2015年4月管理学原理自考真题00054
全国自考00054《管理学原理》单元综合测试(二)
全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（二）全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（二）1.（单选题,1 分）当代管理机构组织变革的典型趋势是（）A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎2.（单选题,1 分）面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保护组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变化3.（单选题,1 分）管理人员招聘时不需要作为主要考虑标准的是（）A、决策的能力B、冒险的精神C、德才兼备D、沟通的技能4.（单选题,1 分）矩阵制结构形式不利于发挥管理的（）A、用人之长原则B、统一指挥原则C、权责一致原则D、分工明确原则5.（单选题,1 分）斯隆创立的组织结构是（）A、职能型组织结构B、矩阵C、事业部制组织结构D、L型组织结构6.（单选题,1 分）分权程度越大,则意味着（）A、较低的管理层次作出的决策数量越少B、较低的管理层次担任的决策重要性越小C、较低的管理层次担任的决策影响面越小D、较低的管理层次所作决策上级审核越少7.（单选题,1 分）某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
这里财务部门行使的是（）A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、经营职权8.（单选题,1 分）扁平式组织结构的特征是（）A、管理层次少,管理幅度大B、管理层次多,管理幅度大C、管理层次少,管理幅度小D、管理层次多,管理幅度小9.（单选题,1 分）下列不属于总成本领先战略作用的是（）A、对抗现有竞争对手的竞争威胁B、对抗现有替代竞争者的威胁C、帮助企业争取更大的市场份额D、扩大自身的人力资源使用成本,提高人力价值10.（单选题,1 分）许诺原理是指（）A、许诺越多,实现许诺的可能性就越小B、许诺越大,实现许诺的时间就越短C、许诺越小,实现许诺的可能性就越小D、许诺越小,实现许诺的时间就越长11.（单选题,1 分）计划工作的起点是（）A、确定目标B、阐述宗旨C、制定规则D、评估机会12.（单选题,1 分）一般而言，长期计划往往是（）A、战术性计划B、战略性计划C、年度计划D、作业计划13.（单选题,1 分）最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是（）A、计划工作B、协调工作C、组织工作D、开展工作14.（单选题,1 分）下列主要从期望值角度进行决策的方法是（）A、边际分析法B、博弈论法C、决策树法D、线性规划法15.（单选题,1 分）决策可以分为程序化决策和非程序化决策，这种分类方法的依据是（）A、决策的性质B、决策活动表现的形式C、决策主体D、决策的方法16.（多选题,2 分）直线制组织结构的特点有（）A、上下信息传递迅速B、容易形成多头领导C、贯彻了统一指挥原则D、下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外还必须接受上级各职能机构的领导和指示E、适用于小型组织17.（多选题,2 分）团队结构的特点有（）A、有共同的目标B、具有自主决策权C、相互协作的群体D、服务质量和效率高E、组织稳定性较差18.（多选题,2 分）下列因素中,对分权有促进作用的有（）A、组织的规模大B、政策的统一性C、管理人员有较好的控制技术D、政策的灵活性E、缺乏受过良好训练的管理人员19.（多选题,2 分）影响管理幅度的因素有（）A、外部环境B、管理人员的素质C、管理工作的复杂程度D、授权的程度E、组织的稳定性20.（多选题,2 分）群体决策的优点有（）A、能在更大的范围内汇总信息B、能提供更多的备选方案C、能作出更好的决策D、耗费时间较少E、遵从所有人的意志,确保每一个人都满意21.（判断题,3 分）组织变革的方式可分为渐进式变革和激进式变革。
自考00054管理学原理(知识归类)
自考00054管理学原理第一章管理与管理学人体群体活动的历史就是管理活动的历史。
第一节管理概述管理产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；管理是人类群体活动的产物。
人类活动：为实现自身目的而进行的作业活动为使作业活动变得更有效的管理活动。
管理必要性:管理是社会进步与发展的物质力量；管理是任何组织生存发展的重要条件；管理活动具有的普遍性,管理概念：泰勒,‘确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干'。
亨利·法约尔，《工业管理与一般管理》，‘管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制’.赫伯特·西蒙，‘管理就是决策’。
彼得·德鲁克，‘管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动’.哈罗德·孔茨,‘设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标’.斯蒂芬·罗宾斯，‘通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程’。
徐国华，‘管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程’。
芮明杰，‘管理师对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动'.周三多，‘管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程’。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程孔茨,‘管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的'管理含义:管理是对组织的管理,组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；管理是由一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等基本职能；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。
管理特性：管理活动不同于作业活动;管理工作既具有科学性又具有艺术性；管理的核心是以人为本.管理活动与作业活动的关系：管理活动的范围更广；管理活动比作业活动承担更多的责任；管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
2015年高等教育自学考试 管理学原理试卷及答案 全套
2015年自考《00054管理学原理》测试题及答案一、单项选择题1．管理的主体是（B）A．战略 B.管理者 C．员工 D．信息2．行为科学理论认为，人是（D）A．经济人， B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人3．在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指（B）A．表层 B．深层 C．中层 D．高层4．计划工作的核心是（A）A．决策 B．制定目标 C．拟定方案 D．配置资源5．目标管理适合于管理（A）A．管理者 B．一般员工 C．组织 D．工作6．能够找到最优方案的决策属于（B）A．满意决策 B．理性决策 C.有限理性决策 D.合理决策7．下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权（D）A．组织规模很大 B．活动具有一定的分散性C．高层对低层的决策控制程度低 D．企业内部政策具有统一性8．对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（B）A．职能型的组织结构形式 B．直线型的组织结构形式C．事业部型的组织结构形式 D．矩阵型的组织结构形式9．现代大公司广为采用的组织形式是（D）A．直线制 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制10．面向过程的组织变革，主要是打破（B）A．部门界限 B．职能堡垒 C．纵向层次 D．沟通障碍11．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是（C）A．组织设计上没有考虑命令统一的原则B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选C．组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D．组织设计没有考虑到责权对应的原则12．让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是（B）A．理论培训 B．职务轮换 C．提升 D．辅导13．控制工作的实质是（C）A．纠正偏差 B．衡量成效 C．信息反馈 D．拟定标准14．在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是（A）A．零基预算 B．投资预算 C．财务预算 D．运营预算15．面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指（D） A．人力资源 B.物流 C．客户关系管理 D.财务二、多项选择题16．学习研究管理学的一般方法有（CDE）A．比较法 B．因果分析法 C．系统方法D．唯物辩证法 E．理论联系实际方法17．学习型组织的特点有（ABCD）A．有战略 B.扁平的组织结构 C．员工活性化D．信息分享 E．集权18．影响管理道德的因素有（ABCDE）A．个人特征 B．组织结构 C．组织文化D．道德问题的强度 E．管理者所处的道德阶段19．预算的种类包括（BCD）A．销售预算 B．运营预算 C．投资预算 D．财务预算 E．生产预算20．计划工作的基本特征是（ABCD）A．目的性 B．主导性 C．普遍性 D．经济性 E．固定性21．管理的二重性指的是管理的（BD）A.科学性 B．自然属性 C．艺术性 D．社会属性 E．多学科性22．根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施（ADE）A．严格的控制 B.激励和诱导 C．松弛的组织D．强制方式 E．严密的组织23．人员配备的原则是（ABC）A．因事择人 B．因材器使 C．人事动态平衡D．改变航道 E．灵活原则24．一般控制与控制工作的共同点有（ADE）A．同是一个信息反馈过程 B．反馈“信息”所包含内容相同C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件E．两者的基本活动过程相同25．目前国外常用的明确职务的方法有（ACE）A.比较法 B．考核法 C．职务系数法 D．工效系数法 E．时距判定法三、名词解释题26．许诺原理答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
全国2015年4月自考00054管理学原理试题及答案解析完整版【答案附教材出处及评分参考】
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全国 2015 年 4 月高等教育自学考试统一命题考试 管理学原理试题答案及评分参考
（课程代码：00054） 【试题答案附教材出处及评分参考】
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2015年4月管理学原理自考真题00054
2015年04月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.对整个组织负有全面责任的管理人员是A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者2.提出“标准化原理”的学者是A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛3.计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的A.政治环境 C.社会文化B.经济环境 D.技术环境4.组织文化的核心和灵魂是A.理念层 C.行为层B.制度层 D.象征层5.道德发展的最高层次是A.前惯例层 C.原则层B.惯例层 D.规范层6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策7.具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔菲法8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案10【新版本】
第十章 领导一、单项选择题1、下列不属于领导者影响力的主要来源的是().A。
职位权力B。
正式权力C.工作权力D.个人权力2、下列不属于领导者正式权力的是(）.A。
法定权B。
奖赏权C。
强制权D。
专长权3、领导者真正取得正式权力的客观基础是获得（ ）。
A。
奖赏权B。
个人影响权C。
强制权D。
法定权4、下列不属于领导活动的基本要素的是(）.A.领导环境B。
领导者C。
被领导者D.目标5、（ )是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。
A.领导者B。
被领导者C.目标D.领导环境6、人性假设理论中的经济人假设最早由(）在《国富论》提出的。
A.亚当·斯密B。
泰勒C.埃尔顿·梅奥D。
马斯洛7、人性假设理论中的社会人假设是管理学家（）在“霍桑试验”中得出的。
A.亚当·斯密B.泰勒C.埃尔顿·梅奥D。
马斯洛8、人普通是勤奋的,人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这体现了(）的观点。
A.经济人假设B。
社会人假设C.自我实现人假设D。
复杂人假设9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出的，是根据(）的假设提出的一种新的管理理论。
A。
经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D。
复杂人假设10、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（ )。
A.独裁式领导B。
自我式领导C。
民主式领导D.放任式领导11、勒温的基本领导风格中工作效率最高的是(）。
A。
独裁式领导B。
自我式领导C。
民主式领导D.放任式领导12、在下列领导方式理论中，（ ）认为领导方式是一个连续变量。
A。
勒温的三种基本领导风格B。
领导方式连续统一体理论C。
密执安大学的双中心论D.俄亥俄州立大学四分图论13、在（ )的基础上，罗伯特·布莱克和简·莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。
A.勒温的三种基本领导风格B。
领导方式连续统一体理论C.密执安大学的双中心论D.俄亥俄州立大学四分图论14、美国管理学家()对企业中领导方式问题进行了多年的研究。
000541504 管理学原理
2015年4月全国高等教育自学考试《管理学原理》试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（ A ）A. 高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．专业管理者2．提出“标准化原理”的学者是（ B ）A．法约尔 B. 泰勒C．梅奥 D. 马斯洛3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ D ）A．政治环境 B．经济环境C．社会文化 D. 技术环境4．组织文化的核心和灵魂是（ A ）A．理念层 B．制度层C．行为层 D．象征层5．道德发展的最高层次是（ C ）A．前惯例层 B．惯例层C．原则层 D．规范层6．盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型? （ B ）A．战略型决策 B。
确定型决策C．风险型决策 D．不确定型决策7．具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ B ）A．目标管理法 B。
滚动计划法C．甘特图法 D．德尔菲法8．某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是（ C ）A．职能部门化 B．流程部门化C．顾客部门化 D．地区部门化9．某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是（ A ）A。
营销经理的管理幅度太宽 B．营销经理投入的管理时间不够C．营销经理的管理幅度太窄 D．营销队伍的管理层次太多10。
洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（ C ）A．内部选拔 B．选送内部人员培训后任用C．外部选拔 D．由现任总经理兼任11．将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ B ）A．人员变革 B．结构变革C．技术变革 D．文化变革12．某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（ A ）A．职位权力 B. 个人权力C．超凡权力 D．传统权力13．根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ C ）A．积极因素 B．消极因素C．保健因素 D．激励因素14．工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（ D ）A。
2015年04月自学考试《管理学原理》历年真题
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
自考赢家2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
自考赢家1.对整个组织负有全面责任的管理人员是【】A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.专业管理者2.提出“标准化原理”的学者是【】A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛3.计算机、网络及通讯业的兴起引起了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的【】A.政治环境B.经济环境C.社会文化D.技术环境4，组织文化的核心和灵魂是【】A.理念层B.制度层C.行为层D.象征层5.道德发展的最离层次是【】A.前惯例层B.惯例层C.原则层6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策7.其有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
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2015年04月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.对整个组织负有全面责任的管理人员是A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者2.提出“标准化原理”的学者是A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛3.计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的A.政治环境 C.社会文化B.经济环境 D.技术环境4.组织文化的核心和灵魂是A.理念层 C.行为层B.制度层 D.象征层5.道德发展的最高层次是A.前惯例层 C.原则层B.惯例层 D.规范层6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策7.具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔菲法8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任11.将几个部门合并在一起,减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革12.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种A.职位权力 C.超凡权力B.个人权力 D.传统权力13.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素14.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于A.斜向沟通B.平行沟通C.上行沟通D.下行沟通15.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。
人力资源部经理的这种做法属于A.前馈控制B.中期控制C.同步控制D.反馈控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16.任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。
一般来说,影响决策的因素有A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.时间因素E.过去的决策.17.计划的基本特点有A.目的性B.首位性C.特殊性D.适应性E.经济性18.直线职能制的优点有A.分工细致，任务明确B.有较高的效率C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥E.可发挥各类专家的专业管理作用19.克服组织变革阻力的方法有A.开诚布公地与员工沟通B.让员工参与到变革中C.利用成功的变革模式D.减少不确定性E.谈判20.有效控制应遵循的基本原则有A.及时性原则B.重点原则C.经济性原则D.弹性原则E.主观性原则第二部分非选择题三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打“√”，不需说明理由，错误的打“×”，并说明理由。
请在答题卡上作答。
21.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。
22.社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。
23.事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。
24.因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥。
25.依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)请在答题卡上作答。
26.管理的基本职能有哪些?27.简述古典管理理论的特点。
28.简述计划的作用。
29.简述Y理论假设的基本观点。
五、论述题(本大题共l小题，共l0分)请在答题卡上作答。
30.举例论述激励的原则。
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题l5分，共30分)请在答题卡上作答。
31.案例：某继电器生产企业，由于其产品具有特色，质量上乘，销售得力，因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元，员工也从最初的20余人增加到现今的600多人。
企业总经理李波对此非常自豪，因为正是在他的亲自带领下，企业的销售额直线上升。
伴随着企业的发展壮大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他经常心力憔悴，而日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理，所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变。
经过多方面考虑，他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中.这样做一方面可以减轻自己的工作负担，另一方面能充分调动各部门经理的积极性。
授权实施一段时间之后，李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实，部门之间经常出现相互扯皮的情况，他又不得不亲自过问一些事情，甚至亲力亲为。
为此，各部门经理对李波表示了强烈的不满，认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务，最后仍得向他不断请示。
甚至有人私下议论，总经理有极强的权力欲，授权仅仅是一种形式，并不会真正下放权力。
李波对此很郁闷，感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去，一定会影响到企业的发展。
因此，他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题。
问题：(1)什么是授权？导致李波授权的主要原因是什么？(2)你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满？你认为李波应该如何授权？32.案例：天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。
近几年，公司发展迅速，效益较好，公司总经理张亮为了提高企业的竞争力，在以人为本、创新变革思想指导下，制定了两个方案：一是引进人才，计划在年底前从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是调整内部人员，通过绩效考核优化现有人员配置，选拔内部人才，张亮向秘书小杨谈了自己的想法，让他做出一个较具体的计划。
中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理刘波，小杨对刘波低声说道：“最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。
”这些话恰好又被财务处的会计小张听到了。
小张又立即把这个消息告诉他的主管老关。
老关听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。
”于是，这个消息就快速地传来传去，公司上上下下的员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁员，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示了极大的不满。
不久，张亮就听到了这些传闻，经过全面了解，他终于弄清了事情的真相。
为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容传达给全体员工，召集所有员工一起讨论这两个方案。
员工们各抒己见，一半以上的员工赞同第二个方案。
最后张亮说：“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家予以原谅。
我提出这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，一起为公司的人才战略出谋划策。
前几天的裁员消息完全是无稽之谈，大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展的更好。
关于此次方案的具体内容，欢迎大家提出更好的建议。
”通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，公司的人员配置得到了大幅度地优化，运作效率和经营效益也因此大幅度地提高。
问题：(1)结合案例，分析沟通的作用是什么？(2)案例中的沟通类型有哪些？请分别指出各自的优缺点。
全国2015年4月高等教育自学考试《管理学原理》参考答案一、单项选择题：1.A2.B3.D4.A5.C6.C7.B8.A9.B10.B11.B12.A13.C14.D15.D二、多项选择题：16.ABCDE17.ABDE18.ABCDE19.ABCDE20.ABCD三、判断说明题：21.X管理的有效性是由效率和效果来衡量的。
22.√23.√24.X因事择人的原则是指根据不同岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。
25.X依据现代管理理论的观点，领导和管理是两个不同的概念。
四、简答题26管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。
一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
27.第一，效率注意的古典管理最强劲的主旋律。
管理学诞生之初，所要解决的问题相当现实，就是通过寻找和运用科学的管理手段和方法，全力提高生产效率,降低企业社会必要劳动量。
无论是泰罗及其追随者，还是法约尔和韦伯，尽管理论视野各有侧重，学术观点也有差异，但他们皆视科学管理为提高工作效率的方法和手段。
第二：古典管理理论又有浓郁的经验论、技术论的色彩。
28.计划的作用有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用本身具有预见性可行性．约束性29.基本观点是：人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式；组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效；一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。
五、论述题：30．激励的原则包括：1、目标结合原则2、物质激励精神激励相结合的原则3、引导性原则4、合理性原则5、明确性原则6、时效性原则7、正激励与负激励相结合的原则8、按需激励原则。
如目标相结合原则，可通过进行思想政治工作，实现个人目标与企业目标相统一。
物质激励精神激励相结合的原则可以实行奖励机制，对人们取得的工作成效给予物质或精神上的奖励，会给人们的动机起到强化作用。