跨文化交际概论
跨文化交际学概论笔记(DOC)
跨文化交际学概论笔记(DOC)跨文化交际学概论笔记第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
2.Edwar Hall 《无声的语言》跨文化交际学的个人或以上的信息传受过程。
如交谈，书信，小组讨论，大会演讲等。
组织传播（organizational communication)在学校,公司，工厂，机关，军队，党派，群众团体等内部的传播，不都是自上而下的，可具有不同模式，纵式或横式，要注意因文化差异造成的传播不通的局面。
大众传播（mass communication)职业化的传播机构利用机械化，电子化的技术手段向不特定的多数人传送信息的行为或过程，如报刊杂志，广播电视，因特网信息等。
第四章语言交际一、语言与文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
）语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
E.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或婚系亦十分重视。
跨文化交际概论
跨文化交际概论
《跨文化交际概论》是2009年商务印书馆出版的图书，作者是吴为善，严慧仙。
本教材依据对外汉语专业（本科）的教学目的和课程设置的实际需要编写，是跨文化交际通论性教材。
教材以对外汉语专业本科生为主要对象，也可供中文系、外语系本科生及相关的研究生和教师参考。
本教材力避与外语专业同类教材的重复，努力出新，突出对外汉语专业的特点，体现出学术性、实用性和原创性。
在对跨文化交际的基本概念等进行界定后，全书从文化背景与跨文化交际、社会环境与跨文化交际、规范系统与文化过滤、跨文化语用对比分析、跨文化语篇对比分析、非言语行为差异与跨文化交际、性别差异和性别歧视与跨文化交际等角度进行阐述。
教材吸取当前外语学界“跨文化交际”研究的成果，适应对外汉语专业的特点和需要，创建了不同于外语专业“跨文化交际”教材的框架。
教材编写遵循以下基本原则：适当地淡化纯理论的探讨，重在实际案例的分析；弱化对西方文化的系统介绍，强化中国文化的阐述；在分析传统文化差异的基础上，尽可能多地分析中国改革开放以来所产生的文化变异现象；转变立足“翻译”的思路，着眼于现时的口语交际。
跨文化交际学概论__胡文仲版
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国 Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
跨文化交际学概论笔记
跨文化交际学概论笔记----f334b180-7164-11ec-82d6-7cb59b590d7d第一章跨文化交际一、什么是跨文化交流——不同文化背景的人进行交流的过程。
今天，跨文化交际越来越受到人们的关注，主要原因是由于交通的进步和交际手段的发展，来自不同国家、种族和民族的人们可以频繁地接触和交流。
l、哈姆斯认为，世界上的交流经历了五个阶段：语言的浮现；用词；印刷技术的发明；近百年来交通工具的进步和通讯工具的快速发展；跨文化交流。
在过去的二十年里，交流的特点是跨文化交流。
二、第二章跨文化交际学1.首先，它在美国兴起。
美国有来自各国的移民，有自己的文化体系和习俗，并逐渐形成为了美国社会的多元文化格局；美国与其他国家交往频繁。
2.edwarhall 《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
(对时间、空间、交际的关系作了深入探讨)3.1970 年是具有重大意义的一年。
今年，国际传播学会承认跨文化传播是传播的核心一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972 年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
一、沟通与沟通三、传播的种类沟通可以分为人际沟通和非人际沟通；人际交往可以分为社会交往和非社会交往。
非社交沟通指的是内向沟通 (自我沟通) 。
社会传播包括人际传播、组织传播和大众传播。
第四章语言交际一、语言和文化密不可分(语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
) 语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
e.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或者婚系亦十分重视。
跨文化交际知识点汇总
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际. 一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际. 另一个层面指同一个国家或民族中, 不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际.2.跨文化交际的特点是什么跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突〞；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反响；跨文化交际是一种挑战,更是一种收获.3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学国际汉语教师学习跨文化交际的必要性表达在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提升文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提升在不同文化环境中进行汉语教学的水平；掌握培养学习者跨文化交际水平的方法和策略.4.跨文化交际主要学习内容有哪些文化与交际；价值观与文化模式；语言交际; 非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际水平；跨文化交际练习.二、交际与文化1.什么是文化关于文化的定义,学界至今未有统一的定论.而作为跨文化交际的学习者,我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确,而是哪个文化定义与跨文化交际最相关,最能表达文化与跨文化交际的关系.教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念,这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导.2.什么是文化要素文化要素包罗万象.其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言.理解这些文化要素,有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用.3.G. Hofstede与G.J.Hofstede(2004) 提出的文化要素包括几个层次包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次.4.在跨文化交际领域,常用的文化分类方法有几种分别是什么有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用.一种是客观文化与主观文化.另二种是主导文化与亚文化.5.文化有什么特点呢〔1〕文化是后天习得的.〔2〕文化是共享的,并世代相传.〔3〕大局部文化是无意识的.〔4〕文化是象征的.〔5〕文化是动态的.6.什么是交际与文化的定义相似,关于交际的定义也非常丰富和复杂.教材仅推荐与跨文化交际语用领域相关的定义.即Gudykunst& Kim〔2003〕提出的关于交际的定义：交际是编码和解码的过程,但是这种编码和解码的过程并非单纯的传递和接受过程,而是包含着意义的协商和共建.7.交际的要素是什么交际是互相交往的过程,交际的全部过程包含以下要素：传送者、信息、编码、解码、媒介、反响、噪音.8.交际有什么特点〔1〕交际是象征的〔2〕交际是动态的过程〔3〕交际涉及意义的协商和共建〔4〕交际发生在意识的各个层面.〔5〕交际是特定语境中发生的.9.文化对交际有什么影响文化从两个层面影响交际：一是从文化标准的层面,二是从个人层面.文化影响着人们的感知.首先, 文化影响人们对外部刺激的选择.其次,文化影响人们对外部刺激的分类.第三,文化影响人们对外部刺激的意义联想.最后,文化影响人们对外部刺激的解释.文化的特征值是它为行为提供指南.文化影响人们的饮食行为.文化还影响人们的衣着打扮.文化影响居住方式.文化影响人们的出行方式.文化也影响了人与人交往的方式.1.什么是价值观价值观不是实际的行为, 而是关于行为的规那么；价值观是一套关于什么是真善美的标准系统；这些规那么和标准是用来判断和指导人们的行为的；价值观不是个人的爱好或倾向,而是一种集体的文化意识.2.价值观如何分类一类是终极性价值观, 它是关于生命、生存等终极目标的价值观,另一类是工具性价值观,它是关于道德和水平的价值观.3.价值观有什么特点〔1〕价值观属于深层文化.〔2〕价值观是人们的行为指南. 〔3〕价值观既是稳定的,也是变化的.〔4〕不同文化的价值观既有相同的也有不同的成分.〔5〕价值观被违背时会引起情感上的强烈反响.4.关于价值观模式的研究具有影响力的理论是哪些1.价值取向理论〔由kluckhohn与Strodtbeck提出〕2.文化尺度〔由Hofstede提出〕3.高语境文化与低语境文化〔由Hall提出〕.5.中国文化模式有什么特点〔 1〕集体主义〔2〕以家庭为中央〔3〕尊重传统〔4〕等级观念〔5〕面子观念〔6〕重视人情6.美国文化模式有什么特点〔 1〕个体主义〔2〕平等观念〔3〕强调变化和进步〔4〕物质享受〔5〕科学与技术〔6〕工作与娱乐〔7〕竞争意识四、跨文化的语言交际1概念提要：1.萨丕尔-沃尔夫假说的含义萨丕尔-沃尔有三层含义.〔1〕不同的语言以不同的方式感知和划分世界.〔2〕一个人所使用的语言结构影响他感知和理解世界的方式.〔3〕讲不同语言的人感知世界是不同的.2.语言与价值观之间是什么关系语言与文化的关系最直接的表达是语言表达了人们对世界的看法、态度和价值取向.每种语言都拥有丰富的格言、警句和俗语.这些句子往往就是价值观的表达.3.词义与文化是什么关系在语言的各要素中,词汇与文化的关系最为密切,其对跨文化交际的影响也最为突出.语言的含义不具有普遍性,它受到文化和语境的制约.不同语言和文化的人们进行跨文化交际时,可能会由于对词语含义的误解而产生交流的障碍.4.什么叫委婉语学习它有什么意义禁忌是人类社会普遍存在的文化现象, 人们对诸如生老病死、隐私等许多方面多有避讳,因此产生了大量的委婉语. 了解不同文化中的禁忌和相应的委婉语不仅可以深入理解不同文化的价值取向,也可以防止在跨文化交际中出现不必要的误会.四、跨文化的语言交际2概念提要：1.礼貌原那么包括哪些准那么〔1〕得体准那么〔2〕慷慨准那么〔3〕赞扬准那么〔4〕谦虚准那么〔5〕一致准那么〔6〕同情准那么.2.中国人的礼貌特征包括哪些〔1〕贬己尊人〔2〕称呼准那么〔3〕文雅准那么〔4〕求同准那么〔5〕德、言、行准那么.3.礼貌策略的使用受到什么因素的制约〔1〕说话人与听话人之间的权力距离〔2〕说话人与听话人之间的社会距离〔3〕言语行为的强加程度4.什么是交际风格交际风格是指说话的特点.5.在跨文化交际领域中,常见的交际风格包括哪些〔1〕直接与间接的交际风格〔2〕谦虚与自信的交际风格〔3〕归纳与演绎的交际风格五、跨文化的非语言交际概念提要：1.什么是非言语交际非言语交际不包括语言,而是包括了各种非语言的交际行为；非语言交际具有互动性,涉及信息的发出者和接受者的编码和解码过程；非言语交际是在特定情境中产生的,与语境有密切关系；非语言交际可能是有意的,也可能是无意的.2.非语言交际的功能有哪些〔 1〕传达真实的内在感情〔2〕营造交际印象〔3〕进行会话治理3.非语言交际与语言交际是什么关系非语言交际对语言信息起着重复、补充、代替、标准和否认等作用.4.体态语包括哪些人们的外貌服饰、面部表情、眼神交流、手势、姿势以及身体接触都是体态语,都参与了交际,是非语言交际的一局部.5.时间观念与文化之间有什么联系时间观念是非语言交际的重要维度, 也是价值观的表达.6.什么是单时制文化其特点是什么单时制文化中的时间是线性的,可以向前延伸到未来,向后延伸到过去.单时制文化的人们通过方案和预约来限制时间,在一段时间内只做一件事,强调准时、预约和最后期限.7.什么是多时制文化其特点是什么多时制文化并不把时间看做是线性的.多时制文化中的人认为时间围绕着生活,在同一时间内可以做多件事情.工作常常被打断,方案也常改变.身处多时制文化中的人,维系人际关系和谐远比遵守时间重要.8.人们对于空间的利用与文化之间有什么联系空间利用也是非语言交际的重要内容.空间利用方式表达了特定文化中人际关系的特点.六、文化适应概念提要：1.文化适应策略有哪些同化、别离、融合以及边缘化.2.文化适应是一个复杂、动态的开展过程.短期旅居者的跨文化适应过程分为哪几个阶段蜜月期、挫折期、恢复期和适应期.3.焦虑处理理论认为什么因素影响跨文化适应个体性格因素、社会支持、性别、民族、处理文化适问题的策略等.4.什么是文化休克文化休克是一种因失去了熟悉的社会交往符号而产生的心理焦虑.5.应对文化休克可采取什么策略应对呢广交朋友,建立良好人际关系；学习目的国的语言；了解目的文化的知识；做自己感兴趣的事情；参加社会文化活动；改变自己的思维.6.什么是文化适应假说第二语言教学领域的学者很早注意到了文化适应与第二语言学习的关系.Schuman(1986跟出了文化适应假说〞.他认为, 学习者只有适应了第二文化以后才能习得第二语言,文化适应的程度决定第二语言学习的程度.7.Schuman(198觎出的社会距离的概念是什么社会距离指的是学习者的原有文化与目的语文化之间的差异程度.七、跨文化的人际交往概念提要：1.人际关系与文化的联系表达在哪几方面不同文化间的朋友关系、人情关系、工作关系、与陌生人之间的关系都受到文化的影响.2.交往习俗与文化之间有什么联系在社会交往中,人们需要遵循社交礼仪和规那么,而这些规那么会因文化而异.一种文化中得体、礼貌的规那么到了另一种文化中可能是不得体的,甚至还造成了冒犯.了解不同文化的社交习俗和礼仪,对提升跨文化交际的有效性和得体性是非常有必要的.3.公共礼仪与文化之间有什么联系遵守公共秩序和礼仪是现代人的基本素养,也是一个国家文明程度的表达. 在跨文化交往中,了解和遵守不同文化的公共礼仪非常重要.不遵守公共礼仪会给人留下负面的印象,甚至引起跨文化交往中的冲突.八、跨文化人际交际的心理与态度概念提要：1.什么是刻板印象刻板印象又作成见〞与谊型观念〞,是指一个群体成员特征的概括性看法.2.刻板印象有什么特点〔1〕刻板印象是人们正常思维的一局部.〔2〕刻板印象是文化的一局部.〔3〕刻板印象的最大局限是以偏概全,无视个体差异.3.如何克服刻板印象〔1〕意识到刻板印象的存在.〔2〕改变懒惰和简化的思维习惯.〔3〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔4〕试图寻找充分的证据和例外的情况.〔5〕对于来自其他文化的个人的行为的描述,应采用表达性语言,而不是对这一文化群体进行评价和简单概括.4.什么是偏见偏见是对一个群体的成员建立在错误而僵化的概括根底上的负面感情5.如何克服偏见〔1〕坦诚面对自己的偏见.〔2〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔3〕参加课程学习和培训.〔4〕在交际中防止使用带有偏见或歧视色彩的表达方式,特别是对弱势群体要注意使用委婉而礼貌的称呼.6.什么是种族中央种族中央指的是在思考和评价别的文化时,把自己的文化放在一切事物的中央位置,并且以自己文化的框架作为衡量的标准.7.什么是文化相对主义文化相对主义是与种族中央主义相对的概念.它最早由美国著名人类学家弗朗兹博厄斯所倡导.其包括两个方面的内容.第一, 每种文化都有自己长期形成的独特历史, 其形态并无上下之分；第二,任何一个民族都有自己的社会思想、世界观和道德观,人们不应该用自己的一套标准来衡量其它民族的文化.。
跨文化交际学概论（重点知识点）
跨文化交际学概论第一章：两个重要概念：文化（culture）,交际（communicate）:1.不同的文化定义（涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义）广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。
英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。
综上：是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。
可分为物质文化、制度文化和观念文化。
特性：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。
2.交际与传播交际就是人与人之间的往来交际活动。
交际就是传播，主要指人际间进行的直接或间接的信息交流和沟通和沟通活动3.传播与跨文化交际传播：普通的存在的现象；动态行为；信息的流动过程。
含义:人们应用符号并借助媒介交流信息的行为与过程；人与人之间直接交往活动；通过媒介进行的信息交流与沟通活动。
人类传播的发展：信息符号传播：有限的声音、体语符号、其它符号、实物口语传播：口语产生后进行的传播活动；新闻、历史、文学、传说、神话等混在一起文学传播：象形文字【古埃及纸草文字、古印度印章文字、苏美尔人楔形文字、中国甲骨文】媒介传播：印刷媒介【报纸、杂志、书籍】，电子媒介【广播、电视】，网络媒介【网络、数字化】传播类型：非人类传播与人类传播【人内传播、人际传播、组织传播、大众传播】传播模式：是对客观事物的内外部机制的直观而简洁的描述。
理论的简化形式，可以向人们提供客观事物的整体信息传播中的障碍：主要来自社会系统，即不同文化传统和背景导致的传播沟通障碍。
有语言障碍、非语言障碍、心理障碍、理念障碍跨文化交际伴随人类产生发生出现；不同民族相互接触与融洽的结果；交通和通讯工具的发展促进跨文化交际的发展含义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动范围：除国别文化研究外，还应对地区、阶层、职业、年龄、性别等方面的文化差异进行研究和探讨研究层面：不同民族、国家主流文化间的跨文化交际；亚文化间的跨文化交际；地区文化间的跨文化交际；小群体文化的跨文化交际文化在跨文化交际中的地位：是跨文化交际的核心；文化的复杂性影响跨文化研究；文化涵盖历史与现实、实物与制度及观念、稳定性与能动性、群体特点与地区及个体差异影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段第二章：文化感知与价值观一、文化感知感知1、感觉：感官对刺激对象个别属性的直接反映，最简单的心理过程2、知觉：根据感觉所获信息作出的心理反应。
跨文化交际概论
跨文化交际概论如今，人类的信息交流已经超越国界、文化和语言的限制，跨文化交际已经成为一种重要的沟通手段。
什么是跨文化交际？它是一种不同文化、不同语言背景下进行信息交流的技术，它结合了文化研究学、跨文化心理学、语言学和文字学等多个学科，旨在改善人类在国际交流过程中的问题，从而推动大众理解、尊重和互动。
跨文化交际包括实践性的跨文化交际技能和理论的跨文化交际研究，它以跨文化交流的实践为基础，通过相互尊重、沟通协调和文化理解，实现跨文化交流的双赢。
跨文化交际的实践，往往受到了文化的影响，包括社会文化、语言文化、宗教文化等方面。
每个文化都有自己特定的行为习惯，理解这些习惯对于推动跨文化交流至关重要，熟悉不同文化，对置身其中的文化环境有所准备，是进行跨文化交流的基础。
此外，跨文化交流当中还有许多跨文化沟通技巧，包括视角转换、概念理解、行为差异调整等，跨文化交际者需要通过了解、倾听、表达和请求，摆脱自我的观念，以合理的方式沟通，让伙伴也能理解，实现多边交流的双赢。
同时，语言能力对于跨文化交际也至关重要。
语言不仅仅代表一种文化，它还包含语法规则、修辞特点和承载文化特点等，跨文化交际者要具备流利的口语和书面表达能力，熟练掌握多种语言，才能更好的潜移默化中塑造对方的认知。
此外，跨文化交际也对组织架构有很大的影响，多元文化的组织中应该建立一种“多边”的管理体系，注重文化的多样性，给予多样的文化表达方式，在多元文化的组织管理当中，跨文化交际是一种不可或缺的交流方式。
最后，跨文化交际也可以用在商业场景中，通过跨文化交流，商家在跨境贸易时可以了解不同文化的贸易习惯，并了解不同国家的法律法规，以及不同文化群体的市场需求，这样可以更好利用自己的优势，改善业务模式，促进企业的发展。
跨文化交际把不同文化群体的优势有机地融合，促进了文化的传播和友好交流，它的重要性不言而喻。
要更好的实现跨文化交流，我们必须在文化意识和技能方面不断努力，改善我们对跨文化的认识，探索更好的交流方式，加深跨文化交际的理解，推动全球文化的发展。
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第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
在文化学或文化人类学中，“文化”一词通常指 人类社会区别于其他动物的全部活动方式以及活动的 产品。就这一概念的核心内涵而言，它的意义是明确 的。然而专家们给“文化”所下的定义可以说各有千 秋。在众多的关于文化的定义中，文化人类学家泰勒 （Tylor）和马林诺夫斯基（Malinowski）的定义比较 受人推崇。前者着眼于文化的整合性和精神性，后者 着眼于文化的功能性和制度性。
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第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
在文化学研究领域，通常把文化分为主流文化和亚文化。 也就是说，文化的概念具有层次性，一种整体文化中往往包含 了各种不同的次范畴“变体”，形成某种文化圈内的亚文化圈。
亚文化产生于亚群体，亚群体是某个民族内部的群体分化， 他们在亚群体中享有共同的信仰、价值观、行为准则、交往规 范以及认知模式。不同亚群体之间在所觉、所思、所言、所为 等方面都存在一定的差异，因此，亚文化与主流文化之间，既 有“大同”的一面，也有“小异”的一面。
广义：指人类在历史发展中所创造的物质财富 和精神财富的总和。
在通常情况下，提到“文化”人们首先想到的 是它的狭义方面，即文化的精神形态方面。
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第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
2 .文化定势
世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这 些群体或社团对地域、历史、生活方式以及价值观等方面的共 享，使其成员形成、发展并强化了自己独特的文化及与之相适 应的交际文化。在跨文化交际研究中，学者们往往倾向于把某 一文化群体的每一个成员都视为该文化定势的代表或整体文化 形象。这种整体式的文化取向通常被称为文化定势。
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▪ 格林不明白为什么这么多人参与谈判。而格 林这边只有三人，另外两人是秘书和律师。 王先生听到介绍美方律师时，茫茫无语，心 想：“要律师干吗，好像两个人刚坠入爱河 便忙着计算分手时该如何分配共同财产了”。
▪ 谈判过程中，格林提到了一些条款，王先生 都说“嗯，很好，但是我要向领导汇报”。 格林很不高兴，既然你没有决策权为什么要 派
▪ 真正的跨文化交际研究始于20世纪50年代 末，由Edward T. Hall在著作《无声的语言》 中首次使用这个术语。
▪ 二、为什么要学习跨文化交际学
▪ 1、来自不同文化圈的个体因文化差异而 导致交际的表达方式、表达含义存在差别。
▪ 2、跨文化交际过程中，常常会因文化价 值观念、礼俗原则等方面的冲突而导致交际 失败的案例。交际障碍的形成与产生，相互 间的误会与冲突，通常都是跨文化交际中的 文化差异造成的。学习跨文化交际的知识， 认识跨文化交际的本质，是为了克服跨文化 交际的失误，寻求解决跨文化交际冲突的途 径，实现交际双方的沟通和谅解，最终实现 成功且有效的交际。
广义上讲是某人对整个世界、社会和他人所持
有的看法和审美观。
▪ 例子：“个人主义”价值观与“集体主义” 价值观的比较
中国推崇“集体主义”。把“个人主义” 理解为把一个人把自己的个人利益放在第一 位，只想到个人而不顾全体利益。
▪ 英美文化支持个人的自由行动和完全自由的 信仰，鼓励个人奋斗和个人价值的实现，认 为是一个人的宝贵品质，应该赞颂。
▪ 4、工作、生活方式
▪ 比如，英美人工作是工作，休闲是休闲，两 者分得很开。当美国人处于“工作狂”状态 时，最受不了的是工作拖拉，缺乏效率，边 工作 边兼顾其他。
▪ 四、跨文化商务交流的案例分析 （一则由于一系列文化上的误解断送了富有商机的 谈判的案例）
▪ 中国的一个软件公司有意与美国的一个软件公司 合作，因此邀请美国公司派人到中国商讨合作事宜， 美国派出以格林为首的三人小组来到中国，而中国 的谈判组有15人，由王先生领导。
▪ I hope you’ll be feeling soon. Take good care of yourself.
▪ Enjoy yourself. Have a good time.
பைடு நூலகம் Did you have a good trip?
▪ 中国人的关心带有“教训人”的意味。西 方人好个人自由行动，不受约束，关心话语 比较笼统。
3、思维方式。言语受思维方式影响
▪ 例子：因为思维方式不同，中国与欧美国家 对对“关心人”的表达
（1）中国人对外国人表达“关心”的方式
▪ 英国人患感冒，中国人会说：You should drink more water
▪ 英美人出门，中国人关照说: You should put on more clothes
喻为凶残、邪恶的人。中国人说“亚洲四小 龙”，说英语的却说“亚洲四虎”。
▪ 例（2），美国人把鸡肉分成白肉和黑肉， 实质指的是鸡胸肉（white meat）和鸡腿肉 （dark meat）.不能说出成是(black meat)。 ▪ 2、社会价值观。一个人或组织的价值观是
指他或他们所认为最重要的道德原则和信仰。
▪ 第二天，格林就急不可待地要求谈判。王先 生笑道：“不着急，您第一次来中国，一定 要现在市区景点转转，然后坐下来谈判”。 这时格林有点不高兴了：“如果不谈判，我 们来中国干吗？我们来中国不是为了自己玩， 而是为了公司的事物”。
▪ 尽管有些尴尬，但还是同意开始谈判。中方 代表包括销售经理、技术人员等十多人。
▪ （2）狭义的文化：指人们普遍的社会习惯， 如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规 范等。
▪ 文化是人类把握人与自然运行规律的认识， 并自觉地应用于人类改造社会的实践。
▪ 2、跨文化交际的概念（Intercultural Communication）
▪ 跨文化交际指文化观念和符号系统迥异的 人们之间的交际。跨文化交际涉及言语交际、 非言语交际、交际手段、思维模式、价值观 念、认知行为等多种交际因素。
根据文化的结构和范畴，文化分为广义文化 和狭义文化。
（1）广义文化：人类在社会历史发展过程 所创造的物质和精神财富的总和。包括物质文 化、制度文化和心理文化三个方面。
A、物质文化指的是可见的显性文化，包括建 筑文化、服饰文化等
B、制度文化包括社会制度、法律制度等
C、心里文化指思维方式、宗教信仰、审美情 趣等
▪ 三、跨文化与言语行为的正确选择 1、文化背景。由于语言和文化密不可分，语
言折射出它所在的社会思想、习俗和行为举止。 例（1），对龙（dragon）的含义理解
在中国，龙是中华民族的象征，也代表皇室的 权威与权力的象征，有许多词语与龙有关，且 有赞赏的意味。
在西方，“龙”是大而凶猛的动物，通常被 比
▪ 王先生等人到飞机场时笑着对格林说：“您旅途 劳累了。”格林听后有点不太了解，但是他也没太 在意。当美方代表到达宾馆后，王先生为格林准备 了丰盛的宴席。格林先生对对盛宴感到迷惑。说到 “这么多菜我们一次吃不完。”但是，王先生回答 道：“招待不周，请多见谅。”
▪ 格林对王先生的回答感到吃惊，竟然为如此 丰盛的宴席道歉说“招待不周”。他认为王 先生是个虚伪不诚实的人。
跨文化交际学跨文化期末 [上]
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一、跨文化交际的相关概念 1、文化的概念（culture）：
英国人类学家爱德华泰勒（1871年）给出 定义是：文化是一个复杂的总体，包括知识 信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类 社会里所得的一切能力与习惯。
▪ 英美人来中国旅游，有些翻译会说: You must be tiered. you are old
▪ （你一定很累了，你老岁数大了） ▪ 我方去机场接外宾，表示关心和友好的话是：
▪ I’m afraid you must have a tiring journey （你一路辛苦了）
▪ （2）英美人表达的方式（比较笼统地表达）