案例5：第五章(答案版)
财务管理学ppt及习题答案-第五章课堂实训与案例
案例分析 （3）加息分摊法。在分期偿还的借款中，银行和 其他贷款人通常按此方法计算利息。在这种情 况下，银行将利息附加到各期还款的本金中。 在该案例中，金额为10000万元的贷款，采用 加息分摊法支付利息，在未来的一年中，分12 次偿还，利率为5％，则公司在贷款时得到 10000万元资金，并在未来的12个月中，每月 末分别支付875万元。
12
6 需支付的承诺费： （ 100 - 60 ） 0.5% 0.35 （万元） 12总计支付Fra bibliotek： 3.95万元
课堂实训 【例5-3】假设某企业与银行签订了周转信贷协议， 在该协议下,可以按12％的利率一直借到100万 元的贷款，但必须按实际所借资金保留10％的 补偿性余额。（1）如果企业在此协议下，全年 借款为40万元，借款的实际利率为多少？（2） 如果企业还需要为信贷额度内的未使用的部分 支付0.5％的承诺费，那么利率为多少？ 解：（1）40×12％÷（40－40×10％） ×100％＝13.33％ （2）（ 40×12％＋60×0.5％）÷（40 －40×10％）×100％＝14.17％
案例分析 (4)落实担保。银行审批同意以后，经办行与买 方客户签订有关的贷款合同并落实贷款担保。 (5)放款。经办行根据买方客户的付款指令，将 贷款资金汇至卖方客户在主办行开立的账户。 买方信贷的主要优势是：利息支付由买卖双方 以任意比例协商确定，灵活方便；有助于卖方 扩大销售；便于买方降低财务成本。
10% 11.11% 1 10%
或： 实际利率=
课堂实训 【例5-6】 企业借入名义利率12%的贷款 20000元，采用加息法分12个月等额偿还本息， 企业的实际利率是多少？ 解：有效使用资金数额=20000÷2 =10000 （元） 企业支付银行的利息=20000×12% = 2400（元） 故实际利率 = 2400÷10000 = 24% = 2 倍的名义利率
第五章 资本成本案例课本
（2）因为只有A方案预期报酬率大于 ）因为只有A 14.2%，所以只能选A 14.2%，所以只能选A方案。
甲方案：发行长期债券400万元，年利率 甲方案：发行长期债券400万元，年利率 10%，普通股股利增加到25元，以后每年 10%，普通股股利增加到25元，以后每年 还可以增加6%，有风险加大，普通股市价 还可以增加6%，有风险加大，普通股市价 将跌到每股160元； 将跌到每股160元； 乙方案：发行长期债券200万元，年利率 乙方案：发行长期债券200万元，年利率 10%，另外发行普通股200万元，普通股股 10%，另外发行普通股200万元，普通股股 利增加到25元，以后每年还可以增加5%， 利增加到25元，以后每年还可以增加5%， 由于企业信誉提高，普通股市价将上升到 每股250元。 每股250元。
第五章 资本成本案例
案例一 A公司发行总面额1 000万元，票 公司发行总面额1 000万元，票 面利率为12%，偿还期限5 面利率为12%，偿还期限5年，发行费率 3%，所得税为33%的债券，该债券发行价 3%，所得税为33%的债券，该债券发行价 为1200万元，则债券资本成本为多少？ 1200万元，则债券资本成本为多少？
分析： （1）计算年初加权平均资本成本（综合资本成 本）： Wb= 600/1600 =37.5% Kb= 9%*(1-50%)=4.5% 9%*(1Wd= 200/1600 =12.5% Kd= 7%*(1-50%)=3.5% 7%*(1Ws= 800/1600 =50% Ks= 20/200+5%=15%
乙方案综合资本成本： 30%*4.5%+10%*5%+10%*3.5%+50%* 15%=9.7% 所以，应采用乙方案
案例 假设Y公司目前的资本结构较为理想， 假设Y 即长期借款占20%，债券占20%，普通股 即长期借款占20%，债券占20%，普通股 占60%。公司经营需要，计划追加筹资， 60%。公司经营需要，计划追加筹资， 并以原有资本结构为目标资本结构。根据 对金融市场的研究和分析，得出的不同筹 资出资数额的有关资本成本数据如下：
有机化学课后习题答案5第五章脂环烃(第五轮)答案
7, 7-二甲基二环[2, 2, 1]庚烷
螺环化合物命名的固定格式为：螺[a.b]某烃(a≤b)。命名时先找螺原子，编号从与螺原子 相连的碳开始，沿小环编到大环。如：
螺[4.4]壬烷
3.环烷烃的结构与稳定性 环烷烃的成环碳原子均为 sp3 型杂化。除环丙烷的成环碳原子在同一个平面上以外，其
它环烷烃成环碳原子均不在同一个平面上。在环丙烷分子中由于成环碳原子间成键时 sp3 型 杂化轨道不能沿键轴方向重叠，而是以弯曲方向部分重叠成键，导致环丙烷张力较大，分子 能量较高，很不稳定，容易发生开环反应。所以在环烷烃中三元环最不稳定，四元环比三元 环稍稳定一点，五元环较稳定，六元环及六元以上的环都较稳定。注意桥头碳原子不稳定。 4. 环己烷以及取代环己烷的稳定构象 环己烷在空间上可以形成多种构象，其中椅式和船式构象为两种极限构象，前者比后者更加 稳定。一般说来，取代环己烷的取代基处于椅式构象的平伏键时较为稳定。因此多取代环己 烷的最稳定的构象为平伏键取代基最多的构象。如果环上有不同取代基，较大的取代基在平 伏键上的构象最稳定。 5. 环烷烃的化学性质
CH2
CH CH
CH2
CH CH ＋ HCN OH CH2 CH CN + CH2 CH CH CH2 △
CN
一.用系统命名法命名下列化合物
习题 A
1.
2.
Br 3.
4.
二环[3.3.0]辛 烷
7-溴二环 [3.3.0]-2-辛烯
1,1-联环丁烷
螺[3.4]辛烷
5.
6.
7.
8.
反-1,2-二甲基 环丙烷
二环[4.1.0]庚烷
1,2-二环丙基 丁烷
Br
9.
10
行政案例分析第五章 行政领导案例分析
掌握管理科学知识
精通专门业务知识
懂得社会生活知识
观察能力
3．能力素质
记忆能力 思维能力 想象能力 驾驭全局的能力
多谋善断的能力
现代行政领导者的领导能力
识才辩贤的能力 组织协调的能力 应变创新的能力 人际交往的能力
4．身心素质
心理素质 身体素质
课堂案例4： 成都：六百多后备干部缘何落聘
2001年以来，成都市委、市政府在党政机关、事业单 位、乡镇街道全面推行中层领导职位的竞聘上岗。
行政职位 行政授权 行政规章制度
课堂案例1：因“非典”防治领导责任不落 实 蚌埠市环保局局长被停职
某报2003年5月2日报道： 4月11日，蚌埠市环保局干部刘某因公到苏州、上海出差 18日，该同志未经批准自行去北京办理私事 22日返蚌后未按要求进行登记、隔离， 27日刘得知所乘航班上有一人被诊断为“非典”疑似病人 后才接受隔离观察 4月30日下午，安徽省蚌埠市环保局局长杨军华被停止局 党组书记、局长职务，写出深刻检查并通报全市，待问题 查清后再作进一步处理。
15%的人在民主测评中群众的赞成票率低于50% 57%的人承认自己笔试、面试成绩不尽理想
行政领导的选才用人问题
行政领导者的个体素质问题
从政治素质方面来说，政治态度和政治作风不端正 从道德素质方面来说，缺乏进取心和宽广的胸怀 从知识素质方面来说，不重视知识的充实更新
课堂案例5：关于“做秀”
材料1：
课堂案例6： 如何避免类似事件的再次发生？
K镇领导长期靠“长官意志”指挥生产，在农民 “不服从指挥”时甚至逼迫农民服从，严重影响到 农民生产的自主性和积极性。一次，为落实美国葡 萄的种植面积，镇干部和治安人员组成工作组，将 几个村未完成种植任务的农户的玉米苗强行铲除， 与农民发生了冲突。因此造成农民上访不断。 请用行政领导的有关理论，分析新形势下应如何 避免类似上述事件的再次发生。
分章习题NO5：第五章学习的迁移含答案
分章习题NO5：第五章-学习的迁移(含答案)分章习题NO5：学习的迁移一、单选题(下列各题所给选项中只有1个符合题意的正确答案，答错、不答或多答均不得分，每小题1分)1．种学习中所习得的一般原理、原则和态度对另外一种具体内容学习的影响，这种迁移是（）。
A正迁移B．负迁移C．特殊成份迁移D．非特殊成份迁移答案〖D〗2．强调概括化经验或原理在迁移中的作用的理论是（）。
A．形式训练说B．共同要素说C．经验类化说D．关系转换说答案〖C〗3．下列属于影响迁移的个人因素有（）。
A．认知结构和态度B．年龄和学习材料C．智力和学习环境D．学习目标和态度答案〖A〗4．根据迁移的时间顺序可将迁移分为（）。
A．正迁移与负迁移B．顺向迁移与逆向迁移C．水平迁移与垂直迁移D．一般迁移与具体迁移答案〖B〗5．由于具有较高的概括水平的上位经验与具有较低的概括水平的下位经验之间的相互影响而发生的迁移称为（)。
A．顺向迁移B．逆向迁移C．水平迁移D．垂直迁移答案〖D〗6．学习迁移产生的客观必要条件是（）。
A．学习者的智力水平B．对学习材料的理解和巩固程度C．学习材料之间的共同要素D．学习方法答案〖B〗7．一种学习对另外一种学习起干扰或抑制作用，被称为（）。
A．正迁移B．负迁移C．顺向迁移D．逆向迁移答案〖B〗8．下述所列的迁移说中.被认为是缺乏科学根据的是( )。
A．形式训练迁移说B．同化学习迁移说C．经验类化说D．认知结构迁移说答案〖A〗9．认知结构迁移理论的提出者是( )。
A．桑代克B．贾德C．奥苏伯尔D．布鲁纳答案〖C〗10．迁移的概括原理认为，实现迁移的原因是两种学习之间有共同的概括化的原理，这一理论的代表人物是（）。
A．桑代克B．苛勒C．奥苏伯尔D．贾德答案〖D〗11．如果迁移产生的效果是积极的，这种迁移则是（）。
------答案〖A〗12．（）的根本特点是自下而上，原有经验结构是下位结构，新的经验结构是上位结构。
A．正迁移B．顺应性迁移C．重组性迁移D．垂直迁移答案〖B〗13．会讲英语的人学习德语，学得比其他人快，这是属于（）A．正迁移B．负迁移C．纵向迁移D．逆向迁移答案〖A〗14．最早的有关学习迁移的一种代表性理论是( )。
第五章案例
第五章案例案例1政府办的大型养鸡场为什么赔钱在20世纪80年代，一些城市为了保证居民的菜篮子，由政府出资办了大型养鸡场，但成功者少，许多养鸡场最后以破产告终。
这其中的原因是多方面的，重要的一点则在于鸡蛋市场是一个完全竞争市场。
政府建立的大型养鸡场在这种完全竞争的市场上并没有什么优势，它的规模不足以大到能控制市场，产品也没有特色。
它要以平等的身份与那些分散的养鸡专业户或把养鸡作为副业的农民竞争。
但这种大型养鸡场的成本都要大于行业平均成本，因为这些养鸡场固定成本远远高于农民。
它们要建大鸡舍，采用机械化方式，且有相当一批管理人员，工作人员也是有工资的工人。
这些成本的增加远远大于机械化养鸡所带来的好处，因为农民养鸡几乎没有什么固定成本，也不向自己支付工资，差别仅仅是种鸡支出和饲料支出。
大型养鸡场由政府出资办，自然是国有企业，它也同样有产权不明晰、缺乏激励机制、效率低的共性。
从这种意义上说，政府出资办大型养鸡场是出力不讨好，动机也许不错，但结果不好。
其实这些完全竞争行业，完全可以让市场调节，农民去办，政府不要与农民争利，何况也争不到利。
讨论题：1．完全竞争市场的含义与形成的条件？2．举例说明哪些市场接近完全竞争市场。
案例点评鸡蛋市场上有许多买者和卖者，其中任何一个生产者，即使是大型养鸡场，在市场总供给量中占的比例都是微不足道，难以改变产量来影响价格，只能接受市场决定的价格。
鸡蛋市场没有任何进入限制，谁想进入都可以，且投资很小。
鸡蛋是无差别产品，生产者无法以产品差别建立自己的垄断地位。
所以，鸡蛋市场是典型的完全竞争市场。
政府出资办养鸡场没有任何特色。
在一些垄断性行业，也许国有企业可以靠垄断优势存活下来，但在完全竞争行业就不行了。
（此案例来源梁小民《西方经济学》教材）案例2铁路部门的垄断定价还能掌握多久近20多年的中国季节性大迁徙——“春运”，已成为中国特色。
“春运”市场提供了世界上罕见的爆发性最大的商机。
国家铁路部为了缓解春运的高峰，在春运期间火车票的价格上涨，有关人士解释，涨价是为了“削峰平谷”，以达到“均衡运输”的目的，但我们看到的是涨价后，铁路并没有减少乘客，达到“均衡运输”的目的。
国开商法第5章案例选择题试题及答案
国开商法第5章案例选择题试题及答案1. 甲公司有一座仓库，董事会责成经理对仓库投保火灾险。
公司经理在保险公司陈述时称仓库堆放金属零件和少量的润滑油，没有其他易燃易爆物品。
保险公司以该仓库处在居民区，周围的火源比较多，为安全起见，反复声明易燃易爆物品与仓库安全的意义，并再次向甲公司经理询问仓库内是否有易燃易爆物品。
但甲公司经理一直称没有问题。
保险公司遂与甲公司订立了仓库火灾保险合同。
在合同生效的第二个月，保险公司发现该仓库里还堆放了2吨香蕉水，香蕉水属于高度危险物品，保险公司当即要求甲公司将香蕉水立即转移出去，但甲公司表示没有其他仓库存放，拒绝转移香蕉水，保险公司遂解除了该保险合同。
在合同解除的第三天，仓库发生火灾，损失100万元。
甲公司提出保险合同是双方签订的，保险公司无权单方解除，所以合同继续有效，保险公司应当赔偿损失。
(1) 保险公司能否单方面解除保险合同？（）正确答案是：可以2. 甲公司有一座仓库，董事会责成经理对仓库投保火灾险。
公司经理在保险公司陈述时称仓库堆放金属零件和少量的润滑油，没有其他易燃易爆物品。
保险公司以该仓库处在居民区，周围的火源比较多，为安全起见，反复声明易燃易爆物品与仓库安全的意义，并再次向甲公司经理询问仓库内是否有易燃易爆物品。
但甲公司经理一直称没有问题。
保险公司遂与甲公司订立了仓库火灾保险合同。
在合同生效的第二个月，保险公司发现该仓库里还堆放了2吨香蕉水，香蕉水属于高度危险物品，保险公司当即要求甲公司将香蕉水立即转移出去，但甲公司表示没有其他仓库存放，拒绝转移香蕉水，保险公司遂解除了该保险合同。
在合同解除的第三天，仓库发生火灾，损失100万元。
甲公司提出保险合同是双方签订的，保险公司无权单方解除，所以合同继续有效，保险公司应当赔偿损失。
(2) 甲公司能否要求保险公司赔偿损失？（）正确答案是：甲公司无权要求保险公司赔偿损失，也无权要求退还保费3. 甲参加乙旅行社组织的长城一日游，乙旅行社为此向红星保险公司购买了旅行社责任保险。
第五章 公司治理结构案例
• 导致公司的业务量虽然在整体增加，单公
司的利润率却越来越低，以至于公司提存 的利润总额不足以支付各项管理费用。
• 问题讨论： • 为什么会如此强的激励背景下同样出现经
理层的败德行为？
案例三：上海船用设备公司： 激励与约束机制的失衡
•
上海船用设备公司有14个事业部，每个事 业部分别从事23个船用产品的生产和经营。 给公司对各个事业部采用利润分成的方式， 激励各个事业部的发展，分成比例在最后阶 段达到50％，而同时关于业务管理等的各项 制度却非常粗略，合同管理、生产管理、采 购管理等方面均缺乏实质性的约束，属于典 型的“强激励、弱约束”组合模式。后来随 着各事业不越来越熟悉了各种机会性 的做 法，
第五章
公司治理结构案例
案例一
•
只有董事长一人 参加的股东大会
从小到大，不知参加了多少会议，却从未参加过一 人会议，不要说参加，连听说都没有听说过，然而， 一个人开会的咄咄怪事，却在我国股市发生了。2000 年9月11日，在一家名为“伊煤B”的上市公司所举行 的股东会议上，出席的股东就只有1人，创下中国股 市（恐怕也是世界股市）股东会议人数的最低记录。 • 别看股东只有一个，代表的股权却不少，原来出 席者就是公司国有股股东伊煤集团，代表股权20000 万股，占总股本的54.64％，因此会议“总表决票数” 超过了出席会议股份总数的1/2，“符合《公司法》 及《公司章程》的有关规定，合法有效”。当然，参
• 做过认真的讨论，递交股东会议审议只是走走形式而已，
谁知一切形式都摆好了，内容只是重复一遍，真可谓“形 式”到家了。 • 伊煤B自1997年8月上市以来，出席股东会议的股东及 股东代理人从来就没有超过10人，尽管据1999年年报披露 股东人数也有4000多人。如1998年股东年会，出席股东5人， 1999年股东年会出席股东3人，这次干脆少到不能再少的1 人！显然，公众股东对明知一切都由大股东说了算，自己 只有充当摆设的角色，已彻底不感兴趣了。事实上，公司 1997年上市时，当年净利润还有1.13亿元；上市后的第二 年，便迅速滑落到2112万元，下降81％；第三年，再降61 ％，滑落至650万元；第四年，即2000年中期，又同比下降 58％；每股收益从上市那年的0.31元，如自由落体般地跌 至0.01元。所有这一切，再股东会议公告中从未见股东们 说过什么，说到底，公众股东除了出资之外，压根儿没有 任何权利，这样的股东会议，还有自己掏钱到内蒙古“一 切自理”，谁会有兴趣参加？
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Management第五章案例2015/5/19 第五章1. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( ) A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 士为知己者死,女为悦己者容.《战国策·赵策一》 D 译文：甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。
2. 林女士实际上只是公司的一位普通职员，但因其丈夫是公司的总经理而在该公司的职员中享有一定的影响力，请问林女士的权力来源主要是：（）A．法定权力 B. 感召权力C．专家权力 D. 参考权力D3.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（）A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A和C两方面的问题A4.大李任副处长一职有5年时间了，其工作能力得到了普遍的赞赏。
大李由刘局长一手提拔，并于最近升职为正处。
但自大李升职以后，两人的关系却出现了不和谐的阴影。
大李私下抱怨刘局长不给自己面子，在下级面前对自己呼三喊四的，并且到处插手自己的工作；刘局长则觉得大李升职了，便翅膀硬了，不像过去那样听话了。
B 请问刘局长目前对大李所采取的领导方式是（）A.高工作、高关系 B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系5.在上一题所给的情境中，根据领导生命周期理论，你认为刘局长应当采取哪种领导方式较为合适？D（）A．高工作、高关系 B. 高工作、低关系C．低工作、高关系 D. 低工作、低关系6. 你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。
任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到。
他对此既不道歉也不做解释。
而且，他迟迟没有叫来他所在部门的成本数据。
现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。
此时，采取的措施是明确告诉他你希望他做什么，并严密监督B他完成这份工作。
你所采取的领导方式属于（）A．高工作、高关系 B. 高工作、低关系C．低工作、高关系 D. 低工作、低关系7. 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
她在你部门的每个领域都工作过。
你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，C你应当如何做？（）A. 自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议B. 将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务C. 同她讨论部门的情势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务D. 自己担起整编的担子，明确指示她要作什么并严密地监督她的工作8.你手下一位雇员不断给你造成许多的麻烦。
她一直无精打采的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。
A.继续指导和严密监督她的工作B.继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议C.采纳她的建议，并支持她的想法D.让她对自己的工作承担起责任。
然而，最近你感到情况发生了变化。
她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。
她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。
此时，应当（ ） B9.上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它属于（）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系A“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。
10. 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ ）A ．只有生理需要和安全需要的人B ．只有生理需要和社交需要的人C ．只有社交需要和安全需要的人D ．只有安全需要和尊重需要的人 A11. 张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰富的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（）A．双因素理论 B．期望理论C．公平理论 D．强化理论C12. 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大？A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语。
B.小齐英语不错，本科就学管理。
但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。
C.小吴是公认的“高材生”，英语棒，数学好，知识面广，渴望深造，没有家庭负担。
D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。
她自信MBA联考过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平。
以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大？（）C13.以下几种现象，请运用马斯洛的需要层次理论做出分析: (1)曹雪芹在食不果腹的环境下，完成了“红楼梦”巨著(2)安全需要占主导地位者，可能因担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作(3)处在饥饿状态的人们常常饥不择食(4)解决了衣食和劳动工作的人们，更愿意参与社会交往案例七LOGO 过渡页19AA. (1)无法用马斯洛的理论做出理解B. (2)所反映的现象无法用马斯洛的理论做出理解C. 以上四种现象都能运用马斯洛的理论做出理解D. 由于社会现象的复杂性，马斯洛理论不可能都予以概括和解释LOGO 过渡页 20 15.在下列情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”的是（ ）A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素D.无论什么情况下金钱都只是保健因素 C 案例十四15.根据戴维•麦克利兰的关于人的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A.成就需要强的人B.归属感需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的C16.对一个尊重需要占主导地位的人，下列激励措施中最能产生效果的是（）A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化B17.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。
这项改革利用了（）A.双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D.强化理论C18.商鞅在秦国推行改个，他在城门外立了一根柱子，声称有将柱子从南门一道北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，只是由于（）A.500金的效价太低B. 居民对完成的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试C19.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于（）的强化方式。
A.正强化B. 负强化C. 惩罚D.冷处理B20.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是（）A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒C21.下述关于信息沟通的认识中，错误的是（）。
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍BLOGO 过渡页 2822.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会存在矛盾，矛盾通常产生在每学期的课程安排上。
课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。
此后不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于（ ） A.职权系统的改变 B.双方态度的改变C.人际关系的改变D.沟通方式的改变D案例二十二LOGO 过渡页案例二十三2923.公司质管部经理老吕在质量管理方面与公司主要领导人有不同看法。
老吕认为质量管理的重要性在公司未得到充分重视；公司领导则认为，公司十分重视产品质量问题，但老吕的质量控制方案成本高且效果不好。
一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，老吕认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该知道这个情况，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。
因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方D不欢而散。
你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是（）A.周副总发送的信息编码有问题B.信息传递中出现了噪音C.老吕对于周副总的反馈有问题D.老吕对于信息的译码出了问题。