技能竞赛方案（通用6篇）
技能大赛策划方案
技能大赛策划方案2023技能大赛策划方案（精选6篇）2023技能大赛策划方案（精选6篇）一. 活动背景随着科技的高速发展，高新技术已经成为人们现实生活中不可缺少的一部分，而科技的领先源自于电子电工技术的高速发展。
尤其是对于开放的中国，培养高技能型人才，提高中国先进的生产技术水平。
作为一名高职生我们更应该提高自己的动手能力，为国家的四化建设而努力奋斗。
二. 活动目的：为了支持我院的“示范建设”事业，纪念中国开放XX周年为契机，特开展树良好学风，树集体荣誉感，树文明大学生形象的，电子电工职业技能大赛。
本次比赛意在提高当代大学生的动手能力和团队合作意识，提高大学生的综合素质，营造良好的校园文化气息。
三. 活动对象：全系在职学生。
四. 比赛内容：正确的识别电子元器件，正确利用电子仪器，一些简单电路的组装，调试，简单电子元器件的焊接以及调试。
五. 比赛用时：大概2～3小时。
六. 所需设备及器材：万用表，常用电子元器件，示波器，电子实训台，导线若干，两路直流稳压电源，焊锡，助焊剂等。
选手自带工具：电烙铁，尖嘴钳，镊子，螺丝刀以及常用工具。
七.活动流程：1.前期准备：准备比赛时所需工具，安排主要负责人员。
2.实施阶段：内部宣传：向各个班级发放书面通知（文秘部负责）。
外部宣传：展板宣传，海报宣传（宣传部负责）。
活动报名：以班级为单位，报名表有学习委员教导学习部负责人。
每班以团体行式报名，每代表队限制名额3人，每班至少派出一个代表队才赛。
3.评分规则：完成比赛所需时间（15），元件的正确筛选（10），测试正确率（25），电子产品的安装（25），团队合作意识（10），焊接电路的美观程度（15）。
4.违规扣分选手有下列情形，需从参赛成绩中扣分：选手应在规定时间内完成比赛内容。
在赛程中，均有评委记录每位参赛选手违规操作，依据情节扣5-10分。
现场操作过失未造成严重后果的,由现场评委负责记录,扣10分。
在完成工作任务并交卷后，出现电路短路扣10分八. 比赛时间，地点：待定。
技能大赛策划方案(精选18篇)
技能大赛策划方案（精选18篇）技能大赛策划方案篇1一、目的意义为了加快我校青年教师成长的步伐，适应教育教学改革的需要，建设一支高素质的教师队伍；为全面评估我校青年教师的综合素质水平，促进我校青年教师的素质现代化发展，树立先进，进一步引导广大青年教师自觉学习、努力拼搏、勇于创新、勤于锻炼，成为具备高综合素质的人民教师。
学校拟定在x月举办“xx中学青年教师综合技能大赛”。
二、组织机构组长：副组长：成员：三、活动主题：推进素质现代化，树青年教师新形象四、活动时间：1、初赛：xx年x月中上旬；2、决赛：xx年x月xx日（暂定）。
五、参赛对象：1、35岁以下青年教师；2、以个人形式参赛；1、“21世纪优秀教师应具有的师德”演讲比赛要求选手在规定时间内，以演讲的形式，对21世纪优秀教师应具有的师德进行充分阐述。
演讲时间：5分钟2、“三笔”字比赛比赛要求：参加毛笔字比赛时，要自带纸、笔、墨。
纸的'大小，以能书写一首四言七律为标准。
3、多媒体课件制作比赛要求：各参赛青年教师独立完成自己的多媒体课件，于x月x日前上交xx处。
七、表彰比赛评出单项前六名进行奖励。
八、参加办法1、全校35岁以下青年教师必须报名参加任意两项比赛，有条件的青年教师可以参加三项比赛。
2、报名时间统一安排在xx月x、x两天，报名地点：xx处。
技能大赛策划方案篇2一、活动目的：规定项目融技术与娱乐于一身，希望同学们在比赛中提升自我的同时丰富个人课余生活。
同学都有一定的计算机的技术，因此，第二学委会借此机会让同学们在比赛竞争中提高升自己的才能，展露手脚的同时也吸取一下经验。
三、活动时间：1、报名时间：5月12日—5月21日2、比赛时间：5月23日—5月27日四、活动的具体介绍：固定项目由主办方规定，它属于技术性、知识型的项目，让参赛者在活动中娱乐与学习双收。
固定项目包括有敲打程序、程序改错、数独比赛这三个独立项目。
（一）敲打程序：1、比赛内容：考验的是参赛者的键盘指法熟练程度。
技能竞赛活动方案
【导语】活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划，具体⾏动实施办法细则，步骤等。
以下是整理的技能竞赛活动⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】技能竞赛活动⽅案 ⼀、活动⽬的：在这个寒冷的冬季，我们旅游协会希望通过此次的活动让⼤家感受到寒冬中也有暖意，让⼤家通过此次活动，充分巩固⾃⼰在这⼀个学期⾥所学习到的专业知识，也让⼤家可以更好地为⼀个⽉后的期末考试做准备。
⼆、活动主题：专业知识技能竞赛（关于这⼀学期所学的相关专业知识）彰显魅⼒，绽放风采。
三、活动对象：所有对此次活动有兴趣的同学，主体是指xx届旅游管理班同学。
四、活动安排： 1、时间初步定在下个星期。
2、地点定在多媒体教室。
3、奖项的设置初步定为：⼀等奖⼀名、⼆等奖⼆名、三等奖三名、优胜奖若⼲名。
五、活动内容： 1、竞赛形式：主要是以知识竞答为主，拓展思维为辅（⽬的是帮助同学们更好的掌握所学的专业知识）。
2、评分细则：合分员现场合分，主持⼈当场公布竞赛结果，满分为1分。
六、活动准备： 1、活动场地：借奎⽂楼⼀多媒体教室。
2、⼈员准备：参加知识竞赛的选⼿（需要提前报名确认）、现场秩序维持⼈、主持⼈及现场服务⼈员。
3、物质准备：现场需要的相关道具、布置教室⽤具、茶⽔等等。
4、知识准备：专业知识技能竞赛的相关题⽬。
七、注意事项： 1、认真准备⼤赛所需试题、视频，同时注意保密性。
2、各部门前期准备注意协调，确保整个活动顺利进⾏。
3、在活动开始前要提前布置布置活动场地，活动结束后要将活动场地整理⼲净后离开。
4、活动后总结经验，使此次活动能够在⽇后形成传统。
注：以上安排如有变动，请以临时通知为准！【篇⼆】技能竞赛活动⽅案 为培养学⽣的动⼿、动脑和⽣活实践能⼒，树⽴学⽣“⾃⼰的事情⾃⼰做”的⾃主意识，深化“以热爱劳动为荣，以好逸恶劳为耻”的荣辱观教育，培养孩⼦们热爱劳动的情感，提⾼劳动本领，感受劳动的乐趣，体验劳动的价值，同时也丰富学⽣的课余⽣活，提⾼学⽣的学习积极性，让学⽣在劳逸结合中获得健康、全⾯地发展。
技能竞赛活动方案（精选15篇）
技能竞赛活动方案技能竞赛活动方案(精选15篇)为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的技能竞赛活动方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
技能竞赛活动方案1一、参赛对象：全体教师必报二、比赛时间（一）时间：20xx年x月x日三、比赛内容：乐器、舞蹈、声乐（三选一），环境创设四、比赛方案：（一）竞赛程序：提早一天抽签确定参报教师比赛的顺序。
手工比赛内容统一时间集中进行；乐器、舞蹈、声乐比赛内容按抽签顺序按时间安排进行。
（二）各项比赛内容要求及评分标准：1、声乐具体要求和评价标准要求：自选一首红歌（赞扬和歌颂革命和祖国的歌曲），音乐的磁带、光碟用品自备，时间限在3分钟以内。
评价标准：1）独唱，曲目选取围绕主题，健康、积极向上。
2）仪容、仪表得体，服装统一，整体精神面貌好。
3）掌握声乐技能、技巧；对乐曲的乐句能准确、完整地表达。
4）演唱完整、连贯，有一定表现力，能非常好地把握歌曲的风格，很好地诠释歌曲内涵。
2、乐器具体要求和评价标准要求：自选一种乐器。
曲目题材不限，时间控制在3分钟左右完成。
评价标准：1）演奏完整、流畅、和谐，整体视听效果好。
2）伴奏和弦配置规范、科学、合理，符合歌曲风格，力度控制合适。
3）作品演奏完整、流畅、音准、有节奏感，具有一定的音乐表现力。
4）节奏鲜明、有力度，乐曲处理得当，能演奏出乐曲的内涵，充分表达乐曲情感。
3、舞蹈具体要求和评价标准要求：参加比赛的选手需自备一个舞蹈，可以是独舞或三人以内的成品舞。
时间控制在3分钟左右完成。
舞蹈音乐的磁带、光碟、服装等用品自备。
评价标准：1）注重音乐和舞蹈的结合，能准确的理解音乐的蕴涵和风格，并通过丰富的`肢体语言恰当地表现音乐内容，主题鲜明，具有美感。
2）创编有新意，想像力丰富，赋有一定的艺术性和时代感，能最大程度体现自己的特长。
3）注重舞蹈动作的表演和内在情绪的表现力，具有一定的艺术感染力。
职业技能竞赛方案
职业技能竞赛方案职业技能竞赛方案（精选7篇）为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
方案要怎么制定呢？以下是小编精心整理的职业技能竞赛方案，希望对大家有所帮助。
职业技能竞赛方案篇1为增强铜仁地区银行卡特约商户收银员业务技能，改善银行卡受理环境，促进全区银行卡产业健康、有序发展。
根据《20XX年铜仁地区银行卡联合宣传活动方案》，经铜仁地区银行卡联席会议商议，决定组织开展“铜仁地区首届收银员职业技能竞赛”。
一、活动目的组织开展“铜仁地区首届收银员职业技能竞赛”活动，是20XX年铜仁地区银行卡联合宣传活动的延续。
各收单机构应以此为契机，加强对本机构特约商户收银员的业务知识和技能培训，提升收银员的业务技能，改善全区银行卡受理环境，促进辖内银行卡产业健康、有序发展。
二、组织形式为确保业务知识竞赛活动顺利开展，成立铜仁地区首届收银员业务知识竞赛活动领导小组，负责本次活动的组织和实施。
组长：高黎平成员：领导小组下设筹备小组，负责此次活动日常事务和联系工作。
主任：喻清副主任：王新强成员：涂永忠王贵林吴永光张春刘仁玮三、竞赛方式和时间、地点（一）竞赛方式。
竞赛分知识竞赛和技能比武两种方式。
1、知识竞赛。
知识竞赛为团体赛，由各收单机构组织收银员组队参加。
每个代表队由4人组成，领队1人，队员3人。
领队由各收单机构卡部负责人担任，队员由各收单机构签约商户收银员组成。
2、技能比武。
技能比武为个人赛，由参加团体赛的收银员以个人名义参赛。
（二）竞赛时间。
竞赛时间定于8月26日上午8：30。
（三）竞赛地点竞赛现场定于人行铜仁中支干部培训中心七楼大会议室。
四、竞赛题型（一）知识竞赛题型为必答题、抢答题、共答题、风险题四种类型。
（二）技能比武题型分为POS机具实例操作。
（三）为活跃现场气氛，备部分观众答题，由现场观众回答。
五、奖项设置知识竞赛为团体奖，设一、二、三等奖。
技能竞赛方案范文（精选6篇）
技能竞赛⽅案范⽂（精选6篇）技能竞赛⽅案范⽂（精选6篇） 为保证事情或⼯作⾼起点、⾼质量、⾼⽔平开展，我们需要事先制定⽅案，⽅案是有很强可操作性的书⾯计划。
⽅案应该怎么制定呢？以下是⼩编精⼼整理的技能竞赛⽅案范⽂（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
技能竞赛⽅案1 为了积极响应我校举办“五⽉技能节”活动，充分调动学⽣学习专业知识的积极性，养成良好的学习习惯，形成勤奋向学的良好氛围，计算机科组特⾯向09级本专业学⽣举办《包装设计》项⽬竞赛。
为保证竞赛顺利举⾏，做到公平、公正、公开，制定如下竞赛⽅案。
⼀、参赛对象： 09级计算机、家具专业的学⽣，参赛⼈数不限。
⼆、竞赛内容： 设计某⼀种产品的纸盒包装平⾯展开图和⽴体效果图。
具体要求： (1)根据提供的⼀些相关素材，产品的类型可以⾃由选择，如⾷品、化妆品、酒类包装、药品等，但所设计的主题内容表现形式要与产品类型相适应; (2)设计尺⼨可以⾃定义，但平⾯展开图的总体尺⼨应满⾜：长度和宽度不少于20cm*20cm; (3)制作软件主要参考coreldrawx3或photoshopcs3，通过合理运⽤软件的各种功能，体现良好的艺术性和实⽤性; (4)要求设计出来的⽂字、图形图像、⾊彩搭配和版式的编排等视觉效果清晰、⾃然、得体，并能较好地突出主题，能体现个⼈的创意; (5)⽂字设计⼀律使⽤电脑本⾝的简体中⽂字库系统; (6)各种折合线的设计要符合规范要求; (7)⽐赛时所提供的⼀些范例图⽚仅供个⼈设计时的参考，不得设计与范例图⽚内容⼀致的作品，否则以零分计; (8)考虑到⽂件的'兼容性，⽤coreldrawx3软件设计的作品请以8.0版本格式保存。
三、竞赛地点和时间： 地点：机房304 时间：5⽉25⽇(第⼗五周星期三下午2：30-4：30) 四、奖项安排： 本次⽐赛由评委评分，由⼤赛组委会计分后公布，依据得分⾼低评选出⼀、⼆、三等奖若⼲名，将授予获奖者奖品及证书，并以资⿎励。
技能大赛活动方案（通用15篇）
技能大赛活动方案(通用15篇)技能大赛活动方案1为了提高我校班主任的专业能力和教育智慧，加强班主任队伍建设，提高我校班主任队伍的整体水平，本次为了以大赛的形式展示我校班主任的能力和风采，促进我校专家型的班主任队伍，定于12月27日在本校举办“班主任技能大赛”活动，具体安排如下：一、活动目的`以科学发展为统领，以挖掘特色，侧重研究，提升内涵，彰显团队为宗旨，以“公开、平等、竞争”为原则，聚集班主任的工作实践，以灵活多样活动方式，激发班主任的能力。
搭建学校发展及班主任个体成长的关键性平台。
总结、梳理、展示梁树班主任的经验成果，提高整体综合素质。
二、活动安排第一、组织实施，12月11日—26日，根据活动方案，充分利用各种形式和载体，认真组织学习。
第二、参加竞赛，12月27日，组织班主任进行能力大赛竞赛活动，并对开展情况进行认真总结，并对赛出的一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名、优秀奖六名进行表彰。
三、领导小组组长：z副组长：z成员：学生处、各学年主任四、竞赛人员每个学年选派三名班主任，共计：12人五、竞赛时间20xx年12月27日下午3：00六、竞赛地点北校区三楼电视台技能大赛活动方案2为了进一步提高本院实习护生的专业技能，激发实习护生刻苦训练护理基本技能的自觉性，为护生提供展示自我、相互学习和交流的`平台，护理部决定举办实习护生护理技能竞赛活动。
具体事宜如下：一、竞赛对象：太和医院实习护生，以实习队为单位，由实习队长负责，各实习队5名参赛选手，其中2名由护理部按实习队人员名册随机抽取，3名由实习队推荐。
二、竞赛内容竞赛分为理论竞赛和技能竞赛两类。
理论竞赛内容以《护士岗位技能训练护理技术操作考核评分标准》为蓝本。
技能竞赛项目：徒手心肺复苏技术、静脉输液技术、生命体征测定技术、无菌技术。
三、竞赛时间地点理论竞赛：20xx年11月15日下午5：00，敬业楼五楼会议室。
技能竞赛：20xx年11月16日全天，护理示教室。
技能比赛活动方案
技能比赛活动方案•相关推荐技能比赛活动方案（通用7篇）为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的技能比赛活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
技能比赛活动方案篇1一、竞赛项目普通车工1、要求：本次比赛根据教育部中等职业学校普通车工教学指导方案，紧密联系实际，并参照相关专业职业技能鉴定标准中关于高级工的要求，体现现在车削加工的新知识、新材料、新技术、新设备，组织相关专家命题；二、竞赛规程1、竞赛名称：20xx年xx市中等职业学校普通车工技能大赛2、竞赛目的：进一步深化职业教育教学改革，积极推进校企合作、工学结合的职业教育人才培养模式，培养高素质、高技能型人才，展示我市中职学校技能主体教学水平，激励中职学校师生爱岗敬业、自强不息，营造尊重技能人才的社会环境和舆论氛围，为专业教师提供新知识、新技术、新材料、新设备在机械加工中运用的交流平台。
3、竞赛内容和方式竞赛内容：按照本工种高级工的相关技能标准要求执行。
竞赛形式：采用实操竞赛形式。
命题要求：竞赛试题由组委会组织相关专家封闭式命题，试题难度参照本工种的高级工职业技能鉴定标准。
竞赛时限：5小时三、竞赛规则1、裁判组在赛前30分钟，对参赛选手的证件进行检查及进行大赛相关事项教育。
2、参赛选手按照大赛组委会规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证或教师证、身份证（三证必须齐全）进入赛场，并随机抽取工位号。
选手迟到15分钟取消竞赛资格。
3、参赛选手必须按照设备管理规程进行操作。
参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。
如出现较严重的违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。
4、各队领队、指导教师和其他非工作人员不得进入赛场。
5、新闻媒体等进入赛场需经大赛执委会同意，由专人陪同并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响比赛。
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技能竞赛方案（通用6篇）技能竞赛方案1一、活动目的1、通过有针对性的活动，提高队员学习业务的积极性。
2、通过活动加强队员间的相互了解，同时提高团队协作精神。
3、在经过近期紧张的生产后，在国庆假期给队员组织休息放松的活动，通过这样一个游戏结合的竞赛，提高队员土气，增加团队凝聚力。
4、通过过程的组织，提高团队的组织能力及队员的参与积极性。
二、相关规则1、分组：仓库现有人数分为二队，每队15人。
分组原则：男女平衡、各库区人员分散。
2、每队队名、队长、队标、口号。
3、所有竞赛项目均为团体项目，每位队员都须参与，取全队总成绩为胜负依据。
4、处罚：负方一人表演节目或选择挨打。
5、打人方法：打人者5位，拿充气棒绕被打者转圈，被打者蒙上眼睛，猜出打人者为过关，否则游戏继续。
6、在竞赛过程中观众可预测胜方，错者接受处罚。
7、奖励表演节目或受罚的人员都能拿到10元左右的礼品。
竞赛优胜队每人发20左右的礼品。
费用预算900元以内，费用公司支持。
8、活动日期8月30日至9月8日间生产间歇活动地点：电子料仓库9、组织安排A）9月9日至活动期吴晓晖、孙亚楠细化活动项目规则，征集群众意见丰富活动内容。
B）刘永超、张磊准备所需的道具，规划场地。
C）各队长、队副组织队员进行业务练习，进行有针对性的培训，借机掀起仓库学习业务的竞赛。
三、游戏项目1、打包接力赛要求：每队完成15只箱子的打包任务。
规则：每队15只要打缠绕膜的箱子，组员轮流打包每人1只，要求最少打9层。
用时短的队为胜。
活动达到目的：提高队员打包技术速度、使每人都能打包，从而达到提高成品出货速度的目的。
道具准备：箱子30只、缠绕膜2卷、打包支架2台排练：各队长在每天14：00组织队员去成品库帮助出货，练习打包技术争取获胜。
2、备料接力赛要求：每队在最短时间内正确备出30盘物料。
规则：货架前放只箱子，箱内有N个写有物料号的小纸条，队员跑至箱内抽出1张纸条，按料号在电子仓备出物料，写出标识卡，入库到指定的货架上，下一位队员接着完成以上动作，用时短的队取胜。
活动达到目的：不光电子仓的人会备料，其他各库队员都熟悉物料货位，提高仓库应急机动能力。
道具准备：料号打印、盘点表打印、空纸箱1只、挂料车1台、标识卡N张排练：队长组织人员加强电子料盘点，熟悉物料及货位。
3、电脑输入要求：每队在最短时间内把数据录入电脑。
规则：每位队员发写有物料号数量的纸条个一张、写有汉字的的纸条一张，队员将料号、数量、汉字分别输入word、Excel中，每队最后一位队员须算出数量合计，读出word输入完整的文章，用时短方取胜。
活动达到目的：仓库统计员、仓管员都要熟练使用电脑，提高队员综合素质。
道具准备：电脑2台、报表二份、优美散文二篇排练：队长组织人员加强电脑输入练习。
4、点料比赛要求：每人在最短时间内正确清点物料规则：每队各一台点料机，对已经被遮盖了数量的30盘物料进行点数，每队队员轮流上场，先完成方为胜。
活动达到目的：队员正确认识物料包装间距、正确使用点料机。
道具准备：点料机2台、点料台2台、被遮蔽数量物料30盘（要求间距不一）、盘点表一份排练：队长组织队员熟悉所有物料的间距、熟悉不同点料机的设置方法。
5、料盘投篮赛要求：将料盘投入空箱子。
规则：10米前放一空箱，每队轮流上一名队员，将空料盘投入箱子内，多中方取胜。
活动目的：娱乐道具准备：空箱2只、空料盘N只。
6、仓库知识抢答要求：队员正确回答出业务问答。
规则：主持人报完题后，先举手者回答。
活动目的：使队员更全面地掌握管理知识。
道具准备：仓库管理问答题10条，张磊、刘永超准备；统计知识问答题10题，郑亚萍、孙亚楠准备。
排练：组织队员学习培训教材，仓库流程。
7、盘点比赛要求：队员正确快速地完成仓库盘点。
规则：每队对一排货架上物料进行盘点，将原标识卡拿掉，队员轮流上阵盘点，准确、快速方胜。
活动目的：提高所有队员快速准确盘点能力，提高仓库整体应变能力。
道具准备：盘点表排练：组织队员加强对电子仓盘点，熟悉物料货位。
8、装箱比赛要求：队员把物料最多地装入箱子。
规则：每队1只等大的箱子，10分钟内往箱内装入的空料盘多方胜。
活动目的：提高队员物料堆码技巧。
道具准备：空箱子2只、空料盘N只。
9、背料号比赛要求：队员正确快速默写出物料号规则：每人0.5分钟，在白板上写料号，写得多，正确方胜。
（写料号时其他人不能看到）活动目的：提高队员对料号的反应能力，避免由于料号不熟发生错料事故。
道具准备：白板2块白板笔N支排练：安排队员加强对料号的记忆，对区别小料号进行分辨。
10、拉地牛、叠箱子比赛要求：队员稳妥地用地牛搬运物品。
规则：拉地牛过障碍物，把水杯运送指定的位置。
障碍物用缠绕膜纸芯排成与地牛等宽的小路，有弯曲。
活动目的：提高队员对工具的使用技能。
道具准备：地牛2台、空箱N只、缠绕膜纸芯N只。
11、青蛙过河要求：踩空料盘，二人合作走到指定位置。
规则：二人一组，三个空料盘走过指定的位置，必须踩在料盘上，不能接触到地面，队员要合理移动料盘才能到达目的地。
活动目的：提高队员合作配合能力。
道具准备：空料盘（大）6只。
四、参与人员职责技能竞赛方案2为深入贯彻供水公司20xx年“服务提升年”活动精神，扎实推进“首问负责制”及“服务承诺制”的落实，进一步提升供水窗口服务水平，带动客服员工学业务、精技术、提技能的工作热情，客户服务部供水营业厅结合自身业务特点将在4月下旬开展营业厅业务技能竞赛活动。
一、参赛人员xx、xx营业厅、行政审批中心供水窗口客服人员共19人行政服务中心：xx平桥营业厅：xx浉河营业厅：xx二、具体实施步骤竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。
两项共计100分（满分）。
业务实际操作：涉及水费查询、回答用户各类信息等内容，完成后及时报时，由裁判记录完成时间，确定准确度。
相同分数以时间短为胜。
此项总分为60分。
服务技能测试：采取现场抽查答题的方式，涉及业务基础知识、模拟现场咨询、业务接待、答疑回复等内容，此项总分为 40分。
三、比赛内容及规则：1、实际操作：参赛选手每人输入20个户号，要求快速、准确查询一遍，写出精确水费；抽出1个户号，要求每位选手写出此户号水费余额、上月用水量、目前表底数、最后一次缴费日期、用水类型、水表口径、最后一次检修时间。
以时间和准确度计分（此项60分，错一项扣2分）2、服务技能测试：（1）随机抽查业务考试题，每位选手1题（此项20分，错一问扣除2分）；（2）现场模拟用户提问关于公司业务方面的问题，要求选手展示客服人员仪容仪表、语气措辞、答复标准等一系列服务规范，展现出供水服务风貌。
每位选手1题（此项20分，根据现场实际情况答错一处扣除2分）。
技能竞赛方案3为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工之间的交流和学习，提高酒店整体服务质量水准，树立良好的金五指山国际品牌，酒店决定，举办首届服务技能大赛，具体方案如下；一、竞赛组委会组长：副组长：成员：主办部门：人力资源部二、现场主持人：三、现场协调人：四、竞赛评委会总裁判：副总裁判：项目裁判员：各部门负责人计分员：电脑操作员：五、竞赛方式：1、知识竞赛2、技能竞赛六、举办时间：1、知识竞赛：20xx年x月24日（晚上8：00-11：00）2、技能竞赛：20xx年x月25日（晚上8：00-11：00）七、举办地点：大会议室八、竞赛前准备工作1、初赛由各部门自行组织，选拔人员参加酒店决赛，并于5月15日前将参赛人员名单报送人力资源部。
2、知识竞赛资料由人力资源部与相关部门负责人共同编制，技能竞赛评分表由人力资源部编制，评分标准由人力资源部与各部门共同制定。
3、竞赛所需物品由各部门自行准备。
九、竞赛实施办法（一）知识竞赛1、人员构成：知识竞赛以小组为单位，共分4组，每组4名选手，其中房务部、餐饮部、各为一组；市场营销部和行政部（含工程部）、保安部和财务部、合为一组，小组以抽签的形式决定组号。
2、竞赛内容：业务知识、疑难问题处理、案例分析、岗位英语3、基础分：每组300分。
4、竞赛规则：①个人必答题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：使用投影仪打出问题，每组选手按序号依次轮流作答，每位选手必须回答2道题，答对1题加10分；答错不扣分，回答后主持人立即公布“正确”或“错误”，投影仪随后打出正确的答案。
“个人必答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
②限时速答题：限时80秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组派一名选手，每位选手限时回答2道题，主持人快速念题目，选手回答，答对1题加10分；答错不扣分。
“限时速答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
③即兴题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组题给出4个题号，每题5分，根据抽到的题的内容，经10秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。
答对按所选分值题给分；答错不扣分。
“即兴题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
④英语问答题：限时60秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：主持人提供4个题号，供各组选择，根据抽到的题的内容，主持人用英语提问，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充，每组必须回答2道问题。
答对一题加10分；答错不扣分。
“英语问答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑤猜英语单词：限时70秒，猜中四个单词才合格，满分10分。
具体步骤：选派本小组两名选手上场；一人通过手势、语言、形体动作等方式让另一人猜英语单词；比划的人不能说出所猜单词的中文任何一个字或用英语告诉猜词人所猜单词；猜词人用英语说出所猜单词。
⑥案例分析题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：投影仪打出4个题号，供每个小组选择，投影仪显示案例题各小组选手进行讨论，然后推举一名选手回答，其他选手可作补充回答。
答对加20分；答错不扣分。
⑦风险题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，分三档题，即10分、20分、30分三个档次。
具体步骤：投影仪每档题给出6个题号，每组任选，投影仪打开题号，根据抽到的题的内容，经3秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。
答对按所选分值档题给分；答错按所选分值档题扣分。
“风险题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑧观众题：在各项答题结束，主持人公布各小组当前得分后，投影仪打出一图片或题目，主持人提问，观众举手回答，答对的将得到一个精美的小礼品。
（二）技能竞赛前厅：前台入住登记①参赛选手：4名，不设时间限制。
②竞赛目的：检验选手的语言表达和应变能力，处理问题的方式方法及综合素质。
③选手表演完毕，由部门经理对表演结果进行现场简评。
财务部假钞识别①参赛选手：4名，限时4分钟。
②竞赛目的：检验选手对假钞的识别能力。