当中。
这是由机构内部社工自行设计、编辑的刊物，便于读者了解鹏星的最新动态以及本土社工的发展近况。
3. 鹏星网站鹏星设立了自己的网站，并由社工负责管理和更新。
网站内涵盖了机构的各项内容，最新的活动通讯以及社工界的最新动态和研究成果等等。
（二）、机构组织架构及管理人员配置1. 机构组织架构目前，鹏星在理事会下设总干事和副总干事两个高层管理职务，中层则设立了“四部一室”：人力资源与行政部、公共事务部、服务部、社会服务发展与研究部以及办公室。
社会工作者的岗位说明书
社会工作者的岗位说明书一、岗位概述社会工作者是一种专业从事社会服务和社会福利工作的职业人员。
他们致力于提供针对弱势群体的支持、援助和咨询，帮助他们解决生活、工作和心理等方面的问题，促进社会的和谐与发展。
本岗位说明书将详细介绍社会工作者的职责、能力要求以及技能培训等内容。
二、职责描述1. 社会服务提供：社会工作者负责与相关部门合作，为需要帮助的群体提供咨询、包括但不限于心理支持、法律援助、就业咨询等服务。
同时，他们还负责评估个人和家庭的需求，帮助制定可行的解决方案，并引导他们获取资源和福利。
2. 社区合作与支持：社会工作者积极与社区内的各种利益相关者合作，包括但不限于社会机构、学校、医疗机构等，共同为弱势群体提供支持和服务。
他们需要组织和参与社区活动，建立合作关系，加强社区资源整合。
3. 社会政策宣传与参与：社会工作者具备对社会政策的了解和理解，并能将其传达给受众。
他们还需要积极参与社会政策的制定和修订过程，为弱势群体争取权益和社会福利的提高。
4. 团队合作与培训：社会工作者需与同事进行有效的团队合作，共同完成工作任务。
此外，他们还需要持续不断地学习与提升自己的专业知识和技能，参与各种培训和学术活动。
三、能力要求1. 心理素质：社会工作者需要具备良好的心理素质，包括耐心、同情心、善于倾听和理解他人的能力。
他们需要面对各种挑战和困难时保持情绪稳定，并给予受众以积极的支持和鼓励。
2. 沟通能力：社会工作者需要具备良好的沟通能力，能够与各种受众建立有效的沟通渠道，包括书面和口头沟通。
此外，他们还需要具备跨文化沟通的能力，与不同背景的人合作和交流。
3. 组织能力：社会工作者需要善于组织和协调各种资源，包括人力资源和物质资源，以提供高质量的社会服务。
他们需要制定工作计划、安排时间、跟踪进展，并确保任务按时完成。
4. 专业知识：社会工作者需要具备相关的社会学、心理学、法律和社会福利等方面的专业知识。
他们需要持续学习和更新自己的专业知识，以适应社会的变化和需求。
社会工作者的岗位说明书
社会工作者的岗位说明书一、岗位介绍社会工作者是社会工作领域中的专业从事者，主要负责为弱势群体提供支持、援助和服务。
该岗位需要与各个群体进行工作，包括但不限于儿童、青少年、老年人、残疾人、家庭以及社区等。
社会工作者的目标是提高个体、群体和社会的福祉，促进社会公平和正义。
二、岗位职责1. 评估与规划社会工作者需要与个体或群体进行沟通和评估，了解他们的需求和问题，并制定适当的服务计划。
根据评估结果，社会工作者需要为其制定个性化的目标，定期进行评估和调整。
2. 危机干预社会工作者需要具备危机干预的能力，及时应对个体或群体面临的紧急情况。
他们应该能够给予情感支持、提供经济援助、协调资源，以及联络相关专业人士提供专业服务。
3. 提供咨询与支持社会工作者需要具备良好的咨询技巧和沟通能力，能够倾听个体或群体的心声，提供情感支持和心理辅导。
通过有效的沟通和协商，帮助他们解决问题、面对挑战，提高生活质量。
4. 社区资源与网络建设社会工作者需要积极参与社区活动，并与相关机构和组织建立紧密联系。
他们需要了解社区资源，为个体或群体提供全面的服务信息，提供必要的指导和帮助。
5. 宣传与教育社会工作者需要促进社会公众对社会问题的认识和理解。
他们应该积极参与宣传和教育活动，提高社会对弱势群体的关注和理解，促进社会共同责任感的形成。
6. 专业发展与培训社会工作者需要不断学习和提升专业知识与技能，了解社工领域的最新发展和研究成果。
他们应该参与相关培训和学习活动，不断提高自身的专业水平。
三、任职要求1. 学历与资质社会工作者通常需要具备社会工作、社会学、心理学等相关专业的本科学历，一些高级职位可能要求硕士或博士学位。
持有社会工作师资格证书或其他相关资质认证者优先考虑。
2. 人际交往能力社会工作者需要具备良好的人际交往能力和沟通技巧，能够有效地与各个群体进行沟通和合作。
他们需要倾听、理解和回应个体或群体的需求和问题，并能够与其建立信任和合作的关系。
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市鹏星社会工作服务社部门职责说明书副总干事职责概要负责拟定机构发展计划及各阶段发展目标；统筹、管理机构日常事务，协调各个部门的工作开展，确保机构的正常运作；跟进机构各项大型活动及项目的开展；强化机构与社会各界的联系；在得到授权的情况下，代总干事行使总干事职责。
工作容掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
负责3到7天的同工请假的批示。
积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
构思各类主题活动的开展，同时跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
在得到授权情况下，代总干事行使总干事职责。
人力资源与行政部职责概要负责机构各项人力资源管理事宜，研讨组织方案增进各部门及各层级的权责划分；拟定、解释及推行机构人事政策、计划及人事管理制度；促进机构与员工间关系的和谐；定期进行机构人力分析与评估，举办员工培训及相关活动，以确保机构人力资源的有效运用。
工作容机构规章制度建设根据机构服务开展的需要，制定人力资源战略规划，确定各部门的职责及权责划分，明确各个部门的岗位需求，同时制定岗位职责说明书。
依据机构实际情况，制定并逐步更正和完善机构人事管理制度，包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。
配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权，制定本部门的工作制度。
招聘与录用工作配合机构年度发展目标和用人需求，制定招聘计划。
根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动，包括招聘广告稿的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、协助面试应聘者、组织应聘者的测试、发放录取通知等。
完成招聘工作后，向新员工解讲劳动合同，在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。
对新进员工试用期的工作给与指导并进行考核，及时做出适当的调配。
员工培训工作结合机构的发展目标，对机构员工进行人力分析，掌握员工的需求、工作态度、性格特点以及与所在岗位的匹配性，以求量才使用。
根据人力分析的结果，制定并执行员工培训计划，提升员工的知识水平和专业技能，同时协助员工进行个人职业生涯发展规划。
有意识地培养机构的后备管理人才，给予员工更多参与机构事务的机会。
对培训活动的效果进行评估。
对培训的材料进行汇编。
绩效考核工作监管和统计员工的考勤情况，编制员工出勤月报表。
按照员工考核制度，设计员工工作绩效考核表，并实行员工绩效考核工作。
建立员工考核档案。
定期公布员工考核成绩，并依据考核成绩进行奖惩。
薪酬福利管理向全体员工说明、解释机构的薪酬制度。
依生活水平、同行业工资水平情况以及机构政策，制定合理的员工薪酬办法，依据各方面的变化及时提出调整员工薪酬的方案。
对员工薪酬发放中出现的异常情况进行处理。
积极落实各项员工福利，在节假日推出各项活动，维持员工与机构的和谐关系；运用有效的激励机制，提升员工的工作士气，提高工作效率。
根据员工考核、奖惩办法，结合员工的考核情况，在公平合理的原则下办理员工的奖惩以及职务升降事项。
劳资关系处理负责对劳动法规进行宣传解释。
与员工签订或续订劳动合同。
处理一般劳动纠纷，并及时向上级汇报。
应对机构的劳动调节、仲裁及诉讼。
人力资源资料档案的管理对机构员工的资料档案进行整理、分类和管理。
填写并保留相关的人事报表。
对机构有关人事决策决定的资料进行收集和归档。
公共事务部职责概要及时收集、汇总机构及行业的最新资讯，建立、管理及完善机构信息发布系统；行使机构对外发言权，应对机构的公关危机；积极与社会各界建立良好的合作关系，争取及整合各类已有资源和潜在资源；筹划各类宣传推广活动，树立良好的机构形象，增强机构公信力。
工作容信息系统建设建立机构的信息发布系统，包括、论坛、博客、、月刊（季刊）及其他信息发布渠道的建设。
及时收集机构以及行业相关的的最新资讯，进行整理、汇总，并及时在信息系统中发布和更新。
采用各种方式调动机构员工对机构信息系统建设的积极性，使信息的收集更具完整性和创新性。
对机构以及行业的重大新闻信息进行记录和整理，收集相关的报纸、杂志留底保存。
负责机构年度工作报告的汇编。
机构公关管理代表机构对外发布并说明机构的重要决策或决定，对外界的评论做出相应的回应。
维护机构形象，对可能引发机构公关危机的相关因素进行分析，对已出现的公关危机及时向上级汇报，并做出恰当的处理。
积极建立与新闻媒体的良好关系，做好相关的管理工作。
对外交流与合作维护并拓展机构与社会各界的交流合作关系，包括政府相关部门、企事业单位、高校社工系及相关研究机构、社会工作同行机构以及其他的非营利组织，并建立相关的联谊档案。
积极参与有利于机构发展和服务拓展的活动，提升机构对公共事务的参与度及影响力。
有计划地开展慈善筹款活动，同时掌握各慈善基金会的项目招标情况，为机构争取更多的人力、物力、财力资源，以便于机构服务的开展和服务围的拓宽。
友好地接待到访机构的相关人员，热情解答到访人员的疑问。
策划并组织实施机构对外交流访问活动。
建立机构对外联系通讯录，定期邮寄机构的最近资料以及年度报告。
宣传推广工作筹划、组织各类倡导或推介型的活动。
组织策划机构的主办的大型庆典活动，如机构周年庆典活动。
组织策划机构的文体活动，包括机构部的以及与其他机构间的联谊。
社会服务发展与研究部职责概要负责机构的学术文化研究，积极推动社会工作专业知识和技巧的本土化；掌握本土社会工作发展的状况，对社会需求做相应的评估，并根据评估策划各类项目；同时致力于推广机构的各项服务，拓展服务的宽度和深度。
工作容学术研究关注并掌握国外社会工作学术研究动态，收集相关的信息并透过信息发布系统向机构同工发布。
结合本土国情以及服务开展情况，对本土社会工作服务开展情况进行深入的研究，集中对社会工作发展趋势以及如何解决现有困难进行研究。
积极探索社会工作组织的发展及管理模式，提出改善机构管理模式的方案。
配合公关事务部进行资料或研究成果的汇编工作。
项目策划与评估对各个社会服务领域的服务现状以及服务需求进行研究和评估，并在此基础上策划相应的项目方案呈交上级以及服务部。
跟进服务项目的开展，对项目的具体开展给予指导和支持。
对项目实施效果进行跟踪，提出改善建议，并连同服务部对项目成效进行评估。
服务创新与推广对机构的服务进行创新研究，包括服务领域、服务模式、工作方法和技巧等。
定期向上级汇报研究进展，与同工分享研究成果。
对已有的具可行性的研究成果进行推广，并进行跟踪评估。
服务总监职责概要负责对机构总体服务情况进行监察和评估，提升机构服务质量；对用人单位的服务需求进行研究，制定机构与用人单位的服务协议；同时与用人单位保持良好的沟通，对同工的服务开展进行综合评估考核，并对如何提升服务质量提出改善建议和方案。
工作容服务协议制定到用工单位进行实地考察，了解和掌握服务对象的实际情况和服务需求。
根据实地考察结果，与用工单位洽谈服务协议，拟定服务协议的容。
服务质量监察根据机构发展目标以及市民政局对社会工作服务的要求，制定服务考核评估标准以及同工服务考核评估表。
定期与用人单位保持联系，了解同工工作的开展状况以及用人单位对同工服务开展的满意度。
根据服务考核评估标准，定期对同工进行考核评估，着重于同工对社会工作的价值理念的践行，包括专业理论知识、实务工作技巧等。
项目执行开展参与服务发展与研究部的项目方案的策划，给予修改意见。
负责项目方案的执行，落实各项安排工作，包括人员安排、定岗及分工，所需物资的准备，服务的具体开展及落实。
定期召集相关同工开会，通报项目最新进展情况，共同商讨相关问题的解决。
定期向上级汇报项目进展情况。
督导助理工作的管理对督导助理的日常工作进行指导和管理，使督导助理明确自己的职责，发挥应有的作用。
定期召开督导助理会议，收集服务开展中的遇到的各类问题，商讨解决的办法，遇重大问题须向上级汇报。
督导助理职责概要协助督导开展督导工作，积极提升督导能力和技巧；协助机构对同工进行考勤及工作纪律管理；与用人单位及本小组同工进行良好的沟通，跟进同工的工作情况，并将所掌握情况反馈给机构服务部。
工作容负责本小组同工的考勤工作，掌握同工的在岗情况，对本小组同工加班的有效性进行确认和批示，对同工的请假和补休进行协调并及时上报人力资源与行政部。
收集本小组同工当月的请假单及加班单，并对同工当月的出勤情况进行统计，于当月月底交到人力资源与行政部。
定期与用人单位进行沟通，了解同工与用人单位的合作情况以及用人单位的反馈，如有特殊情况及时上报服务部及副总干事处。
配合机构相关部门做好考核评估、宣传推广等工作。
协助督导对同工的工作进度进行监督，如对同工的小组活动或社区活动的开展情况进行跟进，确保活动的顺利开展。
对在工作中遇到困难同工，给予关注和鼓励，在可能的情况下调动各方面资源协助同工克服困难。
协助督导安排督导工作的开展，通知本小组成员督导时间、地点、容以及协助准备所需的设备及资料等。
参与本小组的督导工作，在督导过程中认真学习督导的方法和技巧，并按要求完成督导布置的任务。
. . .片区联络员为确保机构各方面消息传递的完整性和有效性，机构按照同工所在区域划分，于每个片区选定了一名组长，负责本片区的信息传递工作。
片区组长仅承担信息传递职能，不承担任何行政职能。
因此，组长的工作主要包括：一、将机构的相关信息传递至本片区的每位同工处，须确保信息传递的完整性、有效性和及时性；二、收集本片区同工对机构、对工作的反馈意见和建议，及时汇报到机构副总干事处。
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