培训方法和技巧的类型

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培训的技巧和方法

培训的技巧和方法

培训的技巧和方法
1. 嘿,要想培训有效果,得先了解学员啊!就像医生得先知道病人啥情况一样。

比如说,你要给一群年轻人培训计算机技能,那不得先搞清楚他们的基础咋样呀!这样才能因材施教,对吧?
2. 培训的时候,互动可太重要啦!别老是你在上面讲个不停,也得让学员参与进来呀!好比一场球赛,只一个人踢那还有啥意思!例如在讲营销技巧时,让学员们分组讨论实际案例,那学习氛围不就火热起来了嘛!
3. 设定明确的目标呀!这就好比你出门要有个目的地一样。

你总不能稀里糊涂地开始培训吧!比如说要培训员工使用新软件,那目标就是让他们熟练掌握应用,清楚了不?
4. 得有多样化的培训方法呀!老是一种方式谁都会腻味的。

这不就跟天天吃一样菜会没胃口一样嘛!可以有讲解、演示、实践操作等多种方式结合起来,这样学员才更有兴趣呀!
5. 别忘了给学员及时的反馈呀!就像学生写作业老师要批改一样。

他们表现好要夸,有问题要指出来呀!比如学员回答问题特别棒,那就要大声说出来“真棒”,他们不就更来劲啦?
6. 培训的环境也很重要啊!可别在一个乱糟糟的地方。

这就好像你睡觉要找个舒服的床一样。

一个舒适、安静的培训场所会让大家更能集中精力呀!
7. 自己也要不断学习提升呀!你要是没点新东西,咋能教给别人呢!就跟手机要不断更新系统似的。

只有自己强大了,才能让培训更有质量!总之,培训可不是件简单的事儿,但只要用心去做,肯定能有好效果!。

培训的方法和技巧

培训的方法和技巧

培训的方法和技巧
1. 设计具体的培训目标和计划:确定需要传授的知识内容、培训方式、时间要求和培训结果,从而建立明确的培训框架和指南。

2. 采用多种教学方法:结合教材、实例、案例、演示等多种教学方式,以适应不同学员的学习需要,促进他们的参与度和学习效果。

3. 激发学员兴趣:通过增加互动和参与性、提供实战场景、发挥竞争和游戏性等手段,提高学员学习的积极性和主动性,使培训变得有趣。

4. 定期进行测评:在培训过程中开展测试和测评,从中发现学员学习的薄弱点,及时作出调整和补充,提升学员学习效果。

5. 鼓励学员反馈:学员的反馈和建议对于优化培训方案、提高教学质量非常重要,应该鼓励学员进行反馈,及时处理和给予回应。

6. 建立学习资料和资源共享:培训结束后,将培训资料和资源进行总结和汇总,形成学习资料库,以方便学员回顾学习内容、复习巩固和新员工接受培训。

培训讲课的技巧和方法

培训讲课的技巧和方法

培训讲课的技巧和方法在培训讲课的过程中,掌握一些有效的技巧和方法对于确保培训的顺利进行以及提高学习效果至关重要。

本文将分享一些在培训讲课中常用且有效的技巧和方法,帮助您成为一位更出色的讲师。

一、引起学员的兴趣培训讲课的第一步是引起学员的兴趣。

只有学员对课程内容感兴趣,才能更好地吸收知识。

以下是几种常用的引起学员兴趣的方法:1. 提问和讨论:在讲解新的知识点之前,先向学员提问相关问题,通过讨论引发学员的思考和参与。

2. 故事和案例:通过真实的故事和案例,将抽象的知识与实际生活联系起来,增加学员的兴趣和参与度。

3. 视觉辅助工具:使用图片、图表、视频等视觉辅助工具能够更直观地传递信息,吸引学员的注意力。

二、组织课程结构良好的课程结构能够帮助学员更好地理解和掌握知识。

以下是一些组织课程结构的方法:1. 分清主次:将课程内容按照主次分配重点和次要知识点,确保培训的重点得到充分讲解。

2. 时间分配:合理安排每个知识点的讲解时间,避免过分冗长或过于仓促。

3. 渐进式讲解:从易到难、由浅入深地进行讲解,帮助学员逐渐建立知识体系。

三、灵活运用教学方法教学方法的选择对于培训讲课的效果具有重要影响。

根据不同的课程内容和学员特点,灵活运用教学方法能够更好地满足学员的需求。

以下是一些教学方法的例子:1. 讲解法:适用于传授基础概念和理论知识,通过语言的表达直接传递知识。

2. 示范法:通过实际演示和示范,使学员能够直观地理解和模仿。

3. 探究法:引导学员通过实践探索和发现问题的解决方法,培养自主学习的能力。

四、积极互动和反馈在培训讲课过程中,积极的互动和及时的反馈能够增加学员的参与度和学习效果。

1. 提问和回答:在讲解过程中,不断向学员发问,鼓励他们积极思考和回答问题。

2. 小组讨论:安排小组讨论活动,让学员之间相互交流和分享知识。

3. 及时反馈:及时给予学员关于学习情况和表现的反馈,帮助他们了解自己的学习进展并提出改进建议。

有效的新课程教学培训方法与技巧

有效的新课程教学培训方法与技巧

有效的新课程教学培训方法与技巧2023年,随着教育技术的不断发展,新课程教学培训变得更加重要,因为教育领域的改变意味着教师需要不断学习新的技能和策略,以便为学生提供最佳的教育体验。

因此,有效的新课程教学培训方法和技巧是值得探讨的话题。

1. 确定培训目标和需求无论是哪种类型的教育培训,成功的关键在于为教师提供明确的目标和使他们了解培训的重点。

因此,首先要做的是确定培训目标和需求。

为此,可以进行教师需求调查,以了解他们的需求和期望。

然后,基于这些结果来确定培训的主题和内容。

2. 设计有趣和交互式的培训课程一旦确定了培训的主题和内容,下一步就是设计有趣和交互式的培训课程。

在教师培训课程中,包括演示、小组讨论、角色扮演和模拟等活动可以有效地激发教师的兴趣和动力,帮助他们更好地理解和应用所学知识。

3. 提供实战体验在培训过程中,提供实战体验可以让教师更加深入地理解新课程的教学心得和技巧。

这种方法可以通过观察其他教师的实际教学案例、参观其他学校并和教师交流经验,或者自己上课来实现。

4. 应用先进的技术工具随着技术的不断发展,现代的教学课程设计也变得更加多元化和互动化。

应用先进的技术工具可以帮助教师更好地实现课程知识的教学,也能激发学生的兴趣和学习积极性。

例如,尝试使用电子白板、虚拟实验室等工具,可以使新课程教学变得更加生动有趣。

5. 提供反馈和评估机制在提供新课程教学培训的过程中,连续的反馈和评估机制是非常重要的。

这可以帮助教师及时了解自己的教学方法的效果,以及课程设计和课堂管理方面的不足之处。

评估结果可以为教师提供改进和发展的方向,同时也让他们更有信心,更好地掌握新课程教学技能。

总结起来,新课程教学培训是教师专业成长的重要环节。

确定目标和需求、设计有趣且交互式的课程、提供实战体验、应用先进的技术工具以及提供反馈和评估机制可以共同组成一套有效的新课程教学培训方法和技巧。

这样的方法可以帮助教师更好地掌握新课程的教学技能,更好地为学生提供优质的教育体验。

教育机构培训的技巧与方法

教育机构培训的技巧与方法

教育机构培训的技巧与方法
教育机构培训的技巧与方法主要包括以下几点:
1. 设计清晰的培训目标:在培训开始之前,明确培训的目标和预期结果。

这样有助于指导培训的整个过程,并帮助学员更好地理解和吸收所学内容。

2. 采用适当的教学方法:选择适合培训内容和学员特点的教学方法。

可以采用讲授、讨论、案例分析、角色扮演等多种方法,以激发学员的学习兴趣和参与度。

3. 引导学员主动参与:培训过程中,鼓励学员提出问题、分享经验,互相学习和交流。

通过互动和合作学习,可以增加学员的参与度和学习效果。

4. 提供实际案例和示范:在教学过程中,给学员提供实际案例和示范,让学员通过实际操作和练习来巩固所学知识和技能。

这样可以帮助学员更好地理解和应用所学内容。

5. 提供及时的反馈和指导:培训过程中,及时给学员提供反馈和指导,帮助他们发现和纠正错误,进一步提高学习效果。

同时,也可以通过反馈和指导来调整教学策略,更好地满足学员的学习需求。

6. 注重培训后的跟进:培训结束后,及时与学员进行跟进,了解他们在实际工作中的应用情况和困惑,为他们提供进一步的指导和支持。

这样可以巩固所学内
容,帮助学员更好地应用到实际工作中。

总之,教育机构培训的技巧与方法应该注重培训目标的明确、学员的参与和互动、实际案例和实践操作的应用,同时也要提供及时的反馈和指导,以及培训后的跟进和支持。

只有综合运用这些技巧和方法,才能有效提高培训的效果和学员的学习成果。

培训方法有哪些

培训方法有哪些

培训方法有哪些
培训方法有以下几种:
1. 视频培训:通过制作教学视频,将知识点以图像、声音等多种形式展示给学员,帮助他们更好地理解和掌握知识。

2. 图文结合:将文字和图表相结合,通过图文并茂的方式进行培训,有助于学员更好地理解和记忆知识。

3. 实践操作:将学员带入实际操作场景中,通过实际操作和练习,帮助他们掌握和应用知识。

4. 案例分析:通过分析真实的案例,让学员了解和学习解决问题的方法和技巧。

5. 讨论互动:组织学员进行小组讨论或大班互动,促进学员之间的交流和互动,提高学员的学习效果和思考能力。

6. 线上学习平台:利用在线学习平台进行培训,提供学习资源、任务和测评等,让学员随时随地进行学习。

7. 随堂测验:在培训过程中设置随堂测验,帮助学员巩固和回顾所学知识,及时发现问题并进行调整。

8. 培训师指导:由专业培训师进行一对一或小组指导,帮助学员解决学习中遇到的问题,提供个性化的学习支持。

9. 角色扮演:通过模拟真实场景,让学员扮演相关角色,锻炼实际应用能力和解决问题的能力。

10. 多媒体演示:利用多媒体技术制作演示文稿或幻灯片,通过图片、音频、视频等形式呈现知识,提高培训的趣味性和吸引力。

请注意,以上只是一些常见的培训方法,具体选择何种方法应根据培训目标和受训人群的特点来进行决策。

培训的方法和技巧

培训的方法和技巧

培训的方法和技巧培训是一种有针对性的教育活动,通过培训可以提高员工的技能水平、增强团队的凝聚力、提升企业的竞争力。

下面将介绍一些常用的培训方法和技巧。

1. 需求分析:在进行培训之前,首先需要进行需求分析。

通过了解员工的岗位职责、能力水平以及所需的技能,确定培训的目标和内容。

2. 制定培训计划:在进行培训之前,需要制定详细的培训计划。

包括培训时间、地点、培训方式以及培训材料等。

制定培训计划可以确保培训的顺利进行。

3. 针对性培训:根据员工的具体情况进行针对性培训。

不同的员工可能有不同的学习需求,需要根据实际情况进行个性化的培训。

4. 创造积极学习氛围:在进行培训过程中,营造积极的学习氛围。

可以通过激发学员的兴趣、设置互动环节、提供实际案例等方式来增加学习的积极性。

5. 多种培训方式:培训可以采用多种方式进行,如面对面培训、在线培训、群组讨论、角色扮演等。

不同的培训方式可以满足不同员工的学习需求。

6. 实践操作:在培训过程中,注重实践操作。

通过实际操作可以帮助员工更好地掌握技能。

可以设置实际案例、模拟场景等,让学员亲自操作,加深学习效果。

7. 反馈和评估:培训结束后,进行学员的反馈和评估。

通过了解学员的学习情况和反馈意见,可以及时调整培训策略,提升培训效果。

8. 激励机制:为了增强学员的学习积极性,可以设置激励机制。

可以通过考核成绩、颁发证书、晋升机会等方式来鼓励学员。

9. 培训师的能力:培训师是培训过程中的关键环节,需要具备良好的演讲能力、组织能力和人际交往能力。

培训师要能够与学员建立良好的师生关系,激发学员的学习兴趣。

10. 持续学习:培训不仅仅是一次性的活动,而是一个持续学习的过程。

需要不断地进行跟进和巩固,通过培训后的实际应用来强化学习效果。

以上是一些常用的培训方法和技巧,通过科学合理地选择和运用这些方法和技巧,可以提高培训的效果,帮助员工不断提升自己的技能水平,实现个人和企业的共同发展。

培训的教学方法和技巧

培训的教学方法和技巧

培训的教学方法和技巧培训的教学方法和技巧是指在教学过程中,教师根据学生的特点和学习需求,采用一定的教学手段和策略,通过激发学生学习的主动性和积极性,达到教学目标的一种教学方式。

下面将重点介绍几种常见的教学方法和技巧。

一、讲授法讲授法是最常见的一种教学方法,通常由教师通过对知识内容的解释和说明,让学生掌握知识。

在讲授过程中,要注意语言简练、逻辑清晰,注重启发学生思考,培养学生的批判性思维和创造性思维。

二、讨论法讨论法是指通过师生之间的互动,对某一问题或主题进行探讨和辩论,以开拓学生的思维,培养学生的分析和解决问题的能力,激发学生的学习兴趣。

教师要掌握引导讨论的技巧,如提问题、触发思考、总结归纳等,从而使学生积极参与讨论。

三、实践法实践法是指通过实践活动来促进学生的学习。

例如,通过仿真实验、实地考察、实习实训等方式,让学生亲自动手、亲自体验,从而更深入地理解和掌握知识。

教师需要根据实践活动的性质和目的,设计具体的实践任务,引导学生进行实践操作,并及时给予反馈和指导。

四、案例法案例法是指通过具体实例和案例,帮助学生理解和应用知识。

在教学中,教师可以选择一些真实或虚构的案例,让学生分析、解决问题,培养学生的实践能力和思维能力。

在使用案例法时,教师要注重案例的选择和引导,激发学生的思考和探索。

五、合作学习法合作学习法是指通过学生之间的合作,共同完成学习任务和项目。

在合作学习中,学生可以相互交流、合作解决问题,通过合作来互相促进和提高。

教师在合作学习中要发挥指导和组织的作用,引导学生合理分工、有效协作,从而达到学习目标。

六、情景模拟法情景模拟法是指通过模拟真实的情境,让学生在情景中学习和应用知识。

教师可以通过角色扮演、模拟演练等方式,让学生真实感受和体验某一情景,培养学生的应变能力和解决问题的能力。

在情景模拟中,教师要创造良好的氛围,设定明确的角色和目标,引导学生积极参与。

七、个性化教学法个性化教学法是指根据学生的个体差异和学习需求,进行个别化的教学。

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培训方法和技巧的类型应用多种的培训方法与技巧不但可增进受训者的兴趣,而且也能增进培训效果,同时它也激励受训者的积极参与。

一种培训方法就是一项策略或战术,用它来传授内容,使受训者可以实现预定的培训目标。

在应用一种特定培训方法时,培训教师还需运用多种技巧以提高培训效果。

在培训过程中选择和应用合适的培训方法与技巧的目的有二个:●提供一种特定的学习方式,帮助受训者掌握具体的培训内容。

●促进受训者学习的兴趣和激发参与培训活动的意识,从而加强了学习。

这里介绍多种培训方法供你选用,最通用的方法有8种:(1)讲演/讲授运用多种培训技巧和交流手段,用口头传授的方式将知识传授给受训者。

(2)小组讨论将受训者分在若干个小组,进行某一内容的讨论。

小组人数不定,但人数过多可能影响学习效果。

(3)演示演示完成某项任务的准确步骤,或展示已准确完成任务的实例。

演示时可运用多种交际工具。

(4)阅读发给书面材料,让受训者通过阅读掌握新知识。

(5)练习让受训者去完成一培训活动的主题相关的作业。

(6)案例研究给受训者提供一个模拟的情景,指导他们依据情景作出决定或解决问题,案例研究可长可短。

(7)角色表演受训者在教学背景下表演实际生活的某一情节。

(8)现场参观/学习考察提供受训者去观察和交流某项正在解决的问题或需学会技能的机会。

讲演/讲授讲演或讲授是最普遍应用的培训、教学方法,但效果可能不是最好。

讲授是培训中最典型、最正规的传授知识的方式,让受训者聆听、观察,理解概念、原理或程序。

在讲演/讲授技巧中通常多配以交流媒体工具,如书面资料、投影仪、幻灯片、录像带、电影、标本、展品、粉笔黑板和电脑等等。

讲演/讲授的优点:(1)你可把受训者集中在一起,集中同一教学内容,可完全控制内容及知识衔接顺序。

(2)可在短时间内传授大量内容。

(3)易于控制进度和时间的分配。

(4)讲授是受训者熟悉的方法,易于被他们所接受。

(5)适用于大批的听众,只要他们能看到听到就行。

(6)在条件受限制的情况下,宜于使用讲授法。

讲演/授的缺点:(1)只能做到单方向的交流。

(2)受训者往往只能被动地学习。

(3)做精彩有效的演说很难。

(4)当讲述时间过长而受训者未有机会参与的情况下,会使培训变得索然无味。

(5)讲授法对性强的课题如掌握技能就不适宜。

(6)此法难以判断受训者是否掌握培训内容。

(7)比不上受训者积极参与情况下掌握的知识多。

无论其课题内容是什么,高质量高效的讲授应具备若干共同的特点。

请仔细照检查你的讲授是否具备以下特点。

高效的讲授应具备的特点:(1)受训者明确了所讲授的意图和目的。

(2)你所讲的主题和语言能与受训者原有的知识相互联系。

(3)讲稿编排得好,前有前言后有小结。

(4)讲述的速度适合受训者。

(5)环境条件让受训者感到舒适,全体受训者都能看到听到你的讲演。

(6)对受训者的需求很敏感,能根据情况对所讲内容进行相应的调节。

(7)经常提问,检查受训者的理解情况。

高效的讲授通常应配合以书面资料、投影仪、挂图、幻灯、影视等辅助手段。

书面资料所介绍的事实与数据用处很大,可供受训者日后复习时使用,值得注意的是要确保所给的材料适合受训者的阅读水平。

可调节的手提投影仪能清楚的显示那些不易用实物展示的材料,很有用,不过它需靠电源,受培训地点条件的限制。

挂图可作为讲授的辅助材料,它不受培训人数的限制,而且挂图花钱少、可移动、可反复使用,无需电源或特殊设备。

然而挂图不宜于用来介绍细节的内容。

用起来费时,也不便搬移运输。

幻灯片或电影可用来解说复杂的活动过程,这是其他视觉工具难以做到的。

小组讨论小组讨论是受训者和受训者、受训者与培训者之间的意见、观点、题材、看法的口头交流,有助于澄清、丰富、深化对培训内容的理解。

某些技巧,如敢想敢说、非正式小组讨论均可鼓励受训者的参与,活跃讨论的气氛。

小组讨论的优点:(1)受训者都有参与的机会,人人兴趣盎然,积极投入。

(2)可发挥全班的各种能力如学识和经验等。

(3)如能恰到好处地计划和组织小组讨论,可充分地调动与激发受训者的学习积极性。

(4)可观察到学习效果。

小组讨论的缺点:(1)要善于组织和掌握,否则小组讨论可能演变成漫无边际的争论。

(2)发言可能仅局限于少数几个人。

(3)小组人数不宜过多,据认为7人为宜。

(4)小组讨论占用较多的培训时间,讨论中往往的把重要论点搞混了,甚至丢失了。

高效的小组讨论应具备的特点:小组的讨论能激发和调动受训者参与的积极性,是促使他们投入的一条途径.小组讨论为受训者之间提供了开展合作、交换意见、分享观念的机会。

可利用敢想敢说与非正式小组会等若干技巧以鼓励受训者发表意见,同时有助于问题的解决。

以下几点特征对提高讨论质量是至关重要的:(1)讨论之前要说清讨论的意图与目的。

(2)人人参加讨论,避免被一二个人所垄断。

(3)讨论始终紧扣主题。

(4)讨论要针对现实的问题。

(5)限定每道论题的讨论时间,以保证每个问题都有讨论的时间。

(6)结束讨论时应归纳主要论点,做好小结并与前后的学习相衔接。

演示演示法可以看作是实例的讲演或讲授,要求把过程中每一个步骤或系列动作逐一做好,使受训者观察和了解它的过程、原理及现象。

随后,通常指定一名受训者在你的指导下把动作全部得复一遍。

这是一种可观察的、实用的传授.演示的优点:(1)吸引受训者的视听感官。

(2)激发学习的兴趣。

(3)演示者的行为可供受训者模仿。

(4)进度可控制,易于调整内容以适合受训者的需求,可多次重复演示内容。

(5)可把课堂中教的或讲授的原理与客观实际相联系。

(6)在你监督指导下,受训者有机会重复演示整个过程。

演示的缺点:(1)演示最需准确,必须十分认真细致地做好准备和组织工作。

(2)要做到全体受训者能看清演示全过程相当困难,特别是在演示时人数过多。

高质高效的演示应具有的特点:(1)在演示前应告诉受训者有关的知识。

(2)边表演边解释,完整地做好全过程的每一步骤。

(3)演示动作宜慢,并且强调那些做得完美的特殊技巧。

(4)解说新术语时,要面对受训者而不是双眼盯着设备。

(5)确保全体受训者都能看到演示。

(6)建立质量标准,操作过程强调安全。

(7)演示时要使用受训者易于得到的普通工具和设备。

(8)演示过程多提问,确保受训者搞清每一步骤,启发他们边看边思考。

(9)留意受训者的表情,从中可反映出他们对演示的接受程度。

(10)纠正受训者重复演示动作中所出现的差错。

(11)作总结提问,及时收集受训者对演示理解程度的反馈信息。

阅读阅读是向受训者提供知识与信息,让他们独自学习、掌握培训内容的方法。

具体做法是将含有学习内容或应掌握的系列步骤书面资料、文献发给受训者,让他们去阅读。

阅读的优点:(1)节省时间,受训者阅读速度可能比讲授要快。

(2)资料可供受训者保存,以供日后复习使用。

(3)阅读有助于保证所传授知识的一致性。

阅读的缺点:(1)假如资料过长,使受训者长时间阅读会使他们感到厌烦。

(2)受训者的阅读速度不等,进度难以统一。

(3)很难判断受训者是否读懂和完成阅读任务。

高质量的阅读应具有的特点:(1)所选用的阅读材料必须与主题直接相关,内容重要,有时可提供一些课外知识的内容。

(2)所选用的阅读材料难度相近,适合受训者的阅读水平。

(3)印刷品字体不宜太小、颜色要适合于阅读。

练习练习为受训者提供实践新知识新技能、或强化已获得的知识和技能的机会。

练习所用的书面材料常用练习题的形式,随着电脑的普及,可用个人电脑来完成不同类型的练习。

练习的优点:(1)帮助受训者记住学习的内容。

(2)在可控制的范围内,让受训者去实践新技能。

(3)使受训者都积极地参与学习的过程。

(4)在做练习过程中受训者还可学到其他方面的技能。

练习的缺点:(1)拟出好的练习题,需花大量的时间。

(2)很难把练习"裁剪"成符合全体受训者的需要。

(3)完成练习题要花去许多的培训时间。

(4)受训者做练习的进度也不一致。

高质量的练习应具有的特点:(1)受训者应明确练习的目的和完成练习的方法。

(2)练习要有一定的难度,这样对受训者有一定的挑战性,但如难度过大又花时太多的话会使他们失去兴趣。

(3)练习结束时让受训者有机会去复习所学的内容。

案例研究案例研究是在详细介绍一个事件或相关几个事件的基础上,让受训者提出解决问题的方法。

介绍可通过口头、打印资料、投影仪、录像、挂图、黑板或上述的结合方式(多媒体讲述)案例研究中,你告知受训者一个情节的信息,让他们之间展开讨论或独自去研究案例,并指导他们针对这些情景分析出结论或提出解决问题办法,案例研究通常涉及的是"真人真事",以避免受训者离开实际去空谈理论。

通常案例研究会产生某一种结果,如一份推荐书、一份决定、一份行动计划等。

案例研究可简可繁,可让受训者独立完成或小组集体完成。

案例研究的优点:(1)案例研究要求受训者能积极地投入。

(2)可观察学习的进程。

(3)受训者通常喜欢参与案例研究。

(4)案例研究有助于提高分析和解决问题的能力。

(5)案例研究可分几个小组进行,从而产生多种解决办法。

案例研究的缺点:(1)较难拟定出高质量的案例研究题。

(2)要保持信息准确而新鲜则有一定的难度。

(3)案例研究非常花时间。

(4)在解决案例研究的疑难问题时,往往没有固定的答案。

高质量的案例研究应具有的特点:(1)案例研究只可包含基本事实而非枝节,否则容易混淆。

(2)在基本事实之外,案例研究还应陈述关键人物的重要情感和人际关系。

(3)案例研究应反映现实情况并与受训者有切身的关系。

(4)案例中发生的事件应符合情理和时间顺序。

(5)以专门术语向受训者详细说明所提的问题。

角色表演角色表演指的是受训者在观众前按实现生活的情景作表演,表演前向受训者提供有关情节的信息材料,让受训者按实际生活做表演,因为不提供脚本或对话材料,受训者要自编自演,允许受训者联系岗位或为将来工作创造情景,而观众努力把表演的意图运用到实际或思考的问题中去。

角色表演的优点:(1)角色表演可提供受训者的实际生活经验。

(2)在培训之后应受训者要求,仍可提供模仿表演的机会。

(3)角色表演可设置有危险或困难的而实际上却不冒风险的情景。

(4)角色表演会激发受训者学习热情和兴趣。

(5)角色表演是展示问题并通过讨论解决问题的有效途径。

角色表演的缺点:(1)如果没有很好的组织和控制这项活动,受训者会把角色表演看成游戏而不是学习活动。

(2)如事先不进行周密地策划,角色表演可能达不到预期目的,落得学无所得。

(3)设计高质量的角色表演必须花费大量时间。

(4)参加角色表演的人数往入限于少数人,无法做到人人参加。

高质量的角色表演应具有的特点:(1)受训者应十分明确角色表演的目的。

(2)情节或脚本应是可信的,利用真人真事和真实的程序。

(3)全体受训者都应积极参与此项活动,不论是当演员或是当观众,应分派给没有直接参加角色表演的人另外任务(如写一份角色表演的注意事项和对表演的意见)。

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