创建高绩效企业文化(联想)
联想精髓企业文化内涵
05
联想企业文化之社会责任与可持续发展
积极履行社会责任
1 2
企业公民意识
联想积极倡导并践行企业公民责任，遵守法律法 规，诚信经营，致力于与社会和谐共处。
员工福利与关爱
联想重视员工福利，提供良好的工作环境与发展 机会，关注员工健康与工作生活平衡。
3
供应链社会责任
联想要求供应商遵循社会责任原则，推动供应链 可持续发展，共同营造良好的商业生态。
企业文化与品牌塑造
联想的企业文化也融入了品牌塑造中，通过传递“创 新、卓越、可靠”等品牌特质，使企业文化与品牌形 象相互呼应，共同构建联想的独特市场地位。
企业文化在员工行为中的体现
要点一
员工态度与行为
要点二
团队合作与沟通
联想的企业文化倡导积极、敬业的工作态度，员工在 工作中始终保持热情，为客户提供优质服务，同时遵 守诚信原则，展现良好的职业道德。
授权与信任
倡导授权与信任的管理方式，赋予员工更多的决策权和责任，让他们充分发挥自己的潜能。
强化团队合作意识
共建目标
联想强调团队共建目标，通过明确的分工和 协作，确保团队目标的顺利实现。
互信互助
倡导团队成员之间互信互助，分享知识和经 验，共同成长和进步。在团队合作中，每个 成员都能够发挥自己的优势，为团队的成功 做出贡献。
客户满意度提升
持续的服务创新
联想不断在服务领域进行创新尝试，通过引入新技术、优化服务流程等方式，提升服务效率和质量，进而提高客 户满意度。
客户反馈机制
联想建立了完善的客户反馈机制，通过定期收集和分析客户对产品和服务的评价，及时发现问题并改进，从而形 成持续优化、不断提升的良性循环。
04
联想企业文化之人才培养与团队合作
企业文化的创建与变革——以“联想”企业文化为例
的精 神会 对于员 工产生 潜移 默化 的影 响 。２ 提升功 （） 能。 先进 的文化 理念 可提高 企业形 象 的美感 度 ， 升 提
品牌 的附加 值 。 因如此 ， 正 万宝路 的文 化 比登 喜路 文 化 明显高 出一筹 。万 宝路立 意 于一种人 格力 量和一 种人 类审 美 的角度 ， 而登喜 路仅仅 着 眼于烟 的 口味 ，
维普资讯
２０ ０ ７年第 １ 期 总第 ８ 期
经济研 究导刊
ＥＣ０Ｎ０ＭＩ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩ Ｃ ＤＥ
Ｎｏ １． ２ ０７ ． ０
பைடு நூலகம்
Ｓ ｒａ Ｎｏ． ｅｉｌ ８
企 业 文 化 的 创 建 与 变 革
以 “ 想＂企 业 文化 为例 联
为的企业 文化 为例 。华 为文化 之所 以能发挥 使员 工
凝 聚在 一起 的功能 作用 ，关键 在于 华为 文化 的假 设
系统 ，也就 是隐含 在华 为核 心价值 观背后 的假设 系 统 。如“ 知识 是 资本” 的假设 、智力 资本 是企业 价值 “ 创造 的主 导要素 ” 的假设 等 。４ 激 励功 能 。 用 电气 （） 通 的高 指标 不仅仅 是一 种考核 标准 ，更是 一种 激励手
沙 因 （ Ｄ Ａ ．Ｃ Ｉ 认 为 ， Ｅ Ｇ ＲＳ ＨＥ Ｎ） 企业 文化 是 在 企业 成
故 而万宝 路 的形 象 价值是 登喜路 的几 十倍 。 ３ 凝 聚 （）
功 能 。 业 文化是 企业 的黏合 剂 ， 以把员 工 紧紧地 企 可 黏合 、 团结在 一起 ， 使他们 目的明确 、 协调 一致 。 以华
员工 ； 如何思考和定义竞争 ； 如何考虑对社会和环境 的 责任 ； 如何考虑合作 与竞争 ； 如何认识成本和利润等。
联想的企业文化联想公司企业文化
联想的企业文化联想公司企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
下面是分享的联想公司企业文化，供大家参考！联想公司企业文化1.概论1.1企业文化的起源和发展历程企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于本世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。
我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣，在理论和实践上都取得了较明显的成果，中国的企业文化也开始受到世界的关注。
2.联想的企业文化概述2.1联想的企业文化发展历程联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，建立之初的联想公司营业额仅300万元。
到1994年营业额发展为11亿元的年销售额，2004年销售额300亿元。
今天的联想集团是中国IT企业的领先者，主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信息产业多元化发展的大型集团公司。
3. 联想集团的企业文化建设和成就联想公司企业文化。
3.1联想文化建设的指导思想从1984年11月创办以来，经历了无数狂风暴雨的洗礼，联想已经探索并形成一些关于企业管理和企业发展的基本认识。
联想把管理看作一间房子，分成三个部分。
第一部分是屋顶，指的是运作层面的管理，产品的研发、生产、销售等价值链的各个环节，这部分对于不同行业、不同企业都是不同的，联想也是年年改进、年年创新。
这是企业之间竞争的前沿，你在价值链的任何一个环节，每推出一个新的策略，竞争对手立刻就会跟上，稍一疏忽，必然落后。
4.新联想的企业文化整合4.1中外企业的文化差异：冲突与融合2004年12月8日，联想正式宣布完成收购IBM全球PC业务，合并后的新联想将以130 亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC制造商。
联想企业文化建设案例
联想企业文化建设联想作为国内乃至国际著名电脑生产厂家，近年取得一系列辉煌成绩，其成绩的取得与企业文化的建设是密不可分的。
联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，概括起来，可以用以下字眼来描述：“一种文化”、“两种意识”、“3个三”、“4个四”、“五个转变”。
一、一种文化任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化——一种以人为本、客户至上的文化。
联想对“以人为本”的理解是：通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。
因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。
这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。
二、两种意识联想所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识。
近几年联想电脑公司一直大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。
这两种意识在联想具体含义是：1、客户意识凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。
联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。
“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。
主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。
等等。
正因为我们有了“求实进取”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达到“每一年、每一天，我们都在进步”提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。
联想公司的企业文化
联想公司不仅在内部推广企业文化，还通过与其他企业和组织的合作，将企 业文化传递给更多人。公司积极与业界交流合作，分享经验与成果，促进企 业文化的普及和发展。
04
联想公司企业文化的成功经验与挑战
联想公司企业文化的成功经验
强调团队协作
联想公司注重团队协作，通过跨部 门、跨层级的合作，实现资源共享 和优势互补，提高整体运营效率。
品牌传播
联想公司通过广告、公关活动、线上线下推广等方式，将企业文化和品牌形象传 递给更多受众。此外，公司还积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感。
联想公司企业文化在社会责任感方面的表现
环境保护
联想公司在生产过程中注重环保，致力于减少碳排放、降低 能源消耗和推动循环经济。此外，公司还积极参与环保公益 活动，提高公众对环境保护的认识和意识。
联想公司注重以人为本的管理理念， 关注员工的成长和发展，激发员工的 创造力和潜能。
要点三
精细化管理
联想公司注重精细化管理，通过标准 化、流程化、信息化等手段，提高管 理效率和业务效益。
03
联想公司企业文化的实践与传承
联想公司企业文化在人力资源管理中的体现
员工招聘与培训
联想公司在招聘过程中注重挑选具有团队协作精神、创新意识和一定专业技 能的人才。在培训方面，公司提供的各种培训课程和实践活动旨在提升员工 的职业技能和跨部门协作能力。
联想公司以全球领先的技术创新为核心目标，努力推动信息技术的创新和发展。
打造全球知名品牌
联想公司通过提供高品质的产品和服务，努力打造全球知名的品牌形象。
创造可持续的社会价值
联想公司通过技术创新和可持续发展，努力创造社会价值，回馈社会。
联想公司的企业战略
论联想集团的企业文化
《企业文化》课程论文中文摘要随着中国企业的国际化，从企业长远考虑，企业文化显得至关重要。
2005年联想完成了对IBM PC的收购，联想面临着新的挑战。
在收购IBM PC之前，联想一直保持着一种独特但非常有战斗力的企业文化，坚持着“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”的核心价值观。
联想能否真正的走向国际化，关键在于是否成功的完成全球化的文化整合。
联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM 个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。
近几年笔记本电脑市场新技术层出不穷，随着厂商价格战的打响，笔记本真正走进了寻常百姓家，品牌之间的竞争也越来越激烈。
联想怎么在这样激烈的竞争中，争得一席之地呢？一，历史1984：联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。
怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为"联想"（legend，英文含义为传奇）。
1987：联想成功推出联想式汉卡1988：香港联想成立1989：北京联想集团公司成立ABSTRACTAs Chinese enterprises is speeding up internationalization, enterprise culture is important in terms of long-term interests. Lenovo Group faced to a new challenge, when it merged with IBM PC in 2005. Before Lenovo bought IBM PC, Lenovo always kept unique and combat-effective enterprise culture. And “servicing customers, accurate and realistic, honest and faith and sharing, entrepreneurship and innovation”are core values of it. If Lenovo moves towards the internationalization, the key is that Lenovo finishes global integration.Key Words: Enterprise Culture, Lenovo Culture目录一、引言 (1)二、联想集团的企业历程 (1)三、联想集团的企业文化建设 (2)(一) 螺旋型企业文化 (2)1.目标导向——服务文化 (3)2.规则导向——严格文化 (3)3.支持导向——亲情文化 (4)4.创新导向——创新文化 (4)(二) 企业文化的整合 (5)四、联想集团企业文化存在问题的解决方案 (6)五、结束语 (6)参考文献： (8)论联想集团的企业文化一、引言众所共识，企业的活动受价值规律导向，然而，企业文化也同时导向和影响着企业活动，虽然是间接的，但是更持久、更深远、更加根深蒂固。
联想公司的企业文化
联想公司的企业文化
目 录
• 企业文化的概念与特点 • 联想公司的企业文化概述 • 联想公司企业文化的体现 • 联想公司企业文化的建设与传承 • 联想公司企业文化的成功经验与启示
01
企业文化的概念与特点
企业文化的定义
• 企业文化是指在一个企业或组织中形成的、具有独 特特色的精神财富和物质形态，包括文化观念、价 值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传 统、企业制度、文化环境和企业产品等，其中最核 心的是价值观和信仰。
诚信经营
诚信理念
联想公司注重诚信经营，始终秉持诚实、公正、守信的原则， 遵守法律法规和商业道德规范。
规范经营
联想公司注重规范经营，严格遵守市场规则和商业惯例，不进行 欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。
诚信形象维护
联想公司注重维护企业形象和信誉，积极履行社会责任和义务， 以良好的企业形象和信誉赢得市场和客户的信任和支持。
联想公司应该更加注重社会责任 意识，关注环保、公益和社会责 任等方面的问题，积极履行企业 公民的角色。
联想公司的企业文化需要更加注 重多元化和包容性，尊重员工的 多样性，促进员工的平等和尊严 ，营造一个开放、包容的企业文 化氛围。
05
联想公司企业文化的成功经验与启示
成功经验
以人为本
创新驱动
联想公司注重员工的发展和福利，将员工视 为企业最重要的资产，并鼓励员工发挥自己 的创造性和团队合作精神。
领导者的示范 作用
企业的领导者应该是文 化传承的典范，以身作 则，践行企业文化理念 ，引导员工践行企业文 化价值观。
建立良好的沟 通机制
建立有效的沟通机制， 鼓励员工之间的交流和 合作，增强员工的凝聚 力和向心力。
联想集团企业文化
联想集团企业文化联想集团是一家全球知名的科技企业，致力于为全球用户提供高品质的科技产品和解决方案。
作为一家拥有多元化业务的企业，联想集团注重培养和传承企业文化，以促进员工凝聚力和企业的可持续发展。
联想集团的企业文化融合了品质、创新、疾速和责任四个核心价值观，通过这些价值观的引导，联想致力于成为全球科技行业的领导者。
品质是联想集团企业文化的基石之一。
作为一家科技企业，联想集团坚持以品质为先的原则，不断提升产品和服务的质量水平。
联想集团设立了一系列的质量标准和流程，确保每一个产品都符合最高的品质要求。
此外，联想还注重提升员工的品质意识，鼓励员工秉持品质第一的理念，为用户提供卓越的体验。
创新是联想集团企业文化的核心之一。
联想集团鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
公司鼓励员工分析市场需求，挖掘潜在的机会，并提供充分的支持和资源以实现创新的想法。
联想集团还积极与各种科研机构和合作伙伴合作，共同推动科技创新。
通过不断推出创新的产品和解决方案，联想不断超越竞争对手，赢得市场竞争的优势。
疾速是联想集团企业文化的重要方面之一。
作为科技行业的领军企业，联想集团非常重视市场的变化和客户的需求。
公司倡导员工快速反应和迅速决策的能力，以确保产品的及时交付和服务的高效运作。
联想集团还建立了敏捷的工作流程和跨部门的合作机制，以实现快速决策和执行。
责任是联想集团企业文化的核心价值观之一。
作为一家全球企业，联想深知自己的社会责任，并积极履行。
联想致力于可持续发展，通过减少环境影响、关注员工福利和支持社区发展等方式，全力保护和回报社会。
联想还积极推动公益事业，通过各种社会活动和捐赠计划，为社会做出贡献。
综上所述，联想集团的企业文化融合了品质、创新、疾速和责任这四个核心价值观。
通过这些价值观的引导，联想集团致力于为全球用户提供高品质的科技产品和解决方案，并成为全球科技行业的领导者。
联想集团将继续营造积极向上的工作氛围，培养和发展优秀的人才，为社会和客户创造更多的价值。
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变革发展
大船文化的背景
• 中关村比较流行“划小船”； • 新进入的一批年轻人的冲击； •“惊人的效益，惊人的混乱”。
13
联想企业文化介绍
变革发展
文化理念和做法
•效益观：不看过程看结果，不看苦劳看功劳； •市场观：质量是生命，用户是皇后； •整体观：齐心协力，团结合作； •纪律观：不该干的事不干，不该说的话不说； •道德观：宁可丧失金钱，决不丧失信誉 •进取观：“把5%的希望变成100%的现实”
6
高绩效文化管理的作用
1、激励人人全力以赴； 2、以赞美和金钱奖励员工的成就， 但持续提高绩效的标准；
失败者
成功者 单位 %
表现不佳 表现佳
47
25
5
60
15
3
91 87
3、创造充满挑战、令人满意又有 乐趣的工作环境；
51 11
22 77
4、建立并奉行功者”与“失败者”的比 本图显示成较功者与失败者在企业文化管理实务上的四项准则上得分情况，例如
16
建班子
◎ 一把手和班子成员应具备什么样的素质； ◎ 班子的组建及分工原则； ◎ 班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何
达成共识？决策程序是什么？ ◎ 班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？ ◎ 一把手和班子成员如何自律？ ◎ 如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换？
17
定战略
1、愿景； 2、目标； 3、路线； 4、业务布局； 5、组织架构和管理模式； 6、部门目标（具体业务战略，专项职能战略）； 7、执行、调整、考核。
▪
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月11日 星期三1 时31分 12秒W ednesd ay , November 11, 2020
▪
相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三1 时31分1 2秒20. 11.11
谢谢大家！
37
▪
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.1120 .11.11 Wednes day , November 11, 2020
反腐诚信教育、员工职业操守、绩效导向
25
联想企业文化介绍和交流
联想文化如何做？
公司战略 公司长远发展
外部用户 合作伙伴 公众
业务和部门 全体员工
为谁做—用户 怎么做—内容
文化审计 文化应用 文化传播 文化创新
体全 员 工
管 理
文化
团 队 领导核心
专 职
26
全体 工员
谁来做—主体
企业文化测量与管理
M第一步 esurement 第二步
项目设计 数据收集
第三步
数据分析
测评与考核 第七步
第四步
政策制定
Management
第五步
经理培训
第六步
27
部门行动
G统M一EA企N 业文化，提高企业绩效
30
20
2002年
2003年
10
数 量
0 2.17 2.83 3.03 3.19 3.35 3.51 3.67 3.83 3.99 2.67 2.94 3.11 3.27 3.43 3.59 3.75 3.91 4.11
愿景、目标和战略
结构 竞争环境
价值观 信念 哲学 规范 符号 氛围
决策 行为
组织业绩
35
请各位领导和专家指正！
谢 谢！
36
▪
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.1120 .11.11 Wednes day , November 11, 2020
▪
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 3:31:12 13:31:1 213:31 11/11/2 020 1:31:12 PM
3、创造充满挑战、令人满意又有乐趣的工作环境
高绩效文化的手段不能太严厉，以勉让气氛变得太沉闷而失去工作的乐趣。
4、建立并奉行明确的公司价值观
•用明确有力的文字记录下来，这些价值观应该向每位员工说明； •公司每次与员工沟通或员工彼此沟通的互动中，都应该融入这些价值信念。
——《4＋2：什么对企业真正有效》
▪
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 3:31:12 13:31:1 213:31 11/11/2 020 1:31:12 PM
▪
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1113 :31:121 3:31No v-2011 -Nov-2 0
▪
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。13:31:1213 :31:121 3:31W ednesd ay , November 11, 2020
▪
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月11 日星期 三1时31 分12秒 13:31:1 211 November 2020
▪
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时31 分12秒 下午1 时31分1 3:31:12 20.11.1 1
▪
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20. 11.1120 .11.111 3:3113:31:121 3:31:12 Nov-20
91％的成功者在激励人人全力以赴上表现佳，而47％的失败者在这项表现不佳。 资料来源：长青计划小组
7
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索(HR) 3、分享几点启示
8
联想企业文化介绍
变革发展
联想文化的变革发展
9
联想企业文化介绍
变革发展
把技术变成钱！
开明婆婆给“三宝”！
10
联想企业文化介绍
22
今天，联想内部主页 9大类：260条 •产品管理 •运作管理 •质量管理 •市场管理 •企划管理 •人力管理 •信息管理 •财务管理 •后勤管理
联想企业文化介绍
变革发展
亲情文化的背景：
•Internet战略的需要 •推行矩阵组织的需要 •多业务发展的需要 •激发员工积极性的需要
营造“湿润的空气”
18
联想企业文化介绍
日常管理
联想执行力主要体现 带队伍
目
优化组织结构和 岗位设置
标
流程规范 体系
实 现
与 战 层层计划
各级干部
各
检查推进
项 战
略
略
规 划
企业文 化建设
激励体 系建设
培训体 系建设
目 标
19
联想企业文化介绍
变革发展
严格文化的背景
两年的高速发展，使我们管理和人才素质都处于短缺状态 97年8月30日元庆在公司大会上：列举电脑公司存在8大问题 1. 干部员工素质、修养有待提高 2 . 没有强烈目标导向 3. 工作没规则、流程，随意性太强 …... 8. 工作效率不高
变革发展
创业文化的背景
研究院文化
研究员
•自我意识 •学术研究 •工作随意
创业文化
企业人 •客户意识 •效益意识 •规范意识
11
联想企业文化介绍
变革发展
文化理念和做法
•企业愿景:创办计算机产业、跻身国际市场 •企业精神:求实 进取
初立天条: 不许吃回扣、指令性工作方式、 开会迟到罚站、奖金保密
12
联想企业文化介绍
20
联想企业文化介绍
变革发展
文化理念和做法
•企业口号：每一年、每一天、我们都在进步! •做事风格：认真 严格 主动 高效
管理方式：制度建设：“法治”代替“人治”
规范：做事三原则、投诉处理三准则、问题沟通四步骤…… 制度：人事、行政、信息、客服、产品、研发…… 流程：职责、流程……
21
联想企业文化介绍
创建高绩效企业文化
——联想集团的企业文化实践 联想集团人力资源部
2004年 4月9日
1
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索 3、分享几点感受
2
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索 3、分享几点感受
3
高绩效企业文化是成功者的通行证
“作为IBM的领导人，你当然需要领导的规划和具体的项目。但
IBM
……
AST
15
DEC HP 、、、
联想企业文化介绍
变革发展
文化理念和做法
•企业使命：扛起民族微机工业的大旗! •管理理念：“建班子、定战略、带队伍” •人才理念：赛马中识别好马 •市场理念：让用户用得更好！
组织调整：事业部体制，微机事业部分销模 式…… 制度规范：ISO9001，岗位责任制……
31
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索 3、分享几点感受
32
企业文化建设最新趋势
1、企业文化口号化 2、搞群众娱乐活动 3、搞企业形象宣传 4、觉得复杂而神秘 5、老板个人文化 6、一阵风和面子工程
支撑企业经营战略 变成员工日常行为 员工敬业和客户满意 简单可考量的软指标 其抓共管和全员化 常抓不懈和保持变革
GMEAN 28
如何让兵肯打仗、能打仗和打胜仗
——基于核心价值的目标与绩效管理体系
公司战略
公司目标
职
公司业绩评估
责 目
组织结构
部门年度目标
职
责
标
目
层
部门宗旨职责
部门季度目标
标
层
部门绩效评估
级
向 下
处职责
处季度目标
级
往
分
上
解
岗位职责与胜任力
岗位目标
实
员工绩效评估
现
教育、训练
绩效奖金
薪酬福利 员工发展
组织结构：直线职能的“大船结构” 制度管理：出台《联想集团管理大纲》（90） 文化管理：联想开始“入模子”培训……