市场营销答案
市场营销考试题+答案
市场营销考试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、多元化经营C、市场开发D、产品开发正确答案：C2.下列（）属于服务的特点？A、稳定性B、有形性C、可保存性D、易变性（异质性）正确答案：D3.（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。
A、推销观念B、营销观念C、产品观念D、生产观念正确答案：D4.（）是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。
A、营销调研系统B、营销情报系统C、内部报告系统D、营销分析系统正确答案：C5.执行市场营销观念的企业，其口号是（）。
A、我们卖什么，就让人们买什么B、我们生产什么，就卖什么C、酒香不怕巷子深D、顾客需要什么，我们就生产什么正确答案：D6.营销组合的基本框架4P，将营销要素概括为四类：产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及下列（）项要素。
A、权力（power）B、流程（process）C、促销（promotion）D、人员（people）正确答案：C7.ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用“ABC” 品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。
A、个别品牌B、分类品牌C、生产者品牌D、中间商品牌正确答案：D8.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。
其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、组织部门间协调B、信息传播C、信息生成D、组织响应正确答案：D9.（）是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈，说服对方积极购买某种产品或服务的过程。
A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案：B10.某品牌方便面全国统一售价 3.99元／包，这种定价策略是属于（）。
市场营销
市场营销第一章1、市场营销的核心职能是A、生产B、分配C、交换D、促销E、...2、2、市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的A、欧洲B、日本C、美国D、中国3、3、营销过程开始于确定A、顾客的需求B、产品和服务C、市场D、资源4、4、从营销理论的角度而言，公司市场营销的最终目标是A、满足消费者的需要和欲望B、获得利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客5、5、“好酒不怕巷子深”是一种A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念6、6、________是检验营销活动成功与否的主要标准。
A、股票价值B、顾客让渡价值和顾客满意度C、公司形象D、利润7、7、需求是受________支撑的欲望。
A、强迫B、贪婪C、交换D、支付能力8、8、下面那一种说法体现了“产品观念”A、“制造一个更好的捕鼠器，成功之门就像你打开了”B、“地点、地点、还是地点”C、“控制成本”D、“顾客是上帝”9、9、市场营销概念中的市场是指____________。
A、商人出售货物的任何地方B、某种产品预期实际购买者的集合C、某种产品实际购买者和潜在购买者的集合D、商品交换关系的总和10、10、营销的核心问题是___________。
A、满足消费者的需要B、满足消费者的需求C、实现利润D、提供产品第二章单选题1、1、按消费需求的结构分，可以分为基本型需求、_________和__________。
A、集中型需求、分散型需求B、灵活型需求、刻板型需求C、期望型需求、兴奋型需求D、自然需求、社会需求2、2、隐性需求是指顾客尚未意识到的、朦胧的，没有明确___的，还未明确表述的一种内在需求。
A、具体产品B、品牌C、价格D、服务3、3、需求调研是通过信息，把___与___连接起来。
不管是大公司还是小公司，信息是营销人员和外部环境的一个纽带。
A、顾客、市场决策者B、企业、市场C、产品、顾客D、信息、产品4、4、市场调研中的二手资料大多可以从_________和各类文件中得到。
市场营销(第三版) 参考答案
第1章市场营销导论（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域 B．流通领域 C．分配领域 D．消费领域2、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者3、从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者4、最容易导致企业出现市场营销近视症的营销观念是( )。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念5、许多空调生产厂家近年高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出各种环保冰箱，以吸引消费者，它们所奉行的是（）。
A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．生态营销观念 D．概念营销观念6、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是 ( )。
A．推销观念 B．社会营销观念C．生产观念 D．市场营销观念7、大市场营销观念的提出，使企业营销从“4P”发展到“6P”，增加的两个因素是（）。
A．权力和控制 B．公共关系与市场环境 C．政府与行业协会 D．权力和公共关系8、（）要求企业如同生物机体一样,要与其生存环境相适应和相协调,强调”适者生存”. A．社会营销观念 B．生态营销观念 C．大营销观念 D．概念营销观念（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1、市场营销，本身包含两重意义：（）。
A．企业的生产活动 B．研究企业如何占领市场的学科C．一种社会性市场实践活动 D．生产者和消费者之间的交换过程4、交换的发生，必须具备以下条件（）。
A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的感兴趣的东西C．每一方都有交换的欲望与能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝5、从营销的角度看待市场，市场是由（）、（）和（）有机组成的总和。
市场营销及参考答案
市场营销及参考答案《市场营销》复习题(1)⼀、填空题1、市场营销学最早在( )世纪创⽴于( )。
2、定价策略中得数量折扣分为( )与( )。
3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商得促销⼯具,它们就是:( )、( )、( )与( )。
4、企业在不断变化得市场环境中,为适应、刺激与满⾜( ),实现企业⽬标⽽展开得( ),我们称之为市场营销。
⼆、名词解释:1、后向⼀体化增长战略2、新产品3、撇脂定价法4、推式策略三、单选题(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,只有⼀个答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
多选不给分。
)1、⼀般来说,⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊得增加⽽------( )①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少2、上好佳薯⽚有5种⼝味,则其产品组合得-----------------------------( )①宽度为5②长度为5③深度为5④关联度为53、玩具批发商不肯与玩具制造商合作,因制造商想越过她们直接销给玩具零售商。
这种⽭盾冲突就是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作4、⽇⽤消费品市场营销得主要促销⼯具就是--------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦,这种⾏为就是-------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④赞助6、影响消费者购买⾏为最关键、最直接得因素就是--------------------------------------------------( )①商品价格②消费者收⼊③商品得效⽤④企业得促销⾏为7、关系市场营销中得核⼼概念就是保持企业与顾客之间得------------------------------------------------( )①长期关系②短期利益③交易⾏为④沟通关系8、制约企业市场营销得主要社会⼒量就是---------------------------------------------------------------------( )①政治环境②社会⽂化环境③经济环境④⼈⼝环境9、市场调查中最常⽤得⽅法就是----------------------------------------------------------------------- ( )①观察法②询问法③实验法④抽样调查法10、市场细分惯⽤得与最主要得依据就是---------------------------------------------------------------( )①⼈⼝因素②地理因素③⾏为因素④⼼理因素四、多选题:(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,有⼆个及⼆个以上答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
市场营销题库及答案
市场营销题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、推销观念是（）时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
A、买方市场向买方市场过渡B、卖方市场向买方市场过渡C、买方市场D、卖方市场正确答案：B2、在生产资料市场，（）直接影响购买者的行为。
A、个人因素B、人事因素C、环境因素D、组织因素正确答案：A3、产品观念是（）的营销观念。
A、顾客导向B、生产导向C、科技导向D、消费导向正确答案：B4、（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。
A、满意定价策略B、阶段定价策略C、撇脂定价策略D、渗透定价策略正确答案：D5、下列属于直接渠道的条件是（）A、价格高的产品B、标准化程度低的商品C、大多数生活资料产品D、消费者比较分散正确答案：A6、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）。
A、品牌更新定位决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、多品牌决策正确答案：D7、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A、新品牌产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C8、金融市场借助于金融工具买卖的是（）的使用权A、股票B、货币C、证券D、商品正确答案：B9、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。
A、产品组合B、产品系列C、产品项目D、产品大类正确答案：B10、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买者B、购买欲望C、需求D、总和正确答案：B11、金融市场具有宏观调控功能，通过一定的操作手段，调控商业银行和其他金融机构的业务，从而控制（）流向和流量。
A、债券B、现金C、货币D、资金正确答案：C12、产品核心是指向顾客提供的（）。
A、基本效用B、产品特色C、产品形式D、产品质量正确答案：A13、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。
市场营销答案
简答题
1、简述市场营销观念的演进过程：生产观念，产品观念，推销观念，营销观念，社会营销观念
2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵
是全面的顾客价值与全面顾客成本之间的差额。顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为很有可能实现;顾客让渡价值为负时，购买行为则很难发生。
1. 市场渗透战略，即设法在现有市场增加现有产品的销售量。市场渗透有三种主要方法，一是尽力鼓励现有顾客多购买，如日化工厂鼓励人们多使用洗发液会使头发更洁更亮，会增加人们的购买量;二是争夺竟争者的顾客;三是说服不使用公司产品的人成为公司产品的购买者。
2. 市场发展战略，为公司现有产品开辟新市场;如儿童食品打入老年市场;高档产品进入一般消费者市场; 从团体用户市场进入个人家庭市场，计算机的市场发展走的就是这种方式;还有从国内市场进入国际市场，市场的开发可以是多方位的。
43、窜货：经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识销售就是窜货。也称冲货。
44、密集型分销：就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来分销自己的产品的一种渠道类型
45、选择性分销：是制造商按一定条件选择若干个(一个以上)同类中间商经销产品形成的渠道。选择性分销渠道通常由实力较强的中间商组成，能较有效地维护制造商品牌信誉，建立稳定的市场和竞争优势。
46、专营性分销：是指严格地限制经营公司产品或服务的中间商数目，它适用于生产商对再售商实行大量的服务水平和服务售点的控制。
47、促销：就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的
市场营销答案
1市场营销：①是指对货物、劳务和计谋的构想、价格、分销和促销等方面进行计划和实施，以达到个人及组织目标的交换过程②是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程③是消费者群体和供应者群起之间的交换。
④是引导产品及服务由生产者流向消费者或者使用者之企业活动。
⑤市场营销包括公司创造性地、有利益地使自己适应所处环境的一切活动⑥是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，引导商品或劳务到达顾客手中，满足顾客需求和利益从而获取利润的企业综合活动⑦市场营销是与市场有关的人类活动，他以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为显示交换的活动。
2生产观念：就是消费者喜欢那些随处可以买到、价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大销售范围，增加产量，降低成本。
3产品观念：产品观念认为，消费者最喜欢高质量，多功能和具有特色的产品。
企业应生产高值产品，并不断的改进产品，使之日趋完美。
营销近视症：生产企业只迷恋自己的高质量的产品，商业企业只迷恋自己崇高的信誉，而看不到消费者所需求的变化，这种营销观念称为营销近视症。
4推销观念：（又叫销售观念），消费者不会主动去购买产品，因此，企业应加强产品的销售活动，在强烈的销售刺激引导下，消费者才会采取购买行动。
5市场营销观念：实现企业营销目标的观念在于正确确定目标市场的需要和欲望，并设法满足他们的欲望。
6社会营销观念：指企业在制定时营销策略时应兼顾社会、消费者。
企业三方面利益7绿色营销观念：又称环保营销，以不损害人类自身及未来需要为条件满足社会和消费者需要的经营与销售活动8大市场营销观念：在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。
9需求：①是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
②指在一定生活条件下人们对客观事物的需要10营销市场：是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体11顾客满意度：反应的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务，消费所产生的感受与自己的期望进行的对比。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
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市场营销答案第一篇：市场营销答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（D）P2 A.销售 C.交易B.购买 D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（D）P9 A.推销观念 C.生态营销观念B.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（C）P8 A.满足每一个子市场的需要 C.满足每一个客户的特殊需要B.满足市场上某一个子市场的需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（D）P4 A.负需求 C.充分需求B.潜伏需求 D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D）A.市场渗透战略 C.产品开发战略B.市场开发战略 D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（C）P13 A.市场集中化 C.产品专业化B.选择专业化 D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（A）P39 A.水平一体化 C.后向一体化B.前向一体化 D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（B）P41 A.集团多元化 C.同心多元化B.水平多元化 D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（C）P52 A.观察法 C.调查法B.实验法 D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（C）P59 A.名义尺度 C.间距尺度B.顺序尺度 D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（B）P51 A.拉丁方格设计 C.重复时间序列实验B.前后控制组分析 D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（C）P73 A.理想业务 C.成熟业务B.冒险业务 D.困难业务13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（D）P74 ．．．A.供应者 C.企业B.竞争者 D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（B）P77 A.愿望竞争者 C.产品形式竞争者B.一般竞争者 D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（A）P75 A.供应商 C.辅助商B.商人中间商 D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（C）P97 A.习惯型购买行为 C.协调型购买行为B.变换型购买行为 D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（B）P112 A.独家配货 C.广泛配货B.专深配货 D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（D）P122A.随机型竞争者 C.选择型竞争者B.从容不迫型竞争者 D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（B）P153 A.产品特色定位 C.使用者定位B.顾客利益定位 D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（B）P148 A.差异性市场营销C.集中性市场营销B.无差异市场营销 D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（B）P159 A.增加产品组合的宽度C.增加产品组合的深度B.增加产品组合的长度 D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（C）P178 A.快速撇脂策略 C.快速渗透策略B.缓慢撇脂策略 D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（D）P212 A.顾客差别定价 C.产品部位差别定价B.产品形式差别定价 D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（B）P225 A.密集分销C.独家分销B.选择分销 D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为P237（A）A.垂直渠道冲突 C.多渠道冲突B.水平渠道冲突 D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（B）P258 A.从买方向卖方传播沟通C.一次性的双向传播沟通B.从卖方向买方传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（B）P260 A.直销人员的工资 C.仓储费用B.促销费用 D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（B）P300 A.职能型组织 C.市场型组织B.产品型组织 D.地理型组织29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。
华安公司所采用的专业化组织类型是（C）P301 A.职能型组织 C.市场型组织B.产品型组织 D.地理型组织30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（B）P337 A.基本型关系营销 C.能动型关系营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。
一般由四个子系统构成，它们是（ABCD）P45 A.内部报告系统 C.市场营销调研系统 E.市场营销网络系统32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ABC）P92 A.参照群体 C.社会角色 E.生活方式33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ABC）P124A.扩大市场需求总量 C.提高市场占有率B.保护市场占有率 D.攻击竞争者 B.家庭 D.年龄B.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统 B.负责型关系营销 D.鼓动型关系营销E.跟随竞争者34.企业的社会责任有（ACE）P349 A.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展 E.保护社会自然环境35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ABCD）P366 A.树立绿色营销观念 C.制定绿色营销战略E.建立绿色营销执行与控制机制三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）36.市场开发37.市场营销调研所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
38.尾数定价尾数定价，又称奇数定价，是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。
B.保护员工权益 D.保持股东权益B.收集绿色需求信息 D.确定绿色营销组合39.销售促进指那些不同于人员推销、广告和公共关系的销售活动，旨在激发消费者购买和提高经销商的效率，诸如陈列、展出、展览、表演和许多非常规的、非经常性销售尝试。
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40.简述组织市场的特点。
P102答:与消费者市场相比较，组织市场有具有派生需求、多人决策、过程复杂、提供服务等。
41.有效市场细分应具备的条件有哪些？P147答:细分的市场必须具备可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。
42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。
P1791.继续策略。
继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止。
2.集中策略。
把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。
这样有利于缩短产品退出市场的时间，同时又能为企业创造更多的利润。
3.收缩策略。
抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。
这样可能导致产品在市场上的衰退加速，但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润。
4.放弃策略。
对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，放弃经营。
可以采取完全放弃的形式，如把产品完全转移出去或立即停止生产；也可采取逐步放弃的方式，使其所占用的资源逐步转向其他的产品。
43.简述市场营销审计的内容。
P327市场营销审计的基本内容包括市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销赢利能力审计和市场营销职能审计。
五、案例题(本题l6分)44.案例资料：在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。
由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。
市场需求越不稳定，越需要精确的预测。
准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。
因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。
第二篇：市场营销答案《市场营销》作业一、简答题：1、什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。