工行网上银行介绍
工行网上银行个人业务_
工行网上银行个人业务_工行网上银行个人业务随着互联网和移动设备的普及，越来越多的人们开始选择使用网上银行进行个人业务办理。
作为国内领先的商业银行之一，工商银行的网上银行应用也成为许多人首选的平台之一。
一、个人业务办理范围在工商银行的网上银行平台上，个人可以进行很多的业务办理，包括：1.账户信息查询：用户可以查询自己的账户余额、交易明细、余额宝明细等。
2.转账汇款：用户可以在工商银行网上银行平台上办理同行账户转账、他行账户转账、跨境汇款等业务。
3.支付服务：用户可以在工商银行网上银行平台上进行缴纳水电费、燃气费、手机话费、有线电视费、车险、购物等各类支付。
4.理财服务：工商银行网上银行平台的用户还可以进行理财产品购买、组合购买、赎回等操作。
5.信用卡还款：用户可以在工商银行网上银行平台上进行信用卡账单查询和信用卡还款操作。
6.个人贷款：用户可以在工商银行网上银行平台上查询贷款信息、办理贷款业务等。
7.其他服务：用户也可以在工商银行网上银行平台上查询汇率信息、办理提现、设置预留手机号码等操作。
二、网上银行使用方法工商银行网上银行个人业务的使用方法非常简单，只需几个步骤即可开始。
具体操作如下：第一步：用户需要先登陆工商银行网上银行平台。
第二步：在登陆后的主界面上，用户可以点击需要操作的选项进行相应的操作。
比如，想要进行转账操作，可以点击菜单栏中的“转账汇款”选项，然后根据提示进行操作。
第三步：根据提示，输入正确的账号、密码和短信验证码，确认操作。
第四步：等待操作完成，并注意账户余额信息。
三、网上银行的优势除了便利的操作功能外，工商银行网上银行平台还有以下优势：1.开通方便：用户只需登陆工商银行官网，输入证件号码和姓名后，即可进行开通。
2.功能齐全：工商银行网上银行平台覆盖了大部分个人业务功能，用户可以实现多种操作。
3.安全可靠：工商银行采用多项安全技术，确保用户信息的安全性和保密性。
4.操作便捷：工商银行网上银行平台的操作界面清晰简洁，操作步骤简单易懂，让用户可以更方便地进行业务操作。
工行手机银行介绍
3.功能丰富。工行手机银行（WAP）为您提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等金融服务，使您能够随手掌握市场动向，时时积累财富。
2.因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
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名词解释
1. WAP：（Wireless Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2. GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用工行的手机银行（WAP）。
（1）便捷：您安装客户端软件后，可实现一键登录手机银行(WAP)。
（2）自主性：您可自主选择或不安装，且可通过工行门户网站、push短信和手机银行（WAP）等渠道下载软件。
（3）适配性：针对不同的手机操作平台提供了五种客户端软件相匹配。[返回页首]
开办条件
1.在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡和活期存折等且信誉良好的客户。
（四）手机股市
您可通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。您可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。
中国工商银行网上银行登陆介绍
（3）如果您未在本地开立账户， 需提供：相应注册卡申请表、《中国工 商银行电子银行个人客户注册申请表》、 本人有效身份证件。
（4）如果您自带U盾的需提供相 应介质。
3、U盾客户
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹 卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申 请单 （2）首次支付前，先登陆工行网上银行安装驱动、下 载证书（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时 大额转账汇款等各种服务
只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证 件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可 以申请U盾。
4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查 询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程 序，帮助您了解系统各项功能。
操作指南
三、开通流程
注意：（1）您需填写的资料：《中国工 商银行电子银行个人客户注册申请表》， 请您务必 知悉申请表背面的《中国工商 银行电子银行个人客户服务协议》。
30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。 5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。
在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。
八、网上注册流程图
风险提示
1. 您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的 “安全退出”结束使用，并拨出U盾妥善保管。
2. 请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、 MSN和QQ等工具的远程协助功能，一定要在核对支 付金额和订单金额无误后再确认支付。
3. 请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注 意防范假冒工行网站的欺诈。为帮助您识别假网站，
中国工商银行公司客户电子银行业务介绍
功能实用
账户查询：可以将多个账户通 过网上银行进行集中管理，实 时查询、下载账户的余额、历 史明细和今日明细等多种信息；
修改密码：通过网络在线修改 企业网上银行普及版的登录密 码；
网上挂失：在线自助办理普通 卡证书挂失；
采用了与微软公司合作开发的 ActiveX控件密码输入、128位 SSL安全加密通道等多种技术手 段，大大增强了网上银行使用的 安全性。同时，企业网上银行普 及版功能以查询账户信息为主， 不涉及资金转入和转出操作，无 需担心资金安全。
集团理财
总部可随时 上收分公司 资金，或委 托银行定期 按照额度自 动上收分公 司资金
集团总公司
总公司开户银行
上 收
下 拨
总部随时查询总部及各地 分公司的账户余额、交易 明细的历史情况和实时结 果，并下载对帐单
总部可以向各地分公司 划拨费用
全国各地分公司的工商银行开户银行
实现集团内部资 金的双向调拨
电子银行客户ห้องสมุดไป่ตู้模
许多大型企业和公司都成为工商 银行网上银行客户，工商银行为超过 3000家大型企业提供电子银行资金管 理服务，这其中包括有证券公司、保 险公司、世界500强企业及其他一些知 名客户。
500强企业
工商企业客户
工商银行网上银行屡获殊荣
国际金融界的权威杂志《银行家》将2019 年度唯一一个关于商业银行网站的大奖— —“全球最佳银行网站”授予工商银行。
个性化收款人名册
– 集团公司统一支付 – 分公司支付、总公司监控
– 预先设定收款人名册，方便查 找、不易出错
– 分公司支付、总公
司授权
强大、安全、便捷的 电子支付平台，满足 您的各类支付需求
▪本地或在线编辑 批量支付文件，在线提交 付款清单，一次可提交600笔，加
中国工商银行个人网上银行
中国工商银行个人网上银行中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。
中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
中国工商银行个人网上银行适用对象凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。
中国工商银行个人网上银行特色优势1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。
中国工商银行个人网上银行实用手册·工行电子银行章程·电子银行个人客户服务协议·电子银行企业客户服务协议·个人网上银行交易规则·企业网上银行交易规则·电子银行收费标准工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。
在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。
工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。
中国工商银行个人网上银行业务介绍ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。
企业网上银行
为企业或同业机构提供的自助金融服务 的银行
01 功能介绍
03 网上银行
目录
02 普及版 04 作用
企业网上银行是指中国工商银行以因特网为媒介，为企业或同业机构提供的自助金融服务。适用于需要实时 掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业**银行或办理企业 普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网 上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
⑴基金交易业务
基金交易业务包括基金认购业务、基金申购业务、基金赎回业务、设置/取消自动再投资、撤销当天申请和批 复指令等功能。
⑵基金查询业务
基金查询业务包括查询基金代码、查询基金单位净值、查询基金公共信息、查询资金账户余额、查询基金账 户余额、查询基金认购配号、基金业务确认查询与下载、查询当日交易明细、查询历史交易明细等功能。
收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、 收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企 业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行， 由个人客户自助签订协议。
付款业务
05
集团理财
01
贷款业务
02
投资理财
03
基金
04
国债
06
通知存款
05
协定存款
贵宾室 代理行
工行信使 （十一）客户服务
目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：
账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是 中小企业，都可以随时查看总（母）公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资 金情况；您还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、 现代化管理提供了有力保障。
工行手机银行特色功能h5
工行手机银行特色功能h5
据介绍，工行新版手机银行具备四大突出特色。
一是打造“智慧引擎”。
新版手机银行采用领先的“智慧大脑+旅程引擎”技术，以强大的GPU服务器算力和数据存储管理能力、以及数百种智能算法为支撑，在客户使用手机银行的相关服务时，定向推送合适的信息、资讯、权益等内容，为客户提供个性化的专属服务。
二是升级财富管理模式。
新版手机银行实现由单纯的理财销售向财富陪伴的升级，建立起一套贯穿“投前、投中、投后”的财富陪伴服务体系；推出薪资智能规划服务，聚焦客户发工资、查工资、用工资的旅程，集中满足客户的薪酬管理需求。
中国工商银行个人电子银行业务介绍
中国工商银行个人电子银行业务介绍提供3A服务，提高服务质量工行网银的优势领先的市场地位领先的市场地位工商银行个人电子银行功能1个人网上银行2个人电话银行3手机银行1. 个人网上银行存折版功能：注册客户常用功能：第三方存管开通情况目前威海地区我行已开通了天同证券东城路营业部、海通证券营业部、荣成齐鲁证券营业部第三方存管业务下一步马上将要开通齐鲁证券文登营业部、齐鲁证券海滨北路营业部、齐鲁证券乳山营业部、中投证券营业部第三方存管业务工行网银买基金方便优惠送大礼1、中国工商银行联手国内20家知名基金公司分期分批推出网上基金交易手续费8折优惠。
2、每月在使用工行网银认购和申购基金的客户中抽取140名中奖客户，奖励最高价值1000元的礼品。
年终还将抽取“交易之星”10名，奖励价值4800元的礼品。
网上银行办理与网点办理基金业务的比较网上基金购买、赎回操作流程：个人网上银行安全保障个人网银安全的最佳选择--U盾硬件加密，安全级别达到企业级获国家实用新型及发明专利保护网上银行客户安全的“智能卫士”。
个人网上银行安全物美价廉、安全方便的口令卡物理安全保障无需安装驱动同银行卡一样大小，携带方便个人网上银行安全别具匠心的安全保护功能预留信息验证余额变动提醒密码安全控件1.2 个人电话银行无论身在何处，只要拨通中国工商银行全国统一的服务热线电话：95588（香港为），即可随时享受自助语音和人工坐席高效、便捷、全面的金融服务！使用简单，操作便利手续简便、功能强大覆盖广泛、灵活方便成本低廉、安全可靠服务号码统一全国（含香港）漫游1.2 个人电话银行（2）转账汇款本人的注册账户之间进行转账，还可以通过前台设定“约定转账账户”实现向工行/他行的个人账户转账。
存折账户转存折账户存折账户转牡丹灵通卡牡丹灵通卡转牡丹信用卡牡丹信用卡转存折账户注意事项：（3）在线缴费移动公司手机话费小灵通话费固定电话费电费（4）证券业务稳坐家中，轻松投资多种投资产品：开放式基金、记账式国债、银证转账、第三方存管多种交易方式：即时，委托随您选择一站式投资服务：买入、卖出、查询，电话在手，轻松理财（5）外汇买卖（6）黄金买卖美元账户黄金买卖方便、快捷地查询黄金（盎司）和美元的买入/卖出价，进行美元和黄金之间的买卖，包括黄金账户余额查询、黄金交易明细查询、黄金（盎司）/美元汇率播报、建立获利委托、止损委托、查询委托结果、进行即时交易等功能。
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一、账户管理
（一）账户管理
业务简述
通过网上银行可进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。
集团企业和中小企业客户均可随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况。
主要包括了账户余额查询、今日明细、历史明细查询、回单查询和电子对账单等功能。
您可以通过账户管理对开在工行的所有账户进行实时管理。
适用对象
本功能适用广泛，无论是中小企业，还是大型集团企业均可使用。
开办条件
柜台注册开通企业网上银行证书版或企业电话银行的客户，通过工行网站自助注册开通企业网上银行普及版的客户。
开通流程
任何在工行开立结算账户的企业和团体均可通过柜台注册或通过工行网站自助注册企业网上银行后使用本功能。
您还可以通过在工行柜台申请注册成为企业电话银行客户，便可使用电话银行账户管理功能。
服务渠道与时间
企业网上银行证书版、企业网上银行普及版、企业电话银行为您提供7×24小时全天候服务。
操作指南
注意事项
1. 使用网上银行查询功能时，异地汇款借贷标志显示为“贷”时，明细显示凭证号。
2. 使用网上银行查询功能时，若“发生额”显示为负值，表示此笔交易是冲正交易，根据“借/贷”标志，确定借方冲正还是贷方冲正。
3. 使用企业电话银行进行查询时，当单位卡下挂基本户不唯一时，系统会先播报人民币基本账户明细，若选择继续，则再播报其他下挂账户的明细。
4. 集团客户如果想查询各分支机构账户的交易明细，必须先获得各分支机构的账户查询授权。
（二）网上对账
业务简述
网上对账是指为办理自助对账手续的企业客户提供账户余额、明细对账的服务。
主要分为企业账户间对账和银企对账两种。
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适用对象
具有通过网上银行自助办理对账业务需求的企业客户。
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特色优势
1. 自主高效。
银企对账通过网上银行的渠道为客户提供了实时的自主、自助的对账方式，无需每月亲自到网点领取对账单，大大提高了对账效率。
2. 先进全面。
率先将未达账项（企业未达账、银行未达账）的信息和概念引入电子银行中，并在企业网上银行的对账单中体现出来。
3. 多项选择。
为您提供每月或季度对账服务。
也可以通过打印功能将各类型对账单打印出纸制对账单文件，仍按照传统方式进行对账。
还可以下载对账单文件（提供TXT、EXCEL和PDF三种文件格式下载）导入企业的财务系统中，使企业财务系统自动对账成为可能。
4. 安全可靠。
提供了对账单防伪码验证功能，可随时登录网上银行，输入对账单号和防伪码判断该对账单是否合法，协助企业验证对账单的真实性。
5. 周到服务。
提供了对账咨询/预约及回复功能，您可以通过工行企业网上银行对账服务提出指定账户对账问题的咨询及上门对账预约，银行收到相关信息后将尽快给予回复。
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开办条件
通过在柜台申请注册成为工行企业网上银行客户，便可使用对账服务。
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开通流程
任何在工行开立结算账户的企业和团体都可以通过柜台注册使用本功能，集团客户如果想对各分支机构进行对账服务，必须先获得各分支机构的账户授权。
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服务渠道与时间
企业网上银行标准版、企业网上银行普及版、企业网上银行中小企业版。
操作指南
注意事项
1. 进行网上对账的账户须为已在网上银行中注册的存、贷款账户。
2. 您可使用“余额对账”和“明细对账”服务功能，进行对账；余额对账为主，明细对账为辅；明细对账的前提是余额对账已经完成。
3. 账户余额相符的，确认余额相符视为向中国工商银行返回网上对账信息；账户余额不符的，需编制并提交余额调节表视为向中国工商银行返回网上对账信息。
4. 您须在中国工商银行余额对账单生成日30天内完成对账，超过30天未返回网上对账信息的，将视同确认网上对账的账户余额正确。
5. 对同一账户的对账方式只能选择网上对账和邮寄对账单之一，开通网上对账服务后，邮寄对账单方式自动终止。
如需变更对账方式，须到中国工商银行营业网点重新提出申请。
6. 您可以查询自查询之日起前六个月的对账单进行对账。
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名词解释
账户对账：为办理自助对账手续的企业客户，提供账户余额、明细对账服务。
银企对账：查询当前对账周期内余额对账的情况，进行账户余额对账和明细对账。
（三）企业年金查询
业务简述
企业年金查询是指为在工行开办企业年金业务的客户提供与企业年金账户管理服务相关的计划信息、缴费信息、投资信息等多项信息查询的服务。
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适用对象
适用于选择工行为其提供企业年金账户管理服务的所有企业客户。
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特色优势
2005年8月2日，在劳社部公布的第一批企业年金基金管理机构资格认定结果中，工行获得企业年金账户管理人、托管人资格，是国有商业银行中唯一同时获得两项业务资格的机构。
2007年11月，工行又取得了企业年金基金受托管理业务资格。
依托于工商银行强大的企业网上银行产品和服务体系，工行可以为广大企业客户提供全面、便捷的网上企业年金账户查询服务。
该项服务具有以下优势：
1. 信息全面。
工行可以提供企业年金计划信息、企业信息、投资信息以及员工企业年金个人账户等各类年金信息的全面查询。
2. 功能强大。
登录企业网上银行即可随时查询企业年金相关信息，及时了解企业年金基金的运作情况。
同时还提供了自助修改服务，使企业可以随时修改员工职务、职级、缴费基数、缴费比例等基本信息。
3. 使用便捷。
提供了7×24小时的企业年金查询服务，只要开通网上银行、电话银行，即可获得工行提供的企业年金查询服务。
[返回页首] 开办条件
选择工行提供企业年金账户管理服务的所有企业客户均可申请开通企业年金查询功能。
开通流程
简要流程：
具体流程：
1. 首先成为工行企业客户；
2. 填写《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》或《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》，注册成为工行企业网上银行客户；
3. 开通企业网上银行以后，柜员依据企业年金基金账户管理信息系统企业编码为企业开通网上银行企业年金业务后，企业即可获得通过企业网上银行提供的企业年金服务。
操作指南
网上银行年金查询步骤：
1. 企业客户网上银行查询：
2. 计划信息查询：
3. 企业信息管理：
4. 员工信息管理：
5. 员工投资信息查询：
6. 缴费信息管理：
7. 年金投资管理：
8. 汇总信息查询：
9. 支付信息管理：
10. 文件传输服务：
注意事项
企业对员工进行信息修改后，需要将相关修改信息资料提供工行账户管理经办行进行复核后方能生效。