物业保安员岗位使命_规章守则.doc
物业保安人员工作守则行为规范
物业保安人员工作守则行为规范
物业保安人员工作守则与行为规范
一、各级保安人员必须遵守安防部一切规章制度。
二、各级保安人员必须遵守下列事项:
1、服从命令,听从指挥,尊重领导,团结同事,与服务的客户协调好关系,以
军人的风度处事。
2、遵守国家各项法律法规,政治可靠,忠诚度高,责任心强,热爱保卫工作。
3、严格遵守保密守则,不得假借职权营私舞弊,不得接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
4、各级保安人员上岗,必须按规定着装,佩带全部标志,精神饱满,形象庄重。
5、全体保安人员必须不断提高自身的工作技能,刻苦钻研业务知识,以达到高质量、高标准、高水平的工作要求。
6、尽职尽责,无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求效果,给人以高效快捷和良好的服务印象。
7、上岗期间注意仪容仪表。
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物业公司保安人员守则(经典)
物业公司保安人员守则第一章总则第一条为加强物业公司保安人员的行为规范和管理，确保安全和秩序，本守则制定，适用于所有物业公司保安人员。
第二条保安人员应遵守国家法律法规以及物业公司相关规定，维护公司形象和客户利益。
第二章着装仪表第三条保安人员在工作或执勤时，必须穿着整洁、规范的制服，并佩戴有效的工作证件。
不准混穿制服，皮鞋必须保持擦拭干净。
第四条制服应保持整洁、平整，工作前应擦拭皮鞋、打好领带，戴好帽子。
不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿等不规范行为。
第三章行为规范第五条保安人员在上班时间必须保持精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手。
第六条在站岗时，保安人员应保持严整的姿态，立正站立，并保持警觉状态。
不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话、听收录音机等。
第七条值班室内时，保安人员不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机。
不得听收录音机，不得与其他人员聊天，确保专注于工作。
第八条在巡逻中，保安人员无情况处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收录音机，不得与无关人员闲聊。
第九条保安人员必须提前十五分钟到达执勤点，做好交接班手续。
不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
第十条保安人员就餐应在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐。
第十一条保安人员不得脱离岗位，按照规定的时间和指定的地点站岗，保持巡逻、监控等职责的连续性。
第十二条保安人员严禁睡觉，保持清醒的工作状态，随时应对突发事件。
第四章日常管理第十三条保安人员严格按照规定时间站岗或巡逻，不得迟到早退。
第十四条保安人员应认真做好交接班工作，包括记录值班情况和实物出入登记。
第十五条保安人员应严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定，确保通讯畅通和应对安全事件的能力。
第十六条保安人员应保持岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与工作无关的物品。
第十七条门岗值班室严禁会客，保持岗位的专注性。
第五章罚则第十八条违反本守则第三条、第四条、第七条的，按行政批评处理，累计记批评五次以上者作辞退处理。
安保员工守则与规章制度
安保员工守则与规章制度第一章、总则第一条：为规范安保员工行为，保障安全工作有效开展，制定本守则与规章制度。
第二条：安保员工应严格遵守本守则与规章制度，切实履行职责，维护安全秩序。
第三条：本守则与规章制度适用于所有从事安保工作的员工。
任何单位和个人不得置法律规定与本守则与规章制度相抵触。
第四条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处理措施。
第五条：本守则与规章制度的解释权归公司所有。
第六条：员工有权举报违反本守则与规章制度的行为，公司将保护举报人的合法权益。
第二章、员工基本要求第七条：安保员工应具备中专以上学历，具备较强的组织协调能力和沟通能力。
第八条：安保员工应经过专业培训，并取得相应证书，方可上岗从事安保工作。
第九条：安保员工应具备良好的身体素质，身体健康、精神状态良好。
第十条：安保员工应具备良好的职业操守，言行举止端正，服从公司管理。
第三章、员工工作职责第十一条：安保员工应严格执行公司的各项安全管理制度，保障公司财产和员工人身安全。
第十二条：安保员工负责对公司场所进行巡逻、巡查，发现安全隐患及时排除。
第十三条：安保员工协助管理部门做好各类安全工作，对突发事件及时处理和报告。
第十四条：安保员工应协助公司其他部门做好工作，保障公司正常运转。
第四章、员工行为规范第十五条：安保员工应服从公司领导的管理，不得擅自行动。
第十六条：安保员工不得接受或索取他人财物，不得参与赌博等违法违规活动。
第十七条：安保员工不得泄露公司的商业秘密，不得对外透露公司的内部信息。
第十八条：安保员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得早退晚到。
第五章、员工奖惩制度第十九条：安保员工表现突出的，将给予奖励和荣誉，鼓励其努力工作。
第二十条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处罚，情节严重者将解除劳动合同。
第二十一条：员工的奖惩记录将作为员工晋升的重要依据，表现优秀者将获得更多的机会。
第六章、其他第二十二条：本守则与规章制度自发布之日起生效，如有修改，以公司通知为准。
物业保安部员工作守则
物业保安部员工作守则
一、不迟到、早退，当班前15分钟整容着装列队，领班点名分配工作及注意执行特别训令；
二、上岗后不准吸烟,吃零食或饮酒值勤；
三、当值时要熟悉和明确所当值地段的环境、主要职责和注意事项；
四、当值时,不准看书报、不打瞌睡,保持良好的精神面貌；
五、不准利用职务之便私拿任何公共或私人物品，值勤时拾获贵重物品要交公；
六、听从指挥,未经上级同意，不准擅改假期或工作岗位；
七、自觉爱护公共财物和保安部所使用器材；
八、文明待人，不准粗言秽语，不准漫骂和打闹。
物业安保岗位职责规程
物业安保岗位职责规程第一章：总则第一条：为了加强物业安保工作，提供良好的居住和工作环境，保障住户和企业的安全和权益，制定本岗位职责规程。
第二条：本规程适用于所有物业安保岗位，包括但不限于门卫、巡逻保安、监控操作员等。
第三条：物业安保人员应遵守国家法律法规和相关规章制度，服从物业公司的管理，履行岗位职责。
第四条：物业公司应提供必要的培训和装备，确保物业安保人员有能力完成工作任务。
第五条：物业安保人员应当具备良好的素质和职业道德，保持良好的形象，为住户和企业提供优质的服务。
第六条：物业安保人员应当严格遵守保密工作纪律，对于所接触到的住户和企业的信息应保密不泄露。
第七条：物业安保人员应配合公安机关和其他监管机构的工作，协助处理突发事件和维护社会治安。
第二章：门卫岗位职责第八条：门卫应具备良好的服务意识和沟通能力，礼貌待客，接待来访者，记录来访人员的身份和来访目的。
第九条：门卫应查验进出的车辆和人员，确保其合法性和安全性，并记录车辆和人员的信息。
第十条：门卫应积极发现和处理物业安全隐患，及时上报物业公司，落实整改措施。
第三章：巡逻保安岗位职责第十二条：巡逻保安应按照规定的时间、路线和范围进行巡逻，发现异常情况及时上报。
第十三条：巡逻保安应确保巡逻区域的安全和秩序，防止违规行为和犯罪活动的发生。
第十四条：巡逻保安应熟悉小区或物业内的消防设施，协助处理火灾和其他紧急情况。
第十五条：巡逻保安应定期检查物业设施设备的工作状况，及时报修和维护，确保其正常运行。
第四章：监控操作员岗位职责第十六条：监控操作员应熟悉监控系统的使用方法和操作流程，能够准确查看监控画面和记录视频。
第十七条：监控操作员应保持警觉，及时发现监控范围内的异常情况和安全隐患，并上报相关部门。
第十八条：监控操作员应定期检查监控设备的工作状况，确保其正常运行，及时报修和维护。
第十九条：监控操作员应保证监控视频的存储和备份，并严格遵守相关保密规定，杜绝非法泄露。
物业保安员规章制度
物业保安员规章制度
第一条保安员的基本要求。
1. 保安员应具备身体健康、品行端正、遵纪守法、勤勉敬业的
基本素质。
2. 保安员应具备一定的安全防范意识和基本的安全防范知识。
3. 保安员应经过专业培训并持有相关证书。
第二条保安员的工作职责。
1. 保安员应严格遵守物业管理规定，维护物业内部秩序和安全。
2. 保安员应认真履行巡逻、监控、门岗执勤等工作，确保物业
安全。
3. 保安员应积极协助相关部门做好应急处理和突发事件的处置
工作。
第三条保安员的着装要求。
1. 保安员应统一着装，穿着整洁、仪表端庄。
2. 保安员应佩戴工作证件和标识，以示身份和职责。
第四条保安员的服务态度。
1. 保安员应礼貌待人，热情服务，解决居民的问题和矛盾。
2. 保安员应保守居民的隐私和个人信息，维护居民的合法权益。
第五条保安员的纪律要求。
1. 保安员应遵守工作纪律，不得私放居民信息，不得泄露保密
信息。
2. 保安员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅离职守。
第六条保安员的奖惩制度。
1. 对于表现优秀的保安员，将给予表彰和奖励。
2. 对于违反规章制度的保安员，将依规给予处罚并记录在案。
以上规章制度自颁布之日起生效，保安员应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
物业保安工作手册
物业保安工作手册一、岗位职责。
1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。
2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。
3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
二、工作规范。
1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。
2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。
4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。
三、安全防范。
1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。
2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。
3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。
四、应急处置。
1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。
2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训，提高自身的应急处置能力和水平，确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。
五、其他事项。
1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作，协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。
某某物业公司保安工作守则
某某物业公司保安工作守则某某物业公司保安工作守则保安作为物业服务的一种重要形式之一，是物业公司向业主提供的重要服务之一。
在工作中，保安不仅是物业公司的形象代表，还是社区的安全保障，因此保安工作的重要性不言而喻。
为了保证工作质量和工作效率，某某物业公司制定了保安工作守则，以规范保安工作流程，保障安全，提高工作效率和服务质量。
一、工作准备1、保安应在到岗之前洗澡更衣，做好清洁卫生。
保安当天的工作任务和安排应提前到达自己的岗位，认真了解安保任务，并排查隐患。
2、保安应当熟悉物业公司的相关政策规定，了解小区的相关信息，掌握小区的常住人员和临时人员情况，以便于更好地服务社区。
3、保安到岗后，应按时打卡，并在无单位事务的情况下保持在岗状态，保证社区的安全和秩序。
二、工作原则1、保安要以服务居民为宗旨，以保护物业安全为己任，保持高度的责任感和工作热情。
2、保安工作应遵守物业公司的相关政策规定，尊重社区居民的权利，处理好居民的投诉和建议。
3、保安应上岗后，主动巡逻，发现各种问题及时处理，并及时提交巡逻的记录，以便于公司查看和评估。
三、工作内容1、保安工作应遵守公司规定，认真执行巡逻保安、门禁管理、疏导交通等相关工作，及时处理好小区内各种安全问题。
2、保安应熟练掌握社区内停车管理制度，认真指导和疏导车辆，配合相关工作人员做好小区停车管理工作。
3、保安应认真维护各种设备和设施，定期检查和维护相关设备，确保设施完好，健康安全。
四、工作投入1、在日常工作中，保安应按照公司要求进行培训和学习，积极参与各种活动和业务学习，以提高个人和团队综合素质，更好地服务社区。
2、在工作场合，保安应认真执行相关工作，肩负起戒备、捕捉和救援等各种职责。
3、在处理事务时，保安应信息及时、准确，严格遵守公司和政策规定，克服情绪波动，以保证工作的高效和稳定。
五、工作要求1、保安应当完全了解和掌握公司相关服务政策和规定，且具备良好的服务态度和奉献精神。
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物业保安员岗位职责_规章制度
（一）门岗保安员职责
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止25吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7完成上级交办的其它工作。
（二）各责任岗保安员职责
1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5．负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办工作。
（四）巡逻岗保安员职责
1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。
2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。
重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。
5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6．负责巡查停车场治安、消防情况。
（五）停车场保安员职责
1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。
劝阻超高、超长车辆进入车场。
严禁车辆乱停乱放。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6．认真、如实作好值班记录表。
7．完成上级交办的其它工作。
物业保安员培训：保安部任务及岗位职责1
物业保安员培训：保安部任务及岗位职责物业保安员培训：保安部任务及岗位职责提要：保安部经理岗位职责1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任
房地产E网
物业保安员培训：保安部任务及岗位职责
一、保安部任务
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。
保安部必须坚决执行”谁主管，谁负责”和”群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好”防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
二、岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安
保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
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