最新完整版34个过程乌龟图过程分析工作表(标准)
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、财务部 2、项目组 3、各分厂 4、总经理 5、人 力资源部 6、销售公司
输 入 ②（要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 样件； 3、技术协议 / 技术资料； 4、 顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的特殊特性、 顾客指定的供应商、顾客财产、交付时间、数量、标识、 可追溯性、包装要求和运输要求等） ；5、质量要求； 6、适 用的标准 / 法规； 7、制造可行性分析报告； 8、服务协议； 9、开发成本目标； 10、原材料成本； 11、外购外协件 / 零 件成本； 12、辅助材料成本； 13、税金； 14、必要时，关 税；15、投资成本； 16、设备消耗 / 折旧成本； 17、生产加 工人工时成本； 18、工装 / 模具 / 检具加工成本； 19、燃料 / 动力成本； 20 装成本； 21 理成本； 22 输成本； 23、成本； 24、措施成本； 25、合格供应商一览表等
使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量 / 评估）
1、 市场占有率 2、市场调查 / 分析成本目标控制 率 3、顾客满意度达成率 4、顾客特殊要求 5、 6、相关法规 / 标准。
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、 成本பைடு நூலகம்算 2、同类产品对比报价 3、帐簿 4、审核批准
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
输 入 ② （要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 技术资料 / 样件； 3、顾客要求 （包括： 顾客特殊要求、 顾客指定的特殊特性、 顾客指 定的供应商、 顾客财产、 标识、 可追溯性、 包装要求和 运输要求等） ； 4、开发任务书、 5、标书； 6、报价单； 7、产品制造可行性报告； 8、信息的使用（包括：以往 的设计和开发经验、 竞争对手分析资料、 内部输入、 供 应商反馈、 市场数据） ；9、生产率； 10、过程能力； 11、 适用的法规 / 标准； 12 、交付时间计划； 13、开发成本 目标 ;14 、服务要求。
过程① 填写 COP或过程名称
合同评审
输出③ （将要交付的是什么？）
1、已签字认可的合同 / 订单； 2、销售计 划；3、合同评审表； 4、合同更改评审表； 5、合同一览表
如何做？ ④
（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术） 1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通 4、 制造可行性分析 5、多方论证 6、纠正 / 预防 措施评审 7、成本核算报价 8、人力资源管 理 9、仓储管理 10、交付管理 11、文件管理 12、记录控制
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、自行评审 2、集中评审 3、评审记录 4、 会议室 5、电脑
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
1、技术管理部 2、各部门 / 各分厂 3、人力 资源部 4、财务部 5 、制造部 6、项目组 7、 质量部 8、经理部
过 程 分 析 工 作 表 （乌龟图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、信息收集 2、数据分析 3、电话 4、E-MAIL 5、统计技术应用 6、调查表
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训） 1、技术管理部 2、各部门 / 各分厂 3、人力 资源部 4、财务部 5、销售公司 6、经理部
输入② （要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 样件； 3、技术协议 / 技 术资料； 4、顾客要求（包括：顾客特殊要求、 顾客指定的特殊特性、顾客指定的供应商、顾客 财产、交付时间、数量、标识、可追溯性、包装 要求和运输要求等） ； 5、质量要求； 6、适用的 标准 / 法规； 7、制造可行性分析报告； 8、成本 核算报价单； 9、服务协议等
使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量 / 评估）
1、合同 / 订单完成率； 2、合同 / 订单评审及 时率； 3、顾客特殊要求； 4、相关法规 / 标 准； 5、服务协议。
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、计算机； 2、绘图数据分析软件； 3、计算机辅 助设计（ CAD） / 计算机辅助工程（ CAE）； 4、试验 设备； 5、检测设备； 6、机器设备； 7、工装 / 模具
过程① 填写 COP或过程名称
市场分析 / 顾客要求
输出③ （将要交付的是什么？） 1、市场调研报告 2、制造可行性分析报 告（含风险分析） 3、顾客资料档案 4、 开发成本目录清单
如何做？ ④
（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）
1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通 （包括与顾 客沟通） 4、制造可行性分析 5、多方论证 6、纠正 / 预防措施评审 7、数据分析 8、文件管理 9、记录 控制
/ 夹具 / 工具 8、交通运输工具； 9、通讯 / 网络 / 电 话 / 传真； 10、多方论证方法； 11、会议讨论 / 评审 等。
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
1、总经理； 2、管理者代表； 3、各部门主管； 4、多方论证小组 成员； 5、体系内部审核员； 6、过程审核员； 7、产品审核员； 8、 质量部门各相关过程检验员； 9、实验室试验员； 10、采购部门采 购员； 11、业务部门业务员； 12、人力资源部； 13、仓库管理员； 14、技术部门设计员； 15、生产部门各工序相关操作员； 16、工 装制作和管理人员； 17、设备维护管理人员； 18、测量设备检定 员； 19、成本核算报价员； 20、质量成本统计员 ;21 、顾客代表。
输入② （要求是什么？）
1、顾客抱怨分析统计资料； 2、产品销售趋势分析资料； 3、竞争对手状况； 4、顾客满意度调查统计分析状况； 5、开发成本目标； 6、以往类似产品的相关资料 / 信息； 7、适用的标准和法规； 8、顾客服务信息反馈和保修资 料； 9、顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的 特殊特性、顾客指定的供应商和顾客财产） ； 10、市场 占有率等
过程① 填写 COP或过程名称
成本核算报价
输出③ （将要交付的是什么？）
1、成本核算报价单
如何做？ ④ （作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）
1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通（包 括与顾客沟通） 4、制造可行性分析 5、多方 论证 6、报价单评审
使用的关键准则是什么？ ⑦
（测量 / 评估） 1、投标（报价）成功率 2、投标（报价） 准时率 3、顾客特殊要求 4、5、相关法规 / 标准
输 入 ②（要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 样件； 3、技术协议 / 技术资料； 4、 顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的特殊特性、 顾客指定的供应商、顾客财产、交付时间、数量、标识、 可追溯性、包装要求和运输要求等） ；5、质量要求； 6、适 用的标准 / 法规； 7、制造可行性分析报告； 8、服务协议； 9、开发成本目标； 10、原材料成本； 11、外购外协件 / 零 件成本； 12、辅助材料成本； 13、税金； 14、必要时，关 税；15、投资成本； 16、设备消耗 / 折旧成本； 17、生产加 工人工时成本； 18、工装 / 模具 / 检具加工成本； 19、燃料 / 动力成本； 20 装成本； 21 理成本； 22 输成本； 23、成本； 24、措施成本； 25、合格供应商一览表等
使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量 / 评估）
1、 市场占有率 2、市场调查 / 分析成本目标控制 率 3、顾客满意度达成率 4、顾客特殊要求 5、 6、相关法规 / 标准。
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、 成本பைடு நூலகம்算 2、同类产品对比报价 3、帐簿 4、审核批准
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
输 入 ② （要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 技术资料 / 样件； 3、顾客要求 （包括： 顾客特殊要求、 顾客指定的特殊特性、 顾客指 定的供应商、 顾客财产、 标识、 可追溯性、 包装要求和 运输要求等） ； 4、开发任务书、 5、标书； 6、报价单； 7、产品制造可行性报告； 8、信息的使用（包括：以往 的设计和开发经验、 竞争对手分析资料、 内部输入、 供 应商反馈、 市场数据） ；9、生产率； 10、过程能力； 11、 适用的法规 / 标准； 12 、交付时间计划； 13、开发成本 目标 ;14 、服务要求。
过程① 填写 COP或过程名称
合同评审
输出③ （将要交付的是什么？）
1、已签字认可的合同 / 订单； 2、销售计 划；3、合同评审表； 4、合同更改评审表； 5、合同一览表
如何做？ ④
（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术） 1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通 4、 制造可行性分析 5、多方论证 6、纠正 / 预防 措施评审 7、成本核算报价 8、人力资源管 理 9、仓储管理 10、交付管理 11、文件管理 12、记录控制
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、自行评审 2、集中评审 3、评审记录 4、 会议室 5、电脑
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
1、技术管理部 2、各部门 / 各分厂 3、人力 资源部 4、财务部 5 、制造部 6、项目组 7、 质量部 8、经理部
过 程 分 析 工 作 表 （乌龟图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、信息收集 2、数据分析 3、电话 4、E-MAIL 5、统计技术应用 6、调查表
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训） 1、技术管理部 2、各部门 / 各分厂 3、人力 资源部 4、财务部 5、销售公司 6、经理部
输入② （要求是什么？）
1、合同 / 订单； 2、图纸 / 样件； 3、技术协议 / 技 术资料； 4、顾客要求（包括：顾客特殊要求、 顾客指定的特殊特性、顾客指定的供应商、顾客 财产、交付时间、数量、标识、可追溯性、包装 要求和运输要求等） ； 5、质量要求； 6、适用的 标准 / 法规； 7、制造可行性分析报告； 8、成本 核算报价单； 9、服务协议等
使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量 / 评估）
1、合同 / 订单完成率； 2、合同 / 订单评审及 时率； 3、顾客特殊要求； 4、相关法规 / 标 准； 5、服务协议。
过程 分析 工作 表（ 乌龟 图）
使用什么方式进行 ⑤ （材料 / 设备 / 装置）
1、计算机； 2、绘图数据分析软件； 3、计算机辅 助设计（ CAD） / 计算机辅助工程（ CAE）； 4、试验 设备； 5、检测设备； 6、机器设备； 7、工装 / 模具
过程① 填写 COP或过程名称
市场分析 / 顾客要求
输出③ （将要交付的是什么？） 1、市场调研报告 2、制造可行性分析报 告（含风险分析） 3、顾客资料档案 4、 开发成本目录清单
如何做？ ④
（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）
1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通 （包括与顾 客沟通） 4、制造可行性分析 5、多方论证 6、纠正 / 预防措施评审 7、数据分析 8、文件管理 9、记录 控制
/ 夹具 / 工具 8、交通运输工具； 9、通讯 / 网络 / 电 话 / 传真； 10、多方论证方法； 11、会议讨论 / 评审 等。
由谁进行？ ⑥ （能力 / 技能 / 知识 / 培训）
1、总经理； 2、管理者代表； 3、各部门主管； 4、多方论证小组 成员； 5、体系内部审核员； 6、过程审核员； 7、产品审核员； 8、 质量部门各相关过程检验员； 9、实验室试验员； 10、采购部门采 购员； 11、业务部门业务员； 12、人力资源部； 13、仓库管理员； 14、技术部门设计员； 15、生产部门各工序相关操作员； 16、工 装制作和管理人员； 17、设备维护管理人员； 18、测量设备检定 员； 19、成本核算报价员； 20、质量成本统计员 ;21 、顾客代表。
输入② （要求是什么？）
1、顾客抱怨分析统计资料； 2、产品销售趋势分析资料； 3、竞争对手状况； 4、顾客满意度调查统计分析状况； 5、开发成本目标； 6、以往类似产品的相关资料 / 信息； 7、适用的标准和法规； 8、顾客服务信息反馈和保修资 料； 9、顾客要求（包括：顾客特殊要求、顾客指定的 特殊特性、顾客指定的供应商和顾客财产） ； 10、市场 占有率等
过程① 填写 COP或过程名称
成本核算报价
输出③ （将要交付的是什么？）
1、成本核算报价单
如何做？ ④ （作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）
1、经营策划 2、管理评审 3、信息沟通（包 括与顾客沟通） 4、制造可行性分析 5、多方 论证 6、报价单评审
使用的关键准则是什么？ ⑦
（测量 / 评估） 1、投标（报价）成功率 2、投标（报价） 准时率 3、顾客特殊要求 4、5、相关法规 / 标准