银行商户合作协议
银行网点商户合作协议模板

甲方(银行):____________________乙方(商户):____________________鉴于:1. 甲方为一家依法成立的金融机构,具备为客户提供金融服务的资质和能力。
2. 乙方为一家依法注册的商户,拥有合法的经营资格和经营场所。
3. 甲方希望与乙方建立长期、稳定的合作关系,共同发展,实现互利共赢。
双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容1. 服务范围:乙方同意在甲方的指定网点内开展业务,包括但不限于存款、取款、转账、信用卡业务等。
2. 网点布局:甲方将为乙方提供符合条件的经营场所,并确保网点内设施齐全、安全可靠。
3. 服务时间:乙方应在甲方规定的营业时间内提供服务,具体营业时间双方另行协商确定。
二、权利与义务1. 甲方权利与义务:- 甲方有权对乙方提供的资料进行审核,确保其真实、合法、有效。
- 甲方有义务为乙方提供必要的业务培训和指导,确保乙方能够熟练操作相关业务。
- 甲方有义务维护乙方的合法权益,对乙方的客户信息保密。
2. 乙方权利与义务:- 乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的资料,并保证其合法性。
- 乙方有义务遵守国家法律法规和甲方规章制度,不得从事违法经营活动。
- 乙方有义务配合甲方进行业务检查和审计,并及时反馈相关业务数据。
三、费用与结算1. 费用:乙方应按照国家相关规定和甲方的收费标准支付相关费用,包括但不限于手续费、设备租赁费等。
2. 结算:双方应按照约定的结算方式及时进行资金结算,确保双方的权益。
四、违约责任1. 若甲方未履行协议约定的义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未履行协议约定的义务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若任何一方违反协议约定,造成对方损失的,应立即停止违约行为,并赔偿对方因此遭受的全部损失。
五、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。
2023银行电子商务业务(特约商户)合作通用协议模版

银行电子商务业务(特约商户)合作协议模版1. 引言本合作协议由各方于指定日期签署,包括:•银行名称: [银行名称]•特约商户名称: [特约商户名称]本合作协议旨在规范双方在银行电子商务业务方面的合作关系。
双方应遵守本协议的约定,并共同推动电子商务业务的发展。
2. 合作内容2.1 电子商务业务范围根据本协议,银行将向特约商户提供电子商务服务:•在银行的电子商务平台上注册特约商户账号;•提供特约商户结算账户;•提供支付功能,包括银行卡支付、第三方支付等;•提供交易查询和对账服务;•其他特约商户所需要的电子商务服务。
2.2 特约商户的责任特约商户应履行责任:•确保提供的商户信息真实、准确、完整;•根据本协议及相关规定,使用银行提供的电子商务平台和支付工具进行交易;•遵守国家法律法规,履行相关商业行为的合规义务;•维护特约商户账户的安全,并采取必要的安全措施防止账户被非法使用;•及时向银行上报交易数据,并提供必要的查询和对账支持;•其他特约商户应履行的义务。
3. 费用与结算3.1 费用规定根据本合作协议,双方商定费用规定:•特约商户应根据银行规定支付相应的服务费用;•银行应向特约商户清楚地说明费用项目和标准。
3.2 结算方式银行将按照约定的结算周期,将特约商户的交易款项结算至特约商户的结算账户。
特约商户应确保绑定的结算账户可正常使用,并及时核对收入明细。
4. 信息保密与风险控制4.1 信息保密双方应保守对方提供的商业机密和商户信息,除非经过对方书面许可,否则不得向第三方透露、泄露相关信息。
4.2 风险控制特约商户在使用银行提供的电子商务服务时,应遵守规定:•特约商户应自行承担因网络故障、黑客攻击、系统故障等造成的交易风险;•特约商户应定期更新安全防护措施,确保交易安全;•特约商户应及时报告发现的任何异常交易或安全事件。
5. 保密条款5.1 保密义务双方保证在合作期间和合作结束后,严格遵守保密义务。
未经对方书面同意,不得向任何第三方透露本协议的内容和商业机密。
银行与商户的营销合作协议

银行与商户的营销合作协议1. 合作背景本合作协议由以下各方共同订立:银行方(以下简称“甲方”)和商户方(以下简称“乙方”)。
甲乙双方根据各自的经营需求,决定开展营销合作,共同推动业务发展,达到互利共赢的目标。
2. 合作内容2.1 甲方将为乙方提供金融服务支持,包括但不限于信贷、结算支付、授信、综合金融方案等,具体内容双方另行确定。
2.2 乙方将根据甲方提供的金融服务,开展相关的产品销售、优惠活动等,为甲方吸引客户、提升品牌形象做出贡献。
2.3 双方将建立合作机制,定期共享市场信息,共同制定营销策略,确保合作目标的实现。
3. 合作期限本合作协议自双方签字之日起生效,有效期为三年。
双方可以在有效期届满前协商续签,也可以根据实际情况协商解除合作关系。
4. 权益保障4.1 甲方将为乙方提供专业的金融服务,保障乙方在开展业务时的顺利进行。
4.2 甲方将保护乙方的商业秘密和客户隐私,未经乙方同意,不得泄露相关信息。
4.3 乙方应按照合作协议约定履行责任,保护甲方的品牌形象和声誉。
5. 营销费用及分配5.1 营销费用包括但不限于广告、宣传、市场推广等费用。
具体金额双方协商确定,并约定支付方式。
5.2 营销费用由甲方和乙方共同承担,比例根据实际情况协商确定。
5.3 双方应按照合作协议约定,详细记录和核算营销费用,并定期进行结算。
6. 保密条款6.1 双方在合作期间及合作结束后都应保守对方的商业秘密,未经授权不得向第三方透露。
6.2 双方在合作过程中获得的商业机密、技术秘密等任何与合作相关的信息,也必须严格保密。
6.3 本条款在合作协议终止后仍然有效,双方应继续履行保密义务。
7. 争议解决本合作协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
双方在履行合作协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。
8. 合作协议变更和终止8.1 本合作协议任何一方在未经对方书面同意的情况下,不得单方面变更本合作协议的内容。
微商银行合作协议书范本

微商银行合作协议书范本一、合作背景1. 甲方(微商):拥有一定的产品或服务销售渠道,希望通过银行的合作提升业务规模和效益。
2. 乙方(银行):具备丰富的金融产品和服务经验,愿意为甲方提供相应的金融支持和服务。
二、合作内容1. 资金结算:乙方将为甲方提供安全、快捷的资金结算服务,确保交易资金的及时到账。
2. 融资支持:乙方将根据甲方的经营情况和信用评级,为其提供相应的融资支持,帮助其解决资金需求。
3. 风险管理:乙方将协助甲方进行风险评估和管理,提供专业的风险管理建议和解决方案。
4. 培训支持:乙方将为甲方提供相关的金融知识和技能培训,提升其经营管理水平。
三、合作期限与终止条件1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
到期后,如双方同意续签,可提前协商并签订新的合作协议。
2. 在合作期限内,任何一方均有权提前终止本协议,但应提前一个月书面通知对方。
四、保密条款1. 双方应对本协议内容及合作过程中涉及的商业秘密和敏感信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
2. 本协议终止后,双方仍应继续履行保密义务,直至相关保密信息已经公开或不再具有商业价值为止。
五、争议解决1. 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合作过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他事项1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。
3. 本协议的修改和补充应以书面形式进行,经双方签字确认后方可生效。
桂林银行特约商户合同范本

桂林银行特约商户合同范本甲方(桂林银行):地址:联系方式:乙方(特约商户):地址:联系方式:鉴于甲方愿意为乙方提供银行卡收单等相关服务,乙方愿意成为甲方的特约商户,双方经友好协商达成如下协议:一、合作内容1. 甲方同意乙方作为其特约商户,接受甲方所发行的银行卡进行支付。
2. 乙方应按照甲方的要求提供必要的营业信息和资料,以确保交易的顺利进行。
二、权利与义务(一)甲方权利义务1. 为乙方提供安全、稳定、便捷的银行卡收单服务。
2. 按照约定的结算周期与乙方进行结算。
3. 对乙方的交易进行风险监控和管理。
4. 及时处理乙方反馈的问题和投诉。
(二)乙方权利义务1. 遵守甲方的相关规定和操作流程。
2. 保证所提供商品或服务的质量。
3. 妥善保管银行卡交易相关设备和资料。
4. 及时与甲方核对交易数据和结算款项。
三、结算方式及周期1. 结算方式:[具体结算方式]。
2. 结算周期:[明确结算周期]。
四、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金[具体金额或计算方式]。
2. 因一方违约给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。
五、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款1. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]。
2. 本合同一式两份,双方各执一份。
甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):签订日期:年月日。
商户银行联合收单合作协议(三方)-模板

收单业务合作协议甲方:兴业银行****分行(以下简称甲方)乙方:上海富友支付服务有限公司(以下简称乙方)丙方:广州粤之宝汽车销售服务有限公司(以下简称丙方)为更好的开展收单合作业务,甲乙丙三方经协商后就在徐州地区银行卡收单业务达成协议,协议内容如下:第一条合作内容1、甲、乙丙三方在徐州地区联合进行银行卡收单市场开发。
乙方作为收单机构,授权丙方(授权书作为附件录入本协议,具有同等的法律效力)负责具体的专业化收单业务;甲方作为银行方,负责商户的拓展并向丙方进行推荐。
三方保证对商户信息进行保密,不得向第四方泄露。
2、为便于后期营销操作,自合同签订之日起,所有新商户均可采用乙方收单模式进行。
3、三方约定,在本协议合作范围内的特约商户由丙方负责全部POS终端投入。
4、本协议合作范围内甲方推荐的特约商户结算账户必须开立在甲方下属网点;乙方不得自行或授权其他机构收取甲方推荐的特约商户。
第二条甲方权利和义务1、甲方负责依照乙方的要求向丙方推荐商户,并协助商户向丙方提交相关申请材料。
2、甲方在拓展特约商户时,应保持双方合作地区的银行卡交易手续费的相对稳定,不得以故意压低银行卡交易手续费的方式进行恶意竞争。
3、在必要时,甲方有义务协助乙方和有关管理机构调查客户身份及经营情况。
4、甲方在推广活动中,不得利用不正当竞争手段、恶意等不符合国家法律、法规和政策的手段发展客户。
5、甲方有权对乙方、丙方的服务情况进行合理的监督、建议。
第三条乙方的权利和义务1、乙方作为特约商户的签约方有权对甲方推荐的特约商户进行审核,并自行决定是否与该商户签订商户协议书。
2、乙方负责制定收单业务相关技术规范并授权丙方提供专业收单业务服务;为甲方提供相关业务指导及咨询。
3、乙方负责特约商户的签约、POS机密钥管理、下载、程序灌装、业务培训、商户档案、商户年检、资金清算、差错处理等专业化收单业务。
4、对于甲方推荐的商户,乙方在对涉嫌风险交易商户进行撤机、暂停清算等风险控制措施前,或在对连续三个月无交易或连续六个月低交易的商户、或因甲方业务原因需要保留的低质及无交易商户进行撤机、暂停起算等措施前,应将有关情况及时通报甲方,并与甲方进行协商妥善处理。
银行与商场合作协议(精选3篇)

银行与商场合作协议(精选3篇)银行与商场合作协议篇1甲方:_________________地址:_________________乙方:_________________(身份证号:_________________)地址:_________________鉴于甲乙双方欲共同经营项目,为规范双方权利义务,经友好协商,双方签订本合同,以资共同遵守:_________________一、合作项目:_________________1、项目内容:_________________双方共同承包经营商场经营项目。
2、项目资金:_________________承包租赁保证金及项目经营流动资金共需万元人民币,其中,甲方出资万元,乙方出资万元。
二、合作方式:_________________1、本合同成立后,双方就该项目成立项目部,该项目部以甲方名义从事经营活动。
2、项目部设项目经理,该项目相关经营管理活动由项目经理或其授权人员决定。
3、项目经理由甲方指派或更换,但应征得乙方同意。
4、双方按本合同规定的合作方式共同投资、共担风险、共享收益。
三、项目经理职权项目部经理是该项目的全权负责人,行使下列职权:_________________1、主持该项目的经营管理工作;2、组织实施该项目年度经营计划;3、制订该项目部年度财务预算方案、决算方案;4、制订该项目的利润分配方案和弥补亏损方案;5、制定该项目部的具体;6、决定该项目部内部管理机构的设置;7、决定聘任或者解聘项目管理人员;四、双方权利义务一)甲方的权利义务1、按本合同规定将其对该项目所应投资的数额在本合同签订后日内汇入银行账户。
2、在本合同签订后日内就经营育秀商场1-3层与出租人签订房屋,并保证该租赁合同合法有效。
3、对外需以甲方名义办理该项目的政府及相关部门手续及对外签署合同时,甲方应积极配合。
4、与本项目有关的一切对外合同和文件需经项目经理签字后甲方方可盖章。
银行商户业务第三方服务合作协议

银行商户业务第三方服务合作协议银行分行公司商户业务第三方服务合作协议甲方:银行股份有限公司分行地址:乙方:公司地址:为促进甲方商户业务持续、健康、快速发展,提高甲方商户市场份额,经过充分协商,就乙方为甲方提供商户业务专业化服务达成以下协议:第一条合作内容在遵循国家监管部门相关政策银行有关规定的基础上,甲方委托乙方在地区,为其商户业务中的非核心业务下列第1-7项提供专业化第三方服务1.商户推荐,乙方向甲方推荐新商户,由甲方负责审批和签约;2.商户维护,乙方向甲方提供商户维护服务,包括银行卡受理知识与操作技能培训、商户回访、协助调单、业务咨询、实时交易咨询、宣传物料摆放等;3.终端维护,乙方向甲方提供商户机具的安装、日常保养、维修、耗材上门配送及撤机、程序升级等服务;4.根据甲方业务需要提供增值服务和-相关软件开发;5.特惠商户业务营销活动执行;6.其他根据甲方营销需要且符合监管要求的事项第二条甲方权利和义务1.甲方有权对乙方推荐的特约商户按照甲方商户准入标准进行审批,与商户签署相关协议2.甲方有权决定新拓展商户机具的提供方甲方提供的机具产权归甲方所有,乙方提供的机具产权归乙方所有合作期满后,乙方提供的机具剩余价值由乙方自行承担3.甲方负责机具的密钥管理工作4.甲方负责新商户入网的相关工作,包括将乙方终端接入甲方银行卡业务处理系统,设谿并开通商户号和终端号5.甲方负责交易系统后台的维护以及特约商户的资金清算、账务核算处理、错账查询和调整等工作必要时,错账查询和调整可要求乙方提供协助6.甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范,提供相关合作业务统计分析报表、合作商户资料信息、合作商户交易签购单等资料,并对乙方提供的资料进行核实、调查,乙方应积极配合,对于发现问题的,乙方应在甲方要求的时限内进行纠正7.甲方有权根据自身业务管理需要,对乙方的业务开展进行审计、检查、考核及评价,相关指标考核要求详见甲方管理考核办法,且考核结果将直接影响乙方的专业化服务费收益分配和合作区域分配8.甲方有权根据业务发展要求调整任务总数量、时间进度要求等工作计划9.甲方负责对乙方推荐发展的商户进行日常风险管理,包括但不限于交易监控、高风险商户抽检和违规商户处理10.根据商户交易情况和甲方制定的考核办法,甲方负责按季量化考核乙方提供的服务,按季计算并支付乙方维护商户应得的服务费收入乙方开户行:乙方户名:乙方账号:第三条乙方权利和义务1.乙方负责在与其开展合作的甲方分行当地设立分支机构,制定与合作业务相关的内控制度、操作规程和设备维护规定,并抄送甲方备案,按照每服务台机具设谿不低于1名服务人员的标准配谿足够数量的专业化人员履行与甲方约定的合作事项,并向甲方提供业务合作工作进展情况2.乙方如负责商户推荐,推荐的商户需满足甲方商户准入标准在商户发展工作中,不得伪造申请资料,不得夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况,不得超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动,不得就商户推荐工作向商户收取任何费用,否则乙方应承担违约责任,并负责赔偿给甲方及第三方造成的损失对于乙方推荐的商户给甲方造成的风险和损失,乙方应与商户承担连带责任,除非乙方能证明该风险是由商户自身原因造成的,与乙方无关,且乙方已尽了审慎推荐、严格审查和风险管理的义务3.乙方如负责商户维护,须履行以下义务:乙方应对负责维护的商户按甲方要求的频率进行现场回访和商户培训现场回访和商户培训的频率为普通商户至少每三个月进行一次;高风险商户应至少每个月进行一次;新增商户在商户正式使用甲方受理终端收单经营后一周内必须进行一次;高风险商户定义为:①新签约开展收单业务不足2个月的批发类商户;②出售黄金、珠宝等易变现商品的商户;③通过邮寄、电话、电视和网络等非门店经营方式销售商品或服务的商户;④曾发生欺诈交易、套现交易或拒付交易的商户;⑤其他涉嫌风险状况的商户;乙方负责提供7*24小时全天候电话服务支持和应急处理,具备严格的商户维护日志登记制度与处理时效考核系统;乙方负责向甲方二级分支行按月提供《商户回访记录表》,并将商户回访单/培训单、签购单附后,作为商户回访依据;乙方接受甲方或商户委托,在甲方给定的授权范围内代理账务查询及账务调整的沟通协调工作以及商户调单等工作;如由于乙方自身原因在接到甲方调单通知后未及时进行调单处理而造成甲方不能在有效时间内顺利完成单据调阅,影响有关业务差错处理而造成资金损失,乙方应承担相应责任,按照元/笔支付违约金,并赔偿因此给甲方造成的损失,从乙方保证金中扣除;乙方在商户回访过程中或在配合甲方的风险监控、高风险商户抽检、违规商户处理过程中,如发现商户违规、违法行为,应及时通知甲方,以降低银行卡欺诈风险;乙方如发现商户有变更收单主体、新增收单主体、注册地址/装机地址变更、联系方式变更等情况,应及时通知甲方,并做好挽留工作,力争商户不流失;乙方应负责按甲方要求做好特惠商户宣传、推广工作,将相关宣传物料摆放到位,宣传物料包括但不限于收银台台卡、宣传海报、折页、X展架、门贴及商品贴等,充分利用商户宣传渠道和资源,如广播、显示频、视频机等加大对甲方特惠业务的宣传4.如乙方负责终端提供和终端维护,必须满足以下设备及技术要求条款: 乙方保证为此项业务所投入的机具等硬件设备具备原制造厂商的铭牌、标志,所有设备均得到必要的主管部门认证,符合制造商公布的、国家和行业规定的质量标准,所有硬件设备通过合法渠道获得凡出现任何涉及设备的纠纷,均由乙方承担全部法律责任;乙方采购的终端类型需通过甲方的终端规范认证,乙方负责就其提供的机进行国际组织联机交易认证,并在通过国际组织认证后才能投放至甲方外币卡收单商户;乙方应首先确认甲方分支机构已与商户签署收单/分期/特惠业务合作协议书,并确认在甲方收单系统或银联系统内进行商户注册后,再布放等相关机具;乙方应负责外接设备的安装、日常维护、管理保养及耗材提供和上门配送,对正常使用下的外接设备硬件损坏进行免费维修和免费零配件更换;乙方应建立机具台账,并将统计数据定期报送甲方;乙方应积极配合甲方进行应用软件升级、操作系统升级、软件优化、增加新需求等开发和调试,配合甲方验收、安装;乙方不得对机具进行随意更换、转移或加装对于甲方商户更换、加装任何增值服务项目,需履行必要的核实程序,事先征得甲方书面同意,其操作范畴不得违背监管部门的相关规定否则乙方应对甲方承担违约责任,因此产生的损失由乙方负责赔偿;乙方应确保接入甲方系统的安全性,若乙方提供的终端、设备、软件等给甲方系统、设备、软件等造成损失的,乙方应承担赔偿责任5.乙方如负责营销活动,必须满足以下特约商户增值服务要求,具体结算价格和结算方式另行约定:对于-、见费出单、诊疗卡等商户,乙方有义务协助开发端软件和通讯服务器端软件等;对于有会员卡系统需求的商户,乙方有义务协助开发会员卡端软件和通讯服务器端软件等6.乙方应遵守法律、行政法规、国家管理部门出台的行业规章及市场规则,遵守甲方相关制度规定不得损害国家利益、社会公众利益、持卡人和发卡机构的合法权益遵守反洗钱的有关规定,履行反洗钱义务7.乙方不得转移甲方商户资源,即将甲方商户转变为非甲方收单的商户,并且保证在与甲方合作期满后不将商户营销给其他收单机构如果乙方与多家收单机构均有合作,在甲方商户面临其他收单机构竞争时,乙方应采取有效措施维护甲方利益,主动规避 转移收单嫌疑8 .乙方应保证甲方商户和持卡人相关信息安全乙方不得储存银行卡密码、有效期、卡 片验证码等交易验证信息,当甲方商户信息不安全或持卡人权利受到影响时,甲方有 权随时终止外包合同9 .乙方不得生成、管理受理终端主密钥,不得改变设谿交易路由或加载未经甲方同 意的程序10 .乙方不得以大商户名义接入甲方并下挂多个二级商户;自行编制、篡改、仿冒或 重组交易报文11 .乙方应按季向甲方通报商户拓展、维护等经营活动的有关事项;及时报告经营活 动的突发性事件12 .乙方应配合甲方接受银行业监督管理机构的检查13 .乙方不得将对甲方服务的事项及承诺进行转包或者变相转包14 .合作终止后,乙方有义务协助甲方做好有关后续工作第四条商户服务费用标准1 .甲方指定固定付费类商户按照 元/台/月的标准进行维护外包,其中县域商户 另行增加元/台/月交易量特大型商户经甲方审批同意后可另行补贴;A 类:甲方引入外包前存量商户、外卡商户、公益类商户B 类:洗车点、专项分期、*采购加油卡、非税收入、权益商户2 .甲方投入机具商户可按对应商户收单收入的比例计算服务费用,,其中县域商户实行 元/台/月保底;3 .外包投入机具商户4 .对于由甲方或者乙方拓展的商户、酒店类商户等项目,根据甲乙双方在项目软硬件 投可按对应商户收单收入的比例计算服务费用,底; 其中县域商户实行 /台/月保入、金融服务成本等方面情况具体协商乙方的投入和获得的收益分配方式;第五条违约责任1.甲方违约责任甲方未按照约定向乙方提供相关业务和技术支持,甲方承担相应的赔偿责任2.乙方违约责任乙方因违反国家管理部门出台的行业规章、市场规则及甲方相关制度规定给甲方带来相关损失的,乙方应及时改正并对甲方的损失进行赔偿;结算服务费用时,乙方负责维护的未达到甲方回访要求的商户,甲方将不予支付该商户当季费用,并在每季度结算中扣收违约金元/户;乙方发生以下情况,乙方应赔偿由此给甲方造成的损失,并支付甲方上一合作年度服务费%违约金,并且甲方有权解除合同,取消合作:①乙方转移甲方商户资源,即将甲方存量商户转变为非甲方收单机构的商户;②乙方在合作期满后将甲方商户营销给其他金融机构的;③乙方将已承接甲方的商户收单外包业务转包给其他公司;④由乙方原因导致甲方商户或持卡人信息泄露的;⑤因商户对乙方服务质量不满意造成甲方商户流失或转移的;乙方对甲方及商户或持卡人进行欺诈如协同商户伪造申请资料恶意套取银行资金等,甲方有权解除合同,取消合作乙方应赔偿由此给甲方造成的损失;特约商户出现涉嫌欺诈及其他违法行为,乙方知晓却不及时向甲方报告,需承担相关责任,并赔偿甲方因此而遭受的损失;乙方在与其他收单机构合作中,明知是甲方商户资源,未采取主动规避措施仍与非甲方收单机构开展收单合作,造成甲方商户流失的,按照元/户的标准支付违约金;乙方在商户发展工作中,夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况,超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动,就特约商户推荐工作向商户收取费用,乙方应自行承担相应赔偿责任,并赔偿给甲方造成的损失;由于乙方原因造成甲方机具丢失或损坏的,乙方应按照甲方相同机具购谿金额进行赔偿;甲方有权从支付给乙方的服务费中扣收乙方应支付给甲方的任何款项3.若因不可抗力造成本合同中的条款无法履行,双方均无须承担违约责任4.以上违约责任条款不因本协议的解除、终止、变更而失效第六条保证金条款乙方应在协议签订后十五日内向甲方缴存保证金,保证金金额为人民币万元在乙方违反本协议的情况下,甲方可根据本协议中约定的相应条款要求,从其保证金账户中直接扣收相应款项保证金被扣收后,乙方应在个工作日内补齐差额如在合作期内或期满,在乙方没有违约的前提下,甲方单方面解除合同或双方不再续约,甲方应将保证金退还乙方第七条保密条款双方应当对本合同的内容以及在签订、履行本合同过程中知悉或获得的所有有关对方、商户及持卡人的信息予以保密,包括但不限于一方向另一方直接或间接披露的有关披露方商户的相关信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息,而不论此信息是否由披露方制作除非该信息是:披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息;或公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息;或接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息,且接受方对该信息无保密义务未经披露方书面同意,接受方不得将保密信息用于本合同以外的目的,并不得将其泄漏给任何第三方接受方的雇员为履行本合同约定而必须接触相关保密信息时,接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员,但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息本条款在本协议终止或解除后继续有效第八条协议的生效、终止和变更1.本协议有效期间为年月日至年月日2•本协议签订后如需修改变更,须经甲、乙双方协商达成一致后,签订补充协议进行修改3.本协议有效期内除遇不可抗力或本协议中另有约定外,双方不得提前终止本协议的执行,如果甲、乙双方任何一方要求提前终止协议,必须提前书面通知对方,并征得对方同意,否则应赔偿由此给对方造成的损失4.本协议生效后,任何一方违反本协议条款均构成违约,守约方有权依据本协议规定追究违约方违约责任5.本协议的修改、延期及终止不影响甲方和商户签订的收单协议效力6.本协议未尽事宜,以甲方文件、制度规定作为执行标准乙方投标书也作为本协议附件,本协议附件与本协议具有同等法律效力7.本协议执行中如发生纠纷,应通过甲、乙双方协商解决,协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼8.本合同一式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力,并经双方法定代表人或授权代理人签字或加盖公章之日起生效附件:1商户业务第三方服务标准2特惠商户业务辅助营销合作协议甲方:盖章)负责人或授权代理人签字:日期:年乙方:法定代表人或授权代理人签字:日期:年日日月月商户业务第三方服务标准1.联合营销:乙方在考核期内至少完成对口行营销任务的90%以上2.商户活动率:统计正常运行的商户所占比率要求承担特约商户、分期商户等受理设备的安装与维护、器材的配送工作,需确保商户活动率达到70%3.机具安装及时度:在甲方做好机具的程序下载和参数设谿工作后,在通知3日内到指定的特约商户、分期商户将机具安装布放到位,并对收银员进行业务培训安装机具前第三方服务商必须认真核对机具的安装地址与商户注册登记表所登记的地址的一致性,如地址发生变动,应不予安装并及时向甲方反馈4.服务响应度:第三方服务商应7*24小时、且响应迅速,提供机具现场维修服务及软件升级服务,对正常使用下机具的硬件损坏进行免费维修和零配件更换普通商户2 小时内电话应答,市区内5小时内到达现场处理、非市区内8个小时到达现场处理;重点商户1小时内电话应答,市区内4小时内到达现场处理、非市区内6个小时到达现场处理特殊情况不能及时到现场的,与商户约定时间,最长在2个工作日完成5.商户回访率:统计按甲方需求回访商户所占比率乙方对所有商户均能保证按甲方需求对商户和终端机具进行不少于一次的现场检查,检查内容包括但不限于完成例行版本升级特别是控制IC卡降级使用的升级内容,核对商户银行卡受理终端使用范围、装机地址、装机编号是否与已签订的协议一致等,现场做一笔测试交易并同时做好检查记录备查需确保商户回访率达到95%特约商户频率要求:现场回访和商户培训的频率为普通商户至少每三个月进行一次;高风险商户应至少每个月进行一次;新增商户在商户正式使用我行受理终端收单经营后一周内要进行一次高风险商户定义为:①新签约开展收单业务不足2个月的批发类商户;②出售黄金、珠宝等易变现商品的商户;③通过邮寄、电话、电视和网络等非门店经营方式销售商品或服务的商户;④曾发生欺诈交易、套现交易或拒付交易的商户;⑤其他涉嫌风险状况的商户以上回访应妥善保留经商户确认的回访记录并反馈甲方 6.客户满意回访度:第三方服务商应及时了解掌握特约商户、分期商户终端交易凭证使用情况,做到“三勤”即:勤拜访、勤维护、勤整改,杜绝凭证断档应保证商户对乙方提供7*24小时电话服务处理特约商户和持卡人的刷卡消费投诉情况满意,投诉量在每年 10起以内,满意度达 95%7.商户流失率:需确保考核期内存量委托商户流失率小于5%8.宣传物料摆放合规率达到95%9.调单等业务回复期限为:①查询业务,回复期限为五个工作日;②调单、挂账资金处理、追索等业务,回复期限为十个工作日;③以上业务注明“紧急”,回复期限为一个工作日;④退款、托收、挂账划转申请等业务,两个工作日内向商户收齐相关材料并提交甲方10.服务欺诈:第三方服务商不得发生人为操纵终端以达到可获取专业化服务费的最低交易金额的行为11.应用程序升级:为有效防范交易风险,第三方服务商新布放终端及所维护的存量终端程序必须按照总行要求,及时更新至总行认证的最新程序12.每半年组织开展市场调研工作,了解、反馈商户意见和建议,并以书面形式反馈甲方,供甲方及时调整服务工作思路,贴近商户需求13.其他。
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建设电子支付商户合作协议甲方:_______银行_______________________乙方:融汇天天(北京)科技有限公司为了促进甲、乙双方的共同发展,更好地为客户服务,甲方与乙方本着自愿、平等、互利的原则,经充分协商,就双方通过系统连接,甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协议。
第一条定义如无特别说明,下列用语在本协议中的含义为:1、电子支付商户(本协议乙方):指通过互联网、移动通讯、数字电视等电子渠道销售商品或提供服务,并借助建设银行提供的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。
2、客户:指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功能的客户。
3、电子支付业务:指甲方通过电子银行提供的金融交易服务和信息服务。
4、错误:指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符,或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。
第二条双方的权利义务(一)甲方的权利义务1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功划转的资金及时到账。
2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库,也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。
甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息的真实性、准确性,但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。
3、甲方负责向客户宣传电子支付系统,并可以与乙方协作开展电子支付业务的宣传工作。
4、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序,便于客户正确完成乙方的定单支付。
5、为不断改进电子支付服务,提高服务的安全性、可靠性、方便性,甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、升级和改造。
甲方有权因此暂停服务,但甲方应提前告知乙方,乙方应提前做好相应经营和客户服务工作,负责因此产生的影响。
涉及接口数据发生变化的,乙方应对接口作相应调整。
6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方,甲方有权采取暂停支付资金和暂停提供服务等安全控制措施。
7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服务的内容、操作流程或收费标准等进行调整,涉及收费或其他乙方权利义务变更的调整,将于正式对外公告后施行,自公告施行之日公告内容构成对甲乙双方间约定的有效修改和补充。
如果乙方不同意接受甲方的调整内容,乙方有权向甲方申请终止服务。
乙方既不申请终止服务,又继续使用甲方服务的,视为乙方接受甲方相关调整。
(二)乙方的权利义务1、乙方保证其向甲方提供的资料的真实、合法、有效,并保证其经营活动和范围的合法性,保证不从事淫秽色情、赌博或者其他任何非法活动。
2、乙方应在甲方开立单位结算账户:户名______________,账号:__________________,开户行:______________.。
甲方基于本协议向乙方提供的其与客户之间的电子支付服务中,该账户作为乙方的支付结算账户,双方另有约定除外。
3、乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序,并保证接口连接后,不会给甲方造成任何系统安全性威胁、风险或故障。
若乙方使用定单支付结果实时反馈功能,应自行完成支付结果信息与定单信息的数据项校验,因乙方校验失误导致错误发货或错误提供服务,甲方不承担任何责任。
4、乙方应对向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性负责。
乙方发送的交易指令须符合双方约定的格式,包含必备信息,否则甲方不予执行。
5、乙方不得发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得干扰甲方电子支付系统的正常进行。
6、乙方身份认证要素(客户证书和密码等)是甲方在提供电子支付服务过程中识别乙方的依据,乙方必须妥善保管,不得提供给任何第三方。
通过甲方身份认证的乙方数据视为乙方发送的数据,乙方应对由此产生的后果负责。
7、如乙方的身份认证要素(客户证书和密码等)发生任何可能导致乙方数据安全性降低的情形,乙方应立即通知甲方,并采取暂停交易、对账户进行挂失等风险防范措施,在账户挂失或暂停交易之前发生的损失均由乙方承担。
8、乙方应根据甲方提供的定单支付成功信息向其客户发送货物或提供服务。
9、乙方保证自身系统的正常运转和货物、服务的及时配送和客户纠纷的妥善及时解决,不致使客户对电子银行的功能产生误解。
乙方应对因自身系统或与甲方的接口出现故障引起的甲方或客户的损失负责。
10、乙方应积极配合甲方开展市场调研工作,并及时向甲方提供相关调研数据,以协助甲方提高服务质量。
11、乙方应向客户推荐使用甲方电子银行,并对使用甲方电子支付功能进行定单支付的客户给予价格或服务上的优惠。
12、乙方应制定完善的电子支付业务管理规章,在客户办理电子支付业务前向客户公布电子支付业务规章和服务热线,及时处理客户的有关咨询和投诉。
13、未经甲方许可,乙方不得利用甲方提供的支付接口延伸至非双方认可的网络运营商、服务商或下属公司等任何第三方。
第三条费用与支付1、乙方应按照如下方式向甲方支付手续费:乙方同意在受理客户进行在线支付交易时,应按照支付交易金额向甲方支付消费金额的一定比例的交易手续费。
交易手续费为0.5% 。
2、乙方应按上述标准向甲方支付在线支付业务交易手续费,并授权甲方于结算日(一般为当日)的日终自动扣收该日汇总手续费。
第四条错误的处理1、如果乙方因为客户在电子银行的交易记录与在乙方登记的不符而拒绝发货或提供服务,应在款项到账后2日内由乙方通过退款方式及时、准确的将该笔款项全额划回客户的账户,由此产生的一切纠纷由乙方负责。
2、如果因为系统或网络出现问题,甲方有权根据交易流水对乙方的电子支付结算账户余额进行相应调整。
第五条风险的承担甲方只为乙方与客户之间提供支付中介服务,不介入乙方和客户之间因电子交易可能发生的任何纠纷。
第六条违约责任1、如因甲方的过错,使电子银行不能为乙方提供及时、有效的支付服务,乙方应及时与甲方联系,双方本着友好协商的原则解决问题;如达不成一致意见,乙方有权终止本协议,并请求甲方赔偿因此造成的直接损失,但须提前______ 银行工作日将终止合作的意愿书面通知甲方。
但由以下原因导致甲方不能为乙方提供及时、有效支付服务的,乙方无权终止本协议:(1)乙方账户余额不足;(2)乙方或客户账户内资金被法定有权机构冻结或扣划或处于挂失止付等非正常状态;(3)乙方存在欺诈或其他非法目的行为;(4)乙方发出的交易指令中缺少必要的交易信息;(5)乙方未能正确依据电子银行服务的说明操作;(6)不可抗力或其他不可归咎于甲方的原因。
2、如乙方未履行或未完全履行乙方义务,甲方应及时与乙方联系,双方本着友好协商的原则解决问题;如达不成一致意见,甲方有权终止本协议,并有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
3、在双方合作期间,乙方应在甲方机构存入保证金,具体金额为__________(大写:__________),保证金账户户名:__________,账号:__________,开户行:__________。
一旦乙方出现违约情形,甲方有权从乙方保证金账户中直接扣取全额的保证金作为违约金。
乙方保证金一旦被扣收,乙方应立即按上述保证金额的约定向上述保证金账户内补足保证金,否则甲方有权暂停履行本协议。
如从保证金被扣收之日起______个工作日内,保证金仍未补足的,甲方有权终止本协议。
4、对非甲乙双方的过错所造成的共同损失,双方应依照公平原则分担,并共同向有过错的第三方请求赔偿。
第七条保密条款乙方应当对本协议的内容以及乙方在签订、履行本协议过程中知悉或获得的所有有关建设银行的信息(即“保密信息”,包括但不限于商业信息、客户信息、技术信息等)予以保密。
在本合同约定的保密期限内,未经建设银行书面同意,不得将保密信息用于本协议以外的目的,并不得将其泄漏给任何第三方。
除非法律法规或监管机构另有要求,或该信息是:(1)建设银行以书面方式明确注明为非保密性质的信息;或(2)公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息,且不是因为乙方违反本保密义务而导致该信息公知公晓的;(3)乙方从有权披露该信息的第三方获取的信息,且乙方对该信息无保密义务;(4)在本协议谈判前乙方已独立开发的信息。
不论本合同是否解除或终止,本条款永久有效。
第八条纠纷处理因本协议执行发生的纠纷,双方应本着友好协商的原则予以解决。
协商失败的,任何一方可以向甲方住所地的法院提起诉讼。
第九条法律适用本协议受中华人民共和国法律管辖,应依中华人民共和国法律进行解释。
第十条协议的签署和效力1、协议有效期一年,经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章后生效。
协议有效期内,乙方可以申请商户注销,经甲方审核同意并生效时,本协议同时终止,但这不影响双方已产生的债权债务关系。
2、有效期届满而双方均未提出修改或者终止意见,本协议可延期一次,有效期自动延期一年。
如一方欲终止协议,应在协议到期前至少提前一个月以书面形式告知对方。
3、乙方如有以下情况,甲方将有权单方面暂停提供电子支付服务或终止本协议:(1)在正式运行叁个月内无交易;(2)因商品质量、配送问题而遭客户多次投诉;(3)未经甲方许可,利用甲方提供的支付接口延伸至非双方认可的网络运营商、服务商或下属公司;(4)未按照协议约定向甲方支付手续费;(5)商户因经营不善,已破产或停业的;(6)商户出现虚假交易、套现、洗钱等欺诈行为的;(7)被监管机构和司法机关认定为需要关闭的商户;(8)违反保密义务;(9)有其他甲方认为严重影响双方合作行为的。
第十一条其他1、双方在合作期间,客户的支付限额按照甲方的相关规定执行。
2、本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议属本协议的组成部分,具有同等的法律效力。
3、本协议一式___份,具有同等法律效力。
[特别提示]乙方已认真阅读本协议所有条款,并特别注意了字体加黑的条款。
应乙方要求,甲方已经就本协议做了相应的条款说明。
乙方对本协议条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,同意遵守本协议,自愿承担本业务风险。
甲方:____________银行乙方:___________法定代表人(负责人)法定代表人(负责人)或授权代理人(签字):或授权代理人(签字):年月日年月日【最新资料Word版可自由编辑!】1111111111111111111111111111111111111111111。