2018-2019年中国跨境消费研究报告
2018-2019中国跨境电商市场数据分析报告
【跨境电商类】
《2018年度中国出口跨境电商发展报告》 《2018年度中国进口跨境电商发展报告》 《2018年度中国跨境电商政策研究报告》 《2018年度中国城市跨境电商发展报告》 …………
【零售电商类】
【服务电商类】
《2018年(上)中国网络零售市场数据监测报告》《2018年度中国生活服务电商市场数据监测报告》
《2018(上)中国电子商务用户体验与投诉监测 报告》 《2018年度中国互联网+法律报告》
《2018年度中国电子商务市场数据监测报告》 《2018年度中国电子商务行业投融资数据报告》 【财务报告类】 《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》 《2018年度中国电商上市公司评级报告》 《2018年度中国电子商务产业园发展报告》 《联络互动2017年报财务分析报告》 《2018年度中国电商物流发展报告》 《阿里巴巴集团2018财年财务分析报告》 《2018年度中国电商金融发展报告》 《小米招股说明书财务分析报告》 ………… 《苏宁易购2017年度报告财务分析报告》 …………
跨境 电商
● 出口跨境电商交易规模：2018上半年中国出口跨境 电商交易规模为3.47万亿元，同比增长26%。 ● 进口跨境电商交易规模：2018上半年中国跨境进口 电商交易规模达1.03万亿元，同比增长19.4%，预计 2018全年将达到1.9万亿元。 ● 网购用户：截至2018年6月底，我国经常进行跨境 网购的用户达7500万人，人数大幅度增长。预计到 2018年底用户数量将达8800万人。 ● 跨境网购用户龄分布：2018上半年中国跨境网购用 户集中在25-35周岁的青年群体,占59.6%，19-24周岁 的跨境网购用户占比达14.3%，36-40周岁的跨口网购 用户占26.4%。而18周岁以下以及41周岁以上的跨境网 购用户只占总人数的5.7%。
跨境电商的消费行为分析研究
跨境电商的消费行为分析研究近年来，跨境电商逐渐成为了消费者购买海外商品的重要途径。
中国消费者对于商品的选择已经不再局限于国内，他们更加倾向于购买海外品牌，这一趋势也帮助了很多海外品牌的发展。
事实上，在2018年，中国跨境电商市场规模已经达到了9.1万亿人民币。
在跨境电商的背景下，消费者的购买行为也发生了变化，那么我们需要研究和分析这些消费行为，以便更好地理解消费者，更好地满足他们的需求。
一、消费者的决策过程在跨境电商中，一个消费者决定购买某件商品是一个循序渐进的过程。
首先，消费者会进入到平台上，对于海外商品的品牌和类型进行浏览和筛选。
在这个阶段，消费者更有可能会选择自己熟悉和信任的品牌。
同时，从价格和优惠等角度出发，消费者也会进行二次筛选。
接着，对于已经筛选出的商品，消费者会进行详细的了解。
这时候，重要的内容就是商品的相关信息和评价。
尤其是对于新兴品牌或者是不太熟悉的品牌，消费者往往需要一些非常详细的介绍。
对于消费者而言，能够获得对于商品的了解非常重要，这也是消费者决策过程中的一个重要阶段。
当然，在对于商品评价的选择上，消费者也会更加倾向于购买好评较多的商品。
最后，当决策构成之后，消费者会开始进行购买。
对于购买决策的影响，除了以上阶段中的各个因素之外，价格和物流服务也是重要的考虑因素之一。
二、消费者的购买特点1. 购物频率在跨境电商中，相比于国内电商，消费者的购物频率相对较低。
这也就意味着，消费者更多考虑到选择性和质量问题，而非数量和速度。
因此，跨境电商平台应注重打造更好的用户体验和更加便捷的订购流程。
2. 偏好针对不同的消费者群体，其购买偏好差别很大。
一些消费者更加强调商品质量，偏向于购买高端品牌；另外一些消费者更加注重价格的选择。
因此，在跨境电商平台上，要针对不同偏好的人群作出更好的商品推荐和营销策略。
3. 购买力对于跨境电商而言，消费者的购买力也是非常重要的考虑因素之一。
在中国，千禧一代和新兴中产阶级的消费者能够承受更高的消费水平。
跨境电商行业中亚市场分析报告
跨境电商行业中亚市场分析报告随着全球化进程的不断推进，越来越多的企业开始将目光投向了亚洲市场。
作为全球人口最多的区域，亚洲市场的潜力是无法忽视的。
同时，随着电商行业的快速发展，跨境电商已经成为了亚洲市场的重要组成部分。
本文将对亚洲市场的跨境电商行业进行分析，以帮助企业更好地了解该市场。
一、亚洲市场的跨境电商概况亚洲市场的跨境电商行业呈现出快速增长的态势。
根据梅肯达斯顿(McKinsey & Company)的报告，2018年亚洲市场的跨境电商交易金额已达2.7万亿美元，预计到2025年将增长至超过6万亿美元。
同时，越来越多的企业开始进入亚洲市场，其中不乏全球知名的跨境电商企业，如亚马逊、eBay、速卖通等。
在亚洲市场，中国是最大的跨境电商进口国家，2018年跨境电商进口额达到1347亿美元。
此外，日本、韩国、印度等亚洲国家的跨境电商市场也在逐步发展壮大。
二、亚洲市场的跨境电商状况1. 中国跨境电商市场中国跨境电商市场是亚洲市场中最为活跃、最具代表性的市场之一。
中国的跨境电商市场在政策、人口和文化等方面都具有独特的优势，这也是吸引众多国际品牌来华发展的重要因素。
不过，随着国内市场竞争加剧，中国跨境电商市场也面临着诸多挑战。
2. 日本跨境电商市场日本跨境电商市场主要以进口为主，近年来市场规模逐渐扩大。
2019年，日本跨境电商进口额达到1600亿日元。
与其他亚洲国家不同，日本消费者更加偏爱购买高端、奢侈品牌的商品。
3. 韩国跨境电商市场韩国跨境电商市场也呈现出稳步增长的趋势，主要以出口为主。
根据韩国网络综合研究所(Korea Internet & Security Agency)的数据，2018年韩国跨境电商出口额达到217亿美元，预计到2022年将增长至近300亿美元。
4. 印度跨境电商市场印度跨境电商市场在政策、环境、基础设施等方面存在着诸多不利因素。
但由于印度人口红利和经济增长潜力巨大，一些国际品牌还是选择进入该市场。
电商跨境进口市场研究报告
电商跨境进口市场研究报告导语：电子商务的迅速发展为消费者提供了更多购物选择的机会，其中跨境进口市场成为了一个热门领域。
本文将通过详尽的市场调查和数据分析，探讨电商跨境进口市场的现状以及未来发展趋势。
1. 跨境进口市场背景在全球化的背景下，跨境电商进口市场迎来了强劲发展势头。
传统的贸易模式无法满足消费者对多样化和高品质产品的需求，而电商平台的崛起填补了这一空白。
越来越多的消费者通过电商平台购买海外产品，从而推动了跨境进口市场的快速增长。
2. 跨境进口市场规模根据国际市场数据显示，跨境电商进口市场的规模在过去几年持续扩大。
2019年，全球跨境电商进口市场达到了3.97万亿美元，相比2018年增长了18.1%。
中国、美国和印度是全球跨境进口市场的主要消费国家。
3. 中国跨境电商进口市场作为全球最大的电商市场，中国的跨境电商进口市场潜力巨大。
根据数据显示，2019年中国跨境进口市场规模达到1.7万亿人民币，较2018年增长了26.9%。
同时，中国消费者对质量与安全的要求也推动了跨境进口市场的快速发展。
4. 跨境进口商品品类跨境进口市场的商品种类丰富多样。
根据调查数据显示，中国消费者最喜欢购买的跨境进口商品包括母婴用品、美妆护肤品、日用品、保健品等。
消费者对健康、可靠和高品质产品的需求不断增长，对跨境进口商品提出了更高的要求。
5. 跨境进口市场的竞争格局跨境进口市场的竞争日益激烈。
除了传统电商平台，越来越多的跨境电商平台进入市场，如亚马逊、阿里巴巴、京东等。
这些平台通过提供便捷的购物体验、优质的客户服务和高效的物流系统来争夺市场份额。
6. 跨境进口市场的热门国家和地区目前，在全球范围内，国家和地区之间的贸易壁垒逐渐降低，跨境进口市场不断扩大。
其中，中国、美国、日本、韩国和欧洲国家是最热门的跨境进口市场。
这些市场拥有庞大的消费人群和高购买力，吸引了众多跨境电商企业进入。
7. 跨境进口市场的挑战跨境进口市场也面临着一些挑战。
2018-2019双十一消费大数据分析报告
2018-2019双十一消费大数据分析报告每年的双十一购物狂欢节都是一场消费盛宴，不仅是消费者的购物狂欢，也是电商行业的一场大考。
在 2018-2019 年的双十一期间，消费数据呈现出了许多有趣的特点和趋势，通过对这些数据的深入分析，我们可以更好地了解消费者的行为和市场的动态。
一、消费规模与增长趋势2018 年双十一，全网销售额达到 3143 亿元，而 2019 年双十一全网销售额更是高达 4101 亿元，同比增长约 30%。
这一增长趋势表明，双十一的影响力在不断扩大，消费者的购物热情持续高涨。
从消费品类来看，服装、美妆、数码产品等依然是热门品类。
其中，服装类销售额占据较大比重，这反映了消费者对于时尚和个性化的追求。
美妆产品的销售额也呈现出快速增长的趋势，表明人们对于美的关注和投入不断增加。
二、消费者地域分布双十一的消费群体覆盖了全国各地。
一线城市如北京、上海、广州、深圳等依然是消费的主力军，但二三线城市的消费潜力也在逐渐释放。
随着电商基础设施的不断完善和物流配送的提速，二三线城市消费者的购物便利性得到了极大提升，这也促进了他们在双十一期间的消费。
此外，农村市场的消费增长也不容忽视。
电商平台在农村地区的普及和推广，使得更多农村消费者能够参与到双十一的购物狂欢中来。
农村消费者对于家电、日用品等商品的需求较大，这也为相关企业提供了新的市场机遇。
三、消费者年龄与性别分布在年龄分布方面，80 后和 90 后是双十一消费的主要群体。
80 后具有较强的购买力，他们在家庭用品、数码产品等方面的消费较为突出。
90 后则更加注重个性化和时尚消费，对于美妆、潮牌等商品的兴趣较高。
在性别方面，女性消费者在双十一期间的表现依然活跃。
她们在服装、美妆、母婴用品等品类上的消费占比较高。
而男性消费者则在数码产品、运动户外用品等方面的消费较多。
四、消费时间分布双十一的消费高峰通常出现在活动开始后的前几个小时和临近结束的时间段。
国内跨境电商现状及问题分析(调研报告) (1)
本科毕业论文调研报告题目国内跨境电商现状及问题分析姓名专业学号指导教师郑州科技学院工商管理学院二○一七年四月一、调研目的跨境电商是不同国家双方通过电子商务平台交易、支付结算，并通过跨境的物流完成交易的一种国际商业活动。
代购，海淘购物平台，都能够算是跨境电商的雏形。
不同区域的交易双方通过电商平台或自营网站进行磋商，并达成交易。
目前跨境电商已经逐渐倾向于除去代购、海淘转运等中间环节，节省成本，而直接经过买卖双方进行交易，税费透明、商品更有保证。
从目前国家对于跨境电商的政策扶持情况调查得知，当前国家积极扶持跨境电商的发展。
企业在于跨境电商经营当中，从政策与资金两方面受益。
但是，跨境电商发展当中还存在很大的问题。
本次调查是为了了解国内跨境电商现状及问题，希望通过本次调查，可以了解国内跨境电商现状及问题，提出一些针对国内跨境电商问题的对策与建议，为国内跨境电商企业的发展提供借鉴性意见。
保持我国跨境电商发展势头良好，积极解决跨境电商当中的具体问题，促进我国跨境电商的良性发展。
二、调研概况为了获得国内跨境电商现状及问题，于2019年2月1日—2019年2月28日采用了以问卷调查为主，以访谈法为辅的调研方法，对国内部分跨境电商企业管理者与职工进行了调研。
通过制作、发放及回收调查问卷来获得调查结果，运用柱状图、扇形图、表格等对调查结果进行统计分析，为研究提供数据支持。
为了保证调研结果的有效性和准确性，重点选择了北京、天津、河北等几个不同地区的地区采用随机抽样方式进行问卷调查工作，并对得到的数据进行分析、汇总。
为了提高问卷有效率，在问卷发放前，先对受访者进行开放式访谈，对于了解的人群才使受访者进行问卷的填写工作。
本次调查共发放问卷300份，回收问卷283份，排除回答不完整及真实性较低的样本后，最终有效问卷272份，有效率91.2%。
三、调研内容（一）被调查者的基本情况分析在被调查人员中，有男性189人，占总数的51.29%，有女性132人，占总数的48.71%（见表1）。
跨境电商市场调研报告
跨境电商市场调研报告随着全球化和信息技术的不断进步，跨境电商已经成为了一个备受关注的领域。
而对于一些中小企业来说，跨境电商也许是一个不错的切入点。
因此，本文将对当前跨境电商市场的状况进行一番调研和分析。
市场规模和增长趋势根据相关统计数据显示，2018年全球跨境电商零售规模已经达到了2.86万亿美元，而在2022年，这一数字预计将增长到4.48万亿美元。
可以看出，跨境电商的市场规模和增长率都处于较高的水平。
从市场规模的分布和增长趋势来看，亚太地区是跨境电商最主要的市场，占据了整个市场的近一半。
而在未来，亚太地区的跨境电商市场依然会保持高速增长的态势，其中以中国市场尤为突出。
竞争格局和主要玩家在当前跨境电商市场中，竞争格局已经越来越明显，几大主要平台已经逐渐成为市场的主导者。
其中，亚马逊、eBay、阿里巴巴、PayPal等已经成为了跨境电商市场的主要玩家，这些平台依靠自身对于供应链、物流、移动支付等方面的支持，使得整个跨境电商市场愈加成熟和稳定。
在中国市场中，天猫国际、京东全球购等纯电商平台和拼多多、唯品会等电商平台也在其中发挥了非常重要的作用。
而相对于传统的B2C平台，近年来拼多多模式的崛起也变得越来越令人关注。
在这种模式下，消费者可以通过拼单的方式享受到更低的价格，这一特点也成为了拼多多最大的优势之一。
消费群体和购买习惯在跨境电商市场中，消费者群体十分广泛，其中除了年轻人群体外，很多老年人群体也开始尝试在线购物。
而在跨境电商市场中，一些产品比如化妆品、保健品、奶粉等产品则成为了消费者们非常受欢迎的商品，尤其是来自日韩的产品更是在中国市场中呈现出了爆发式的增长。
而在购买习惯方面，消费者们更加看重的是商品的质量和价格，同时也越来越注重在线购物的便捷性、安全性和服务质量等方面。
因此，零售商需要通过各种手段来激发消费者的购买欲望和信任感。
总结综合来看，当前跨境电商市场具备了大规模、高速增长、激烈竞争、多元化和不断创新的特点。
我国跨境电商面临的挑战及对策分析—以天猫国际为例(国际贸易专业)
我国跨境电商面临的挑战及对策分析—以天猫国际为例【摘要】进入21世纪后，经济全球化进程加快，互联网行业也迅速发展，跨境电商的发展得益于这些的发展，当前已经成为推动我国经济发展的一个新的支撑点。
但跨境电商相对于其他传统行业，毕竟是一个新兴的事物，初步研究发现目前仍然有一些问题亟待解决，如监管不到位、营销不足、供应链不完善，人才储备不充足，法律法规不完善等。
若想跨境电商蓬勃发展，必然要正视这些问题，并寻找相关的解决对策。
本文第一部分对跨境电商进行了深入的研究，阐释了跨境电子商务业务定义和分类，以及说明了中国跨境电商平台的发展阶段与发展现状；第二部分从我国跨境电商平台的发展现状出发，通过对我国跨境电商监管、供应链、营销、人才、法律法规进行分析，全面剖析跨境电商企业所存在的问题；第三部分是对天猫国际进行全面的PEST以及SWOT方法分析；第四部分是针对我国跨境电商遇到的挑战提出相对应的措施。
【关键词】跨境电商；天猫国际；PEST分析；SWOT分析Analysis of the challenges and countermeasures faced by China's cross-border e-commerce -- a case study of Tmallinternational[Abstract] after entering the 21st century, the process of economic globalization is accelerated, and the Internet industry also develops rapidly. All these have laid a good foundation for the development of cross-border e-commerce. Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's economic development. However, due to the short development time of cross-border e-commerce, there are still some problems to be solved urgently. If cross-border e-commerce is to flourish, it is necessary to face up to these problems and find relevant solutions.The first part of this paper makes an in-depth study on cross-border e-commerce, explains the definition and classification of cross-border e-commerce business, and explains the development stage and development status of China's cross-border e-commerce platform. The second part starts from the development status of cross-border e-commerce platforms in China, and comprehensively analyzes the problems existing in cross-border e-commerce enterprises by analyzing the supervision, supply chain, marketing, talents, laws and regulations of cross-border e-commerce in China. The third part is a comprehensive PEST analysis and SWOT analysis of Tmall international. The fourth part is to propose corresponding measures to meet the challenges of China's cross-border e-commerce.[Keywords]Cross-border e-commerce Tmall international PEST analysis SWOT analysis目录1 前言 (1)1.1研究背景与研究意义 (1)1.1.1研究背景 (1)1.1.2研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2 国内研究现状 (2)1.3研究内容与研究方法 (3)1.3.1研究内容 (3)1.3.2研究方法 (3)1.4创新与不足 (4)1.4.1创新 (4)1.4.2不足 (4)2 跨境电商的概述 (5)2.1 跨境电商的定义与分类 (5)2.1.1 跨境电商的定义 (5)2.1.2跨境电商的分类 (5)2.2我国跨境电商的发展历程 (5)3 我国跨境电商发展的现状以及面临的挑战 (7)3.1 我国跨境电商发展的现状分析 (7)3.1.1 我国进出口贸易规模与跨境电商交易规模 (7)3.1.2我国2016年-2020年海淘用户规模及预测 (8)3.1.3 海淘消费趋势 (9)3.1.4 2018中国跨境电商平台市场分布 (9)3.1.5 2018年中国海淘用户主要购买商品品类分布 (10)3.2我国跨境电商发展的趋势 (11)3.2.1交易规模逐渐增长 (11)3.2.2覆盖范围持续扩大 (11)3.2.3 参与主体不断增多 (11)3.2.4 产品种类日渐丰富 (11)3.3 我国跨境电商发展面临的问题 (12)3.3.1跨境电商平台存在监管不到位问题 (12)3.3.2 跨境电商营销推广不足 (12)3.3.3 货物供应链仍不完善 (12)3.3.4跨境电商缺乏相关人才 (13)3.3.5 跨境电商法律仍然有待完善 (13)4 天猫国际案例分析 (15)4.1 天猫国际简述 (15)4.2 天猫国际发展概况 (15)4.2.1 天猫国际的用户年龄段分布 (15)4.2.2 天猫国际不同人生阶段消费者占比 (16)4.2.3天猫国际五大品类销售额占比 (16)4.2.4天猫国际2019年网络口碑与其他跨境电商平台对比 (17)4.3 天猫国际PEST环境分析 (18)4.3.1政治环境分析 (18)4.3.2经济环境分析 (18)4.3.3社会环境分析 (19)4.3.4技术环境分析 (19)4.4 SWOT分析 (20)4.4.1 S—优势分析 (20)4.4.2 W-劣势分析 (21)4.4.3 O-机会分析 (22)4.4.4 T-威胁分析 (23)5 针对我国跨境电商遇到的问题提出的对策建议 (25)5.1 国家层面 (25)5.1.1 进一步完善电商法，促进跨境电商的发展 (25)5.1.2 大力培养跨境电商人才 (25)5.2 跨境电商平台层面 (25)5.2.1 诚信经营，把控产品质量 (25)5.2.2 做好平台产品的营销 (26)5.2.3 完善货物供应链 (26)6 结束语 (27)1 前言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景近年来，跨境电商成绩骄人，已然成为众多商业形式中冉冉升起的新星。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前放缓，主要原因是跨境电商整体业态较以前有改变，比如这
两年新出的生鲜业态、母婴业态，主要倾向于做垂直电商。”
—— 行业专家A，中国top3跨跨境电商平台总监以上级别
备注：以上曲线仅为趋势示意图，不代表实际数量
2015年
2018年
时间
跨境电商
跨境电商消费概览
跨境电商购物 平均经验 过去12个月 跨境电商消费平均次数 过去12个月累计 跨境电商消费人均金额RMB
2016年
67%
2017年
2017年中国跨境出游人数 1.3 亿人次， 跨境出游 比去年同期增长 7.0%； 出境旅游总花费 1152.9 亿美元。
预计2018年出境旅游花费将达
1202.5 亿美元，比2017年增长 4.30% 。
海外常驻
2017年中国海外常驻居民（包括境外求 学、务工等群体）花费约 842.5 亿美元。
使用 Usage 忠诚 Loyalty
使用 Usage 忠诚 Loyalty
购买
购买渠道
购买
支付方式
目录
中国跨境消费整体现状及趋势
中国跨境消费分析
跨境电商消费分析 跨境出游消费分析 海外常驻消费分析
中国跨境消费对比分析
5
本报告按购买场景将跨境购物人群分为三类进行研究
Ⅲ、海外常驻
海外常驻居民
Ⅰ、跨境电商 跨境电商消费人群
跨境消费研究声明
本次调研主要针对在中国-加拿大-新加坡-澳大利亚-英国-美国六个国家的中国消费者进行调查
排名不分先后，地图&国旗只做调研区域的示意，不具有任何指向性和观点
定量研究—— • 有效问卷量：630 • 样本覆盖：中国/加拿大/新加坡/
跨境消费定义
跨境消费是指某国消费 者通过线下或者电子商 务平台等形式从其他国 家进行消费。*
Ⅱ、跨境出游 跨境出游人群
跨 境 消 费 行 为
购买
+
消费信息获取
中国跨境消费市场空间巨大，未来依旧可期
跨境消费情景
目前中国跨境市场空间巨大 2017年中国跨境进口零售电商交易 跨境电商 规模 1.5 万亿元人民币。 跨境市场未来发展潜力可期 具有跨境电商购物经验的消费者
在电商购物人群中的占比
34%
4
跨境电商购物经验 2-5年 5-8年 男性
.5 年
15
本次调研中跨境电商 人群购物经验整体集 中于2-5年； 女性群体 中拥有5年 男性 女性
次
13
平均消费金额 RMB
K
高频次（20次以上）消费人群占比 8年 +
23% 29%
女性群体 中高频次购物者 比例更高。
男性
女性
￥12,257.56 ￥13,689.98
1.8万亿 （预测） 过去：跨境电商市场增速缓慢
”在此阶段，以淘宝全球购、洋码头、蜜芽、小红书为代表的跨 境电商平台逐渐出现，但受政策限制，跨境电商市场整体增速较 缓。“
—— 行业专家B，中国top3跨跨境电商平台总监以上级别
预测：未来将会持续增长，但增速放缓
“2019年预计进口跨境消费金额大概是2.2万亿元，增速较以
澳大利亚/英国/美国 定性研究——具体设计请咨询Nielsen（中国）公司 • 有效样本：19 • 样本覆盖： ➢ 中国跨境电商用户6位 ➢ 跨境出游用户6位
➢ 海外常驻居民用户5位
➢ 跨境电商行业专家2位（中国top3 跨境电商平台内部总监级别以上专家）
*注：本次研究对象不包括除中国以外的其它国家及地区的海外常驻居民人口
2018-2019年中国跨境消费研究报告
时间：2018年7月
跨境消费研究声明
声明
1. 2. 3.
本次报告内所有数据均有出处，数据仅在《中国跨境消费用户研究》项目研究目标和研究范围下有效 本次报告只截取了部分研究数据和观点进行呈现，更多详细数据和内容可垂询西窗科技（北京）有限公司 本报告中所提“跨境”均指跨中国国境，“海外”均指中国境外
预计2018年海外常驻居民（包括境外求学、 务工等群体）花费将达 885.6 亿美元， 比2017年增长 5.12% 。
目录
中国跨境消费整体现状及趋势
中国跨境消费分析
跨境电商消费分析 跨境出游消费分析 海外常驻消费分析
中国跨境消费对比分析
8
跨境电商
行业发展：中国跨境（进口）电商行业已经进入成熟增长期
女性群体 在过去12个月 跨境消费金额相对更高。
77% 65%
19% 3பைடு நூலகம்%
3% 3%
女性
有孩
无孩
以上跨境电商消费经 验者显著更多。
31%
17%
孩子家长 比无孩人群更倾 向于高频次跨境购物。
有孩
无孩
￥14,464.69
￥9,774.01
孩子家长 在过去12个月 跨境消费金额相对更高。
基数：跨境电商消费人群N=94 跨境电商消费人群男=47，女=47 跨境电商消费人群有孩 =65，无孩=29 Q25：跨境电商购物经验，Q24过去12个月跨境电商购物频次，Q26过去12个月跨境电商购物金额
本次项目研究模型及框架
PKIUL消费体验模型
传统消费时代 传统PKIUL消费体验模型
从认知到忠诚的线性顺序流程
Nielsen观察发现
互联网多元化消费时代 新型PKIUL消费体验模型
扁平化消费流程
跨境消费项目研究框架
认知 Perception
认知 Perception
信息接触媒体渠道
了解消费者 的信息获取
跨境电商
消费人群特征部分核心发现
中国跨境电商高频消费群体已初具规模
中国跨境电商消费者在过去12个月通过跨境电商购物的次数已经达人均15次，平均每月1次以上。 高频购买人群（过去12个月内通过跨境购物累计超过20次的用户）占跨境电商总人群的比例已达26%。
跨境电商消费群体是中国极具商业价值的人群
过去12个月跨境电商消费金额超过1万元人民币的用户已达53%，超过2万元人民币的用户已达15%。 跨境电商群体人均年花费为13K元人民币，已超过人均网购金额12K元人民币*。
交易规模（人民币）
初始萌芽期
快速增长期
现状：跨境电商市场规模加速增长
成熟增长期
“跨境市场在2010年之前就已经出现，但规模较小。2016年下半 年相关政策放开后，2017年整个跨境消费市场是一个加速增长的模 式，基本上各家平台销售额都增长5倍以上。”
—— 行业专家A，中国top3跨跨境电商平台总监以上级别
知识 Knowledge Knowledge
任意环节 均可促成 使用
知识 知识 Knowledge Knowledge
消费 信息 获取
倾向 Interest
倾向 Interest
跨 境 消 费 行 为
信息 获取
信息接触设备 信息触动因素
渠道和触动
因素，助力 产品推广。
主要购买品类
了解跨境消 费现状，掌 握热门品类。