如何撰写部门职责和岗位说明书
岗位说明书范例与参考模板
岗位说明书范例与参考模板一、岗位概述岗位名称：XXX所属部门：XXX岗位级别：XXX二、岗位职责1. 主要职责：- 负责XXX工作，包括XXX、XXX等；- XXX工作的计划、组织和执行；- XXX工作的数据分析和报告编写；- 协助上级完成相关工作。
2. 相关职责：- 参与XXX项目的策划和实施；- 协助部门其他成员完成相关工作；- 参与部门例会并提供相关报告；- 完成上级交办的其他任务。
三、任职要求1. 学历与专业要求：- 本科及以上学历，XXX相关专业优先。
2. 工作经验要求：- 三年以上XXX工作经验；- 具备XXX项目经验者优先。
3. 技能要求：- 熟练使用XXX软件；- 具备良好的数据分析和处理能力；- 具备良好的沟通和协调能力。
4. 个人素质要求：- 具备良好的团队合作精神；- 具备较强的自学和学习能力；- 具备较强的工作抗压能力。
四、福利待遇1. 薪资待遇：- 提供具有竞争力的薪资待遇；- 根据个人表现和公司业绩调整薪资。
2. 福利待遇：- 提供完善的社会保险和福利待遇；- 提供良好的工作环境和发展空间。
五、工作时间与地点1. 工作时间：- 根据公司规定的工作时间安排。
2. 工作地点：- 工作地点为公司总部，具体地点为XXX。
六、岗位晋升与发展1. 晋升机制：- 根据个人工作表现和公司需要，提供晋升机会；- 完成公司规定的晋升条件后，可申请晋升。
2. 发展空间：- 提供良好的职业发展空间和培训机会；- 根据个人发展需求和公司业务需要，提供个性化的发展规划。
七、联系方式如对以上岗位感兴趣，请将个人简历发送至邮箱：XXX，我们将尽快与您联系。
八、免责声明本岗位说明书仅供参考，公司保留最终解释权。
岗位说明书撰写说明及注意事项
岗位说明书撰写说明及注意事项岗位说明书是企业人力资源管理中的重要文件之一，它对于确立岗位职责、规范员工行为、提高工作效率和明确组织架构等方面起到关键作用。
本文将为你介绍撰写岗位说明书的基本步骤及注意事项。
一、撰写岗位说明书的基本步骤1.明确岗位信息：在撰写岗位说明书之前，首先需要明确该岗位的基本信息，包括岗位名称、所属部门、上级岗位、下级岗位等。
只有清楚明确了岗位的基本信息，才能更好地撰写岗位说明书。
2.描述岗位职责：岗位说明书的核心是描述岗位的职责。
在描述岗位职责时，需要详细列出该岗位的工作职责、具体任务和工作量，以及所需的技能和知识等。
描述时要具体、清晰，并且尽量避免使用模糊和歧义的词汇，使员工能够清楚地了解自己的工作职责。
3.制定绩效指标：为了衡量员工在该岗位上的工作表现，需要在岗位说明书中制定明确的绩效指标。
绩效指标应该能够体现岗位职责的要求，以及企业对员工工作质量和效率的要求。
同时，绩效指标应该是可量化的，方便后续的绩效评估。
4.确定任职要求：任职要求是指在岗位说明书中列出适合该岗位的员工所需要具备的素质和能力。
任职要求包括学历、工作经验、技能、专业知识等方面的要求。
在确定任职要求时，要根据岗位的实际需求，科学合理地制定要求，不要过于苛刻或过于宽松。
5.说明其他事项：岗位说明书还可以包括其他相关信息，如岗位的工作时间、薪酬待遇、员工福利、晋升机会等。
这些信息对于吸引人才和提高员工满意度非常重要，因此在撰写岗位说明书时可以适当地添加这些信息。
二、撰写岗位说明书的注意事项1.准确描述：在撰写岗位说明书时，要确保描述准确、具体。
应该以行为动词开头，描述具体的工作内容和职责，避免使用模糊和抽象的词语。
2.简明扼要：岗位说明书应该是简明扼要的，员工能够快速理解和掌握自己的工作职责。
避免使用过多的修饰词和冗长的句子，使说明书更具可读性。
3.合理分配职责：在撰写岗位说明书时，要合理分配职责，避免将过多或不符合岗位要求的职责放在一个岗位中。
部门职责及岗位说明书
部门职责及岗位说明书一、部门职责本部门主要负责公司内部行政事务和人力资源管理相关工作，具体职责如下：1.协助公司制定、完善行政管理制度和规章制度，并组织实施，保证公司各项管理工作的正常开展。
2.负责公司的办公室运行，包括设备、用品的管理及维护、会议室预订管理等工作，确保公司正常办公秩序。
3.负责公司人力资源管理，包括招聘、员工培训、薪资管理、绩效考核、员工关系管理等工作，保证公司人力资源供应和管理的科学性和合法性。
4.按照公司要求协助其它部门完成各项行政事务工作。
二、岗位说明书1.行政助理岗位职责：1.维护公司集团办公用品、设备、档案管理及场地维护工作。
2.负责公司日常行政事务处理及内部通讯工作。
3.负责公司会议室预订、接待访客、公司车辆车票预订、快递管理等工作。
4.协助相关部门完成其它工作任务。
任职要求：1.大专及以上学历，一年以上相关工作经验。
2.熟悉Office办公软件，具有较强的文字处理能力和学习能力。
3.具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。
4.有责任心，工作细心认真，有较强的执行力。
2.人力资源专员岗位职责：1.负责人才招聘、筛选、面试及录用等工作。
2.负责员工培训和绩效考核体系的建设与执行。
3.协助制定并执行人力资源管理制度、流程和政策，建立、维护和更新人力资源档案。
4.处理公司内员工关系，解决员工的劳动争议问题。
任职要求：1.大专及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业。
2.两年以上人力资源管理相关工作经验，熟悉招聘流程及相关法律法规。
3.具备一定的法律知识和相关工作技能，较强的组织计划、沟通协调和分析问题的能力。
4.工作态度端正，具有责任心和敬业精神，善于团队合作。
注：以上岗位说明书仅供参考，实际情况以公司情况为准。
给出的岗位职责和任职要求可以相应地进行调整。
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)众所周知，岗位说明书对于职场人士来说，基本是岗位指南。
那么，岗位说明书怎么写呢？下面是人美心善的小编给家人们收集的岗位职责说明书【通用7篇】，欢迎参考阅读。
岗位说明书篇一一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
如何编写岗位说明书
如何编写岗位说明书编写岗位说明书是为了准确地描述并规范各个岗位的职责、要求以及工作流程，以便求职者更好地了解岗位的具体信息。
本文将介绍如何编写一份完整、准确的岗位说明书。
一、引言岗位说明书是为了帮助求职者了解岗位职责和要求，同时也是为了帮助雇主更好地筛选合适的人才。
在编写岗位说明书之前，需要明确以下几点：1. 岗位名称：准确简明地描述该岗位的名称，例如，销售经理、市场专员等。
2. 部门：说明该岗位所属的部门或团队。
二、岗位概述在岗位说明书的开始部分，应该对该岗位的概况进行简要的描述，包括但不限于以下内容：1. 岗位目标：明确该岗位的工作目标，例如销售经理的目标可能是提高销售额，市场专员的目标可能是提升品牌曝光度等。
2. 工作职责：列举和描述该岗位的具体工作职责和任务。
例如销售经理需要负责制定销售策略、拓展客户资源等。
三、任职资格在任职资格部分，需要明确该岗位对求职者的基本要求，包括但不限于以下内容：1. 学历背景：说明该岗位对学历的要求，例如本科以上、硕士等。
2. 经验要求：描述该岗位对工作经验的要求，例如三年以上销售经验。
3. 技能要求：列举该岗位所需的专业技能，例如熟练运用CRM软件、具备市场调研分析能力等。
4. 个人素质和能力：强调该岗位需要的个人素质和能力，例如沟通能力、团队合作能力等。
四、薪资福利在薪资福利部分，需要明确该岗位的薪资待遇和其他福利待遇，这可以帮助求职者了解自己在该岗位所能获得的回报。
例如提供五险一金、带薪年假等。
五、工作环境在工作环境部分，可以简要描述该岗位的工作地点、工作时间以及工作条件等信息，帮助求职者对工作环境有个初步了解。
六、招聘流程在招聘流程部分，可以简要描述应聘者需要经历的面试环节和流程，例如初试、复试等，并指明递交简历的方式和截止日期。
七、联系方式在联系方式部分，提供招聘方的联系方式，包括公司名称、地址、电话和电子邮箱等，方便求职者与公司沟通和咨询。
结语编写一份完整、准确的岗位说明书，对公司和求职者都非常重要。
部门工作职责说明书（3篇）
部门工作职责说明书所谓部门职责三级分解：就是通过明确部门的功能定位和方向，确定部门职责内容，并对部门职责按照流程或功能模块进行层层分解，进而输出系统的部门一级、二级和三级职责的过程。
通过部门职责三级分解，可以帮助公司明确各部门的定位和职责、各岗位的职责、以及岗位职责与部门职责的关系，从而优化部门岗位设置，完善部门职位序列，建立科学的职级体系。
三级职责的定义一级职责：指的是部门工作的一级流程或一级功能模块;二级职责：按照流程对一级职责进行分解，一般情况下，每条一级职责都可以分解成多条相关的二级职责;三级职责：按照流程对二级职责进一步分解，一般情况下，每条二级职责都可以分解成多条相关的三级职责。
部门三级职责分解操作原则检验部门职责与职位设置的匹配度与合理性，需要建立结构性的检验、优化标准，以便各部门对其职位体系进行持续性的优化，同时确保优化结果在质量与形式上具备内部统一性。
1、覆盖完整：在进行部门职责分解时，必须覆盖全面，保持部门职责的完整，不要遗漏、缺失;2、相互独立：三级职责分解后的各项职责必须相互独立，避免出现职责内容重叠;3、相互关联：每一个职位所承担职责是否具备合理的关联性(避免出现同一职位交叉覆盖多项二级职责下的部分三级职责)三级职责分解的具体步骤步骤一：思考部门定位思考部门定位：就是思考部门在公司的特有价值、部门存在的理由。
部门定位描述：用一句话清晰界定部门在公司的定位：根据…做…结果是…例如：按照“SC-IPO”模型思考部门定位步骤二：厘清部门一级业务流程或功能模块将部门职能按照流程进行切分，可以确保部门职能的完整、无遗漏和相互独立;有些部门确实无法按照流程分解时，可以按功能模块进行分解。
步骤三：将部门职责按照流程(或功能)进行三级分解将部门职责一层一层，像剥洋葱一样进行分解，每一层的分解尽可能按照流程进行切分，以确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。
以某公司人力资源部为例：步骤四：撰写部门职责描述按照规范要求，撰写部门职责描述：根据……做……结果是……部门工作职责说明书21.负责起草学生会各项规章制度，管理学生会的物资，同时对学生会固定资产进行登记及学期盘点、报废等;2.负责校学生会质量管理体系建立、运行与监督记录;建立并管理学生会各类资料、档案，每学期档案整理及电子档案网盘管理3.出席学生会整体工作层面各类会议及培训，并负责做好会议记录，出版学生会的各种简报及相关宣传工作;4.负责会议及相关工作中对校学生会各部门及二级学院相关人员进行考勤登记及请销假管理，做好对学生会成员的考核;5.负责学生会内部及校院学生会协调及督办工作，发挥好主席团与各部门、各二级学院之间的桥梁作用;6.做好各种学生活动的会务工作，如会场、桌签、摄影、录像等;7.围绕学校中心工作，开展学团公众号、官方微博等公众平台日常运营、校园采访、节目拍摄录制视频制作等线上线下宣传工作，协同各级学生组织通过各种形式开展宣传教育活动;8.负责广播站日常运行管理、活动主持协调及主持人培训;9.负责宣传各类先进人物、典型事迹、国内外时事政治，及时安排并完成上级交办的宣传工作;10.负责“青马工程”之大学生骨干调练的日常组织;11.协助整理学生档案12.负责对各二级学院学生会办公室工作的服务、监督与考核。
部门及岗位职责说明书
部门及岗位职责说明书【公司名】部门及岗位职责说明书部门职责XX部门是公司组织架构中的一个重要组成部分，致力于实现公司的战略目标和业务需求。
本部门负责XXX，为公司的发展和运营提供全方面的支持和服务。
岗位职责为了更好地分工和协作，我们将不同的岗位设置在XX部门中，每个岗位都拥有独特的职责和任务。
下面将详细介绍各个岗位的职责和要求：一、岗位一岗位一是XX部门中的重要岗位，其主要职责包括但不限于：1. XXX工作：负责XXX的规划、执行和优化，确保项目的顺利进行并达到预期效果。
2. XXX协调：与其他部门和团队紧密合作，协调各项工作，达成共识并推动工作的顺利进行。
3. XXX管理：负责XXX的日常管理和监督，包括团队成员的工作分配、绩效评估等。
4. XXX报告：准备和提交XXX相关的报告，定期向上级领导汇报工作进展和问题解决情况。
岗位要求：1. 具备扎实的XXX知识和技能，熟悉相关法规和政策，具备良好的数据分析和解决问题的能力。
2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与多个团队合作，保持良好的沟通和合作关系。
3. 应对变化能力强，能够在压力环境下保持良好的工作表现和应对能力。
4. 具备较强的领导力和团队管理能力，能够激励和调动团队成员的积极性和创造力。
二、岗位二岗位二是XX部门在XXX方面的专家岗位，其主要职责包括但不限于：1. XXX咨询：为公司内部提供XXX方面的咨询和建议，协助决策和规划相关事项。
2. XXX策划：负责XXX的策划和执行，确保项目的顺利进展和达到预期目标。
3. XXX沟通：与公司内外相关方进行沟通和协调，推动项目的合作和共同发展。
4. XXX研究：对行业和市场进行调研，收集有关信息和数据，为公司的发展提供参考和支持。
岗位要求：1. 具备丰富的XXX经验和专业知识，熟悉相关的理论和实践，能够将其应用到实际工作中。
2. 具备较强的项目管理和执行能力，能够有效控制时间和资源，确保项目的顺利进行。
部门职能说明书和岗位说明书
部门职能说明书和岗位说明书一、引言在现代组织管理中，部门职能说明书和岗位说明书都扮演着重要的角色。
部门职能说明书明确了各个部门的职责和任务，而岗位说明书则详细描述了每个员工的工作职责和要求。
本文将探讨部门职能说明书和岗位说明书的概念、作用以及编写要点，旨在帮助读者全面理解这两个重要的管理工具。
二、部门职能说明书部门职能说明书是对一个部门、机构或组织单位进行全面概括和描述的文件。
它通常由领导或管理层负责编写，旨在明确部门的职责、任务和目标。
部门职能说明书的编写，通常包含以下内容：1. 部门名称和目标这部分应列明部门的名称以及所承担的主要任务和目标。
例如，市场部门的目标可能是推广和销售产品，人力资源部门的目标可能是招聘和培养员工。
2. 部门职责和权限这部分应详细描述部门所负责的具体职责和权限。
例如，市场部门可能负责市场调研、产品定位、广告宣传等任务，而人力资源部门可能负责人员招聘、员工培训和绩效评估等工作。
3. 部门协作与沟通这一部分应描述部门与其他部门之间的协作和沟通方式。
例如，市场部门需要与销售部门紧密合作，共同制定销售策略和推广方案，而人力资源部门则需要与各个部门密切配合，协助解决人力资源管理方面的问题。
4. 部门绩效评估这部分应说明部门绩效的评估指标和标准。
例如，市场部门的绩效可以通过销售额、市场份额等指标进行评估，人力资源部门的绩效可以通过员工满意度调查、员工离职率等指标进行评估。
三、岗位说明书岗位说明书是对一个具体岗位所要求的职责、任务和能力进行全面描述的文件。
它通常由部门主管或人力资源部门负责编写，以帮助员工全面了解自己的工作职责和要求。
岗位说明书的编写，通常包含以下内容：1. 岗位标题和职责这部分应明确岗位的标题和核心责任。
例如，销售经理的主要职责可能包括销售计划制定、客户拓展和销售绩效评估等。
2. 工作任务和要求这部分应详细列出岗位所涵盖的具体工作任务和要求。
例如，销售经理的任务可能包括招募、培训和管理销售团队，制定销售策略以及与客户进行谈判等。
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部门职责描述常用动词
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关于某项工作（下级）：检查、核对、收集、寻获、提 交、制作、进步、服从、承办、完成、执行、建立、参 与、处理、设置、制造、设计、联系、磋商、生产、配 合、协助、建议 关于某项工作（平级）：配合、磋商、协同、协商、交 涉 其他：确保、提供、保证、满足…的要求、出售、限 制、代表
6、部门协作 交叉部分，请 召开部门之间 的沟通会议
部门职责说明书内容编写说明
部门职责－基本内容
要 素
1.基本信息 2.部门使命 3.部门职责 4.部门关键绩效指 标 5.部门权限 6.部门资源 7.工作关系
内 容
该部门名称、编号、版本、部门负责人、直接上级 等、岗位数量、编制人数等基本信息 部门的愿景目标，跟公司愿景和目标一致 部门的关键责任和产出成果 ，最多不超过10项（含 具体责任岗位） 公司用什么指标衡量该部门相应指标、责任的结果 根据部门应负的责任，所赋予的相应工作权限 通常指该部门完成主要职责需要的设备、资产、和相 关工作环境要求 该部门在组织架构中的位置，通常用图、表形式表现
岗位说明书要素
要 素
1.基本信息 2.岗位目的 3.岗位职责 4.关键绩效指标 5.岗位职权 6.任职资格 7.工作关系 8.资源和环境
内 容
该岗位名称、编号、所在部门、工作地点、直接上 级层级、编制、生效日期、职类等基本信息 该岗位存在的主要目的和价值 岗位的关键责任和产出成果 ，一般不超过7项 公司用什么指标衡量该岗位相应责任的结果 根据岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限 通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求 该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现
设定原则 设定原则
具体的 Specific
正确的做法 正确的做法
切中目标 适度细化 随情境变化 数量化的 行为化的 数据或信息具有可得性 在付出努力的情况下可 以实现的 在适度的时限内实现 可证明的 可观察的 使用时间单位 关注效率
错误的做法 错误的做法
抽象的 未经细化的 复制其他情境中的指标 主观判断 非行为化描述 数据或信息无从获得 过高或过低的目标 期间过长 假设的 不可观察或证明的 不考虑时效性 模糊的时间概念
认识部门职责－定义
部门职责是组织管理的基础性文件，是将本部门在公 司中所承担的主要职责和权限用规范的语言界定并形成文 本。
认识部门职责－实质和作用
实质
分工与合作； 结合业务流程的设计过程； 横向/纵向关系； 公司领导层的主导思想、定位
作用
部门职责的进一步分解/职位
认识部门职责－制作说明书流程
《部门职责描述表》和《岗位说明书》 编写培训
田之富 (Jerfer Tan） 明基逐鹿管理发展中心/人才增值创造事业部 管理咨询高级顾问 2006/11/07
部门职责描述表（说明书）
Agenda
¾ 认识部门职责 ¾ 职责描述各要素
• • • • • • • • 基本信息 使命 工作关系 岗位配置 关键绩效指标 部门职责 部门权限 部门资源
1、本部门一般员工的招聘录用、考 核晋升降级、奖惩、岗位异动 2、市场部门内部中层干部的招聘录用 、考核晋升降级、奖惩、岗位异动 3、对各分公司市场开发工作的日 常支持和管理 4、基础及专项市场调研制度和报 告 5、品牌管理 6、部门业务指标的设计、评估及考核
决定权
建议权 决定权
决定权 决定权 决定权
第三部分：部门职责_工作关系（机构图）
第四部分：部门职责－岗位人员配置
根据公司规划和目标、明年的工 作计划制定，需要跟部门领导进 行沟通！（此表可以缩减）
第五部分：部门职责－关键绩效指标定义
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用于评估和管理被评估者绩效的定量化/行为 化的标准体系； 体现对组织目标有增值作用的绩效指标； 通过在关键绩效指标上达成的承诺，部门对工 作期望、工作成果等方面达成沟通。
可度量的 Measurable 可实现的 Attainable 现实的 Realistic 有时限的 Time-bound
绩效考核指标示例
z z z z z z z z z
财务指标：部门预算、净利润、毛利率、资金利用率 成长指标：客户需求增长率、产品服务提供增长率 客户满意度：客户满意度、投诉率、员工满意度、部门满意度 生产率、效率：单位资源的产出数量 信誉与质量：商誉维护、遵守合同/承诺、可靠性、质量 时间效率：完成工作/事务/流程的时间长度、等待时间 资源浪费：返工成本、纠错耗时、审核成本、超时成本、错误 率、废品率 灵活性：决策时间、危机事件处理、市场反应速度、灵活调整 管理指标：员工队伍建设、干部培养、素质提高、士气
¾ 这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？ ¾ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ ¾ 岗位价值－对部门KPI的支持
岗位目的表达形式
¾ “为”－“在”－“做” ¾ 组织贡献－约束条件－主要活动 ¾ 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句 话，也就是那些有“多种角色”的岗位。
2、岗位目的－分析举例
需要明确各职能、各层级之间在主要职责上的决策流程和汇报关系：例某市场 部
示例
职责 一、策略议题
1、中长期市场发展规划 2、品牌发展战略 3、本部门年度财务预算
董事会 决定权 决定权 决定权
总经理 复核权 复核权 复核权
分管副总 审核权 建议权 审核权
其它副总
市场部 建议权 建议权 决定权
二、营运议题
岗位说明书的作用
任职者 任职者
明确本岗位的价 值和主要产出 清楚自己的主要 产出领域及结果 是任职素质提升 的依据 向上级寻求更有 针对性的指导
管理者 管理者
更加明确本部门 的人员需求 为合理的分派工 作、制订计划提 供参考 绩效考核的基础 工作之一 为员工提供更好 的辅导和支持
职类、职务、岗位（职位）、任务
职类：岗位分类（管理类、专业类、行政类、操作类） 职务＝头衔（岗位称谓） 例如：经理/主任/专员 岗位（职位）＝职能+职务 任务：指一项具体的工作。 例如： 职务：主任、专员 岗位：办公室主任、招聘专员 任务：指派打印一份文件
岗位说明书
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岗位说明书（Position Description）： 工作职责：“岗位做什么事” 任职资格：“岗位要求什么样的人来做” 职位说明书的地位：现代人力资源管理的逻辑起点
组织目标 战 略
组织架构 岗 位
岗位特征
岗位属于组织 岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗 位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方 法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和工作 职责。 岗位是动态的 随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位 的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠 和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。
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第五部分：部门职责－关键绩效指标
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如何评价部门工作的效果 类型：数量、质量、成本、时限 原则：SMART(具体的specific，可度量的 measurable，可实现的attainable，现实的 realistic，有时限的time-bound）
第五部分：部门职责－关键绩效指标设立原则
清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位 为什么要存在。
岗位-人力资源部经理
岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源, 在公司经营战略和政策规定指导下,
制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员 工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开 发。
人力资源专业者 人力资源专业者
为公司人力资源规 划提供依据 匹配岗位与人的基 础 招聘、培训等工作 的基础 岗位评价的前提， 薪酬制定的基础 绩效考核的依据
谁来做岗位说明书
直接上级原则 个人编写，主管补充辅导 人力资源部的责任: 协调/专业指导
岗位说明书标准格式
基本信息
岗位说明书各要素编写说明
部门职责描述的关键环节
z 做什么——职责 z 如何做——职权
部门职责概述示例
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总裁办：为公司总裁提供秘书服务；向总部各部 门提供具体行政性服务。 人力资源部：为企业提供人事管理事务性服务及 人力资源开发管理的专业性服务，保证企业的正 常运作。 规范：（为…）＋动词＋宾语
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部门职责描述常用动词
1、明确公司 的战略、目 标、工作流 程 2、依据上述 流程设计组 织架构 3、界定各部 门关键职责 分工及其相 互关系 4、依据关键 职责详细描 述部门职责 、部门资源 等，形成初 稿
5、跟部门领 导沟通，修订 ，并最终定稿
8、最终形成 定稿，交人力 资源部备案
7、项目小组 人员分组指导 ，负责各部门 的缴交日期
房间布局、常用的设备或工具、工作时间、出差 状况等
1、基本信息
由人力资 源部统一 编订
岗位名称＝职能 + 职务。尽量与业界一致，便于比较和交流；坚 持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可灵活 一些。
2、岗位目的
岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 分析要点 ¾ 组织为什么需要这个岗位？
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部门权限定义
部门工作权限指的是，为了充分达成部门职责 ，部门所应享有的权限范围。它包括： ¾ 决策权 ¾ 建议权 ¾ 执行权 ¾ 监督权 ¾ 审批权 ¾ 检查权
如何界定部门的职权
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职权：权限边界/部门（职位）关系 原则：清晰，可操作。 实质：组织责权分配体系 业务流程
如何界定部门的职权－例
示例
使命 使命 巩固并发展用户群，并以有价值 的重点客户为核心； 保持并发展品牌形象； 保持公司品牌市场地位的领先， 并不断提升公司收入； 有力地支持分公司的营销运作， 但保持营销规划的整体性以及关 键职能的集中管理 关键职责 关键职责 品牌管理； 基础与专项市场研究； 营销战略规划； 年度/月度具体营销计划制定与执 行监控； 对分公司日常业务管理： ¾市场推广规划与控制； ¾销售规划与控制； ¾定价管理； ¾产品组合规划与控制； ¾客户关系管理； ¾业务流程制定与监控。